في دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات التابعة ، سوف تتعلم ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني، والأهم من ذلك، كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوليد مبيعات الشركات التابعة وزيادة عمولاتك.
قبل أي شيء آخر، يجب ألا تنسى أبدًا أن جمهورك لا ينتظر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك - فمن المحتمل أنك تقاطعهم. لهذا السبب تحتاج إلى تقديم سبب مقنع لهم ليمنحوك 10 ثوانٍ لقراءته ثم إجراء مزاد (زيارة موقع ويب، شراء منتج، وما إلى ذلك).
باختصار، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد جوانب التسويق المباشر الذي يستخدم بشكل أساسي للترويج لمنتجاتك أو خدماتك. أنت ترسل رسائل بريد إلكتروني لبناء علاقات مع المشتركين والعملاء المتوقعين من خلال تزويدهم بالنصائح ذات الصلة والمفيدة لمساعدتهم على اتخاذ الإجراءات والاقتراب من تحقيق أهدافهم.
هناك الكثير من الأسباب القوية التي تدفعك لبدء التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوليد مبيعات الشركات التابعة.
جدول المحتويات
- 1 1. ستة أسباب لبدء قائمة البريد الإلكتروني اليوم
- 2 2. كيفية بناء قائمة بريد إلكتروني للتسويق بالعمولة
- 3 3. كتابة رسائل البريد الإلكتروني الأولى الخاصة بك
- 4 4. أفضل وقت لإرسال حملة عبر البريد الإلكتروني
- 5 5. تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني
- 6 6. مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني
- 7 7. تقنيات بناء القائمة السريعة
- 8 خاتمة
1. ستة أسباب لبدء قائمة البريد الإلكتروني اليوم
عندما تقوم بإنشاء قائمة بريد إلكتروني ، يمكنك جذب المزيد من الأشخاص للاشتراك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
كلما زادت الطرق التي تقدمها لزوار موقعك للاشتراك في بريدك الإلكتروني، زادت قائمة بريدك الإلكتروني.
يجب أن تعلم منذ البداية أن قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ستصبح أحد المكونات الأساسية لنجاح مدونتك التسويقية التابعة .
إذن، إليك الأسباب التي تجعلك تبدأ ببناء القائمة من البداية:
1.1 الترويج للمحتوى الجديد أو المحدث حديثًا
باستخدام قائمة البريد الإلكتروني، يمكنك توجيه سيل من الزيارات إلى أجزاء جديدة (أو محدثة حديثًا) من المحتوى التابع.
لنفترض أن لديك مدونة تابعة حول أفضل أحذية الجري.
لقد قمت للتو بنشر دليل جديد لامع يراجع منتجًا جديدًا من Nike.
بدون قائمة بريد إلكتروني، تظل هذه الصفحة هناك حتى تبدأ في ترتيب كلماتك الرئيسية المستهدفة على Google أو الدفع مقابل إعلانات PPC على Google وFacebook. قد تحصل على بعض الزيارات إلى الصفحة من الزائرين الذين ينقرون على الروابط من صفحاتك الأخرى، ولكن الأمر سيستغرق بعض الوقت قبل أن تبدأ في جذب عدد كافٍ من الزيارات لتحقيق إيرادات منها.
باستخدام قائمة البريد الإلكتروني، يمكنك جذب مئات إلى آلاف الزوار إلى الصفحة بمجرد نشرها لكل مقال جديد تكتبه. وهذا يجعل إنتاج محتوى تابع جديد أكثر ربحية حيث يمكنك رؤية أرباح فورية من منتجك الترويجي.
ليس ذلك فحسب، بل إن الأمر يشبه وجود قاعدة بيانات مخصصة للتواصل . بدلاً من إرسال بريد إلكتروني بارد إلى مجموعة من الأشخاص للتحقق منه والأمل في مشاركتهم، يمكنك إرساله إلى آلاف الأشخاص الذين طلبوا بالفعل استلامه من خلال رسالة بريد إلكتروني واحدة. يؤدي ذلك إلى زيادة فورية في عدد الزيارات إلى الصفحة، والتعليقات، والمشاركات الاجتماعية، والروابط، والإشارات، والأهم من ذلك، المبيعات.
الأمر نفسه ينطبق على أجزاء المحتوى القديمة الخاصة بك. على سبيل المثال، لنفترض أنك كتبت مقالًا العام الماضي عن أفضل 50 حذاء جري لعام 2021.
في عام 2022، يمكنك إعادة تحديث تلك المقالة، وإضافة مجموعة من الأحذية الجديدة إليها (مع روابط تابعة جديدة تمامًا)، ونشرها في قائمة بريدك الإلكتروني. مرة أخرى، يمكنك تحقيق أرباح فورية بشكل أسرع بكثير مما لو كنت تقوم فقط بالنشر والانتظار حتى يتم تصنيفها.
النقطة المهمة هي أن لديك القدرة على إرسال عدد كبير من الزيارات إلى الصفحات التي تريدها. وهذا أمر مثير بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت.
1.2 حركة المرور المباشرة إلى صفحاتك الأكثر ربحية
لنبدأ بالمشكلة التي تؤثر بشكل مباشر على مبيعاتك التابعة.
إذا كنت تقوم بجمع رسائل البريد الإلكتروني، فيمكنك إنشاء أجهزة الرد الآلي. عندما يشترك شخص ما، فإنه يتلقى سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة مسبقًا. أفعل هذا باستخدام ConvertKit.
لماذا هذا جيد؟
لأنه من خلال رسائل البريد الإلكتروني هذه، يمكنك توجيه المزيد من الأشخاص إلى الصفحات التي تريدهم أن يشاهدوها، مما يزيد من عدد الزيارات إلى الصفحات التابعة ذات أعلى تحويلات. أنت تقوم بإضافة مصدر زيارات آخر لصفحاتك الأكثر ربحية بدلاً من الاعتماد على Google.
لكن انتظر. ألن تؤدي محاولة جمع عناوين البريد الإلكتروني إلى صرف انتباه المستخدمين عن النقر على الروابط التابعة؟
لا، يمكنك تحسين نماذج الاشتراك الخاصة بك وفقًا للأهداف الأساسية لموقعك. لذا، إذا كان هدفك هو جعل أكبر عدد ممكن من الأشخاص ينقرون على الروابط التابعة لك، فلا تعرض أي نماذج خلال هذه المرحلة.
يمكنك استخدام ConvertKit أو OptinMonster (الخصم الحصري هنا ) لإنشاء نوافذ منبثقة بغرض الخروج فقط لإظهار نموذج الاشتراك عندما يكون القارئ على وشك الضغط على زر الرجوع. يتم تحويل النوافذ المنبثقة لغرض الخروج بشكل جيد للغاية.
1.3. البريد الإلكتروني يساعدك على التواصل مع جمهورك
يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني أمرًا حيويًا لأنه أفضل طريقة لبناء اتصال مع جمهورك بطريقة شخصية. سوف يشترك الأشخاص في قائمة بريدك الإلكتروني لأنهم يحبون الأشياء التي تشاركها.
عندما ترسل إليهم رسائل بريد إلكتروني، سيشعرون بسعادة غامرة لأنهم معجبون بك ويثقون بك بدرجة كافية لدرجة أنهم يريدون رؤية المزيد مما تقدمه.
1.4 تشغيل عمليات إطلاق خاصة للمنتجات التابعة
إذا كانت الشركة التي تروج لها تدير أي عرض ترويجي خاص، فإن قائمة البريد الإلكتروني تسمح لك بالاستفادة من ذلك واستخدامها في الإطلاق.
على سبيل المثال، إذا قررت شركة Nike إجراء تخفيضات ضخمة لمدة أسبوع واحد على مجموعة الخريف الخاصة بها، فيمكنك اعتبار ذلك فرصة للقيام بإطلاق كبير لقائمة بريدك الإلكتروني.
يمكنك استخدام الموعد النهائي للمبيعات كعامل ندرة لديك وتشغيل حملة إطلاق كاملة.
1.4.1 الشراكة مع الشركات لتشغيل العروض الترويجية الحصرية
إذا أصبحت قائمة بريدك الإلكتروني كبيرة بما يكفي، فيمكنك إقناع الشركات بالشراكة معك وإطلاق منتجاتها الجديدة أو أي صفقات تقدمها. يتطلب هذا المزيد من العمل، والعديد من المواقع التابعة لا تصبح كبيرة بما يكفي لإنجاز هذا العمل، ولكن يمكن القيام بذلك إذا قمت ببناء جمهور كبير.
1.4.2 يمكنك تشغيل عمليات إطلاق منتجك
هل تريد إضافة مصدر دخل آخر إلى موقعك التابع؟
يمكن أن يكون إنشاء منتجك خيارًا مربحًا للغاية. لقد رأيت هذا بنفسي لمواقع المحتوى الخاصة بي.
عادةً ما تكون الإيرادات المكتسبة من كل عملية بيع منتج أعلى بعدة مرات من عمولة الشركاء التابعين البالغة 5%، لذا يمكن أن تتفوق بسرعة على إيرادات الشركاء التابعين، خاصة إذا كنت تستخدم مسارات مبيعات دائمة الخضرة.
1.5. البريد الإلكتروني هو وسيلة فعالة لتنمية قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك
ربما لا يتابعك جمهورك على جميع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، ويعد البريد الإلكتروني طريقة رائعة لإخبارهم عن الأماكن التي تشارك فيها المحتوى الخاص بك.
تأكد من تنمية حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء تنمية قائمة بريدك الإلكتروني. لا تنس دعوة متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي والانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني.
عندما تبدأ للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فلن يكون لديك الإعداد اللازم لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني . حتى لو كان ذلك يبدو محبطًا، فلا تقلق لأنه يمكنك إعداد كل ما تحتاجه خلال ساعة واحدة.
1.6 قائمة البريد الإلكتروني تزيد من تقييم موقعك
وبصرف النظر عن حقيقة أنها تحصل على قيمة أعلى بسبب ارتفاع الإيرادات الشهرية، فإن قائمة البريد الإلكتروني تعد بمثابة مكافأة لبيع موقعك.
تعد قائمة البريد الإلكتروني أحد الأصول في حد ذاتها، وكما تعلمت، تصبح العديد من الخيارات متاحة لك عندما يكون لديك قاعدة كبيرة من المشتركين.
إن تضمين قائمة بريد إلكتروني تضم آلاف الأشخاص يمكن أن يجعلها أكثر جاذبية للمشترين ويزيد من تقييم موقعك نظرًا لأنك تضيف أصلًا آخر إليه.
تم عرض أحد مواقعي الأخيرة للبيع مع قائمة تضم ما يقرب من 10000 شخص، وحصل على تقييم يزيد عن 30 ضعفًا من الإيرادات الشهرية.
2. كيفية بناء قائمة بريد إلكتروني للتسويق بالعمولة
مع إرسال حوالي 300 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا ، هناك الكثير من المنافسة على جذب انتباه جمهورك. لهذا السبب من الضروري أن تتعلم طريقة التسويق الصحيحة عبر البريد الإلكتروني، حتى تتمكن من اللحاق بجمهورك المستهدف وجذب انتباههم.
2.1 قم بالتسجيل مع مزود خدمة البريد الإلكتروني
أولاً، ستحتاج إلى التسجيل مع مزود خدمة البريد الإلكتروني .
سيساعدك موفرو خدمة البريد الإلكتروني في جذب مشتركين جدد، وإنشاء رسائل بريد إلكتروني ورسائل إخبارية رائعة، وتنظيم المشتركين لديك، وتقسيمهم إلى شرائح، وتوفير جميع الإحصائيات التي تحتاجها بعد إرسال البريد الإلكتروني.
أوصي بأن يكون مزود البريد الإلكتروني، خاصة للمبتدئين، هو أداة التسويق المجانية عبر البريد الإلكتروني من HubSpot . فهو يمكّنك من إنشاء وتخصيص وتحسين رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تبدو احترافية. هناك مجموعة من الميزات لمساعدتك في إنشاء أفضل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
أهم توصيتين بالنسبة لي للمستخدمين المتقدمين هما Activecampaign وConvertkit. لقد قمت بإدارة أعمالي على MailChimp، ثم انتقلت إلى Aweber، وCoveKit، وDrip، وInfusionsoft، وActiveCampaign. ومن بين كل ذلك، يبرز هذان الخياران المقترحان لأسباب مختلفة.
بعض موفري خدمات البريد الإلكتروني الأعلى تقييمًا موجودون في قائمتي المختصرة، وDrip عبارة عن منصة قوية ويبدو أنها تتلاءم مع CovertKit وActiveCampaign. إنه يتمتع بأتمتة رائعة ومنشئ بريد إلكتروني ممتاز، ولكن حيث يبرز كل من ConvertKit وActiveCampaign في مجالاتهما الخاصة، فإن Drip لم يدهشني. وكان Infusionsoft، لفترة طويلة جدًا، هو المعيار للأتمتة. لقد استخدمته لفترة من الوقت ثم وجدت أنه حتى الأتمتة البسيطة تتطلب مجموعة كاملة ومعقدة من العلامات لإعدادها، ولكن إدارة هذه الأشياء وتغييرها يمكن أن تصبح كابوسًا مطلقًا.
كما قلت، أهم توصيتين لمقدمي خدمات البريد الإلكتروني هما ConvertKit وActiveCampaign.
2.2 قم بإنشاء نموذج الاشتراك الخاص بك
الاشتراك هو شكل من أشكال الإذن الذي يمنحه زوار موقعك للاتصال بهم وتزويدهم بمعلومات إضافية.
تسمح لك نماذج الاشتراك بتنمية قائمة المشتركين لديك عن طريق جمع عناوين البريد الإلكتروني . يمكن تقديمها كنماذج منبثقة على الصفحة الرئيسية أو الصفحات المقصودة وعناصر واجهة المستخدم المضمنة عبر موقع الويب الخاص بك.
كيفية إنشاء نموذج باستخدام منشئ النماذج في HubSpot:
- لإنشاء نموذج، يجب عليك أولاً تسجيل الدخول إلى حسابك على HubSpot والنقر على Marketing > Lead Capture > Forms .
- الآن انقر فوق إنشاء نموذج .
- في اللوحة اليمنى، حدد النموذج العادي .
- ثم انقر فوق التالي .
- حدد هل ستبدأ بنموذج فارغ قالب معد مسبقًا ؟
- بعد اختيار القالب، انقر فوق ابدأ .
- انقر على أيقونة القلم الرصاص الموجودة أعلى محرر النماذج لتحرير اسم النموذج.
- لتحرير حقول النموذج وإضافتها، استخدم شريط البحث للبحث عن حقل.
- الآن قم بسحب وإسقاط الحقول في معاينة النموذج على اليمين لإضافتها إلى النموذج الخاص بك. يمكن وضع الحقول أعلى أو أسفل أو بجوار الحقول الأخرى.
- لتخصيص خيارات النموذج، انقر فوق خيارات .
- الآن قم بتعيين ما يجب أن يحدث بعد أن يرسل الزائر النموذج الخاص بك. يمكنك اختيار عرض رسالة شكر للزائرين أو إعادة توجيههم إلى صفحة أخرى .
- بعد ذلك، يمكنك النقر فوق "النمط والمعاينة" لاختيار سمة للحقول والأزرار وتخصيص عرض النموذج وخطوطه وألوانه.
- عند اختيار سمة وخطوط وألوان، انقر فوق نشر لنشر النموذج الخاص بك حتى تتمكن من تضمينه في موقع الويب الخاص بك.
إذا كان هذا يبدو معقدًا وتريد فقط نموذجًا بسيطًا، فيمكنك التحقق من Hello Bar وSumo.
2.3 مرحبا بار
Hello, Bar عبارة عن مكون إضافي لـ WordPress يمكنك استخدامه لإضافة شريط إشعارات أعلى مدونة WordPress الخاصة بك وبعض النوافذ المنبثقة الأخرى لمساعدتك في التفاعل مع زوار موقعك. تساعد أشرطة الإشعارات هذه على تعزيز التحويل، أو توجيه حركة المرور إلى صفحة معينة، أو زيادة مبيعات الشركاء التابعين.
Hello، Bar هي أداة جيدة لتوليد العملاء المحتملين وتقدم خطة مجانية. إعداده سهل للغاية.
- اكتب اسم المجال الخاص بك في مربع نص الصفحة الرئيسية لإنشاء حساب.
- بعد إنشاء الحساب، يمكنك الاختيار من بين الأنواع المختلفة لـ Hello Bar. إذا كنت تستخدمه لجمع رسائل البريد الإلكتروني، فستحتاج إلى اختيار إظهار إعلان أو جمع البريد الإلكتروني .
- ثم قم بملء المعلومات الخاصة بالشريط، مثل اللون والرسالة.
- استخدم التالي لمتابعة الخطوات الخمس الرئيسية أو انقر فوق علامات تبويب القائمة اليسرى.
عند النقر فوق حفظ ونشر ، يمكنك اختيار خيار التثبيت. قم بتثبيت الكود بنفسك أو قم بتثبيت البرنامج الإضافي Hello Bar لتسهيل الأمر.
2.4 قم بإنشاء ترقية المحتوى الخاص بك
يجب عليك إنشاء ترقية للمحتوى من شأنها إضافة المزيد من القيمة إلى المحتوى الخاص بك وتحويل الزوار إلى مشتركين. سيعطيك هؤلاء الزوار عناوين بريدهم الإلكتروني مقابل ترقية المحتوى مجانًا.
ترقيات المحتوى محددة ومستهدفة. ولهذا السبب، يمكنهم تحسين معدلات التحويل الخاصة بك مع زيادة فرصك في إجراء عملية البيع. الزائر الذي يقوم بتنزيل ترقية المحتوى الخاص بك يكون مهتمًا جدًا بما تتحدث عنه، ومن المرجح أن يتبع الرابط التابع الخاص بك.
افتح أفضل منشورات مدونتك على موقع الويب الخاص بك وفكر في ما يمكنك إنشاؤه لإضافة المزيد من القيمة إلى هذا الجزء المحدد من المحتوى. اسأل نفسك ما هي المشكلة التي يواجهها القارئ؟ ما هي المعلومات التي تغطيها؟
عندما يكون لديك بعض الأفكار، قم بإنشائها.
إنها ليست فيزياء نووية ولن تستغرق أكثر من ساعة أو ساعتين لكل ترقية للمحتوى.
فيما يلي قائمة بترقيات المحتوى التي يمكنك إنشاؤها بسهولة:
عندما تعرف ما تريد تقديمه وإنشائه، يتعين عليك إدراج ترقية المحتوى في المحتوى وتقديمه للزائرين.
2.5 قم بإنشاء مغناطيس الرصاص الخاص بك
في الفقرة السابقة، شرحت تحسين معدل التحويل للمحتوى الخاص بك. ولكنك تريد تحسين موقع الويب الخاص بك بالكامل. والآن، سأوضح لك كيفية تحسين معدل التحويل على مستوى الموقع.
وهذا يعني أنك ستحاول جذب المزيد من الزيارات إلى موقعك، والاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني. يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء مغناطيس رئيسي.
إن مغناطيس الرصاص هو عمليا نفس ترقية المحتوى، لكنه ليس محددا. يمكنك إنشاء قوائم مرجعية أو مقالات PDF أو تحديات أو مخططات. يمكنك اختيار تقديم ما تريد ولكن ضع في اعتبارك أنه يجب تقديمه للجزء الأكبر من جمهورك المستهدف.
لذلك، ترتبط ترقيات المحتوى بمنشور مدونة محدد ومغناطيس رئيسي للموضوع العام لموقع الويب الخاص بك.
كما قلت من قبل، لن تفعل شيئًا جيدًا إذا طلبت رسائل البريد الإلكتروني فقط. بدلاً من مجرد طلب رسائل البريد الإلكتروني، فإنك تعرض شيئًا مقابل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. لهذا السبب تحتاج إلى إنشاء عرض الاشتراك على مستوى الموقع.
يمكن أن تكون بسيطة. ما عليك سوى تقديم شيء ما وإعداد تطبيقات البريد الإلكتروني الخاصة بك تمامًا كما فعلت لترقية المحتوى.
يمكنك زيادة معدل التحويل لموقعك من خلال منح زوار موقعك المزيد من الفرص للاشتراك.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تستخدم Sumo، بحيث يكون لديك حصيرة الترحيب وأضفت نافذة منبثقة لغرض الخروج. وبالتالي، فإن الزوار الذين لم يكونوا مستعدين للاشتراك في لوحة الترحيب، يحصلون على فرصة أخرى للاشتراك عندما يغادرون موقع الويب الخاص بك. بهذه الطريقة، يمكنك جمع رسائل البريد الإلكتروني التي لن تجمعها بطريقة أخرى.
كيف يبدو لك؟ ليس سيئا، أليس كذلك؟
تذكر، إذا كنت تشتت انتباه الزائرين بالكثير من الأشياء التي يجب القيام بها عند زيارتهم لصفحتك، فمن المحتمل ألا يفعلوا أي شيء على الإطلاق. قم بإزالة الانحرافات واحتفظ فقط بما هو ضروري على صفحتك.
لقد اكتشفت حتى الآن كيفية إعداد تقنية البريد الإلكتروني وكيفية إعداد موقع الويب الخاص بك والمحتوى الخاص بك لجمع رسائل البريد الإلكتروني. حان الوقت الآن لكتابة بعض رسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها إلى المشتركين الجدد من خلال الرد الآلي وفقًا لجدول زمني تلقائي.
2.6 إنشاء صفحة مقصودة
الصفحة المقصودة هي صفحة مصممة خصيصًا للحصول على حركة المرور وتحويلها من حملتك التسويقية عبر الإنترنت . أوصي باستخدام سمة التسويق بالعمولة مع قوالب الصفحات المقصودة عالية التحويل.
فيما يلي بعض الأشياء الضرورية لكل صفحة مقصودة:
- يجب أن يكون له هدف واحد محدد، ويجب تصميم كل جزء منه لدفع المشاهدين نحو هذا الهدف.
- يجب عليك التأكد من أن صفحتك المقصودة متوافقة مع موضوعك ومُحسّنة للأجهزة المحمولة والسرعة.
- يجب أن تكون عناوينك على الصفحة المقصودة ملفتة للانتباه، ويجب إزالة جميع عوامل التشتيت.
- استخدم دائمًا عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، وحدد كمية المعلومات التي تطلبها من زوار موقعك، وتأكد من استخدام صور رائعة.
3. كتابة رسائل البريد الإلكتروني الأولى الخاصة بك
من الأفضل كتابة رسالتين من رسائل البريد الإلكتروني في وقت واحد وحفظهما في جهاز الرد الآلي الخاص بك. بخلاف ذلك، سيتعين عليك التفكير باستمرار في إنشاء محتوى لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
ركز فقط على إنشاء العديد من رسائل البريد الإلكتروني القيمة للحفاظ على تفاعل المشتركين لديك لبضع ساعات.
هل تعتقد أنك تستطيع أن تفعل هذا؟
أراهن أنك تستطيع ذلك. لا يجب أن تكون معقدة. افعل ذلك.
أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها إلى المشتركين لديك
يمكنك اختيار بعض هذه الأنواع العشرة المختلفة من رسائل البريد الإلكتروني. ابدأ بالبريد الإلكتروني الترحيبي، ثم انتقل إلى أسفل القائمة حتى تقوم بإنشاء 4 رسائل على الأقل.
3.1 البريد الإلكتروني الترحيبي
البريد الإلكتروني الترحيبي هو فرصتك لإخبار المشتركين لديك بالمزيد عنك وعن موقع الويب الخاص بك وكيف يمكنهم الاستفادة منه. يجب أن تبدأ في بناء اتصال معهم مباشرة بعد الاشتراك.
لا تنس تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بشأن ما تريد أن يفعله المشتركون بعد ذلك، مثل متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي. استفد من الزخم بينما لا يزالون مهتمين بما تقدمه.
تذكر أنه يتعين عليهم الحصول على هذا البريد الإلكتروني مباشرة بعد الاشتراك.
3.2. توقع البريد الإلكتروني
يجب عليك تضمين متى سترسل رسائل البريد الإلكتروني، وعدد مرات إرسالها، وما سترسله في هذا البريد الإلكتروني.
يجب عليك أيضًا تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لإدراج عنوان بريدك الإلكتروني في القائمة البيضاء. سيؤدي هذا إلى إخبار مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليست رسائل غير مرغوب فيها.
يمكنك تضمين هذا في رسالة ترحيب بالبريد الإلكتروني إذا كنت تريد ذلك أو إرساله بشكل منفصل بعد يوم واحد من البريد الإلكتروني الترحيبي.
3.3. البريد الإلكتروني للموارد
يجب أن يتضمن هذا البريد الإلكتروني قائمة بالأدوات المجانية والمدفوعة التي تستخدمها (تأكد من أن لديك روابط تابعة لك) لمساعدة جمهورك في الحصول على النتائج المرجوة.
أرسلها في بداية التسلسل وهم لا زالوا مشغولين.
3.4. الاستعلام عن البريد الإلكتروني
باستخدام هذه الرسالة الإلكترونية، فإنك تدعوهم لإخبارك عن التحديات التي يواجهونها حول موضوعك. وفي النهاية، أخبرهم أنك ستقرأ كل رد تتلقاه. يمكن أن يساعد هذا في تحقيق أقصى قدر من التفاعل من المشتركين لديك.
سيخبرونك بالضبط عما يجب أن تكتب عنه في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية لإرضائهم.
إن سؤال جمهورك عن المشكلات التي يواجهونها سيساعدك على إنشاء محتوى ويمنحك نظرة ثاقبة لما يريده جمهورك بالضبط. يمكنك استخدام كلماتهم الدقيقة لنسخة المبيعات والمحتوى ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
أرسله خلال أول أسبوعين.
3.5. البريد الإلكتروني بالمعلومات
في هذه الرسالة الإلكترونية، تطلب منهم الرد عليك بمعلومات عن أنفسهم. باعتبارك أحد المسوقين بالعمولة، فأنت تريد أن تعرف قدر المستطاع عن المشتركين في قناتك. كلما زادت المعلومات التي تحصل عليها منهم، كلما كان تسويقك أكثر استهدافًا، مما يحقق المزيد من المبيعات.
يجب أن يكون الأمر مختلفًا عن الاستفسار عبر البريد الإلكتروني، فلا تسأل عن مشكلاتهم المتعلقة بموضوعك. اسألهم عن حياتهم وخبراتهم في موضوعك بشكل عام.
أرسل هذا خلال أول أسبوعين أو ثلاثة أسابيع.
3.6. هدية مجانية بالبريد الإلكتروني
بين الحين والآخر أرسل للمشتركين هدية. ويمكن أن تكون ورقة عمل أو مقطع فيديو أو أداة لمساعدتهم. عليك أن تفاجئهم من وقت لآخر وتذكرهم بأن الاشتراك في قائمتك كان اختيارًا جيدًا قاموا به.
أرسلها كثيرًا إذا استطعت.
3.7. البريد الإلكتروني المحتوى الحصري
يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات المحتوى الحصري إلى المشتركين لديك طريقة رائعة لمكافأتهم على وجودهم في قائمتك. يساعد على بناء الولاء.
لا داعي للتعقيد هنا؛ يمكنك منحهم محتوى حصريًا في شكل أقصر، مثل بعض النصائح السريعة. فقط أعطهم شيئًا لا يمكن العثور عليه على موقع الويب الخاص بك.
أرسلهم ربما مرة واحدة في الشهر. كلما زاد المحتوى الحصري والقيم الذي تقدمه للمشتركين لديك، سيكونون أكثر اهتمامًا بما تريد قوله.
3.8. البريد الإلكتروني للمحتوى
تُعد الإعلانات التشويقية للمحتوى طريقة رائعة لإعادة المشتركين إلى موقعك على الويب لأنها يمكن أن تثير اهتمامهم بمنشور قمت بنشره. لذا، في كل مرة تنشر فيها محتوى جديدًا، أرسل بريدًا إلكترونيًا بالمحتوى لإعلام المشتركين به.
هناك طريقة أخرى أكثر وضوحًا للقيام بأشياء مماثلة. يطلق عليه RSS إلى البريد الإلكتروني. أفضّل الإعلانات التشويقية للمحتوى لأن الأشخاص سيعودون إلى موقع الويب الخاص بك، ومع خدمة RSS إلى البريد الإلكتروني، فإنك ترسل المنشور بالكامل تلقائيًا إلى صندوق بريد المشتركين، لذلك لا يحتاجون إلى زيارة موقعك.
أرسلها في كل مرة تنشر فيها شيئًا جديدًا.
3.9. توصية البريد الإلكتروني
أنت تشارك محتوى أشخاص آخرين في هذا البريد الإلكتروني، لذا لا يتعين عليك إنشائه بنفسك. على سبيل المثال، يمكنك إخبارهم عن عشرة مقالات استمتعت بها حتى يتمكنوا من قراءتها أيضًا.
يمكنك إرسالها بانتظام أو في أي وقت تحتاج فيه إلى استراحة.
3.10. البريد الإلكتروني النشرة الإخبارية
النشرات الإخبارية هي تحديثات منتظمة حول موقعك. أرسلها عندما يكون لديك تحديثات لمشاركتها مع المشتركين لديك.
والأفضل من ذلك كله، بعد إنشاء هذه العشرة، يمكنك تكرار 8 منها لتسلسل متابعة مستمر.
4. أفضل وقت لإرسال حملة عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تكن لديك أي فكرة عن كيفية جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، فإليك دليل سريع.
ينبغي عليك إرسال رسائل البريد الإلكتروني الأولى بشكل أسرع، حيث يتم تعريفك بالمشترك الجديد. وبعد ذلك، عليك التراجع لبضعة أيام. ليس عليك اتباع هذا التنسيق الدقيق، لكن لا ترسل بريدًا إلكترونيًا كل يوم. إذا كنت ترسل كثيرًا، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة معدلات إلغاء الاشتراك في بريدك الإلكتروني.
4.1 متى ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
وفقًا لهذه الأبحاث، يمكنك محاولة إرسال رسائل البريد الإلكتروني بالترتيب التالي:
- الثلاثاء : أفضل يوم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بحسب بيانات هذا البحث.
- الخميس : إذا قمت بإرسال رسالتين بالبريد الإلكتروني في الأسبوع، فأرسل البريد الإلكتروني الثاني يوم الخميس.
- الأربعاء : أظهرت الأبحاث أن يوم الأربعاء لم يكن الأكثر شعبية ولكنه غالبًا ما جاء في المركز الثاني.
عندما يتعلق الأمر بالوقت من اليوم، أظهرت العديد من الأبحاث نتائج مختلفة؛ هنا يمكنك محاولة إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على البيانات:
- 10 صباحًا - 11 صباحًا كانت أوقات الصباح المتأخر هي الأكثر شعبية بشكل عام؛ حددت العديد من أنواع الأبحاث أن هذا هو أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
- 8 مساءً - منتصف الليل اكتشفوا أن رسائل البريد الإلكتروني عادةً ما يتم فتحها ونقراتها بشكل أكبر في وقت لاحق من المساء. هل تتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل الذهاب إلى السرير؟
- 2 بعد الظهر حاول إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في وقت لاحق من اليوم حيث يبحث الأشخاص عن ما يشتت انتباههم في العمل.
- 6 صباحًا يبدأ الكثير منا يومه بفحص رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات أثناء وجوده في السرير. يمكنك محاولة إرساله في هذا الوقت، ولكن أعتقد أننا لسنا مستعدين للتسويق في الصباح الباكر.
4.2 ابحث عن أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال النظر إلى جمهورك
يمكنك استخدام البيانات من Google Analytics لاكتشاف أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك الحصول على نسب نقر إلى ظهور أعلى بكثير إذا قمت بالإرسال في الوقت المناسب.
الطريقة الأولى التي سأوضحها لك تتطلب تطبيق Google Analytics للجوال، بحيث لا يكون لديك بالفعل Google Analytics على هاتفك الذكي المحمول. يمكنك تنزيله مجانا.
أول ما عليك فعله هو الذهاب إلى القائمة والنقر على السلوك؛ مباشرة تحت السلوك هو نظرة عامة. اضغط عليها، وانتقل للأسفل، وستجد رسمًا بيانيًا يشبه هذا.
ويعرض الجلسات حسب الوقت من اليوم. تعتمد هذه التقنية على الوقت الذي يُرجح فيه تواجد الأشخاص على موقعك. أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني يعتمد على مدى انتشار كيفية توزيع اللون الأزرق. اللون الأزرق الفاتح يعني أقل عدد من الصفحات التي تمت زيارتها، وعندما تصل إلى اللون الأزرق الغامق، فهذا يعني أن المزيد من مشاهدات الصفحة تحدث في ذلك الوقت تقريبًا. ابحث عن تلك البقعة الزرقاء الداكنة واختبرها.
تعتمد الطريقة الثانية على إحالات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتعمل فقط إذا كان لديك إحالات عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فيجب عليك استخدام الطريقة الأولى.
عندما تفتح تقرير التحليلات، قم بتعيين تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء، ثم حدد البريد الإلكتروني.
لقد قمت بتصفية بياناتك لإظهار زيارات الإحالة من رسائل البريد الإلكتروني فقط، وستشاهد أفضل الأيام التي تمنحك أكبر عدد من الزيارات من رسائل البريد الإلكتروني. ومن هناك، يمكنك النقر مرة أخرى لرؤية أفضل الأوقات حسب الساعة عندما تتلقى تلك الزيارات.
4.3 الوجبات الجاهزة
بهذه المعلومات، أنت على بعد خطوة واحدة من الحصول على المزيد من الفوائد من التسويق عبر البريد الإلكتروني.
فيما يلي ملخص للعملية:
- لا يوجد وقت عالمي أفضل للجميع.
- اختبر أفضل الأيام والأوقات لمعرفة متى يكون جمهورك أكثر نشاطًا مع تقارير Google Analytics.
- أرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في أيام الثلاثاء.
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الساعة 10 صباحا
نحن جميعا مخلوقات من العادة التي تريد دون وعي الاتساق. لذا أرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في نفس اليوم من كل شهر أو أسبوع أو يوم. من خلال الاتساق، يمكنك بناء الثقة والتوقعات حيث يتوقع جمهورك المحتوى الخاص بك في وقت محدد.
5. تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني
يقوم تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني بتقسيم المشتركين في بريدك الإلكتروني إلى قوائم أصغر بناءً على معايير مختلفة. مع التقسيم، لديك القدرة على إرسال المعلومات الأكثر صلة فقط إلى المشتركين في بريدك الإلكتروني بناءً على اهتماماتهم الخاصة.
أنت تدرك أنه لن يكون الجميع مهتمين بكل ما تكتب عنه، لذلك فإن كل موقع ويب لديه فئات (أو شرائح) جمهور مختلفة.
لنفترض، على سبيل المثال، أن لديك مدونة للياقة البدنية. قد يرغب بعض قرائك في إنقاص الوزن، والبعض الآخر يرغب في اكتساب العضلات. هذه بعض شرائح هذا الجمهور.
جمهورك لديه شرائح أيضًا. فكر في الفئات الأكبر التي يمكن أن تناسب جمهورك. عندما تتعرف على هذه الفئات، قم بإعداد الشرائح ذات الصلة بهذه الفئات في مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك. الاستطلاعات والاختبارات على تحقيق العجائب عندما يتعلق الأمر بالتقسيم.
بعد القيام بذلك، يمكنك ربط ترقيات المحتوى الخاص بك بقطاعات مختلفة.
يعد التقسيم جزءًا مهمًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني. صدقني، بمجرد أن تنمو قائمتك، ستكون سعيدًا بإجراء عملية التقسيم والحصول على قائمة بريد إلكتروني منظمة. بدون تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني، يعد التواصل مع المشتركين لديك وتعزيز معدل التحويل أمرًا صعبًا.
6. مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني
كيف تعرف أن جهود حملتك تؤتي ثمارها، والأهم من ذلك، ما الذي يمكنك فعله للحصول على النتائج المرجوة؟
من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني!
تشبه مؤشرات الأداء الرئيسية أو مؤشرات الأداء "الكمبيوتر الموجود على متن الطائرة"، والذي يوضح لك أنك تتحرك في الاتجاه الصحيح أو بعيدًا عنه.
سنعرض لك 9 مؤشرات أداء رئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني والتي يجب عليك مراقبتها في حملاتك بحلول نهاية هذه المقالة.
هناك شيء واحد يجب أخذه بعين الاعتبار: في هذه المقالة، لن نتناول متوسط القيم (المعايير) لهذه المؤشرات لأنها تختلف باختلاف المجال، والمرحلة في مسار التحويل، وما إلى ذلك.
حسنًا، دعنا نذهب.
6.1. افتح معدل البريد الإلكتروني
هذه هي النسبة المئوية للمشتركين الذين يفتحون رسالة بريد إلكتروني مرسلة بواسطتك.
الأسئلة الشائعة حول معدل الفتح عبر البريد الإلكتروني
كيف تحسب معدل فتح البريد الإلكتروني؟
معدل الافتتاح = (لا. رسائل البريد الإلكتروني مفتوحة / لم يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني) × 100
لا تقلق! توفر لك منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا المؤشر (والمؤشرات التالية التي سنتحدث عنها) دون احتسابه يدويًا في كل مرة.
كيف يمكنك تحسين السعر المفتوح؟
✅ تخصيص اسم المرسل
بدلاً من تسمية الشركة، جرّب إصدارًا شخصيًا أكثر، مثل "Stephan from Monetize.info" بدلاً من "Monetize.info". يميل الناس إلى الاستجابة بشكل أفضل للأشخاص مقارنة بالشركات غير الشخصية.
✅ قم بتقسيم قائمتك واستخدم نسخة ذات صلة لكل شريحة
إنه نشاط تسويقي أساسي عبر البريد الإلكتروني وغالبًا ما يحظى باهتمام قليل. نعم، يعد إرسال نفس الرسالة الإخبارية إلى قائمة المشتركين بأكملها أكثر ملاءمة. ومع ذلك، لن يفتح الأشخاص البريد الإلكتروني إلا إذا اعتبروه ذا صلة. يقودهم النهج العام إلى الاستنتاج، "هذا ليس مناسبًا لي / لست مهتمًا".
تشمل معايير التقسيم ما يلي:
- الموقع الجغرافي
- العمر / الجنس
- سلوك الشراء: تتم إضافته إلى سلة التسوق مقابل العملاء عند الطلب الأول مقابل العملاء الذين لديهم طلبين أو أكثر
- فئات المنتجات المشتراة
- درجة المشاركة: المشتركون الذين فتحوا آخر خمس رسائل بريد إلكتروني مقابل المشتركين الذين لم يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخمس السابقة
توصيتنا : قم بتقسيم قائمتك وفقًا للمعايير ذات الصلة بعملك وقم بتكييف الاتصال (سواء في العنوان أو في نص البريد الإلكتروني) وفقًا لقطاع القائمة المعني. إذا تم إجراء التجزئة بشكل جيد، يصبح من الأسهل بكثير اختبار العناوين المختلفة أو متغيرات النص لرسالتك.
ستلاحظ زيادات في معدلات الافتتاح والنقر، وخاصة معدلات التحويل.
✅ قم بتحديث قائمتك
ينخفض معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أكبر، عندما تكون هناك جهات اتصال في القائمة لم تعد تتفاعل مع الرسائل المستلمة لأكثر من بضعة أشهر. لقد فقدوا الاهتمام، ولم يعودوا يستخدمون العنوان، أو لم يعودوا جزءًا من جمهورك المستهدف.
لهذا السبب، من المنطقي مرة كل 4 إلى 6 أشهر تنظيف القائمة وإزالة جهات الاتصال التي لم تعد ذات صلة. بهذه الطريقة، يمكنك أيضًا توفير المال على اشتراكك الشهري في منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني. لم تعد مضطرًا إلى دفع مبلغ إضافي مقابل جهات الاتصال التي لم تعد تتفاعل معك على الإطلاق.
ومع ذلك، قبل القيام بإجراء تصفية المشتركين، قم بتشغيل حملة التنشيط. باختصار، أنت تقوم بتحديث سبب بقائك في القائمة وتقديم عرض خاص (الفوز مرة أخرى). وأيضًا، بدلاً من إرسال رسالة بريد إلكتروني واحدة لإعادة التنشيط مرة واحدة، امنح هذه الحملة مهلة لإعادة إرسال جهات الاتصال التي لم تفتحها لأول مرة أو اختبار بعض العناوين الجديدة أو أوقات الإرسال.
ملاحظة: تأكد من اتباع قواعد اللائحة العامة لحماية البيانات في هذه العملية.
ثم قم بحذف جهات الاتصال التي لم تعد تتفاعل وتقسيم جهات الاتصال المتبقية.
✅ التوقيت مهم
وفقاً لدراسة أجرتها Campaign Monitor، فإن أفضل أيام الأسبوع هي الثلاثاء والأربعاء والخميس، وأفضل وقت لها هو بين الساعة 9 و11 صباحاً.
لكنها ليست قاعدة عامة. كانت لدينا أيضًا حالات كان فيها سعر الافتتاح أفضل في فترة ما بعد الظهر.
لذلك، اختبر عدة ساعات وأيام في الأسبوع لمعرفة أي منها لديه أفضل معدل لفتح البريد الإلكتروني.
✅ المثابرة
وهذا يعني إرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى ولكن فقط لأولئك الذين لم يفتحوه. بهذه الطريقة، ستتاح لك الفرصة لاختبار يوم آخر، وساعة أخرى، وزيادة معدل الافتتاح بشكل كبير.
6.2. نسبة النقر إلى الظهور
إنه أحد مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني. هذه هي النسبة المئوية للمشتركين الذين ينقرون على واحد أو أكثر من الروابط في رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلتها.
الأسئلة الشائعة حول نسبة النقر إلى الظهور
كيف تحسب نسبة النقر إلى الظهور؟
نسبة النقر إلى الظهور = (إجمالي عدد النقرات أو النقرات الفردية/عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها) × 100
على سبيل المثال: لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا وصل إلى 5000 مشترك. في المجمل، كان لديك 50 نقرة على رابط البريد الإلكتروني. نسبة النقر إلى الظهور = 50/5000 × 100 = 1%
تُظهر نسبة النقر إلى الظهور اهتمامًا أعلى وأكثر وضوحًا بالمحتوى/المنتجات الخاصة بك مقارنة بمعدل الافتتاح.
كيف يمكنك تحسين نسبة النقر إلى الظهور؟
✅ حدد هدفًا واضحًا لرسالتك
يمكن لعدد كبير جدًا من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) إرباك العميل المحتمل أو إجباره على اختيار ما يناسبه فقط (وليس بالضرورة مناسبًا لك).
لذلك، اختبر باستخدام عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA). هناك حالات حيث هذا غير ممكن. على سبيل المثال، أرسل رسالة إخبارية مقسمة إلى عدة أقسام (لنفترض أن لديك 5-6 روابط في المجمل). في هذه الحالة، سيكون من الأفضل إعطاء الأولوية للروابط الأساسية في الجزء الأول من الرسالة وملاحظة/اختبار الروابط التي تحقق نتائج أفضل.
ويجب أن تكون الدعوة إلى العمل واضحة ومقنعة أيضًا. تجنب Clickbait الذي يضلل القارئ ويقدم شيئًا آخر غير ما وعدت به في البداية. إذا فقدت ثقة القارئ، فقد تتلقى النقرة الأولية، ولكنك سترى معدلات نقر (وتحويل) أقل.
✅ توفر تجربة قراءة ممتازة
يتضمن ذلك عدة أنشطة:
- ينشئ رسائل بريد إلكتروني "جيدة التهوية" يسهل مسحها ضوئيًا، دون وجود كتل كبيرة من النص تبدو صعبة القراءة
- استخدم جملًا قصيرة أو متوسطة الطول على الأكثر
- اجعل الرسالة سهلة للغاية وممتعة للقراءة على هاتفك المحمول
- يستخدم صورًا جيدة الحجم تبدو رائعة على كل من الهاتف المحمول وسطح المكتب
✅ تقسيم وتخصيص
يعد التقسيم أحد استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية. سيكون المشتركون لديك أكثر ميلاً إلى النقر إذا قمت بإجراء التقسيم المناسب وقمت بتخصيص الرسالة لشريحة القائمة تلك.
عندما نقول التخصيص، فإننا لا نعني فقط استخدام علامات مثل #[FNAME]# أو #[LNAME]# (يمكنك الاختبار لرؤية النتائج بها أو بدونها). وبدلاً من ذلك، نصر على إنشاء رسالة لجعل العميل يشعر بأنه يتم مخاطبته. استخدم العناوين المباشرة بدلاً من العناوين غير الشخصية واتبع نبرة صوت علامتك التجارية.
✅ كتابة الإعلانات، كتابة الإعلانات، كتابة الإعلانات
يعد البريد الإلكتروني طريقة ممتازة لتطبيق تقنيات كتابة الإعلانات. ومع ذلك، يجب استخدامها في السياق، مع الأخذ في الاعتبار اهتمامات وخصائص قائمة المشتركين.
بعض الاقتراحات المفيدة:
- يختبر المحفزات العاطفية المختلفة: الطوارئ، والندرة، والمعاملة بالمثل، وما إلى ذلك
- يخلق تأثير "المنحدر" الزلق
- معدل التحويل
- عائد الاستثمار
- معدل الارتداد
- معدلات إلغاء الاشتراك، بالتزامن مع شكاوى البريد العشوائي
- قائمة معدل النمو
- الالتزام (المشاركات الاجتماعية + الردود + إعادة التوجيه)
- معدل التسليم
6.3. معدل التحويل
كما يوحي الاسم، فإن معدل التحويل هو النسبة المئوية للمشتركين الذين نقروا على رابط بريد إلكتروني واحد أو أكثر وأكملوا الإجراء المطلوب (على سبيل المثال، ملء نموذج أو شراء منتج/خدمة). يعد هذا أحد مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا التي يبحث عنها المسوقون ورجال الأعمال.
الأسئلة الشائعة حول معدل تحويل حملات البريد الإلكتروني
كيف يتم حساب معدل التحويل؟
معدل التحويل = (إجمالي عدد المشتركين الذين أكملوا الإجراء / إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المسلمة) * 100
على سبيل المثال: 500 شخص اشتروا منتجك / 10000 رسالة بريد إلكتروني مرسلة * 100 = 5% معدل تحويل لحملتك.
على عكس معدلات الفتح والنقر، فإن معدل التحويل هو مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي ينظر إليها معظم المسوقين أو أصحاب الأعمال. بمعنى آخر، إنه المقياس الذي يمكنه معرفة الفرق بين الحملة الناجحة والحملة الأقل نجاحًا من حيث النتائج.
كيفية تحسين معدل التحويل الخاص بك؟
✅ ينقل المشاعر من خلال فوائد المنتج/الخدمة
لقد لاحظت في السوق، وخاصة بين رواد الأعمال، أنهم في بعض الأحيان يركزون على ميزات المنتج/الخدمة وليس على فوائدها.
ففي نهاية المطاف، أنت لا تبيع المنتج فحسب، بل تبيع الحل والخبرة والإثارة التي يقدمها منتجك أو خدمتك.
قم بتضمين العنوان أو حتى في نص البريد الإلكتروني الحل/العاطفة التي ينقلها منتجك أو خدمتك. اجعل الأمور شخصية قدر الإمكان، حتى يتفاعل العميل بشكل أكبر مع ما تبيعه ويتخذ الإجراء اللازم.
✅ قم بتقسيم قائمة المشتركين الخاصة بك
هل سمعت عبارة "الرجل المناسب في الوقت المناسب"؟
قد نقول: "البريد الإلكتروني المناسب للأشخاص المناسبين".
يمكنك إنشاء أفضل بريد إلكتروني بأفضل عنوان وأفضل CTA، ولكن إذا لم يصل بريدك الإلكتروني إلى الجمهور المناسب، فإن الجهد بأكمله سيذهب سدى.
يعد تقسيم المشتركين أحد الأشياء الأساسية التي تحتاجها لزيادة معدل التحويل الخاص بك.
عندما أتحدث عن التجزئة، أعني تقسيمها إلى فئات مختلفة.
على سبيل المثال، يمكنك التقسيم وفقًا لعدد المشتريات، أو متوسط قيمة السلة، أو سلوك الشراء في فترة زمنية محددة (1-3 أشهر، 3-6 أشهر، وما إلى ذلك).
بمعنى آخر، كلما قمت بتقسيم قائمة المشتركين لديك، وكلما كانت رسالتك أكثر تحديدًا لكل شريحة، كلما ارتفع معدل التحويل.
✅ اختبار، اختبار، اختبار
لا توجد وصفة للنجاح أو خطة مثالية تنجح في كل مرة.
من الضروري إجراء الاختبار قدر الإمكان، بدءًا من تغيير أشكال العناوين المختلفة وحتى تغيير العناصر الرسومية (اللافتات والصور) في نص البريد الإلكتروني أو حتى الرسالة نفسها.
عندها فقط ستتمكن من معرفة ما هو الأفضل لك ولجمهورك.
6.4. ROI (العائد على الاستثمار)
عائد الاستثمار هو النسبة المئوية التي تم الحصول عليها من القسم رقم. من إجمالي المبيعات التي تم الحصول عليها بعد الحملة. إجمالي الاستثمار.
الأسئلة الشائعة حول عائد الاستثمار لحملات البريد الإلكتروني
كيف تحسب عائد الاستثمار لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك؟
عائد الاستثمار = [(إجمالي مبيعات الحملة – مبيعات الحملة الأولية) / المبلغ المستثمر في الحملة] * 100
إليك مثال بسيط: 1000 يورو إجمالي المبيعات من الحملة – 100 يورو مبيعات أولية من الحملة / 100 يورو المبلغ المستثمر في الحملة * 100 = 900% عائد استثمار من الحملة
ما مدى أهمية مؤشر الأداء الرئيسي هذا؟
حسنًا، من وجهة نظري، من خلال حساب عائد الاستثمار، يمكنك معرفة ما إذا كان التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل (يولد مبيعات) لقسمك أو شركتك.
كيف يمكنك تحسينه؟
✅ التقسيم مقدس
كما هو الحال مع معدل التحويل، يعد تقسيم قائمة المشتركين أمرًا بالغ الأهمية.
فكر في الأمر بهذه الطريقة: لنفترض أنك وحدك على جزيرة صحراوية وليس لديك سوى طريقة واحدة للإنقاذ - وهي إرسال رسالة إنقاذ واحدة. ماذا تفعل؟ هل ترسل فارغة عن طريق SOS بسيط؟
أم أنك ترسل رسالة مستهدفة إلى شخص تعرفه ويعرف أنه قادم لإنقاذك؟
هذا هو الحال مع التجزئة – توقف عن إرسال رسائل محددة إلى قائمة المشتركين بأكملها، على أمل أن يشتري شخص ما. قم بتقسيم قائمتك وفقًا لسلوك المشترك وتفاصيله (التفاصيل النشطة وغير النشطة والبيانات الديموغرافية وما إلى ذلك)، حتى تتمكن من التفكير في الرسالة محددة قدر الإمكان.
✅ تحسين محتوى الهاتف المحمول
اليوم، أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني مفتوحة ويتم قراءتها من هاتفك.
معظمنا يتنقل، في طريقه إلى العمل أو المنزل، وأسرع طريقة للتواصل هي باستخدام هاتف خلوي بسيط.
لذلك، قم بتحسين النص والجزء الرسومي من البريد الإلكتروني لتتمكن من قراءته بسهولة على هاتفك المحمول.
✅ يتضمن مقاطع فيديو
أجرت Wistia اختبارًا شمل مقاطع فيديو في الصورة المصغرة، مما أدى إلى زيادة بنسبة 22% في نسبة النقر إلى الظهور = عائد استثمار أعلى.
لقد لاحظوا أن الناس يميلون إلى الضغط على زر التشغيل أكثر من النظر إلى صورة بسيطة.
وهذا يؤكد أيضًا أن المعلومات "تُستهلك" بسرعة، وأن صبر الناس أصبح أقل فأقل.
6.5. معدل الارتداد
معدل الارتداد هو مؤشر أداء رئيسي آخر للتسويق عبر البريد الإلكتروني والذي يجب عليك الاهتمام به. يتم تمثيل ذلك بالنسبة المئوية لعناوين البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليم رسالتنا إليها بسبب موفري خدمة البريد الإلكتروني (مثل Yahoo وGmail وما إلى ذلك)
وينقسم معدل الارتداد إلى فئتين:
- الارتداد الناعم - عادةً ما يتم "إرجاع" رسائل البريد الإلكتروني هذه بسبب حالات مثل حجم المرفقات الكبير جدًا أو امتلاء صندوق الوارد الخاص بالمستلم.
- الارتداد القوي - يمثل رسائل بريد إلكتروني غير صالحة (اسم المجال غير صحيح أو غير موجود)
الأسئلة الشائعة حول معدل الارتداد
كيف يتم حساب معدل الارتداد؟
الحساب واضح ومباشر – إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المرتدة / إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.
كيف يمكنك تقليل معدل الارتداد الخاص بك؟
✅ التحقق من قائمة المشتركين والحفاظ عليها نظيفة
من المحتمل أن العناوين القديمة التي قمت بتسجيلها لم تكن نشطة لبعض الوقت.
حاول التحقق بصريًا من عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة وإزالتها من قائمتك، حتى تتمكن من الاحتفاظ بقائمة جديدة ونشطة من المشتركين.
✅ تجنب رسائل البريد الإلكتروني العشوائية
أظهرت دراسة عالمية أن ما يقرب من 45% من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة هي رسائل اقتحامية (SPAM).
ماذا يعني هذا؟
حسنًا، يبدو أن ما يقرب من نصف رسائل البريد الإلكتروني التي نتلقاها تحتوي على رسائل ترويجية مثل – “اشتر الآن” و”اربح المال بسرعة وأمان” وما إلى ذلك.
أوصي بتجنب مثل هذه الرسائل في النص الخاص بك قدر الإمكان، على الأقل في منطقة العنوان، لذلك فإنك تخاطر بدخول بريدك الإلكتروني مباشرة في الرسائل الاقتحامية (SPAM).
✅ تظهر!
أعلم أن الأمر قد يبدو مبتذلاً، لكن قم بإرسال حملات بريد إلكتروني منتظمة. اقترب قدر الإمكان من جمهورك.
ماذا أعني بذلك؟ لقد وصل الأمر إلى النقطة التي ينتظر فيها المشتركون رسائلك ويتوقعونها. إذا حافظت على قائمة المشتركين نشطة، فستنتقل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مباشرة إلى المكان الذي يجب أن تكون فيه - في البريد الوارد.
وبطبيعة الحال، وهذا يتطلب الصبر والإبداع والاتساق.
6.6 استنتاج حول مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني
في الختام، نوصي بفحص وتحليل كل مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. وسوف يساعدونك على متابعة العملية عن كثب لتطوير أفكار أو تكتيكات جديدة عند الاقتضاء.
7. تقنيات بناء القائمة السريعة
في هذه المرحلة، قمنا بإعداد كل شيء، ويمكنك الآن الاستمرار في إنشاء المحتوى وترقيات المحتوى والانتظار بضعة أشهر قبل أن تبدأ في الحصول على عدد كبير من الزيارات من Google.
أو يمكنك تجربة بعض تقنيات بناء القائمة الأكثر فعالية وسرعة المتاحة لتنمية قائمتك بسرعة ومعرفة قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
7.1 التخلي عن شيء ما
تعتبر الهدايا المجانية واحدة من أفضل الاستراتيجيات لجذب الزوار إلى موقعك وتنمية قائمة بريدك الإلكتروني.
يجب عليك اختيار شيء ذي قيمة لتقديمه لجمهورك. شيء خاص بهم وما يريدون الحصول عليه. ثم قم بالترويج للهبة على مواقع تقديم الهبات ووسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك واجعل من الضروري الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للدخول إلى الهبة.
يمكنك استخدام المكون الإضافي RafflePress لـ WordPress لجذب انتباه زائرك من خلال الهدايا المجانية. سيتعين عليهم إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني للمشاركة، ويمكنهم مشاركته لكسب إدخالات إضافية.
7.2 إنشاء محتوى أساسي
المقالات الأساسية هي مقالات إعلامية طويلة تدمج المعرفة من منشورات المدونات المختلفة وتغطي كل ما هو ضروري حول موضوع معين. يجب أن يقدموا أفضل وأكمل المعلومات، لذلك لا تستخدمهم لبيع المنتجات.
يعد المحتوى الأساسي منتشرًا على نطاق واسع لأنه جيد جدًا بحيث لا يستطيع القراء إلا مشاركته. ولهذا السبب لا بد من التفصيل. إذا قمت فقط بخدش موضوعك، فلن يشاركه أحد.
يجب أن ترتبط جميع مشاركاتك الأخرى حول المواضيع ذات الصلة بالمقالة الأساسية. سيؤدي هيكل الارتباط الداخلي هذا إلى زيادة فرصة تصنيف مقالات المحتوى الأساسية الخاصة بك في عمليات بحث Google.
بعد إنشاء المحتوى، يجب عليك أيضًا إنشاء ترقية للمحتوى. يمكن أن يكون المحتوى الأساسي مع ترقية المحتوى هو أداة بناء القائمة الأكثر قيمة لديك.
7.3 كتابة مشاركة ضيف
الفرق بين المحتوى الأساسي ومنشور الضيف هو أنه بدلاً من كتابة جزء رائع من المحتوى لموقعك الخاص، فإنك تكتبه لمنافسيك.
أنت تبحث عن مدونات تحتوي على محتوى يتعلق بمكانتك وجمهور مهتم مهتم بمكانتك. بالتفاعل، أعني أنه تم مشاركة المشاركات والتعليق عليها.
أما بالنسبة للمحتوى الأساسي الخاص بك، فيجب أيضًا إنشاء ترقية للمحتوى لا يمكن للجمهور مقاومتها والربط بها في سيرتك الذاتية إذا كان الموقع المضيف يسمح بذلك.
يعد نشر الضيف إستراتيجية رائعة لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني للقيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني والتواصل مع مالكي المدونات الآخرين وإنشاء روابط خلفية وإثبات اجتماعي.
خاتمة
دعونا نلخص:
- احصل على مزود خدمة البريد الإلكتروني وأداة التقاط البريد الإلكتروني
- قم بإنشاء ترقيات للمحتوى ومغناطيسات رئيسية وصفحات مقصودة
- اكتب 4 رسائل بريد إلكتروني على الأقل وأضفها إلى الرد الآلي
- لا تنسى التقسيم
- استخدم الهدايا والمحتوى الأساسي مع ترقيات المحتوى ونشر الضيف لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني بسرعة والارتقاء بالتسويق عبر البريد الإلكتروني إلى مستوى أعلى.
هذا كل شيء. أتمنى أن يكون لديك المزيد من المعرفة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني، والآن يعود الأمر إليك في كيفية استخدامه.
الدراسات إلى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال يتفوق على قنوات التسويق الرقمي الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبحث المدفوع. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل استثمار طويل المدى ذو عائد مرتفع، وأحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها هو عدم إنشاء قائمة بريد إلكتروني من البداية.
يمكن أن تؤثر قوائم البريد الإلكتروني بشكل كبير على حركة المرور وفرص النجاح في عملك عبر الإنترنت.
إنها معلومات مفيدة للغاية. شكرا لمشاركتها.