عزز تحسين معدل التحويل اليوم [10 حيل ذكية]

تحسين معدل التحويل أحد الاهتمامات الأساسية للمسوقين الرقميين اليوم والتسويق التابع لتحويل الحد الأقصى من الزوار إلى عملاء محتملين .

وفقًا لأحد الاستطلاعات ، فإن 68.5% من الشركات تعطي تحسين معدل التحويل أولوية أعلى من العام السابق.

ولكن ما سبب أهمية تحسين معدل التحويل للشركات؟

حسنًا، من الأفضل كثيرًا تعزيز التحويل الخاص بك بدلاً من زيادة حركة المرور. 

إن تعريف تحسين معدل التحويل واضح ومباشر – لجعل زوار موقع الويب يتخذون الإجراء الذي تريد منهم أن يتخذوه.

يعتمد معدل التحويل على طبيعة الموقع. 

إذا كان متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فيجب أن يكون معدل التحويل هو المبيعات. إذا كانت إحدى الأدوات عبر الإنترنت مثل Outreach.buzz ، فيجب أن يكون معدل التحويل عبارة عن اشتراك تجريبي مجاني.

الهدف هو نفسه وهو جعل الزائر ينقر على عبارة الحث على اتخاذ إجراء . لتسهيل عملك، توصلت إلى بعض النصائح التي من شأنها أن تساعدك بالتأكيد على زيادة معدل التحويل بشكل كبير.

فيما يلي 10 نصائح لتحسين معدل التحويل لتعزيز عمليات الاستحواذ الخاصة بك على الفور

1. ملخص المعلومات في الطية الأولى

تحسين عملية اتخاذ القرار للزائر.

لن يقضي المستخدم أكثر من 3 ثوانٍ إذا لم يعثر على المعلومات ذات الصلة في المجلد الأول.

إذا كنت تريد أن يتخذ زوار موقعك قرارًا سريعًا بشأن موقع الويب الخاص بك، فأنت بحاجة إلى توفير الحد الأقصى من المعلومات في الجزء الأول من المحتوى الخاص بك.

كما هو الحال هنا في منشئ اسم النشاط التجاري ، تم تلخيص جميع المعلومات في الطية الأولى من المقالة.

إن توفير المعلومات في الطية الأولى يساعد فعليًا في عملية اتخاذ القرار لعميلك. إنه يعطي فكرة عامة عن مشاركتك في غضون ثوانٍ فقط.

2. استخدم تجنب الخسارة (الإلحاح)

النفور من الخسارة هي نظرية نفسية تثير الخوف من فقدان شيء ما. في مجال التسويق، تعد هذه التقنية منتجة جدًا في جذب العملاء المحتملين.

هذه الممارسة عبارة عن استراتيجية تسويقية مثبتة لتحسين معدلات التحويل. 

أفضل طريقة للاستفادة من هذه التقنية هي إضافة درجة الاستعجال إلى CTA الخاصة بك . مثل بدء العد التنازلي الذي يثير الخوف من الخسارة.

تحقق من إعلان فيديو Voox الذي اعتمد هذه الممارسة لإغراء عملائها باتخاذ إجراء فوري.

تساعدهم هذه الإستراتيجية على زيادة معدل المشاهدة بنسبة تصل إلى 37%، أي أكثر بنسبة 23% من متوسط ​​إعلانات الفيديو وفقًا لمعدل تحويل التجارة الإلكترونية.

3. أظهر سلطتك (تأثير العربة)

إذا كان لديك بعض المشتركين في البريد الإلكتروني أو متابعي وسائل التواصل الاجتماعي، فيجب عليك استخدامهم كطعم في CTA.

لكي تجعل شخصًا ما يتصرف، عليك أن تكسب ثقته أولاً. لا يقدم الشخص معلوماته عبر الإنترنت إلا عندما يكون راضيًا عن سلطة موقع الويب.

يتم احتساب العديد من العوامل هنا، مثل عرض موقع الويب والمحتوى. ومع ذلك، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي إظهار الأرقام في CTA.

في علم النفس، يُطلق عليه اسم تأثير العربة - حيث يمكنك جذب المستخدمين من خلال إظهار عدد الأشخاص الذين انضموا بالفعل.

4. الخبرة الوسيطة

تعمل الصفحة المقصودة الجيدة كمندوب مبيعات جيد. أنت بحاجة إلى فهم علم النفس البشري والحاسوبي. تولد المشاعر الإنسانية استجابة إيجابية من الصفحة المقصودة الجيدة.

تعمل الصفحة المقصودة الوقحة كمندوب مبيعات فظ. العاطفة الإنسانية تولد من هذا التفاعل.

اعتبر الصفحة المقصودة بمثابة تواصل وجهًا لوجه حيث تكون المجموعات الصحيحة من الكلمات بالغة الأهمية في الوقت المناسب.

تعتبر كتابة الإعلانات والتوضيحات الفعالة أمرًا في غاية الأهمية لإنشاء عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ناجحة ، واستخدام الصور البشرية والصور المتحركة في عبارات الحث على اتخاذ إجراء لزيادة معدل عملائك.

5. تحسين المساحة البيضاء (سهولة التنقل)

أظهرت دراسات متعددة أن متوسط ​​فترة الانتباه لا يتجاوز 6-8 ثوانٍ . لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإقناع المستخدم بتنفيذ أي إجراء. لتحقيق أقصى استفادة من هذا الوقت، تحتاج إلى تحقيق أقصى استفادة من المساحة البيضاء الخاصة بك.

يحتاج زوار الموقع إلى التوجيه الكامل؛ تحتاج إلى معاملتهم كطفل لتوجيهه لاتباع الإجراء الصحيح.

استخدم أسلوبًا واضحًا وبسيطًا لجعل المستخدم ينقر على عبارة CTA الخاصة بك.

لتسليط الضوء على CTA بشكل فعال، تعد المسافة البيضاء هي الجانب الأكثر أهمية لتسهيل التنقل على المستخدم. فهو يساعد المستخدم على التركيز على عبارة الحث على اتخاذ إجراء بسهولة.

مجرد إلقاء نظرة على أفضل VPN. مقالة Co المساحة البيضاء بشكل مثالي وتضع CTA في تباين أخضر مذهل لتسهيل التنقل حتى يتمكن المستخدم من التصرف.

من شأن لون CTA الساطع في الخلفية البيضاء أن يجذب انتباه المستخدم بسهولة.

6- استخدم نمط الشكل F

وفقًا لـ Eyetracking Research ، يقوم معظم مستخدمي الإنترنت بمسح صفحات الويب وشاشات الهاتف المحمول بنمط الحرف "F".

تعتبر جميع العناصر الأخرى ضرورية بنفس القدر للتحويل، ولكن إذا قمت بخلطها مع التصميم المثالي (نمط F)، فإن جميع استراتيجيات تحسين معدل التحويل الخاصة بك ستقع في المكان الصحيح.

سيساعدك هذا التصميم على شكل F في وضع إستراتيجية لتدفق المشاهدين والتركيز على عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA). إذا نجحت في إنشاء تدفق تريد أن يتابعه المشاهدون، فلن يكون من الصعب عليك تحويله.

7. اعرف نوايا المستخدم الخاص بك

وفقًا لدراسة أجرتها Google ، فإن 51% من مستخدمي الهواتف الذكية اشتروا من شركة مختلفة عما كانوا يقصدونه في البداية لأنهم وجدوا معلومات مفيدة من شركة منافسة.

هذا هو كل شيء عن نية المستخدم. يجب أن تفهم سبب تواجد المستخدم على موقع الويب الخاص بك، سواء كان معلومات عن المنتج أو اقتراح أو قدومه فعليًا للشراء.

أنت بحاجة إلى دفع العميل إلى الإجراء المطلوب وتقديم ما يتوقعه زوار موقعك، وليس ما تريد بيعه.

كما هو الحال هنا في هذا الموقع الذي يصف فوائد مصحح الوضعية. في هذا المنشور، يوصون بمصحح الوضعية ويدفعون العميل إلى مراجعته.

في الجزء الأول من مراجعتهم، يقدمون أسعارًا مخفضة لوضعية المصحح الموصى بها. هذه هي الطريقة التي تحتاجها لدفع المستخدم من خلال معرفة نيته. 

افهم نية عميلك واجعله يتصفح موقع الويب الخاص بك لإنشاء مسار تحويل المبيعات.

نصائح لتحسين معدل تحويل سلة التسوق الخاصة بك 

8. اذكر تقدير التسليم عند الخروج

 وفقًا لبايارد ، فإن 21% من المتسوقين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة يتخلون عن عرباتهم لأنهم لا يستطيعون رؤية إجمالي تكلفة الشحن المقدرة للطلب.

تشير هذه الدراسة بوضوح إلى أن معظم الجمهور يريد إجابة واضحة لوقت الشحن والتكلفة.

 لذا، سيكون من المفيد أن تذكر الوقت المقدر للشحن والتكلفة لخيارات الشحن المختلفة.

9. أضف صورة مصغرة في سلة التسوق

عندما يرى العميل صورة مصغرة للعناصر التي قام بإضافتها إلى عربة التسوق، فإنه يعطي نظرة عامة على العناصر المضافة إلى عربة التسوق.

إذا أضاف العميل حافظة هاتف زرقاء إلى سلة التسوق، فستعرض الصورة المصغرة في عربة التسوق العنصر بنفس النسيج. تجعل هذه الممارسة العناصر الموجودة في سلة التسوق أكثر وضوحًا للعميل.

10. إعادة الاستهداف المخصصة

تعد حملات البريد الإلكتروني وإعلانات Facebook من أفضل الخيارات لإعادة استهداف الجمهور الذي تخلى عن عربات التسوق الخاصة به على مواقع الويب الخاصة بك. أنشئ جمهورًا مخصصًا واستهدف الأشخاص الذين لم يكملوا إجراء الدفع. 

قدم بعض الخصومات والمكافآت في إعادة الاستهداف لإغراءهم بإكمال عملية الدفع.

تجدر الإشارة هنا إلى أسلوب إعادة الاستهداف الخاص بـ Go Daddy. عندما حاولت شراء اسم نطاق لاسمي الشخصي وتركت عربة التسوق، كان هذا هو البريد الإلكتروني لإعادة الاستهداف الذي تلقيته من GoDaddy.

 لقد كان مخصصًا ودقيقًا وفعالًا لدرجة أنني انتهيت من شراء اسم النطاق على الفور. تعمل إعادة الاستهداف بشكل جيد بشكل مدهش إذا كنت تستخدم نسخة الإعلان الصحيحة.

المكافأة: فحص الجوال لصفحة الويب الخاصة بك

يغادر الزائر العادي موقع الويب إذا استغرق تحميله أكثر من ثلاث ثوانٍ. لذا، من الأفضل أن تتحقق من المدة التي يستغرقها تحميل موقع الويب الخاص بك.

وفي عام 2019، بلغت نسبة انتشار مستخدمي الهاتف المحمول 63.4% ، ومن المتوقع أن تنمو في السنوات المقبلة.

تقدم Google أداتها المجانية Page Speed ​​Insights للتحقق من سرعة صفحة الويب على الهاتف المحمول وسطح المكتب. قم بتحليل صفحتك وتقليل الأخطاء لتسريع وقت تحميل صفحتك.

التفاف

أتمنى أن تتعلم شيئًا جديدًا اليوم. الآن، ما عليك سوى أن تضع هذه الحيل العشرة في CRO في الاعتبار عند قيامك بوضع استراتيجية لتحسين معدل التحويل. إذا كنت تقوم بتسويق CPA لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فيجب عليك التأكد من أن صفحاتك تتمتع بأفضل معدلات التحويل الممكنة. وإلا فإنك تترك المال على الطاولة وسوف تتوقف الشركات التابعة عن الترويج لعرضك.

الأمر متروك لك لتجربتها واحدة تلو الأخرى أو كلها مرة واحدة ولكن تأكد من مشاركة تجربتك في التعليقات حتى يتمكن الآخرون من الإلهام.

أسئلة؟ اكتبها في التعليقات أدناه، وسأكون سعيدًا بالإجابة عليها.