كيفية جذب المزيد من التحويلات باستخدام النوافذ المنبثقة لنية الخروج

أحبهم أو أكرههم، النوافذ المنبثقة التي تهدف إلى الخروج موجودة لتبقى. عندما يتم تصميم النوافذ المنبثقة وتنفيذها بشكل صحيح، فإنها تكون أداة مفيدة لاستخراج القيمة من كل زيارة. في هذه المقالة، سأوضح لك كيفية جذب المزيد من التحويلات بشكل كبير باستخدام النوافذ المنبثقة التي تهدف إلى الخروج.

وينطبق هذا بشكل خاص على التجارة الإلكترونية، حيث يسعى العديد من تجار التجزئة عبر الإنترنت إلى تحقيق نمو السوق من خلال القنوات المدفوعة مثل إعلانات Google وإعلانات Facebook. من المهم أكثر من أي وقت مضى أن نجعل كل تفاعل مهمًا.

ولكن مع الانتشار الواسع النطاق للنوافذ المنبثقة التي تشير إلى نية الخروج، بدأ تأثيرها في التضاؤل.

لكي تتميز عن الآخرين، يجب عليك مراعاة بعض القواعد المهمة عند تصميم النوافذ المنبثقة بغرض الخروج - القواعد التي ستساعدك على الاستفادة من أداة تحسين التحويل هذه إلى أقصى إمكاناتها.

1. اجعل نوافذ الخروج المنبثقة فريدة من نوعها

النوافذ المنبثقة في كل مكان. وذلك لأنها يمكن أن تكون وسيلة فعالة لإبقاء الزائرين منخرطين، حتى عندما يظهرون سلوكًا يشبه الارتداد.

ومع ذلك، فإن شعبيتها الكبيرة تعني أن تجار التجزئة بحاجة إلى العمل بجدية أكبر لتمييز أنفسهم عن الآخرين. يبدأ هذا بتصميم النافذة المنبثقة نفسها.

في المثال أدناه، العرض نفسه مقنع. ومع ذلك، فإن فعالية هذه النافذة المنبثقة تتأثر بتصميم الصندوق، والذي، إلى جانب بعض العلامات التجارية منخفضة الإيجار، يجعل عملية الاشتراك في النافذة المنبثقة معقدة.

المصدر: HelloBar

1.1 ما هو السيء في الأمر؟

إذا نظرت إلى الخلفية خلف النافذة المنبثقة، فسترى عنوانًا رئيسيًا لقصة إخبارية يبدأ بـ "Nightmare Alert". أعتقد أن هذا وصف دقيق جدًا لما يحدث هنا.

• التصميم: سيء. أول شيء رأيته يبدو وكأنه خطأ كبير. يبدو الخط الأخضر مع الزر المتدلي من الأسفل وكأن المصمم قد نام ورأسه على الفأرة.
• الوضوح: سيء. وماذا يعني العنوان على وجه الأرض؟ انقر. انقر. انقر. بعد إجراء بحث أعمق، ستجد أن هذا هو اسم النشرة الإخبارية، لكن هذا لا يظهر على الإطلاق عند التحميل الأول.
• الوضوح: أسوأ. ثم نحصل على العلاج الكلاسيكي "Clear vs Clever". لماذا تتحدث عن نطق كلمة "Gif"؟ أخبرني ما هذا، ولماذا يجب أن أهتم بإعطائك بريدي الإلكتروني.
• التصميم: سيء. كما أن تلك الخلفية شريرة.

يجب أن تبدو النوافذ المنبثقة وكأنها تنتمي إلى الصفحة ؛ يجب أن تتناسب مع العلامة التجارية الشاملة للموقع. قد يؤدي التصميم غير المتسق إلى جعل الزائرين يعتقدون أن النافذة المنبثقة الخاصة بك هي رسالة غير مرغوب فيها، وليست شيئًا يمكن أن يقدم قيمة. إن مطابقة العلامة التجارية مع نظام الألوان والخط الخاص بموقع الويب يخلق تجربة سلسة مع البقاء فريدًا في عالم مليء بالتصميمات المنبثقة "أنا أيضًا".

النافذة المنبثقة أدناه من SwissWatchExpo مثالًا رائعًا للتصميم المتسق في العمل، مع نظام ألوان وعلامة تجارية شاملة متزامنة بقوة مع موقعها على الويب.

2. هل CTA ذات صلة وموجزة وقابلة للاسترداد على الفور؟

الأقل هو الأكثر عندما يتعلق الأمر بتصميم CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء). هناك سببان رئيسيان وراء تخطي الزائرين للنوافذ المنبثقة في كثير من الأحيان، وهو أن عبارة CTA تفتقر إلى الصلة الموجزة (أي القيمة الملموسة)، أو أنها لا توفر أي إشباع فوري.

في حالة النوافذ المنبثقة للخروج، يكون المستخدم قد قرر بالفعل أن الصفحة المقصودة تفتقر إلى الملاءمة، إما من خلال العلامة التجارية أو الإشارات الخاصة بالمنتج.

ولذلك، فإن نافذة الخروج المنبثقة هي اللقطة الأخيرة لإظهار الملاءمة ذات المغزى ويجب أن تكون قصيرة وموجزة وقابلة للاسترداد على الفور.

بمعنى آخر، يجب أن يجيب على الأسئلة المتعلقة بـ "ماذا" (ما هو العرض؟)، و"لماذا" (هل هذا ذو قيمة؟)، و"متى" (هل يمكنني الحصول عليه الآن؟).

هذه النافذة المنبثقة التالية من Pura Vida الأساور مثالًا رائعًا على CTA المقنعة. هنا، لا يكون العرض موجزًا ​​وجذابًا من الناحية المرئية فحسب، بل إن زر "الحصول على سوار مجاني" يوضح كيفية تلبية الطلب. يوفر النص الموجود أسفله مزيدًا من التعزيز للإشباع الفوري.

3. اتبع دائمًا قاعدة "الشكل F".

تعد قاعدة "الشكل F" قاعدة أساسية راسخة في عالم تحسين معدل التحويل. ويفترض أنه عندما يواجه الزائرون موقع ويب جديدًا لأول مرة، فإنهم يدرسون الصفحة المقصودة بنمط "على شكل F".

عند تصميم نافذة منبثقة للخروج (أو أي نافذة منبثقة)، يجب عليك اعتماد نهج مماثل - ضع رسائلك الرئيسية على شكل F. وينطبق هذا بشكل خاص إذا كان حجم النافذة المنبثقة أكبر من ثلاثة أرباع الحجم الإجمالي للشاشة.

في المثال أدناه، الجانب الأيسر من النافذة المنبثقة هو منطقة الشاشة الرئيسية، حيث سينجذب إليها خط عين المستخدم بشكل طبيعي.

على هذا النحو، فإن الجانب الأيسر هو المكان الذي يجب أن تضع فيه العناصر النصية الرئيسية للحث على اتخاذ إجراء، مع الاحتفاظ بالجانب الأيمن لصورك الرئيسية. سيؤدي هذا إلى جذب المزيد من الاهتمام إلى رسالتك الرئيسية، وبالتالي زيادة إمكانية الحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين.

4. لا تجعل جميع النوافذ المنبثقة للخروج هي نفسها

من الأخطاء الشائعة بين تجار التجزئة استخدام نفس نافذة الخروج المنبثقة لكل صفحة. يتجاهل هذا بشكل أساسي سياق إجراء "الخروج" (السبب المحدد الذي يجعل الأشخاص يختارون الخروج من صفحة معينة).

يمثل فهم هذا السياق فرصة كبيرة لتخصيص النوافذ المنبثقة الخاصة بك بعروض مخصصة.

على سبيل المثال، يعد التخلي عن سلة التسوق مشكلة رئيسية بالنسبة لتجار التجزئة المتناميين والمستقرين على حد سواء. يُنظر إلى تكلفة الشحن عادةً على أنها عامل رئيسي للتخلي عن سلة التسوق ، أو ربما بشكل أكثر تحديدًا، يتم الكشف عن التكلفة المضافة للطلب مباشرة قبل الخروج.

يمكن أن يكون هذا مشكلة كبيرة للعملاء الذين قد يشعرون أن رسوم الشحن باهظة، وبالتالي يتطلعون إلى التسوق للحصول على صفقة أفضل. في هذه الحالة، من غير المرجح أن تكون نافذة الخروج المنبثقة "القياسية" فعالة في إقناع المستخدم بمواصلة الدفع، ما لم تقدم شكلاً من أشكال الخصم على المعاملات.

وإذا كنت قد أنفقت الكثير من الوقت أو المال أو الجهد في جذب العملاء إلى موقعك، فقط لرؤيتهم يقعون في العقبة الأخيرة، فقد ترغب في التفكير في تشغيل نافذة منبثقة مخصصة حيث تقدم CTA شحنًا مجانيًا (أو شكلاً ما) خصم الشحن) للفوز بالبيع الأولي.

نعم، أنت تضحي بالهامش، ولكن هذه الخدعة يمكن أن تعمل العجائب لمعدل التحويل الإجمالي الخاص بك!

5. لا تنقل إحساسًا زائفًا بالإلحاح

إن نقل بعض الشعور بالإلحاح من خلال عرض لفترة محدودة هو تكتيك يستخدم كثيرًا بين تجار التجزئة المتطورين. ومع ذلك، فإن القيام بهذا الحق لا يبدو كما يلي:

عملاؤك أذكياء. إن تخفيض سعرك بهذه الطريقة الدرامية المفرطة (ومثلما يتجه عملاؤك المحتملون إلى باب الخروج) يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تقليل القيمة المتصورة لمنتجك ومصداقيتك بسرعة.

بمعنى آخر، قد يدفع هذا المستخدم إلى التفكير "هل هذه صفقة لمرة واحدة فقط أم يمكنني العودة في وقت آخر ورؤية نفس النافذة المنبثقة؟".

المشكلة هنا ليست تخفيض الأسعار. وبدلاً من ذلك، يكمن الخطأ في كيفية الإعلان عن .

أفضل طريقة لتنفيذ هذا التكتيك هي اتباع المثال أدناه، وإضافة عد تنازلي محدد بوقت للمطالبة بالعرض.

هذه النافذة المنبثقة لا بالإلحاح . وبدلاً من ذلك، فإنه يمنح المستخدم عرضًا شخصيًا وحساسًا للوقت.

إذن كيف تبدأ؟

6. أدوات النوافذ المنبثقة للبدء

والخبر السار هو أن هناك الكثير من الأدوات المتوفرة لتحويل فعالية النوافذ المنبثقة.

إليك القليل منها لتبدأ بها:

6.1 OptinMonster [ خصم 20% على الصفقة ] [SaaS]

عندما يتم سؤالي عن أفضل حل للحصول على عناوين البريد الإلكتروني أو زيادة معدل التحويل المنبثق، أجيب بالقول، دون أدنى شك، OptinMonster. وذلك لأنني أستخدمه هنا في Monetize.info منذ أكثر من 3 سنوات ولم أكن سعيدًا بالنتائج أبدًا.

من المحتمل أن تكون OptinMonster هي الأداة المنبثقة الأكثر ثراءً بالميزات عند نقطة سعرها. تعد تقنية نية الخروج المميزة الخاصة بهم بتحويل 2-4٪ إضافية من الزوار .

6.2 ConvertPro [ خصم 10% على الصفقة ] [WP Plugin]

يعد Convert Pro مكونًا إضافيًا فعالاً للنوافذ المنبثقة في WordPress ويمكن استخدامه من قبل أي شخص يرغب في زيادة التحويلات على مواقعه على الويب. لقد تم تصميمه مع الأخذ في الاعتبار مستخدمي WordPress العاديين وغير التقنيين لكونه أحد أفضل المكونات الإضافية التي ستساعدك في إنشاء قوائم بريد إلكتروني باستخدام تقنية نية الخروج. يوجد 62 نموذجًا يمكنك الاختيار من بينها أو تصميم قالب كما يحلو لك باستخدام المحرر المرئي الذي يأتي مع هذا البرنامج الإضافي.

6.3 بيكريل [SaaS]

تعمل Picreel على تحسين العروض على موقع الويب الخاص بك عن طريق تتبع البصمة الرقمية للزائرين وسلوك النقر في الوقت الفعلي ثم تقدم العرض الأكثر صلة أثناء تنقلهم حول المحتوى القيم الخاص بك. من السهل دمج Picreel ويحتوي على ميزة اختبار A / B قوية، والتي يسمح لتجار التجزئة باختبار أداء الأزرار والأنماط والألوان والنصوص المختلفة.

6.4 WisePops [SaaS]

يمكّنك WisePops من إنشاء نوافذ منبثقة رائعة المظهر في دقائق بسهولة. أنها توفر حلاً قويًا للتصميم والاستهداف والتحليلات. والأفضل من ذلك أنهم يقدمون نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

6.5 أوبتي مونك [SaaS]

هؤلاء الرجال متخصصون في الخروج بالنوافذ المنبثقة. إنها سهلة الاستخدام، ولكنها غنية بالميزات، وهي بالتأكيد واحدة من أفضل أدوات النوافذ المنبثقة في السوق.

6.6 النوافذ المنبثقة ذات الطبقات [WPPlugin] [21 دولارًا]

Layered Popups عبارة عن مكون إضافي لبرنامج WordPress يعتني بجميع احتياجات النوافذ المنبثقة الخاصة بك. إنه يتكامل بشكل جيد مع 90 نظامًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني (القائمة مثيرة للإعجاب حقًا) ويدعم جميع أنواع النوافذ المنبثقة والإجراءات (Onload، onExit، onScroll، OnIdle، OnClick، Inline Form، Sidebar Widget، Non-WP Pages، Link Locker، AdBlock Detector). ، بداية المحتوى، نهاية المحتوى)

بالإضافة إلى ذلك، لديك أكثر من 100 تصميم منبثق يمكن تغييره وتخصيصه بسهولة وفقًا لاحتياجاتك. نحن نستخدم النوافذ المنبثقة ذات الطبقات هنا على Monetize.info. إحدى الميزات التي لم أتمكن من العثور عليها في حلول النوافذ المنبثقة الأخرى هي أنه يمكن للزوار التسجيل باستخدام حساب Google أو Facebook الخاص بهم دون إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني واسمهم.

7. الاستنتاج

إذا كنت قارئًا متكررًا لموقع Monetize.info ، فأنت تعلم أنني أهدف دائمًا إلى تحقيق التحويلات. (تشجيع شراء الزائر، وترك عنوان بريده الإلكتروني، والاشتراك في الإشعارات، والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك).

تُعد النوافذ المنبثقة الخاصة بالخروج أمرًا رائعًا لهذا الغرض، وأنا من المدافعين عن استخدامها. لكن يكفي عني. أنت تعرف الآن لماذا يجب عليك استخدامها وما هي الأدوات التي تساعدك.

ماذا عنك؟ ما هي نتائجك مع النوافذ المنبثقة لغرض الخروج؟