التسويق بالعمولة مقابل التسويق بالإحالة: ما هو الأفضل لعملك؟

في المقالة التالية حول التسويق بالعمولة مقابل تسويق الإحالة، ستتعرف على ما هو التسويق بالعمولة وتسويق الإحالة، مقارنة بين الاثنين جنبًا إلى جنب، وأيهما الأفضل لعملك.

ما الذي يتطلبه الأمر للبقاء واقفا على قدميه في سوق تنافسية؟

تستثمر الشركات في التسويق الرقمي، وتستفيد من التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي (AI)، وتحسن مواقعها الإلكترونية لتحسين التحويل. في الواقع، تعتبر تجربة المستخدم حاسمة في عملية الشراء. ولهذا السبب يحقق تجار التجزئة الأذكياء عبر الإنترنت تجربة مستخدم أفضل لصفحة المنتج ، ويقومون بتكوين البحث في الموقع، وإزالة الاحتكاك تجاه الخروج.

يجب أن يتمتع موقع الويب المصمم جيدًا بتدفق ثابت للزائرين يتحول إلى عملاء.

كيف يمكنك التأكد من ذلك؟ عند الترويج لنشاط تجاري ما، لا يمكنك المبالغة في تقدير أهمية التسويق الشفهي. يشارك الأشخاص تجربة استخدام منتج أو خدمة، وما أعجبهم، وما الذي يمكن أن يكون أفضل. إنه أحد التنسيقات الأكثر ثقة مقارنة بالإعلانات الاحترافية.

ولكن كيف تشجع الآخرين على الحديث عن علامتك التجارية؟ هذا هو المكان الذي تصل فيه الإحالة والتسويق التابع إلى المسرح. قد يخلط الناس بين هذه الأنواع من التسويق، ولكن هناك فرق كبير بينهما.

دعنا نستكشف مقارنة التسويق بالعمولة مقابل تسويق الإحالة، وإيجابياتها وسلبياتها، وأيهما أفضل بالنسبة لك (أو لكليهما).

ما هو التسويق بالإحالة؟

يحب الناس أن يحيطوا أنفسهم بأشخاص آخرين. على الرغم من أننا نعيش في بيئة العمل من المنزل ، إلا أن معظمنا يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي، أو يتواصل عبر برامج المراسلة، أو يتحدث عبر الهاتف.

تسويق الإحالة يدور حول هذه الحقيقة. وهو يتضمن إخبار الأقارب والأصدقاء وغيرهم عن فكرة التعامل مع الشركة . يُعرف أيضًا باسم التسويق الشفهي، وتعمل برامج الإحالة للعملاء المخلصين.

إنهم يروجون للعلامات التجارية والبرامج بشكل عضوي، أي دون أن يحصلوا على أموال محددة للقيام بذلك. ومع ذلك، يمكنك مكافأة العملاء الحاليين على إحالة العلامة التجارية إلى أي شخص يعرفونه. إليكم لقطة شاشة من Uber Eats. يمكن للمستلمين الحصول على خصم بقيمة 20 دولارًا (بالإضافة إلى أصدقائهم) لمشاركة الرمز.

ترسل خدمة Uber Eats رسائل بريد إلكتروني تحتوي على رمز الإحالة وصور المطعم لتشجيع العملاء على دعوة أصدقائهم والحصول على خصم لكليهما.

اقرأ المزيد:  15 مثالًا لبرامج إحالة التجارة الإلكترونية المبتكرة .

إيجابيات وسلبيات التسويق الإحالة

الآن بعد أن عرفت ما هو تسويق الإحالة، دعنا نلقي نظرة على إيجابياته وسلبياته حتى تتمكن من الحصول على نظرة عامة وتحديد ما إذا كان مفيدًا لشركتك.

لماذا تحتاج الشركة إلى تسويق الإحالة؟

إذا كان لديك عملاء راضون، فمن المرجح أن يتحدثوا عن شركتك داخل دائرتهم الاجتماعية. قد يرتدون ملابس مذهلة من علامتك التجارية أو قصة شعر يقوم بها موظفوك.

فلماذا لا تُسعد العملاء بحوافز مربحة لإقناع الآخرين بالتحول إلى علامتك التجارية؟

وسوف يشجع العملاء على جلب المزيد من الآفاق. قد ينسى بعض العملاء الترويج للشركة. مهمتك هي تقديم تذكير (أو مكافأة) للقيام بذلك.

ما هو التسويق بالعمولة؟

يعد التسويق بالعمولة طريقة أخرى لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. في هذه الحالة، تقوم بتعيين جهة تابعة للترويج لمنتجاتك وخدماتك وعلامتك التجارية . يمكن أن يكون هؤلاء الشركاء مؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، ومدونين، وأصحاب مواقع ويب. يقوم ناشرو الطرف الثالث بتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب ويتقاضون أموالاً مقابل ذلك.

كيف؟

يقومون بوضع روابط خاصة قابلة للتتبع للحصول على رسوم ثابتة أو نسبة مئوية من عدد التحويلات. يمكنك منحهم عمولة من مبيعات سعر المنتج. وتتراوح هذه العمولات عادة من 5% إلى 50%. إذا كانت العمولات أعلى من ذلك، فقد تكون جودة المنتجات موضع شك. يمكنك أيضًا تزويدهم بمنتجات مجانية لإظهار نتائج رائعة.

وقد اكتسبت هذه الممارسة اهتمامًا كبيرًا بفضل Amazon Associates وeBay وEtsy وشركات أخرى.

ومن الأمثلة على ذلك برنامج Amazon Associates . إنه أحد أبرز البرامج التابعة لمساعدة المدونين في الحصول على أموال مقابل عملهم. يقوم منشئو المحتوى بمراجعة المنتجات، ووضع روابط لصفحات أمازون ذات الصلة، واستلام الأموال بعد عمليات الشراء الناجحة.

يوجد أعلاه لقطة شاشة لموقع Amazon Associates الرسمي. تتحدث أمازون عن برنامجها التابع وتحدد خطوات الانضمام إليه، مثل الاشتراك والتوصية بالمنتجات والحصول على خصم 10% على المشتريات المؤهلة.

مزيد من القراءة:  كيفية بدء برنامج التسويق بالعمولة [الدليل الكامل]

إيجابيات وسلبيات التسويق بالعمولة

الآن بعد أن عرفت ما هو التسويق بالعمولة، دعنا نلقي نظرة على إيجابيات وسلبيات التسويق بالعمولة حتى تتمكن من الحصول على نظرة عامة وتحديد ما إذا كان مفيدًا لعملك.

لماذا تحتاج الشركة إلى التسويق بالعمولة؟

تتيح طريقة التسويق بالعمولة للشركات الناشئة توفير المال عند تعيين فريق متخصص للترويج لمنتجاتها أو خدماتها.

التسويق بالعمولة هو نوع من برامج الدفع مقابل الأداء. هذا يعني أنه يتعين عليك الدفع مقابل الطلبات المكتملة. ونتيجة لذلك، يعرض الشركاء الشركة أمام العديد من العملاء المحتملين بسعر مناسب، ويصبح التعاون أقل خطورة.

يمكنك التحكم في مقدار الإعلان ومن سيشاهد الإعلانات. إذا اخترت الشركات التابعة مع الجمهور ذي الصلة، فستزداد فرص الصدى مع العملاء المحتملين والتحويلات. كل هذا يجعل التسويق بالعمولة قرارًا صديقًا للميزانية للشركات الصغيرة .

يتطلب التسويق بالعمولة الناجح أن تجد المكان الذي يقضي فيه جمهورك المستهدف وقته. تعتبر هذه المواقع والمؤثرين شركاء مثاليين. لأنه ما الفائدة من وضع الإعلانات على مدونات الموضة إذا كنت تمثل خدمات المحاسبين؟

إيمي بورترفيلد مستشارة عبر الإنترنت. لديها صفحة مخصصة على موقعها الإلكتروني تحتوي على أدوات لتبسيط عمل رواد الأعمال الرقميين. وعلى الرغم من أنها تشارك العديد من الروابط التابعة، إلا أنها تقدم خصومات على شراء الخدمات عبر الروابط الخاصة بها.

تحقق من هذا المثال من موقع Amy Porterfield الإلكتروني مع قائمة الأدوات. تكشف عن علاقتها بالشركات التي تنصح بتجربتها لكنها تؤكد أن معظم الروابط التابعة تجلب لها خصومات. وهي تمدها إلى قرائها.

لقد التقطت لقطة الشاشة على الموقع الرسمي لإيمي بورترفيلد

الاختلافات بين التسويق بالعمولة والتسويق بالإحالة

1. كيف يتم ربط المروجين بالشركة؟

يدور تسويق الإحالة حول العملاء الحاليين . يجب أن تكون لديهم تجربة إيجابية مع الشركة ليكونوا مخلصين ومتلهفين للتوصية بها للآخرين. خلاصة القول هي أن هؤلاء المتسوقين سيروجون للعلامة التجارية بغض النظر عن الحافز. تعمل المكافأة على تسريع عملية جذب عملاء جدد.

الشركات التابعة ليست بالضرورة عملائك. ومن الأمثلة على ذلك مدونة المطور. لا يجوز للمؤلفين استخدام البرامج ولكن يمكنهم تضمين رابط لبعض المنتجات والحصول على عمولة إذا قام القارئ بالشراء.

على عكس العملاء المخلصين، لن يقوم الشركاء بالإعلان عن العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، أو إرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني تحتوي على إعلانات ، أو اختبار المنتجات دون تشجيع. يعد التسويق بالعمولة وسيلة لتحقيق الدخل من المدونات أو قنوات YouTube أو المصادر الأخرى.

2. لمن يقومون بالترويج للشركة؟

يعتمد تسويق الإحالة على العلاقات القوية بين المُحيل والعملاء الجدد . أفضل سيناريو هو عندما تأتي النصيحة من صديق أو أي شخص يعرفه. قم بإلقاء نظرة على النشرة الإخبارية لـ Saje Natural Wellness مع خصم 10% على عملية الشراء التالية. تبدأ الرسالة بعنوان "أنشر العافية لأصدقائك".

لقطة الشاشة مأخوذة من النشرة الإخبارية من Saje Natural Wellness . يوفر Saje Natural Wellness خصمًا بنسبة 10% عند دعوة صديق. سيتم تطبيق الخصم على المُحيل والعميل الجديد.

الفرق بين التسويق بالعمولة والتسويق الرقمي هو أن العملاء لا يعرفون الشركة التابعة شخصيًا . إنهم يثقون بآراء المؤثرين بفضل السلطة التي أنشأوها.

3. كيف تتم مشاركة الرابط؟

نقطة أخرى هي مقدار الجهد المبذول في مشاركة الرابط. روابط الإحالة أكثر مباشرة ومتعمدة. يحتاج العملاء إلى إرسالها عبر الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي والاستفادة من العواطف للتأثير على سلوك الآخرين.

أنها تنطوي على المزيد من الطاقة لإقناع شخص ما. ولهذا السبب تكون معدلات النجاح (النقرات والمشاهدات والتحويلات) أعلى بشكل عام في تسويق الإحالة مقارنة بالتسويق بالعمولة.

يدور التسويق بالعمولة حول إنشاء مدونة أو قناة على YouTube، وجذب حركة المرور، وبناء السلطة بين الزوار غير المعروفين. بمجرد أن يبدأ الأشخاص في اتباع نصائح المدونين، يصبح التسويق بالعمولة ممكنًا. يضع الشركاء روابط على مواقع الويب والمشاركات ومقاطع الفيديو والأماكن العامة الأخرى ويحصلون على عمولات سلبية نسبيًا.

4. كيف تكافئ الأشخاص على مشاركة الرابط؟

يحتاج كلا النوعين من التسويق إلى شيء ما لتحفيز الأشخاص على الترويج للمتجر وشراء شيء ما. حتى العملاء المخلصين، فإن التعزيز الإضافي سيبقي حافزهم مرتفعًا.

هنا تأتي خصوصية أخرى لبرامج الإحالة التابعة. لا يشير العملاء إلى العلامة التجارية من أجل المال، لذا يمكنك مكافأتهم بالخصومات والكوبونات والترقيات والاسترداد النقدي وما إلى ذلك. ترسل Bombas جوارب مجانية إذا قدم عميل مدعو طلبًا، وهو ما يمكنك رؤيته في لقطة الشاشة أدناه.

لقطة الشاشة مأخوذة من النشرة الإخبارية من Bombas .

وكما ذكرت، يبحث المسوقون بالعمولة عن طرق لكسب المال عن طريق وضع رابط للموقع. إن تقديم منتج مجاني لهم سيضيف لمسة إنسانية إلى علاقتك التجارية.

5. إلى متى سيبقى العملاء مع العلامة التجارية؟

نقطة أخرى حاسمة هي القيمة الدائمة للعميل (CLV). إنه يشير إلى المبلغ الذي تتوقع الشركة أن تكسبه من شخص ما أثناء كونها عميلاً لها. كلما عادوا إلى الموقع أكثر، كلما تركوا أموالاً أكثر.

نظرًا لأن تسويق الإحالة يوظف عملاء مخلصين، فمن المرجح أن يتركوا انطباعًا إيجابيًا عن الشركة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل العلاقات الأقوى بين المُحيل وشريك الإحالة بكفاءة أكبر. سيكون العملاء المتوقعين حريصين على الشراء من الشركة عدة مرات. يؤدي إلى ارتفاع CLV.

يهدف التسويق بالعمولة إلى تحويلات لمرة واحدة ولا يضمن تكرار عمليات الشراء لأن الشريك يحصل على أموال مقابل عملية البيع الأولى. وبالتالي، فإن CLV أقل من تسويق الإحالة.

كيف تتشابه الإحالة والتسويق التابع؟

إن جوهر برنامج الإحالة التابع هو تشجيع الآخرين على الترويج للأعمال التجارية والحصول على المكافآت . كلاهما يحتاج إلى درجة معينة من الثقة. يعتقد العملاء المحتملون أن المُحيلين يرجعون إلى خبرتهم مع الشركة، لذلك من المتوقع أن يكون المنتج جديرًا بالاهتمام. يجب على الشركات التابعة أيضًا بناء الثقة مع الجمهور لجذبهم.

تضمن الإحالة والتسويق التابع نموًا مستقرًا. قم بأتمتة العملية باستخدام البرامج لتأهيل الشركاء أو العملاء وتتبعهم ومكافأتهم. سيتيح لك توسيع نطاق البرامج مع عدد متزايد من المشاركين.

استخدام الإحالة والتسويق التابعة لها في مختلف الصناعات

	تسويق الإحالة	التسويق بالعمولة	كلاهما
التجارة الإلكترونية			سيستفيد المتجر الإلكتروني من كلا البرنامجين بالتساوي. تتبع العديد من المتاجر عبر الإنترنت مثال أمازون وتنفذ برامج إحالة لمنح خصومات أو نقاط لدعوة الأصدقاء. يعد التسويق بالعمولة أيضًا أسلوبًا ناجحًا للتجارة الإلكترونية لأنه يهدف إلى اتخاذ قرارات لحظية. ستجذب الملابس الرائعة التي يشاهدها المؤثرون حركة مرور ومبيعات كبيرة.
خدمات	تحتاج الخدمات إلى تسويق الإحالة بشكل أكبر، خاصة المحلية منها. ويرجع ذلك إلى محدودية الجغرافيا، في حين أن المدونين قد يكون لديهم جماهير منتشرة في جميع أنحاء العالم.	يمكن أن ينجح التسويق بالعمولة مع الخدمات، ولكن يجب عليك مراعاة العديد من التعقيدات، مثل العثور على قادة رأي محليين يتمتعون بمعدلات مشاركة عالية.
B2B	يعد تسويق الإحالة هو المرشح المثالي لـ B2B. وبما أن هذا المجال يتعامل مع إنفاق أكثر أهمية من B2C، فإن الشركات سوف تثق في النصائح المستندة إلى تجربة الحياة الواقعية. على سبيل المثال، من الشركاء في الصناعة. قم بإعداد مكافآت مربحة، مثل برنامج متدرج لزيادة الحافز لجلب المزيد والمزيد من العملاء.

التسويق بالعمولة مقابل التسويق بالإحالة: أيهما أفضل بالنسبة لك؟

كيف تختار بين الإحالة والتسويق التابع؟

الحقيقة هي أنه لا يمكنك استبدال واحدة بأخرى.

ما هي أهدافك؟

السؤال الأول هو: ما هي الأهداف التي تريد تحقيقها؟ يهدف هذان المفهومان إلى استراتيجيات مختلفة:

1. يدور تسويق الإحالة حول بناء علاقات طويلة الأمد، حيث أن النصائح الشخصية من شخص نثق به تكون أكثر إقناعًا من الأشخاص غير المعروفين. ومع ذلك، يقتصر الوصول إلى الجمهور على الزملاء والعائلة والأصدقاء.
2. يساعدك التسويق بالعمولة على توليد العشرات من المشترين الجدد، لذلك فهو أفضل لاكتساب العملاء. يتمتع المدونون بآلاف القراء أو المتابعين، مما يزيد من مدى وصولك .

شيء آخر يجب مراعاته هو طريقة الدفع.

طريقة الدفع

يوفر تسويق الإحالة المزيد من النفوذ لإلهام العروض الترويجية دون الحاجة إلى دفع المال. يمكنك إنشاء نظام النقاط حتى يتمكن المتسوقون من إنفاقها على المشتريات. وبالتالي، فإنك تضمن تكرار المبيعات، وجذب عملاء محتملين جدد، وزيادة ولاء العملاء.

وبما أن الشركات التابعة تتلقى الأموال النقدية، فقد يؤدي ذلك إلى مزيد من التوتر على الميزانية. لاحظ أنه سيتم تعويضه بفضل العدد الأكبر من المشترين.

يمكنك أدناه رؤية لقطة شاشة من موقع Anabolic Aliens. لدى مزود تدريب اللياقة البدنية صفحة منفصلة للتسجيل في البرنامج التابع. فهو يتيح للشركاء الحصول على عمولة بنسبة 10% على إجمالي مبيعات الإحالة من متجره إذا قام المتسوقون بالشراء من الرابط التابع أو استخدموا رمزًا فريدًا.

لدى Anabolic Aliens صفحة منفصلة لبرنامج تابع. يمكن للشركاء التسجيل والحصول على 10% من إجمالي المبيعات.

ما هي المنتجات التي تبيعها؟

وهناك عامل آخر وهو نوع المنتجات التي تبيعها.

إذا كانت السلع تتطلب بحثًا شاملاً قبل الشراء، فيجب أن يكون تسويق الإحالة هو سلاحك المفضل. يناسب التسويق بالعمولة عمليات الشراء المندفعة بشكل أفضل. على سبيل المثال، عندما تشاهدين فستاناً مذهلاً على وسائل التواصل الاجتماعي وتكونين مستعدة لشرائه على الفور. قد يكون الرابط الذي يتم وضعه في الوقت المناسب كافيًا لتحفيز المشاهدين على الشراء.

الأفكار النهائية

لقد أوضحنا الفرق بين التسويق بالعمولة والتسويق بالإحالة.

لا يوجد حل واحد يناسب الجميع للأعمال التجارية التي تهدف إلى جذب المزيد من العملاء لأن هذين النوعين يلبيان احتياجات جماهير مختلفة.

يعتمد التسويق بالعمولة على مدى فعالية الجهات الخارجية في جذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك. يعمل تسويق الإحالة على تعزيز قوة النصائح الشخصية المقدمة من العملاء الحاليين إلى أصدقائهم.

يجب أن يكون لدى الشركات التابعة عدد كبير من المتابعين، وأن تعمل على نشر مدوناتها وقنواتها، والترويج للسلع ذات الصلة. في المقابل، يدور تسويق الإحالة حول جودة العملاء المحتملين المدعوين. نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص يتلقون توصيات من شخص يعرفونه، فإن لديهم فرصًا أكبر للبقاء مع علامتك التجارية لفترة طويلة.

ومع ذلك، هناك شيء مشترك بين الإحالة والتسويق التابع. كلاهما يتطلب نشر الكلمة حول الشركة، والتي ينبغي أن تكون مؤثرة بما يكفي لزيادة المبيعات.

هل تحتاج إلى مساعدة في اختيار الأفضل لعملك، أو ربما تفكر في استخدام كليهما؟ حزمة الاستشارات التسويقية التابعة لدينا حتى أتمكن من البحث عنك.

قراءات أخرى:

• مستشار التسويق بالعمولة - أساعد مديري الشركات التابعة على النمو
• كيفية بدء برنامج التسويق بالعمولة [الدليل الكامل]
• أفضل 10 إضافات WordPress لإضافة برنامج تابع
• كيف تنمي برنامج الشراكة الخاص بك [+10 نصائح مثبتة]