8 أفضل الممارسات لتصميم صفحة منتجات التجارة الإلكترونية المحولة

ووفقا  لمسح أجرته Statista، بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في جميع أنحاء العالم في عام 2017 2.3 تريليون دولار أمريكي، ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 4.88 تريليون دولار أمريكي في عام 2021.

ووفقا  لبحث أجرته Statista، بلغ مؤشر رضا العملاء في الولايات المتحدة في عام 2017 74.3 نقطة.

وفقًا  لدراسة أجرتها Statista، بلغ معدل التخلي عن عربة التسوق عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم في عام 2017 69.23% .

والآن، إذا قمت بجمع كل الإحصائيات المذكورة أعلاه، فيمكنك استنتاج الأمور التالية:

• تتزايد مبيعات التجارة الإلكترونية يومًا بعد يوم وستستمر في الارتفاع كل عام.
• على الرغم من الوعي الكبير بأعمال التجارة الإلكترونية، إلا أن معدل رضا العملاء متوسط، وفي الوقت نفسه، معدل التخلي عن سلة التسوق مرتفع جدًا.

ومن خلال هذا التحليل، يمكنك التأكد من وجود شيء غير صحيح في الطريقة التي يتم بها إعداد مواقع التجارة الإلكترونية. الآن، الصفحة الأكثر أهمية في أي موقع للتجارة الإلكترونية هي صفحة المنتج. والسبب في ذلك هو أنه هو الذي يجذب الزوار ويجلب الأعمال.

لذلك، يجب أن تكون حذرًا للغاية أثناء تصميم صفحة المنتج لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

سنقدم لك اليوم قائمة مرجعية ستساعدك على تصميم صفحة منتج التجارة الإلكترونية بشكل فعال.

لذا، اربطوا أحزمة الأمان واستعدوا للركوب على متن قطار الملاهي حيث ستتعرفون على الجوانب المختلفة لتصميم صفحة المنتج.

1. صور المنتج مذهلة

كما أن هناك مقولة مشهورة:

"الصورة تساوي ألف كلمة."

وينطبق الشيء نفسه على حالة صفحة منتج التجارة الإلكترونية، حيث تكون صور المنتج ذات أهمية كبيرة. البيع لعملائك يدور حول العرض. صور المنتج الجذابة تجعل منتجك يبدو أفضل وأكثر جاذبية.

وفقًا  لاستطلاع أجرته PoweredBySearch، 92.6% من المستهلكين أن العناصر المرئية هي العامل المؤثر الأكبر الذي يؤثر على قرار الشراء. لذلك، من الواضح أن جودة صور منتجك تؤثر بشكل مباشر على مبيعاتك.

ولذلك، فإن وجود صورة مذهلة للمنتج على موقع الويب الخاص بك يجب أن يكون على رأس أولوياتك.

وفيما يلي بعض القواعد الذهبية لتصميم صور المنتجات المذهلة:

القاعدة 1: تفضل دائمًا الصور عالية الجودة والمخصصة

يجب عليك دائمًا استخدام صور عالية الجودة ليست مضحكة جدًا ولا صغيرة جدًا. إذا كان ذلك ممكنًا، فاختر دائمًا الصور المخصصة لتعكس علامتك التجارية وتميزها عن الباقي. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون كل صورة من صورك بنفس الحجم والأسلوب.

القاعدة 2: آراء 360 درجة أو آراء جميع الملائكة

يعد فقدان المعلومات وعدم اليقين أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الأشخاص لا يشترون منتجًا من موقع معين للتجارة الإلكترونية. ولهذا السبب، يمكنك تقديم عرض 360 لمنتجك، مما يحل شكوك عملائك.

كما هو موضح في الشكل، توفر شركة Nike لعملائها كل رؤية ممكنة للأحذية، مما يزيل عامل عدم اليقين.

القاعدة 3: صور تنوع المنتج

58% – زيادة المبيعات عند وجود مشاهدات متعددة للمنتج.

من هذه الإحصائيات، يمكنك معرفة أنه كلما زاد عدد الصور المتنوعة للمنتج (من حيث اللون والحجم وما إلى ذلك) الموجودة على موقعك، زادت فرص زيادة المبيعات.

إذا كان المشتري يتطلع إلى شراء منتج على موقع الويب الخاص بك ولم يتمكن من العثور على أي صور مختلفة للمنتج على موقعك، فسوف يشعر بالإحباط بسبب ذلك ويغادر موقعك.

لذلك، يجب عليك التأكد من وجود صور المنتجات المختلفة على موقع الويب الخاص بك، لأنها ستساعد العملاء.

أمازون تفعل هذا الشيء بشكل جميل. كما ترون من الشكل، هناك صورة بأحجام وألوان مختلفة. وبالتالي، سيحصل العميل على فكرة دقيقة عما سيحصل عليه بعد الشراء.

القاعدة الرابعة: وجهات النظر التفصيلية

وفقًا  لاستطلاع أجرته شركة Forrester & UPS، فإن 55% من الأشخاص لا يشترون عبر الإنترنت لأنهم يفضلون فحص المنتج شخصيًا.

لحل هذه المشكلة، ما يمكنك فعله هو تقديم صورة مفصلة وقابلة للتكبير/التصغير، وهو ثاني أفضل شيء بعد اللمس والإحساس الجسدي.

يجب أن تكون صور منتجك بحيث لا يحتاج المتسوقون إلى الذهاب إلى المتجر والبحث عن المنتج الفعلي شخصيًا.

تقوم COLE HAAN بعمل رائع في توفير عرض تفصيلي وقابل للتكبير لمنتجاتها، مما يساعدها على زيادة مبيعات موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها.

القاعدة 5: الصور ذات السياق

"هل سيبدو هذا الفستان جيدًا علي؟"

"ربما يبدو هذا على موديل 6 أقدام، ولكن هل سيناسب النساء بطول 5 أقدام و4 بوصات؟"

هذه بعض الأسئلة التي يمكن للصور ذات السياق الإجابة عليها. عندما تُظهر لعملائك كيف يمكن استخدام منتجاتك في الوقت الفعلي، فإن ذلك يساعدهم كثيرًا.

كما ترون في الصور، تعرض الأعمال اليدوية الصور مع السياق بطريقة جميلة. لإظهار كيفية عمل حقيبة التثبيت العلوية في سيناريو في الوقت الفعلي، قاموا بعرض صورتين لرجل يستخدم الحقيبة في أماكن مختلفة. وسوف يساعد المتسوقين الخاص بك.

2. وصف المنتج مفيد ومثير للاهتمام

وصف المنتج هو ثاني أهم شيء في صفحة منتجك بعد صور المنتج. فهو يساعد عميلك على التعرف على منتجاتك بالتفصيل، مما يساعده في النهاية على اتخاذ القرار. لذلك يجب إعطاء أهمية قصوى لهذا الجانب.

يقوم موقع eBay، وهو أحد مواقع التجارة الإلكترونية الأكثر شهرة، بهذا الأمر بشكل رائع. كما ترون في لقطة الشاشة، فقد قدموا وصفًا تفصيليًا للكمبيوتر المحمول HP Pavillion. لذلك، بعد قراءة هذا الوصف، سوف تختفي كل شكوك العميل.

كيف تكتب وصفًا جيدًا للمنتج؟

• تجنب الجمل الطويلة
• تجنب الكليشيهات
• تجنب المفردات المعقدة

3. مقاطع فيديو تجريبية للمنتج

صور المنتج ممتازة، لكن مقاطع فيديو المنتج أفضل.!

31% –  قام المستهلكون بشراء المنتجات بعد اقتناعهم بفيديوهات المنتج .

لذلك، يصبح من الضروري بالنسبة لك أن يكون لديك فيديو توضيحي جيد للمنتج على صفحة منتج التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لا يوفر فيديو المنتج الجيد لمسة من التخصيص للمتسوقين فحسب، بل يصبح أيضًا المصدر الأساسي لتوليد حركة المرور عبر  YouTube .

بمجرد النظر إلى فيديو المنتج، يمكن لأي شخص أن يشعر بحالة المنتج في الوقت الفعلي، وهو أفضل شيء بعد زيارة المتجر والتحدث إلى مندوب المبيعات.

إظهار لقطة الشاشة. يعمل Skiphop بشكل جيد جدًا في عرض مقاطع الفيديو التجريبية لأي منتج على صفحة المنتج الخاصة به. بالنسبة للأمهات اللاتي يتساءلن عن كيفية استخدام حقيبة Zig Zag Zebra بشكل فعال، يمكن أن يكون هذا الفيديو مفيدًا حقًا.

4. تحديد موضع واضح للسعر

السعر هو الأهم لأي من المتسوقين لديك، وبالتالي، تحتاج إلى عرضه بشكل بارز. إذا لم يتمكن المتسوقون من العثور على علامة السعر على صفحة منتجك، فمن المؤكد أنهم سيشعرون بالإحباط بسبب ذلك وسيغادرون موقعك.

كيف تعرض سعرك بوضوح على صفحة المنتج؟

• استخدم حجم خط كبير: يجب عليك عرض السعر بأكبر حجم خط في صفحة المنتج.
• استخدم نغمة متباينة: استخدم دائمًا لونًا للسعر، مما يجعله متميزًا عن بقية صفحة المنتج.
• ضعه بالقرب من زر الشراء أو العنوان: يعد وضع السعر أيضًا هو المفتاح لصفحة منتجك الناجحة، وبالتالي، يجب عليك وضع السعر بالقرب من زر الشراء أو العنوان. والسبب في ذلك هو أنهم هم الذين يجذبون الكثير من الاهتمام من الناس.

مثال في الوقت الحقيقي لوضع سعر جيد

أمازون، إحدى الشركات الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية، تقوم بهذا الأمر بشكل جيد. لقد عرضوا السعر بلون مختلف عن بقية صفحة المنتج. لقد وضعوا أيضًا السعر أسفل العنوان مباشرةً، وهو ما يجذب الكثير من الاهتمام.

5. قم بمسح أزرار الإضافة إلى عربة التسوق

الهدف الأساسي لصفحة المنتج هو جعل عميلك ينقر على زر "إضافة إلى سلة التسوق"، حيث سيؤدي ذلك إلى جلب النشاط التجاري إلى موقع الويب الخاص بك. لذلك، يجب أن يكون زر "إضافة إلى سلة التسوق" الخاص بك هو العنصر الأكثر سيطرة على صفحة المنتج الخاص بك.

يساعد زر "إضافة إلى سلة التسوق" الرائع عملائك على معرفة الخطوة التالية إذا كانوا يريدون شراء أي منتج ويمنحهم الاتجاه الصحيح.

ما الذي ينبغي أن يكون زر الإضافة إلى عربة التسوق المثالي لديك؟

• يجب أن يكون لونه متباينًا: أظهرت الدراسات أن الزر ذو اللون البرتقالي والأخضر يحصل على الحد الأقصى من النقرات. ومع ذلك، كل هذا يتوقف على تصميم صفحة المنتج الخاص بك، ولكن يجب عليك اختيار اللون الذي يبرز عن بقية الصفحة.
• استخدم زرًا ونصًا بحجم كبير: تأكد من أن الزر كبير بدرجة كافية ولكنه ليس كبيرًا جدًا. من المفترض أن يتمكن زوار موقعك من العثور على زر "إضافة إلى سلة التسوق" خلال 3 ثوانٍ.

مثال في الوقت الحقيقي لزر الإضافة إلى سلة التسوق الجيد

تقوم Nike.com، وهي علامة تجارية رياضية عصرية، بعمل ممتاز في عرض زر إضافة إلى عربة التسوق الممتاز. لقد اختاروا اللون الأخضر للزر، مما يجعله متميزًا عن الباقي.

6. عرض آراء العملاء وتقييماتهم

وفقًا  للأبحاث ، قرأ 85% من العملاء المراجعات والتقييمات عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرارات الشراء. لذلك، يجب أن تبدأ في جمع التقييمات من عملائك على صفحة المنتج الخاص بك.

لا تحب معظم الشركات عرض التقييمات على صفحة منتجاتها، لأنها تخشى أن تؤثر مراجعة سيئة واحدة على انطباع الشركة.

حيث أن هناك مقولة شهيرة للعظيم ساشين تيندولكار تقول:

"عندما يرميك الناس بالحجارة، حولها إلى معالم."

الأمر نفسه ينطبق على المراجعات السلبية، حيث إذا تمكنت من التعامل معها بعناية، فقد يساعدك ذلك على بناء الثقة بين عملائك. سيكون من المفيد أن تجيب دائمًا على تعليقاتك السلبية باحترافية ولياقة. حاول دائمًا التفكير من وجهة نظر العميل وتزويده بالحل الجيد.

7. معالجة أوجه عدم اليقين

• "هل هذا الموقع آمن؟"
• "كم من الوقت سيستغرق للحصول على أغراضي؟"
• "ما هي سياسة إرجاع المنتج؟"

هذه بعض الأسئلة التي تدور في ذهن المتسوقين عندما يفكرون في شراء منتج من موقعك. لذلك، تحتاج إلى معالجة كل هذه الشكوك وإزالة عامل الخوف من عملائك. بمجرد القيام بذلك، سيقوم الأشخاص بالشراء من متجرك.

فيما يلي بعض الشكوك الأكثر شيوعًا وطرق معالجتها:

• المخاوف الأمنية: لمعالجة هذه المشكلة، يجب عليك إضافة شعارات بطاقة ائتمان جديرة بالثقة على صفحات المنتج الخاص بك.
• مشكلة الملاءمة: أضف مخططًا للحجم بجوار خيارات الحجم.
• مشكلة تكلفة الشحن: أضف سياسة الشحن الخاصة بك بالقرب من وصف المنتج. إن وجود طريقة شحن مخصصة يمكن أن يعمل بشكل جيد للغاية.
• مخاوف الإرجاع: أضف سياسة الإرجاع الخاصة بك بالقرب من وصف المنتج.

خلاصة القول هي أنه يجب عليك تقديم إجابات لمخاوف عملائك، حيث سيخلق ذلك فرصة لك لزيادة أعمالك.

8. عرض المنتجات ذات الصلة والموصى بها

هل أنت من الأشخاص الذين يقومون بالتسوق عبر الإنترنت بانتظام؟ بعد ذلك، ربما تكون قد شاهدت المنتجات الموصى بها على صفحة المنتج. تعتبر المنتجات ذات الصلة والموصى بها هي أفضل طريقة للبيع المتبادل للعميل.

بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون، يعني البيع المتبادل أنك تقدم منتجات مماثلة قد تعجب المتسوقين أيضًا. على سبيل المثال: إذا كان شخص ما يتطلع إلى شراء كتاب وصفات بنجابية، فيمكنك أيضًا أن تقدم له كتاب وصفات الحلوى.

أمازون هو الشخص الذي يتقن البيع المتبادل. يبدو أن لديهم طريقة غريبة للتنبؤ بما سيحبه كل عميل، وبناءً على ذلك، يقدمون توصية لكل شخص. ومن خلال تطبيق هذا المفهوم، تمكنوا من تنمية أعمالهم.

كما هو موضح في لقطة الشاشة أعلاه، ستقدم لي أمازون الكثير من مضارب الكريكيت الأخرى كتوصية عندما أتطلع لشراء مضرب كريكيت MRF. ومن المعروف باسم البيع المتبادل.

هناك شيئان مهمان يجب عليك تذكرهما أثناء تنفيذ البيع المتبادل:

• قدم للمتسوقين المزيد من المنتجات التي قد يحبونها.
• قدم لهم مجموعة مماثلة ولكن مختلفة إذا كانت المنتجات التي يبحثون عنها غير مناسبة.

خاتمة

يعد تصميم صفحة المنتج المناسبة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. هناك العديد من العوامل التي تؤثر على تصميم صفحة المنتج، وسيكون تذكرها مهمة كبيرة لأي صاحب عمل.

هل أنت مشترك في تسويق CPA للتجارة الإلكترونية أو أي شكل تسويقي آخر؟ يجب عليك اتخاذ تدابير إضافية للتأكد من أن صفحة منتجك رائعة لأن معدل التحويل يتأثر بها بالفعل.

إذا سألت أي شركة تطوير WooCommerce عن الجزء الأكثر أهمية في تطوير موقع التجارة الإلكترونية، فمن المؤكد أنها ستخبرك بالتركيز على تصميم صفحة المنتج. تحقق من أفضل شركات تطوير WordPress وقم بتعيين أفضل شركة لك لترقية متجرك عبر الإنترنت.

في منشور المدونة هذا، قدمنا ​​قائمة مرجعية لتصميم صفحة ممتازة لمنتج التجارة الإلكترونية ، مما سيجعل عملك أكثر راحة.

ما هي أفكارك حول هذه المقالة؟ هل هناك أي اقتراح تريد تقديمه لنا أو أي أسئلة قد ترغب في طرحها؟ ثم، يرجى ترك أفكارك في قسم التعليقات لدينا.

سنحاول الإجابة على كل استفساراتك بأفضل ما لدينا من قدرات. شكرًا لك.!