ما يمكن أن يتعلمه رواد الأعمال من ماركس وسبنسر

ما هو ماركس اند سبنسر؟

تأسست ماركس وسبنسر على يد مايكل ماركس وتوماس سبنسر في عام 1884 في ليدز. هو بائع التجزئة في المملكة المتحدة المتخصص في الملابس والمواد الغذائية والمنتجات المنزلية. يقع المقر الرئيسي لشركة M&S في لندن، إنجلترا.

وعادة ما تنتج المنتجات التي تحمل علامتها التجارية الخاصة وتكون مدرجة في بورصة لندن.

تدير شركة Marks & Spencer حاليًا عائلة تجارية، حيث تبيع منتجات ذات قيمة كبيرة وعلامة تجارية خاصة بها ومنتجات عالية الجودة خاصة في المملكة المتحدة و62 دولة أخرى. تمتلك 1519 متجرًا إلى جانب 44 موقعًا إلكترونيًا في جميع أنحاء العالم.

تأسيس وتاريخ العلامة التجارية M&S

جدول زمني موجز:

عندما تأسست الشركة في عام 1884، استخدم مايكل ماركس شعار "لا تسأل عن السعر، إنه بنس واحد". وسرعان ما بدأ هذا الشعار إلى جانب عمله الشاق يؤتي ثماره. في وقت لاحق من عام 1894، دخل مايكل في شراكة مع توم سبنسر وكان ذلك هو الوقت الذي بدأت فيه الشركة في اتخاذ الشكل المناسب.

من عام 1900 إلى عام 1920، نمت الشركة وجلبت الابتكارات مع تحسن الظروف المعيشية في المملكة المتحدة. اعتادت معظم المتاجر في ذلك الوقت على الاحتفاظ بمخزونها خلف المنضدات، لكن M & S عرضت كل عنصر للعملاء لفحصه واختياره. خلال الحرب العالمية الأولى، احتاج الناس إلى الإبر والأزرار والخيوط لتجديد ملابسهم القديمة بسبب نقص الموارد. باعت M & S هذه الأساسيات في ذلك الوقت.

كانت الفترة ما بين عامي 1920 و1940 صعبة للغاية على الجميع بما في ذلك تجار التجزئة. تكيفت Marks & Spencers مع احتياجات العملاء والبيئة واستمرت في تلك الحقبة.

لقد أعادوا اختراع أنفسهم واستجابوا بفعالية لاحتياجات المستهلكين. نمت أساسيات الحياة بشكل أكبر بما في ذلك الملابس الداخلية، ومن ثم، جعلت الشركة حمالة الصدر منتجها الأكثر شهرة وكانت كل واحدة من كل ثلاث نساء في ذلك الوقت ترتدي حمالة صدر تم شراؤها من M & S. وكانت هذه هي الفترة التي شكلت الطريقة التي تعمل بها الشركة اليوم.

بعد ذلك، خلال الفترة من 1940 إلى 1950، ماركس آند سبنسر المزيد من التحديات مع اندلاع الحرب. ومع وصول أوامر التقييد، سُمح لهم باستخدام جيبين فقط، و4 أمتار من الخياطة، و5 أزرار لكل قطعة.. وكانت هذه هي الفترة التي تعلموا فيها الكثير، وتحديدًا كيفية تقديم جودة جيدة بينما تكون البضائع منخفضة.

خلال الفترة 1950-1960، عاد البريق. لقد كان الوقت الذي يتطلعون فيه إلى التفاؤل. كانت مجموعة Corolle هي النمط الجديد للفساتين التي تم تقديمها خلال هذه الحقبة.

ومع حلول عام 1960، اختفت التنانير القصيرة وفرقة البيتلز وأصبح الدجاج هو النقطة المحورية. كان هذا هو العصر الذي انتقلت فيه الابتكارات بسرعة من مختبرات الأبحاث إلى رفوف الأسواق. تم تقديم الدجاج المبرد الذي تم نقله بنجاح إلى عدادات المتجر المبردة التي ظلت دائمًا عند درجة حرارة 4 درجات مئوية.

وبحلول عام 1970، كانت أنماط الحياة تتغير بسرعة وكان الضيوف منبهرين بالجهود القليلة التي تم بذلها في العشاء. كان عدد النساء العاملات يتزايد بشكل مطرد، لذلك قدمت ماركس آند سبنسر الأطعمة الجاهزة ذات الجودة العالية والقيمة الغذائية، مثل وجبات العشاء التي يتم طهيها في الميكروويف والوجبات المسلوقة في الكيس. كانت التغييرات الكبيرة في قسم التصميم تحدث أيضًا في ذلك الوقت.

ومن عام 1990 إلى عام 2010، كانت المنافسة بين السوق العالمية أعلى من أي وقت مضى. عملت جميع الأقسام بجد ولعبت دورها في إنشاء منتجات جديدة ومحسنة. تم اختراع البودنج خلال هذه الحقبة التي كانت مهمة صعبة للغاية لضمان عدم امتصاص الإسفنجة للصلصة. لكن الشركة حققت النجاح في النهاية.

منذ عام 2010 وحتى الآن، تتطلع الشركة إلى السنوات القادمة بطول 130 عامًا. هدفهم الأساسي هو تحسين الحياة ويمرون كل يوم بقيم الشركة المتمثلة في الإلهام والنزاهة والابتكار والتواصل.

لقد قدموا الخطة أ لعام 2020 التي تتكون من 100 التزام جديد وحالي ومنقح تساعدهم على تحقيق هدفهم النهائي المتمثل في أن يصبحوا بائع التجزئة الرئيسي والأكثر استدامة في العالم.

خطط الاستدامة

الخطة البلاستيكية لشركة M & S

تبذل M&S كل ما في وسعها لتقليل استخدام البلاستيك. ولهذا الغرض، توقفوا عن استخدام الأكياس البلاستيكية، واستبدلوا المصاصات البلاستيكية بالمصاصات الورقية، وأزالوا الأغطية البلاستيكية من سترات الكشمير. وتهدف هذه الشركات إلى إنتاج عبوات بلاستيكية قابلة لإعادة التدوير بسهولة بحلول عام 2020.

الجمال الخالي من القسوة

ماركس آند سبنسر هي جزء من برنامج Leaping Bunny الدولي الخالي من القسوة. إنهم يراقبون مورديهم، ويتبعون جميع المتطلبات القانونية، ويخضعون لعمليات تدقيق مستقلة للتحقق من المنتجات الخالية من القسوة. تحتوي جميع منتجاتها على شعار Leaping Bunny.

من المزرعة إلى الشوكة

إن مزارعي M&S يعرفون ويثقون بتزويد M&S Select Farms بالأغذية الطازجة، حتى يلتزموا بمعايير الجودة العالية وحماية البيئة ورعاية الحيوانات.

هذه أكثر من 900 منتج غذائي.

المأكولات البحرية المستدامة

يهتم ماركس آند سبنسر بالمصدر الذي تأتي منه المأكولات البحرية. لديهم سياسة مصادر متقدمة ومستدامة يمكنها تتبع جميع المأكولات البحرية الخاصة بهم إلى مكان استزراعها أو صيدها. يتم اتباع سياسة المصادر هذه بدقة لأكثر من 20 عامًا.

معرض تجاري

قدمت شركة Marks & Spencer أول منتج لها من منتجات التجارة العادلة في عام 2004. فقط من خلال شراء مجموعة من ورود التجارة العادلة، يمكن للعملاء مساعدة المزارعين في الحصول على أسعار أفضل، واستدامة محلية، وظروف عمل لائقة، وشروط تجارة عادلة.

• في عام 2006، أصبحت M&S أول شركة تجزئة تقوم بتحويل جميع أنواع الشاي لديها إلى التجارة العادلة.
• إنهم يبيعون فقط قهوة التجارة العادلة في متاجرهم ويصنعون ما مجموعه 35 مليون كوب من القهوة كل عام في مقاهيهم.
• تساعد شوكولاتة التجارة العادلة من Marks & Spencer على الاستثمار في المجتمعات المحلية وتجعل زراعة الكاكاو أكثر استدامة.
• تساعد نبيذ التجارة العادلة من M&S المزارعين في الحصول على سعر عادل مقابل عنبهم.

شفافية سلسلة التوريد

تلتزم Marks & Spencer بالشفافية فيما يتعلق بسلسلة التوريد الخاصة بها. ولهذا الغرض، قاموا أيضًا بإنشاء خريطة تتفاعل وتظهر مكان إنتاج منتجاتهم.