هناك أشياء كثيرة يجب مراعاتها عند إنشاء برنامج تسويق تابع . يتعين عليك أن تأخذ في الاعتبار معدلات الدفع الخاصة بك، وتحسين برنامجك للتحويل للوصول إلى مؤشرات الأداء الرئيسية التي تحددها ، والتأكد من أن لديك شروط اتفاقية البرنامج التابع والمواد التسويقية اللازمة، والترويج للبرنامج التابع، وبالطبع الحصول على الشركات التابعة التي ستقوم بالترويج منتجك (منتجاتك) أو خدمتك (خدماتك) .
سيركز هذا الدليل على إحدى هذه المشكلات: البنود الواردة في اتفاقية الشراكة الخاصة بك.
سنناقش ثمانية بنود مهمة يجب عليك تضمينها في اتفاقية الشراكة والتي من شأنها أن تبقيك بعيدًا عن المشاكل. فيما يلي البنود الثمانية المهمة التي يجب عليك تضمينها في اتفاقية البرنامج التابع لإبعادك عن المشاكل.غرّد الآندعونا نتعمق في هذا الدليل.
جدول المحتويات
لماذا تعتبر اتفاقية البرنامج التابع ضرورية؟
اتفاقية الشراكة هي عقد ملزم قانونًا ينشئ رابطة قانونية بين العلامة التجارية والشركة التابعة . وهي مصممة لحماية مصالح الطرفين.
يقوم البائع (مالك البرنامج التابع) بإنشاء الاتفاقية لحماية سمعته من أخطاء التسويق بالعمولة.
بالإضافة إلى ذلك، يتعين عليهم أيضًا حماية أنفسهم من المطالبات القانونية من الشركات التابعة أو السلطات القانونية. ومن ثم، فإن اتفاقية الشراكة ستحدد الممارسات المقبولة وغير المقبولة.
من الجانب التابع، توفر الاتفاقية إطارًا يعرفون أنه يمكنهم العمل من خلاله.
نادرًا ما تحتاج إلى استدعاء البنود الواردة في اتفاقية الشراكة. معظم الشركات التابعة هم شركاء عمل مجتهدون وأخلاقيون ويتطلعون إلى توليد تدفق للإيرادات مع إضافة قيمة للشركات. ومع ذلك، فمن الممارسات الجيدة وضع هذه الإرشادات لحماية شركتك في حالة ظهور مشكلة.
الواضح
فكر في اتفاقية الشراكة باعتبارها طريقًا ذو اتجاهين: فهي تحتوي على بنود تحمي مصالح البائع والشركة التابعة. دعونا نلقي نظرة على اتفاقية الشراكة من كلا المنظورين.
ما يمكن أن يتوقعه البائع من الشركات التابعة
تغطي البنود الأكثر أهمية في اتفاقية التسويق بالعمولة ما يمكنك وما لا يمكنك فعله عند الترويج لمنتج ما.
المجالات الواسعة التي يمكنك أن تتوقع أن تحتاج فيها العلامة التجارية إلى تسجيل الخروج:
- ما يجب فعله وما لا يجب فعله في الترويج: المحتوى والعبارات أو الكلمات الرئيسية التي لا يمكنك استخدامها للترويج للمنتجات أو الخدمات وبيعها. وبالتالي، لا توجد ادعاءات كاذبة لمحاولة بيع المنتج، ولا تقليص المنافسة لبيع العلامة التجارية، على سبيل المثال لا الحصر.
- لن تعمل العلامة التجارية مع الشركات التابعة: سيتضمن ذلك بنودًا لتغطية عدم وجود أي محتوى ضار على موقعك وتلك التي ترتبط بها. لن يعمل البائع مع أي شركة تابعة قد تؤثر سلبًا على صورته أو يستخدم أساليب احتيالية أو غير أخلاقية تعرض الشركة للخطر.
- الامتثال القانوني: ستتطلب معظم العلامات التجارية الامتثال لإرشادات المصادقة الخاصة بلجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ؛ ومن ثم، فإن القيام بذلك قبل أن تقترب من البائع يعد فكرة جيدة.
- ممارسات حقوق الطبع والنشر. فكر في الكيفية التي ستسمح لك بها العلامة التجارية أو لن تسمح لك باستخدام الصور والمحتوى الذي يحمل العلامة التجارية.
- الإرجاع واسترداد الأموال: يجب أن توضح سياسة الإرجاع واسترداد الأموال مجالات مثل فترة الإرجاع من تاريخ التسليم، والجدول الزمني لمعالجة الإرجاع، وإصدار استرداد الأموال.
هذه مجرد أمثلة قليلة من البنود التي سيدرجها معظم مالكي البرامج التابعة في عقدك. ستحدد الشركة أيضًا نوع المحتوى الذي يمكنك استخدامه في التواصل عبر البريد الإلكتروني . عقد الشراكة الخاص بك هو وثيقة توضح حقوق ومسؤوليات كلا الطرفين.
ما يمكن أن تتوقعه من البائع
الشركة التابعة الوقت والمال في الترويج لمنتج البائع وتضع مصداقيتها على المحك مع جمهورها في كل مرة يبيعون فيها منتجًا/خدمة. تحتاج الشركة التابعة إلى الوضوح بشأن شروط الدفع وضمانات المخزون من العلامة التجارية بشأن المبلغ الذي ستجنيه وتقليل أي خسارة في المبيعات.
البنود التي ستدرجها معظم العلامات التجارية في اتفاقية الشراكة الخاصة بك:
- بند المكافأة: ما هو هيكل عمولتك مقابل المبيعات التي تقوم بها. لنفترض أنها 20٪. تحقق من العلامات التجارية الأخرى في الصناعة لمعرفة المبلغ الذي تدفعه ومتوسط الصناعة. ستدفع بعض الشركات الناشئة عمولة على كل عملية بيع ودفعة رمزية مقابل كل نقرة تقوم بها إلى موقعها على الويب. استكشاف وتدوين كل الاحتمالات.
- شرط التعويض: من الناحية القانونية، يحمي شرط التعويض أيًا من الطرفين من المسؤولية عن الضرر الناجم عن تصرفات الطرف الآخر. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة التابعة لديها عروض ترويجية لم توافق عليها العلامة التجارية، فإن العلامة التجارية ليست مسؤولة عن أنشطة الشركة التابعة.
- حل النزاعات: ماذا يحدث عندما يكون هناك نزاع بينك وبين الشركة التابعة والعلامة التجارية التي تمثلها؟ وقد يكون الخلاف حول مسألة غير محددة في العقد. يحدد هذا البند كيف ستقوم جميع الأطراف المعنية بحل هذه النزاعات. يمكن أن يتراوح هذا من التفاوض المتبادل، وتشكيل لجنة المراجعة إلى الإجراءات القانونية والولاية القضائية.
قبل الدخول في عقد مع علامة تجارية، تأكد من بذل العناية الواجبة تجاه الشركة . هل يعملون مع الشركات التابعة الأخرى؟ إذا كان الأمر كذلك، ما هي سمعتها على منصات التسويق بالعمولة مثل ShareASale أو المنتديات ؟
انظر إلى مراجعات Google لمنتجاتهم وخدماتهم. تمامًا كما تبحث الشركة عن شركة تابعة أخلاقية، يجب عليك أيضًا، باعتبارك ذلك الشريك، أن تعلم أنك تعمل لدى شركة أخلاقية وتصنع المنتجات والخدمات التي يحبها العملاء.
الشرعيات
إن اتفاقية التسويق بالعمولة الخاصة بك هي وثيقة قانونية في حد ذاتها. ومع ذلك، يجب أن يحتوي على قسم منفصل يغطي الجوانب القانونية مثل مدة العقد، وشروط الإنهاء، واللوائح التي يتعين عليك الالتزام بها (مثل لوائح لجنة التجارة الفيدرالية)، وقوانين الولاية أو القوانين الفيدرالية التي تحكم علاقتك التجارية بضمانات العلامة التجارية، والقيود. من الالتزامات.
يجب أن يحدد عقد الشراكة أن كلا الطرفين يتبعان جميع القواعد القانونية واللوائح الحكومية. هذه المسؤولية تقطع كلا الاتجاهين. يتعين على الشركة التابعة توفير الشفافية من خلال الإشارة إلى أنها تحصل على تعويض مقابل الترويج لمنتج ما. وفي المقابل، يتعين على الشركة أن تضمن أنها ستتعامل مع جميع مشكلات الضمان.
لنفترض أن إحدى الشركات التابعة تقوم بالترويج لمنصة CPaaS ببيان يقول: "هذه هي أفضل منصة اتصالات افتراضية في السوق". ويجب أن يذكروا أن الشركة توفر هذا المحتوى وأنهم سيحصلون على تعويض مقابل البيع.
إن عدم الكشف عن هذه المعلومات سيكون بمثابة خيانة الأمانة وينتهك إرشادات لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). وفي مثل هذه الحالات، تقع المسؤولية على العلامة التجارية.
تريد العلامة التجارية حماية نفسها من جميع مطالبات حقوق الملكية الفكرية ولتحقيق هذه الغاية، ستتضمن العلامة التجارية بنودًا قانونية تحدد حقوق النشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية وجميع المعلومات الخاصة والحساسة التي لا يمكن للشركة التابعة استخدامها أثناء الترويج للمنتج وبيعه.
يجب أن تتأكد العلامة التجارية من أن الشركات التابعة تحترم المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر عند الترويج للمنتجات أو الخدمات. قد يؤدي أي انتهاك لقواعد حقوق الطبع والنشر إلى مواجهة العلامة التجارية لعواقب قانونية باهظة الثمن. ينطبق هذا المبدأ التوجيهي على جميع الشركات بغض النظر عن حجمها. أي شركة مهما كانت كبيرة أو صغيرة. هناك حالات موثقة جيدًا لعمالقة عالميين مثل eBay أو Google يرفعون دعوى قضائية بسبب دعاوى انتهاك التسويق بالعمولة .
الانتماءات الأخرى
يفضل معظم المسوقين بالعمولة العمل مع برامج انتساب ، مما يزيد من أرباحهم من مصادر مختلفة. وهذا يثير التساؤل حول مسألة التفرد. لن ترغب معظم العلامات التجارية التي قمت بالتسجيل معها في العمل مع منافسيها المباشرين.
التفرد يأتي إلى من يحتاج لمن أكثر. إذا كنت تبدأ في التسويق بالعمولة وتتطلع إلى إنشاء علامة تجارية مرموقة، فمن المحتمل أن ترغب العلامة التجارية في توقيع اتفاقية حصرية. بغض النظر عما إذا كنت ستبدأ شركة تابعة أم لا، فلديك دائمًا خيار إلغاء الاشتراك في اتفاقية تتطلب الحصرية.
ديناميكيات السوق تدفع أيضًا إلى التفرد. من الأسهل الحصول على عقود غير حصرية في صناعة ذات طلب مجزأ وموردين متعددين دون قائد واضح. ومع ذلك، إذا كنت تمثل علامة تجارية تسيطر على معظم السوق، فقد تحتاج إلى التوقيع على شرط حصري. أود أن أقترح تجنب العقود الحصرية لأن ذلك من شأنه أن يحد من إمكانياتك.
من وجهة نظر الشركة التابعة، فإنها تريد التزامًا قانونيًا بقضايا مثل المرتجعات والمبالغ المستردة. بدون سياسة واضحة بشأن الإرجاع واسترداد الأموال مع العلامة التجارية، يمكن أن تخسر الشركة التابعة أموالها إذا أعاد عملاؤها منتجًا ورفضت العلامة التجارية قبول الإرجاع.
تحديث الاتفاقية
يجب أن تتضمن جميع اتفاقيات الشراكة شرط تحديث يوفر لكلا الطرفين الفرصة لإعادة التفاوض على جميع الشروط التعاقدية من وقت لآخر. ومن الضروري بناء هذه المرونة في العقد وإبلاغ جميع التغييرات التي تطرأ على الاتفاقية مع الشركاء التابعين لك.
المراجعة والتحديث السنوي هو المعيار بالنسبة للعقود التابعة. يمكنك أتمتة هذه العملية على معظم المنصات التابعة.
استخدام الخصم والقسيمة
يحب الجميع الحصول على استراحة من الأسعار عند شراء شيء ما.
بالنسبة للشركات التابعة، غالبًا ما تكون القسائم والخصومات بمثابة شريان الحياة للتحويلات، وتميل إلى العمل بشكل أفضل في الأسواق الرقمية شديدة التنافسية أثناء بيع منتجات مثل منتجات التجميل أو الملابس.
القسائم لها تأثير مباشر على معدلات التحويل الخاصة بك. على سبيل المثال، وفقًا لـ Statista ، في عام 2019، استرد المستهلكون 31 مليار قسيمة رقمية عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. تعد القسائم أيضًا بمثابة حافز للإغراء والشراء لتجربة منتج أو خدمة جديدة.
بعض النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار بشأن استراتيجية القسائم والخصومات الخاصة بك:
- تصميمها حول رسم بسيط. لديك فقط فترة قصيرة لجذب انتباه المشاهد. أبقِ الأمور بسيطة.
- أضف وصفًا إيجابيًا عن المنتج أو الخدمة وفوائدها وأدخله في العرض في النهاية.
- من الناحية المثالية، يجب أن ينقل عرضك العميل إلى صفحة مقصودة تقدم رسائل مركزة ودعوة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
- قم بإشراك المستخدمين من خلال طلب التعليقات والمشاركات الاجتماعية. ستمنح هذه الخطوة رؤية إضافية لعرضك، بينما ستصبح التعليقات الإيجابية توصيات شخصية ومحفزات للشراء للمستخدم التالي.
توفر القسائم قيمة فورية للعملاء المحتملين بينما تؤدي إلى معدل تحويل أعلى بشكل طبيعي.
يمكنك عرض عرض ترويجي على نافذة منبثقة أو صفحة مقصودة. في حين أن العديد من الشركات التابعة تطلب من العميل إدخال الرمز الترويجي يدويًا، إلا أنني أتجنب هذا النهج. في المثال أعلاه، سيؤدي النقر فوق CTA إلى نقل المستخدمين إلى صفحة منتج مملوءة مسبقًا برمز القسيمة. يمكنك أيضًا نشر رموز القسيمة على صفحتك على Facebook أو Instagram للوصول إلى المزيد من الأشخاص.
الموافقة الترويجية
التسويق بالعمولة مجرد إحدى قنوات البيع التي تستخدمها الشركة لبيع منتجاتها وخدماتها. ستبيع العلامة التجارية أيضًا من موقعها الإلكتروني أو عبر الإنترنت وشبكة التوزيع والمتاجر الفعلية.
سوف ترغب الشركة في التأكد من أن سعر البيع لمنتجاتها يظل مماثلاً عبر جميع القنوات، لأن هذا يمنع قناة واحدة من تفكيك مبيعات قناة أخرى. ومن ثم، على سبيل المثال، لن ترغب العلامة التجارية في أن تقوم الشركات التابعة لها ببيع المنتج بأقل من ما يبيعونه في المتجر الفعلي أو من متجرهم عبر الإنترنت.
سوف ترغب في التحكم في الخصومات والعروض الترويجية عبر قنوات مبيعاتها للحفاظ على توازن السعر من منظور العلامة التجارية. وهذا يعني أن أي إعلان ترغب في تشغيله في شبكتك التابعة سيحتاج إلى موافقة العلامة التجارية.
باعتبارك شركة تابعة، ستحتاج إلى التأكد من أن هذه الإستراتيجية الترويجية تناسب إستراتيجيتك التسويقية الشاملة. ستحتاج أيضًا إلى القيام بأنشطة ترويجية مع العلامة التجارية حول المناسبات الخاصة مثل عيد الميلاد والجمعة السوداء ، على سبيل المثال لا الحصر. غالبًا ما تقوم الشركات التابعة بتشغيل حملات مدفوعة على منصات مثل إعلانات Google وFacebook للترويج للمنتج.
هيكل الأعمال التابعة
كمسوق تابع، تحتاج أولاً إلى تحديد هيكل عملك والشركة ذات المسؤولية المحدودة (LLC). دعونا نلقي نظرة على كلا هيكلي الأعمال حتى تتمكن من تحديد أيهما يناسب احتياجاتك بشكل أفضل.
7.1 الملكية الفردية
الملكية الفردية هي شركة فردية يملكها فرد واحد. يمكن أن يكون الاسم القانوني للمالك هو اسم النشاط التجاري، أو يمكن أن يكون للنشاط التجاري اسم مختلف وأنت المالك الوحيد.
مميزات الملكية الفردية:
- هيكل بسيط وسهل وغير مكلف للتسجيل.
- عدد أقل من القواعد الحكومية التي يجب الالتزام بها.
- لا يتم فرض ضريبة على الميزة الضريبية ودخل الشركة ودخلك بشكل منفصل.
سلبيات الملكية الفردية:
- مسؤولية غير محدودة للمالك. باعتبارك المالك، ستكون مسؤولاً شخصيًا عن جميع ديون الشركة.
- القيود المفروضة على زيادة رأس المال من أجل النمو والتوسع.
إذا كان التسويق بالعمولة الخاص بك عملاً جانبيًا، ولا ترغب في تطويره إلى ما هو أبعد من ذلك، فقد تكون الملكية الفردية مناسبة لك.
شركة ذات مسؤولية محدودة
الشركة ذات المسؤولية المحدودة، أو شركة ، بين الضرائب ذات النقطة الواحدة كما هو الحال في الملكية الفردية مع الحد من مسؤولية أصحابها. إذا كان لدى شركة أو ملكية فردية طفل، فستكون شركة ذات مسؤولية محدودة. فهو يجمع بين فائدة المسؤولية المحدودة للشركة وضريبة النقطة الواحدة للملكية الفردية.
مميزات شركة ذات مسؤولية محدودة:
- ضريبة نقطة واحدة
- عدد أقل من الأعمال الورقية والامتثال مقارنة بكيان الشركة
- مسؤولية محدودة
- أسهل لجمع رأس المال من أجل النمو والتوسع.
سلبيات شركة ذات مسؤولية محدودة:
- باعتبارك شركة ذات مسؤولية محدودة، لا يمكنك دفع أجور لنفسك.
- ارتفاع رسوم التجديد وتكاليف النشر.
- تطبق بعض الولايات ضريبة قيمة رأس المال بمعدل ثابت على الشركات ذات المسؤولية المحدودة.
إذا كان التسويق بالعمولة هو ما تحتاجه وترغب في تنمية أعمالك باستمرار، فإن تسجيل نفسك كشركة ذات مسؤولية محدودة هو الحل الأمثل.
عمولات المكافأة
ستقدم معظم الشركات للشركات التابعة لها حوافز لتحقيق أهداف المبيعات المحددة. غالبًا ما تكون هذه الحوافز على شكل عمولات إضافية. مثال بسيط هو أن معدل عمولتك هو 10% لمبيعات سنوية تصل إلى 25000 دولار. بمجرد تجاوز هذا الهدف، يمكن زيادة معدل العمولة إلى 15٪.
ومن ثم، تبذل الشركات التابعة جهدًا إضافيًا لتحقيق الأهداف للبدء في كسب المزيد.
إنه وضع مربح للجانبين لكل من الشركة والشركة التابعة.
يمكن للعلامات التجارية هيكلة عمولات المكافآت هذه بطرق مختلفة:
- المبالغ الثابتة : يتلقى الشريك عمولة مكافأة ثابتة بمجرد تحقيق الهدف المحدد، أو تتم مراجعة هيكل العمولة بموجب عمولة مكافأة على أساس النسبة المئوية.
- الفترة: تحدد الفترة الفترة التي سيتم خلالها تحقيق الهدف. يمكن أن يتراوح هذا من أسبوعي وشهري وسنوي.
- مستويات المكافأة: يمكن أيضًا تنظيم مكافأة العمولة كطبقة. دعنا نعود إلى مثالنا السابق قليلاً. الهدف السنوي هو 25000 دولار. إذا حققت الشركة التابعة مبيعات بقيمة 35000 دولار، فستدفع العلامة التجارية أول 25 ألف دولار كعمولة بنسبة 10%. بالنسبة للـ 10 آلاف دولار التالية، يمكن أن يصل المعدل إلى 12%. ومع ذلك، إذا حققت الشركة التابعة مبيعات بقيمة 60 ألف دولار، و10% على 25 ألفًا، و12% على 25% التالية، و14% على آخر 10 آلاف. كلما زادت مبيعات الشركة التابعة، كلما زاد عدد أرباحها.
هذا شيء ستحتاج إلى مناقشته مع الشركة ومن ثم تضمينه في اتفاقية البرنامج التابع الخاص بك.
نماذج اتفاقية البرنامج التابع
هناك العديد من قوالب اتفاقيات البرامج التابعة عبر الإنترنت. فيما يلي أحد الأمثلة التي يمكنك استخدامها، ومع ذلك، أوصيك بالحصول على مساعدة محامٍ سيضيف جميع البنود الضرورية المتعلقة بقضيتك و/أو مجال عملك المحدد واختصاصك القانوني.
مصدر آخر للإلهام لاتفاقية الشراكة الخاصة بك هو منافسيك. على سبيل المثال، إليك اتفاقيات البرامج التابعة للعديد من العلامات التجارية الضخمة عبر الإنترنت: Hubspot ، و Amazon Associates ، وSemrush .
خاتمة
تعد اتفاقية الشراكة أمرًا ضروريًا لجميع الشركات التابعة لأنها تحدد بالأبيض والأسود جميع الشروط والأحكام الخاصة بكيفية العمل مع العلامة التجارية التي تمثلها. تعتبر البنود الثمانية المذكورة أعلاه نقطة انطلاق جيدة أثناء إنشاء اتفاقية الشراكة الخاصة بك.
الاتفاقية عبارة عن وثيقة ملزمة قانونًا تحدد الأدوار والمسؤوليات لكل من الشركة التابعة والعلامة التجارية مع حماية مصالح كلا الطرفين.
إذا كانت هذه هي أول اتفاقية تابعة لك، فقد لا تحصل عليها بشكل مثالي في المرة الأولى. ومع ذلك، فإن موافقتك ستكون نقطة البداية. يمكنك دائمًا إضافة بنود أسفل السطر مع القبول المتبادل لكلا الطرفين.
حظ سعيد.