21 маркетингови канала за намиране на нови клиенти

Клиентите са жизнената сила на всеки бизнес. Особено ако имате нов онлайн магазин, вие отчаяно търсите нови клиенти, които да превърнат този страничен проект в подходящ бизнес. В следващото ръководство ще ви покажа 21 доказани маркетингови канала за привличане на клиенти във вашия магазин през 2021 г.

Прочетете, за да разберете най-добрия начин да намерите нови клиенти за вашия магазин за електронна търговия, кои са най-добрите 21 маркетингови канала през 2021 г. и план за намиране на най-добрия маркетингов канал за вашия бизнес за електронна търговия.

Кои са най-добрите начини за намиране на нови клиенти?

Няма правилен отговор. Зависи от размера на вашия бизнес, хората, на които продавате, и от колко време магазинът ви съществува.

Когато тепърва започвате, можете да увеличите продажбите, като се свържете със семейството и приятелите. Но за бизнес с електронна търговия с $1 милион приходи, този подход вероятно няма да помръдне иглата.

За щастие вие ​​не сте първият магазин, изправен пред това предизвикателство!

И така, тук е рамката за намиране на най-добрите маркетингови канали, които работят за вашия магазин за електронна търговия . В крайна сметка включих преглед на всички възможни канали, които можете да използвате, за да получите сцепление.

21 маркетингови канала за привличане на нови клиенти през 2021 г

По-долу можете да намерите списък с канали, които са подходящи за електронната търговия. Повечето канали не са самостоятелни, което означава, че успехът в един канал много вероятно ще бъде от полза и за друг.

Създаването на страхотно съдържание, например, също може да помогне за привличане на вниманието във Facebook и да ви осигури обратни връзки, което ще бъде от полза за вашето SEO.

Добавих кратко описание за всеки маркетингов канал и пример за магазин за електронна търговия, който кара този маркетингов канал да работи за тях.

1. Приложения за съобщения

Приложенията за мобилни съобщения се развиха отвъд кратки, прости текстови съобщения. Facebook Messenger в Северна Америка, WhatsApp в Европа и WeChat в Китай позволяват на повече от 5 милиарда потребители на месец да споделят снимки, аудио фрагменти, видеоклипове и връзки. Маркетолозите могат също да използват тези функции, за да предадат посланието си на своите клиенти – както направиха Clarks и Hellman’s

Някои търговци са използвали чатботове, за да взаимодействат с потребителите чрез своите приложения за съобщения. Тези програми доставят предварително зададени отговори въз основа на съдържанието на съобщенията на потребителя. Други компании използват оператори на живо или свързват потребителите с експерти, които могат да отговорят на въпросите им в реално време.

Работи най-добре за: Всички видове магазини.

2. Интелигентни гласови асистенти

Нарастващата популярност на интелигентните гласови асистенти като Alexa, Google Home и Siri дава на марките нов начин да взаимодействат със своите клиенти.

Десетки компании са развили „ умения “ за платформата за виртуален асистент Alexa на Amazon. Любителите на фитнеса могат да използват уменията на Alexa, за да създадат тренировка или да планират здравословно хранене. Едновременно с това тези, които са по-склонни да гледат филм и да поръчат пица, могат също да използват Alexa, за да поискат филм от Netflix или Amazon Prime и да направят поръчка в Pizza Hut или Domino's.

Работи най-добре за: Утвърдени магазини с голяма клиентела.

3. Носими

Технологията за носене може да варира от визуални наслагвания върху очила, до аудио информация, подавана в Bluetooth слушалки, до интелигентни часовници, които могат да следят всичко от сърдечната честота на потребителя до портфолиото му от акции. Най -модерните носими устройства са фитнес тракери, смарт часовници, детски тракери за активност с GPS, смарт пръстени и медицински носими устройства. Очаква се общият брой на свързаните носими устройства по света да надхвърли 1,1 милиарда до 2022 г.

Например, носимите устройства могат да събират данни за изживяването на потребителя в магазина , като артикулите, които преглеждат, времето, прекарано в магазин, средната стойност на артикулите им, и да доставят съобщения, които отговарят на тези качества.

Работи най-добре за: Големи магазини, които може да имат физическо присъствие.

4. Партньорски маркетинг

Партньорският маркетинг е базиран на ефективността маркетинг, при който трета страна ще насочва трафик към вашия уебсайт и вие плащате комисионна за всяка продажба, която е резултат от този трафик. Това означава, че ако някой купи нещо чрез вашите партньорски препоръчани връзки, вие получавате плащане. Ако не, не го правите. Толкова е просто.

Работи най-добре за: Всички видове дигитални магазини, където се очакват бързи резултати.

5. Инфлуенсъри и микроинфлуенсъри

Влиятелният маркетинг използва одобрения и споменавания на продукти от влиятелни лица – лица, които имат специални социални последователи и се възприемат като експерти в своята ниша. Инфлуенсър маркетингът работи поради високото доверие, което социалните влиятели са изградили със своите последователи. Техните препоръки работят като форма на социално доказателство за потенциалните клиенти на вашата марка.

Според доклад на Linqia , 89% от търговците намират съдържанието на инфлуенсърите за ценно или ценно. И 57% от търговците вярват, че съдържанието на инфлуенсърите превъзхожда професионалното съдържание. Друг доклад на Linqia установи, че най-малко 56% от търговците използват инфлуенсър маркетинг, за да привлекат трафик към своя сайт или целева страница. Тези статистики доказват, че инфлуенсър маркетингът играе ценна роля в стратегията за маркетинг на съдържанието на марката и стимулирането на трафика на уебсайта.

Работи най-добре за: Всички видове дигитални магазини.

6. Пренасочване

Ретаргетирането е рекламна стратегия, базирана на посещение на вашия сайт. Когато посетителите посещават вашия сайт, малка част от кода проследява техните движения. Когато те напуснат вашия сайт, кодът започва да действа. Той показва реклами, свързани с продукта, който вашият посетител обмисля. Седем от десет клиенти изоставят пазарските си колички, преди да завършат покупките си. Пренасочването помага в борбата с изоставянето на количката и подобрява продажбите.

Нека прегледаме статистиката:

• Когато се изпълнява правилно, пренасочването работи много добре. 70% от посетителите на вашия сайт са по-склонни да осъществят реализация, ако видят пренасочена реклама.
• Пренасочените реклами имат 10 пъти по-висока честота на кликване от стандартните реклами.

Пренасочването е много ефективно, ако имате добре обмислена стратегия за напред.

Работи най-добре за: Магазини, които имат средно голям рекламен бюджет.

7. CPA маркетинг

Научихте за партньорския маркетинг, но сега бих искал да ви разкажа за CPA маркетинга за електронна търговия. Това може да е най-мащабируемият и положителен по отношение на възвръщаемостта на инвестициите начин да получите повече гарантирани продажби. CPA маркетингът ви позволява да плащате само за продажбата, която се извършва по тарифа, която вие определяте. За ваше щастие, повечето фирми за електронна търговия не знаят за CPA маркетинга. Това е скрито бижу, което може да ви донесе бързи резултати и да ви даде предимство пред конкуренцията.

Работи най-добре за: Всички видове магазини, където се очакват бързи резултати.

8. SEO

Това е процесът, чрез който уебсайтът ви да се класира по-високо в резултатите от търсенето. Това често се прави чрез създаване на полезно съдържание, което привлича клиенти и връзки. През 2021 г. трябва да обърнете внимание освен на обратните връзки и страхотното съдържание на техническото SEO, особено на потребителското изживяване и основните жизнени сигнали .

Работи най-добре за: Всички видове магазини.

9. Обхват на Blogger

Свързвайки се с подходящи блогове във вашето пространство, вие сте в състояние да спечелите повече експозиция за вашия магазин. Най-важното нещо е да доставите нещо ценно на блогъра, който ще представите. Това може да бъде предоставяне на няколко продукта за раздаване на техния сайт или изпращане на безплатно оборудване за преглед.

Работи най-добре за: Всички видове магазини.

10. Маркетинг на съдържание

Вие привличате потенциални клиенти, като създавате съдържание, което резонира с тях. Това може да са текстови статии, изображения или видеоклипове.

Работи най-добре за: Магазини със среден до голям бюджет, които не очакват резултати веднага.

11. Вирусен маркетинг

Вирусният маркетинг е свързан с разпространяването на вашето съдържание, идея или история . Това често са най-странните, страшни или необикновени неща. Това е предизвикателство за правилния канал и първият ви опит вероятно няма да е хоумрън.

Работи най-добре за: Магазини, които имат специализирани и/или уникални продукти.

12. Имейл маркетинг

Имейл маркетингът съществува от десетилетия и продължава да бъде един от най-предпочитаните канали за търговците. Това е вероятно, защото имейлът продължава да бъде предпочитаният канал за комуникация и за потребителите. Според Acesira почти 68% от тийнейджърите и 73% от милениалите предпочитат имейли за получаване на комуникация от марки или фирми.

Като събирате имейл адресите на потенциални клиенти или клиенти и ги ангажирате с вълнуващо съдържание или страхотни оферти, можете да останете начело и да генерирате приходи.

Персонализирайте вашите имейли. Според казус от Boomirain, персонализирането е довело до двукратно увеличение на трафика, идващ от имейли. Техните неперсонализирани имейли получиха честота на кликване от 10%, докато честотата на кликване за персонализирани имейли беше 15%.

Работи най-добре за: Всички видове магазини.

13. Маркетинг в търсачките (SEM или PPC)

Това ви позволява да показвате текстови или продуктови реклами до съответните заявки за търсене в резултатите от търсенето на Google или Bing. С тези кампании клиентът активно търси решение на своя проблем (конкретно за продукт). Тези клиенти са по-отзивчиви към разумни оферти.

Работи най-добре за: Магазини, които имат средно голям рекламен бюджет.

14. Платени реклами в социалните медии

Това са рекламни банери в сайтове, в приложения или в социални мрежи като Facebook или Reddit. Ако се опитвате да достигнете до клиент, като четете новинарска статия или проверявате актуализации във Facebook, трябва да се откроите и да доставите съобщение, което да привлече вниманието им.

Работи най-добре за: Магазини, които имат средно голям рекламен бюджет.

15. Връзки с обществеността

В този канал се опитвате да получите отразяване в пресата за вашия онлайн магазин. Това може да бъде представяне в малък блог или телевизионна изява в най-гледаното време. Ключът е да предоставите нещо ценно или интересно на аудиторията на човека, на когото представяте, без да се опитвате да продавате явно.

Работи най-добре: Магазини с специализирани и/или уникални продукти могат да привлекат вниманието на пресата.

16. Офлайн реклами

Това са традиционните реклами в списания, вестници, билбордове, по радиото или телевизията. Поради пандемията от COVID, обемът и офлайн цените се чувстваха драстични, но с откриването на ваксината и облекчаването на мерките за блокиране можете да забележите страхотни оферти и да погледнете своите офлайн реклами. Използването им за маркетинг на вашия магазин може да е контраинтуитивно, но те все пак предлагат чудесен начин да достигнете до голяма аудитория.

Работи най-добре за: Всички видове магазини, които целят брандиране и продажби.

17. Съществуващи платформи

Клиентите, които искате, вече са онлайн. В зависимост от вашата аудитория, можете да достигнете до тях във Facebook, Instagram, YouTube или Twitter.

След като разберете къде се мотаят вашите потенциални клиенти, можете да разберете как да достигнете до тях и да получите по-голямо присъствие за вашето послание и марка.

Пример:  Nasty Gal използва Instagram, за да вдъхновява своите последователи и да показва нови продукти. Досега те са събрали над 1,5 милиона последователи, за да покажат своите продукти и марка.

18. Пуснете промоции на сайтове за сделки

Друга отлична тактика за привличане на трафик към вашия сайт е популяризирането на вашите оферти и отстъпки чрез сайтове за сделки. Може да нямате целогодишна оферта, но когато измислите промоция, не забравяйте да се свържете с тях.

Ето някои от най-добрите уебсайтове, чрез които можете да рекламирате сделките си: Slickdeals, DealNews, TechBargains, Offers.com

Можете дори да подобрите видимостта на вашата сделка, като инвестирате в реклама на тези сайтове. Slickdeals, например, позволява на търговците на дребно да бъдат част от техните „Избрани сделки“.

Популяризирането на вашите оферти в тези сайтове за сделки е чудесен начин да подобрите видимостта на уебсайта си сред клиентите, които се интересуват от грабването на най-добрите сделки. И ако офертата ви е достатъчно примамлива, можете лесно да ги доведете до вашия сайт.

19. Развитие на бизнеса

Развивайте партньорства с други хора или компании за обмен на стойност. Можете да достигнете до неговата мрежа, за да получите повече клиенти, като същевременно им предлагате стойност чрез вашата аудитория или мрежа.

Пример : One king's lane си партнира с блогъри, за да създаде табла за настроение около някои от продуктите на техния сайт.

20. Инженерството като маркетинг

Този тип маркетинг на съдържанието може да изисква повече работа за създаване, но често е по-ангажиращ от обикновена текстова статия или дори видеоклип. Тестовете са вид съдържание, което е сравнително лесно за разработване и предизвиква висока ангажираност. Вижте пълното ни ръководство за това как да създавате тестове и да привличате огромен трафик към уебсайта си.

Създаването на силно ангажиращо съдържание не е лесно, тъй като може да се нуждае от интерактивни карти, таблици със статистика, сложни тестове. Ако не можете да намерите плъгин, който вече е готов за вас, тогава може да се наложи да поискате персонализирани услуги за разработка. Вижте нашите най-добри компании за разработка на WordPress .

Инженерството като маркетинг Пример: Търговецът на козметични продукти Birchbox създаде тест , който помогна на жените да определят подходящата маска за лице за своя тип кожа.

Как да започнете с Инженерството като маркетинг: При такава огромна конкуренция, трябва да сте креативни, за да получите трафик и продажби, без да харчите ръка и крак. Помислете как можете да предложите креативни методи, за да помогнете на клиентите си. Някои идеи: тестове, уроци, инструменти, разпечатки и др.

21. Изграждане на общност

Да продаваш винаги е по-удобно, ако имаш група хора, които следват и вярват в това, което правиш. Можете да изградите тази общност на различни платформи, чрез имейл, в коментарите на вашия блог или лице в лице.

Изграждане на общност за електронна търговия Пример: LuxyHair продава удължители за коса и изгради впечатляваща база от последователи в YouTube от над 3 милиона фенове, като дава съвети за прическа.

Как да започнете с изграждането на общност: Не е лесно да развиете общност около вашия магазин, но когато го направите, ще се радвате да имате завръщащи се клиенти, които ще купуват продукти редовно, ще споделят думата със своите приятели и колеги. Започнете, като предлагате съвети и уроци безплатно. Можете да създадете общност във форум , група във Facebook или канал в Youtube .

Нашите препоръчани четива за PR за електронната търговия

• Как да създадете форум и да спечелите пари през 2021 г. [Пълно ръководство]
• Причини да изберете собствена общност пред група във Facebook
• 8 предимства от използването на Facebook и Twitter за вашия бизнес

• Как да започнете, развиете и монетизирате група във Facebook [2020]
• Маркетинг на Facebook страница [Последно ръководство]
• YouTube за бизнес: Как да създадете авторитетен канал в YouTube

Намерете правилния маркетингов канал за вашия магазин.

Стъпка 1: Обмислете идеи

Първо прегледайте списъка с канали по-долу и разработете няколко идеи как бихте могли да използвате всеки канал.

Вероятно сте запознати или добри в някой от тези канали и това е, върху което искате да се съсредоточите. Но, особено в началото, е от съществено значение да имате отворен ум и да обмислите други пътища, които да преследвате.

Това също може да означава, че бихте могли да откриете канали за сцепление, които са недостатъчно използвани във вашата индустрия. Например, докато вашите конкуренти се борят ожесточено за едни и същи три рекламни слота в горната част на резултатите от търсенето с Google, вие може да привлечете тонове нови клиенти с видеоклипове в YouTube.

Това все още е фазата на мозъчна атака, така че накарайте тези творчески сокове да потекат. Кой знае в какво може да се превърне тази невъзможна и луда идея!

Стъпка 2: Оценяване на вашите идеи

След мозъчната атака е време да обмислите малко повече всяка своя идея. Използвайте следните критерии, за да ги оцените:

1. Колко вероятно изглежда тази идея да проработи?
2. Каква ще бъде цената за придобиване на клиент на този канал?
3. Колко клиенти можете да очаквате да придобиете чрез този канал?
4. Какъв е срокът, необходим за провеждане на тестове?

Добре е, ако нямате точен отговор на тези въпроси. Засега най-добрият ви „гост“ ще свърши работа.

Също така, не отхвърляйте конкретен канал, защото смятате, че може да не генерира много резултати или твърде много работа, за да се поддържа. Особено когато започвате, трябва да направите каквото можете, за да преместите иглата.

казва рисковият капиталист Пол Греъм

Стъпка 3: Подредете каналите по приоритет.

Когато поставите числа на хартия, получавате по-реалистична представа за това какви канали има смисъл да опитате днес.

Опитайте се да направите кратък списък от 2-3 канала и помислете за няколко начина как можете да ги тествате в малък мащаб. Прочетете примерите по-долу, потърсете в Google някои основни неща и вземете нещо, за да видите как ще реагира вашата аудитория. Не премисляйте и не се опитвайте да имате всичко перфектно още от вратата.

Ако обмисляте да пускате реклами във Facebook, пуснете две реклами за няколко седмици и проверете резултатите. Смятате ли, че офлайн събитията са правилният начин? Организирайте малка среща и вижте колко хора ще се появят и какъв отговор ще получите там.

Стъпка 4: Тествайте, тествайте, тествайте

Ако започнете с 2-3 канала, можете да пуснете тестове паралелно. Докато чакате отговорите на хората, с които сте се свързали, вече можете да настройвате рекламните си кампании.

Когато проектирате и изпълнявате тези тестове, трябва да се опитате да получите по-подробни отговори на следните въпроси:

1. Каква ще бъде цената за придобиване на клиент на този канал?
2. Колко клиенти можете да очаквате да придобиете чрез този канал?
3. Този канал дава ли ви клиентите, които искате в момента?

Всички въпроси по-горе са насочени към генериране на продажби. Но не се обезсърчавайте, ако поръчките не пристигнат за една нощ.

Ако не виждате нови продажби, потърсете други признаци на правилния път. Това могат да бъдат положителни отзиви от хора на вашия сайт, регистрация за нови имейли, посетители, разглеждащи продуктовата страница на вашия уебсайт. Целта не е да получите значителен брой клиенти, но все пак е да тествате кои канали могат да увеличат сцеплението.

Ако видите един канал с потенциал, който се появява, време е за следващата стъпка. Ако не, върнете се към фазата на мозъчна атака.

Стъпка 5: Фокусирайте се

Сега, след като сте открили канал с потенциал, е време да отидете по-дълбоко и да се съсредоточите.

Инвестирайте повече време и ресурси, за да научите всичко, което можете за него. Можете ли да намерите компании в други индустрии, които са имали успех с този канал? Кой от техните подходи можете да използвате за вашия магазин?

Опитайте се да разделите различните части, които водят до успех в този канал. След това разберете как можете да подобрите всеки един аспект по-добре. Ако сте открили обещаващи резултати от кампании в Google Ads, можете да започнете да тествате различни ключови думи, рекламен текст или целеви страници.

Вашата цел трябва да бъде да се съсредоточите върху този канал и да продължите да се подобрявате, докато спре да работи.

Стъпка 6: Разширяване

Може да сте станали толкова големи, че броят на клиентите, които можете да добавите чрез този канал, вече не си струва, или може да пресъхне напълно и да стане твърде скъпо, за да намерите повече клиенти.

Тогава е време да се върнете към фазата на мозъчната атака и да намерите следващия си канал за привличане. По този начин вашият бизнес ще продължи да расте и каналите ви за привличане ще се променят.

С по-голям списък с имейли, повече разпознаваемост на марката, контакти в индустрията и по-голям маркетингов бюджет ще се появят нови възможности.

Намерете най-добрия си маркетингов канал

Вместо да опитвате от всичко по малко и да не стигнете до никъде, рамката на тази статия ще ви помогне да намерите правилния канал, който да помогне на вашия магазин да израсне до следващото ниво!

Ако се борите да спечелите сцепление за вашия онлайн магазин, разгледайте нашия раздел за електронна търговия, за да научите повече за получаване на трафик и увеличаване на продажбите!