Топ 15 показатели за партньорски маркетинг за проследяване на ефективността на вашата партньорска програма

Поставянето на цели е от съществено значение, за да останете печеливши в такова конкурентно цифрово пространство. Следователно трябва да определите количествено тези цели, за да видите дали сме на правилния път към успеха или не. В резултат на това не е изненадващо, че бизнесите си поставят цели и проследяват ефективността си с помощта на ключови показатели за ефективност (KPI).

Въпреки това, за да наблюдавате ефективно напредъка на вашата програма за партньорски маркетинг , трябва да се уверите, че KPI за партньорския маркетинг съвпадат добре с индустриалния профил на вашата компания и отговарят на вашите бизнес цели.

Партньорският канал е най-удобният подход за изграждане на вашия бизнес и увеличаване на приходите ви, докато харчите много малко пари. Маркетингът за ефективност е от решаващо значение за растежа на електронната търговия , когато става дума за бизнеси за електронна търговия, които се фокусират върху дигитални маркетингови техники за стимулиране на продажбите и приходите.

Да приемем, че наскоро сте стартирали партньорска програма , вътрешно или чрез партньорски мрежи .

Какво представлява KPI в партньорския маркетинг?

Ключовият показател за ефективност (KPI) е измерима стойност, която показва напредъка в постигането на бизнес цел.

KPI в афилиейт маркетинга е измерима стойност, свързана със специфични цели на афилиейт маркетинг кампания. Той показва напредъка по време на кампанията и помага за измерване на ефективността в края на кампанията или период, докато тече.

KPI в афилиейт маркетинга са малко по-различни от стандартните маркетингови показатели . KPI са обвързани с напредъка. Те показват ефективност, свързана с конкретни проекти и кампании. Маркетинговите показатели са числа, които трябва да се проследяват последователно, за да се разбере състоянието на маркетинговите кампании и дали те помагат за постигане на KPI и бизнес цели.

Защо KPI в партньорския маркетинг са важни?

Знайте какво представляват KPI; вие също трябва да знаете защо KPI са важни.

Без KPI, създаването на стратегически партньорски маркетингови кампании и оценката на маркетинговите резултати е трудно.

Освен това KPI ви помагат да докажете стойността на вашите маркетингови кампании пред висшето ръководство и клиентите. Можете да добавите KPI към доклад за партньорски маркетинг, за да илюстрирате резултатите си.

Без повече шум, ето най-добрите 15 показателя за партньорски маркетинг (KPI), които трябва да обмислите при оценката на вашата партньорска програма:

Топ 15 показатели за партньорски маркетинг (KPI)

1. ROAS – Възвръщаемост на разходите за реклама

Това е термин, който обикновено се използва с партньори за търсене или PPC канали. Причината, поради която е от съществено значение, е, че партньорите за търсене ще говорят с вас за това доколко техните кампании може да преобразуват и ще обсъждат ключови думи с вас, което ще доведе до по-висока възвръщаемост на разходите за реклама.

Ако вашите PPC усилия вървят, трябва да сте стратегически относно вашите квоти с партньорите за търсене. Въпреки това, солидните печеливши ситуации ще доведат до взаимноизгодни взаимоотношения и двойни печалби и за двете участващи страни.

ROAS е най-добрият показател за всяка рекламна кампания.

ROAS = $ приходи от реклами / $ разходи за реклама * 100

Ако направите $10,000 и похарчите $5,000, тогава вашата ROAS е 2x или 200%.

За да намерите числото за ROAS, трябва да следите вашите сделки и продажби и да проследите откъде идват тези клиенти/потенциални клиенти.

2. ROI – Възвръщаемост на инвестицията

Възвръщаемостта на инвестициите (ROI) е мярка за ефективност, използвана за оценка на ефективността или рентабилността на разходите или сравняване на ефективността на няколко различни инвестиции. ROI се опитва директно да измери възвръщаемостта на определен актив спрямо цената на инвестицията.

За да се изчисли ROI, ползата (или възвръщаемостта) от инвестицията се разделя на цената на инвестицията. Резултатът се изразява като процент или отношение.

В крайна сметка, възвръщаемостта на инвестициите – възвръщаемост на инвестицията ви казва дали произвеждате положителна възвръщаемост, отрицателна възвръщаемост или безупречна за разходите си. Това е основата на всички бизнес усилия – положителна възвръщаемост на инвестициите.

3. Коефициент на преобразуване

Сред най-използваните KPI в партньорския маркетинг е процентът на реализация. Това осигурява солидна индикация за това колко успешно тези кликвания се превръщат в продажби. В допълнение, прилагането към вашия партньорски трафик ще ви помогне да оцените колко ефективен е всеки от вашите партньори.

Това също така показва, че ефективността на канала е в контраст с другите. Освен това можете също да определите колко кликвания са необходими за генериране на една реализация чрез него.

Проверете за несъответствия в този KPI за партньорски маркетинг, особено след конкретно събитие. Например, след извършване на промоционална сделка, бихте искали да разгледате подобрението в процента на реализация, за да видите колко добре се свързва с вашата аудитория. Много високи нива биха показали, че трафикът на партньора е силно свързан с вашия пазар или че те използват съмнителни промоционални тактики.

Ето съвет за вас, за да увеличите скоростта на разговор, трябва да добавите стойност към целия процес на покупка. Трябва да оцените и проследите вашата партньорска програма, като следвате връзките и да симулирате и отстраните неизправностите при изживяването на крайния клиент.

4. AOV – Средна стойност на поръчката

За да оцените рентабилността на вашата програма и отделните партньори, трябва да следите един от жизненоважните KPI за партньорски маркетинг, средната стойност на поръчката.

Средната стойност на поръчката е средната сума, платена от клиентите всеки път, когато купуват от вас. В резултат на това по-високата средна стойност на поръчката показва, че клиентите харчат повече за всяка покупка.

Само наблюдението на процента на реализация няма да помогне. Предлагаме ви никога да не пренебрегвате средната си стойност на поръчката, защото това влияе върху растежа на вашия бизнес. Дори ако регистрираните общи продажби, генерирани през тази година, са ниски, пак можете да спечелите повече пари, ако имате средна стойност на поръчката, която е по-висока в проценти.

Същият случай е, когато вашият афилиейт партньор не осигурява много реализации, той все още може да бъде ценен източник на пари. Например, те могат да убедят повече клиенти с висока стойност или клиенти, които харчат повече пари от обикновените клиенти.

5. Брой продажби

Броят на направените покупки е също толкова значителен, колкото и приходите, генерирани от продажби. Въпреки това, независимо от парите, свързани с него, размерът на продажбите точно показва степента на придобиване на клиенти.

Не забравяйте, че трябва да продадете достатъчен брой артикули за разумно време, независимо от цената на вашия продукт. Така че в случай, че вашият продукт е изключително скъп, продажбата му поне веднъж месечно би означавало, че не правите всичко възможно, за да стартирате бизнеса си.

Би било полезно да продължите да обновявате продуктите си и да въвеждате специални промоции и нови рекламни послания, за да зарадвате своите партньори. Удовлетворяването на вашите партньори ще ви помогне да увеличите приходите си от партньори.

Никога обаче не забравяйте за клиента и крайния му път. За да създадете по-добър план и да го изпълните добре, първо трябва да се образовате за ToFu MoFu BoFu , фунията на продажбите.

Ето един съвет за вас е да увеличите видимостта на вашата партньорска програма и да увеличите броя на продажбите си. За да се случи това, трябва да се уверите, че се представяте пред партньори, което може да стане, като се появите в списъци на пазара, подходящи за вашата бизнес ниша.

6. Обърнат курс на продажби

Проследяването на този KPI ще предостави ценна информация относно качеството на трафика, който вашите афилиейт партньори осигуряват.

Процентът на обратните продажби е процентът на потребителите, които връщат продукти, закупени от вашия уебсайт, за възстановяване на сумата, след като преди това са били платени на партньор.

Не забравяйте, че ако вашият процент на обратни продажби е по-значителен от 10%, вероятно партньорът, който е изпратил трафика, не популяризира продукта ви към правилната демографска група или преувеличава някои от атрибутите на продукта, за да получи реализацията.

В повечето случаи обаче не бихте могли да определите скоростта на обратните продажби, преди да се регистрирате в партньорска мрежа. В резултат на това трябва да наблюдавате този процент през цялата си партньорска кампания и да вземете превантивни мерки, за да защитите вашата организация.

7. Коефициент на активни партньори

Типът ви бизнес ще определи дали „ активни партньори “ означава партньори, генериращи възможни клиенти, кликвания или продажби. За да разберете вашия процент на активни партньори , разделете броя на активните партньори на общия брой партньори.

Коефициент на активни партньори = брой активни партньори/ общ брой партньори

Ако резултатът надвишава 10%, вие сте насочили правилните партньори и трафик на вашата програма. За да увеличите броя на активните партньори, трябва редовно да провеждате кампании за активиране за вашите пасивни партньори (обикновено се считат за партньори, които не са генерирали никакви кликове или продажби през последните шест месеца до една година).

Съвет : Винаги можете да намерите ценни ресурси, като погледнете какво са постигнали други компании със съответните показатели за партньорски маркетинг.

8. Броят на най-добрите партньори

Би било полезно да развиете навик да следите най-добрите си партньори, които носят най-високи приходи всяка година, защото загубата на контакт с тях би повлияла значително на растежа на вашия бизнес. Следователно, трябва да развиете силна връзка с тях, за да избегнете това.

Можете да свикате среща и да представите всичките си открития на вашия екип с помощта на шаблони за слайдове на PowerPoint . По този начин ще гарантирате, че всеки знае кой е важен, никога не изпускайте от поглед най-полезните партньори и поддържайте здрави отношения с тях.

Този KPI за партньорски маркетинг е ценен за проследяване кои партньори трябва да използвате допълнително, за да увеличите приходите на вашата програма.

В допълнение, той може също така да ви помогне да идентифицирате всякакви спадове в производителността сред обикновено високоефективните филиали. Може да поискате да потърсите начини да им помогнете да възвърнат контрола върху представянето си.

Приписването на персонализиран UTM код на всеки филиал е една от най-ефективните техники за наблюдение на този KPI за партньорски маркетинг.

9. Марж на приноса на партньор 

Лоялните клиенти са тези, които създават дългосрочна ефективност. В партньорския маркетинг това означава преобразуване на партньори, които правят еднократни продажби, в партньори, които извършват повтарящи се продажби. Партньорите, които извършват повтарящи се продажби, са особено ефективни от страна на B2B, където средната стойност на продукта е по-висока.

Вашият марж на принос е по-подходящ KPI за ефективността на маркетинга. Като мениджър на партньорска програма можете да измерите своя марж на принос, като изчислите средните приходи от продажби от партньор минус средните разходи за набиране на партньор. Той взема под внимание качеството на вашите партньори. Високият процент на реализация няма голяма стойност, освен ако тези партньори не ви носят реални продажби.

10. Цена на продажба или цена на потенциален клиент

Колко харчите, за да получите тези толкова важни партньорски продажби? Измерването на това колко плащате, за да осигурите всяка продажба и сравняването на това с разходите на други маркетингови платформи може да помогне да определите дали усилията ви за партньорски маркетинг си струват.

Можете също така да измерите цената на потенциален клиент, ако сте B2B с по-дълъг цикъл на продажби и плащате комисионни на партньор за квалифицирани потенциални клиенти.

11. Допълнителни приходи

Крайната цел на партньорския канал е да даде допълнителни приходи на клиентите, които партньорите са въвели. Клиентите не са свързани с други маркетингови канали като имейли, SEM и т.н. От друга страна, не забравяйте, че дефинирането и оценяването на допълнителни приходи не винаги е лесно.

За да разберете допълнителния приход, трябва да добавите общия приход, т.е. основния приход, за даден период, независимо дали за половин година или за цялата година. След това, след стартиране на партньорската кампания, изчислете дохода си и извадете основния приход. По този начин ще получите своя допълнителен процент на приходите. За да представите ефективно всички изчисления, можете да създадете своята презентация, като използвате шаблона за времева линия . Неговите инфографични слайдове ще ви позволят да представяте по-малко сложно, което ще го направи разбираемо за вашата аудитория.

Нека вземем пример: да приемем, че притежавате магазин за тениски с основен приход от $27 000/година, за да направим тази работа по-ясна. Вие сте се присъединили към определена партньорска програма. След това печелите $32 000 през следващите три месеца. Това се равнява на $5000 допълнителни приходи.

Въпреки това е невъзможно да получите абсолютните 100% от допълнителните продажби чрез партньор. Не забравяйте, че целта е да разберете каква част от вашите продажби са допълнителни и дали това е достатъчно за вашата компания или не.

12. Щракнете върху Скорост на трафик

Броят кликвания върху вашия уебсайт, които бихте могли да получите чрез вашата програма за партньорски маркетинг за даден период от време, разкрива колко добре се популяризира вашият продукт чрез партньорски канали.

Честотата на кликване е решаваща мярка за това колко ефективно се разширява вашата програма за партньорски маркетинг и това е основен KPI за партньорски маркетинг, който трябва да следите.

Проучете този KPI, за да видите кои сайтове, филиали или мрежи предоставят най-много посетители и кои не. Въпреки това, това е страхотна техника за стесняване на най-печелившите маршрути на вашата програма.

Например, ако сте генерирали по-малко кликвания тази година от миналата, програмата ви вероятно ще намалее и ще доведе до по-малко покупки. От друга страна, ако имате увеличение на трафика през тази година, вашата програма най-вероятно се разширява, създава нови и ползотворни взаимоотношения и генерира повече приходи.

Следват важните въпроси за трафика на кликвания, които никога не трябва да изпускате от поглед:

• Кои са вашите водещи афилиейт партньори, които допринасят за привличане на трафик?
• Тези партньори генерират ли трафика, превръщайки се в потенциални клиенти или продажби с висока стойност?
• Кои партньори трябва да управляват качествен трафик?
• Какво може да се направи, за да продължат?

13. Цена на клик и цена на продажба

В сравнение с други маркетингови платформи като Facebook реклами или AdWords, тези две мерки за ефективност, цена на кликване и цена на продажба, са от полза. Имайки ги, можете да изчислите средната цена на всеки нов клиент, който сте придобили.

Обърнете внимание, че статистическите данни за продажбите на партньори във вашето рекламно табло могат да бъдат много полезни при отчитане. Първо обаче трябва да разгледате показателите за качество на вашата програма, за да определите какво работи добре за вас и какво е приложимо, за да разберете по-добре вашия партньорски източник на продажби.

Според Михаела Олару, „Познавайки EPC, можете лесно да оцените печалбата на кликване във всяка ситуация и косвено да изберете най-печелившите решения за тях.

Независимо дали за избор кои програми да популяризираме следващите или за теглене на чертата и оценка на рентабилността на вече положени усилия, EPC остава най-добрият показател за ефективност за търговците на афилиейт.”

14. Разлика между брутни поръчки и нетни поръчки

Друг важен KPI за партньорски маркетинг, който трябва да проследите, е разликата между вашите брутни и нетни поръчки.

Под брутен ред имаме предвид общите продажби, генерирани от вашата партньорска програма. От друга страна, нетните поръчки са равни на общия брой брутни поръчки минус всички върнати или отменени поръчки.

Като следите този номер, може да сте в състояние да забележите проблеми като измама, логистичен провал и липса на контрол на качеството, наред с други неща. Например, ако имате голям брой брутни поръчки, докато имате много по-малък брой нетни поръчки, това може да означава проблем. След това можете да предприемете действия според изискванията в точното време.

В друга сметка, независимо дали получавате много възвръщаемост поради същия проблем, трябва да го разгледате, за да видите дали има някаква истина. Или пък може да послужи като индикация за партньорска измама. Под това има предвид партньорската програма, в която партньор използва измамни методи, за да направи много поръчки, за да увеличи своята комисионна.

15. Представяне по категории

Ако управлявате програма с няколко вида партньори, жизненоважно е да следите ефективността на всяка категория. Следователно тези KPI за партньорски маркетинг ефективно определят кои клиенти привличате.

Нека си представим, че уебсайтовете за отстъпки осигуряват по-голямата част от печалбите на вашата програма. Това означава, че привличате повече клиенти от долния етап на фунията на продажбите – тези, които вече са запознати с вашите продукти и услуги. Увеличаването на продажбите и реализациите е ваш основен приоритет, което ще служи като добър индикатор.

Докато, ако получавате повече пари от партньори за съдържание, това би означавало, че вашата партньорска програма привлича повече клиенти от началния етап, върха на фунията за продажби. В този случай, ако разпознаването на марката е ваш приоритет, то това е добър показател. За да отговаряте на уникалните цели на вашия бизнес или програма, можете да пренасочите фокуса си към съответната партньорска категория.

Наблюдавайте KPI на партньорския маркетинг и докажете резултатите си

Сега, когато знаете какви са KPI в партньорския маркетинг и кои са най-популярните. Решете кои KPI са в съответствие с вашите кампании и цели, след което ги използвайте, за да наблюдавате ефективността си, да анализирате резултатите си и да покажете стойността на работата си.

Започнете да създавате отчети, които ясно показват на ръководството, лицата, вземащи решения, или клиентите резултатите от вашата работа.

Често задавани въпроси за показателите за партньорски маркетинг

Заключение

Не забравяйте, че нищо не се случва за една нощ, особено когато става въпрос за растеж на бизнеса. Следователно трябва да се уверите, че оставате последователни в плановете си и проследявате всичко, което правите, за да имате ясна карта какво работи за вас и какво не и трябва да бъде подобрено.

Ако тези KPI са огромни за вас сега, препоръчвам да наемете консултант по партньорски маркетинг , който да ви помогне да изберете показателите, които трябва да проследявате, и най-добрия начин да го направите.

За да наблюдавате ефективността на вашата партньорска програма, трябва да наблюдавате показателите, обсъдени в тази статия. Изключително важно е да имате стратегия за редовно проследяване и преглед на целите на вашата партньорска програма. Препоръчвам да стартирате вашата партньорска програма, като използвате приставка за партньор на WordPress или партньорска мрежа , която предлага широки възможности за проследяване, така че да можете да наблюдавате своите KPI.

Това е от съществено значение за определяне къде могат да бъдат направени промени и нови техники за прилагане, за да продължите да растете вашата партньорска програма.