Какво могат да научат предприемачите от Marks & Spencer

Какво е Marks & Spencer?

Marks & Spencer е основана от Майкъл Маркс и Томас Спенсър през 1884 г. в Лийдс. Това е търговец на дребно в Обединеното кралство, който е специализиран в дрехи, храни и продукти за дома. Централата на M&S се намира в Лондон, Англия.

Обикновено произвежда продуктите със собствен етикет и е листван на Лондонската фондова борса.

Понастоящем Marks & Spencer управлява семейна компания, продавайки собствена марка и висококачествени продукти на голяма стойност, особено в Обединеното кралство и още 62 страни. Притежава 1519 магазина заедно с 44 уебсайта по целия свят.

Създаване и история на марката M&S

Кратка времева линия:

Когато компанията е основана през 1884 г., Майкъл Маркс използва лозунга „Не питайте цената, тя е пени“. Този лозунг, заедно с упоритата му работа, скоро започнаха да се отплащат. По-късно през 1894 г. Майкъл си партнира с Том Спенсър и това е времето, когато компанията започва да придобива правилна форма.

От 1900 г. до 1920 г. компанията се разраства и въвежда иновации, докато условията на живот в Обединеното кралство се подобряват. Повечето магазини по онова време държаха запасите си зад щандовете, но M&S показваше всеки артикул, за да могат клиентите да го проверят и изберат. По време на Първата световна война хората се нуждаеха от игли, копчета и конци, за да актуализират старите си дрехи поради недостиг на ресурси. M & S продаваше тези основни неща по това време.

Ерата между 1920 и 1940 г. беше много трудна за всички, включително търговците на дребно. Marks & Spencers се адаптират към нуждите на клиентите и околната среда и оцеляха през тази епоха.

Те се преоткриха и ефективно отговориха на нуждите на потребителите. Основните неща в живота стават все по-големи, включително бельото, поради което компанията прави сутиена най-емблематичния си продукт и всяка трета жена по това време носи сутиен, закупен от M & S. Това е периодът, който оформя начина, по който компанията работи днес.

След това през 1940-1950 г. Marks & Spencer се изправя пред още повече предизвикателства, когато избухва войната. Тъй като дойдоха заповедите за ограничаване, им беше позволено да използват само 2 джоба, 4 метра шевове и 5 копчета за всеки артикул.. това беше периодът, в който научиха много, по-специално как да предлагат добро качество, докато нямат стоки.

През 1950-1960 г. блясъкът се завръща. Това беше времето, когато очакваха оптимизъм. Колекцията Corolle беше новата стилна рокля, въведена през тази епоха.

С настъпването на 1960 г. миниполите и Бийтълс изчезнаха и пилетата се превърнаха във фокусна точка. Това беше епохата, в която иновациите бързо се придвижваха от изследователските лаборатории към рафтовете на пазарите. Представено беше охладеното пиле, което успешно се премести на хладилните плотове на магазина, които винаги оставаха на 4 ℃.

До 1970 г. начинът на живот се променя бързо и гостите са впечатлени от това колко малко усилия са положени във вечерята. Броят на работещите жени непрекъснато растеше, така че Marks & Spencer въведе полуфабрикати с високо качество и хранителни вещества, като вечери в микровълнова печка и ястия, варени в чантата. По това време настъпват и големи промени в дизайнерския отдел.

От 1990 г. до 2010 г. конкуренцията на световния пазар беше по-висока от всякога. Всички отдели работиха усилено и изиграха своята роля в създаването на нови и подобрени продукти. Изобретяването на пудинга се случи през тази епоха, което беше значително трудна задача да се гарантира, че гъбата не попива соса. Но най-накрая компанията постигна успех.

От 2010 г. досега, компанията очаква с нетърпение следващите цели 130 години. Тяхната основна цел е да подобрят живота и всеки ден те преминават през ценностите на своята компания като вдъхновение, почтеност, иновации и In Touch.

Те представиха План А 2020, състоящ се от 100 нови, съществуващи и преработени ангажименти, които им помагат да постигнат крайната си цел да станат големият и най-устойчивият търговец на дребно в света.

Планове за устойчивост

Пластмасовият план на M&S

M & S правят всичко възможно, за да намалят употребата на пластмаса. За тази цел те са преустановили използването на найлонови торбички, заменили са пластмасови сламки с хартиени и са премахнали пластмасовите капаци от кашмирените джъмпери. Те имат за цел да произвеждат лесно рециклируеми пластмасови опаковки до 2020 г.

Красота без жестокост

Marks & Spencer са част от програмата Cruelty-Free International Leaping Bunny. Те наблюдават своите доставчици, спазват всички законови изисквания и се подлагат на независими одити, за да проверят за продукти без жестокост. Всички техни продукти съдържат логото на Leaping Bunny.

От фермата до вилицата

Фермерите, които M&S познават и на които се доверяват, доставят пресни храни на M&S select Farms, така че да се придържат към техните стандарти за високо качество, опазване на околната среда и хуманно отношение към животните.

Това са над 900 хранителни продукта.

Устойчиви морски дарове

Marks & Spencer се интересуват откъде идват техните морски дарове. Те имат усъвършенствана, но устойчива политика за снабдяване, която може да проследи всичките им морски дарове до мястото, където е отгледана или уловена. Тази политика за снабдяване се спазва стриктно повече от 20 години.

Честна търговия

Marks & Spencer представи първия си продукт Fairtrade през 2004 г. Само като купят куп от техните рози Fairtrade, клиентите могат да помогнат на производителите да получат по-добри цени, местна устойчивост, достойни условия на труд и условия за справедлива търговия.

• През 2006 г. M&S стана първият търговец на дребно, който превърна целия си чай в Fairtrade.
• Те продават само кафе Fairtrade в своите магазини и правят общо 35 милиона чаши кафе всяка година в своите кафенета.
• Шоколадът Fairtrade на Marks & Spencer помага да се инвестира в местните общности и прави отглеждането на какао по-устойчиво.
• Вината Fairtrade на M&S помагат на производителите да получат справедлива цена за своето грозде.

Прозрачност на веригата за доставки

Marks & Spencer се ангажират с прозрачност относно своята верига за доставки. За целта са създали и карта, която взаимодейства и показва къде се произвеждат продуктите им.