8 доказани причини вашият уебсайт ви губи пари

Един ефективен уебсайт информира вашите клиенти за продуктите, които предлагате, как вашите продукти решават техния проблем и ги предизвиква да направят покупка.

Проблемът с повечето уебсайтове е, че те са изключително неясни, което кара клиентите да се разочароват и да кликват настрани – което ви пречи да осъществите продажбата.

По какви начини вашият уебсайт губи пари?

Работих с фирми, за да разработя персонализиран маркетингов план, който ще им помогне да комуникират по-добре какви проблеми решават продуктите им и как да поддържат потенциалните клиенти мотивирани да направят покупка.

Често давам на бизнеса 8 причини, поради които уебсайтът им всъщност може да им губи пари.

Избягвайте тези неуспехи на уебсайтове, за да увеличите продажбите, да установите лоялност към марката и да превърнете първото впечатление на клиента си в дълготрайна връзка… увеличавайки отпечатъка си на пазара — и крайния резултат.

#1. Вашият уебсайт е грозен

Твърде често фирмите вярват, че целта на уебсайта е просто да съществува… но това не може да бъде по-далеч от истината. Вашият уебсайт е входната врата към вашия бизнес.

Ако имате объркваща или грозна входна врата, потенциалните клиенти няма да направят следващата стъпка, за да правят бизнес с вас. Неясният уебсайт всъщност може да накара напълно да отхвърлят вашата марка

94% от хората посочват лошия уеб дизайн като причина да не вярват или да отхвърлят уебсайт.

• Какво е посланието на вашия уебсайт?
• Какво искате да направят вашите потенциални клиенти, след като пристигнат?

Дали дизайнът на вашия уебсайт ги води към този избор или причинява объркване и всъщност ги отдалечава от вашата марка?

Работя, за да помогна на бизнеса да разбере значението на чистия и професионален уебсайт, който кара зрителя да се довери на тяхната марка и да направи покупка.

Клиентът взема решение да се довери или да отхвърли вашата марка в първите няколко секунди от разглеждането на уебсайта ви.

#2. Никой не знае какво прави вашата компания

Сега това може да е очевидно, но когато клиент види вашия уебсайт за първи път, в рамките на първите 3 секунди той трябва да знае точно какво предлага вашата компания.

Ако вашето копие е изпълнено с изискан език или жаргон, вие всъщност карате клиентите си да изгарят повече умствени калории и да кликват далеч - което ви губи пари.

Ако потенциален клиент не знае какво предлага вашата компания в рамките на първите 3 секунди от разглеждането на уебсайта ви, той ще се откаже.

Въпреки че изявлението „Ние правим възхитително разкошна кухня за вашата котка“ може да звучи висококачествено и изискано, много малко хора биха могли да разберат какво всъщност прави вашата марка.

Би било много по-добре просто да кажете: „Ние правим страхотна котешка храна.“ Това отнема нула умствени калории, за да разберете. И ако това е услугата, която търся, ще продължа да чета. Старата поговорка е вярна: бъдете прости, глупако.

#3. Няма директен призив за действие

Неотдавна разглеждах уебсайт, който продаваше умни часовници - такива, които се свързват със смартфон. Уебсайтът беше красив, а дизайнът и характеристиките на часовниците бяха първокласни.

Единственият проблем за мен беше, че беше изключително трудно да разбера как всъщност да купя часовника. Трябваше да навигирам през различни секции и списъци с функции, за да стигна най-накрая до бутона „Добавяне в количката“ в долната част на страницата. След всички усилия, които изразходвах, за да намеря начин да купя проклетото нещо, вече не се интересувах.

Ако искате да направите покупка, трябва ясно да поискате продажбата. Както споменах по-рано, уебсайтът ви трябва да има директен призив за действие. Ако не молите клиентите си да направят нищо, те няма да го направят.

Хората отиват там, където ги водите, а директният призив за действие прави точно това.

Повечето фирми се страхуват да не изглеждат настойчиви и затова не предизвикват клиентите си да направят покупка. Това ви губи пари!

Разбирам напрежението, но искам да ви насърча да не се стеснявате да призовавате клиентите си към действие. Имате невероятен продукт, който може да се използва за подобряване на живота на хората – гордейте се с това!

И така, какви действия трябва да призовате клиентите си да предприемат? Какво искаш да направят?

#4. Вашият уебсайт не е удобен за мобилни устройства

Вашият уебсайт не само трябва да е професионален и лесен за навигация, но също така трябва да може да се гледа на смартфон. Един от начините, по които даден уебсайт ще ви накара да загубите пари, е защото не можете да получите достъп до него от телефона.

Според Statista през 2020 г. над 50% от трафика към уебсайта ви се извършва през мобилно устройство… което означава, че ако сайтът ви не е удобен за мобилни устройства, повече от половината от клиентите ви не могат да ви намерят.

Над 50% от интернет трафика се извършва на мобилно устройство.

Бизнесът ви няма да оцелее, ако по-голямата част от клиентите ви не могат да ви намерят. Добрата новина е, че повечето дизайнери на уебсайтове са обучени да създават уебсайтове чрез платформи, които могат да се видят на мобилни устройства.

Ние гарантираме, че всеки уебсайт, който изградим, ще се показва красиво на смартфон.

Като собственик на бизнес ще станете по-уверени в способността си да развивате бизнеса си, ако знаете, че привличате потенциални клиенти, независимо какво устройство използват, за да ви намерят.

Отделете време сега, за да сте сигурни, че вашият уебсайт не ви губи пари, изглежда прекрасно на смартфон и продължава да превръща първото впечатление на вашия клиент в дълготрайна връзка.

#5. Вашият уебсайт не може да бъде намерен в Google

Ако е важно да можете да разглеждате уебсайта си на мобилно устройство, още по-важно е някой наистина да може да намери
уебсайта ви на първо място. Всеки път, когато някой търси нещо онлайн, той обикновено го прави чрез търсачка.

Проблемът идва с намирането на начини уебсайтът на вашата компания да се показва в горната част на резултатите от търсенето, вместо на страница 100.

Но как да гарантирате, че вашият уебсайт е възможно най-близо до върха? Това се постига чрез процес, наречен оптимизация за търсачки (SEO).

SEO може да изглежда сложно и скъпо пътуване, в което да се потопите – и със сигурност има потенциал да бъде. Но аз съм работил с много клиенти, които са успели да подобрят своето SEO, като са направили няколко прости и БЕЗПЛАТНИ стъпки:

5.1. Публикувайте невероятно съдържание.

Колкото повече ангажираност и посетители получават вашите уеб страници, толкова по-добро ще бъде класирането ви. Няма сума пари, която можете да похарчите, за да подобрите класирането на лош уебсайт, който никой не желае да посети Напишете невероятно съдържание за читателите, не за Google.

5.2. Добавете ключови думи към копието на уебсайта си.

Не прекалявайте, но имайте параграф някъде на уебсайта си, който очертава какво прави вашата компания, използвайки ключови думи, които хората може да търсят, за да намерят вашата компания. Google Ads също така предоставя инструмент за ключови думи, за да ви помогне да разберете какво търсят хората.

5.3. Публикувайте често съдържание.

Колкото по-често публикувате, толкова повече Google ще сканира уебсайта ви... което дава на уебсайта ви повече авторитет, повече ключови думи, повече взаимодействие с клиентите и по-добро класиране.

5.4. Уверете се, че вашият уебсайт е удобен за потребителя.

Както се подчертава в целия този ресурс, ако уебсайтът ви е объркващ, грозен и не е лесно достъпен, хората няма да се ангажират. Следвайте промените, споменати в точки 1-4, за да накарате потребителите да харесат уебсайта ви.

5.5. Подобрете скоростта на уебсайта.

Ако вашият уебсайт има огромни видеоклипове или снимки, той се зарежда бавно, което кара потребителите да кликват настрани, преди да имат шанс да се ангажират. Използвайте Google PageSpeed ​​Insights, за да тествате времето за зареждане на уебсайта си и да направите подобрения, ако е необходимо.

5.6. Връзка към вашия уебсайт от други уебсайтове.

Колкото повече можете да свържете към вашия сайт от други уебсайтове – обикновено наричани обратни връзки – толкова по-добро ще бъде вашето класиране. Намерете други компании или партньори, с които бихте могли да работите, и се свържете към уебсайта на другия. Колкото повече клиенти споделят вашето съдържание, толкова по-добро е вашето класиране!

Ако следвате тези безплатни съвети, класирането ви ще се подобри... но не забравяйте, че отнема време. И правилата за SEO винаги се променят, така че продължавайте да четете статии извънредно, за да намерите начини за подобряване.

#6. Игнорирате социалните медии

От няколко години социалните медии са огромни. Има няколко специализирани уебсайта за социални медии като Pinterest за изображения, Linkedin за бизнес услуги, Twitter за новини, Instagram за снимки и моментални видеоклипове и Youtube за видеоклипове.

Виждал съм много уебсайтове, които пренебрегват мрежите на социалните медии, като нямат профили в социалните медии, не публикуват съдържание в тези профили или не ги свързват в своите уебсайтове.

Това е огромна грешка и трябва да я поправите незабавно, ако не искате (а надявам се, че не искате) да оставите много пари на масата.

Преди да започнете пътуването си в социалните медии, препоръчвам ви да направите анализ на вашите конкуренти в социалните медии , след това да направите своя собствена стратегия за социални медии и да използвате инструменти за автоматизация на социалните медии , които автоматично ще публикуват вашето съдържание в тези мрежи.

#7. Не изброявате препоръки и отзиви

Ето едно неинтуитивно прозрение. Вашият уебсайт не е за вас, а за вашия клиент. Вашият клиент винаги трябва да бъде героят на вашата история. Но клиентът трябва да ви се довери, преди да борави с парите си, така че да търси знаци, че ще бъде доволен от вашия продукт или услуга.

В наши дни е по-важно от всякога да предлагаме социални доказателства. Ако вашият клиент види някой като тях да се наслаждава на предимствата на вашия бизнес, това дава на хората увереност, че си имат работа с някой уважаван. Както може би знаете, хората придават много по-голяма тежест на препоръките от клиенти, отколкото на изявленията от бизнеса.

Ето защо трябва да добавите към вашия уебсайт отзиви, оставени от клиенти. Уверете се, че те са надеждни, можете да добавите връзки към уебсайтове за независими прегледи като TrustPilot, Google My Business, Trust Advisor, Yelp и др.

#8. Нямате ясна фуния за продажби

Виждал съм много уебсайтове, които нямат ясна фуния за продажби и стратегия за реализация. Ако клиент купи, това е добре, ако не е добре, това е загубен клиент.

Правейки това, вие оставяте тонове пари на масата, тъй като процентът на изоставяне на количката достига 75% . Това означава, че за един клиент, който е добавил продукта в количката, 3 са напуснали количката и са спрели покупката.

Така че трябва да имате ясна фуния на продажбите и ясен клиентски път, който ще направи процеса възможно най-гладък. Освен това трябва да се съсредоточите върху получаването на потенциални клиенти и да ги превърнете в клиенти, като използвате входящ маркетинг, имейл, пренасочване и т.н.

В статията по-долу описах подробно как да превърнете посетителите си в бъдещи купувачи .

Заключение и анкета

Ето 8-те основни причини, които сме виждали на практика, които карат собствениците на уебсайтове да оставят много пари на масата. Можете лесно да проверите какво е вашето и да гласувате в анкетата по-долу. След гласуването ще видите статистиката и как върви за другите.

Нужда от помощ? Уведомете ни във формата за коментари по-долу: