Развийте бизнеса си с електронна търговия [10+ начина на ниска цена]

Така че първо сте избрали щателно продуктите си и сте създали красив дизайн за вашия нов сайт. След това го построихте, пуснахте го на живо и наблюдавахте как тази стопляща сърцето първа продажба преминава. Което може да не дойде лесно. Ето защо се нуждаете от евтини начини за развитие на вашия бизнес за електронна търговия.

Ето 11 от тях, които са доказали, че работят чудесно в електронната търговия .

Евтини начини за развитие на вашата електронна търговия

Разбира се, това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Разрастването на вашия бизнес за електронна търговия изисква същото количество търпение и правилния баланс на съставките, както когато става въпрос за отглеждане на всяко растение. И докато би било за предпочитане да купите тор за 50 долара, за който знаете, че ще направи чудеса, понякога просто не е в рамките на бюджета ви.

Това не означава, че не можете да растете без този скъп тор. В крайна сметка растението няма да умре само защото сте използвали вода и слънчева светлина вместо тор и контролирана среда.

Същото е и за вашия магазин за електронна търговия – не е нужно да харчите големи пари за PPC или спонсорирани публикации, за да постигнете известен растеж .

Ето няколко евтини метода за тласък на вашия растеж.

1-2. Обслужване на клиенти: Отидете над и отвъд

Има някои, които алчно ще твърдят, че задържането на съществуващи клиенти струва по-малко, отколкото получаването на нови.

Независимо дали това е вярно или не, една от основните причини, които пречат на клиента да се върне във вашия бизнес, е лошото обслужване на клиентите . Kayako съобщи, че „60% от потребителите казаха, че е малко вероятно или много малко вероятно да се върнат към бизнес, от който са се сблъскали с лошо обслужване на клиенти, дори ако доверен приятел каза, че услугата се е подобрила.“

Уверете се, че обслужването на клиентите ви е първокласно от движение. Това може да означава да правите неща, които не могат да бъдат мащабирани, но ако те помагат на бизнеса ви да расте сега, си струва.

Има два евтини начина, които можете да надхвърлите:

1. Включете допълнителен подарък към тяхната покупка

Добавете нещо допълнително към пакета на вашия клиент. Може да е малко пакетче сладкиши или стикер от вашия бизнес, но добавянето на малка допълнителна изненада наистина може да накара клиента да се почувства оценен.

Около Великден по-рано тази година закупих няколко контактни лещи от Feel Good Contact lenses, освен факта, че ги доставиха супер бързо, има причина да помня този колет толкова добре.

В моите лещи имаше малка опаковка мини яйца. Нищо голямо, но приятна изненада (особено за шокохолик като мен). Още по-добре, когато втората ми пратка няколко дни по-късно също дойде с мини яйца!

Купуването на едро на някои сладкиши не струва много – в Amazon можете лесно да получите 3 кг за $20-30. Що се отнася до стикери – Stickermule може да ви направи 1000 стикера за около $100.

2. Ръкописни бележки

Ако сладкишите или стикерите не са вашият стил, нещо лично може да свърши работа. Включването на ръкописна бележка в пакета на вашите клиенти може да остави същото, ако не, по-добро впечатление.

Писането може да не е нещо естествено за вас или може да ви липсва време, така че просто напишете едно просто благодаря и го изпратете.

И двата съвета могат да имат ползи отвъд подобряването на обслужването на клиентите ви. Както можете да видите на екранните снимки по-горе, тези клиенти оцениха жестовете толкова много, че споделиха своите преживявания онлайн чрез рецензии и публикации в социалните медии, давайки допълнителен тласък на имиджа на вашата марка.

Thanks.io е хубава услуга, която прави това за вас автоматично. За 49 цента можете да изпратите пощенска картичка 4×6 с персонализирано съобщение. Пощенска картичка 6×9 струва 49 цента, а писмото е 1,19 долара. Той идва с интеграция на Zapier и API, така че можете да конфигурирате услугата да вземе съобщението и пощенския адрес директно от вашия софтуер за електронна търговия.

Ето ръководство за това как да пишете и изпращате ръкописни бележки до вашите клиенти .

По същество вашите клиенти рекламират вашия бизнес вместо вас, което ни води добре до следващия метод...

3. Програми за препоръки: Бъдете прости

Да накарате други хора да правят вашия маркетинг вместо вас безплатно, без съмнение е един от най-евтините начини за развитие на вашия бизнес .

Кой може да го направи по-добре вместо вашите съществуващи клиенти?

Ако обслужването на клиентите ви е невероятно, тогава те може вече да го правят за вас, но понякога биха могли да се нуждаят от малко стимули. Това е мястото, където програмите за препоръки могат да работят наистина добре.

Аз съм привърженик на партньорския маркетинг както като доставчик, така и като партньор. Това е така, защото получавате достъп до стотици или дори хиляди хора, които искат да рекламират вашите продукти срещу комисионна.

Ако все още не знаете много за партньорския маркетинг, тогава трябва да проверите нашето пълно ръководство за партньорски маркетинг за начинаещи . Също така тук е списък с 65+ високоплатени програми за партньорски маркетинг , които могат да ви вдъхновят. Сега трябва да знаете достатъчно за партньорския маркетинг, така че проверете най-добрите 21 партньорски маркетингови мрежи, в които можете да се регистрирате.

С помощта на инструмент като Сладък зъб може да ви помогне да увеличите продажбите си с до 28% – доста впечатляващо, нали? Но дори не се нуждаете от абонамент за месечен инструмент като този, за да имате своя собствена програма за препоръки.

Най-простият и най-евтиният начин, по който можете да настроите програма за препоръки, е като използвате инструмент като Pay With A Tweet . Предлагате на клиентите си изключителен код за отстъпка и за да получат достъп до него, те плащат с туит. Споменах ли, че е безплатно?

4 – 6. Имейл маркетинг: Най-добрият инструмент във вашия арсенал

Ако не сте го набивали в главата си от всеки друг блог, имейл маркетингът не е мъртъв (има цял уебсайт , посветен на него). Всъщност това е един от най-добрите евтини инструменти, които имате, когато става въпрос за електронна търговия.

Вероятно вече сте настроили своите транзакционни имейли (т.е. потвърждения на поръчки, известия за доставка и т.н.; ако не сте, това е вашата реплика), така че сега е време да започнете да оптимизирате стратегията си за имейл маркетинг.

Има няколко различни начина, по които можете да направите това.

4. Увеличете продажбите на вашите продукти

Звучи очевидно, но толкова много хора пропускат този съвет от стратегията си или ако го направят, го включват, без да се замислят.

Работата е там, че е толкова лесно да се направи и не се нуждаете от скъпи инструменти за автоматизация, за да го направите.

Ето един пример, да приемем, че управлявате магазин за градински консумативи. Имате куп клиенти, които наскоро са закупили хранилка за малки птици, много вероятно е те да се интересуват от закупуването на храна за птици.

Всичко, което трябва да направите, е да създадете сегмент от клиенти, закупили тази хранилка за птици през последната седмица, да експортирате тези списъци в Mailchimp и след това да създадете имейл кампания, популяризираща най-новото ви предложение за храна за птици.

Готово и без допълнителни инструменти!

5. Персонализирайте го

Разбира се, в по-широк мащаб това, което правите, когато продавате продуктите си, е да персонализирате съдържанието си за клиентите си. И не е необходимо да се фокусира само върху продукти и търговски промоции.

Поглеждайки назад към нашия пример за хранилка за птици, можете да решите да създадете съдържание, фокусирано единствено върху птиците, от наблюдение на птици, как да създадете правилната среда за диви птици, до най-добрия тип храна за различни птици и т.н.

Всеки път, когато клиент закупи нещо от вашата Bird колекция, можете след това да го запишете в сегмент от списъка с абонати, който получава само съдържание, фокусирано върху птици.

6. Автоматизирайте го

Последният евтин съвет за развитие на вашия имейл маркетинг е да го автоматизирате. И изненадващо, това не е толкова голяма цена, колкото бихте очаквали. Използването на нещо като инструментите за автоматизация на Mailchimp струва само $10/m или е част от вашия пакет, ако вече сте на платен план.

Предишните два съвета, които обсъдих? Можете да ги автоматизирате. Ако скоро наближава рожденият ден на вашия клиент, тогава автоматизирайте и му изпратете прекрасно лакомство или код за отстъпка, за да отпразнуват. Ако те са едни от най-добрите ви клиенти, почерпете ги с ексклузивни VIP разпродажби и кратък поглед към предстоящите продукти. Можете дори да отпразнувате годишнината от това да станете клиент, като Twitter.

7-9. Споделете знанията си

Част от създаването на това персонализирано съдържание за вашите клиенти е да се утвърдите като авторитет по темата и да изградите доверие. В крайна сметка, ако продавате продукта, ще знаете много за него!

Вашият най-ценен ресурс е знанието, което имате за вашия продукт, така че защо да не го споделите с повече от клиентите си?

Изграждането на вашето име като (нека се придържаме към него) експерт по градинарство, изгражда вашия авторитет със съществуващата ви клиентска база. Също така в индустрията и потенциални клиенти.

Дори по-добре, този съвет не ви струва нищо, освен вашето време.

Ето как да споделите знанията си:

7. ХАРО

Help a Reporter Out прави точно това, което пише на кутията – предлага ви възможност да помогнете на репортер с история, върху която работи. Репортерите представят историите, за които пишат, и хора като вас (ако смятате, че сте подходящи) могат да отговорят на въпросите им или да се представят за интервюта.

Когато се регистрирате в HARO, просто изберете индустриите, от които се интересувате, и след това ще получавате ежедневен имейл с най-новите запитвания.

8. SourceBottle

SourceBottle е почти същото като HARO, но е просто още един сайт за репортери, които да отправят своите запитвания. Отново просто се регистрирайте и ще получите обобщен имейл с най-новите запитвания. Може да се наложи да премахнете няколко неуместни заявки, но си струва двете минути, необходими за настройка!

9. Станете експертен източник

Не е нужно да чакате запитванията да дойдат при вас. Много от новинарските сайтове и блогове, свързани с вашата индустрия, имат възможности да станете експертен източник. Просто се регистрирайте, разкажете им за своя опит и те ще се свържат с вас, когато имат нужда от оферта или отговори на някои въпроси.

Ако сериозно искате да станете експерт, може също да искате да започнете да изграждате отношения с журналисти и писатели във вашата област. Вместо да се опитвате да им продадете себе си и своя продукт, един обикновен имейл с въпрос върху какво работят напоследък може да свърши работа.

10. Партньорства

Вашите знания също не са единственото нещо, което можете да споделите. Дори ако имате само малка съществуваща клиентска база, пак можете да използвате това, за да ви помогне да растете допълнително.

Използването на партньорства за подпомагане на развитието на вашия бизнес може да бъде супер ефективен начин да изведете марката си пред напълно нова аудитория, която може да не е попадала на вас преди чрез кръстосано популяризиране.

Използването на партньорства за достигане до нови аудитории не е нещо ново, всъщност това е нещо, което модните магазини и ексклузивните дизайнери напоследък правят по-често (помислете за партньорството на H&M с Balmain).

Когато търсите потенциален партньор, потърсете бизнес, който не се конкурира директно с вас, а по-скоро допълва вашите продукти. Ако продавате продукти за фитнес хранене, обединяването със сайт за фитнес облекло би било чудесно решение.

Как ще управлявате партньорството зависи изцяло от вас, независимо дали е промоционална оферта или състезание – работете с новия си партньор, за да разберете кое е най-подходящото за всеки от вашите клиенти.

Уверете се, че кръстосаното популяризиране е еднакво ценно и за двама ви, а след това извлечете ползите, когато се появят!

11. Използвайте Snapchat GeoFilter

Повечето от съветите по-горе са за създаване или адаптиране на евтини стратегии, които да ви помогнат да развиете бизнеса си. Следният съвет е такъв, който открих едва наскоро и не можех да повярвам колко е евтин.

Растежът на Snapchat през последните няколко години беше феноменален. Трябва да знаете, че те според съобщенията имат 238 милиона потребители, влизащи всеки ден. Казано по-просто, Snapchat не е платформа, която да игнорирате.

Въпреки това може да не сте наясно с най-добрия начин за изграждане на Snapchat аудитория и стратегия за вашия бизнес. Ето къде идва този полезен малък съвет.

Snapchat Geofilter са наслагвания, които можете да добавите към вашата снимка, които показват къде и кога сте я направили. Ако сте запален ловец, може вече да сте ги виждали, когато сте в местния си град; когато сте в Остин, плъзнете наляво и можете да добавите следното наслагване към вашето изображение:

Чисто нали?

Ами ако ви кажа, че можете да направите своя собствена само за $5?

Необходими са само три стъпки.

1. Първо създайте своя дизайн.

Можете да използвате шаблоните на Snapchat като указание, но се уверете, че те следват следните указания:

• 1080 пиксела ширина на 1920 пиксела височина в PNG формат. (Не трябва да е по-голямо от 300KB)
• Не могат да се включват снимки, URL адреси, телефонни номера или имейли
• Не могат да се използват никакви лога или търговски марки, за които нямате право
• Уверете се, че е подходящо за местоположението, както и че е креативно и забавно!

2. След това изберете вашия период от време. Можете да активирате своя Geofilter до 30 дни (макар че имайте предвид, че това се отразява на цената).

3. След това е време да начертаете ограда около местоположението, което искате да насочите. Трябва да изберете между 20 000 и 5 милиона квадратни фута. Цените се променят в зависимост от квадратурата, която покривате, и периода от време. Като си поиграх с него, открих, че можете да получите около 30 000 кв. фута за един ден само за $5!

Това работи много добре за промоции и пускане на продукти – просто вижте пускането на Taco Bell на Quesalupa.

Храна за вкъщи

Разрастването на вашия бизнес не трябва да е скъп процес, ако не можете да си го позволите. Както видяхме в тази публикация, има евтини, дори безплатни опции, които можете да използвате.

Интересувате ли се от още готови, евтини идеи за развитие на вашия бизнес? Вижте нашата статия за 27 книги за растежа на електронната търговия .

Имаме още повече уроци за евтини начини за развийте бизнеса си които са особено полезни за стартиращи фирми и всъщност всеки бизнес по време на това рецесия.

Заключение

Искате ли да подобрите стратегията си за обслужване на клиенти, за да увеличите продажбите от съществуващи клиенти или да се съсредоточите върху изграждането на вашата марка? Можете да използвате тези 11 съвета, за да осигурите растеж на бизнеса си с ниски разходи.

Имате ли други съвети, които бихте препоръчали?

Кой е най-рентабилният метод, който сте използвали, за да развиете бизнеса си?

Кажете ни в коментарите по-долу.