So starten und erweitern Sie ein Abonnement-E-Commerce-Geschäft [Umsetzbarer Leitfaden]

Beim Abonnement-E-Commerce geht es um Bequemlichkeit. In stationären Geschäften kann man um 2 Uhr morgens nicht in Unterwäsche einkaufen. Zumindest nicht ohne Konsequenzen. 🙂

E-Commerce nimmt Ihnen viele Probleme beim Einkaufen ab: das Pendeln, die Ladenöffnungszeiten, die Zeit, die zum Stöbern benötigt wird, die begrenzte Auswahl und manchmal sogar die Kosten.

Laut einer Studie von Mckinsey erfreuen sich Streaming-Media-Abonnements zwar schon seit einiger Zeit großer Beliebtheit – 46 Prozent der Verbraucher in unserer Umfrage haben einen Online-Streaming-Media-Dienst wie Netflix abonniert –, doch Käufer wenden sich nun auch Abonnements für Konsumgüter zu. Ihre Untersuchungen zeigen, dass 15 Prozent der Online-Käufer im vergangenen Jahr einen E-Commerce-Dienst abonniert haben.

#1. Warum das Abonnementgeschäft erfolgreich ist

Das Abonnement-Geschäftsmodell bringt das Einkaufen auf die nächste Ebene, indem es einen letzten letzten Ärger eliminiert: das Einkaufen selbst!

Abo-Boxen und ähnliche Dienste erfreuen sich seit Anfang der 2010er Jahre immer größerer Beliebtheit.

Auch wenn sie persönlich nicht Ihr Ding sind, gibt es viele Kunden, die anderer Meinung sind – genug, um es zu einem äußerst lukrativen Unterfangen zu machen, besonders jetzt, wo es richtig Fahrt aufnimmt.

Hier erklären wir, warum Online-Händler anfangen müssen, Abonnementdienste ernst zu nehmen, nicht als Konkurrenz, sondern als neuen, tragfähigen Zweig ihres eigenen Geschäfts.

1.1. In Zahlen: Abonnement-E-Commerce auf dem Vormarsch

Bevor wir weitermachen, wollen wir klären, was genau Abonnement-E-Commerce ist. Auch wenn es bei den Einzelheiten Spielraum gibt, handelt es sich im Allgemeinen um ein Produktpaket, das in wiederkehrenden Abständen an den Kunden geliefert wird.

Der beliebteste Typ ist die Abo-Box, das Geschäftsmodell gilt jedoch auch für „Abonnieren und Sparen“-Angebote und Mystery-Boxen.

Viele Faktoren sind variabel, beispielsweise wie oft die Pakete geliefert werden, wie viel Auswahl der Käufer bei den Produkten hat (oder ob er die Überraschung bevorzugt) und sogar die Art der Produkte, von Haustierspielzeug bis hin zu Sexspielzeug .

Es geht um das Geschäftsmodell, solche automatischen Produktlieferungen regelmäßig anzubieten. Und heute ist dieses Geschäftsmodell durchaus erfolgreich.

Lassen Sie sich nicht von der Vorherrschaft weiblicher Käufer verwirren: Abonnementdienste sind auch für männliche Käufer fast gleichermaßen attraktiv. Wie Thomas Rankin berichtet , scheinen Männer statistisch gesehen für Abonnementdienste prädisponiert zu sein:

• Im Allgemeinen kaufen Männer um 20–30 % mehr ein als Frauen.
• 83 % der Männer kaufen lieber online als im Geschäft ein.
• 48 % der jungen Männer (18–25) fühlen sich von der Vielzahl an Möglichkeiten im E-Commerce überfordert.
• 60 % der jungen Männer wünschen sich Empfehlungen beim Einkaufen (gegenüber nur 25 % der Frauen).

Angesichts des kometenhaften Anstiegs des Interesses an Abo-Box-Diensten in Kombination mit den natürlichen Online-Einkaufsgewohnheiten von Männern und Frauen ist es klar, warum der Abo-E-Commerce heute mehr Aufmerksamkeit erhält als je zuvor.

Und das nicht nur von Käufern – auch Online-Händler schätzen das Modell als ihr nächstes potenzielles Unterfangen ein.

1.2 Ein neues Regelwerk

Das Abonnement-Geschäftsmodell folgt nicht den gleichen Regeln wie der traditionelle E-Commerce. Während sich ihr Artikel nur auf „Beauty-Boxen“ konzentrierte, bleiben ihre Argumente in der gesamten Branche gültig.

Erstens hängt beim traditionellen E-Commerce ein Teil des Gewinns davon ab, wie gut das Unternehmen sein Lager verwaltet (wenn es seine eigenen Produkte verkauft, worauf wir weiter unten eingehen). Bei diesen Bedenken geht es eher um Effizienz und Automatisierung. Abonnementdienste sind jedoch tendenziell manueller und erfordern mehr praktisches Eingreifen.

Abonnementlieferungen erfordern mehr Aufmerksamkeit. Diese Boxen sollen sich wie ein monatliches „Geschenk“ anfühlen und um diesen Effekt zu erzielen, sollten sie mit ein wenig Flair und Dekoration präsentiert werden, um sie von anderen, langweiligeren E-Commerce-Lieferungen abzuheben. Dieses Flair bedeutet oft zusätzliche Effekte: die Anordnung der Artikel, Geschenkpapier, Bänder, Aufkleber und „Sizzle“, der Branchenbegriff für zerknittertes Seidenpapier, das die Artikel an Ort und Stelle hält.

Diese Effekte bedeuten natürlich mehr Aufwand für die Verpacker, das heißt, sie können die benötigten Artikel nicht einfach in einen Karton werfen, ihn zukleben und verschicken, wie es bei anderen E-Commerce-Lieferungen der Fall ist. Einfach ausgedrückt erfordern Abonnementlieferungen mehr Aufwand als die Lieferungen im herkömmlichen E-Commerce.

Positiv ist, dass die Versandpläne vorhersehbarer sind. Da gleiche oder ähnliche Lieferungen nach einem regelmäßigen und festgelegten Zeitplan verschickt werden, können Geschäfte ihre Bestände und Liefermethoden effizienter im Voraus planen, um ihren Anforderungen gerecht zu werden. Dadurch werden einige der Probleme umgangen, die bei herkömmlichen E-Commerce-Websites bei „Überraschungsbestellungen“ auftreten.

#2. Was sind die Vorteile von Abonnement-E-Commerce?

Die Idee mag auf den ersten Blick fremdartig erscheinen – schließlich handelt es sich um eine relativ neue Ergänzung des E-Commerce –, aber wenn man das Abonnement-Geschäftsmodell aufschlüsselt und sich anschaut, woraus es besteht, ergibt es sowohl für das Geschäft als auch für den Verbraucher absolut Sinn.

2.1 Vorteile für den Shop

2.2 Vorteile für den Verbraucher

#3. Millionen-Dollar-Abonnementunternehmen

Die Wahrheit ist, dass das Abonnement-Geschäftsmodell bei richtiger Umsetzung zu einem Millionenunternehmen führen kann. Als Beweis hier die Liste des Subscription Commerce Insider mit den profitabelsten abonnementbasierten Unternehmen, die alle über eine Million Dollar wert sind:

3.1 JustFab

Quelle: JustFab

Als eines der erfolgreichsten Abonnement-Geschäftsmodelle vereint JustFab die bankfähige Modebranche, den Komfort von Abonnementdiensten und den Reiz personalisierten professionellen Stylings. Durch die VIP-Mitgliedschaft erhalten Kunden 30 % Rabatt und personalisierte Styling-Auswahl, basierend auf den Ergebnissen ihres Stil-Quiz.

Natürlich wird die Gebühr für die Mitgliedschaft automatisch zu Beginn jedes Monats in Rechnung gestellt, Käufer haben jedoch fünf Tage Zeit, den Monat zu überspringen, wenn sie dies wünschen. Wenn Sie jedoch nicht bis zum 5. eines jeden Monats auswählen oder überspringen, wird Ihnen ein Store-Guthaben in Höhe von 39,95 $ berechnet, das Sie jederzeit nutzen können.

3.2 Birkenholzkiste

Quelle: Birchbox

Als „Amazon“ der Abo-Boxen schafft Birchbox einen Präzedenzfall, dem andere Abo-Boxen folgen sollten. Jeden Monat schicken sie ihren Kunden eine Schachtel voller Schönheitsproduktproben, die jeweils auf den besonderen Geschmack des Kunden zugeschnitten sind.

Die Auswahl an Abonnements reicht von Make-up, Haaren, Düften, Hautpflege, Bad und Körper, Nägeln, Lifestyle-Accessoires usw. und umfasst auch Optionen für Männer (z. B. Bart- und Rasierprodukte). Birchbox spielt mit den Motiven der Auffindbarkeit/Probenahme, der Personalisierung und einem Produkttyp, der regelmäßig nachgefüllt werden muss, und setzt sich selbst als „Goldstandard“, auf dem andere Abo-Boxen ihre Strategie aufbauen können.

Der Service selbst ist phänomenal und entspricht perfekt allen Idealen von E-Commerce-Abonnementdiensten. Es richtet sich an Frauen im Alter von 25 bis 44 Jahren, seine Produkte gelten als „verwöhnend“ und die Branche ist mit Produkten überschwemmt, was die Abo-Box zu einer praktischen Hilfe bei der Kaufentscheidung für Marken macht. Dieselben Marken schätzen die Bekanntheit, sodass Birchbox auf beiden Seiten Geld verdient und spart.

Ihr Modell ist traditionell, aber effektiv. Abonnenten grenzen ihre Hauttypen und Stilpräferenzen ein und erhalten dann monatliche Boxen mit fünf neuen Produkten. Es geht nicht unbedingt darum, fünf Schönheitsprodukte zu kaufen, sondern darum, neue Produkte zu entdecken, die auf Ihren Geschmack zugeschnitten sind. Achten Sie auf diese beiden Konzepte – „Entdecken“ und „Personalisierung“, da alle E-Commerce-Abonnementdienste diese Grundwerte in ihre Strategie integrieren sollten.

Erwähnenswert ist auch, dass Birchbox über vorbildliche soziale Medien verfügt. Ihre erfolgreiche Facebook-Seite ist ein gutes Beispiel. Das Unternehmen nutzt Facebook Live voll aus, indem es „Unboxings“ seiner Abonnenten streamt. Dies zeigt, wie aufregend es ist, das Produkt zu erhalten, und sorgt dafür, dass die Abonnenten gespannt sind, während sie auf ihre nächste Box warten. Es lockt auch neue Abonnenten an, indem es ihnen zeigt, was sie erwarten können.

3.3 Shoedazzle

Quelle: Shoedazzle

Mithilfe des JustFab-Modells für Schuhe bietet Shoedazzle seinen Mitgliedsabonnenten Rabatte und exklusive Angebote. Einer ihrer Haken ist, dass sie auf Basis eines ersten Styling-Quiz auch für Nicht-Abonnenten personalisierte Empfehlungen anbieten, um sich bei potenziellen Mitstreitern einzuschmeicheln.

ShoeDazzle bietet einen optionalen Abonnementservice als „VIP-Mitgliedschaft“ an. Gegen eine monatliche Pauschalgebühr kann sich der Abonnent jeden Monat ein Paar Schuhe im entsprechenden Preis aussuchen. Darüber hinaus erhalten sie weitere Vorteile, darunter kostenlosen Versand und Zugang zu exklusiven Angeboten, Vorschauen und Veranstaltungen.

Die VIP-Mitgliedschaft ist jedoch völlig optional. Käufer können Schuhe weiterhin online wie in jedem anderen E-Commerce-Shop mit einmaligen Käufen kaufen. ShoeDazzle ist das perfekte Beispiel dafür, wie jeder E-Commerce-Shop, unabhängig von der Branche, E-Commerce-Abonnementdienste in seine bestehende Website integrieren kann.

Darüber hinaus bietet ShoeDazzle einen ähnlichen Personalisierungsleitfaden wie die anderen Websites auf dieser Liste. Nachdem Sie ein paar Minuten lang an einem unterhaltsamen Quiz teilgenommen haben, zeichnet die Website Ihr „Stilprofil“ auf, sodass Sie in Ihrem individuellen „Showroom“ maßgeschneiderte Empfehlungen geben können.

Wie Sie immer wieder sehen werden, ist Personalisierung ein wichtiger Bestandteil aller erfolgreichen E-Commerce-Abonnementdienste.

3.4 Dollar Shave Club

Quelle: Dollar Shave Club

Sie kennen den Dollar Shave Club vielleicht von seinem berühmten viralen Startvideo , das das Unternehmen kurz nach seiner Eröffnung in die Umlaufbahn brachte. Doch Content-Marketing ist ihr Erfolgsmodell, auch ihr Abo-Geschäftsmodell ist vorbildlich. Sie bieten nicht nur ein Qualitätsprodukt (Rasierklingen) zu einem günstigeren Preis an, sondern schenken den Kunden als zusätzlichen Anreiz auch den ersten Monat kostenlos. Ein großartiges, verbessertes Modell, wenn man bedenkt, dass Rasierer zu den Produkten gehören, die regelmäßig nachbestellt werden müssen.

3.5 Grasen

Neben Mode und Schönheit sind Lebensmittel ein weiterer idealer Markt für E-Commerce-Abonnementdienste. Es stimmt, dass die Lebensmittelbranche insgesamt im E-Commerce nicht besonders gut abschneidet; Aufgrund der Frische und Unmittelbarkeit kaufen Menschen ihre Lebensmittel am liebsten persönlich ein, außerdem können sie selbst entscheiden, welche Produkte sie kaufen möchten. Das Abonnementmodell öffnet jedoch die Tür für eine Vielzahl von Nischenmärkten wie Bio-Lebensmittel, Speziallebensmittel, Delikatessen und – wie bei Graze – Gesundheitslebensmittel.

Graze liefert seinen Abonnenten monatlich Boxen mit gesunden Snacks, die wiederum auf ihre eigenen Vorlieben zugeschnitten sind. Ihr Geschäftsmodell nutzt alle Grundelemente des Abonnement-E-Commerce: Auffindbarkeit, Personalisierung und Überraschung.

Kurz gesagt lässt sich der Erfolg des Geschäftsmodells von Graze darin zusammenfassen, dass eine unangenehme Notwendigkeit wie eine Diät oder eine gesunde Ernährung in eine positive, angenehme Erfahrung verwandelt wird, beispielsweise in das Essen von Snacks, die man tatsächlich genießt.

3.6 LootCrate

Da sich die „Geek“-Kultur mit Serien wie „Game of Thrones“ und Marvel-Filmen immer mehr im Mainstream verankert, sind Unternehmen immer bestrebter, sich dem lukrativen Trend anzuschließen. Die Loot Crate ist der erfolgreichste von vielen Anwärtern, um die Geek-Kultur im Bereich der Abo-Boxen zu nutzen.

Anstelle der Personalisierung konzentriert sich Loot Crate mehr auf Auffindbarkeit und Überraschung (obwohl es spezielle Kisten wie Anime und Gaming gibt). Sie senden jedem Abonnenten die gleichen Inhalte, geordnet nach Themen. Das Thema im Februar lautet beispielsweise „Bauen“, während es letzten Oktober als Anknüpfung an Halloween „Horror“ lautete.

Auch wenn dieses einheitliche „Box-für-jeder“-Modell für vielfältigere Branchen wie die Modebranche als Nischenmarkt wie die Geek-Kultur nicht funktionieren würde, kann man davon ausgehen, dass die meisten ihrer Abonnenten den gleichen Geschmack haben. Fügen Sie dazu die Top-Marken für diesen Nischenmarkt hinzu – Lego, Comic-Verleger, Videospiel-Designer – und Sie haben eine Abo-Box, für die der Zielkunde gerne bezahlt.

Erwähnenswert ist auch die Marketingstrategie . Um seinen Namen bekannt zu machen und sich einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen, sponsert Loot Crate kostenlose Werbegeschenke auf beliebten Geek-Vblogs wie Mr Sunday Movies auf YouTube. Zuschauer nehmen im Kommentarbereich an einer Verlosung teil und für jede Folge wird ein Gewinner ermittelt.

Dies ist ein intelligenter Marketingplan, da er die Markenbekanntheit genau auf den Zielkäufer überträgt und dem Social-Media-Influencer außerdem Anreize für eine Partnerschaft bietet.

3.7. Netflix

Zu guter Letzt haben wir den wohl erfolgreichsten E-Commerce-Abonnementdienst aller Zeiten: Netflix.

Sie brauchen wahrscheinlich nicht, dass wir Ihnen den von ihnen angebotenen Service erklären, und die Chancen stehen gut, dass Sie bereits einer ihrer Abonnenten sind. Durch das Streamen einer riesigen Bibliothek an Filmen, Fernsehsendungen und Sondersendungen kann der Dienst von Netflix mit dem des Fernsehens im Allgemeinen mithalten.

Während Netflix nicht die „Erstausstrahlung“ des herkömmlichen Fernsehens anbieten kann, kompensieren sie dies durch On-Demand-Ansichten einer beliebigen Anzahl von Sendungen und Filmen, die ihnen zur Verfügung stehen. Ganz zu schweigen von ihrem eigenen Originalprogramm, für das sie stets Erstausstrahlungsrechte haben.

Ein unbesungener Held in der Geschäftsstrategie von Netflix sind jedoch die Personalisierungsoptionen, die durch und durch einen entscheidenden Bestandteil aller E-Commerce-Abonnementdienste darstellen.

Mithilfe eines komplexen Algorithmus, der die Bewertung des Abonnenten mit den Vorlieben anderer Abonnenten mit ähnlichen Bewertungen abgleicht, gibt Netflix personalisierte Empfehlungen, was man sich ansehen sollte. Dies erfüllt auch den Auffindbarkeitsfaktor im E-Commerce-Abonnement.

Netflix-Abonnenten fühlen sich als geschätzte Menschen und können neue Filme und Serien entdecken, die auf ihren Vorlieben basieren.

#4. Die besten Branchen für Abonnement-E-Commerce

Während E-Commerce-Abonnementdienste breit gefächert und fast überall anwendbar sind , sind einige Bereiche besser als andere. Frühe Untersuchungen zeigen, welche Märkte eine höhere Konversionsrate aufweisen und welche Kundentypen sich eher anmelden.

Wenn Sie Ihren aktuellen E-Commerce-Shop in diesen Bereichen finden, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass ein Abonnementmodell für Sie in Frage kommt. Wenn nicht, können Sie dennoch darüber nachdenken, in diesen Bereichen Ihre Fühler auszustrecken.

4.1. Lebensmittel und Lebensmittel

Produkte, die regelmäßig nachgefüllt werden müssen, funktionieren natürlich gut mit dem Abo-Modell, ebenso wie verderbliche Waren. Hinzu kommt die Tatsache, dass jeder Lebensmittel braucht, und es wird klar, warum die Lebensmittelbranche ein heißer Markt für Abonnement-E-Commerce ist.

Allerdings ist es nicht ganz so einfach. Der E-Commerce hatte Schwierigkeiten, in der Lebensmittelbranche für den normalen, alltäglichen Lebensmitteleinkauf Fuß zu fassen . Lebensmittel gehören nicht immer zu den Dingen, auf deren Lieferung man einen Tag warten möchte, und während E-Commerce eine größere Produktauswahl bietet, wählen Käufer traditionell gerne die Lebensmittel aus, die sie persönlich sehen können.

Quelle: Abel&Cole.co.uk

Aus diesen Gründen eignet sich der Abonnement-E-Commerce am besten für die Spezial- und Nischenlebensmittelindustrie . Märkte wie „Bio“ , „vegan“, „glutenfrei“ usw. sind in der Lage, ihr spezielles und manchmal schwer zu findendes Produktsortiment in Gruppenpaketen anzubieten, was ihren Zielkunden durch den Komfort, sie nicht aufspüren zu müssen, einen Anreiz bietet und das Misstrauen eliminiert in Standardprodukten, die im Laden gekauft werden.

Auch die Gastronomiebranche funktioniert gut. Chococurb bietet Schokoladenspezialitäten aus der ganzen Welt an, und ein wichtiges Verkaufsargument ist, dass diese Produkte anderswo kaum zu finden sind, geschweige denn alle zusammen in einer Verpackung. Auch Abonnement-Weinclubs funktionieren gut – in der Vergangenheit war Wein ein Favorit von Kennern, sodass ein Modell, das regelmäßig Überraschungsempfehlungen liefert, ein Bedürfnis befriedigt, solange die Quelle als Experte glaubwürdig ist.

Grundsätzlich bewirken abonnementbasierte Dienste Wunder für Lebensmittelkategorien mit engagierten Enthusiasten, verlieren jedoch an Effektivität, wenn sie sich auf den allgemeineren, alltäglichen Lebensmitteleinkauf konzentrieren. Käufer zahlen eher für eine lokale Auswahl an Zutaten, die direkt vom Bauernhof auf den Tisch kommen, als für eine wöchentliche Lieferung von Kaffeesahne.

4.2. Mode

Während sich die High-End-Modewelt über die Idee des Versandhandels von Kleidung lustig macht, kann die Pret-a-Porter-Branche ein abonnementbasiertes Modell auf vielfältige Weise nutzen:

• Rabattpreise oder Angebote wie kostenloser Versand für Abonnementmitglieder beim Online-Einkauf ( ShoeDazzle )
• personalisierte Empfehlungen und professionelle Styling-Auswahl, um dem individuellen Geschmack des Kunden gerecht zu werden ( JustFab )
• Abo-Box mit Neuheiten/Überraschungsprodukten ( Le Tote )
• Kunden können Artikel vorübergehend tragen und dann zurückschicken ( Rocksbox )

Beim abonnementbasierten E-Commerce funktioniert die Mode etwas anders als andere Branchen. Zunächst einmal ist da der Preis; Modeartikel haben tendenziell höhere Preise als andere Branchen, insbesondere die gefragtesten Artikel.

Einer der Hauptvorteile des Abonnement-E-Commerce in der Mode ist die Unterbietung der Kosten anderer E-Commerce- und stationärer Konkurrenten .

Die finanziellen Vorteile des Abonnement-E-Commerce bedeuten, dass Unternehmen einen Teil dieser Ersparnisse an die Käufer zurückgeben können. Für die Zahlung einer regulären Abonnementgebühr erhalten Kunden die gleichen Produkte zu einem günstigeren Preis, wobei Unternehmen die stetig wiederkehrenden Einnahmen nutzen, um ihr Endergebnis auszugleichen.

Ein weiteres Problem bei der Mode ist die Kundenzufriedenheit, die sowohl dem stilistischen Geschmack des Käufers (für kuratierte Boxen und Überraschungsboxen) als auch der tatsächlich zu ihm passenden Kleidung entspricht. Die klarste Lösung für diese beiden Probleme ist eine erwartete Rückgaberichtlinie . Ähnlich wie beim Ausleihen der Artikel auf Testbasis ist es im E-Commerce mit Modeabonnements durchaus üblich, dass Unternehmen ihren Kunden mehrere Artikel schicken und sie auffordern, die Artikel zurückzugeben, die ihnen nicht gefallen.

Dies ist nicht nur ein großer Schutz zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit, sondern generiert auch mehr Einkommen, da Käufer Artikel behalten, die sie sonst nicht hätten.

4.3. Leckereien für Haustiere

Aus all den Gründen, aus denen Abonnementdienste der menschlichen Lebensmittelindustrie zugute kommen, kommen sie auch der Heimtierbranche zugute. Die Heimtierbranche hat jedoch zusätzliche Vorteile, wenn sie Spielzeug und Zubehör anbietet.

Heimtierprodukte allein wachsen fast genauso stark wie die Abonnement-E-Commerce-Branche, was eine lukrative Gelegenheit bietet, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen.

Ein aktueller Trend zeigt, dass Haustier-Verbrauchsmaterialien für ganzheitliche/biologische/ganz natürliche Empfindungen geeignet sind spezielle Nischen-Abonnementdienste öffnet . Von Standardprodukten wie Flohschutzmitteln und Katzenstreu gibt es rein natürliche Varianten sowie Spielzeug aus natürlichen Materialien.

4.4. Schönheit

Wenn der Abo-Box-Riese Birchbox ein Indikator dafür ist, ist das Abo-Modell wie geschaffen für Schönheitsprodukte. An der Oberfläche passen die Teile. Schönheitsprodukte sind vielfältig, klein genug, um leicht verpackt zu werden, verbrauchbar, sodass ein Nachfüllen erforderlich ist, und vielfältig genug, um zum Experimentieren mit neuen Produkten und Marken anzuregen. Sie passen auch gut in das Modell eines Überraschungsgeschenks, da es sich um ein angenehmes Produkt handelt, das den Kunden neugierig macht, zu sehen, was drin ist.

Quelle: Julep

Aber Hayley Wilbur von Style.Mic behauptet, dass es tiefer geht und dass Beauty-Abo-Boxen einen direkten Einfluss auf die angeborenen Einkaufsgewohnheiten der Millennials haben. Berichten zufolge genießen Millennials den Genuss , der sowohl bei Schönheitsprodukten als auch im Abo-Geschäft üblich ist. Schönheitsprodukte selbst sollen dafür sorgen, dass der Benutzer besser aussieht oder sich besser fühlt, und wenn sie als Geschenk angeboten werden, betonen sie diesen Aspekt nur.

Darüber hinaus haben Millennials eine besondere Vorliebe für Bequemlichkeit , sodass ein Teil des Reizes darin besteht, diese Verbrauchsgüter nicht immer wieder kaufen zu müssen. Bei kuratierten Boxen müssen sich Kunden nicht einmal um die Kaufentscheidung kümmern – alles wird im Voraus erledigt und an ihre Haustür geliefert. Sie müssen nur ihr Geschenk öffnen und es genießen – gegen eine monatliche Gebühr.

Eine der besten Methoden zur Auswahl Ihrer Branche besteht darin, ein häufiges Problem zu isolieren und eine Lösung anzubieten, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, was Abonnement-E-Commerce bieten kann, was herkömmlicher E-Commerce und stationäre Geschäfte nicht bieten können.

Roggio empfiehlt, zunächst zu beantworten, welche Art von Problem Ihr E-Commerce-Abonnementdienst lösen wird, und dann zu prüfen, mit welcher Art von Konkurrenz Sie konfrontiert werden. Hier bietet sich Nischen-Targeting an.

zum Beispiel viele generische Abonnementdienste für Damenbekleidung, aber was ist mit einem, der sich auf Schmuck der amerikanischen Ureinwohner konzentriert? Diese Art der Spezialisierung funktioniert aus Gründen, die wir weiter unten erläutern, gut mit dem Abonnementmodell.

#5. Verkauf eigener Produkte vs. Partnerschaften

Wenn Sie entscheiden, ob Abonnement-E-Commerce für Sie geeignet ist, müssen Sie berücksichtigen, woher Ihre Produkte kommen. Sie verkaufen entweder Ihre eigenen Produkte oder arbeiten mit anderen Unternehmen zusammen – beide haben ihre eigenen Vor- und Nachteile im abonnementbasierten E-Commerce.

5.1 Verkauf Ihrer eigenen Produkte

5.2 Partnerschaften

5.3 Vergleich

Für etablierte E-Commerce-Shops ist der Verkauf eigener Produkte die beste Wahl. Vorausgesetzt, Sie verfügen über das nötige Kapital, um die Vorabkosten zu bezahlen, können Sie mit Ihren bestehenden Einnahmen bequem leben, bis die Abonnementdienste anfangen, Gewinne zu erwirtschaften. Und wenn dies der Fall ist, werden Sie froh sein, dass Sie den Betrieb im eigenen Haus behalten haben, denn genau dort werden die Gewinne verbleiben.

Wenn Ihr aktueller E-Commerce-Shop jedoch nicht so sicher ist – oder wenn Sie als Unternehmer versuchen, ohne ausreichende Investitionen in den abonnementbasierten E-Commerce einzusteigen – können Ihnen gewisse Partnerschaften den Einstieg erleichtern, auch wenn sie nur ein Sprungbrett sind.

Das geringere Risiko sorgt für eine nachsichtigere Atmosphäre, wenn Sie einen Fehler machen, was so gut wie unvermeidlich ist, wenn Sie neu im Abonnementgeschäft sind. Und wenn Ihre Gemeinkosten niedrig sind, wird es Ihnen nichts ausmachen, die Gewinne mit Ihren Partnern zu teilen.

#6. Identifizieren Sie Ihren Zielkunden

Bei jedem Unternehmen, vom Abonnement-E-Commerce bis zum Verkauf von selbst angebautem Gemüse aus Ihrem LKW, lohnt es sich, Ihren Zielkunden zu kennen.

Wie bereits erwähnt, gibt es vier gemeinsame Merkmale bei Kunden mit Standard-Abo-Box:

• weiblich
• Alter 25-44
• höheres Einkommen
• höhere Bildung

Das gleiche Profil gilt auch für häufige Social-Media-Nutzer. Dem Bericht zufolge helfen E-Commerce-Websites mit Abonnements „älteren Millennials und der Generation X dabei, ohne großen Aufwand neue Dinge zu bekommen, über die sie sprechen können.“

Ein weiterer Grund für diese Altersgruppe besteht darin, dass sie mit abonnementbasierten Modellen vertraut genug sind, um zu wissen, wie sie funktionieren, aber dennoch von der Neuheit der Lieferbox-Iteration fasziniert sind.

Das heißt nicht, dass diese Gruppe die einzige Gruppe ist, die es wert ist, angesprochen zu werden. Auch Männer stehen dem Abo-E-Commerce gegenüber aufgeschlossen gegenüber. Tatsächlich berichtete Thomas Rankin , dass sich Männer statistisch gesehen eher beim Einkaufen überfordert fühlen und Empfehlungen mehr wertschätzen als Frauen. Darüber hinaus kaufen Männer im Durchschnitt mehr ein als Frauen und kaufen lieber online als im Geschäft ein.

Aber einer der vielleicht wichtigsten Aspekte von E-Commerce-Abonnementdiensten ist ihre Fähigkeit, Nischenmärkte zu erreichen. Vegane Lebensmittel, bestimmte Modestile, sogar persönliche Artikel wie Menstruationsprodukte – ein Teil der Attraktivität von Abonnements im E-Commerce besteht darin, sich spezifischen und einzigartigen Interessen und Bedürfnissen hinzugeben, die durch Standardeinkäufe nicht befriedigt werden, insbesondere angesichts der Entdeckungsaspekte von Abonnementboxen.

Die Auswahl Ihres Zielmarktes und Ihrer Produktart ist ein kleines Henne-Ei-Rätsel. Am besten ist es, beides gleichzeitig zu prüfen und zu entscheiden.

#7. Erstellen Sie Ihr Wertversprechen

Sie sind nicht der Einzige, der bemerkt hat, wie effektiv abonnementbasierter E-Commerce ist und der Wettbewerb hart ist. Bestimmen Sie von Anfang an das Wertversprechen Ihres Unternehmens.

Welches Problem lösen Sie und Ihre Produkte für Ihre Kunden? Und was noch wichtiger ist: Warum sollten sie Sie den Mitbewerbern vorziehen? Sie müssen in der Lage sein, diese Fragen so schnell wie möglich zu beantworten, damit Sie Ihr Geschäft auf Ihren Vorteilen aufbauen können.

Ihr fertiges Wertversprechen hilft Ihnen dann beim Aufbau oder bei der Änderung Ihrer Website, insbesondere bei dem, was auf der Startseite und der Zielseite zum Ausdruck gebracht werden muss, um Ihren Wert schnell zu demonstrieren.

#8. Finden Sie ein nachhaltiges Preismodell

Laut Jameson Morris , Gründer von Conscious Box, Escape Monthly und Yogi Surprise, liegt der Hauptgrund für das Scheitern von Abonnementunternehmen darin, dass sie nicht genügend Gewinnspanne erwirtschaften. Sie können diese Falle überwinden, indem Sie die Kosten der verkauften Waren (COGS) frühzeitig ermitteln.

Oftmals kopieren neue Abonnementunternehmen einfach ihr eigenes Preismodell oder orientieren sich an dem ihrer Konkurrenten, weil sie denken, dass sie die Zahlen bereits ermittelt haben. Aber wer sagt, dass die Konkurrenz nicht einfach das Modell eines anderen kopiert hat? Um es kurz zu machen: Unternehmen, die nicht selbst rechnen, neigen dazu, zu scheitern.

Zusätzlich zu den COGS möchten Sie auch Ihren Customer Lifetime Value (CLV) berechnen. Dabei handelt es sich um eine Schätzung des gesamten Nettogewinns, den Sie in der Zukunft von einem Kunden erhalten werden.

Mit anderen Worten, wie lange werden sie zusammen mit Ihren monatlichen Gebühren ein zahlender Abonnent sein? Für den Abonnement-E-Commerce ist dieser Wert von wesentlicher Bedeutung; Der CLV ist der Vorteil, den E-Commerce-Abonnementdienste gegenüber herkömmlichem E-Commerce haben.

#9. Erfahren Sie genau, wie viel Startkapital Sie benötigen

Morris empfiehlt außerdem, Ihr Startkapital so genau wie möglich zu berechnen. Einer der Vorteile des abonnementbasierten E-Commerce-Modells besteht darin, dass es mit geringem Overhead auskommen kann. Sparen Sie sich später Ärger, indem Sie nur so viel aufbringen, wie Sie benötigen. Dies lässt sich leichter bewerkstelligen, wenn Sie den vorherigen Punkt bereits abgehakt haben und Ihre COGS, CLV und Ihr Preismodell kennen.

Ein zu berücksichtigender Aspekt ist, dass Sie bereits vorhandene Technologie nutzen können, um Entwicklungsaufwand zu sparen. Abonnement-E-Commerce ist nicht mehr so ​​neu wie noch vor ein paar Jahren, und heute gibt es zahlreiche sekundäre Dienste, die Abonnement-Einsteigern helfen sollen.

#10. Entscheiden Sie über Ihren Versand und die Abwicklung

Wenn Sie eine Abo-Box verkaufen, sind sowohl der Versand als auch die Produktabwicklung enorme Faktoren. Im Gegensatz zum traditionellen E-Commerce gibt es mehr Zuverlässigkeit und Routine bei der Abwicklung, insbesondere bei Abo-Boxen, bei denen jeden Monat praktisch die gleichen Sendungen zur gleichen Zeit verschickt werden.

Der Nachteil von Abo-Boxen bei der Auftragsabwicklung besteht darin, dass Sie vor dem Versand Pakete mit Produkten aus verschiedenen Quellen zusammenstellen müssen.

In einem Artikel auf seinem eigenen Blog gibt Morris weitere persönliche Ratschläge zu E-Commerce-Abonnementdiensten. Ein weit verbreitetes Missverständnis besteht darin, dass Sie Geld sparen und sicherstellen können, dass alles nach Ihren Vorgaben erfolgt, wenn Sie sich selbst um Verpackung und Versand kümmern. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Oftmals sind Fulfillment-Center die rationellere Option, da sie sowohl Zeit als auch Geld sparen und Ihnen einen Ärger weniger Sorgen bereiten.

Ein professionelles Fulfillment-Center verfügt in diesem Bereich über mehr Erfahrung als Sie, insbesondere wenn Sie neu im Abonnement-E-Commerce sind. Lassen Sie sich nicht von der Annahme täuschen, dass Abo-Box-Unternehmen zunächst alles selbst in ihrer Garage verpacken (den Prototyp vielleicht …). Darüber hinaus benötigen Sie umso mehr Hilfe, je größer Ihr Unternehmen wird. Am besten ist es, schon früh eine Arbeitsbeziehung aufzubauen und gemeinsam zu wachsen.

Eine Sache, auf die Sie jedoch achten sollten, ist der Versand. Versandzentren versuchen möglicherweise, die Kauf- und Bearbeitungskosten in Ihre Rechnung einzubeziehen. Allerdings können sie dafür möglicherweise nicht den besten Preis erzielen. Bleiben Sie standhaft und erklären Sie sich damit einverstanden, Ihre eigenen Etiketten zu verarbeiten und jeden Monat zu versenden.

#11. So steigern Sie den Gewinn Ihres Abonnementgeschäfts

Das Abo-Box-Geschäft verfügt über seine eigenen einzigartigen und besonderen Best Practices, die sich von anderen E-Commerce-Techniken unterscheiden. Es gibt Bedenken hinsichtlich Verpackung, Versand, Marketing und Produktbeschaffung, über die sich andere Single-Session-E-Commerce-Shops keine Sorgen machen müssen.

Hier werden wir über die 7 besten Techniken sprechen, die Ihrer Abonnementbox zum Erfolg verhelfen. Sowohl für den Kunden als auch für den Verkäufer ist eine Abo-Box ein Geschenk, das immer weiter gibt … und immer wieder gibt und immer wieder gibt …

11.1. Branding und maßgeschneiderte Verpackung

Der erste Unterschied zwischen Abonnementboxen und traditionellem E-Commerce besteht in der Betonung des Brandings.

Sie verkaufen nicht mehr einzelne Produkte einzeln. Sie verkaufen das Gefühl, diese Box in jedem Zyklus zu erhalten. Das Gefühl selbst variiert von Überraschung über Erleichterung bis hin zu purer Freude, aber unabhängig davon kann eine Marke aus diesem Gefühl Kapital schlagen, indem sie sich stark damit verbindet. Das Ziel ist, dass der Kunde dieses Gefühl der Marke zu verdanken hat und dass er es weiß. Das ist der Schlüssel zum Übergang von einem einmaligen Service zu einem wiederkehrenden Service.

Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, laut Jesse Richardson, Mitbegründer von Conscious Box (jetzt Bestowed) , das Paket selbst:

„Großartige Marken sind persönlich, sie heben sich von der Masse ab, sie ermöglichen ihren Kunden, mit ihnen in Kontakt zu treten und letztendlich Vertrauen aufzubauen.“ Nachdem wir nun verstanden haben, was eine Marke ist, können wir dies auf unser Produkt anwenden, und der Ort, an dem dies am deutlichsten zum Ausdruck kommt, ist die Verpackung. Für Ihren Abonnementdienst ist dies Ihre physische Verpackung, die Hülle Ihres Produktangebots und das visuelle Storyboard Ihrer Marke.

Es mag wie ein weit hergeholtes Ziel erscheinen, aber die Entwicklung individueller Verpackungen ist eine der besten Möglichkeiten, Ihren Service ikonisch, wiedererkennbar und letztendlich erfolgreicher zu machen. Hier geht es darum, das Zeichen, das wir zuvor kennengelernt haben, auf ein Bild anzuwenden. Es geht darum, Ihrer Marke visuell Persönlichkeit zu verleihen.“

Sie möchten, dass sich Ihre Marke bei Ihren Kunden freundlich und vertraut anfühlt, und dazu müssen Sie persönlich werden. Schaffen Sie ein „Gesicht“, das Ihre Kunden immer wieder sehen möchten.

11.2. Kartongröße und Gewicht

Kleine Reduzierungen der Größe und des Gewichts Ihrer Box können zu erheblichen Einsparungen führen. Wie wir oben erwähnt haben, ist die Präsentation der Verpackung ein wichtiges Thema, über das sich der traditionelle E-Commerce nicht so viele Gedanken machen muss. Der Sinn besteht darin, eine Fülle von Boxen mit hoher Frequenz zu verschicken, so dass es insgesamt einen großen Unterschied machen kann, jede einzelne ein wenig zu reduzieren.

Die wichtigste Frage bei der Größe des Briefkastens ist, ob er in Standardbriefkästen passt. Für Pakete, die diesen Mindestbetrag überschreiten, müssen Versender oft eine zusätzliche Gebühr zahlen.

Während dies weitgehend von Ihrem Versandanbieter abhängt, sehen Sie sich diese Grundlagen zu den Versandpreisen für die Canada Post und den United States Postal Service als Referenz an.

11.3. Spielen Sie auf Mystery

Für wiederkehrende Dienste wie die Abo-Box gelten andere Verkaufstechniken als für einmalige Käufe. Eines der wirksamsten Mittel ist das Geheimnis. „Was kommt in die nächste Box? Um es herauszufinden, muss ich mich weiterhin anmelden.“

Denken Sie daran, dass Abonnementdienste emotionaler sind und entzückende Überraschungen stärkere Emotionen hervorrufen. Immer wenn ein Kunde die Box eines neuen Zyklus öffnet, erinnert er sich für einen Moment an die Überraschungen vergangener Boxen; Wenn diese wirksam sind, stärkt jede neue Überraschung die Bindung.

Darüber hinaus unterbrechen Mystery-Produkte die Monotonie, in jedem Zyklus das gleiche Paket zu erhalten. Während Sie versuchen, Ihre Kundenbindung im Laufe der Zeit zu verlängern, werden dieselben Boxen umso uninteressanter, je länger sie abonniert bleiben.

Philip Wilkinson, der Gründer des Abonnement-Gourmet-Kaffeedienstes Kopi, nennt dies einen der Nachteile des Abonnement-E-Commerce und sagt: „Viele Abonnementunternehmen versenden einfach jeden Monat das Gleiche, und dann wird es einfach zu einem langweiligen Massenartikel.“

Mit Überraschungen gibt es jedoch jedes Mal etwas Neues, auf das man sich freuen kann. Aus diesem Grund sollte auch bei regelmäßigen Lieferungen ein Überraschungsgeschenk beigelegt werden. Der Kunde hat sich möglicherweise in jedem einzelnen Zyklus für genau dasselbe Produkt oder dieselben Produkte angemeldet, aber Sie können ihm noch etwas hinzufügen, um ihn zu faszinieren und Ihre Wertschätzung zu zeigen.

Da Abonnementdienste in der Regel Nischenmärkte sind, können Sie die Präferenzen Ihrer Zielkunden leichter eingrenzen. Basierend auf der Tatsache, dass sie sich für Ihr Abonnement für eine bestimmte Produktart angemeldet haben, sollten Sie erraten können, welche anderen Produktarten ihnen gefallen – oder Ihnen zumindest überraschende neue Variationen des aktuellen Produkts anbieten können.

Wenn es richtig gemacht wird, kann ein Mysterium sogar noch verlockender sein als die Realität. Schauen Sie sich nur an, wie viele Leute tolle Angebote für die „Mystery Door“ in der klassischen Spielshow „ Let's Make a Deal .

11.4. Offene Kommunikation

Auf die Gefahr hin, uns selbst zu widersprechen … zu viel Geheimnis ist eine schlechte Sache.

Die Angst, betrogen zu werden, ist bei wiederkehrenden Zahlungsdiensten größer, und diese Angst wird durch den Skandal um den E-Commerce-Abonnementdienst JustFab im Jahr 2015 und die unklaren Werbe- und Abrechnungsrichtlinien von Adore Me . Für E-Commerce-Abonnementdienste bedeutet dies, dass sie sich etwas mehr anstrengen müssen, um ihre Kunden zu beruhigen.

Erstens sollten Abo-Box-Dienste darlegen, was ihre Kunden in jeder Sendung erwarten können. Diese funktionieren am besten, wenn sie vage sind, um das Geheimnis nicht preiszugeben, aber dennoch die Art und Menge jedes Produkts angeben sollten. Auch wenn Sie ein überraschendes Motiv verwenden, erwähnen Sie die Anzahl der Produkte, ohne zu verraten, um welche Art es sich handelt.

Eine weitere gängige Taktik besteht darin, frühere Kästchen anzuzeigen. Dies zeigt potenziellen Kunden, was sie erwartet, ohne die bevorstehende Überraschung zu ruinieren.

Seien Sie als Nächstes offen über Ihre Rechnungs- und Stornierungsbedingungen. Wenn Sie eine jederzeitige Kündigung oder die Möglichkeit, einen Monat zu überspringen, zulassen, erwähnen Sie dies deutlich als Funktion. Kunden schätzen sowohl Ehrlichkeit als auch Freiheit. Wenn der Kunde Fragen oder Bedenken hat, stellen Sie nach Möglichkeit einen Kundendienst rund um die Uhr zur Verfügung.

Senden Sie abschließend Benachrichtigungen über Gebühren, Sendungen und Lieferungen. Dies verlängert die Konversation, die Sie mit Ihrem Kunden führen, was immer gut ist, insbesondere aber im Abonnement-E-Commerce, wo das Branding so wichtig ist. In Anlehnung an das, was wir oben gesagt haben, möchten Sie, dass Ihr Kunde Ihre Marke als seinen Freund betrachtet.

Diese Benachrichtigungen lindern auch einige der Ängste, die mit Abonnementdiensten einhergehen („Es ist einen Monat her und ich habe nichts von ihnen gehört“), stärken aber auch die Vorfreude. Wenn sie wissen, dass ihre Abo-Box nach der Arbeit zu Hause auf sie wartet, gibt ihnen das etwas, worauf sie sich freuen können.

11.5. Erwarten Sie eine Skalierung

Ein Teil des Reizes von Abo-Boxen liegt in ihrem schnellen Start. Die Fokussierung auf Nischenmärkte beschränkt sich auf einen klar definierten Kundenkreis, sodass Marketing- und Werbemaßnahmen effizienter sind.

Abo-Box-Unternehmen neigen dazu, schnell „durchzustarten“, was die Gerüchte befeuert, dass jeder im Abonnement-E-Commerce groß rauskommen kann. Die Wahrheit ist etwas anders.

Wie Digiday berichtet , sind die Kosten für die Akquise neuer Abonnenten in der Anfangsphase relativ gering. „Wenn man mit der Skalierung beginnt, sind diese Unternehmen so hart“, sagt Alex Lutz, Leiter der Geschäftsstrategiegruppe bei Huge. Die Kosten für die Kundenakquise steigen immer weiter, da die Unternehmen größer werden und ihre ursprüngliche Nische nicht mehr existiert. Um es auf den Punkt zu bringen: Ab etwa 3.000 Abonnenten beginnt sich das Geschäft zu verändern.

Um ein erfolgreiches – und nachhaltiges – Abo-Box-Geschäft sicherzustellen, müssen Sie vorausplanen. Sie benötigen eine langfristige Strategie, die Sie durch die Lean-Phasen nach dem anfänglichen Boom führt. Bieten Sie vielleicht neue Produkte oder zusätzliche Produkte an oder führen Sie mehrere, völlig neue Abonnementboxen ein. Kiwi Crate bietet beispielsweise Lernspielzeug mit verschiedenen Boxen für verschiedene Altersgruppen an, wobei ein neues Alter von 0 bis 2 Jahren auf dem Weg ist.

Unabhängig von der Strategie, die Sie anwenden, ist es natürlich hilfreich, Ihr Geld einfach zu verwalten, um einen Notgroschen zu haben. Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihr Einkommen nach der ersten Phase Ihres Geschäfts konstant bleibt. Lernen Sie, ein Budget festzulegen und Kostensenkungsmanöver anzuwenden, und hüten Sie sich vor kostspieligen Fehlern wie kostenlosen Mustern, die wir jetzt erklären.

6. Keine kostenlosen Muster

Da die Skalierung tödlich sein kann, können es sich Lieferanten nicht leisten, ab einer bestimmten Anzahl an Kunden kostenlose Muster an Abo-Box-Unternehmen zu senden. Und was passiert mit diesen langjährigen Kunden, wenn Sie entweder den Preis erhöhen oder eines Ihrer Produkte streichen?

Kostenlose Muster mögen eine verlockende Möglichkeit sein, neue oder mehr Kunden zu gewinnen, aber auf lange Sicht ist das Modell nicht ausreichend . Letztendlich haben Sie es mit einem Lieferanten zu tun, der aufgrund von Preisänderungen oder einer geringeren Anzahl an Produkten nicht genügend Gewinn erwirtschaftet oder eine hohe Kundenabwanderungsrate aufweist.

Das Modell der Gratisproben entstand in einer anderen Situation, als Abo-Boxen noch nicht so beliebt waren. „Discovery-Boxen“ ermöglichten es Kunden, neue Produkte zu reduzierten Kosten auszuprobieren, und ermöglichten es Lieferanten, ihren Namen bekannt zu machen … aber sie funktionierten nur, wenn die Konkurrenz gering und die Idee einzigartig war.

Heutzutage gibt es überall Entdeckungsboxen, und der Kundenfokus verlagert sich von Zusammenfassungen wie Expertenkuratierung und professionellen Empfehlungen hin zu eher quantifizierbaren Merkmalen wie dem Verkaufswert .

Selbst bei Kartonvarianten – das Anbieten unterschiedlicher Musterprodukte in unterschiedlichen Kartons – ist der Spielraum für Fehler auf größeren Ebenen zu groß. Selbst wenn man den Aufwand außer Acht lässt, der für die Verwaltung und Organisation von Variantenkurationen auf großer Ebene erforderlich ist, bedeutet die bloße Statistik, dass einige Leute Kartons voller hochwertiger Produkte erhalten, während andere zu Unrecht Kartons voller minderwertiger Produkte erhalten.

Marken, die das Variationsmodell verwenden, erleiden von Monat zu Monat eine Abwanderung von 20–40 %. In einer Branche, die auf Kundenbindung basiert, ist dies ein Todesurteil.

Die einzige Ausnahme bilden Nischenmärkte mit hohen Aufschlägen auf die Herstellungskosten. Zum Beispiel die Schönheitsindustrie: Unter Berücksichtigung der Produktionskosten im Vergleich zum Einzelhandelswert können es sich Schönheitsmarken leisten, auf große Mengen kostenloser Muster zu verzichten, mit dem Versprechen, durch die Bekanntheit mehr Umsatz zu erzielen.

7. Verhandeln Sie mit Lieferanten

Der Verkauf von Abo-Boxen ist immer noch ein Geschäft, und kein Unternehmen ist vor der Macht der Verhandlungen gefeit. Nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil, indem Sie die besten Angebote von Produktlieferanten erhalten.

Morris warnt jedoch davor zu überbewerten ; Ihre Lieferanten erwarten möglicherweise mehr, als Sie liefern können. Wie es der Abo-Veteran ausdrückt: „Ich persönlich ziehe es vor, den Preis so weit wie möglich zu senken, ohne etwas zu versprechen.“

Quelle: Kawaii Box

Abschluss

Abo-Box-Websites sind seit 2013 um 3.000 % gewachsen , verglichen mit einem Wachstum von nur 168 % bei anderen Online-Händlern, dargestellt durch eine Zusammenfassung der 500 größten E-Commerce-Websites. Im Juli 2016 berichtete Forbes, dass das Abonnementgeschäft eine Bruttomarge von 36 % aufwies .

Der Erfolg von Abonnementdiensten spiegelt einfach die natürliche Vorliebe des E-Commerce für Komfort und Personalisierung wider.

Betrachten Sie dieses Modell nicht als einen Trend, sondern als den nächsten evolutionären Zweig des E-Commerce. Auch abseits der oben genannten Vorgaben alle Unternehmen aus dem Abonnement-Geschäftsmodell einiges abschauen.

Danach beginnen wir, uns mit den Best Practices für die tatsächliche Verwaltung eines Abonnement-E-Commerce-Geschäfts zu befassen.

Können Sie das Abonnementmodell in Ihre bestehende E-Commerce-Site übernehmen?

Gibt es etwas zum Thema Abonnement-E-Commerce, das wir Ihrer Meinung nach abdecken sollen? Sie haben konkrete Fragen? Lass es uns jetzt in den Kommentaren unten wissen.