Wie Abonnementdienste Online-Unternehmen helfen

Wann stand das letzte Mal jemand mit einer Überraschung vor Ihrer Tür?

Etwas, das im Gegensatz zu einem weiteren Kartonpaket von Ihnen weiß, wer eine kleine Freude für Sie mit etwas Besonderem darin war.

Es ist Ihnen vielleicht aufgefallen, aber 2020 wird das Jahr des Abonnementdienstes sein.

Mehr Unternehmen als je zuvor befürworten die Idee, Produkte direkt und ohne Zwischenhändler an den Verbraucher zu versenden, es sei denn, man betrachtet den Postboten als solchen.

Sogar der größte Getränkekonzern der Welt (mehr dazu weiter unten) mischt sich mit ein.

Was sollte ein Unternehmen also über Abonnementdienste wissen und wissen, ob diese gut geeignet sind?

Hier sind einige Bereiche, die Sie berücksichtigen sollten, um herauszufinden, ob ein Abonnementmodell für Ihr Unternehmen funktionieren würde.

Wir sind jetzt darauf konditioniert, uns anzumelden

Ähnlich wie eine Generation, die sich an den Lärm des Internets zu Hause erinnert, gibt es eine bestimmte Altersgruppe, die sich daran erinnert, wie DVDs durch die Tür kamen, die angeschaut und dann zurückgegeben wurden.

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Es war der Ausgangspunkt für Netflix und eine Vielzahl von Alternativen hier in Großbritannien wie LoveFilm (das Amazon gehörte und von Amazon betrieben wurde), das Abonnementdienste direkt vor die Haustür brachte.

Dies, gepaart mit der wachsenden Macht von Amazon und den Supermärkten, die Direktlieferungen anbieten, hat uns zu der Erkenntnis geführt, dass es überhaupt nicht kompliziert ist, die Dinge, die wir direkt an unsere Haustür geliefert bekommen möchten, zu bekommen.

Es hilft Unternehmen ohne Fußabdruck

Diese Erkenntnis, dass es den Menschen nichts ausmacht, Abonnements zu akzeptieren, öffnete die Tür für Unternehmen, die großartige Produkte hatten, aber möglicherweise nicht über die Ressourcen verfügten, diese auf den Markt zu bringen.

Ein Paradebeispiel hierfür ist Harry's – ein amerikanisches Unternehmen, das Rasierprodukte für Männer herstellt. Sie stellten Rasierer und Klingen her, da sie der Meinung waren, dass große Namen wie Gillette viel zu viel für Klingen verlangten. Sie hatten auch nicht vor, ein einziges Produkt in die Läden zu bringen, da dies viel Geld kosten würde. Stattdessen verließen sie sich auf Werbung in sozialen Medien und Podcasts sowie auf Mundpropaganda mit Gutscheincodes .

Das Unternehmen wurde erst 2012 gegründet, wurde aber so groß, dass sogar Gillette in Panik geriet und einen eigenen (nicht so erfolgreichen) Abonnementdienst entwickelte.

Harry's wurde so beliebt, dass Wilkinson Sword das Unternehmen 2019 für 1,4 Milliarden US-Dollar kaufte .

Harry's ist mittlerweile in der Welt der Rasur so allgegenwärtig, dass Sie ihre Produkte in Boots kaufen können; fast so, als hätten sie das Abonnementmodell umgekehrt.

Große Marken haben auf Abonnements verzichtet

Als die Nachricht bekannt wurde, dass Gillette ihr Abonnement herausbringen würde, war das ein bedeutender Wendepunkt auf dem Abonnementmarkt.

Wenn Sie Kaffee, Bier, Wein, Toilettenartikel und sogar Ihr Abendessen in einem Abonnement bestellen können, sollten Sie dann nicht auch große Marken auf die gleiche Weise erhalten?

Das Warnsignal, dass Abonnementdienste angekommen waren, kam Ende 2019, als Coca Cola ihren eigenen Abonnementdienst startete, dies jedoch auf kluge Weise tat.

Ihr Insider's Club ist ein Service, der mit den ersten 1.000 Personen gestartet wurde, die sich angemeldet hatten. Jeder, der später eintrat, muss sich in eine Warteliste eintragen. Jetzt besteht der Service nicht nur darin, dass jeden Monat eine Schachtel mit Ihren bevorzugten Coladosen geliefert wird. Der einzige Service in den USA verschickt jeden Monat Proben neuer Getränke an Coca-Cola-Liebhaber.

Für 10 US-Dollar bekommt man vor allen anderen drei Dosen „Wer weiß was“ in einer Schachtel zugeschickt, in der als Zugabe ab und zu ein T-Shirt oder ein Aufkleber beiliegt.

Es ist seltsam, dass das Abonnement von etwas, das man nutzt, zu etwas wird, von dem man glaubt, dass man es braucht. Es liegt eine Exklusivität darin, die Nachfrage schafft.

Das Produkt muss noch ein Gesicht haben

Es kann schwierig sein, Nachfrage zu schaffen, wenn Sie einen Abonnementdienst haben, bei dem die Lagerbestände steigen und nichts ausgeliefert wird.

Das größte Hindernis für die meisten Unternehmen, insbesondere solche ohne physische Präsenz, ist der Versuch, ein Abonnementprodukt einladend und vertraut wirken zu lassen.

Aus diesem Grund nutzen kleinere britische Unternehmen, die neue Mitglieder gewinnen möchten, Marketing-Abonnementdienste, um ihren Produkten ein „Gesicht“ zu verleihen.

Abschluss

Dienste wie diese tragen dazu bei, dass ein kleines Unternehmen ohne große Werbekampagnen im ganzen Land gesehen und gehört wird, und tragen wirklich dazu bei, Mundpropaganda aufzubauen.

Es kann nicht garantiert werden, dass ein Unternehmen das nächste Netflix oder Harrys wird, aber es stellt eine Verbindung her, die mit glücklichen Gesichtern endet, wenn das Abonnement im Briefkasten eintrifft.