Für den E-Commerce zu erstellende Inhaltstypen [Vollständiger Leitfaden]

Wenn es um die Content-Strategie geht, sind unterschiedliche Arten von Inhalten die unterschiedlichen Werkzeuge in Ihrem Werkzeugkasten. Sie müssen wissen wann und wie Sie sie verwenden , sonst versuchen Sie, einen Nagel mit einem Schraubenzieher einzuschlagen.

Dieses Stück dient als vollständiges Nachschlagewerk zu den Inhaltstypen, die Ihnen für die Erstellung der Content-Strategie für Ihren Online-Shop zur Verfügung stehen. Jeder Eintrag enthält eine Beschreibung, eine Liste der Vorteile, einige Best Practices und ein verräterisches Beispiel.

Betrachten Sie diesen Leitfaden als Kurzreferenzkatalog für verschiedene Arten von Inhalten, um sicherzustellen, dass Sie immer die beste Wahl für alles treffen, was Ihre Content-Strategie erfordert.

#1. Blogs und Artikel

Die beliebtesten und vielseitigsten Arten von Inhalten, Blogs und Artikel, sind sozusagen der Goldstandard für Inhalte.

Sie können in nahezu jeder Phase des Verkaufstrichters eingesetzt werden und reichen von informativ bis rein unterhaltsam. Sie können Ihre Blog-Beiträge sogar als Gast auf anderen Websites veröffentlichen, um Ihre Marke einem neuen Publikum bekannt zu machen.

Blogs können eine Vielzahl von Formaten abdecken: aktuelle Nachrichtenbeiträge, Anleitungen, Referenzhandbücher und sogar Leitartikel oder Meinungsbeiträge. Weil sie so informativ sein können, sind Blogs eine großartige Möglichkeit, sich eine Autorität in Ihrer Nische zu etablieren, wie wir in „ So wenden Sie eine Content-Strategie auf jede Phase des Verkaufstrichters an“ .

Darüber hinaus eignen sich Blogbeiträge hervorragend für SEO. Es handelt sich um eine Fülle von Wörtern, die in den richtigen Händen so angepasst werden können, dass sie die Aufmerksamkeit von Suchmaschinen auf sich ziehen.

Laut einer Writtent-Statistikliste haben bloggende Unternehmen durchschnittlich 434 % mehr indexierte Seiten. Auf derselben Seite wurde auch erwähnt, dass Blogs, die täglich Beiträge posten, fünfmal mehr Traffic als Blogs, die wöchentlich oder weniger posten.

Beispiel für einen Blogbeitrag

Der Herrenbekleidungshändler Indochino nutzt seinen Blog, um sich als Autorität für Herrenmode zu etablieren. Zu ihren Themen gehören Stiltipps, Einkaufstipps und lustige, quizartige Beiträge rund um Mode und James Bond, ein weiteres beliebtes Thema bei ihrer Zielgruppe.

#2. Einkaufsführer

Kaufratgeber sind Inhalte, die die am häufigsten gestellten Fragen zum Kauf eines Produkts oder einer Produktart beantworten. Sie können im Blog-Format und auch als Vergleichstabellen oder Preistabellen verfasst werden.

Sie sind besonders nützlich für E-Commerce-Websites, da sie neue Käufer anlocken, die Hilfe suchen, Autorität für das Thema aufbauen und Käufer weiter durch den Verkaufstrichter führen.

Beispiel für einen Kaufratgeber

Als Amazon-Partner beteiligt sich die Fitness-Website Wear Action an den Gewinnen aller dort getätigten Verkäufe. Mit ihrer Fitbit- Vergleichstabelle sind sie in der Lage, die Fragen der Käufer mithilfe einer visuellen Hilfe schnell zu beantworten und sie mit einem einzigen Klick direkt zur Produktseite weiterzuleiten.

#3. Webinare

Webinare sind heute zu einem der wichtigsten und produktivsten Tools zur Lead-Generierung, Pipeline-Beschleunigung und Schulung von Kunden und Interessenten geworden. Da sich immer mehr Vermarkter auf Webinare verlassen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, verschärft sich der Wettbewerb um Zeit und Aufmerksamkeit dieser Kunden.

Webinare sind hochwirksame Marketing- und Vertriebsinstrumente für jede Ebene des Verkaufsprozesses. Webinare ziehen beispielsweise eine große Anzahl von Leads für die Spitze Ihres Trichters an; Sie sind auch eine unglaubliche Möglichkeit, die Bemühungen Ihres Vertriebsteams zu skalieren, um am Ende Ihres Verkaufsprozesses Verkäufe abzuschließen.

Webinare zum Beispiel für E-Commerce

Printful ist ein Drop-Shipping-Unternehmen, das Druck-, Dropshipping- und Fulfillment-Dienste für Bekleidungsartikel, Accessoires und Haushaltswaren anbietet. Sie drucken Ihre maßgeschneiderten Designs auf alle von ihnen angebotenen Artikel und versenden Ihre Produkte dann direkt an Ihre Kunden, die Sie in Ihre eigene E-Commerce-Plattform integrieren können.

Sie bieten eine Reihe von Webinaren an, die ihren Kunden helfen, mehr zu verkaufen.

#4. Lookbooks (Produktbildgalerien)

Für alle visuellen Märkte – insbesondere aber für die Mode – sind Lookbooks oder Produktbildgalerien eine großartige Möglichkeit, Begehrlichkeiten für ein Produkt zu „wecken“. Lookbooks sind eine Reihe stilistischer Fotos, die das Produkt darstellen, manchmal im Collagenformat.

Ihr Vorteil ist zweifach: Erstens stellt der künstlerische Charakter eine tiefere emotionale Verbindung zum Käufer her als einfache Produktfotos; und zweitens kann der Käufer das Produkt besser im Kontext sehen.

Beispiel für Lookbooks

BB Dakota ist ein Meister des Lookbooks. Ihr Blog „Journal“ bietet regelmäßig Fotoshootings von Prominenten und Models, die von erstklassigen Fotografen geschossen werden, für Inhalte, die ebenso Spaß machen wie werblich sind. Die Lookbook-Beiträge enden mit einem Abschnitt „Shop the Look“, der direkte Links zu den Produktseiten der vorgestellten Artikel enthält.

#5. Soziale Medien

Ein weiterer Kernbestandteil jeder Content-Marketing-Strategie sind Social-Media-Inhalte . Social-Media-Beiträge fördern nicht nur Ihre Marke, sondern wirken auch synergetisch mit Ihren anderen Inhaltsbeiträgen. Ein Facebook-Beitrag kann für Ihre Blog-Artikel werben und Ihr Blog-Artikel kann einen Facebook-Call-to-Action enthalten.

Der Stil der Beiträge kann den Ruf Ihrer Marke bestimmen und stärken; Karrieretipps lassen Sie beruflich wertvoll erscheinen, während Beiträge, die nur zum Lachen dienen, Sie sympathisch und lustig erscheinen lassen. Darüber hinaus bietet eine starke Social-Media-Präsenz auch soziale Beweise, steigert die Suchmaschinenoptimierung und bietet die Möglichkeit für einzigartige Werbekampagnen – die Vorteile sind zahllos.

Beispiel

Angesichts der Produktlinie von GoPro bestehen fast alle Social-Media-Inhalte aus Videos. Ihr YouTube-Kanal verfügt über mehrere erfolgreiche Unterkanäle, die nach Themen unterteilt sind, darunter Extremsport, American Football, Tiere und sogar eine eigene, von Nutzern eingereichte Auswahl an Auszeichnungen, um das Engagement zu fördern.

#6. Videos

Der Guardian schrieb einmal : „Video ist die Zukunft des Content-Marketings. Das heißt, wenn es nicht das Hier und Jetzt ist.“ Ihre kühne Behauptung wurde von Cisco unterstützt, dessen Studie ergab, dass bis 2017 69 % des gesamten Internetverkehrs der Verbraucher ausmachen werden

Moderne und hochvisuelle Videoinhalte haben eine Reichweite wie kein anderer Inhalt. Sie sind in Bezug auf Thema, Stil und Länge unglaublich flexibel und eignen sich daher für nahezu jedes Marketingziel und jede Branche. Anleitungen, regelmäßige Serien, Produktvideos und sogar Katzenvideos können Ihrer Marke die Vorteile bieten, die sie braucht.

Videos für E-Commerce-Beispiel

Make-up ist natürlich eine Branche voller Visuals. Aus diesem Grund gibt es auf der Kosmetik-Website Jane Iredale eine ganze Seite mit Make-up-Video-Tutorials. Dies ist ein gefragtes Thema sowohl für treue als auch für neue Kunden, und die Website generiert neuen Traffic, indem sie einfach die Ressourcen bereitstellt, nach denen die Leute suchen.

Meistens bietet jedes Video der Marke die Möglichkeit, bestimmte Produkte vorzustellen, die in einem geteilten Bildschirm neben der Aktion hervorgehoben werden.

#7. Podcasts

Podcasts sind genau wie Blogs oder Infografiken eine weitere Möglichkeit, Ihr Fachwissen Ihrer Zielgruppe anzubieten. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass verschiedene Menschen unterschiedliche Vorlieben haben – manche lesen lieber, andere hören lieber zu. Sie müssen sich nicht zwischen visuellen, Text- und Audioinhalten entscheiden; Es ist besser, sie alle zu haben, um alle Arten von Käufern anzulocken.

Stellen Sie sich Podcasts als eine episodische Variante des Talkradios vor. In einem Podcast für eine E-Commerce-Website könnte ein charismatischer Moderator in regelmäßigen Teilen Branchennachrichten oder -themen diskutieren oder relevante Gäste interviewen.

Nicht nur, dass Podcasts von Jahr zu Jahr beliebter werden , auch Vermarkter investieren aufgrund ihres einzigartigen Publikums mehr in dieses Format: Studien zeigen, dass Podcast-Hörer tendenziell gut gebildet sind und auch häufiger soziale Medien nutzen.

Beispiel für Podcasts

Durch den Verkauf eines Produkts, das auch regelmäßig erscheint – ganz zu schweigen davon, dass es höchst umstritten ist – werden Midtown Comics nie die Themen für ihre Podcasts ausgehen. Jede Woche besprechen sie die neuen Comic-Veröffentlichungen und bringen manchmal Autoren und Künstler dazu, sich an der Diskussion zu beteiligen, wobei die von ihnen besprochenen Comics auf ihrer Website zum Kauf angeboten werden. Beachten Sie den Link direkt über dem Podcast zum Batman -Comic, über den in dieser Episode gesprochen wird.

#8. Infografiken

Seit Infografiken im Jahr 2010 zum ersten Mal Beachtung fanden, erfreuen sie sich immer größerer Beliebtheit. Ihr Nutzen liegt darin, komplexe Daten auf eine Weise auszudrücken, die schnell und verarbeitbar ist und sogar Spaß macht. Sie kommen auch den Unternehmen zugute, die sie herstellen: Im Durchschnitt verzeichnen Unternehmen, die mit Infografiken vermarkten, einen Anstieg des Traffics um 12 % .

Infografiken sind mehr als nur eine visuelle Hilfe, sie verwandeln ansonsten langweilige Daten wie Statistiken in etwas Unterhaltsames und leichter Verdauliches. Ihr Potenzial verleiht ihnen neben der Bereitstellung wirklich nützlicher Informationen auch ein gewisses Maß an Kreativität. Darüber hinaus lassen sie sich leicht teilen und verbreiten sich viral, was sie zu einer schönen Ergänzung der Content-Strategie der richtigen Marken macht.

Beispiel für eine Infografik

Der Braut-E-Commerce-Shop Weddington Way geht intelligent mit Infografiken um. Sie zielen auf ein relevantes Thema ab, zu dem viele ihrer Käufer – insbesondere Männer, die einen Heiratsantrag planen – Fragen haben. Auch wenn sie keine Diamantringe verkaufen, erregt diese Infografik dennoch die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe: Menschen, die Hochzeiten planen.

Nr. 9 Expertenrunden für E-Commerce

Ein Experten-Zusammenfassungsbeitrag ist eine Art Blog-Beitrag, der Beiträge mehrerer Experten in Ihrer Nische enthält. Die effektivsten Zusammenfassungen stellen eine sehr spezifische Frage, auf die die Experten leicht antworten können.

Bei richtiger Umsetzung können Experten-Zusammenfassungsbeiträge Ihnen und Ihrem Blog wirklich dabei helfen, sich von der Masse abzuheben. Vor allem aber können sie Ihren Lesern und Blog-Followern einen enormen Mehrwert bieten.

Jetzt haben Sie einen erstaunlichen Inhalt, den Sie, die Experten und Ihr Publikum lieben werden – und den Sie gerne teilen werden. Es braucht zwar Zeit, sie zusammenzustellen, aber sie sind die Zeit absolut wert. Sie werden auch neue, einflussreiche Kontakte in Ihrer Nische geknüpft haben.

Am Anfang reicht es nicht aus, großartige Inhalte zu schreiben, um Aufmerksamkeit zu erregen. Nutzen Sie Expertenrunden, um auf sich aufmerksam zu machen und gute Beziehungen zu Leuten in Ihrer Nische aufzubauen.

Expertenzusammenfassung zum E-Commerce-Beispiel

Mama- und Eltern-Blogger haben keine große Reichweite oder Anhängerschaft, die Anhängerschaft, die sie haben, ist in der Regel recht loyal. Das Gleiche gilt auch für viele Shopping- und Coupon-Blogger da draußen. Wenn sie nicht gerade Geld sparen oder die neuesten Erziehungstipps verbreiten, finden Sie einige davon vielleicht einfach in Zusammenfassungen von Erziehungsexperten wie dieser hier.

#10. E-Mail-Marketing

im Jahr 2013 über 7 % der Kundenakquise ausmachte . Darüber hinaus 33 % der Verbraucher an, dass E-Mails den größten Einfluss auf ihre Online-Ausgaben haben.

E-Mail dient verschiedenen Zwecken. Zunächst einmal kann es eine Quelle für die direkte Kommunikation mit Ihren Käufern über neue Angebote oder Kampagnen sein, sogar mit personalisierten Empfehlungen. Ein Newsletter mit größerer Reichweite hält Ihren gesamten Kundenstamm über regelmäßige Updates auf dem Laufenden und kann durch spezielle Gutscheine zum Verkauf anregen.

Auf einer fortgeschritteneren Ebene können E-Mails sogar zur Erfassung von Kundendaten genutzt werden; Beispielsweise können Sie einem Käufer per E-Mail mitteilen, warum er seinen Warenkorb abgebrochen hat, um das Design Ihrer Website in Zukunft zu verbessern.

In Anlehnung an den Pokemon Go-Trend und das Wissen, dass die meisten ihrer Kunden wahrscheinlich Gamer sind, bietet Firebox in seiner aktuellen E-Mail mit Pikachu-Thema an, das größte Problem der Pokemon Go-Spieler zu lösen: Das Spiel entlädt den Akku ihres Telefons.

Nachdem die E-Mail die Aufmerksamkeit des Lesers mit einer farbenfrohen Darstellung des ikonischen Charakters des Spiels erregt hat, werden ihm Batterieladegeräte angeboten, um das größte Problem des Benutzers zu lösen, ohne dass dieser überhaupt danach fragt.

#11 Interaktive Inhalte: Quiz, Umfragen

Aufgrund seiner Fähigkeit, das Publikum anzusprechen, den Umsatz zu steigern und Leads zu generieren, ist das Quiz zu der Antwort geworden, die ständig unter dem Radar blieb.

Sie können hauptsächlich zwei Arten von Quiz erstellen:

• Das Persönlichkeitsquiz – Die „ egoistische Voreingenommenheit “ sorgt dafür, dass Menschen es lieben, gute Dinge über sich selbst zu hören. Diese Art von Quiz kategorisiert Menschen anhand ihrer Antworten in verschiedene Persönlichkeitstypen.
• Der Wissenstest – Haben Sie sich jemals gefragt, wie viel Sie über ein bestimmtes Thema wissen? Hier kommt der Wissenstest ins Spiel.  Dieses Quiz kann auch als Beurteilung verwendet werden, um zu sehen, wie viel jemand beispielsweise über Ihre Marke weiß.

Erstellen Sie für jeden einzelnen Kunden ein Quiz mit personalisierten Ergebnissen, um ihm gezielt Produktvorschläge zu unterbreiten. Dies kann entweder durch die Empfehlung eines bestimmten Produkts oder durch die Zuweisung einer „Persönlichkeit“ erfolgen, die sich auf eine Produktgruppe bezieht. Stellen Sie sicher, dass Sie die Marketingautomatisierung weiterverfolgen, damit Ihre Kunden später wiederkommen, um mehr zu erfahren.

Quiz zum E-Commerce-Beispiel

#12. FAQ-Seiten

In diesen hektischen Zeiten suchen die Menschen nach schnellen und präzisen Antworten auf ihre Fragen. Dies gilt auch in der E-Commerce-Nische. Durch das Erstellen einer FAQ-Seite oder mehrerer FAQ-Seiten für Ihre Produktkategorien können Sie mehr Besucher und Links gewinnen.

Auf der anderen Seite wird es Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern, da es die Reibung beim Kauf verringert und Ihre aktuellen Kunden zufrieden stellt, da sie auf Ihrer Website die Antworten finden, nach denen sie suchen.

FAQ-Seite für E-Commerce-Beispiel

#13. Glossare und Wörterbücher

Der Wörterbuchansatz ist den FAQs sehr ähnlich, es handelt sich lediglich um einen anderen Inhaltstyp. Anstatt die Fragen Ihrer Leser zu beantworten, bitten Sie Sie möglicherweise, die Schlüsselbegriffe aus Ihrer Nische zu erklären.

Dieser Ansatz wird ziemlich unterschätzt, da sich die meisten E-Commerce-Besitzer auf den Verkauf und die Produkte konzentrieren, dabei aber die neuen Kunden vergessen und die Terminologie nicht kennen.

Durch die Erstellung eines Glossars steigern Sie Ihren Umsatz, reduzieren den Supportaufwand und stärken Ihre Marke und Autorität. Darüber hinaus erhalten Sie möglicherweise mehrere Backlinks.

Beispiel für ein Glossar

#14. Benutzergenerierte Inhalte

Bisher habe ich Ihnen Inhaltstypen gezeigt, die Sie als Geschäftsinhaber erstellen können. Jetzt befassen wir uns jedoch mit UGC – benutzergenerierten Inhalten, also Inhalten, die von Ihren Kunden oder Followern erstellt wurden.

UGC ist im modernen Internetzeitalter im Wesentlichen eine groß angelegte Mundpropaganda. Es hat Benutzern ermöglicht, sich massenhaft mit anderen Benutzern zu verbinden. Raum und Zeit komprimieren.

Für den E-Commerce ist die Nutzung von UGC die Verkörperung des guten alten Zitats „zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen“. Ihr Unternehmen erhält kostenlose Inhalte, während es gleichzeitig mit dem Kunden interagiert und eine Community aufbaut.

Im E-Commerce kann UGC viele Formen annehmen: Kundenrezensionen, Produktfotos und -videos, Fragen in Foren oder sozialen Medien, Blogbeiträge, Hashtag-Challenges usw.

Beispiel

Es geht darum, Vertrauen zu schaffen. Ganze 92 Prozent der Verbraucher vertrauen Empfehlungen von ihnen bekannten Personen und 70 Prozent vertrauen Online-Verbrauchermeinungen. Burt's Bees teilt Kundenmeinungen zu seinen Produkten sowie UGC auf Instagram. Dies trägt dazu bei, das Vertrauen der Follower in die Produkte und die Marke zu stärken.

Abschluss

Gibt es bestimmte Arten von Inhalten, über die Sie gerne mehr erfahren würden und die hier nicht aufgeführt sind?

Erwähnen Sie sie in den Kommentaren und wir werden in zukünftigen Beiträgen einige Informationen darüber hinzufügen.