14 E-Mail-Marketing-Kampagnen für den E-Commerce (erwiesenermaßen effektiv)

E-Mail-Marketing ist ein entscheidender Bestandteil des Geschäftsbetriebs. Kundenfreundliche E-Mail-Marketingstrategien können das Kaufverhalten der Kunden anregen. Sie können auch ihre Produktauswahl beeinflussen. E-Mail-Marketingkampagnen halten Ihre Kunden über Ihr Unternehmen auf dem Laufenden und helfen Ihnen, mehr Umsatz zu generieren.

Wenn sie von wichtigen Ereignissen in Ihrem Unternehmen erfahren, fühlen sich die Kunden mit Ihrer Marke verbunden. Sie werden Ihrer Marke gegenüber engagiert und loyal.

E-Commerce-Vermarkter sind oft verwirrt darüber, welche Art von Inhalten für ihren Kundenstamm geeignet ist.

Was macht diese E-Mail-Kampagnen für die Kunden effektiv?

In diesem Artikel werden einige der beliebtesten E-Mails untersucht, die für Marketingkampagnen im E-Commerce-Geschäft verwendet werden . Aber vorher ein wenig darüber, was E-Mail-Marketing ist und wie es Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann.

1. Was ist E-Mail-Marketing?

E-Commerce-E-Mail-Marketing ist ein Marketingkanal, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Abonnenten über neue Produkte, Rabatte, Angebote und andere Werbeaktionen zu informieren.

E-Mails sind eine der besten Möglichkeiten, Ihre neuen und bestehenden Kunden zu erreichen . Sie können E-Mail auch für Soft-Selling nutzen, indem Sie Ihr Publikum über den Wert Ihrer Marke informieren und im Gedächtnis bleiben, indem Sie alte und neue Abonnenten zwischen den Käufen binden.

Aber wenn Sie als Vermarkter Ihren Kunden nur jede Woche E-Mails senden, bleiben diese dann so effektiv, wie Sie es sich wünschen?

Würden Sie als versierter Vermarkter nicht gerne nach neuen und innovativen Wegen suchen, um stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen?

Und auch den Umsatz steigern?

Welche Art von E-Mail-Marketingkampagnen funktionieren für Sie am besten?

Sollten Sie sich für eigenständige E-Mails mit exklusiven Angeboten entscheiden?

Oder würden Sie Ihre Verkäufe stattdessen mit E-Mail-Zusammenfassungen optimieren?

In diesem Beitrag erfahren Sie alles über die verschiedenen Arten von E-Mail-Marketingkampagnen, die Sie für Ihr E-Commerce-Geschäft nutzen können.

Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen, um eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Marketing zu Ihrem Vorteil nutzen können.

2. Bewiesene Vorteile von E-Mail-Marketing

2.1. Steigern Sie die Effizienz Ihrer Website und steigern Sie Ihre Traffic-Konvertierung

Für Ihren E-Commerce-Shop ist Ihre Website Ihr bester Freund. Konzentrieren Sie sich auf die Erstellung hervorragender Zielseiten für Ihre Website, die bestimmte Produkte bewerben können.

Erstellen Sie tolle Landingpages, die den Kunden wertvolle Informationen bieten. Verlocken Sie Besucher zum Kauf in Ihrem Online-Shop. Dadurch erweitern Sie nicht nur Ihr Publikum, sondern steigern auch die Markenbekanntheit Ihres Publikums.

E-Mail-Marketingkampagnen sind Ihr Eigentum. Somit liegen die Einnahmen, die aus diesen Kampagnen generiert werden, vollständig in Ihrem Eigentum. Erstellen Sie Marketingkampagnen, die Ihren Kunden ein einzigartiges Erlebnis bieten können.

Diese kleinen Dinge können den Traffic auf Ihrer Website steigern und bessere Konversionsraten erzielen, wenn sie beachtet werden.

2.2. E-Mail-Marketingkampagnen sind eine kostengünstige Geschäftslösung

Alle Werbeformen haben ihre Vorteile.

Jede Form von Werbung wie Social Media und Pay-per-Click kann ziemlich teuer sein. Im Vergleich dazu sind E-Mail-Marketingkampagnen jedoch unglaublich kostengünstig und bieten einen besseren ROI. E-Mail-Marketing ist jedoch eine hervorragende Option, da es bei einigen Anbietern kostenlos eingerichtet werden kann. Sie benötigen lediglich eine Liste von E-Mail-Abonnenten und schon können Sie mit Ihren Werbekampagnen auf den Markt kommen.

2.3. Starten Sie ganz einfach mit E-Mail-Marketing

Um einen Vorsprung zu haben, wählen Sie eine gute Marketingplattform für Ihr Unternehmen. Beginnen Sie mit der Erstellung einer Datenbank mit E-Mail-IDs Ihrer bestehenden Käufer. Pop-ups , Anmeldeformulare, Umfragen und sogar schnelle Quizfragen sammeln .

Bitten Sie Ihre Website-Besucher, ein Abonnementformular auszufüllen. Bieten Sie ihnen einen einmaligen Rabatt auf alle auf Ihrer Website getätigten Einkäufe. Es schlägt zwei Fliegen mit einer Klappe. Sie gewinnen einen E-Mail-Abonnenten und treiben auch einen Verkauf auf Ihrer Website voran. Es ist also eine Win-Win-Situation für Sie.

Wählen Sie eine Vorlage aus der E-Mail-Marketing-Plattform, um Ihre Kampagne einzurichten. Oft sind solche Vorlagen bei einigen Anbietern kostenlos erhältlich.

Sobald Sie mit dem Versenden von E-Mail-Kampagnen beginnen, können Sie mit einer Trendwende in Ihrer E-Mail-Abonnentenliste rechnen. Natürlich müssen Sie sicherstellen, dass die Kampagnen bei Ihrem Publikum den richtigen Nerv treffen.

2.4. Wandeln Sie Ihre Leads mit geeigneten E-Mail-Marketingkampagnen in Umsatz um

Denken Sie immer daran: Ihre Kunden melden sich für E-Mails an, weil sie echtes Interesse an Ihren Produkten haben. Sie müssen die Anforderungen Ihrer Kunden verstehen, damit Sie sie auf Ihrer Website ansprechen können. Nur dann werden sie zu Ihren treuen und wertvollen Käufern und kommen immer wieder zurück.

Die Konversionsraten beim E-Mail-Marketing sind dreimal höher als bei jedem Social-Media-Kanal. Sie müssen lediglich gezielte und personalisierte Inhalte an Ihre Abonnenten senden, um deren Interesse an Ihren Produkten zu wecken.

2.5. Wählen Sie den richtigen Inhalt für die richtigen Leute

Mit anderen Worten: Nutzen Sie zielgerichtete Inhalte für die von Ihnen ausgewählte Zielgruppe. Beginnen Sie damit, gezielte E-Mails an Ihre Kunden zu senden, abhängig von deren Kategorien und Segmenten.

Senden Sie den richtigen Personen zum passenden Zeitpunkt eine Nachricht. Dies führt nicht nur zu mehr Conversions für Ihr Unternehmen, sondern steigert auch die Markenbekanntheit. Es steigert Ihren Umsatz und verbessert die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails.

Durchschnittlich 21 % der E-Mail-Abonnenten öffnen E-Mail-Marketing-E-Mails. Und nur 2 % der Social-Media-Nutzer entscheiden sich dafür, die Werbebeiträge auf Social-Media-Plattformen zu überprüfen. Die Berechnungen sind einfach. Mit E-Mail-Marketing erreichen Sie wahrscheinlich mindestens zehnmal mehr Menschen als über Social-Media-Kanäle.

2.6. Bauen Sie eine stärkere Kundenbeziehung auf

Ihre E-Mail-Abonnenten haben Ihnen in ihrem digitalen Posteingang bereits einen begehrten Platz in ihrem Leben eingeräumt. Verpassen Sie nicht diese Gelegenheit, langfristige Beziehungen mit ihnen aufzubauen. Es wird Ihnen helfen, Ihren Customer Lifetime Value zu verbessern.

Machen Sie mit Ihren E-Mail-Kampagnen einen guten ersten Eindruck. Verpassen Sie nie die Gelegenheit, Ihren Kunden ein Hallo zu sagen. Heißen Sie die Stammkunden wieder willkommen, damit sie nie wieder weggehen.

Verbessern Sie die Markenbekanntheit und erscheinen Sie regelmäßig im Posteingang Ihrer Kunden. Es bereitet sie darauf vor, die Produkte kurz vor besonderen Anlässen wie Weihnachten und anderen Feiertagen zu kaufen.

3. E-Mail-Marketingkampagnen für E-Commerce

Auf das E-Commerce-Geschäft ausgerichtetes E-Mail-Marketing kann mit der Navigation durch ein Landminenfeld verglichen werden. Wenn Sie einen falschen Schritt machen, riskieren Sie den Verlust Ihrer Einnahmen und Abonnenten.

Deshalb ist es wichtig zu wissen, welche E-Mail-Marketingkampagnen für Ihr Unternehmen sinnvoll sind. Was kann Ihrer Kasse Freude bereiten?

3.1. Willkommens-E-Mails

Die „Willkommens-E-Mail“ ist die erste Korrespondenz, die Sie mit Ihren Kunden führen.

Sobald sich ein Benutzer in Ihre E-Mail-Liste einträgt, erhält er eine Willkommens-E-Mail von Ihnen. Es zeigt, wie aufgeregt Sie sind, ihn auf Ihrer Liste zu haben. Es zeigt auch Ihre Wertschätzung und Dankbarkeit für ihn, als er Ihr E-Mail-Abonnement angenommen hat.

Durch diese kleinen Gesten fühlen sich Ihre Kunden wertgeschätzt und von Ihrer Marke und Ihrem Unternehmen beeindruckt.

3.2. E-Mails zur Profilerstellung

Manchmal ist ein Kunde woanders beschäftigt, während er seine Profildetails auf Ihrer Website vervollständigt. Verlieren Sie nicht den Mut, wenn Ihnen das oft passiert.

Würden Sie sich bitte bemühen, Kunden mit unvollständigen Profilen zu kontaktieren und sie daran zu erinnern, das Notwendige zu tun? Durch das Hinzufügen eines spannenden Anreizes zur E-Mail erhöhen sich die Chancen, von einem reinen Besucher zu einem E-Mail-Abonnenten zu werden.

3.3. Reaktivierungs-E-Mails

Diese E-Mails werden an Kunden gesendet, die sich aus verschiedenen Gründen dafür entschieden haben, sich von Ihrer E-Mail-Liste abzumelden. Mithilfe einer Reaktivierungs-E-Mail können Sie einen Teil dieser Nutzer davon überzeugen, die Beziehung zu Ihrem Unternehmen wiederzubeleben.

Die Reaktivierungs-E-Mail-Kampagnen sollen inaktive Abonnenten zum erneuten Beitritt ermutigen. Wenn Sie taktvoll vorgehen, werden Sie möglicherweise von der Anzahl der Abonnenten überrascht sein, die sich Ihnen mit dieser einfachen E-Mail-Kampagne anschließen würden.

3.4. Abbruch-E-Mails

Diese E-Mails eignen sich hervorragend, um den Kunden zum Kauf eines Produkts zu ermutigen, wenn er den Warenkorb verlassen möchte. Es kann vorkommen, dass ein Kunde Ihre Website durchstöbert und nichts in seinen Warenkorb legt. In solchen Fällen können Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen automatisieren, um eine E-Mail zum Verlassen des Browsers auszulösen.

Es erinnert Ihren Kunden daran, welche tollen Angebote ihm entgehen, wenn er den Kauf nicht abschließt. Es ist so, als würden Sie Ihren begehrten Kunden einen sanften Schubs im Posteingang geben, um Ihr Unternehmen in eine Umsatzmöglichkeit umzuwandeln.

3.5. Bestätigungs-E-Mails

Bei den Bestätigungs-E-Mails handelt es sich um diejenigen, die an die Kunden gesendet werden, sobald sie einen Kauf abgeschlossen haben. Es dient der Bestätigung und Bestätigung, dass Sie seine Bestellungen erhalten haben und diese bald versenden werden.

In die Kategorie der Bestätigungs-E-Mails fallen auch die Versandbestätigungs-E-Mails. Diese E-Mails enthalten Informationen wie die Versanddetails mit Angabe des voraussichtlichen Liefertermins.

Fügen Sie eine Lieferbestätigungs-E-Mail für die Produkte hinzu, die an die Haustür Ihres Kunden geliefert werden. Es handelt sich lediglich um ein weiteres Maß an Kundenservice, das von den Kunden allgemein geschätzt wird.

3.6. Feedback-E-Mails

Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist und ein bestimmter Zeitraum verstrichen ist, können Sie eine Feedback-E-Mail auslösen, in der Sie Ihre Kunden um eine Bewertung bitten. Es ist auch eine hervorragende Gelegenheit, wichtige Informationen über Ihr Produkt und die angebotenen Dienstleistungen zu erhalten.

Durch das Versenden solch personalisierter E-Mails fühlen sich Ihre Kunden wertgeschätzt. Es zeigt auch, dass Sie der Kundenzufriedenheit und dem Benutzererlebnis höchste Priorität einräumen. Diese Gesten tragen definitiv dazu bei, den Ruf Ihrer Marke zu stärken.

3.7. Werbe-E-Mails

Ermutigen Sie Ihre Kunden, auf Ihrer Website einzukaufen. Senden Sie ihnen Werbe-E-Mails mit einem Angebot, einem attraktiven Rabatt oder einem lukrativen Anreiz. Da sich die meisten Kunden mittlerweile für den Online-Einkauf entscheiden, ist die Konkurrenz groß. Die meisten Kunden suchen gerne nach Möglichkeiten, beim Online-Kauf ein paar Dollar zu sparen.

Wenn Sie ihnen über Werbe-E-Mails gute Angebote machen, werden sie die Einkäufe bei Ihnen tätigen. Und betreiben Sie auch Mundpropaganda für Ihre Website. Ist das nicht aufregend für Ihr Unternehmen?

3.8. Produktangebots-E-Mails

Eine produktbezogene E-Mail informiert den Kunden über die verschiedenen Produktvielfalt auf Ihrer Website. Wenn Sie neue Produkte in Ihrem E-Commerce-Shop einführen, sollten Sie Ihre Kunden dazu animieren, Ihre Website einmal zu besuchen, um sich die Produkte anzusehen.

Das Gleiche gilt für die Produkte, die Sie kürzlich wieder aufgefüllt haben. Ermutigen Sie Ihre Kunden, Ihre Website erneut zu besuchen und ihre Wahl mit den neuen und wieder aufgefüllten Produkten zu treffen.

Sie können Ihren Kunden auch „Cross-Selling- und Upsell“-E-Mails senden. Hierbei handelt es sich um personalisierte E-Mail-Kampagnen, die auf Grundlage der vergangenen Käufe Ihres Kunden konzipiert werden. Abhängig von seinen vergangenen Einkäufen können Sie ihm Produkte empfehlen, die seine zukünftigen Einkäufe auf Ihrer Website beeinflussen können.

3.9. Informations-E-Mails

Informations-E-Mails können für Ihr E-Commerce-Geschäft von großer Bedeutung sein. Sie helfen Ihren Kunden, sich über Konzepte außerhalb Ihrer Produkte und Angebote zu informieren. Sie können sich beispielsweise dafür entscheiden, auch E-Mails mit Unternehmensankündigungen zu versenden. Diese E-Mails informieren Ihre Kunden über jede spürbare Änderung in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Produkterweiterung usw.

Sie können sich auch die Mühe machen, Ressourcen-E-Mails an Ihre geschätzten Kunden zu senden. Geben Sie ihnen aussagekräftige Einblicke darüber, wie sie Ihre Produkte optimal nutzen können.

3.10. Feiertags-E-Mails

Wie können Sie die Urlaubskommunikation mit Ihrem Kunden verpassen? Gibt es eine Seele, die sich nicht nach Ferien sehnt? Urlaub ist die Zeit, den Geldbeutel loszulassen. Und können Sie sich als E-Commerce-Unternehmen eine solche Umsatzchance entgehen lassen?

Senden Sie Ihren Kunden Feiertags-E-Mails und ermutigen Sie sie, stilvoll zu feiern. Verleiten Sie sie dazu, auf Ihrer Website Geschenke für ihre Lieben zu kaufen. Informieren Sie sie darüber, dass Sie eine Menge toller Angebote zur Auswahl haben.

Um das Beste aus den Weihnachtsverkäufen herauszuholen, können Sie den E-Mails ein Gratisgeschenk anbieten. Dabei kann es sich um kostenlosen Versand oder einen Wertgutschein, einen Rabattgutschein für den nächsten Einkauf oder einen Verlosungsgutschein handeln, um zu mehr Ausgaben anzuregen.

3.11. Geburtstags-E-Mails

Jeder möchte sich an seinem besonderen Tag besonders fühlen. Senden Sie Ihren Kunden an ihren Geburtstagen personalisierte E-Mails und bieten Sie ihnen Geburtstagsrabatte an. Sie werden sich durch diese Geste nicht nur wertgeschätzt fühlen, sondern sich auch bemühen, mehr Zeit auf Ihrer Website zu verbringen und Einkäufe zu tätigen.

Neben dem Versenden regelmäßiger Werbe-E-Mails können Sie Ihren Kunden auch Geburtstags-E-Mails senden. Diese speziellen Geburtstags-E-Mails können Ihrem Unternehmen beträchtliche Einnahmen bringen. Der Umsatz ist höher als bei jeder anderen Form einer Werbe-E-Mail.

3.12. Engagement-E-Mails

Der Wettbewerb im Bereich E-Commerce ist außerordentlich hart. Um in dieser grausamen Umgebung erfolgreich zu sein, müssen Sie die Kunst des Engagements beherrschen.

Da der durchschnittliche Büroangestellte bis zu 122 E-Mails pro Tag , müssen Sie Abonnenten einladen, mit Ihren E-Mails zu interagieren, wenn Sie in ihrem Posteingang sichtbar bleiben.

Binden Sie Ihre Kunden in Ihr Unternehmen ein und sorgen Sie dafür, dass Ihre Marke immer im Gedächtnis bleibt.

3.13. Treue-E-Mails

Jeder möchte geschätzt werden. Und wenn Sie Ihre Kunden dazu inspirieren wollen, länger bei Ihnen zu bleiben, müssen Sie ihnen das Gefühl geben, geschätzt zu werden. Mit anderen Worten: Sie müssen die Kundenbindung fördern, und das kann durch gelegentliche Kundenbindungs-E-Mails erreicht werden.

Belohnen Sie Ihre Kunden für die Treue zu Ihrer Marke. Bedanken Sie sich für die kontinuierliche Unterstützung und zeigen Sie Ihre Wertschätzung. Eine einfache Dankesschreiben zusammen mit einem symbolischen Geschenkgutschein können ihre Chancen erhöhen, mehr bei Ihnen zu kaufen. Es ist wichtig zu sagen, dass Sie auf beide Arten gewinnen – Loyalität und Umsatz.

3.14. Präferenzen E-Mail

Viele Kunden melden sich von E-Mails ab, weil sie sich über zu viele E-Mails ärgern. Auch die Häufigkeit der E-Mails ist für manche Kunden ein Störfaktor. Als Vermarkter müssen Sie mit diesem Problem taktvoll und dennoch effektiv umgehen, ohne viele Kunden aus Ihrer E-Mail-Marketing-Liste zu verlieren.

Der beste Weg, damit umzugehen, besteht darin, den Kunden eine E-Mail zu senden und sie aufzufordern, ihre Präferenzen festzulegen. Wenn sie beabsichtigen, häufig E-Mails zu erhalten, werden sie dies auch tun. Wenn die Häufigkeit reduziert werden soll, können die E-Mails entsprechend angepasst werden.

Das Ergebnis dieser Übung wird eine Steigerung des Engagement-Index mit den Kunden sein. Erwarten Sie außerdem eine höhere Kundenzufriedenheit mit diesen E-Mails.

Ein weiterer großer Vorteil einer solchen Präferenz-E-Mail besteht darin, dass die meisten Kunden ihre Segmente selbst festlegen. Bei der Festlegung ihrer Präferenzen segmentieren Kunden ihre Kategorien. Dadurch müssen Sie beim Versenden der Marketingkampagnen per E-Mail weniger Aufwand in die Erstellung von Segmenten stecken.

Wenn Sie also viele inaktive Abonnenten in Ihrem E-Mail-Eintrag sehen, führen Sie zunächst eine Reaktivierungs-E-Mail-Kampagne durch, um sie an Ihre Marke zu erinnern. In den meisten Fällen werden viele Abonnenten in Ihren E-Mail-Listen wieder zum Leben erweckt.

Abschluss

Wenn es ums Geschäft geht, ist es da draußen ein Schlachtfeld. Und um im Geschäft erfolgreich zu sein und zu gedeihen, müssen Sie Spitzenleistungen erbringen, um sich einen Vorsprung gegenüber Ihren Konkurrenten zu verschaffen. E-Mail-Marketingkampagnen können Ihr kostengünstigstes Arsenal sein.

Implementieren Sie die Best Practices für die Strategieentwicklung und das Marketing Ihrer E-Mails. Segmentieren Sie Ihre Kunden und lesen Sie ihre Gedanken. Sie erfahren, was sie brauchen und was sie abschrecken.

Bei den E-Mail-Marketingstrategien gibt es keine Einheitslösung. Mit personalisierten E-Mails entsprechend den Anforderungen Ihrer Kunden können Sie eine treue Kundendatenbank erwarten. Kunden, die von Ihrer Marke begeistert und engagiert sind.