Was Unternehmer von Marks & Spencer lernen können

Was ist Marks & Spencer?

Marks & Spencer wurde 1884 von Michael Marks und Thomas Spencer in Leeds gegründet. Es ist der britische Einzelhändler, der sich auf Kleidung, Lebensmittel und Haushaltsprodukte spezialisiert hat. Der Hauptsitz von M & S befindet sich in London, England.

Es produziert die Produkte meist mit eigenem Label und ist an der Londoner Börse notiert.

Marks & Spencer betreibt derzeit eine Unternehmensfamilie, die hochwertige Eigenmarken- und Qualitätsprodukte vor allem im Vereinigten Königreich und in 62 weiteren Ländern vertreibt. Es besitzt 1519 Geschäfte und 44 Websites auf der ganzen Welt.

Gründung und Geschichte der Marke M&S

Eine kurze Zeitleiste:

Als das Unternehmen 1884 gegründet wurde, verwendete Michael Marks den Slogan „Fragen Sie nicht nach dem Preis, es ist ein Penny“. Dieser Slogan und seine harte Arbeit zahlten sich bald aus. Später im Jahr 1894 ging Micheal eine Partnerschaft mit Tom Spencer ein und zu dieser Zeit nahm das Unternehmen eine richtige Form an.

Von 1900 bis 1920 wuchs das Unternehmen und brachte Innovationen mit sich, als sich die Lebensbedingungen im Vereinigten Königreich verbesserten. Damals bewahrten die meisten Geschäfte ihre Lagerbestände hinter den Ladentheken auf, aber M & S zeigte den Kunden jeden Artikel zur Besichtigung und Auswahl aus. Während des Ersten Weltkriegs benötigten die Menschen aufgrund knapper Ressourcen Nadeln, Knöpfe und Fäden, um ihre alte Kleidung aufzufrischen. M & S verkaufte damals diese Grundausstattung.

Die Zeit zwischen 1920 und 1940 war für alle, auch für den Einzelhandel, sehr hart. Marks & Spencers passte sich den Bedürfnissen der Kunden und der Umwelt an und überlebte diese Ära.

Sie haben sich neu erfunden und effektiv auf die Bedürfnisse der Verbraucher reagiert. Der Bedarf an lebenswichtigen Produkten wuchs immer mehr und umfasste auch Unterwäsche. Deshalb machte das Unternehmen den BH zu seinem bekanntesten Produkt und jede dritte Frau trug damals einen BH, den sie bei M & S gekauft hatte. Dies war die Zeit, die die heutige Arbeitsweise des Unternehmens prägte.

Danach, zwischen 1940 und 1950, Marks & Spencer mit dem Ausbruch des Krieges vor noch größeren Herausforderungen. Als die Beschränkungsanordnungen kamen, durften sie für jeden Artikel nur 2 Taschen, 4 Meter Nähte und 5 Knöpfe verwenden. In dieser Zeit lernten sie viel, insbesondere wie man gute Qualität bietet, während die Waren knapp sind.

Zwischen 1950 und 1960 kam der Glamour zurück. Es war die Zeit, in der sie sich auf Optimismus freuten. Die Corolle-Kollektion war der neue Kleiderstil, der in dieser Ära eingeführt wurde.

Als das Jahr 1960 näher rückte, verschwanden die Miniröcke und die Beatles und Hühner rückten in den Mittelpunkt. Dies war die Zeit, in der Innovationen schnell von den Forschungslabors in die Regale der Märkte gelangten. Das gekühlte Hähnchen wurde eingeführt und gelangte erfolgreich in die Kühltheken des Ladens, wo immer eine Temperatur von 4 °C herrschte.

1970 veränderten sich die Lebensstile rasant und die Gäste waren beeindruckt, wie wenig Aufwand in das Abendessen gesteckt wurde. Die Zahl der berufstätigen Frauen wuchs stetig, daher führte Marks & Spencer Fertiggerichte von hoher Qualität und Nährwert ein, wie zum Beispiel Mikrowellen-Abendessen und Fertiggerichte. Zu dieser Zeit fanden auch große Veränderungen in der Designabteilung statt.

Von 1990 bis 2010 war der Wettbewerb auf dem Weltmarkt größer als je zuvor. Alle Abteilungen haben hart gearbeitet und ihren Teil zur Entwicklung neuer und verbesserter Produkte beigetragen. Die Erfindung des Puddings fiel in diese Zeit und es war eine äußerst schwierige Aufgabe, sicherzustellen, dass der Biskuitteig die Soße nicht aufsaugt. Aber das Unternehmen hatte endlich Erfolg.

Von 2010 bis heute blickt das Unternehmen auf die nächsten 130 Jahre. Ihr Hauptzweck besteht darin, das Leben zu verbessern, und jeden Tag leben sie ihre Unternehmenswerte Inspiration, Integrität, Innovation und In Touch.

Sie haben Plan A 2020 eingeführt, der aus 100 neuen, bestehenden und überarbeiteten Verpflichtungen besteht, die ihnen dabei helfen, ihr ultimatives Ziel zu erreichen, der größte und nachhaltigste Einzelhändler der Welt zu werden.

Nachhaltigkeitspläne

Der Kunststoffplan von M&S

M & S tut alles, um den Plastikverbrauch zu reduzieren. Zu diesem Zweck haben sie auf den Einsatz von Plastiktüten verzichtet, Plastikstrohhalme gegen Papierstrohhalme ausgetauscht und Plastikhüllen von Kaschmirpullovern entfernt. Ziel ist es, bis 2020 leicht recycelbare Kunststoffverpackungen herzustellen.

Schönheit ohne Tierversuche

Marks & Spencer sind Teil des Cruelty-Free International Leaping Bunny-Programms. Sie überwachen ihre Lieferanten, befolgen alle gesetzlichen Anforderungen und unterziehen sich unabhängigen Audits, um zu prüfen, ob die Produkte tierversuchsfrei sind. Alle ihre Produkte tragen das Leaping Bunny-Logo.

Vom Bauernhof auf den Tisch

Die Landwirte, die M&S kennt und denen M&S vertraut, beliefern die M&S Select Farms mit frischen Lebensmitteln, so dass diese ihre hohen Qualitäts-, Umweltschutz- und Tierschutzstandards einhalten.

Dabei handelt es sich um mehr als 900 Lebensmittel.

Nachhaltige Meeresfrüchte

Marks & Spencer legt großen Wert darauf, woher seine Meeresfrüchte kommen. Sie verfolgen eine fortschrittliche und dennoch nachhaltige Beschaffungspolitik, die alle ihre Meeresfrüchte bis zu dem Ort zurückverfolgen kann, an dem sie gezüchtet oder gefangen wurden. Diese Beschaffungspolitik wird seit über 20 Jahren strikt befolgt.

Fairer Handel

Marks & Spencer brachte sein erstes Fairtrade-Produkt bereits im Jahr 2004 auf den Markt. Nur durch den Kauf eines Straußes ihrer Fairtrade-Rosen können Kunden den Züchtern helfen, bessere Preise, lokale Nachhaltigkeit, menschenwürdige Arbeitsbedingungen und faire Handelsbedingungen zu erzielen.

• Im Jahr 2006 war M&S der erste Einzelhändler, der seinen gesamten Tee auf Fairtrade umstellte.
• Sie verkaufen in ihren Geschäften ausschließlich Fairtrade-Kaffee und bereiten in ihren Cafés jedes Jahr insgesamt 35 Millionen Tassen Kaffee zu.
• Die Fairtrade-Schokolade von Marks & Spencer trägt dazu bei, in lokale Gemeinschaften zu investieren und den Kakaoanbau nachhaltiger zu machen.
• Die Fairtrade-Weine von M&S helfen den Winzern, einen fairen Preis für ihre Trauben zu erzielen.

Transparenz der Lieferkette

Marks & Spencer verpflichtet sich zur Transparenz seiner Lieferkette. Zu diesem Zweck haben sie auch eine Karte erstellt, die interagiert und zeigt, wo ihre Produkte hergestellt werden.