Cómo hacer crecer su negocio de comercio electrónico rápidamente

El comercio electrónico se ha apoderado de la industria del marketing con el simple hecho de comprar y vender productos y servicios a través de plataformas en línea al siguiente nivel.

Comprar en línea es una experiencia que ayuda a una persona a ahorrar tiempo y energía, es muy beneficiosa para los usuarios finales y genera buenos beneficios para la empresa.

En 2019, la industria del comercio electrónico iba a tener un crecimiento impresionante en comparación con otros estilos de marketing. Según las estadísticas de Oberlo el crecimiento en la compra y venta de bienes y servicios ascendió a 3,53 billones de dólares .

Si bien las proyecciones para el crecimiento ascendente de la industria del comercio electrónico son prometedoras, todo se reduce a lo que significan para su negocio.

¿Cómo puede hacer que su negocio en línea alcance nuevas alturas? ¿Qué nuevas estrategias puede incorporar para aumentar las ganancias, lograr un mejor recuerdo de la marca y conseguir una mayor base de consumidores?

Aquí hay una lista de estrategias para hacer crecer su negocio este año para obtener respuestas a estas preguntas.

El marketing online es uno de los mejores lugares para vender productos y servicios a través de Internet utilizando menos recursos que cualquier otro estilo de marketing. Implica tener que ser creativo y técnico, como diseño, publicidad, ventas y otras técnicas de marketing en Internet.

#1. ¿Cómo hacer crecer su negocio de comercio electrónico?

1.1 ¿Por qué es importante?

Las empresas de comercio electrónico han pasado al marketing en redes sociales/marketing online, ya que llega al consumidor más rápido que otras herramientas de marketing.

Las redes sociales son una industria vasta que es muy popular entre la mayoría de las empresas bien establecidas. Le ayuda a vender productos directamente al consumidor sin intermediarios ni darles un argumento de venta, lo que ahorra mucho tiempo y dinero a la empresa.

Promocionar su marca mediante foros en línea , que también se conocen como marketing digital, incluye canales de video, aplicaciones, anuncios publicitarios en los sitios web, marketing por correo electrónico, etc.

El marketing digital lo ayuda a aumentar el conocimiento de la marca y lograr sus objetivos de marketing a través de un proceso viral autorreplicante que el boca a boca puede lograr mejorando los efectos de su red en Internet, como su sitio web y sus plataformas de redes sociales. Las promociones virales pueden incluir juegos flash, libros electrónicos, vídeos, imágenes o incluso mensajes de texto o correos electrónicos.

Empresas de primer nivel como Google, Tata Motors, Airtel, etc. implementan el marketing digital como estrategia para lograr sus objetivos. Algunas de estas empresas han evolucionado enormemente al aumentar sus 27.100 millones de dólares en 2015 a más de 50.000 millones de dólares en 2017 utilizando únicamente marketing de motores de búsqueda.

Las pequeñas empresas también consideran que las redes en línea son muy valiosas, ya que un artículo de 2017 afirma que el 60% de las nuevas empresas utilizan plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter para comercializar y promover sus marcas comerciales y tener éxito.

1.2. ¿Tiene problemas con su negocio de comercio electrónico?

La mayoría de los propietarios de empresas de comercio electrónico parecen pensar que ser un comercializador de Internet exitoso es fácil con sólo crear un sitio web y obtener su nombre de dominio lo que no garantiza el éxito de ningún negocio. No podrían estar más lejos de la realidad de las marcas comerciales exitosas .

Ser una de las marcas exitosas de marketing en Internet requiere mucho esfuerzo y autodisciplina. Adoptando algunas de las pautas de Internet y libros puede ser un movimiento significativo. Sin embargo, El simple hecho de leer artículos y libros no les proporciona únicamente el conocimiento suficiente para gestionar un negocio exitoso .

Cada negocio funciona de manera única adaptando varias técnicas adecuadas según los tipos de negocio. No existe un botón mágico que presionar para tener fama y éxito instantáneos o tráfico masivo a sitios web y plataformas de redes sociales de millones de dólares.

El marketing digital para cualquier negocio de comercio electrónico requiere mucho esfuerzo. No se ejecuta en modo piloto automático. Es fundamental establecer herramientas y tipos de marketing en Internet que se adapten a su marca.

Necesitamos muchos procesos de investigación para descubrir técnicas de marketing adecuadas para su negocio. Crear un negocio de comercio electrónico requiere tiempo y dinero; por lo tanto, prepárese para invertir tiempo para lograr el éxito.

#2. Estrategias omnicanal

Las compras omnicanal adecuadas van más allá de las ubicaciones físicas, hasta la navegación móvil, los mercados en línea, las redes sociales y cualquier lugar donde los usuarios naveguen en línea a través de anuncios de retargeting.

El comercio minorista omnicanal no requiere que usted esté en todas partes, solo en cualquier lugar donde estén sus clientes. Esta distinción es lo que separa a las empresas de mejor desempeño del resto.

La venta minorista omnicanal es un enfoque de comercio totalmente integrado que brinda a los compradores una experiencia unificada en todos los canales o puntos de contacto.

2.1 ¿Qué es una estrategia omnicanal?

Una estrategia minorista omnicanal es un enfoque de ventas y marketing que brinda a los clientes una experiencia de compra totalmente integrada al unir las experiencias de los usuarios, desde la navegación física hasta la navegación móvil y todo lo demás.

Omnicanal es una herramienta de estrategia de marketing de contenido multicanal que las organizaciones implementan para aumentar la experiencia fácil de usar e impulsar una mejor relación con sus consumidores en todas las plataformas al unir las experiencias del usuario, desde las tiendas físicas hasta la navegación y todo lo demás.

2.2 ¿Por qué crear una estrategia omnicanal?

El uso de una experiencia omnicanal puede aumentar drásticamente las ventas. Al tener múltiples canales como punto de contacto, los estudios muestran que a los compradores les encantó cuando las marcas de comercio electrónico disponían de una experiencia omnicanal integrada. La interacción con los clientes por experiencia omnicanal fue un 4% más en tienda que online.

Según un estudio de Harvard Business Review que analizó a 46.000 compradores para determinar qué impacto tuvo el comercio minorista omnicanal en su experiencia de compra:

• El 20% eran compradores exclusivos de tiendas.
• El 7% de los compradores compraron exclusivamente online
• El 73% utilizó múltiples canales.

2.3 ¿Cómo implementar una estrategia omnicanal para su negocio de comercio electrónico?

#3. Comercio transfronterizo

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El comercio electrónico transfronterizo es un comercio en línea entre una marca comercial y el consumidor directo, entre dos empresas (como marcas o mayoristas) o entre dos personas privadas (por ejemplo, de cliente a cliente). En otras palabras, el comercio electrónico transfronterizo es un comercio que se produce entre B2C, B2B, C2C.

Se dice que el comercio electrónico ha cobrado mucho impulso en los últimos dos años a medida que han aumentado las compras de los consumidores fuera de la frontera.

3.3 Cómo crear una estrategia de comercio electrónico transfronterizo para su negocio de comercio electrónico

El método más eficaz que se puede adoptar es agregar nuevos mercados dentro de sus plataformas de venta en línea actuales, como Amazon, eBay, etc.

Algunos de los pasos que pueden ayudar a que sus estrategias tengan éxito en el negocio de comercio electrónico transfronterizo son:

#4. Publicidad PPC

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4.1 Estrategia de publicidad paga

4.2 ¿Qué elegir entre estas Plataformas PPC?

Las plataformas de PPC funcionan con la misma regla para promover el negocio de cualquier forma en las plataformas digitales. Aunque tenemos muchas plataformas de PPC para elegir, los pasos que se mencionan a continuación le ayudarán a tomar la decisión más fácilmente.

4.2.1. Definición de su público objetivo ideal

Simplemente utilizando técnicas básicas de SEO y una estrategia de contenido básica obtendrá muchas visitas aleatorias a su sitio web. Pero como empresa que intenta crecer, no desea visitas aleatorias sino clientes potenciales genuinos. Convertir esos clientes potenciales en clientes recurrentes comienza con encontrar y segmentar a sus clientes.

Puede limitar su público objetivo creando un perfil de cliente. Esta es nuestra personalidad de cliente ideal: una persona que busca activamente sus productos y servicios. 

4.2.2. Encontrar las palabras clave y frases optimizadas adecuadas para su negocio

Encontrar las palabras clave adecuadas le ayudará a identificar su público objetivo y llegar a él mucho más fácilmente. Tus clientes deberían encontrarte en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, y ese es el objetivo. Las palabras clave de cola larga , que son frases compuestas de tres a cuatro o más palabras, son ideales para nuevos negocios.

También se recomienda investigar las palabras clave que utilizan los competidores analizando sus metaetiquetas y utilizándolas en el contenido de su comercio electrónico. Existen muchas herramientas de investigación de palabras clave como SEMrush y Google Trends que ayudan con esto. Estos revelan estadísticas sobre volúmenes de búsqueda, palabras clave de tendencia y palabras clave que son nuevas y aún no muy populares.

4.2.3. Ampliando su exposición y alcance

La optimización de motores de búsqueda para su sitio web y publicaciones de blog sin duda hará maravillas con su participación y alcance. Pero también funcionará optimizar cada elemento y los elementos visuales necesarios para crear sus listas de correo electrónico. Las marcas de comercio electrónico en crecimiento han dominado este oficio modificando cada elemento de su sitio web. Los especialistas en marketing trabajan en el texto del contenido y lo hacen lo suficientemente persuasivo para que llegue al público. 

El objetivo debe ser agregar valor a su contenido y no simplemente impulsar las ventas. Cree publicaciones de alta calidad y use hashtags en lugares relevantes para su contenido. Las llamadas a la acción, las fuentes, el tamaño, la ubicación y los diseños de los formularios de registro en línea y las listas de correo influirán en la participación y el alcance generales.

 4.2.4. Identificación de los costos reales de una campaña de PPC

Las campañas de PPC lo ayudan a generar ingresos por cada venta que realice por cada clic. Por ejemplo, por cada dólar que gastes en tus campañas, es posible que desees generar unos ingresos de 5 dólares por venta. 

Google Ads tiene un planificador de palabras clave que lo ayudará a identificar sus palabras clave objetivo y establecer el presupuesto de sus ofertas. Hay muchas formas de determinar su presupuesto mensual de PPC después de haber decidido cuántos clientes potenciales desea. 

4.3 ¿Cómo crear una estrategia de PPC para su negocio de comercio electrónico?

Las buenas estrategias de campaña de PPC pueden generar tráfico a su sitio web en horas y no en meses, a diferencia de los esfuerzos de inbound marketing. Google muestra anuncios en la parte superior de la clasificación de los motores de búsqueda que son relevantes, ofrecen alto valor y se orientan a las palabras clave adecuadas. Si utiliza la estrategia de PPC adecuada para su negocio, lo hará bien.

4.3.1. Piensa dónde anunciarte

Sólo a través de Google se obtienen más de miles de millones de dólares en ventas. Puede apuntar a cualquier nicho siempre que tenga palabras clave con alta intención comercial o de compra. Sin embargo, Google no es la única red de publicidad PPC. Los especialistas en marketing consideran que Bing y Yahoo también ofrecen resultados satisfactorios, con menores costos por clic para cada campaña. Una investigación de WordStream indicó cómo a Bing le fue mejor que a Google al lograr los mismos resultados pero con un menor costo por clic.

4.3.2. Mantenga sus feeds de compras actualizados

Asegúrese de que los datos de sus feeds de compras cumplan con las especificaciones de feeds de datos de anuncios de Google. Optimice los títulos de sus productos, verifique las descripciones y asegúrese de que las imágenes utilizadas sean de alta calidad. Su inventario de productos debe estar actualizado y, si necesita consejos rápidos sobre cómo actualizar sus feeds de compras , .

4.3.3. Configurar un seguimiento adecuado del comercio electrónico 

El seguimiento del comercio electrónico es una función de Google Analytics que le permite analizar diversas métricas, como tasas de rebote, ventas, ubicaciones de facturación, etc., con los datos de su sitio web.

4.3.4. Optimice sus anuncios de compras 

Los anuncios de Shopping deben optimizarse en función del nivel de intención comercial que tenga el público objetivo. Hay muchas áreas que cubrir en esto, pero leer sobre las estrategias de optimización de campañas de Google Shopping es la mejor manera de hacerlo .

4.3.5. Centrarse en el contenido de calidad 

Si su contenido no ofrece valor a su público objetivo, Google no lo mostrará. Asegúrese de que lo que presenta en el texto de su anuncio y en las publicaciones de su blog sea único y esté libre de plagio. El contenido de alta calidad a menudo incluye vínculos de retroceso, informes/estadísticas y muestra evidencia a través de testimonios y reseñas. 

4.3.6. Manténgase competitivo

Las principales marcas de comercio electrónico son autoridades establecidas en sus respectivos nichos. Mantenerse competitivo en el mercado del comercio electrónico significa ser único y no igual a la competencia.

Automatiza tus campañas de marketing y mantente actualizado con las últimas tendencias de consumo y tecnología para ello. Y reduzca su nicho de producto/servicio tanto como sea posible.

#5. Marketing de afiliados

Este es un modelo en el que una empresa paga a un tercero, llamado afiliado, para generar clientes potenciales para sus servicios y productos.

Si aún no sabe mucho sobre marketing de afiliados, debe consultar nuestra guía completa de marketing de afiliados para principiantes . Además, aquí hay una lista de más de 65 programas de marketing de afiliados bien remunerados que pueden inspirarlo. Ahora deberías saber lo suficiente sobre marketing de afiliados, así que consulta las 21 mejores redes de marketing de afiliados en las que puedes registrarte.

5.1 ¿Funciona ahora el marketing de afiliación?

Sí, el marketing de afiliación todavía funciona. Las cosas en línea pueden cambiar, pero lo básico sigue siendo el mismo.

más exitosas que utilizan marketing de afiliados. Amazon, eBay, The Home Depot, Zappos y otras conocidas plataformas de venta online son ahora un referente para quienes quieren probar el marketing de afiliación.

5.2 ¿Cómo implementar una estrategia de marketing de afiliación para tu negocio de comercio electrónico?

Puede utilizar muchas herramientas de marketing de afiliados para hacer crecer su negocio, como Radius, Rakuten y Amazon. Puede crear una sólida estrategia de marketing de afiliados para atraer más afiliados que quieran trabajar con usted y promocionar su marca. A continuación se muestran algunas formas de hacerlo.

5.2.1. Haga crecer indirectamente su equipo de ventas

El uso de canales de ventas indirectos es una forma eficaz de hacer crecer su equipo de ventas. Si su producto ha recibido buenos comentarios y no requiere mucha investigación para su uso, puede asociarse con diferentes sitios web y comercializarlos a través de ellos. 

5.2.2. Mejorar la fidelidad del cliente

Ofrecer códigos promocionales durante los registros, boletines informativos por correo electrónico y ofertas promocionales que se alineen con sus intereses son buenas formas de fidelizar a los clientes. Automatiza tus campañas de correo electrónico, ofrece muestras y referencias gratuitas, y deleita a tu audiencia de vez en cuando para ayudarles a mantenerse interesados. 

5.2.3. Múltiples caminos hacia la conversión

Analizar los análisis y revisar cada etapa del recorrido del comprador lo ayudará a optimizar múltiples rutas hacia la conversión. Desde la página de destino hasta los artículos y el carrito de compras, todos los elementos de su sitio web son múltiples rutas de conversión. 

El objetivo de la optimización de un sitio web es lograr que sus clientes potenciales den el siguiente paso hacia la conversión a lo largo de las diferentes etapas del embudo de ventas.

5.2.4. Mejor presupuesto y retorno de la inversión

Puede presupuestar mejor optimizando sus ofertas y asignando presupuestos más altos a las estrategias de comercio electrónico que funcionan bien. Esto garantiza un retorno de la inversión más alto, pero antes de eso debe definir sus KPI. Buenos KPI para campañas de PPC y marketing de afiliados son las tasas de clics, el costo por clic y el nivel de calidad de Google.

5.2.5. Mejorar la credibilidad

Mejorar su credibilidad le permite destacarse entre la multitud y ser genuino en su negocio. Aproveche las reseñas, testimonios y comentarios de los usuarios y colóquelos en su sitio web y en sus feeds de Instagram. Puede pedirle a personas influyentes de la industria que publiquen como invitados en su blog o escriban sobre su marca para establecer más credibilidad y autoridad en su nicho.

Conclusión

Es importante recordar e implementar las estrategias proporcionadas para que su negocio en crecimiento avance en la dirección correcta y logre sus objetivos mediante la adopción de estas herramientas e ideas de marketing digital.