8 mejores prácticas para diseñar una página de producto de comercio electrónico que se convierta

Según una  encuesta realizada por Statista, las ventas mundiales del comercio electrónico minorista en 2017 fueron de 2,3 billones de dólares estadounidenses, y se espera que esta cifra alcance los 4,88 billones de dólares estadounidenses en 2021.

Según otra  investigación realizada por Statista, el índice de satisfacción del cliente de EE. UU. en 2017 fue 74,3 puntos.

Según un  estudio realizado por Statista, la tasa de abandono del carrito de compras online a nivel mundial en 2017 fue del 69,23% .

Ahora, si resume todas las estadísticas anteriores, puede concluir lo siguiente:

• Las ventas de comercio electrónico aumentan día a día y seguirán aumentando cada año.
• A pesar de tanta conciencia sobre el negocio del comercio electrónico, el índice de satisfacción del cliente es medio y, al mismo tiempo, el índice de abandono del carrito es muy alto.

A partir de este análisis, puede estar seguro de que algo no está bien en la forma en que se configuran los sitios web de comercio electrónico. Ahora bien, la página más importante de cualquier sitio web de comercio electrónico es la página del producto. La razón de esto es que es el que atrae a los visitantes y genera negocios.

Por lo tanto, debes tener mucho cuidado al diseñar la página del producto para tu sitio web de comercio electrónico.

Hoy le proporcionaremos una lista de verificación que lo ayudará a diseñar la página del producto de comercio electrónico de manera efectiva.

Así que abróchense los cinturones y prepárense para subirse a una montaña rusa donde tocarán varios aspectos del diseño de la página del producto.

1. Imágenes asombrosas de productos

Como hay un dicho famoso:

“Una imagen vale más que mil palabras”.

Lo mismo se aplica al caso de una página de producto de comercio electrónico, donde las imágenes del producto importan mucho. Vender a sus clientes tiene que ver con la presentación. Las imágenes atractivas del producto hacen que su producto se vea mejor y más atractivo.

Según una  encuesta realizada por PoweredBySearch, el 92,6% de los consumidores dice que las imágenes son el factor más influyente que afecta la decisión de compra. Entonces, es obvio que la calidad de las imágenes de sus productos afecta directamente sus ventas.

Por lo tanto, tener una imagen de producto sorprendente en su sitio web debe ser su máxima prioridad.

A continuación se detallan algunas de las reglas de oro para diseñar imágenes de productos sorprendentes:

Regla 1: prefiera siempre imágenes personalizadas y de alta calidad

Siempre debes utilizar imágenes de alta calidad, que no sean demasiado divertidas ni demasiado pequeñas. Si es posible, opte siempre por imágenes personalizadas para reflejar su marca y destacarse del resto. Además de eso, cada una de tus imágenes debe tener el mismo tamaño y estilo.

Regla 2: Vistas de 360 ​​grados o vistas desde todos los ángeles

La información faltante y la incertidumbre son una de las principales razones por las que las personas no compran un producto en un sitio de comercio electrónico en particular. De hecho, puedes proporcionar vistas 360 de tu producto, lo que resuelve las dudas de tus clientes.

Como se muestra en la figura, Nike ofrece a sus clientes todas las vistas posibles de los zapatos, lo que elimina el factor de incertidumbre.

Regla 3: Imágenes de variación del producto

58% – Aumento de las ventas cuando hay múltiples vistas de productos..

A partir de estas estadísticas, puede aprender que cuantas más imágenes de variaciones de productos (en términos de color, tamaño, etc.) estén presentes en su sitio, mayores serán las posibilidades de aumentar las ventas.

Si un comprador está buscando comprar un producto en su sitio web y no puede encontrar ninguna imagen de variación del producto en su sitio, se sentirá frustrado y abandonará su sitio.

Por lo tanto, debe asegurarse de que haya diferentes imágenes de productos en su sitio web, ya que esto ayudará a los clientes.

Amazon hace esto maravillosamente. Como puedes ver en la figura, hay una imagen de diferentes tamaños y colores. Así, el cliente tendrá una idea exacta de lo que recibirá tras la compra.

Regla 4: Vistas detalladas

Según una  encuesta de Forrester & UPS, el 55% de las personas no compran online porque prefieren examinar el artículo en persona.

Para resolver ese problema, lo que puede hacer es proporcionar una imagen detallada y ampliable, que es la mejor opción después del tacto y la sensación físicos.

Las imágenes de sus productos deben ser tales que los compradores no necesiten ir a una tienda y buscar el producto real en persona.

COLE HAAN hace un gran trabajo al proporcionar una vista detallada y ampliable de sus productos, lo que les ayuda a aumentar las ventas de su sitio de comercio electrónico.

Regla 5: Imágenes con contexto

“¿Este vestido me quedará bien?”

"Tal vez esto parezca un modelo de 6', pero ¿se adaptará a una mujer de 5'4" de altura?

Estas son algunas de las preguntas que Images With Context puede responder. Cuando les muestra a sus clientes cómo se pueden utilizar sus productos en tiempo real, les ayuda enormemente.

Como puede ver en las imágenes, Handcraft muestra imágenes con contexto de una manera hermosa. Para mostrar cómo funciona Overhead Hold Bag en un escenario en tiempo real, han mostrado dos imágenes de un hombre usando la bolsa en diferentes lugares. Ayudará a sus compradores.

2. Descripción del producto útil e interesante

La descripción del producto es el segundo elemento más importante en la página de su producto después de las imágenes del producto. Ayuda a su cliente a conocer sus productos en detalle, lo que eventualmente le ayuda a decidir. Por lo tanto, debes darle primordial importancia a este aspecto.

eBay, que es uno de los sitios web de comercio electrónico más populares, hace esto maravillosamente bien. Como puede ver en la captura de pantalla, proporcionaron una descripción detallada de la computadora portátil HP Pavillion. Entonces, después de leer esta descripción, todas las dudas del cliente se desvanecerán.

¿Cómo escribir una buena descripción de producto?

• Evite oraciones largas
• Evite los clichés
• Evite el vocabulario complejo

3. Vídeos de demostración del producto

Las imágenes de productos son excelentes, pero los videos de productos son aún mejores.

31% :  los consumidores compraron productos después de quedar convencidos por los vídeos del producto .

Por lo tanto, resulta esencial que tenga un buen vídeo de demostración del producto en la página de su producto de comercio electrónico. Un buen vídeo de producto no sólo proporciona un toque de personalización a sus compradores sino que también se convierte en su principal fuente de generación de tráfico a través de  YouTube .

Con solo mirar el video del producto, una persona puede sentir cómo es el producto en tiempo real, que es la mejor opción después de visitar una tienda y hablar con un vendedor.

Muestra la captura de pantalla. A Skiphop le va muy bien al mostrar vídeos de demostración de cualquier producto en la página de su producto. Para las mamás que se preguntan cómo pueden utilizar el bolso Zig Zag Zebra de forma eficaz, este vídeo puede ser de gran ayuda.

4. Colocación clara del precio

El precio es lo más importante para cualquiera de sus compradores y, por lo tanto, debe mostrarlo de manera destacada. Si sus compradores no pueden encontrar la etiqueta de precio en la página de su producto, seguramente se sentirán frustrados y abandonarán su sitio.

¿Cómo mostrar su precio claramente en la página del producto?

• Utilice un tamaño de fuente grande: debe mostrar el precio con el tamaño de fuente más grande en la página del producto.
• Utiliza un tono contrastante: Utiliza siempre un color acorde al precio, que lo haga destacar del resto de la página del producto.
• Colóquelo cerca del botón de compra o del título: la ubicación del precio también es la clave para el éxito de la página de su producto y, por lo tanto, debe colocar su precio cerca del botón de compra o del título. La razón de esto es que ellos son los que captan mucha atención de la gente.

Ejemplo en tiempo real de buena colocación de precios

Amazon, uno de los líderes del negocio del comercio electrónico, lo hace bien. Han mostrado el precio en un color diferente al resto de la página del producto. También han puesto el precio justo debajo del título, lo que llama mucho la atención.

5. Borrar botones de Agregar al carrito

El objetivo principal de la página del producto es hacer que su cliente haga clic en el botón "Agregar al carrito", ya que esto llevará el negocio a su sitio web. Por lo tanto, el botón "Agregar al carrito" debería ser el elemento más dominante en la página de su producto.

Un excelente botón "Agregar al carrito" ayuda a sus clientes a saber el siguiente paso si desean comprar algún producto y brindarles la dirección correcta.

¿Cuál debería ser su botón ideal para agregar al carrito?

• Debe tener un color que contraste: los estudios han demostrado que el botón de color naranja y verde obtiene el máximo de clics. Sin embargo, todo depende del diseño de la página de su producto, pero debe elegir un color que se destaque del resto de la página.
• Utilice un botón y texto de tamaño considerable: asegúrese de que su botón sea lo suficientemente grande pero no demasiado grande. Sus visitantes deberían poder encontrar el botón "Agregar al carrito" en 3 segundos.

Ejemplo en tiempo real de un buen botón Agregar al carrito

Nike.com, una marca deportiva de moda, hace un excelente trabajo al mostrar un excelente botón Agregar al carrito. Han elegido el color verde para el botón, que lo distingue del resto.

6. Mostrar reseñas y calificaciones de clientes

Según  una investigación , el 85% de los clientes leen reseñas y calificaciones en línea antes de tomar una decisión de compra. Por lo tanto, deberías empezar a recopilar reseñas de tus clientes en la página de tu producto.

A la mayoría de las empresas no les gusta mostrar reseñas en la página de su producto porque temen que una mala reseña pueda afectar la impresión de la empresa.

Como hay un dicho famoso del gran Sachin Tendulkar que dice:

"Cuando la gente te arroje piedras, conviértelas en hitos".

Lo mismo se aplica a las críticas negativas, que si puedes manejarlas con cuidado, podrían ayudarte a generar confianza entre tus clientes. Sería útil que siempre respondiera a sus críticas negativas con profesionalismo y cortesía. Intente siempre pensar desde la perspectiva del cliente y bríndele una buena solución.

7. Abordar las incertidumbres

• "¿Es seguro este sitio web?"
• "¿Cuánto tiempo llevará recibir mis cosas?"
• “¿Cuál es la política de devolución de productos?”

Estas son algunas de las preguntas que los compradores tienen en mente cuando piensan en comprar un producto en su sitio. Por lo tanto, debe abordar todas estas incertidumbres y eliminar el factor miedo de sus clientes. Una vez que hagas eso, la gente comprará en tu tienda.

A continuación se detallan algunas de las incertidumbres más comunes y las formas de abordarlas:

• Preocupaciones de seguridad: para solucionar este problema, debe agregar logotipos de tarjetas de crédito confiables en las páginas de sus productos.
• Problema de ajuste: agregue una tabla de tallas junto a las opciones de talla.
• Problema con el costo de envío: agregue su política de envío cerca de la descripción del producto. Tener un método de envío personalizado podría funcionar muy bien.
• Preocupaciones por devoluciones: agregue su política de devoluciones cerca de la descripción del producto.

La conclusión es que debe brindar respuestas a las inquietudes de sus clientes, ya que esto le creará una oportunidad de aumentar su negocio.

8. Mostrar productos relacionados y recomendados

¿Es usted alguien que realiza compras online habitualmente? Entonces, es posible que haya visto los productos recomendados en la página del producto. Los productos relacionados y recomendados son la mejor manera de realizar ventas cruzadas a un cliente.

Para aquellos que no lo saben, la venta cruzada significa ofrecer productos similares que también podrían gustar a los compradores. Por ejemplo: si alguien quiere comprar un libro de recetas punjabi, también puede proporcionarle un libro de recetas de postres.

Amazon es alguien que domina la venta cruzada. Parecen tener una forma asombrosa de predecir lo que le gustará a cada cliente y, en base a eso, hacen una recomendación para cada persona. Al implementar este concepto, han podido hacer crecer su negocio.

Como se muestra en la captura de pantalla anterior, Amazon me ofrecerá muchos otros bates de cricket como recomendación cuando quiera comprar un bate de cricket MRF. Se le conoce como venta cruzada.

Hay dos cosas importantes que debes recordar al implementar la venta cruzada:

• Ofrezca a sus compradores más productos que les puedan encantar.
• Ofréceles una selección similar pero diferente si los productos que buscan no son los adecuados.

Conclusión

Diseñar la página de producto adecuada es fundamental para el éxito de su negocio de comercio electrónico. Hay tantos factores que afectan el diseño de la página del producto y recordarlos sería una gran tarea para cualquier propietario de negocio.

¿Está involucrado en CPA Marketing para comercio electrónico o cualquier otra forma de marketing? Debe tomar medidas adicionales para asegurarse de que la página de su producto sea excelente, ya que la tasa de conversión realmente está influenciada por ella.

Si le pregunta a cualquier empresa de desarrollo de WooCommerce sobre la parte más crítica del desarrollo de un sitio web de comercio electrónico, seguramente le dirá que se concentre en el diseño de la página del producto. Consulta nuestro top de empresas de desarrollo de WordPress y contrata la mejor empresa para actualizar tu tienda online.

En esta publicación de blog, proporcionamos la lista de verificación para diseñar una excelente página de producto de comercio electrónico , que hará su trabajo mucho más cómodo.

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Intentaremos responder a cada una de sus consultas lo mejor que podamos. Gracias.!