8 razones comprobadas por las que su sitio web le está haciendo perder dinero

Un sitio web eficaz informa a sus clientes sobre los productos que ofrece, cómo sus productos resuelven su problema y los desafía a realizar una compra.

El problema con la mayoría de los sitios web es que son extremadamente confusos, lo que hace que los clientes se sientan frustrados y hagan clic, lo que le impide realizar la venta.

¿De qué manera su sitio web está perdiendo dinero?

He trabajado con empresas para desarrollar un plan de marketing personalizado que les ayudará a comunicar mejor qué problemas resuelven sus productos y cómo mantener motivados a los clientes potenciales para realizar una compra.

A menudo les doy a las empresas 8 razones por las que su sitio web podría estar haciéndoles perder dinero.

Evite estos fallos en el sitio web para aumentar las ventas, establecer lealtad a la marca y convertir la primera impresión de su cliente en una relación duradera... aumentando su presencia en el mercado y sus resultados finales.

#1. Tu sitio web es feo

Con demasiada frecuencia, las empresas creen que el propósito de un sitio web es simplemente existir... pero esto no podría estar más lejos de la verdad. Su sitio web es la puerta de entrada a su negocio.

Si tiene una puerta de entrada fea o confusa, los clientes potenciales no darán el siguiente paso para hacer negocios con usted. Un sitio web poco claro puede hacer que los clientes desconfíen o rechacen completamente su marca.

El 94% de las personas citó un diseño web deficiente como la razón por la que desconfiaban o rechazaban un sitio web.

• ¿Cuál es el mensaje de su sitio web?
• ¿Qué les pide a sus clientes potenciales que hagan una vez que lleguen?

¿El diseño de su sitio web los está llevando hacia esa elección, o está causando confusión y en realidad los está alejando de su marca?

Trabajo para ayudar a las empresas a comprender la importancia de un sitio web limpio y profesional que lleve al espectador a confiar en su marca y realizar una compra.

El cliente toma la decisión de confiar o rechazar su marca en los primeros segundos de visitar su sitio web.

#2. Nadie sabe a qué se dedica tu empresa.

Ahora, esto puede ser obvio, pero cuando un cliente ve su sitio web por primera vez, dentro de los primeros 3 segundos necesita saber exactamente qué ofrece su empresa.

Si su texto está lleno de lenguaje sofisticado o jerga, en realidad está provocando que sus clientes quemen más calorías mentales y hagan clic, lo que le hace perder dinero.

Si un cliente potencial no sabe lo que ofrece su empresa dentro de los primeros 3 segundos de ver su sitio web, se desconectará.

Si bien la afirmación “Hacemos una cocina deliciosamente suntuosa para tu felino” puede parecer elegante y de clase alta, muy pocas personas serían capaces de entender lo que realmente hace tu marca.

Sería mucho mejor decir simplemente: "Hacemos excelente comida para gatos". Eso no requiere calorías mentales para darse cuenta. Y, si ese es el servicio que busco, seguiré leyendo. El viejo dicho es cierto: hazlo simple, estúpido.

#3. No hay un llamado directo a la acción

No hace mucho, estaba mirando un sitio web que vendía relojes inteligentes, aquellos que se conectan con un teléfono inteligente. El sitio web era hermoso y el diseño y las características de los relojes eran de primer nivel.

El único problema, para mí, fue que era extremadamente difícil saber cómo comprar el reloj. Tuve que navegar a través de diferentes secciones y listas de funciones para finalmente llegar al botón "Agregar al carrito" en la parte inferior de la página. Después de todo el esfuerzo que dediqué a encontrar una manera de comprar esa maldita cosa, ya no estaba interesado.

Si desea realizar una compra, debe solicitar claramente la venta. Como mencioné anteriormente, tu sitio web debe tener un llamado a la acción directo. Si no les pide a sus clientes que hagan nada, no lo harán.

La gente va a donde usted los lleva, y un llamado directo a la acción hace precisamente eso.

La mayoría de las empresas tienen miedo de parecer agresivas y, por lo tanto, no desafían a sus clientes a realizar una compra. ¡Esto te está haciendo perder dinero!

Entiendo la tensión, pero quiero alentarlo a que no evite llamar a sus clientes a la acción. Tienes un producto increíble que puede usarse para ayudar a mejorar la vida de las personas. ¡Siéntete orgulloso de ello!

Entonces, ¿qué acción deberías pedir a tus clientes que tomen? ¿Qué quieres que hagan?

#4. Su sitio web no es compatible con dispositivos móviles

Su sitio web no sólo debe ser profesional y fácil de navegar, sino que también debe poder verse en un teléfono inteligente. Una de las formas en que un sitio web le hará perder dinero es porque no puede acceder a él desde un teléfono.

Según Statista , en 2020, más del 50% del tráfico a su sitio web se realiza a través de un dispositivo móvil... lo que significa que si su sitio no es compatible con dispositivos móviles, más de la mitad de sus clientes no podrán encontrarlo.

Más del 50% del tráfico de Internet se produce en un dispositivo móvil.

Su negocio no sobrevivirá si la mayoría de sus clientes no pueden encontrarlo. La buena noticia es que la mayoría de los diseñadores de sitios web están capacitados para crear sitios web a través de plataformas que se pueden ver en dispositivos móviles.

Garantizamos que cada sitio web que creamos se mostrará perfectamente en un teléfono inteligente.

Como propietario de un negocio, tendrá más confianza en su capacidad para hacer crecer su negocio si sabe que está atrayendo clientes potenciales sin importar qué dispositivo utilicen para encontrarlo.

Tómese el tiempo ahora para asegurarse de que su sitio web no le haga perder dinero, se vea magnífico en un teléfono inteligente y continúe convirtiendo la primera impresión de su cliente en una relación duradera.

#5. Su sitio web no se puede encontrar en Google

Si es importante poder ver su sitio web en un dispositivo móvil, es aún más importante que alguien pueda encontrar
su sitio web en primer lugar. Siempre que alguien busca algo en línea, normalmente lo hace a través de un motor de búsqueda.

El problema surge al encontrar formas de que el sitio web de su empresa aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda, en lugar de en la página 100.

Pero, ¿cómo puede asegurarse de que su sitio web esté lo más cerca posible de la cima? Esto se logra mediante un proceso llamado optimización de motores de búsqueda (SEO).

El SEO puede parecer un viaje complicado y costoso, y ciertamente tiene el potencial de serlo. Pero he trabajado con muchos clientes que han podido mejorar su SEO siguiendo unos sencillos pasos GRATUITOS:

5.1. Publica contenido sorprendente.

Cuanta más participación y visitantes reciban sus páginas web, mejor será su clasificación. No hay ninguna cantidad de dinero que pueda gastar para mejorar la clasificación de un sitio web malo que nadie está interesado en visitar. Escriba contenido sorprendente para los lectores, no para Google.

5.2. Agregue palabras clave a la copia de su sitio web.

No se exceda, pero tenga un párrafo en algún lugar de su sitio web que describa lo que hace su empresa utilizando palabras clave que la gente podría buscar para encontrar su empresa. Google Ads también proporciona una herramienta de palabras clave para ayudarle a saber qué buscan las personas.

5.3. Publica contenido con frecuencia.

Cuanto más a menudo publiques, más escaneará Google tu sitio web... lo que le da a tu sitio web más autoridad, más palabras clave, más interacción con el cliente y una mejor clasificación.

5.4. Asegúrese de que su sitio web sea fácil de usar.

Como se ha destacado en todo este recurso, si su sitio web es confuso, feo y de difícil acceso, la gente no participará. Siga los cambios mencionados en los puntos 1 a 4 para que los usuarios adoren su sitio web.

5.5. Mejorar la velocidad del sitio web.

Si su sitio web tiene videos o fotos enormes, se carga lentamente, lo que hace que los usuarios abandonen el sitio antes de tener la oportunidad de participar. Utilice Google PageSpeed ​​Insights para probar el tiempo de carga de su sitio web y realizar mejoras según sea necesario.

5.6. Enlace a su sitio web desde otros sitios web.

Cuanto más pueda vincular su sitio desde otros sitios web (comúnmente llamados vínculos de retroceso), mejor será su clasificación. Encuentre otras empresas o socios con los que pueda trabajar y vincúlelos al sitio web de cada uno. ¡Cuanto más clientes compartan su contenido, mejor será su clasificación!

Si sigues estos consejos gratuitos, tu ranking mejorará... pero recuerda, lleva tiempo. Y las reglas de SEO siempre cambian, así que continúe leyendo artículos con el tiempo para encontrar formas de mejorar.

#6. Estás ignorando las redes sociales

Desde hace varios años las redes sociales son enormes. Hay varios sitios web especializados en redes sociales como Pinterest para imágenes, Linkedin para servicios empresariales, Twitter para noticias, Instagram para imágenes y videos instantáneos, y Youtube para videos.

He visto muchos sitios web que ignoran las redes sociales al no tener perfiles en las redes sociales, no publicar contenido en estos perfiles o no vincularlos en sus sitios web.

Ése es un gran error y deberías rectificarlo inmediatamente si no quieres (y espero que no quieras) dejar mucho dinero sobre la mesa.

Antes de comenzar su viaje en las redes sociales, le recomiendo que haga un análisis de las redes sociales de sus competidores , luego haga su propia estrategia de redes sociales y utilice herramientas de automatización de redes sociales que publicarán su contenido automáticamente en estas redes.

#7. No incluye testimonios ni reseñas.

He aquí una idea contradictoria. Su sitio web no se trata de usted, se trata de su cliente. Tu cliente siempre debe ser el héroe de tu historia. Pero el cliente necesita confiar en usted antes de manejar su dinero, por lo que busca señales de que estará satisfecho con su producto o servicio.

Hoy en día es más importante que nunca ofrecer pruebas sociales. Si su cliente ve a alguien como él disfrutando de los beneficios de su negocio, le dará confianza a la gente de que está tratando con alguien de buena reputación. Como sabrá, las personas le dan mucho más peso a los testimonios de los clientes que a las declaraciones de las empresas.

Es por eso que debes agregar a tu sitio web las reseñas dejadas por los clientes. Asegúrese de que sean confiables; puede agregar enlaces a sitios web de reseñas independientes como TrustPilot, Google My Business, Trust Advisor, Yelp, etc.

#8. No tienes un embudo de ventas

He visto muchos sitios web que no cuentan con un embudo de ventas claro y una estrategia de conversión. Si un cliente compra, está bien; si no, es un cliente perdido.

Al hacer esto, estás dejando toneladas de dinero sobre la mesa, ya que la tasa de abandono del carrito llega al 75% . Eso significa que por cada cliente que agregó el producto al carrito, 3 abandonaron el carrito y detuvieron la compra.

Por lo tanto, debe tener un embudo de ventas claro y un recorrido del cliente claro que hará que el proceso sea lo más sencillo posible. Además, debes centrarte en conseguir clientes potenciales y convertirlos en clientes mediante el inbound marketing, el correo electrónico, el retargeting, etc.

En el artículo siguiente, describí en detalle cómo convertir a sus visitantes en futuros compradores .

Conclusión y encuesta

Aquí están las 8 razones principales que hemos visto en la práctica que hacen que los propietarios de sitios web dejen un montón de dinero sobre la mesa. Puedes comprobar fácilmente cuál es el tuyo y votar en la encuesta a continuación. Después de la votación, verás las estadísticas y cómo les va a los demás.

¿Necesitar ayuda? Háganos saber en el formulario de comentarios a continuación: