14 campagnes de marketing par e-mail pour le commerce électronique (efficaces prouvées)

Le marketing par e-mail est un élément crucial des opérations commerciales. Des stratégies de marketing par e-mail conviviales peuvent inspirer le comportement d'achat des clients. Ils peuvent également influencer leurs choix de produits. Les campagnes de marketing par e-mail tiennent vos clients informés de votre entreprise et vous aident à générer plus de ventes.

Lorsqu’ils sont informés d’événements importants dans votre entreprise, les clients se sentent connectés à votre marque. Ils deviennent engagés et fidèles à votre marque.

Les spécialistes du marketing en ligne ne savent souvent pas quel type de contenu convient à leur clientèle.

Qu’est-ce qui rendra ces campagnes par e-mail efficaces pour les clients ?

Cet article explore certains des e-mails populaires utilisés pour les campagnes marketing dans le secteur du commerce électronique . Mais avant cela, parlons un peu de ce qu’est le marketing par courrier électronique et de la manière dont il peut aider votre entreprise à prospérer.

1. Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail pour le commerce électronique est un canal marketing qui vous permet d'informer vos abonnés des nouveaux produits, des remises, des offres et autres promotions.

Les e-mails sont l'un des meilleurs moyens de contacter vos clients, nouveaux et existants . Vous pouvez également utiliser le courrier électronique pour faire de la vente douce en éduquant votre public sur la valeur de votre marque et en restant en tête, en gardant les abonnés anciens et nouveaux engagés entre les achats.

Mais en tant que spécialiste du marketing, si vous n’envoyez des e-mails à vos clients que chaque semaine, restent-ils aussi efficaces que vous le souhaitez ?

En tant que spécialiste du marketing avisé, ne voudriez-vous pas rechercher des moyens nouveaux et innovants d'établir des relations plus solides avec vos clients ?

Et également augmenter les revenus ?

Quel type de campagnes de marketing par e-mail vous convient le mieux ?

Faut-il opter pour des e-mails autonomes dédiés avec des offres exclusives ?

Ou optimiseriez-vous plutôt vos ventes avec des résumés par e-mail ?

Cet article vous expliquera tout sur les différents types de campagnes de marketing par e-mail que vous pouvez utiliser pour votre entreprise de commerce électronique.

Segmentez vos campagnes par e-mail pour prendre une décision éclairée quant à celle qui convient le mieux à votre entreprise. Découvrez comment vous pouvez commencer à utiliser le marketing par e-mail à votre avantage.

2. Avantages prouvés du marketing par e-mail

2.1. Améliorez l'efficacité de votre site Web et augmentez la conversion de votre trafic

Pour votre boutique de commerce électronique, votre site Web est votre meilleur ami. Concentrez-vous sur la création d’excellentes pages de destination pour votre site Web, capables de promouvoir des produits spécifiques.

Créez de superbes pages de destination qui offrent des informations précieuses aux clients. Incitez les visiteurs à acheter sur votre boutique en ligne. Cela élargira non seulement votre audience, mais renforcera également la notoriété de votre marque auprès de votre public.

Les campagnes de marketing par e-mail vous appartiennent. Ainsi, les revenus générés par ces campagnes vous appartiennent entièrement. Créez des campagnes marketing qui peuvent offrir à vos clients une expérience unique.

Ces petites choses peuvent augmenter le trafic vers votre site Web et améliorer de meilleurs taux de conversion lorsqu'elles sont prises en compte.

2.2. Les campagnes de marketing par e-mail sont une solution commerciale rentable

Toutes les formes de publicité ont leurs avantages.

Toute forme de publicité comme les réseaux sociaux et le paiement par clic peut être assez coûteuse. En comparaison, cependant, les campagnes de marketing par e-mail sont incroyablement rentables et offrent un meilleur retour sur investissement. Mais le marketing par e-mail est une excellente option car il peut être mis en place gratuitement auprès de certains fournisseurs. Tout ce dont vous avez besoin est une liste d'abonnés par courrier électronique et vous êtes prêt à commercialiser vos campagnes publicitaires.

2.3. Démarrez facilement avec le marketing par e-mail

Pour prendre une longueur d’avance, choisissez une bonne plateforme marketing pour votre entreprise. Commencez à créer une base de données d’identifiants de messagerie de vos acheteurs existants. Vous pouvez également commencer à collecter des e-mails via d'autres méthodes telles que des dépliants, des fenêtres contextuelles , des formulaires d'inscription, des enquêtes et même des quiz rapides .

Demandez aux visiteurs de votre site Web de remplir un formulaire d’abonnement. Offrez-leur une remise unique sur tout achat effectué sur votre site Web. Il fait d’une pierre deux coups. Vous gagnez un abonné par e-mail et vous effectuez également une vente sur votre site Web. C'est donc une situation gagnant-gagnant pour vous.

Choisissez un modèle sur la plateforme de marketing par e-mail pour configurer votre campagne. Ces modèles sont souvent disponibles gratuitement auprès de certains fournisseurs.

Une fois que vous aurez commencé à envoyer des campagnes par e-mail, attendez-vous à un revirement de votre liste d’abonnés par e-mail. Bien sûr, vous devez vous assurer que les campagnes touchent la bonne corde sensible auprès de votre public.

2.4. Convertissez vos prospects en revenus avec des campagnes de marketing par e-mail appropriées

N'oubliez jamais que vos clients s'inscriront aux e-mails parce qu'ils sont réellement intéressés par vos produits. Vous devez comprendre les exigences de vos clients afin de pouvoir les engager sur votre site Web. Ce n’est qu’alors qu’ils deviendront vos acheteurs fidèles et précieux et reviendront à plusieurs reprises.

Les taux de conversion avec le marketing par e-mail sont trois fois plus élevés que ceux de n’importe quel canal de médias sociaux. Il vous suffit d’envoyer du contenu ciblé et personnalisé à vos abonnés pour susciter leur intérêt pour vos produits.

2.5. Choisissez le bon contenu pour les bonnes personnes

En d’autres termes, utilisez du contenu ciblé pour le public que vous avez choisi. Commencez à envoyer des e-mails ciblés à vos clients en fonction de leurs catégories et segments.

Envoyez des messages aux bonnes personnes au moment le plus approprié. Cela générera non seulement plus de conversions vers votre entreprise, mais améliorera également la notoriété de votre marque. Cela augmentera vos ventes et améliorera la délivrabilité de vos e-mails.

En moyenne, 21 % des abonnés aux e-mails ouvrent des e-mails marketing. Et seulement 2 % des utilisateurs des réseaux sociaux choisissent de consulter les publications publicitaires sur les plateformes de réseaux sociaux. Les calculs sont faciles. Avec le marketing par e-mail, vous êtes susceptible de toucher des personnes au moins dix fois plus que via les réseaux sociaux.

2.6. Construire une relation client plus solide

Vos abonnés par courrier électronique vous ont déjà accordé une place convoitée dans leur vie au sein de leur boîte de réception numérique. Ne manquez pas cette opportunité de nouer des relations durables avec eux. Cela vous aidera à améliorer la valeur à vie de votre client.

Créez une première impression solide avec vos campagnes par e-mail. Ne manquez jamais l’occasion de saluer vos clients. Accueillez à nouveau les clients ponctuels afin qu’ils ne repartent plus jamais.

Améliorez la reconnaissance de votre marque et continuez à apparaître régulièrement dans les boîtes de réception de vos clients. Cela les préparera à acheter les produits juste avant les occasions spéciales comme Noël et d’autres jours fériés.

3. Campagnes de marketing par e-mail pour le commerce électronique

Le marketing par e-mail destiné au commerce électronique peut être comparé à la navigation dans un champ de mines. Vous faites un faux pas et vous risquez de perdre vos revenus et vos abonnés.

C'est pourquoi il est essentiel de savoir quelles campagnes de marketing par e-mail sont pratiques pour votre entreprise. Qu'est-ce qui peut rendre votre caisse enregistreuse joyeuse ?

3.1. E-mails de bienvenue

Le « E-mail de bienvenue » est la toute première correspondance que vous établirez avec vos clients.

Dès qu’un utilisateur s’abonne à votre liste de diffusion, il recevra un email de bienvenue de votre part. Cela montre à quel point vous êtes excité de l’avoir sur votre liste. Cela montre également votre appréciation et votre gratitude à son égard lorsqu'il a accepté votre abonnement par courrier électronique.

Ces petits gestes permettent à vos clients de se sentir valorisés et impressionnés par votre marque et votre entreprise.

3.2. E-mails de création de profil

Parfois, un client peut être occupé ailleurs en complétant les détails de son profil sur votre site Web. Ne vous découragez pas si cela vous arrive souvent.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, faire un effort pour contacter les clients dont le profil est incomplet et leur rappeler de faire le nécessaire ? L'ajout d'une incitation intéressante à l'e-mail augmentera les chances de conversion d'un simple visiteur en abonné à l'e-mail.

3.3. E-mails de réactivation

Ces e-mails sont envoyés aux clients qui ont choisi de se désinscrire de votre liste de diffusion, en invoquant diverses raisons. Vous pouvez persuader un pourcentage de ces utilisateurs de relancer leur relation avec votre entreprise à l'aide d'un e-mail de réactivation.

Les campagnes par e-mail de réactivation sont conçues pour encourager les abonnés inactifs à se réinscrire. Si cela est fait avec tact, vous pourriez être surpris par le nombre d'abonnés qui vous rejoindraient avec cette simple campagne par e-mail.

3.4. E-mails d'abandon

Ces e-mails sont parfaits pour encourager le client à acheter un produit s'il a l'intention d'abandonner le panier. Il arrive parfois qu’un client parcoure votre site Web et ne rien ajoute à son panier. Dans de tels moments, vous pouvez automatiser vos campagnes de marketing par e-mail pour déclencher un e-mail d'abandon de navigateur.

Il rappelle à votre client les offres intéressantes qui lui manquent s'il ne finalise pas l'achat. C'est comme donner un léger coup de pouce à vos clients convoités dans la boîte de réception pour convertir votre entreprise en opportunité de génération de revenus.

3.5. E-mails de confirmation

Les e-mails de confirmation sont ceux qui sont envoyés aux clients une fois qu'ils ont finalisé un achat. Il s'agit de vérifier et de reconnaître que vous avez reçu ses commandes et que vous les expédierez prochainement.

Dans la catégorie des e-mails de confirmation viennent également les e-mails de confirmation d’expédition. Ces e-mails fournissent des informations telles que les détails d'expédition mentionnant la date de livraison prévue.

Ajoutez un e-mail de confirmation de livraison pour les produits qui sont livrés chez votre client. Il s’agit simplement d’un autre niveau de service client largement apprécié par les clients.

3.6. E-mails de commentaires

Une fois qu'une commande est terminée et qu'une période spécifique s'est écoulée, vous pouvez déclencher un e-mail de retour demandant un avis à vos clients. C’est également une excellente opportunité de recueillir des informations importantes sur votre produit et les services proposés.

L'envoi d'e-mails personnalisés permet à vos clients de se sentir valorisés. Cela montre également que vous accordez une importance prioritaire à la satisfaction client et à l’expérience utilisateur. Ces gestes contribuent très certainement à renforcer la réputation de votre marque.

3.7. E-mails promotionnels

Encouragez vos clients à acheter sur votre site Web. Envoyez-leur des e-mails promotionnels proposant une vente, une remise intéressante ou une incitation lucrative. Étant donné que la plupart des clients choisissent désormais d’acheter en ligne, la concurrence est rude. La plupart des clients aiment chercher des moyens d’économiser quelques dollars lors de leurs achats en ligne.

Si vous leur proposez des bons plans via des emails promotionnels, ils effectueront les achats chez vous. Et faites également de la publicité de bouche à oreille pour votre site Web. N'est-ce pas passionnant pour votre entreprise ?

3.8. E-mails d'offre de produits

Un e-mail basé sur un produit informe le client des différentes variétés de produits disponibles sur votre site Web. Si vous introduisez de nouveaux produits sur votre boutique de commerce électronique, vous devez inciter vos clients à visiter votre site Web une fois pour découvrir les produits.

Il en va de même pour les produits que vous avez réapprovisionnés récemment. Encouragez vos clients à revenir sur votre site Web et à faire leurs choix avec les produits nouveaux et réapprovisionnés.

Vous pouvez également envoyer des e-mails de « ventes croisées et incitatives » à vos clients. Il s'agit de campagnes par e-mail personnalisées conçues en fonction des achats passés de votre client. En fonction de ses achats passés, vous pouvez lui recommander des produits pouvant influencer ses futurs achats depuis votre site internet.

3.9. Courriels d'information

Les e-mails d'information peuvent être très pertinents pour votre entreprise de commerce électronique. Ils aident vos clients à se renseigner sur des concepts extérieurs à vos produits et offres. Par exemple, vous pouvez également choisir d'envoyer des e-mails d'annonce de l'entreprise. Ces e-mails informent vos clients de tout changement notable dans votre entreprise ou l'expansion de vos produits, etc.

Vous pouvez également faire un effort pour envoyer des e-mails de ressources à vos précieux clients. Donnez-leur des informations puissantes sur la manière dont ils peuvent utiliser vos produits au mieux.

3.10. E-mails de vacances

Comment pouvez-vous manquer la communication des vacances avec votre client ? Y a-t-il une âme qui n’a pas envie de vacances ? Les vacances sont le moment idéal pour lâcher les cordons de la bourse. Et en tant qu’entreprise de commerce électronique, pouvez-vous laisser passer une telle opportunité génératrice de revenus ?

Envoyez des e-mails de vacances à vos clients et encouragez-les à célébrer avec style. Incitez-les à acheter des cadeaux pour leurs proches sur votre site Web. Informez-les de la façon dont vous disposez d’un ensemble d’offres intéressantes parmi lesquelles choisir.

Pour profiter au maximum des soldes des fêtes de fin d’année, vous pouvez offrir un cadeau avec les e-mails. Il peut s'agir d'une livraison gratuite ou d'un bon symbolique, d'un coupon de réduction pour le prochain achat ou d'un coupon de tirage au sort pour encourager davantage de dépenses.

3.11. E-mails d'anniversaire

Tout le monde aime se sentir spécial lors de ses journées spéciales. Envoyez des e-mails personnalisés à vos clients le jour de leur anniversaire, en leur offrant des réductions d'anniversaire. Non seulement ils se sentiront appréciés par ce geste, mais ils feront l’effort de passer plus de temps sur votre site internet et d’effectuer des achats.

En plus d'envoyer des e-mails promotionnels réguliers, vous pouvez envoyer des e-mails d'anniversaire à vos clients. Ces e-mails d'anniversaire spécialisés peuvent générer d'importants revenus pour votre entreprise. Les revenus sont plus élevés que toute autre forme d’e-mail promotionnel.

3.12. E-mails de fiançailles

La concurrence dans le domaine du commerce électronique est particulièrement féroce. Pour prospérer dans cet environnement horrible, vous devez maîtriser l’art de l’engagement.

L'employé de bureau moyen recevant jusqu'à 122 e-mails par jour , vous devez inviter les abonnés à interagir avec vos e-mails si vous restez visible dans leur boîte de réception.

Engagez vos clients dans votre entreprise et assurez-vous que votre marque est toujours dans leur esprit.

3.13. E-mails de fidélité

Tout le monde aime être apprécié. Et si vous souhaitez inciter vos clients à rester plus longtemps chez vous, vous devez les faire se sentir appréciés. En d’autres termes, vous devez fidéliser vos clients, et cela peut être fait avec des e-mails de fidélisation client occasionnels.

Récompensez vos clients pour leur fidélité à votre marque. Remerciez-les pour leur soutien continu et montrez votre appréciation. Une simple note d'appréciation accompagnée d'un chèque-cadeau symbolique peut augmenter leurs chances d'acheter davantage chez vous. Il est impératif de dire que vous gagnez dans les deux sens : fidélité et revenus.

3.14. Préférences E-mail

De nombreux clients se désabonnent des e-mails parce qu’ils sont irrités par trop d’e-mails. La fréquence des emails est également un spoiler pour certains clients. En tant que spécialiste du marketing, vous devez gérer ce problème avec tact mais efficacement sans perdre de nombreux clients de votre liste de marketing par courrier électronique.

La meilleure façon de gérer cela est d’envoyer un e-mail aux clients pour leur demander de définir leurs préférences. S’ils ont l’intention de recevoir fréquemment des e-mails, ils le feront. S'ils souhaitent que la fréquence soit réduite, leurs courriers peuvent être personnalisés en conséquence.

Le résultat de cet exercice sera une augmentation de l’indice d’engagement auprès des clients. Attendez-vous également à une satisfaction client accrue avec ces e-mails.

Un autre grand avantage d’un tel e-mail de préférence est que la plupart des clients définiront eux-mêmes leurs segments. Dans le processus de définition de leurs préférences, les clients segmentent leurs catégories. En conséquence, vous devrez consacrer moins d’efforts à la création de segments lors de l’envoi des campagnes marketing par e-mail.

Ainsi, si vous voyez de nombreux abonnés inactifs dans votre liste de diffusion, lancez d'abord une campagne par e-mail de réactivation pour leur rappeler votre marque. Le plus souvent, de nombreux abonnés reviendront à la vie dans vos listes de diffusion.

Conclusion

Lorsqu’il s’agit d’affaires, c’est un champ de bataille. Et pour réussir et prospérer en affaires, vous devez jouer au meilleur jeu pour prendre l’avantage sur vos rivaux. Les campagnes de marketing par e-mail peuvent constituer votre arsenal le plus rentable.

Mettez en œuvre les meilleures pratiques pour élaborer des stratégies et commercialiser vos e-mails. Segmentez vos clients et lisez dans leurs pensées. Vous apprendrez ce dont ils ont besoin et ce qu’ils dissuadent.

Il n’existe pas de solution unique dans les stratégies de marketing par courrier électronique. Avec des e-mails personnalisés selon les exigences de vos clients, vous pouvez vous attendre à une base de données de clients fidèles. Des clients enthousiastes et engagés avec votre marque.