8 meilleures pratiques pour concevoir une page de produit de commerce électronique de conversion

Selon une  enquête menée par Statista, les ventes mondiales du commerce électronique au détail en 2017 s'élevaient à 2,3 billions de dollars américains, et on s'attend à ce que ce chiffre atteigne 4,88 billions de dollars américains en 2021.

Selon une autre  étude menée par Statista, l'indice de satisfaction des clients américains en 2017 était de 74,3 points d'indice.

Selon une  étude réalisée par Statista, le taux d'abandon de panier d'achat en ligne dans le monde en 2017 était de 69,23 % .

Maintenant, si vous résumez toutes les statistiques ci-dessus, vous pouvez conclure les choses suivantes :

• Les ventes du commerce électronique augmentent de jour en jour et continueront d’augmenter chaque année.
• Malgré toute la notoriété du commerce électronique, le taux de satisfaction des clients est moyen, et en même temps, le taux d'abandon de panier est très élevé.

À partir de cette analyse, vous pouvez être sûr qu’il y a quelque chose qui ne va pas dans la façon dont les sites de commerce électronique sont créés. Désormais, la page la plus importante de tout site de commerce électronique est la page produit. La raison en est que c'est celui qui attire les visiteurs et amène les affaires.

Par conséquent, vous devez être très prudent lors de la conception de la page produit de votre site Web de commerce électronique.

Aujourd'hui, nous allons vous fournir une liste de contrôle qui vous aidera à concevoir efficacement la page produit du commerce électronique.

Alors, attachez vos ceintures de sécurité et préparez-vous à monter sur des montagnes russes où vous pourrez aborder divers aspects de la conception de la page produit.

1. Images de produits étonnantes

Comme il y a un dicton célèbre :

"Une image vaut mille mots."

Il en va de même dans le cas d’une page produit de commerce électronique, où les images de produits comptent beaucoup. Vendre à vos clients est avant tout une question de présentation. Des images de produits attrayantes rendent votre produit plus beau et plus désirable.

Selon une  enquête menée par PoweredBySearch, 92,6 % des consommateurs déclarent que les visuels sont le principal facteur d'influence qui affecte la décision d'achat. Il est donc évident que la qualité de vos images produits affecte directement vos ventes.

Par conséquent, avoir une image de produit étonnante sur votre site Web devrait être votre priorité absolue.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des règles d’or pour concevoir des images de produits étonnantes :

Règle 1 : préférez toujours les images personnalisées et de haute qualité

Vous devez toujours utiliser des images de haute qualité, ni trop drôles, ni trop petites. Si possible, optez toujours pour des images personnalisées pour refléter votre marque et vous démarquer des autres. De plus, chacune de vos images doit être de la même taille et du même style.

Règle 2 : Vues à 360 degrés ou vues de tous les anges

L'information manquante et l'incertitude sont l'une des principales raisons pour lesquelles les gens n'achètent pas un produit sur un site de commerce électronique particulier. D'ailleurs, vous pouvez fournir des vues à 360° de votre produit, ce qui résout les doutes de vos clients.

Comme le montre la figure, Nike offre à ses clients toutes les vues possibles des chaussures, ce qui élimine le facteur d'incertitude.

Règle 3 : Images de variantes de produits

58% – Augmentation des ventes lorsqu'il y a plusieurs vues de produits.

À partir de ces statistiques, vous pouvez apprendre que plus il y a d’images de variations de produits (en termes de couleur, de taille, etc.) présentes sur votre site, plus vous avez de chances d’augmenter les ventes.

Si un acheteur cherche à acheter un produit sur votre site Web et qu'il ne trouve aucune image de variation de produit sur votre site, il se sentira frustré et quittera votre site.

Par conséquent, vous devez vous assurer que différentes images de produits sont présentes sur votre site Web, car cela aidera les clients.

Amazon fait cette chose à merveille. Comme vous pouvez le voir sur la figure, il existe une image de différentes tailles et couleurs. Ainsi, le client aura une idée exacte de ce qu’il recevra après l’achat.

Règle 4 : Vues détaillées

Selon une  enquête de Forrester & UPS, 55 % des gens n'achètent pas en ligne car ils préfèrent examiner l'article en personne.

Pour résoudre ce problème, ce que vous pouvez faire est de fournir une image détaillée et zoomable, ce qui est la meilleure chose après le toucher et la sensation physiques.

Les images de vos produits doivent être telles que les acheteurs n'ont pas besoin de se rendre dans un magasin et de rechercher le produit réel en personne.

COLE HAAN fait un excellent travail en fournissant une vue détaillée et zoomable de ses produits, ce qui les aide à augmenter les ventes de leur site de commerce électronique.

Règle 5 : Images avec contexte

"Est-ce que cette robe m'ira bien?"

"Peut-être que cela ressemble à un modèle de 6', mais est-ce que cela conviendra à une femme mesurant 5'4" ?

Telles sont quelques-unes des questions auxquelles Images With Context peut répondre. Lorsque vous montrez à vos clients comment vos produits peuvent être utilisés en temps réel, cela les aide énormément.

Comme vous pouvez le voir sur les images, Handcraft affiche les images avec contexte d'une manière magnifique. Pour montrer comment fonctionne Overhead Hold Bag dans un scénario en temps réel, ils ont affiché deux images avec un homme utilisant le sac à différents endroits. Cela aidera vos acheteurs.

2. Description du produit utile et intéressante

La description du produit est la deuxième chose la plus importante sur votre page produit après les images du produit. Cela aide votre client à connaître vos produits en détail, ce qui l'aide finalement à prendre une décision. Vous devez donc accorder une importance primordiale à cet aspect.

eBay, qui est l'un des sites de commerce électronique les plus populaires, fait cela à merveille. Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran, ils ont fourni une description détaillée de l'ordinateur portable HP Pavillion. Ainsi, après avoir lu cette description, tous les doutes du client disparaîtront.

Comment rédiger une bonne description de produit ?

• Évitez les longues phrases
• Évitez les clichés
• Évitez le vocabulaire complexe

3. Vidéos de démonstration du produit

Les images de produits sont excellentes, mais les vidéos de produits sont encore meilleures !

31 % –  les consommateurs ont acheté des produits après avoir été convaincus par les vidéos de produits .

Par conséquent, il devient essentiel pour vous d’avoir une bonne vidéo de démonstration de produit sur votre page produit e-commerce. Une bonne vidéo de produit apporte non seulement une touche de personnalisation à vos acheteurs, mais devient également votre principale source de génération de trafic via  YouTube .

Simplement en regardant la vidéo du produit, une personne peut ressentir l'état du produit en temps réel, ce qui est la meilleure chose après avoir visité un magasin et parlé à un vendeur.

Montrez la capture d'écran. Skiphop réussit très bien à afficher les vidéos de démonstration de n'importe quel produit sur sa page produit. Pour les mamans qui se demandent comment utiliser efficacement le sac Zig Zag Zebra, cette vidéo peut être d'une réelle aide.

4. Placement clair du prix

Le prix est le facteur le plus important pour tous vos acheteurs et vous devez donc l’afficher bien en évidence. Si vos acheteurs ne trouvent pas l’étiquette de prix sur votre page produit, ils en seront sûrement frustrés et quitteront votre site.

Comment afficher clairement votre prix sur la page produit ?

• Utilisez une grande taille de police : vous devez afficher le prix avec la plus grande taille de police sur la page produit.
• Utilisez un ton contrasté : utilisez toujours une couleur pour le prix, qui le distingue du reste de la page produit.
• Placez-le près du bouton d'achat ou du titre : le placement du prix est également la clé du succès de votre page produit, et par conséquent, vous devez placer votre prix près du bouton d'achat ou du titre. La raison en est que ce sont eux qui attirent beaucoup l’attention des gens.

Exemple en temps réel d'un bon placement de prix

Amazon, l’un des leaders du commerce électronique, le fait bien. Ils ont affiché le prix dans une couleur différente du reste de la page produit. Ils ont également placé le prix juste en dessous du titre, ce qui attire beaucoup d'attention.

5. Effacer les boutons d'ajout au panier

L'objectif principal de la page produit est d'inciter votre client à cliquer sur le bouton « Ajouter au panier », car cela amènera l'entreprise vers votre site Web. Par conséquent, votre bouton « Ajouter au panier » devrait être l'élément le plus dominant sur votre page produit.

Un excellent bouton « Ajouter au panier » aide vos clients à connaître la prochaine étape s'ils souhaitent acheter un produit et leur donne la bonne direction.

Quel devrait être votre bouton d’ajout au panier idéal ?

• Il doit avoir une couleur contrastée : des études ont montré que le bouton de couleur orange et vert obtient le maximum de clics. Cependant, tout dépend de la conception de votre page produit, mais vous devez choisir une couleur qui se démarque du reste de la page.
• Utilisez un bouton et un texte de grande taille : assurez-vous que votre bouton est suffisamment grand mais pas trop grand. Vos visiteurs devraient pouvoir trouver le bouton « Ajouter au panier » dans les 3 secondes.

Exemple en temps réel d'un bon bouton d'ajout au panier

Nike.com, une marque de sport tendance, fait un excellent travail en affichant un excellent bouton Ajouter au panier. Ils ont choisi la couleur verte pour le bouton, ce qui le distingue des autres.

6. Affichage des avis et évaluations des clients

Selon  une étude , 85 % des clients lisent les avis et évaluations en ligne avant de prendre une décision d'achat. Par conséquent, vous devriez commencer à recueillir les avis de vos clients sur votre page produit.

La plupart des entreprises n'aiment pas afficher d'avis sur leur page produit, car elles craignent qu'un mauvais avis puisse affecter l'impression de l'entreprise.

Comme il y a un dicton célèbre du grand Sachin Tendulkar qui dit :

"Quand les gens vous jettent des pierres, transformez-les en jalons."

Il en va de même pour les avis négatifs : si vous pouvez les traiter avec soin, cela pourrait vous aider à établir la confiance entre vos clients. Il serait utile que vous répondiez toujours à vos avis négatifs avec professionnalisme et courtoisie. Essayez toujours de penser du point de vue du client et de lui proposer une bonne solution.

7. Répondre aux incertitudes

• « Ce site Web est-il sûr ? »
• « Combien de temps faudra-t-il pour récupérer mes affaires ? »
• « Quelle est la politique de retour des produits ? »

Telles sont quelques-unes des questions que les acheteurs se posent lorsqu'ils envisagent d'acheter un produit sur votre site. Par conséquent, vous devez répondre à toutes ces incertitudes et éliminer le facteur de peur de vos clients. Une fois que vous aurez fait cela, les gens achèteront dans votre magasin.

Voici quelques-unes des incertitudes les plus courantes et les moyens de les résoudre :

• Problèmes de sécurité : pour résoudre ce problème, vous devez ajouter des logos de cartes de crédit dignes de confiance sur vos pages de produits.
• Problème d'ajustement : ajoutez un tableau des tailles à côté des options de taille.
• Problème de frais d'expédition : ajoutez votre politique d'expédition à côté de la description du produit. Avoir une méthode d’expédition personnalisée pourrait très bien fonctionner.
• Problèmes de retour : ajoutez votre politique de retour à côté de la description du produit.

L'essentiel est que vous devez apporter des réponses aux préoccupations de vos clients, car cela vous permettra de développer votre activité.

8. Afficher les produits associés et recommandés

Êtes-vous quelqu'un qui fait régulièrement des achats en ligne ? Ensuite, vous avez peut-être vu les produits recommandés sur la page produit. Les produits associés et recommandés constituent le meilleur moyen de réaliser des ventes croisées à un client.

Pour ceux qui ne le savent pas, la vente croisée signifie que vous proposez des produits similaires qui pourraient également plaire aux acheteurs. Par exemple : si quelqu'un cherche à acheter un livre de recettes punjabi, vous pouvez également lui fournir un livre de recettes de desserts.

Amazon est quelqu'un qui maîtrise le cross-sell. Ils semblent avoir une façon étrange de prédire ce que chaque client aimera et, sur cette base, ils formulent une recommandation pour chaque personne. En mettant en œuvre ce concept, ils ont pu développer leur entreprise.

Comme le montre la capture d'écran ci-dessus, Amazon me proposera de nombreuses autres battes de cricket à titre de recommandation lorsque je chercherai à acheter une batte de cricket MRF. C’est ce qu’on appelle la vente croisée.

Il y a deux choses importantes dont vous devez vous souvenir lors de la mise en œuvre du Cross-Selling :

• Offrez à vos acheteurs plus de produits qu’ils pourraient aimer.
• Proposez-leur une sélection similaire mais différente si les produits qu’ils recherchent ne leur conviennent pas.

Conclusion

Concevoir la bonne page produit est essentiel au succès de votre entreprise de commerce électronique. De nombreux facteurs affectent la conception de la page produit, et s'en souvenir serait une tâche ardue pour tout propriétaire d'entreprise.

Êtes-vous impliqué dans le marketing CPA pour le commerce électronique ou toute autre forme de marketing ? Vous devez prendre des mesures supplémentaires pour vous assurer que votre page produit est impressionnante, car le taux de conversion en est vraiment influencé.

Si vous interrogez une société de développement WooCommerce sur la partie la plus critique du développement d'un site Web de commerce électronique, elle vous dira sûrement de vous concentrer sur la conception des pages de produits. Consultez notre top des sociétés de développement WordPress et engagez la meilleure entreprise pour mettre à niveau votre boutique en ligne.

Dans cet article de blog, nous avons fourni la liste de contrôle pour concevoir une excellente page de produit de commerce électronique , ce qui rendra votre travail beaucoup plus confortable.

Que pensez-vous de cet article ? Avez-vous une suggestion à nous faire ou des questions que vous souhaiteriez nous poser ? Alors, veuillez laisser vos réflexions dans notre section commentaires.

Nous essaierons de répondre au mieux à chacune de vos questions. Merci.!