Comment générer plus de conversions avec les fenêtres contextuelles d'intention de sortie

Aimez-les ou détestez-les, les pop-ups d’intention de sortie sont là pour rester. Lorsqu'elles sont conçues et mises en œuvre correctement, les popups sont un outil pratique pour extraire de la valeur de chaque visite. Dans cet article, je vais vous montrer comment générer considérablement plus de conversions avec des fenêtres contextuelles d'intention de sortie.

Cela est particulièrement vrai dans le commerce électronique, où de nombreux détaillants en ligne poursuivent leur croissance sur le marché via des canaux payants tels que Google Ads et Facebook Ads. Il est plus important que jamais de faire en sorte que chaque interaction compte.

Mais avec l’adoption généralisée des fenêtres contextuelles d’intention de sortie, leur impact commence à diminuer.

Pour vous démarquer, vous devez prendre en compte certaines règles importantes lors de la conception des popups d'intention de sortie – des règles qui vous aideront à exploiter pleinement cet outil d'optimisation de conversion.

1. Rendez vos popups de sortie uniques

Les popups sont partout. En effet, ils peuvent être un moyen efficace de maintenir l'engagement des visiteurs, même s'ils font preuve d'un comportement de rebond.

Cependant, leur popularité même signifie que les détaillants doivent redoubler d’efforts pour se distinguer du lot. Cela commence par la conception de la popup elle-même.

Dans l’exemple ci-dessous, l’offre elle-même est convaincante. Cependant, l'efficacité de cette fenêtre contextuelle est compromise par la conception de la boîte, qui, associée à une image de marque à faible loyer, rend l'inscription à la fenêtre contextuelle compliquée.

Source : BonjourBar

1.1 Qu'est-ce qu'il y a de si mauvais là-dedans ?

Si vous regardez l'arrière-plan derrière la fenêtre contextuelle, vous verrez un titre d'actualité qui commence par « Alerte cauchemar ». Je pense que c'est une description assez précise de ce qui se passe ici.

• Conception : Mauvaise. La première chose que j'ai vue ressemble à une grosse erreur. La ligne verte avec le bouton qui pend en bas donne l'impression que le concepteur s'est endormi avec la tête sur la souris.
• Clarté : Mauvaise. Et que diable signifie le titre ? clic.clic.clic. Après une exploration plus approfondie, c'est le nom de la newsletter, mais cela n'apparaît pas du tout au premier chargement.
• Clarté : pire. Ensuite, nous obtenons le traitement de titre classique « Clear vs Clever ». Pourquoi parlez-vous de la prononciation du mot « Gif » ? Dites-moi ce que c'est et pourquoi je devrais vous donner mon email.
• Conception : Mauvaise. De plus, ce contexte est épouvantable.

Les popups doivent avoir l'air d'appartenir à la page ; ils doivent s'adapter à l'image de marque globale du site Web. Une conception incohérente peut faire croire aux visiteurs que votre popup est du spam, plutôt que quelque chose qui pourrait apporter de la valeur. Faire correspondre l'image de marque avec la palette de couleurs et la police du site Web crée une expérience fluide tout en restant unique dans un monde plein de designs pop-up « moi aussi ».

La fenêtre contextuelle ci-dessous de SwissWatchExpo est un excellent exemple de conception cohérente en action, avec une palette de couleurs et une image de marque globale fermement synchronisées avec son site Web.

2. Le CTA est-il pertinent, concis et instantanément échangeable ?

Moins c'est plus lorsqu'il s'agit de la conception de votre CTA (appel à l'action). Deux raisons principales pour lesquelles les visiteurs sautent souvent les fenêtres contextuelles sont que le CTA manque de pertinence concise (c'est-à-dire de valeur perçue) ou n'apporte aucune gratification instantanée.

Dans le cas des popups de sortie, l'utilisateur a déjà décidé que la page de destination manque de pertinence, que ce soit en raison d'indices spécifiques à la marque ou au produit.

Par conséquent, la fenêtre contextuelle de sortie est votre dernière chance de démontrer une pertinence significative et doit être courte, concise et instantanément utilisable.

En d'autres termes, il doit répondre aux questions relatives au « quoi » (est-ce que l'offre ?), au « pourquoi » (est-ce utile ?) et au « quand » (puis-je l'obtenir maintenant ?).

Cette prochaine fenêtre contextuelle de Pura Vida Bracelets est un parfait exemple de CTA convaincant. Ici, non seulement l'offre est concise et visuellement attrayante, mais le bouton « Obtenir un bracelet gratuit » indique comment la demande sera satisfaite. Le texte en dessous renforce encore la gratification instantanée.

3. Suivez toujours la règle de la « forme F »

La règle en forme de F est une règle empirique bien établie dans le monde de l'optimisation du taux de conversion. Cela suppose que lorsque les visiteurs découvrent un nouveau site Web pour la première fois, ils étudient la page de destination selon un modèle en « forme de F ».

Lors de la conception d'une fenêtre contextuelle de sortie (ou de toute autre fenêtre contextuelle, d'ailleurs), vous devez adopter une approche similaire : placez votre message clé en forme de F. Cela est particulièrement vrai si votre popup est plus grande que les trois quarts de la taille globale de l'écran.

Dans l'exemple ci-dessous, le côté gauche de la fenêtre contextuelle correspond à l'écran principal, car c'est là que la ligne des yeux de l'utilisateur gravitera naturellement.

En tant que tel, le côté gauche est l’endroit où vous devez placer les éléments textuels clés de votre CTA, en réservant le côté droit pour vos images principales. Cela attirera davantage l’attention sur votre message clé, augmentant ainsi la possibilité de fidéliser les clients potentiels.

4. Ne faites pas en sorte que toutes vos fenêtres contextuelles de sortie soient identiques

Une erreur courante parmi les détaillants est d'utiliser la même fenêtre contextuelle de sortie pour chaque page. Cela ignore fondamentalement le contexte de l'action « de sortie » (la raison spécifique pour laquelle les gens choisissent de quitter une page donnée).

Comprendre ce contexte présente une opportunité importante d'adapter vos popups avec des offres personnalisées.

Par exemple, l’abandon de panier est un problème majeur pour les détaillants en croissance et établis. Les frais d'expédition sont généralement considérés comme un élément déclencheur clé de l'abandon du panier , ou peut-être plus précisément, le coût supplémentaire de la commande n'est divulgué qu'immédiatement avant le paiement.

Cela peut être un problème majeur pour les clients qui peuvent penser que les frais d'expédition sont excessifs et cherchent donc à magasiner pour obtenir une meilleure offre. Dans ce cas, il est peu probable que votre fenêtre contextuelle de sortie « standard » soit efficace pour persuader l'utilisateur de continuer à payer, à moins qu'elle n'offre une forme de remise transactionnelle.

Et si vous avez consacré beaucoup de temps, d'argent ou d'efforts à attirer des clients sur votre site, pour ensuite les voir tomber au dernier obstacle, vous voudrez peut-être envisager de déclencher une fenêtre contextuelle personnalisée dans laquelle le CTA propose la livraison gratuite (ou une forme quelconque). de réduction sur les frais d'expédition) pour remporter la vente initiale.

Oui, vous sacrifiez la marge, mais cette astuce peut faire des merveilles pour votre taux de conversion global !

5. Ne transmettez pas un faux sentiment d’urgence

Transmettre un certain sentiment d'urgence via une offre à durée limitée est une tactique souvent utilisée par les détaillants sophistiqués. Cependant, faire cela correctement ne ressemble pas à ceci :

Vos clients sont intelligents. Réduire votre prix de manière trop dramatique (et au moment même où vos clients potentiels se dirigent vers la porte de sortie) peut également rapidement diminuer la valeur perçue de votre produit et votre crédibilité.

En d'autres termes, cela peut inciter l'utilisateur à se demander « s'agit-il réellement d'une offre unique ou puis-je revenir une autre fois et voir la même fenêtre contextuelle ?

Le problème ici n’est pas la réduction des prix. L’erreur réside plutôt dans la manière dont cette réduction de prix est communiquée .

Une meilleure façon d'exécuter cette tactique est de suivre l'exemple ci-dessous et d'ajouter un compte à rebours spécifique au temps pour réclamer l'offre.

Cette fenêtre contextuelle ne simule l'urgence. Au lieu de cela, il propose à l’utilisateur une offre personnalisée et urgente.

Alors, comment commencer ?

6. Outils contextuels pour commencer

La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreux outils pour transformer l'efficacité de vos popups.

En voici quelques-uns pour commencer :

6.1 OptinMonster [ Offre de 20 % de réduction ] [SaaS]

Lorsqu'on me demande quelle est la meilleure solution pour récupérer des pistes par e-mail ou augmenter le taux de conversion pop-ul, je réponds en disant, sans aucun doute, OptinMonster. C'est parce que je l'utilise ici sur Monetize.info depuis plus de 3 ans et je n'ai jamais été aussi satisfait des résultats.

OptinMonster est probablement l'outil contextuel le plus riche en fonctionnalités à son prix. Leur technologie d'intention de sortie emblématique promet de convertir 2 à 4 % supplémentaires des visiteurs .

6.2 ConvertPro [ Offre de 10 % de réduction ] [Plugin WP]

Convert Pro est un plugin contextuel WordPress efficace qui peut être utilisé par tous ceux qui souhaitent augmenter les conversions sur leurs sites Web. Il est conçu pour les non-techniciens et les utilisateurs normaux de WordPress, étant l'un des meilleurs plugins qui vous aideront à créer des listes de diffusion avec la technologie d'intention de sortie. 62 modèles ou en concevoir un à votre guise à l'aide de l'éditeur visuel fourni avec ce plugin.

6.3 Picreel [SaaS]

Picreel optimise les offres sur votre site Web en suivant l'empreinte numérique et le comportement de clic des visiteurs en temps réel, puis propose l'offre la plus pertinente lorsqu'ils naviguent dans votre précieux contenu. Picreel est facile à intégrer et dispose d'une puissante fonctionnalité de test A/B, qui permet aux détaillants de tester les performances de différents boutons, styles, couleurs et textes.

6.4 WisePops [SaaS]

WisePops vous permet de créer facilement des popups superbes en quelques minutes. Ils fournissent une solution robuste pour la conception, le ciblage et l’analyse. Mieux encore, ils proposent un essai gratuit de 14 jours.

6.5 OptiMonk [SaaS]

Ces gars-là se spécialisent dans les popups de sortie. Facile à utiliser, mais riche en fonctionnalités, c'est certainement l'un des meilleurs outils contextuels du marché.

6.6 Fenêtres contextuelles en couches [WPPlugin] [21 $]

Layered Popups est un plugin WordPress qui répond à tous vos besoins en matière de popups. Il s'intègre bien avec 90 systèmes de marketing par e-mail (la liste est vraiment impressionnante) et prend en charge toutes sortes de popups et d'actions (Onload, onExit, onScroll, OnIdle, OnClick, Inline Form, Sidebar Widget, Non-WP Pages, Link Locker, AdBlock Detector , Début du contenu, Fin du contenu)

En plus de cela, disposez de plus de 100 modèles de fenêtres contextuelles qui peuvent être facilement modifiées et personnalisées en fonction de vos besoins. Nous utilisons des popups superposés ici sur Monetize.info. Une fonctionnalité que je n'ai pas pu trouver dans d'autres solutions contextuelles est que les visiteurs peuvent s'inscrire avec leur compte Google ou Facebook sans saisir leur adresse e-mail et leur nom.

7. Conclusion

Si vous êtes un lecteur assidu de Monetize.info , vous savez que je vise toujours les conversions. (inciter le visiteur à acheter, laisser son adresse email, s'abonner aux notifications, partager sur les réseaux sociaux, etc.).

Les fenêtres contextuelles de sortie sont idéales pour cela, et je suis partisan de leur utilisation. Mais assez parlé de moi. Vous savez maintenant pourquoi vous devriez les utiliser et quels outils vous aident.

Et toi? Quels sont vos résultats avec les popups d’intention de sortie ?