Comment convertir vos visiteurs en futurs acheteurs [Guide complet]

Vous obtenez donc vers votre site Web mais vous ne réalisez pas beaucoup de ventes. Ou peut-être que vous obtenez un montant de ventes décent, mais que vous pouvez l'améliorer si vous suivez les stratégies ci-dessous sans aucun coût supplémentaire.

Vous devez simplement optimiser ce que vous faites maintenant.

L'une de mes règles d'or en matière de conversion des visiteurs est qu'aucun visiteur de votre site Web ne doit le quitter sans vous donner la possibilité d'interagir plus tard . Seul un visiteur qui ne fait aucune des choses ci-dessous est un visiteur perdu.

Laissez-moi vous expliquer :

1 D'un visiteur à un véritable acheteur

Faire en sorte qu'un maximum de vos visiteurs se transforment en acheteurs de vos produits/services est le moyen le plus souhaitable. C'est parce que, purement et simplement, il s'agit d'argent en banque.

Cependant, le taux de conversion pour la plupart des sites Web est d'environ 2 à 4 % des visiteurs.

Si vous souhaitez augmenter le taux de conversion des achats, vous devez effectuer des tests A/B pour les pages de produits, le panier d'achat, améliorer vos titres et votre contenu.

En outre, vous devez générer de la confiance en ajoutant un certificat SSL si vous n'en avez pas encore, en publiant des avis d'utilisateurs et en ajoutant une garantie de remboursement, etc.

Il existe de nombreux articles sur la manière d’optimiser votre site internet pour convertir vos visiteurs en acheteurs donc je n’insisterai pas davantage. Faites simplement une recherche sur Google. Bientôt, nous publierons ici sur Monetize.info des moyens originaux d'améliorer votre taux de conversion. Restez à l'écoute.

Im. 1 – Comment fonctionne l’A/B Testing

Eh bien, même si vous avez un excellent site Web de conversion, environ 90 % de vos visiteurs n'achèteront pas chez vous et quitteront votre site.

C'est pourquoi vous devez vous assurer que même s'ils n'achètent pas chez vous, au moins pour le moment, ils vous donneront un moyen de les contacter.

2 Du visiteur au prospect par e-mail

La deuxième meilleure option, outre le fait d’avoir un nouvel acheteur, est d’obtenir une avance sur le client potentiel. Ils peuvent décider d'acheter à une date ultérieure, alors assurez-vous d'avoir leurs coordonnées. Il peut s'agir de leur numéro de téléphone, de leur adresse postale ou de leur adresse email.

Ils ne vous font pas encore confiance avec leur carte de crédit, mais ils adoreront certainement vous donner leur adresse e-mail en échange d'un cadeau. Comme vous pouvez le voir dans les statistiques ci-dessous, près de 80 % des utilisateurs acceptent de recevoir des e-mails provenant de sites Web qu'ils connaissent . C'est pourquoi vous devriez ajouter une boîte de newsletter opt-in sur votre site Web.

Im. 2 – Combien de visiteurs aiment recevoir des emails des entreprises auxquelles ils sont abonnés

Pour rendre cela attrayant, je vous encourage à proposer à vos visiteurs un code promo, un guide téléchargeable ou un didacticiel vidéo. Pensez simplement à qui sont vos clients et à ce que vous pouvez leur proposer pour qu'ils ajoutent leur adresse e-mail.

Si votre site Web est sur WordPress, il existe plusieurs plugins plug and play que vous pouvez utiliser pour développer votre liste de diffusion : Bloom , Mail-Poet , OptinMonter , etc.

Plus tard, lorsque vous disposerez d'une liste de diffusion d'abonnés assez décente, vous devrez leur envoyer des nouvelles de votre boutique, des offres sur les derniers produits ou des réductions et vous obtiendrez des ventes.

Vous devez utiliser un outil comme TheChecker ou Algocheck pour vous assurer que votre liste de diffusion est en bonne santé et que votre adresse e-mail ou IP ne se retrouve pas dans les listes de spam.

3 De visiteur à adepte des réseaux sociaux

Une autre option consiste à inciter vos visiteurs à suivre votre entreprise sur Facebook, Twitter ou Youtube. Ou partagez votre contenu sur ces sites de réseaux sociaux.

C'est pourquoi vous devez ajouter des profils sociaux et des boutons de partage social sur votre site Web. (De toute façon, qui n'en a pas de nos jours ?!).

Outre le fait que vous pourrez atteindre ces utilisateurs à un moment donné, cela augmentera la notoriété de votre marque et augmentera la confiance de vos acheteurs potentiels. Quelqu'un achètera très probablement auprès d'une entreprise qui possède des profils de réseaux sociaux actifs, avec des abonnés et de bonnes critiques.

Source

Certains spécialistes du marketing disent que le marketing sur les réseaux sociaux est meilleur que le marketing par courrier électronique. Cependant, je ne suis pas du tout d'accord et je vais vous expliquer pourquoi. Vous n'êtes pas propriétaire total de votre compte Twitter ou de votre page Facebook. Comme ces sociétés sont cotées en bourse, elles doivent gagner de l’argent pour leurs actionnaires.

Cela signifie qu’à l’avenir, ils commenceront à facturer de l’argent si vous souhaitez que vos messages parviennent à vos abonnés. Ainsi, même si vous avez 5 000 likes sur Facebook, si vous publiez un message, il atteindra 50 à 100 de ces abonnés. Pour atteindre davantage, vous devrez acheter des annonces.

Par exemple, vérifiez l'image ci-dessous. Même si nous avons plus de 6000 likes Facebook sur notre page , lorsque nous publions un article, celui-ci n'était montré qu'à 28 utilisateurs. Si vous souhaitez toucher plus d'utilisateurs (les utilisateurs qui ont aimé notre page en premier lieu), nous devons booster notre publication en achetant un package publicitaire.

Im. 3 – Portée organique vs portée payante sur Facebook

4. Visiteurs à visiteurs fréquents

Ok, vous aurez donc certains visiteurs qui n'achèteront pas chez vous, ne vous donneront pas leur adresse e-mail et ne partageront pas votre contenu ni n'aimeront/suivront vos comptes de réseaux sociaux. Cependant, même si vous pensez qu’il s’agit de visiteurs perdus, vous devez leur faire se souvenir de votre site Web et leur donner envie de visiter à nouveau votre site.

Vous pouvez le faire en vous concentrant sur deux choses :

• Image de marque – pour qu’ils se souviennent du nom de votre entreprise et de votre site Web
• Publier du contenu de qualité.
• Reciblage

4.1. Image de marque

Pour le branding, vous devez créer un logo joli et épuré qui mentionne le nom de votre entreprise et ajouter l’adresse de votre site Web à un endroit visible. Même s'ils ne se souviennent pas du nom du site Web, s'ils recherchent le nom de votre entreprise sur Google, ils devraient accéder facilement au site Web.

Consultez notre article sur l'optimisation des moteurs de recherche sur site .

4.2. Contenu de qualité

Cependant, même s’ils se souviennent de votre adresse, vous devez leur proposer une raison de visiter votre site Web. Et c’est pourquoi vous devez publier fréquemment du contenu de qualité.

Pensez à ce que vos acheteurs potentiels aimeraient lire. Si vous possédez une boutique en ligne qui vend des cadeaux, créez des guides ou des listes d'idées de cadeaux. Si vous vendez des services tels que la conception de sites Web, vous écrivez sur les dernières tendances du secteur, etc.

4.3. Utiliser le reciblage

Contrairement aux bannières publicitaires classiques, les publicités de reciblage sont une forme de publicité de ciblage en ligne et sont diffusées auprès des personnes qui ont déjà visité votre site Web ou qui sont un contact dans votre base de données (comme un prospect ou un client).

Il existe deux principaux types de reciblage : basé sur les pixels et basé sur des listes. La façon dont chacun fonctionne est légèrement différente et chacun présente des avantages différents en fonction des objectifs de votre campagne.

4.4. Reciblage basé sur les pixels

Le reciblage basé sur les pixels est un moyen de réafficher votre contenu à un visiteur anonyme du site. Il s’agit probablement du type de reciblage le plus courant.

Lorsqu'un internaute accède à votre site Web, un élément JavaScript discret (souvent appelé pixel) est placé sur son navigateur, ce qui rend son navigateur « cookie ». Lorsqu'ils quittent votre site pour surfer sur le Web, ce cookie indique aux plateformes de reciblage de diffuser des publicités spécifiques en fonction des pages spécifiques qu'ils ont visitées sur votre site Web.

4.5. Reciblage basé sur des listes

Le reciblage basé sur des listes fonctionne une fois que vous avez déjà les coordonnées d'une personne dans votre base de données. Vous pouvez également utiliser des listes de vos contacts existants pour certains types d'annonces de reciblage.

La façon dont cela fonctionne est que vous téléchargez une liste d'adresses e-mail dans une campagne de reciblage (généralement sur un réseau social comme Facebook ou Twitter), et la plate-forme identifiera les utilisateurs de ce réseau qui possèdent ces adresses et leur proposera des publicités de reciblage uniquement .

Consultez ce guide de HubSpot ou ce guide du débutant d'AppInstitute pour savoir comment configurer vos campagnes de reciblage.

Conclusion

Lorsque vous cherchez des moyens d'améliorer votre taux de conversion, ne pensez pas uniquement à transformer les visiteurs en acheteurs. C'est important, mais vous pouvez également gagner beaucoup d'argent avec les trois autres méthodes. Soyez simplement persévérant et trouvez des moyens de tirer le meilleur parti de vos visiteurs.

Connaissez-vous d’autres moyens de convertir vos visiteurs ? J'aimerais en savoir plus, alors postez-le dans le formulaire de commentaires ci-dessous.