8 clauses indispensables dans votre accord de programme d'affiliation

Il y a de nombreux éléments à considérer lors de la création d’un programme de marketing d’affiliation . Vous devez prendre en compte vos taux de paiement, optimiser votre programme de conversion pour atteindre les KPI que vous avez définis , vous assurer que vous disposez des conditions d'accord et du matériel marketing du programme d'affiliation nécessaires, promouvoir le programme d'affiliation et, bien sûr, obtenir des affiliés qui feront la promotion. votre(vos) produit(s) ou service(s) .

Ce guide se concentrera sur l'une de ces questions : les clauses de votre accord d'affiliation.

Nous discuterons de huit clauses critiques que vous devez inclure dans l’accord d’affiliation qui vous éviteront des ennuis. Voici les 8 clauses essentielles que vous devez inclure dans l’accord du programme d’affiliation pour vous éviter des ennuis.Tweetez maintenant

Plongeons dans ce guide.

Pourquoi un accord de programme d’affiliation est-il essentiel ?

Un accord d'affiliation est un contrat juridiquement contraignant qui établit un lien juridique entre la marque et un affilié . Il est conçu pour protéger les intérêts des deux parties.

Le vendeur (propriétaire du programme d'affiliation) crée l'accord pour protéger sa réputation contre les actes répréhensibles du marketing d'affiliation.

En outre, ils doivent également se protéger contre les réclamations légales des affiliés ou des autorités judiciaires. Par conséquent, l’accord d’affiliation décrira quelles pratiques sont acceptables et ne sont pas acceptables.

Du côté des affiliés, l’accord fournit un cadre dans lequel ils savent qu’ils peuvent opérer.

Vous aurez rarement besoin d’invoquer les clauses d’un accord d’affiliation. La plupart des affiliés sont des partenaires commerciaux éthiques et travailleurs qui cherchent à générer une source de revenus tout en ajoutant de la valeur aux entreprises. Cependant, il est recommandé de mettre en place ces directives pour protéger votre entreprise en cas de problème.

L'évidence

Considérez un accord d'affiliation comme une voie à double sens : il contient des clauses qui protègent à la fois les intérêts du vendeur et de l'affilié. Examinons l'accord d'affiliation sous les deux angles.

Ce que le vendeur peut attendre des affiliés

Les clauses les plus critiques d’un accord de marketing d’affiliation couvrent ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire lors de la promotion d’un produit.

Ce ne sont là que quelques-unes des clauses que la plupart des propriétaires de programmes d’affiliation incluront dans votre contrat. L'entreprise définira également le type de contenu que vous pouvez utiliser dans vos de sensibilisation par courrier électronique . Votre contrat d'affiliation est un document qui précise les droits et responsabilités des deux parties.

Ce que vous pouvez attendre du vendeur

L' affilié investit du temps et de l'argent dans la promotion du produit du vendeur et met sa crédibilité en jeu auprès de son public chaque fois qu'il vend un produit/service. L'affilié a besoin de clarté sur les conditions de paiement et les garanties en stock de la marque quant au montant qu'il gagnera et minimiser toute perte de ventes.

Avant de conclure un contrat avec une marque, assurez-vous d'effectuer votre due diligence sur l'entreprise . Travaillent-ils avec d’autres affiliés ? Si oui, quelle est leur réputation sur les plateformes de marketing d’affiliation comme ShareASale ou les forums ?

Consultez les avis Google sur leurs produits et services. Tout comme une entreprise recherche un affilié éthique, vous, en tant qu'affilié, devez également savoir que vous travaillez pour une entreprise éthique et qui fabrique des produits et services que les clients apprécient.

Les légalités

Votre contrat de marketing d’affiliation est un document juridique à part entière. Cependant, il doit contenir une section distincte qui couvre les aspects juridiques tels que la durée du contrat, les clauses de résiliation, les réglementations que vous devez respecter (telles que les réglementations FTC), les lois étatiques ou fédérales qui régissent votre relation commerciale avec les garanties de la marque et les limitations. du passif.

Le contrat d'affiliation doit préciser que les deux parties respectent toutes les règles légales et réglementations gouvernementales. Cette responsabilité va dans les deux sens. L'affilié doit faire preuve de transparence en mentionnant qu'il est rémunéré pour la promotion d'un produit. À son tour, l’entreprise doit garantir qu’elle traitera tous les problèmes de garantie.

Disons qu'un affilié fait la promotion d'une plateforme CPaaS avec une déclaration disant : « C'est la meilleure plateforme de communication virtuelle du marché ». Ils doivent déclarer que l'entreprise fournit ce contenu et qu'ils recevront une compensation pour une vente.

Ne pas divulguer ces informations équivaudrait à de la malhonnêteté et constituerait une violation des directives de la FTC. Dans de tels cas, la responsabilité incombe à la marque.

La marque souhaite se protéger de toutes les réclamations liées aux DPI ( droits de propriété intellectuelle ). À cette fin, la marque inclura des clauses juridiques précisant les droits d'auteur, les brevets, les marques et toutes les informations privées et sensibles que l'affilié ne peut pas utiliser lors de la promotion et de la vente du produit.

Une marque doit s'assurer que ses affiliés respectent le contenu protégé par le droit d'auteur lors de la promotion de produits ou de services. Toute violation des règles du droit d’auteur pourrait entraîner des conséquences juridiques coûteuses pour la marque. Cette directive s'applique à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Toute entreprise, quelle que soit sa taille. Il existe des cas bien documentés de géants mondiaux comme eBay ou Google poursuivant en justice pour violation du marketing d'affiliation .

Autres affiliations

La plupart des spécialistes du marketing affilié préfèrent travailler avec plusieurs programmes d'affiliation , augmentant ainsi leurs revenus provenant de diverses sources. Cela remet en question la question de l’exclusivité. La plupart des marques avec lesquelles vous vous inscrivez ne voudront pas que vous travailliez avec leurs concurrents directs.

L’exclusivité dépend de qui a le plus besoin de qui. Si vous débutez dans le marketing d’affiliation et que vous cherchez à établir une marque réputée, il y a de fortes chances que la marque veuille que vous signiez un accord d’exclusivité. Que vous soyez débutant ou affilié établi, vous avez toujours la possibilité de vous retirer d'un accord qui nécessite une exclusivité.

La dynamique du marché favorise également l’exclusivité. Il est plus facile d'obtenir des contrats non exclusifs dans un secteur caractérisé par une demande fragmentée et de multiples fournisseurs sans leader clair. Cependant, si vous représentez une marque qui contrôle la majeure partie du marché, vous devrez peut-être signer une clause d'exclusivité. Je suggérerais d'éviter les contrats exclusifs car cela limiterait le potentiel pour vous.

Du point de vue de l'affilié, il souhaiterait une obligation juridique sur des questions telles que les retours et les remboursements. Sans une politique claire en matière de retours et de remboursements avec la marque, l'affilié pourrait se retrouver à court de ressources si ses clients retournent un produit et que la marque refuse d'accepter le retour.

Mise à jour de l'accord

Tous les accords d'affiliation doivent inclure une clause de mise à jour qui offre aux deux parties la possibilité de renégocier toutes les clauses contractuelles de temps à autre. Il est essentiel d'intégrer cette flexibilité dans le contrat et de communiquer toutes les modifications apportées à l'accord à vos partenaires affiliés.

Un examen et une mise à jour annuels sont la norme pour les contrats d’affiliation. Vous pouvez automatiser ce processus sur la plupart des plateformes d'affiliation.

Utilisation des remises et des coupons

Tout le monde aime bénéficier d’une réduction sur les prix lorsqu’il achète quelque chose.

Pour les affiliés, les coupons et les remises sont souvent des bouées de sauvetage pour les conversions, et ils ont tendance à mieux fonctionner sur des marchés numériques hautement concurrentiels tout en vendant des produits comme des produits de beauté ou des vêtements.

Les coupons ont un impact direct sur vos taux de conversion. Par exemple, selon Statista , en 2019, les consommateurs ont échangé 31 milliards de coupons numériques en ligne dans le monde. Les coupons sont également une incitation et un déclencheur d’achat pour essayer un nouveau produit ou service.

Les coupons offrent une valeur immédiate aux clients potentiels tout en conduisant à un taux de conversion naturellement plus élevé.

Vous pouvez afficher une promotion sur une pop-up ou une page de destination. Alors que de nombreux affiliés demandent au client de saisir manuellement le code promotionnel, j'évite cette approche. Dans l'exemple ci-dessus, cliquer sur le CTA amènera les utilisateurs à une page produit pré-remplie avec le code promo. Vous pouvez également publier des codes promo sur votre page Facebook ou Instagram pour toucher plus de personnes.

Approbation promotionnelle

Le marketing d'affiliation n'est que l'un des canaux de vente utilisés par l'entreprise pour vendre ses produits et services. La marque vendrait également depuis son site Internet ou en ligne, son réseau de distribution et ses magasins physiques.

L’entreprise voudra s’assurer que le prix de vente de ses produits reste similaire sur tous les canaux, car cela empêche un canal de cannibaliser les ventes d’un autre canal. Ainsi, par exemple, la marque ne voudra pas que ses affiliés vendent le produit à un prix inférieur à celui qu’ils vendent dans le magasin physique ou depuis leur boutique en ligne.

Elle voudra contrôler les remises et les promotions sur ses canaux de vente afin de maintenir un équilibre de prix du point de vue de la marque. Cela signifie que toute publicité que vous souhaitez diffuser sur votre réseau d'affiliation devra être approuvée par la marque.

En tant qu'affilié, vous devrez vous assurer que cette stratégie promotionnelle correspond à votre stratégie marketing globale. Vous devrez également élaborer des activités promotionnelles avec la marque autour d'occasions spéciales comme Noël et le Black Friday , pour n'en citer que deux. Les affiliés mèneront souvent des campagnes payantes sur des plateformes telles que Google Ads et Facebook pour promouvoir le produit.

Structure commerciale des affiliés

En tant que spécialiste du marketing affilié, vous devez d'abord définir la structure de votre entreprise et de la société à responsabilité limitée (SARL). Examinons les deux structures d'entreprise afin que vous puissiez décider laquelle correspond le mieux à vos besoins.

7.1 Entreprise individuelle

Une entreprise individuelle est une entreprise non constituée en société appartenant à une seule personne. Le nom légal du propriétaire peut être le nom de l'entreprise, ou l'entreprise peut avoir un nom différent avec vous en tant que propriétaire unique.

Si votre marketing d’affiliation est une activité secondaire et que vous ne souhaitez pas la développer au-delà d’un certain point, alors l’entreprise individuelle peut vous convenir.

Société à responsabilité limitée

Une société à responsabilité limitée, ou LLC , combine une fiscalité unique comme dans une entreprise individuelle tout en limitant la responsabilité de ses propriétaires. Si une société et une entreprise individuelle avaient un bébé, ce serait une SARL. Il combine l’avantage de la responsabilité limitée d’une société avec l’imposition unique d’une entreprise individuelle.

Si le marketing d'affiliation est votre gagne-pain et que vous souhaitez développer continuellement votre entreprise, vous inscrire en tant que LLC est une voie à suivre.

Commissions bonus

La plupart des entreprises proposeront à leurs affiliés des incitations pour atteindre des objectifs de vente définis. Ces incitations prennent souvent la forme de commissions bonus. Un exemple simple serait que votre taux de commission soit de 10 % pour des ventes annuelles allant jusqu'à 25 000 $. Une fois cet objectif dépassé, le taux de commission pourrait être augmenté jusqu'à, disons, 15 %.

Par conséquent, les affiliés déploient des efforts supplémentaires pour atteindre les objectifs et commencer à gagner plus.

C'est une situation gagnant-gagnant tant pour l'entreprise que pour l'affilié.

C'est quelque chose dont vous devrez discuter avec l'entreprise, puis inclure dans votre accord de programme d'affiliation.

Modèles d'accord de programme d'affiliation

Il existe de nombreux modèles d’accord de programme d’affiliation en ligne. Voici un exemple que vous pouvez utiliser, cependant, je vous recommande de faire appel à un avocat qui ajoutera toutes les clauses nécessaires concernant votre cas et/ou votre secteur d'activité spécifique et votre juridiction juridique.

Une autre source d’inspiration pour votre contrat d’affiliation est votre concurrence. Par exemple, voici les accords de programmes d'affiliation de plusieurs grandes marques en ligne : Hubspot , Amazon Associates , Semrush .

Conclusion

Un accord d’affiliation est indispensable pour tous les affiliés car il indique noir sur blanc tous les termes et conditions de la manière dont vous travaillerez avec la marque que vous représentez. Les huit clauses mentionnées ci-dessus constituent un bon point de départ lors de la création de votre accord d’affiliation.

L'accord est un document juridiquement contraignant qui attribue des rôles et des responsabilités à la fois à l'affilié et à la marque tout en protégeant les intérêts des deux parties.

S’il s’agit de votre premier accord d’affiliation, il se peut que vous ne le parveniez pas parfait du premier coup. Cependant, votre accord serait un point de départ. Vous pouvez toujours ajouter des clauses ultérieurement avec acceptation mutuelle des deux parties.

Bonne chance.