15 Metrik Pemasaran Afiliasi Teratas Untuk Melacak Kinerja Program Afiliasi Anda

Menetapkan tujuan sangatlah penting untuk tetap menghasilkan keuntungan di ruang digital yang begitu kompetitif. Oleh karena itu, Anda harus mengukur tujuan-tujuan ini untuk melihat apakah kita berada di jalur yang benar menuju kesuksesan atau tidak. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika bisnis menetapkan sasaran dan melacak kinerjanya menggunakan indikator kinerja utama (KPI).

Namun, untuk memantau kemajuan program pemasaran afiliasi , Anda harus memastikan bahwa KPI pemasaran afiliasi cocok dengan profil industri perusahaan Anda dan sesuai dengan tujuan bisnis Anda.

Saluran afiliasi adalah pendekatan paling nyaman untuk membangun bisnis Anda dan meningkatkan penghasilan Anda sambil mengeluarkan sedikit uang. Pemasaran kinerja sangat penting untuk pertumbuhan eCommerce ketika mengacu pada bisnis eCommerce yang berfokus pada teknik pemasaran digital untuk mendorong penjualan dan pendapatan.

Asumsikan Anda baru saja meluncurkan program afiliasi , baik in-house atau melalui jaringan afiliasi .

Apa Itu KPI dalam Pemasaran Afiliasi?

Indikator kinerja utama (KPI) adalah nilai terukur yang menunjukkan kemajuan dalam mencapai tujuan bisnis.

KPI dalam pemasaran afiliasi adalah nilai terukur yang terkait dengan tujuan spesifik kampanye pemasaran afiliasi. Ini menunjukkan kemajuan selama kampanye dan membantu mengukur efektivitas pada akhir kampanye atau periode saat kampanye berjalan.

KPI dalam pemasaran afiliasi sedikit berbeda dari metrik pemasaran . KPI terkait dengan kemajuan. Mereka menunjukkan kinerja yang terkait dengan proyek dan kampanye tertentu. Metrik pemasaran adalah angka-angka yang harus dilacak secara konsisten untuk memahami status kampanye pemasaran dan apakah kampanye tersebut membantu memenuhi KPI dan sasaran bisnis.

Mengapa KPI dalam Affiliate Marketing Penting?

Ketahui apa itu KPI; Anda juga perlu mengetahui mengapa KPI itu penting.

Tanpa KPI, sulit membuat kampanye pemasaran afiliasi yang strategis dan menilai hasil pemasaran.

Selain itu, KPI membantu Anda membuktikan nilai kampanye pemasaran Anda kepada manajemen tingkat atas dan klien. Anda dapat menambahkan KPI ke laporan pemasaran afiliasi untuk menggambarkan hasil Anda.

Tanpa basa-basi lagi, berikut adalah 15 metrik pemasaran afiliasi (KPI) terbaik yang harus Anda pertimbangkan untuk mengevaluasi program afiliasi Anda:

15 Metrik Pemasaran Afiliasi (KPI) Teratas

1. ROAS – Laba atas Belanja Iklan

Ini adalah istilah yang biasa digunakan dengan afiliasi pencarian atau saluran PPC. Alasan pentingnya hal ini adalah afiliasi pencarian akan berbicara dengan Anda tentang seberapa baik kampanye mereka mengkonversi dan mendiskusikan kata kunci dengan Anda, yang akan menghasilkan laba atas belanja iklan yang lebih tinggi.

Jika upaya PPC Anda berjalan, Anda harus bersikap strategis tentang tunjangan Anda dengan afiliasi pencarian. Namun, situasi win-win yang solid akan menghasilkan hubungan yang saling menguntungkan dan keuntungan ganda bagi kedua belah pihak yang terlibat.

ROAS adalah metrik utama dari setiap kampanye iklan.

ROAS = $ pendapatan yang dihasilkan dari iklan / $ pembelanjaan iklan * 100

Jika Anda menghasilkan $10.000 dan membelanjakan $5.000, maka ROAS Anda adalah 2x atau 200%.

Untuk menemukan nomor ROAS, Anda perlu melacak transaksi dan penjualan Anda serta melacak dari mana pelanggan/prospek ini berasal.

2. ROI – Pengembalian Investasi

Pengembalian investasi (ROI) adalah ukuran kinerja yang digunakan untuk mengevaluasi efisiensi atau profitabilitas pengeluaran atau membandingkan efisiensi beberapa investasi berbeda. ROI mencoba mengukur secara langsung pengembalian aset tertentu relatif terhadap biaya investasi.

Untuk menghitung ROI, manfaat (atau pengembalian) suatu investasi dibagi dengan biaya investasi. Hasilnya dinyatakan dalam persentase atau rasio.

Intinya, ROI – Laba atas Investasi memberi tahu Anda apakah Anda menghasilkan laba positif, laba negatif, atau mencapai titik impas atas pengeluaran Anda. Ini adalah dasar dari semua upaya bisnis – ROI yang positif.

3. Tingkat konversi

Di antara KPI yang paling banyak digunakan dalam pemasaran afiliasi adalah tingkat konversi. Hal ini memberikan indikasi kuat tentang seberapa sukses klik tersebut berubah menjadi penjualan. Selain itu, menerapkan lalu lintas afiliasi Anda akan membantu Anda mengevaluasi seberapa efektif setiap afiliasi Anda.

Hal ini juga menunjukkan bahwa kinerja saluran tersebut berbeda dengan saluran lainnya. Selain itu, Anda juga dapat menentukan berapa banyak klik yang diperlukan untuk menghasilkan satu konversi melaluinya.

Periksa perbedaan dalam KPI pemasaran afiliasi ini, terutama setelah peristiwa tertentu. Misalnya, setelah melaksanakan kesepakatan promosi, Anda ingin melihat peningkatan rasio konversi untuk melihat seberapa baik kesepakatan tersebut terhubung dengan audiens Anda. Tarif yang sangat tinggi menunjukkan bahwa lalu lintas afiliasi sangat tertarik dengan pasar Anda atau bahwa mereka menggunakan taktik promosi yang meragukan.

Berikut tip bagi Anda untuk meningkatkan tingkat percakapan, Anda harus memberi nilai tambah pada keseluruhan proses pembelian. Anda harus mengevaluasi dan melacak program afiliasi Anda mengikuti tautan dan mensimulasikan serta memecahkan masalah pengalaman pelanggan akhir.

4. AOV – Nilai Pesanan Rata-rata

Untuk mengevaluasi profitabilitas program Anda dan masing-masing afiliasi, Anda harus melacak salah satu KPI pemasaran afiliasi yang penting, yaitu nilai pesanan rata-rata.

Nilai pesanan rata-rata adalah jumlah rata-rata yang dibayarkan oleh pelanggan setiap kali mereka membeli dari Anda. Hasilnya, nilai pesanan rata-rata yang lebih besar menunjukkan bahwa pelanggan membelanjakan lebih banyak pada setiap pembelian.

Hanya memantau tingkat konversi tidak akan membantu. Kami menyarankan agar Anda tidak pernah mengabaikan nilai pesanan rata-rata karena hal itu memengaruhi pertumbuhan bisnis Anda. Meskipun total penjualan yang dihasilkan tahun ini rendah, Anda masih dapat menghasilkan lebih banyak uang jika Anda memiliki nilai pesanan rata-rata yang persentasenya lebih tinggi.

Kasus yang sama terjadi ketika mitra afiliasi Anda tidak menghasilkan banyak konversi, mereka mungkin masih menjadi sumber uang yang berharga. Misalnya, mereka mungkin membujuk lebih banyak klien bernilai tinggi atau pelanggan yang menghabiskan lebih banyak uang dibandingkan pelanggan biasa.

5. Jumlah penjualan

Jumlah pembelian yang dilakukan sama pentingnya dengan pendapatan yang dihasilkan dari penjualan. Namun, terlepas dari uang yang terkait dengannya, jumlah penjualan secara akurat menunjukkan tingkat perolehan pelanggan.

Ingatlah bahwa Anda seharusnya menjual barang dalam jumlah yang cukup dalam waktu yang wajar berapa pun harga produk Anda. Jadi jika produk Anda sangat mahal, menjualnya setidaknya sebulan sekali akan menunjukkan bahwa Anda tidak melakukan segala kemungkinan untuk memulai bisnis Anda.

Akan bermanfaat untuk terus memperbarui produk Anda dan memperkenalkan promosi khusus dan materi iklan baru untuk membuat afiliasi Anda senang. Memuaskan afiliasi Anda akan membantu Anda meningkatkan pendapatan afiliasi Anda.

Namun, jangan pernah melupakan pelanggan dan perjalanan akhirnya. Untuk membuat rencana yang lebih baik dan melaksanakannya dengan baik, Anda harus terlebih dahulu mendidik diri sendiri tentang ToFu MoFu BoFu , saluran penjualan.

Berikut tip untuk Anda adalah memaksimalkan visibilitas program afiliasi Anda dan meningkatkan jumlah penjualan Anda. Untuk mewujudkannya, Anda harus memastikan bahwa Anda tampil di hadapan afiliasi, yang dapat dilakukan dengan tampil di daftar pasar yang relevan dengan niche bisnis Anda.

6. Tingkat penjualan terbalik

Melacak KPI ini akan memberikan informasi berharga mengenai kualitas lalu lintas yang diberikan oleh mitra afiliasi Anda.

Tingkat penjualan terbalik adalah persentase konsumen yang mengembalikan produk yang dibeli dari situs web Anda untuk mendapatkan pengembalian dana setelah sebelumnya dibayarkan ke afiliasi.

Ingat, jika tingkat penjualan terbalik Anda lebih dari 10%, kemungkinan besar afiliasi yang mengirimkan lalu lintas tidak mempromosikan produk Anda ke demografi yang benar atau melebih-lebihkan beberapa atribut produk untuk mendapatkan konversi.

Namun, dalam sebagian besar situasi, Anda tidak akan dapat menentukan tingkat penjualan terbalik sebelum mendaftar di jaringan afiliasi. Oleh karena itu, Anda harus memantau tingkat ini selama kampanye afiliasi Anda dan mengambil tindakan pencegahan untuk melindungi organisasi Anda.

7. Tingkat Afiliasi Aktif

Jenis bisnis Anda akan menentukan apakah “ afiliasi aktif ” berarti afiliasi yang menghasilkan prospek, klik, atau penjualan. Untuk mengetahui tingkat afiliasi aktif , bagi jumlah afiliasi aktif dengan jumlah total afiliasi.

Tingkat afiliasi aktif = # afiliasi aktif/ total # afiliasi

Jika hasilnya melebihi 10%, Anda telah menargetkan afiliasi dan lalu lintas program Anda yang tepat. Untuk meningkatkan jumlah afiliasi aktif, Anda harus menjalankan kampanye aktivasi secara rutin untuk afiliasi yang tidak aktif (biasanya dianggap sebagai afiliasi yang tidak menghasilkan klik atau penjualan apa pun dalam enam bulan hingga satu tahun terakhir).

Tip : Anda selalu dapat menemukan sumber daya berharga dengan melihat apa yang dicapai perusahaan lain dengan metrik pemasaran afiliasi yang relevan.

8. Jumlah afiliasi teratas

Akan bermanfaat untuk mengembangkan kebiasaan melacak afiliasi teratas Anda yang menghasilkan pendapatan tertinggi setiap tahun karena kehilangan kontak dengan mereka akan sangat mempengaruhi pertumbuhan bisnis Anda. Oleh karena itu, Anda harus mengembangkan ikatan yang kuat dengan mereka untuk menghindari hal ini.

Anda dapat mengadakan rapat dan mempresentasikan semua temuan Anda kepada tim Anda dengan bantuan templat slide PowerPoint . Dengan cara ini, Anda akan memastikan bahwa setiap orang mengetahui siapa yang penting, tidak pernah melupakan afiliasi yang paling menguntungkan, dan menjaga hubungan yang sehat dengan mereka.

KPI pemasaran afiliasi ini berharga untuk melacak afiliasi mana yang harus Anda gunakan lebih lanjut untuk meningkatkan penghasilan program Anda.

Selain itu, Ini juga dapat membantu Anda mengidentifikasi penurunan kinerja di antara afiliasi yang biasanya berkinerja tinggi. Anda mungkin ingin mencari cara untuk membantu mereka mendapatkan kembali kendali atas kinerja mereka.

Mengatribusikan kode UTM khusus ke setiap afiliasi adalah salah satu teknik paling efektif untuk memantau KPI pemasaran afiliasi ini.

9. Margin Kontribusi Afiliasi 

Pelanggan setia adalah mereka yang menciptakan efektivitas jangka panjang. Dalam pemasaran afiliasi, ini berarti mengubah afiliasi yang melakukan penjualan satu kali menjadi afiliasi yang melakukan penjualan berulang. Afiliasi yang melakukan penjualan berulang sangat efektif di sisi B2B, yang rata-rata nilai produknya lebih tinggi.

Margin kontribusi Anda adalah KPI yang lebih relevan untuk efektivitas pemasaran. Sebagai manajer program afiliasi, Anda dapat mengukur margin kontribusi Anda dengan menghitung rata-rata pendapatan penjualan dari afiliasi dikurangi biaya rata-rata merekrut afiliasi. Ini memperhitungkan kualitas afiliasi Anda. Tingkat konversi yang tinggi tidak akan banyak berarti kecuali jika afiliasi tersebut memberikan Anda penjualan yang sebenarnya.

10. Biaya per penjualan Atau Biaya per prospek

Berapa banyak yang Anda keluarkan untuk mendapatkan penjualan afiliasi yang sangat penting itu? Mengukur berapa banyak Anda membayar untuk mengamankan setiap penjualan dan membandingkannya dengan biaya platform pemasaran lain dapat membantu menentukan apakah upaya pemasaran afiliasi Anda sepadan.

Anda juga dapat mengukur biaya per prospek jika Anda adalah B2B dengan siklus penjualan yang lebih panjang dan membayar komisi afiliasi untuk prospek yang memenuhi syarat.

11. Pendapatan tambahan

Tujuan utama saluran afiliasi adalah memberikan pendapatan tambahan kepada pelanggan yang telah diperkenalkan oleh afiliasi. Pelanggan tidak terkait dengan saluran pemasaran lain seperti email, SEM, dll. Di sisi lain, ingatlah bahwa menentukan dan mengevaluasi pendapatan tambahan tidak selalu mudah.

Untuk mengetahui pendapatan tambahan, Anda harus menjumlahkan pendapatan keseluruhan, yaitu pendapatan dasar, untuk periode tertentu, baik setengah tahun atau satu tahun penuh. Kemudian, setelah meluncurkan kampanye afiliasi, hitung pendapatan Anda dan kurangi pendapatan dasar. Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan tingkat pendapatan tambahan. Untuk menyajikan semua penghitungan secara efektif, Anda dapat membuat presentasi menggunakan templat garis waktu . Slide infografisnya memungkinkan Anda menyajikan presentasi dengan tidak terlalu rumit, sehingga dapat dimengerti oleh audiens Anda.

Mari kita ambil contoh: asumsikan Anda memiliki toko kaos dengan pendapatan penting sebesar $27.000/tahun untuk memperjelas hal ini. Anda telah bergabung dengan program afiliasi tertentu. Setelah itu, Anda mendapatkan $32.000 selama tiga bulan berikutnya. Ini setara dengan pendapatan tambahan sebesar $5.000.

Namun, tidak mungkin Anda mendapatkan 100% penjualan tambahan secara lengkap melalui afiliasi. Ingat, tujuannya adalah untuk mengetahui berapa banyak penjualan Anda yang bersifat inkremental dan apakah itu cukup untuk perusahaan Anda atau tidak.

12. Klik Tingkat Lalu Lintas

Jumlah klik di situs web Anda yang dapat diperoleh melalui program pemasaran afiliasi dalam jangka waktu tertentu menunjukkan seberapa baik produk Anda dipromosikan melalui saluran afiliasi.

Rasio klik adalah ukuran penting tentang seberapa efektif program pemasaran afiliasi Anda berkembang, dan ini merupakan KPI pemasaran afiliasi yang penting untuk dipantau.

Periksa KPI ini untuk melihat situs, afiliasi, atau jaringan mana yang memberikan pengunjung terbanyak dan mana yang tidak. Namun demikian, ini adalah teknik hebat untuk mempersempit rute program Anda yang paling menguntungkan.

Misalnya, jika Anda menghasilkan lebih sedikit klik tahun ini dibandingkan tahun lalu, kemungkinan besar program Anda akan berkurang dan menghasilkan lebih sedikit pembelian. Di sisi lain, jika Anda mengalami peningkatan lalu lintas tahun ini, kemungkinan besar program Anda akan berkembang, membentuk hubungan baru dan bermanfaat, serta menghasilkan lebih banyak pendapatan.

Berikut adalah pertanyaan penting tentang lalu lintas klik yang tidak boleh Anda lupakan:

• Siapa mitra afiliasi utama Anda yang berkontribusi dalam mengarahkan lalu lintas?
• Apakah mitra tersebut menghasilkan lalu lintas yang menghasilkan prospek atau penjualan bernilai tinggi?
• Mitra mana yang seharusnya mendorong lalu lintas berkualitas?
• Apa yang dapat dilakukan untuk membuat mereka maju?

13. Biaya per klik dan biaya per penjualan

Dibandingkan dengan platform pemasaran lain seperti iklan Facebook atau AdWords, kedua ukuran kinerja ini, biaya per klik dan biaya per penjualan, bermanfaat. Dengan memilikinya, Anda dapat menghitung biaya rata-rata setiap pelanggan baru yang Anda peroleh.

Perhatikan bahwa statistik penjualan afiliasi di dasbor periklanan Anda bisa sangat bermanfaat saat melaporkan. Namun, pertama-tama, Anda harus melihat metrik kualitas program Anda untuk mengidentifikasi apa yang berhasil bagi Anda dan apa yang dapat ditindaklanjuti untuk memahami sumber penjualan afiliasi Anda dengan lebih baik.

Menurut Mihaela Olaru, “Mengetahui EPC, Anda dapat dengan mudah memperkirakan laba per klik di setiap situasi dan, secara implisit, memilih solusi yang paling menguntungkan bagi situasi tersebut.

Baik untuk memilih program mana yang akan dipromosikan selanjutnya atau untuk menentukan batas dan menilai keuntungan dari upaya yang telah dilakukan, EPC tetap menjadi indikator kinerja terbaik bagi pemasar afiliasi.”

14. Perbedaan antara Pesanan Kotor dan Pesanan Bersih

KPI pemasaran afiliasi penting lainnya yang harus Anda lacak adalah perbedaan antara pesanan kotor dan bersih Anda.

Yang kami maksud dengan pesanan kotor adalah total penjualan yang dihasilkan program afiliasi Anda. Di sisi lain, pesanan bersih sama dengan jumlah total pesanan kotor dikurangi seluruh pesanan yang dikembalikan atau dibatalkan.

Dengan mencatat angka ini, Anda mungkin dapat menemukan masalah seperti penipuan, kegagalan logistik, dan kurangnya kontrol kualitas. Misalnya, jika Anda memiliki pesanan kotor dalam jumlah besar sedangkan jumlah pesanan bersih jauh lebih kecil, hal ini dapat mengindikasikan adanya masalah. Anda kemudian dapat mengambil tindakan sesuai kebutuhan pada waktu yang tepat.

Di sisi lain, apakah Anda mendapatkan banyak keuntungan karena masalah yang sama, Anda harus memeriksanya untuk melihat apakah ada kebenarannya. Atau yang lain, ini bisa menjadi indikasi penipuan afiliasi. Artinya adalah program afiliasi di mana mitra menggunakan metode penipuan untuk melakukan banyak pesanan guna meningkatkan komisi mereka.

15. Kinerja Berdasarkan Kategori

Jika Anda menjalankan program dengan beberapa jenis afiliasi, penting untuk melacak kinerja setiap kategori. Oleh karena itu, KPI pemasaran afiliasi ini secara efisien menentukan klien mana yang Anda tarik.

Bayangkan situs diskon memberikan sebagian besar pendapatan program Anda. Ini berarti Anda menarik lebih banyak pelanggan dari tahap terbawah saluran penjualan—mereka yang sudah mengenal produk dan layanan Anda. Meningkatkan penjualan dan konversi adalah prioritas utama Anda akan menjadi indikator yang baik.

Sedangkan, jika Anda mendapatkan lebih banyak uang dari mitra konten, ini menunjukkan bahwa program afiliasi Anda mendatangkan lebih banyak klien dari tahap awal, di bagian atas saluran penjualan. Dalam hal ini, jika pengenalan merek adalah prioritas Anda, maka ini merupakan indikator yang baik. Untuk mencocokkan tujuan unik bisnis atau program Anda, Anda dapat mengalihkan fokus ke kategori afiliasi terkait.

Pantau KPI Pemasaran Afiliasi dan Buktikan Hasil Anda

Sekarang Anda sudah tahu apa saja KPI dalam pemasaran afiliasi dan mana yang paling populer. Putuskan KPI mana yang selaras dengan kampanye dan sasaran Anda, lalu gunakan KPI tersebut untuk memantau kinerja Anda, menganalisis hasil, dan menunjukkan nilai pekerjaan Anda.

Mulailah membuat laporan yang dengan jelas menunjukkan kepada manajemen, pengambil keputusan, atau klien hasil pekerjaan Anda.

FAQ Metrik Pemasaran Afiliasi

Kesimpulan

Ingatlah bahwa tidak ada yang terjadi dalam semalam, terutama dalam hal pertumbuhan bisnis. Oleh karena itu, Anda harus memastikan bahwa Anda tetap konsisten dengan rencana Anda dan melacak semua yang Anda lakukan untuk mendapatkan peta yang jelas tentang apa yang berhasil untuk Anda dan apa yang tidak serta perlu ditingkatkan.

Jika KPI ini membebani Anda saat ini, saya sarankan untuk menyewa konsultan pemasaran afiliasi untuk membantu Anda memilih metrik yang harus Anda lacak dan cara terbaik untuk melakukannya.

Untuk memantau kinerja program afiliasi Anda, Anda harus memperhatikan metrik yang dibahas dalam artikel ini. Penting untuk memiliki strategi untuk melacak dan meninjau tujuan program afiliasi Anda secara teratur. Saya sarankan memulai program afiliasi Anda menggunakan plugin afiliasi WordPress atau jaringan afiliasi yang menawarkan kemampuan pelacakan ekstensif sehingga Anda dapat memantau KPI Anda.

Hal ini penting dalam menentukan di mana perubahan dapat dilakukan dan teknik baru untuk diterapkan agar program afiliasi Anda terus berkembang.