Penipuan Pemasaran Afiliasi – Tanda Bahaya, Jenis & Perlindungan [Panduan Lengkap]

Diperkirakan hingga 15% dari seluruh pendapatan industri media digital berasal dari pemasaran afiliasi. Misalnya, eToro, sebuah jaringan investasi sosial, dilaporkan telah membayar komisi kepada afiliasinya sebesar $87 juta sejak awal. Menurut SameWeb, 6% dari 2,5 miliar kunjungan online per bulan yang diterima Amazon berasal dari afiliasi. Tapi ini bukan hanya sekedar pertanda, karena penipuan pemasaran afiliasi sangat mengikis angka-angka ini .

Menurut Periklanan Digital Masa Depan Juniper, total kerugian pengiklan akibat penipuan akan meningkat hingga $100 miliar pada tahun 2023. Dan sebagian besar penyebabnya adalah penipuan pemasaran afiliasi.

Apakah Anda khawatir afiliasi Anda akan mencuri dari Anda? Maka akan membantu jika Anda membaca panduan ini.

Pada artikel berikut, Anda akan mempelajari apa itu penipuan pemasaran afiliasi , jenis penipuan afiliasi , dan tanda-tanda yang tidak boleh Anda abaikan untuk mencegah penipuan.

Siap? Mari kita mulai.

Apa itu Penipuan Pemasaran Afiliasi?

Penipuan afiliasi dapat didefinisikan sebagai setiap kali afiliasi memalsukan konversi (misalnya, penjualan, prospek, pemasangan, atau klik). Hal ini dapat mempengaruhi kedua sisi industri afiliasi: pemasar afiliasi yang sah menderita kerugian ketika penipu mengalihkan pembelian ke situs web parasit, secara efektif mencuri komisi mereka, dan pengiklan rugi karena mereka akhirnya membayar komisi untuk penjualan, prospek, pemasangan, dan klik palsu.

Tingkat penipuan dalam pemasaran afiliasi masih diperdebatkan. Memang benar, hal ini bergantung pada jenis transaksinya – misalnya, hingga 25% pemasangan aplikasi dianggap penipuan, dan paling sering disebabkan oleh penipuan atribusi. University of Illinois memperkirakan bahwa 38,1% mitra program afiliasi Amazon terlibat dalam beberapa penipuan.

Nah, sekarang Anda sudah tahu apa itu penipuan pemasaran afiliasi, dan saya yakin Anda sudah sedikit khawatir, jadi mari kita lanjutkan dengan jenis penipuan pemasaran afiliasi yang paling dikenal.

Jenis penipuan pemasaran afiliasi

Bagian ini akan menunjukkan kepada Anda tujuh jenis penipuan pemasaran afiliasi yang paling umum. Saya sarankan Anda memeriksanya dengan cermat dan melihat apakah ini berlaku untuk Anda.

1. Isian kue

Salah satu bentuk penipuan pemasaran afiliasi yang paling umum adalah isian cookie. Pengisian cookie atau penghapusan cookie berarti pengguna menerima cookie dari situs web lain selama kunjungan. 'Stuffer' akan menerima komisi ketika pengunjung sah menyelesaikan transaksi, seperti membeli suatu produk atau layanan. Namun perusahaan yang membayar belum memperoleh keuntungan apa pun karena pembeli seharusnya membeli produk tersebut sejak awal.

Ketika afiliasi menempatkan dua atau lebih cookie, itu adalah isian cookie. Afiliasi masih dapat menempatkan cookie ketika seseorang mengunjungi situs dan tidak melakukan tindakan aktif apa pun. Dalam hal ini, kita berbicara tentang menjatuhkan cookie. Penerapan cara ini melemahkan sistem komisi karena tidak ada lagi garis langsung antara produk dan penyedia.

Kebanyakan jaringan afiliasi tidak mengizinkan penggunaan metode ini. Menawarkan cookie afiliasi melalui pop-up, popunder, atau iframe juga merupakan metode yang biasanya termasuk dalam kategori penghapusan cookie.

2. Penipuan Timbal

Dengan penipuan prospek, afiliasi penipu memanfaatkan model pemasaran biaya per prospek ( CPL ), di mana pemasar membayar untuk setiap prospek yang dihasilkan oleh afiliasi. Perusahaan yang menawarkan jasa (misalnya, perusahaan asuransi, pengacara, universitas, agen properti, dll.) sering menggunakan model ini, dan komisi dapat menguntungkan bagi afiliasi.

Penipuan prospek terjadi ketika afiliasi menghasilkan prospek palsu, dan pengiklan membayarnya. Terkadang, penipu mengisi formulir dengan informasi palsu, sehingga pengiklan kehilangan uang atas komisi yang baru saja mereka bayarkan, dan waktu mereka terbuang percuma untuk mengejar orang yang tidak ada. Dalam kasus lain, penipu mengisi formulir dengan informasi kontak yang akurat, terkadang dari daftar yang dibeli atau dicuri.

Hal ini menempatkan pengiklan dalam situasi yang canggung karena mereka menghubungi kontak yang tidak tertarik dengan produk atau layanan , yang mengakibatkan interaksi yang menimbulkan kemarahan, dan juga membuang-buang waktu.

3. Instal Penipuan

Penipuan pemasangan melibatkan model pemasaran biaya per pemasangan ( CPI ). Di sini, pengiklan membayar afiliasi untuk setiap pemasangan aplikasi yang dihasilkan afiliasi. Model ini sering digunakan oleh merek perusahaan game , dan pengembang yang ingin menargetkan pengguna .

Seperti bentuk penipuan , penipu instalasi memalsukan instalasi menggunakan bot , malware, atau menginstal aplikasi di beberapa perangkat. Bot yang canggih dapat memasang aplikasi dan memalsukan pengguna untuk membuat pemasangan tampak sah. Pemasangan palsu ini menghasilkan komisi .

Salah satu perusahaan sukses yang menggunakan pemasaran afiliasi, Uber, mengatakan pihaknya mengalami kerugian lebih dari $70 juta karena penipuan atribusi. Setelah melakukan penyelidikan, mantan kepala pemasaran kinerja Uber, Kevin Frisch, mengatakan , “Kami tidak melihat adanya perubahan dalam jumlah pemasangan aplikasi pengendara. Kami menemukan bahwa banyak instalasi yang kami pikir datang melalui saluran berbayar tiba-tiba datang melalui saluran organik. Saya mulai mendapat laporan dan melihat hal-hal yang tidak masuk akal. Ada sebuah aplikasi yang memiliki 1.000 pengguna aktif bulanan, dan secara teori, kami mendapat 350.000 pemasangan dari mereka.” Penipuan tersebut mungkin melibatkan malware, di mana program “mendengarkan” aktivitas pengguna dan diberi tahu setelah pemasangan aplikasi baru dimulai.

4. Penipuan Penjualan

Penipuan penjualan didasarkan pada model biaya per penjualan ketika pengiklan membayar komisi untuk setiap penjualan yang dihasilkan oleh afiliasi. Penipuan terjadi ketika afiliasi memalsukan penjualan – seringkali dengan informasi kartu kredit curian – dan mengumpulkan komisi . Biasanya, komisi dibayarkan kepada afiliasi sebelum skema penipuan ditemukan.

Pengiklan kemudian dihadapkan pada tagihan balik dari perusahaan kartu kredit dan harus mengembalikan dana pembelian; namun, mereka tidak dapat memperoleh kembali komisi . Dalam skema lain, penipu melakukan beberapa pembelian, mengumpulkan komisi , dan mengembalikan produk .

5. Promosi Menyesatkan

Promosi yang menyesatkan adalah strategi afiliasi populer yang sering digunakan dengan taktik lain dalam daftar ini. Anda mungkin pernah melihat video YouTube yang menggunakan gambar mini clickbait yang menjanjikan lebih dari apa yang dihasilkan oleh konten sebenarnya. Mereka melakukan ini untuk menipu pengunjung dengan mengklik video tersebut untuk meningkatkan jumlah penayangan mereka. Ketika penayangan mereka meningkat, penghasilan iklan mereka juga meningkat.

Pemasar juga menggunakan trik serupa dengan promosi afiliasi. Mereka akan menampilkan spanduk dan gambar yang mungkin menarik perhatian dan mengarahkan pengunjung tersebut ke afiliasi yang tidak terkait.

Sekarang, pengunjung tidak menghargai diperlakukan seperti ini, sehingga pengunjung yang kecewa segera meninggalkan halaman ketika hal ini terjadi. Akibatnya, situs afiliasi mendapat konversi yang rendah (terkadang tidak ada konversi) dari kunjungan tersebut, namun tetap saja, mereka harus membayar pemasar.

6. Menawarkan Insentif

Beberapa pemasar menggunakan insentif palsu untuk mendorong lalu lintas dan penjualan, seperti promosi yang menyesatkan. Atau mereka memberikan insentif kepada pengguna untuk mendaftar suatu penawaran. Misalnya, jika kasino membayar $300 untuk anggota baru yang mendaftar dan melakukan deposit $50, afiliasi dapat menawarkan insentif $75 untuk mendorong pengguna mendaftar karena mereka akan menerima $300.

Masalahnya adalah pengguna yang mendaftar tidak asli dan tidak akan terus menggunakan layanan atau menyetor dana lagi.

7. Mendukung merek

Singkatnya piggybacking kalau belum tahu istilahnya adalah memanfaatkan sesuatu yang sudah dibuat atau dilakukan orang lain untuk mendapatkan keuntungan.

Untuk memastikan kita berada di halaman yang sama di sini dalam pemasaran afiliasi boleh saja menggunakan metode promosi penjual selama Anda memiliki izin resmi dari perusahaan. Tetapi beberapa afiliasi membeli Iklan Google dengan istilah pencarian di mana perusahaan atau produknya sudah diberi peringkat secara organik atau membayar iklan PPC.

Selain itu, afiliasi dapat mendaftarkan nama domain yang salah mengeja nama domain pedagang. Ketika pengguna salah mengeja nama domain pedagang sesuai antisipasi afiliasi, pengguna akan diarahkan ke situs afiliasi melalui tautan afiliasi dan seterusnya ke pedagang. Jika pengguna melakukan pembelian, afiliasi akan dikreditkan.

Sekarang setelah Anda mengetahui tujuh jenis pemasaran afiliasi yang paling umum, mari kita lihat laporan dan spreadsheet pemasaran afiliasi dan lihat apakah ada tanda-tanda penipuan.

Tanda Merah Penipuan Pemasaran Afiliasi

Memantau program afiliasi Anda dari penipuan adalah proses yang berkelanjutan. Berikut delapan tanda bahaya untuk membantu mengenali penipuan:

1. Tingkat Konversi Tinggi (CR) yang Luar Biasa

Tingkat konversi rata-rata harus berkisar antara 1% – 15%. Anda harus menyelidiki tindakan tersebut untuk mendapatkan legitimasi jika lebih tinggi dari itu. Tingkat konversi khusus untuk niche dan produk. Misalnya, produk eCommerce dengan harga murah akan memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi dibandingkan produk SAAS dengan banderol harga tinggi.

2. Klik yang mengarah ke tindakan terlalu cepat

Setiap platform pelacakan afiliasi harus menunjukkan seberapa cepat klik terakhir diubah menjadi penjualan. Rata-rata orang akan meluangkan waktunya untuk berbelanja online. Jika penjualan terjadi kurang dari 5 menit setelah pembeli membuka situs, afiliasi mungkin mencuri klik terakhir tersebut dan merugikan uang pedagang.

3. Meningkatnya Keluhan Afiliasi/Keluarnya Afiliasi.

Penipuan afiliasi tidak hanya berdampak pada pedagang/pengiklan. Ini dapat merugikan mitra afiliasi yang jujur. Karena kredit diberikan kepada para penipu, para afiliasi ini tidak mendapat kompensasi—menimbulkan keluhan atau bahkan penolakan massal terhadap program tersebut.

Selain itu, Anda juga harus memantau keluhan dari pembeli atau pengunjung website. Mereka mungkin mengeluh tentang email atau aplikasi berisi spam yang dipasang tanpa persetujuan mereka, dll., dan menyelidiki untuk memastikan afiliasi Anda tidak terlibat dalam aktivitas penipuan.

4. Situs Afiliasi tidak masuk akal

Situs penerbit harus mempromosikan produk yang serupa dengan milik Anda. Misalnya, produknya adalah Perangkat Lunak Pajak, dan afiliasinya memiliki blog kucing yang terdaftar sebagai sumber lalu lintas utama mereka. Dalam hal ini, hal ini harus diselidiki karena situs web tersebut mungkin hanya tampilan luar, dan afiliasi mengirimkan lalu lintas menggunakan metode terlarang.

5. Konversi Khusus Negara

Beberapa negara lebih bertanggung jawab mengirimkan lalu lintas penipuan dibandingkan negara lain. Ada sekolah yang didedikasikan untuk mengajarkan cara “mendapatkan” komisi palsu. Anda harus menyelidiki asal lalu lintas lebih dekat jika negara tertentu menyusup ke program Anda.

6. Lonjakan transaksi

Apakah afiliasi meningkat dari 1 penjualan sebulan menjadi 15 penjualan? Apa penyebabnya? Mungkin Google memutuskan untuk memberi peringkat lebih tinggi secara organik…atau mungkin mereka melakukan sesuatu yang curang untuk memaksa penjualan.

7. Beberapa pesanan dari alamat IP yang sama

Jika semua penjualan dari afiliasi berasal dari lokasi IP yang sama, pasti ada alasan bagusnya. Kemungkinan besar, mereka menciptakan penjualan palsu dan mengumpulkan komisi.

8. Seumur hidup pelanggan

Hal ini lebih sulit untuk digali dan biasanya khusus untuk pedagang model MRR. Anda harus memantau apakah pelanggan mengembalikan produk atau menutup akun segera setelah membayar pemasar afiliasi. Kemungkinan besar ini adalah mitra yang tidak ingin Anda ajak bekerja sama.

9. ROI Program Afiliasi yang Stagnan.

Meskipun pembelanjaan afiliasi meningkat, aktivitas penipuan seperti pengisian cookie tidak membawa peningkatan bisnis, sehingga berdampak pada ROI pembelanjaan tersebut.

10. Di mana ada asap, di situ ada api

Beberapa tanda bahaya, tapi tidak ada bukti yang dikumpulkan? Tanyakan tentang sumber lalu lintas mereka dan pastikan mitranya transparan. Jika mereka tidak bisa menjelaskan dengan jelas, putuskan hubungan Anda dengan mereka.

Bagaimana melindungi diri Anda dari penipuan

Mencegah penipuan afiliasi tidak selalu rumit jika Anda mengambil langkah yang tepat. Lebih baik menyelesaikan atau bahkan merencanakan masalah dari afiliasi lebih cepat daripada terlambat. Penipuan afiliasi dapat terjadi dengan cepat jika Anda tidak memantau dan mencegahnya.

Ambil langkah-langkah untuk menyiapkan program Anda agar sukses dan meminimalkan penipuan afiliasi.

1. Matikan Persetujuan Otomatis Afiliasi

Penipu ingin bersembunyi di semak-semak, tanpa disadari dalam bayangan. Mereka akan memburu program yang disetujui secara otomatis dan mengeksploitasi celah dalam program tersebut. Ini adalah pintu pertama yang mereka cari untuk menyusup ke program Anda.

Untuk perusahaan kecil atau perusahaan yang hanya mengelola beberapa afiliasi, menggunakan proses persetujuan manual untuk menambahkan afiliasi dapat membantu membatasi risiko. Anda dapat melakukan ini dengan mengunjungi situs afiliasi dan melihat apakah situs tersebut sesuai dengan merek Anda, memverifikasi bahwa situs web tersebut asli dan bukan domain palsu. Ini juga dapat membantu memeriksa individu-individu dalam perusahaan afiliasi.

2. Awasi Data Konversi Anda.

Meskipun meninjau metrik konversi utama secara manual dapat memakan waktu, namun hal ini sepadan. Data tingkat konversi perusahaan Anda yang tervalidasi dapat mengungkapkan segala hal yang perlu Anda ketahui untuk mengidentifikasi penipuan sejak dini—dan pengalaman dalam mencarinya dapat membantu Anda mengenali aktivitas anomali sejak dini. Penting untuk menyelesaikan proses ini sebelum membayar afiliasi.

3. Syarat & Ketentuan Program yang Kuat

Penipu mencari program dengan syarat dan ketentuan yang lemah, terutama yang tidak ada syarat dan ketentuannya. Anda tidak memerlukan hukum untuk memegang kendali, cukup istilah yang memperjelas bahwa Anda serius. Anda dapat memeriksa klausul hukum pemasaran afiliasi yang penting di sini .

4. Lindungi Merek Dagang Anda

Afiliasi yang cerdas mencari program yang tidak mencantumkan merek dagang yang dilindungi dalam syarat dan ketentuannya. Mereka akan bergabung dengan program ini, membuat beberapa konten (mungkin), dan membuat kampanye PPC untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda melalui tautan afiliasi mereka.

Hal ini akan menaikkan harga iklan PPC, sehingga membebani saluran tersebut lebih banyak pembelanjaan iklan (ditambah komisi afiliasi). Cantumkan kata kunci merek dagang Anda dan modifikasinya untuk memperjelas kepada afiliasi bahwa praktik ini tidak diperbolehkan.

5. Gunakan Solusi Penipuan Iklan.

Meskipun teknologi telah mempersenjatai penipu dengan alat-alat baru untuk melakukan penipuan, teknologi juga memberikan cara-cara baru bagi pemasar untuk melawannya. Solusi penipuan iklan dapat membantu Anda memantau lalu lintas secara real-time, memberikan gambaran menyeluruh tentang setiap pengunjung yang berinteraksi dengan aset web Anda, dan segera mengidentifikasi aktivitas penipuan. Dengan cara ini, Anda dapat mengidentifikasi prospek palsu sebelum membayar afiliasi untuk prospek tersebut.

Jika Anda berencana memulai program afiliasi untuk WordPress atau WooCommerce, kami merekomendasikan 10 plugin afiliasi teratas ini , karena beberapa memiliki modul anti-penipuan bawaan.

FAQ Penipuan Pemasaran Afiliasi

Punya pertanyaan tentang penipuan pemasaran afiliasi? Tidak apa-apa, kami punya jawabannya:

Kesimpulan

Penipuan afiliasi akan terus menjadi lebih canggih dan sulit dilawan. Inilah sebabnya mengapa penting untuk bekerja secara proaktif menghentikan penipuan afiliasi dan selalu mengikuti perkembangan terkini.

Tapi sekarang Anda tahu apa itu penipuan pemasaran afiliasi dan bagaimana mengidentifikasi serta mencegahnya. Jika Anda melihat tanda-tanda penipuan ini, lakukan sesuatu.

Berlawanan dengan anggapan umum, saluran pemasaran afiliasi bukanlah saluran pemasaran yang sudah pasti. Program afiliasi membutuhkan cinta dan kasih sayang untuk berkembang; Anda tidak bisa begitu saja menyuruh pemasar junior Anda untuk membuat dan menjalankan program ketika mereka tidak tahu apa yang mereka lakukan.

Apakah Anda memerlukan bantuan?

Saya dengan senang hati akan membantu karena saya adalah konsultan pemasaran afiliasi bersertifikat. Periksa layanan konsultasi pemasaran afiliasi dan hubungi kami.