Apa yang dapat dipelajari oleh Pengusaha dari Marks & Spencer

Apa itu Marks & Spencer?

Marks & Spencer didirikan oleh Michael Marks dan Thomas Spencer pada tahun 1884 di Leeds. Ini adalah pengecer Inggris yang berspesialisasi dalam pakaian, makanan, dan produk rumah tangga. Kantor pusat M&S ​​terletak di London, Inggris.

Biasanya menghasilkan produk dengan labelnya sendiri dan terdaftar di Bursa Efek London.

Marks & Spencer saat ini menjalankan sebuah keluarga bisnis, menjual produk-produk bermerek bernilai tinggi dan berkualitas tinggi khususnya di Inggris dan 62 negara lainnya. Ia memiliki 1.519 toko bersama dengan 44 situs web di seluruh dunia.

Pendirian dan sejarah merek M&S

Garis waktu singkat:

Ketika perusahaan ini didirikan pada tahun 1884, Micheal Marks menggunakan slogan “Jangan tanya harga, itu satu sen”. Slogan ini beserta kerja kerasnya segera membuahkan hasil. Kemudian pada tahun 1894, Micheal bermitra dengan Tom Spencer dan saat itulah perusahaan mulai mengambil bentuk yang tepat.

Dari tahun 1900 hingga 1920, perusahaan ini berkembang dan membawa inovasi seiring dengan membaiknya kondisi kehidupan di Inggris. Sebagian besar toko pada saat itu biasa menyimpan stok mereka di belakang konter, namun M&S memajang setiap barang untuk diperiksa dan dipilih oleh pelanggan. Selama perang dunia pertama, orang membutuhkan jarum, kancing, dan benang untuk memperbarui pakaian lama mereka karena kekurangan sumber daya. M&S menjual barang-barang penting ini pada waktu itu.

Era antara tahun 1920 dan 1940 merupakan era yang sangat sulit bagi semua orang termasuk pengecer. Marks & Spencers beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan dan lingkungan dan bertahan pada era tersebut.

Mereka menemukan kembali diri mereka sendiri dan secara efektif menanggapi kebutuhan konsumen. Kebutuhan hidup semakin berkembang termasuk pakaian dalam, oleh karena itu, perusahaan menjadikan bra sebagai produk paling ikonik dan setiap satu dari tiga wanita pada saat itu mengenakan bra yang dibeli dari M&S. Periode inilah yang membentuk cara perusahaan beroperasi saat ini.

Setelah itu, pada tahun 1940-1950 Marks & Spencer menghadapi tantangan yang lebih besar lagi seiring pecahnya perang. Dengan datangnya pembatasan pesanan, mereka hanya diperbolehkan menggunakan 2 kantong, 4 meter jahitan, dan 5 kancing untuk setiap barang.. di masa inilah mereka belajar banyak, khususnya bagaimana menawarkan kualitas yang baik sementara harga barang rendah.

Pada tahun 1950-1960, glamor kembali muncul. Inilah saatnya mereka menantikan optimisme. Koleksi Corolle adalah gaya gaun baru yang diperkenalkan pada era ini.

Menjelang tahun 1960, rok mini dan The Beatles menghilang dan ayam menjadi titik fokus. Ini adalah era ketika inovasi berpindah dengan cepat dari laboratorium penelitian ke rak-rak pasar. Ayam dingin diperkenalkan yang berhasil dipindahkan ke konter berpendingin toko yang selalu bersuhu 4℃.

Pada tahun 1970, gaya hidup berubah dengan cepat dan para tamu terkesan dengan betapa sedikitnya upaya yang dilakukan untuk makan malam. Jumlah perempuan yang bekerja terus bertambah, sehingga Marks & Spencer memperkenalkan makanan ringan yang berkualitas dan bergizi tinggi, seperti makan malam dengan microwave dan makanan yang dimasak dalam kantong. Perubahan besar di departemen desain juga terjadi saat itu.

Dari tahun 1990 hingga 2010, persaingan di pasar global semakin tinggi dari sebelumnya. Semua departemen bekerja keras dan memainkan peran mereka dalam menciptakan produk baru dan lebih baik. Penemuan puding terjadi pada era ini dan merupakan tugas yang sangat sulit untuk memastikan spons tidak menyerap saus. Namun, perusahaan akhirnya meraih kesuksesan.

Dari tahun 2010 hingga saat ini, perusahaan menantikan tahun-tahun berikutnya selama 130 tahun. Tujuan inti mereka adalah untuk meningkatkan kehidupan dan setiap hari mereka menjalankan nilai-nilai perusahaan mereka yaitu inspirasi, integritas, inovasi, dan In Touch.

Mereka telah memperkenalkan Rencana A 2020 yang terdiri dari 100 komitmen baru, yang sudah ada, dan revisi yang membantu mereka mencapai tujuan akhir mereka untuk menjadi pengecer besar dan paling berkelanjutan di dunia.

Rencana Keberlanjutan

Rencana plastik M&S

M&S melakukan semua yang mereka bisa untuk mengurangi penggunaan plastik. Untuk tujuan ini, mereka telah mengurangi penggunaan kantong plastik, mengganti sedotan plastik dengan sedotan kertas, dan melepaskan penutup plastik dari jaket kasmir. Mereka bertujuan untuk memproduksi kemasan plastik yang mudah didaur ulang pada tahun 2020.

Kecantikan yang bebas dari kekejaman

Marks & Spencer adalah bagian dari program Leaping Bunny Internasional Bebas Kekejaman. Mereka memantau pemasok mereka, mengikuti semua persyaratan hukum, dan menjalani audit independen untuk memeriksa produk yang bebas dari kekejaman. Semua produknya memiliki logo Leaping Bunny.

Pertanian ke garpu

Para petani yang M&S ketahui dan percayai memasok makanan segar Peternakan pilihan M&S, sehingga mereka mematuhi standar kualitas tinggi, perlindungan lingkungan, dan kesejahteraan hewan.

Ini lebih dari 900 produk makanan.

Makanan laut yang berkelanjutan

Marks & Spencer peduli dari mana makanan laut mereka berasal. Mereka memiliki kebijakan pengadaan yang canggih namun berkelanjutan yang dapat melacak semua makanan laut mereka hingga ke tempat budidaya atau penangkapannya. Kebijakan pengadaan ini diikuti secara ketat selama lebih dari 20 tahun.

perdagangan yang adil

Marks & Spencer memperkenalkan produk Fairtrade pertamanya pada tahun 2004. Hanya dengan membeli seikat mawar Fairtrade mereka, pelanggan dapat membantu petani mendapatkan harga yang lebih baik, keberlanjutan lokal, kondisi kerja yang layak, dan persyaratan perdagangan yang adil.

• Pada tahun 2006, M&S menjadi pengecer pertama yang mengubah seluruh tehnya menjadi Fairtrade.
• Mereka hanya menjual kopi Fairtrade di toko mereka dan menghasilkan total 35 juta cangkir kopi setiap tahun di kafe mereka.
• Cokelat Fairtrade dari Marks & Spencer membantu berinvestasi pada komunitas lokal dan menjadikan pertanian kakao lebih berkelanjutan.
• Anggur Fairtrade dari M&S membantu para petani mendapatkan harga yang pantas untuk anggur mereka.

Transparansi rantai pasokan

Marks & Spencer berkomitmen terhadap transparansi tentang rantai pasokan mereka. Untuk tujuan ini, mereka juga membuat peta yang berinteraksi dan menunjukkan di mana produk mereka diproduksi.