21 canali di marketing per trovare nuovi clienti

I clienti sono la linfa vitale di ogni azienda. Soprattutto se hai un nuovo negozio online, sei alla disperata ricerca di nuovi clienti che trasformino quel progetto secondario in un vero e proprio business. Nella seguente guida ti mostrerò 21 canali di marketing comprovati per portare clienti nel tuo negozio nel 2021.

Continua a leggere per scoprire il modo migliore per trovare nuovi clienti per il tuo negozio di e-commerce, quali sono i 21 migliori canali di marketing nel 2021 e un progetto per trovare il miglior canale di marketing per la tua attività di e-commerce.

Quali sono i modi migliori per trovare nuovi clienti?

Non esiste una risposta giusta. Dipende dalle dimensioni della tua attività, dalle persone a cui vendi e da quanto tempo è attivo il tuo negozio.

Quando hai appena iniziato, puoi aumentare le vendite rivolgendoti a familiari e amici. Ma per un’azienda di e-commerce con 1 milione di dollari di ricavi, questo approccio probabilmente non sposterà l’ago della bilancia.

Fortunatamente non sei il primo negozio ad affrontare questa sfida!

Quindi ecco la struttura per trovare i migliori canali di marketing che funzionano per il tuo negozio di e-commerce . Alla fine, ho incluso una panoramica di tutti i possibili canali che puoi utilizzare per ottenere trazione.

21 canali di marketing per acquisire nuovi clienti nel 2021

Di seguito puoi trovare un elenco di canali rilevanti per l'eCommerce. La maggior parte dei canali non sono indipendenti, il che significa che il successo di un canale molto probabilmente sarà vantaggioso anche per un altro.

La creazione di ottimi contenuti, ad esempio, potrebbe anche aiutare ad attirare l'attenzione su Facebook e ottenere backlink, il che andrà a vantaggio del tuo SEO.

Ho aggiunto una breve descrizione per ogni canale di marketing e un esempio di un negozio di e-commerce che fa funzionare questo canale di marketing per loro.

1. App di messaggistica

Le app di messaggistica mobile si sono evolute oltre i messaggi di testo brevi e semplici. Facebook Messenger in Nord America, WhatsApp in Europa e WeChat in Cina consentono a oltre 5 miliardi di utenti al mese di condividere foto, frammenti audio, video e collegamenti. Gli esperti di marketing possono anche utilizzare queste funzionalità per trasmettere il loro messaggio ai propri clienti, come hanno fatto Clarks e Hellman

Alcuni esperti di marketing hanno utilizzato i chatbot per interagire con gli utenti tramite le loro app di messaggistica. Questi programmi forniscono risposte preimpostate in base al contenuto dei messaggi dell'utente. Altre aziende utilizzano operatori dal vivo o mettono in contatto gli utenti con esperti che possono rispondere alle loro domande in tempo reale.

Funziona meglio per: Tutti i tipi di negozi.

2. Assistenti vocali intelligenti

La crescente popolarità degli assistenti vocali intelligenti come Alexa, Google Home e Siri offre ai marchi un nuovo modo di interagire con i propri clienti.

Decine di aziende hanno sviluppato “ competenze ” per la piattaforma di assistente virtuale Alexa di Amazon. Gli appassionati di fitness possono utilizzare le capacità di Alexa per creare un allenamento o pianificare un pasto sano. Allo stesso tempo, coloro che sono più propensi a guardare un film e ordinare una pizza possono anche utilizzare Alexa per richiedere un film da Netflix o Amazon Prime ed effettuare un ordine con Pizza Hut o Domino's.

Funziona meglio per: Negozi affermati con una vasta clientela.

3. Indossabili

La tecnologia indossabile può spaziare dalle sovrapposizioni visive sugli occhiali, alle informazioni audio inserite nelle cuffie Bluetooth, agli smartwatch in grado di monitorare qualsiasi cosa, dalla frequenza cardiaca di chi li indossa al suo portafoglio azionario. I dispositivi indossabili più di tendenza sono i fitness tracker, gli smartwatch, i tracker di attività per bambini con GPS, gli anelli intelligenti e i dispositivi indossabili medici. Si prevede che il numero totale di dispositivi indossabili connessi in tutto il mondo supererà 1,1 miliardi entro il 2022.

Ad esempio, i dispositivi indossabili possono raccogliere dati sull'esperienza di un utente nel negozio , come gli articoli che sfoglia, il tempo trascorso in un negozio, il valore medio dei suoi articoli e fornire messaggi che corrispondono a tali qualità.

Funziona meglio per: Grandi negozi che possono avere una presenza fisica.

4. Marketing di affiliazione

Il marketing di affiliazione è un marketing basato sulle prestazioni, in cui una terza parte indirizzerà il traffico al tuo sito web e tu pagherai una commissione per ogni vendita risultante da questo traffico. Ciò significa che se qualcuno acquista qualcosa tramite i tuoi link di affiliazione, vieni pagato. In caso contrario, non lo fai. È così semplice.

Funziona meglio per: Tutti i tipi di negozi digitali in cui sono attesi risultati rapidi.

5. Influencer e micro-influencer

L’influencer marketing utilizza sponsorizzazioni e menzioni di prodotti da parte di influencer: individui che hanno un seguito sociale dedicato e sono visti come esperti nella loro nicchia. L’influencer marketing funziona grazie all’elevata fiducia che gli influencer sociali hanno costruito con i loro follower. I loro consigli funzionano come una forma di prova sociale per i potenziali clienti del tuo marchio.

Secondo un rapporto Linqia , l’89% degli esperti di marketing ritiene che i contenuti degli influencer siano preziosi o preziosi. E il 57% degli esperti di marketing ritiene che i contenuti degli influencer superino i contenuti professionali. Un altro rapporto Linqia ha rilevato che almeno il 56% dei professionisti del marketing utilizza l’influencer marketing per indirizzare il traffico verso il proprio sito o pagina di destinazione. Queste statistiche dimostrano che l'influencer marketing svolge un ruolo prezioso nella strategia di content marketing di un marchio e nel traffico del sito web.

Funziona meglio per: Tutti i tipi di negozi digitali.

6. Retargeting

Il retargeting è una strategia pubblicitaria basata sulla visita al tuo sito. Quando i visitatori visitano il tuo sito, una piccola porzione di codice traccia i loro movimenti. Quando lasciano il tuo sito, il codice entra in azione. Visualizza annunci relativi al prodotto che il tuo visitatore stava prendendo in considerazione. Sette clienti su dieci abbandonano il carrello prima di completare gli acquisti. Il retargeting aiuta a combattere l'abbandono del carrello e a migliorare le vendite.

Passiamo alle statistiche:

• Se eseguito correttamente, il retargeting funziona molto bene. Il 70% dei visitatori del tuo sito ha maggiori probabilità di effettuare una conversione se vedono un annuncio con retargeting.
• Gli annunci con retargeting hanno una percentuale di clic 10 volte superiore rispetto agli annunci standard.

Il retargeting è molto efficace se hai una strategia ben ponderata per il futuro.

Funziona meglio per: Negozi che dispongono di un budget pubblicitario medio-grande.

7. Marketing CPA

Hai imparato a conoscere il marketing di affiliazione, ma ora vorrei parlarti del marketing CPA per l'e-commerce. Potrebbe essere il modo più scalabile e con un ROI positivo per ottenere vendite più garantite. Il marketing CPA ti consente di pagare solo per la vendita che avviene a una tariffa da te stabilita. Fortunatamente per te, la maggior parte delle aziende di e-commerce non conosce il marketing CPA. È una gemma nascosta che può portarti risultati rapidi e darti un vantaggio rispetto alla concorrenza.

Funziona meglio per: Tutti i tipi di negozi in cui sono attesi risultati rapidi.

8. SEO

Questo è il processo che consente al tuo sito web di posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca. Questo viene spesso fatto creando contenuti utili che attirino clienti e collegamenti. Nel 2021 dovresti prestare attenzione, oltre ai backlink e ai contenuti fantastici, alla SEO tecnica, in particolare all'esperienza dell'utente e ai segnali vitali fondamentali .

Funziona meglio per: Tutti i tipi di negozi.

9. Sensibilizzazione dei blogger

Collegandoti ai blog pertinenti nel tuo spazio, puoi ottenere maggiore visibilità per il tuo negozio. La cosa più importante è offrire qualcosa di valore al blogger che presenterai. Potrebbe trattarsi di fornire un paio di prodotti in omaggio sul loro sito o di inviare loro attrezzature gratuite da recensire.

Funziona meglio per: Tutti i tipi di negozi.

10. Marketing dei contenuti

Attiri potenziali clienti creando contenuti che risuonano con loro. Possono trattarsi di articoli di testo, immagini o video.

Funziona meglio per: Negozi con un budget medio-grande che non si aspettano risultati immediati.

11. Marketing virale

Il marketing virale consiste nel diffondere il tuo contenuto, la tua idea o la tua storia . Queste sono spesso le cose più bizzarre, spaventose o straordinarie. Questo è un canale impegnativo da realizzare correttamente e il tuo primo tentativo probabilmente non sarà un fuoricampo.

Funziona meglio per: Negozi che offrono prodotti di nicchia e/o unici.

12. E-mail marketing

L’email marketing esiste da decenni e continua ad essere uno dei canali preferiti dai professionisti del marketing. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che la posta elettronica continua a essere il canale di comunicazione preferito anche dai consumatori. Secondo Acesira, quasi il 68% degli adolescenti e il 73% dei millennial preferisce le email per ricevere comunicazioni da brand o aziende.

Raccogliendo gli indirizzi e-mail di potenziali clienti o clienti e coinvolgendoli con contenuti interessanti o fantastiche offerte, puoi rimanere al centro dell'attenzione e generare entrate.

Personalizza le tue email. Secondo un case study di Boomirain, la personalizzazione ha comportato un aumento del doppio del traffico proveniente dalle e-mail. Le loro e-mail non personalizzate hanno ricevuto un tasso di clic del 10%, mentre il tasso di clic per le e-mail personalizzate è stato del 15%.

Funziona meglio per: Tutti i tipi di negozi.

13. Marketing sui motori di ricerca (SEM o PPC)

Ciò ti consente di mostrare annunci di testo o di prodotti accanto alle query di ricerca pertinenti nei risultati di ricerca di Google o Bing. Con queste campagne, il cliente cerca attivamente una soluzione al suo problema (nello specifico per un prodotto). Questi clienti sono più reattivi alle offerte ragionevoli.

Funziona meglio per: Negozi che dispongono di un budget pubblicitario medio-grande.

14. Annunci a pagamento sui social media

Si tratta di banner pubblicitari su siti, app o social network come Facebook o Reddit. Se stai cercando di raggiungere un cliente leggendo un articolo di notizie o controllando gli aggiornamenti su Facebook, devi distinguerti e inviare un messaggio che attiri la sua attenzione.

Funziona meglio per: Negozi che dispongono di un budget pubblicitario medio-grande.

15. Pubbliche relazioni

In questo canale stai cercando di ottenere copertura stampa per il tuo negozio online. Questo può essere pubblicato su un piccolo blog o un'apparizione televisiva in prima serata. La chiave è fornire qualcosa di valore o di interesse al pubblico della persona a cui ti proponi senza cercare apertamente di vendere.

Funziona meglio: i negozi con prodotti di nicchia e/o unici possono attirare l'attenzione della stampa.

16. Annunci offline

Si tratta della pubblicità tradizionale su riviste, giornali, cartelloni pubblicitari, alla radio o in TV. A causa della pandemia di COVID, il volume e i prezzi offline sono sembrati drastici, ma con la scoperta del vaccino e l'allentamento delle misure di blocco, puoi individuare alcune offerte fantastiche e tenere d'occhio i tuoi annunci offline. Usarli per commercializzare il tuo negozio potrebbe essere controintuitivo, ma offrono comunque un ottimo modo per raggiungere un vasto pubblico.

Funziona meglio per: Tutti i tipi di negozi che mirano al branding e alle vendite.

17. Piattaforme esistenti

I clienti che desideri sono già online. A seconda del tuo pubblico, puoi raggiungerlo su Facebook, Instagram, YouTube o Twitter.

Una volta che sai dove si ritrovano i tuoi potenziali clienti, puoi capire come raggiungerli e ottenere maggiore visibilità per il tuo messaggio e il tuo marchio.

Esempio:  Nasty Gal utilizza Instagram per ispirare i suoi follower e mostrare nuovi prodotti. Finora hanno raccolto oltre 1,5 milioni di follower per mostrare i loro prodotti e il loro marchio.

18. Esegui promozioni sui siti di offerte

Un'altra tattica eccellente per indirizzare il traffico al tuo sito è promuovere le tue offerte e gli sconti attraverso i siti di offerte. Potresti non avere un'offerta per tutto l'anno, ma quando ti viene in mente una promozione, assicurati di metterti in contatto con loro.

Ecco alcuni dei migliori siti Web attraverso i quali puoi promuovere le tue offerte: Slickdeals, DealNews, TechBargains, Offers.com

Puoi anche migliorare la visibilità della tua offerta investendo in pubblicità su questi siti. Slickdeals, ad esempio, consente ai rivenditori di far parte delle loro "offerte in evidenza".

Promuovere le tue offerte su questi siti di offerte è un ottimo modo per migliorare la visibilità del tuo sito web tra i clienti interessati a ottenere le migliori offerte. E se la tua offerta è abbastanza allettante, puoi facilmente indirizzarli al tuo sito.

19. Sviluppo aziendale

Sviluppare partnership con altre persone o aziende per scambiare valore. Puoi raggiungere la sua rete per ottenere più clienti offrendo loro valore attraverso il tuo pubblico o la tua rete.

Esempio : One King's Lane ha collaborato con dei blogger per creare mood board attorno ad alcuni dei prodotti sul loro sito.

20. Ingegneria come marketing

Questo tipo di content marketing può richiedere più lavoro da creare, ma spesso è più coinvolgente di un semplice articolo di testo o anche di un video. I quiz sono un tipo di contenuto relativamente facile da sviluppare e che produce un elevato coinvolgimento. Consulta la nostra guida completa su come creare quiz e portare traffico massiccio al tuo sito web.

Creare contenuti altamente coinvolgenti non è semplice in quanto potrebbero essere necessarie mappe interattive, tabelle con statistiche, quiz complessi. Se non riesci a trovare un plugin già realizzato per te, potrebbe essere necessario richiedere servizi di sviluppo personalizzati. Controlla le nostre migliori società di sviluppo WordPress in alto .

Ingegneria come marketing Esempio: il rivenditore di prodotti di bellezza Birchbox ha creato un quiz che aiutava le donne a determinare la maschera viso giusta per il loro tipo di pelle.

Come iniziare con l'ingegneria come marketing: con una concorrenza così grande là fuori, dovresti essere creativo per ottenere traffico e vendite senza spendere un braccio e una gamba. Pensa a come puoi adottare metodi creativi per aiutare i tuoi clienti. Alcune idee: quiz, tutorial, strumenti, stampabili, ecc.

21. Costruzione della comunità

Vendere è sempre più comodo se hai un gruppo di persone che ti seguono e credono in quello che fai. Puoi costruire questa comunità su diverse piattaforme, via e-mail, nei commenti del tuo blog o faccia a faccia.

Creazione di una community per l'e-commerce Esempio: LuxyHair vende extension per capelli e ha creato un'impressionante base di follower su YouTube di oltre 3 milioni di fan fornendo consigli sull'acconciatura.

Come iniziare con la creazione di una community: non è facile far crescere una community attorno al tuo negozio, ma quando lo fai, ti divertirai ad avere clienti abituali che acquisteranno prodotti regolarmente e condivideranno la parola con i loro amici e colleghi. Inizia offrendo suggerimenti ed esercitazioni gratuite. Puoi avviare una community su un forum , un gruppo Facebook o avviare un canale Youtube .

Le nostre letture consigliate sulle PR per l'eCommerce

• Come avviare un forum e guadagnare soldi nel 2021 [Guida completa]
• Motivi per scegliere una community di proprietà rispetto a un gruppo Facebook
• 8 vantaggi dell'utilizzo di Facebook e Twitter per il tuo business

• Come avviare, far crescere e monetizzare un gruppo Facebook [2020]
• Marketing su pagine Facebook [Guida definitiva]
• YouTube For Business: come creare un canale YouTube autorevole

Trova il canale di marketing giusto per il tuo negozio.

Passaggio 1: brainstorming di idee

Innanzitutto, esamina l'elenco dei canali di seguito e sviluppa un paio di idee su come sfruttare ogni canale.

Probabilmente hai familiarità o sei bravo in uno di questi canali, ed è quello su cui vuoi concentrarti. Ma, soprattutto all’inizio, è essenziale mantenere la mente aperta e considerare altre strade da perseguire.

Ciò potrebbe anche significare che potresti scoprire canali di trazione sottoutilizzati nel tuo settore. Ad esempio, mentre i tuoi concorrenti combattono ferocemente per le stesse tre aree annunci nella parte superiore dei risultati di ricerca di Google, potresti attirare tonnellate di nuovi clienti con i video di YouTube.

Questa è ancora la fase di brainstorming, quindi fai fluire la tua creatività. Chissà in cosa potrà trasformarsi quell'idea impossibile e folle!

Passaggio 2: valutare le tue idee

Dopo il brainstorming, è il momento di riflettere un po' di più su ciascuna delle tue idee. Utilizzare i seguenti criteri per aiutarli a valutarli:

1. Quanto è probabile
2. Quanto costerà acquisire un cliente su questo canale?
3. Quanti clienti puoi aspettarti di acquisire attraverso questo canale?
4. Qual è il periodo di tempo necessario per eseguire i test?

Va bene se non hai una risposta esatta a queste domande. Per ora, andrà bene il tuo miglior “ospite”.

Inoltre, non eliminare un canale specifico perché ritieni che potrebbe non generare molti risultati o troppo lavoro per tenere il passo. Soprattutto quando inizi, devi fare tutto il possibile per spostare l'ago.

dice il venture capitalist Paul Graham

Passaggio 3: dare la priorità ai canali.

Quando metti i numeri su carta, ottieni una visione più realistica di quali canali ha senso provare oggi.

Prova a creare un elenco di 2-3 canali e pensa a un paio di modi in cui potresti testarli su piccola scala. Leggi gli esempi seguenti, cerca su Google alcune nozioni di base e trova qualcosa per vedere come risponde il tuo pubblico. Non pensarci troppo e non cercare di avere tutto perfetto fin dall'inizio.

Se stai pensando di pubblicare inserzioni su Facebook, pubblica due inserzioni per un paio di settimane e controlla i risultati. Ritieni che gli eventi offline siano la strada da percorrere? Organizza un piccolo incontro e guarda quante persone si presentano e che tipo di risposta ottieni.

Passaggio 4: prova, prova, prova

Se inizi con 2-3 canali, puoi eseguire i test in parallelo. Mentre aspetti le risposte delle persone che hai contattato, puoi già modificare le tue campagne pubblicitarie.

Quando si progettano ed eseguono questi test, dovresti cercare di ottenere risposte più dettagliate alle seguenti domande:

1. Quanto costerà acquisire un cliente su questo canale?
2. Quanti clienti puoi aspettarti di acquisire attraverso questo canale?
3. Questo canale ti sta dando i clienti che desideri in questo momento?

Tutte le domande di cui sopra sono focalizzate sulla generazione di vendite. Ma non scoraggiarti se gli ordini non arrivano da un giorno all'altro.

Se non vedi nuove vendite, cerca altri segnali sulla strada giusta. Questi possono essere feedback positivi da parte delle persone sul tuo sito, nuove iscrizioni via email, visitatori che esplorano la pagina del prodotto sul tuo sito web. L’obiettivo non è ottenere un numero significativo di clienti, ma è testare quali canali possono aumentare la trazione.

Se vedi un canale con potenziale emergente, è tempo di fare il passo successivo. In caso contrario, torna alla fase di brainstorming.

Passaggio 5: concentrazione

Ora che hai scoperto un canale con del potenziale, è tempo di andare più in profondità e concentrarti.

Investi più tempo e risorse per imparare tutto ciò che puoi al riguardo. Riesci a trovare aziende di altri settori che hanno avuto successo con questo canale? Quale dei loro approcci puoi utilizzare per il tuo negozio?

Prova a scomporre le diverse parti che determinano il successo in questo canale. Allora scopri come puoi migliorare al meglio ogni singolo aspetto. Se hai trovato risultati promettenti dalle campagne Google Ads, puoi iniziare a testare diverse parole chiave, testi pubblicitari o pagine di destinazione.

Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di concentrarti su questo canale e continuare a migliorare finché non smette di funzionare.

Passaggio 6: espandere

Potresti essere diventato così grande che il numero di clienti che puoi aggiungere attraverso questo canale non vale più la pena, oppure potrebbe esaurirsi del tutto e trovare più clienti diventare troppo costoso.

Quindi è il momento di tornare alla fase di brainstorming e trovare il tuo prossimo canale di trazione. In questo modo, la tua attività continuerà a crescere e i tuoi canali di trazione cambieranno.

Con una lista e-mail più ampia, un maggiore riconoscimento del marchio, contatti nel settore e un budget di marketing maggiore, si presenteranno nuove opportunità.

Trova il tuo miglior canale di marketing

Invece di provare un po' di tutto e non arrivare da nessuna parte, la struttura di questo articolo ti aiuterà a trovare il canale giusto per aiutare il tuo negozio a crescere al livello successivo!

Se hai difficoltà a ottenere visibilità per il tuo negozio online, consulta la nostra sezione E-commerce per saperne di più su come ottenere traffico e aumentare le vendite!