Marketing di affiliazione e marketing di riferimento: qual è il migliore per la tua attività?

Nel seguente articolo sul marketing di affiliazione e sul marketing di riferimento, scoprirai cosa sono il marketing di affiliazione e il marketing di riferimento, un confronto fianco a fianco tra i due e qual è il migliore per la tua attività.

Cosa serve per rimanere a galla in un mercato competitivo?

Le aziende investono nel marketing digitale, sfruttano tecnologie moderne come l'intelligenza artificiale (AI) e ottimizzano i propri siti Web per migliorare la conversione. L’esperienza dell’utente, infatti, è decisiva per effettuare un acquisto. Ecco perché i rivenditori online esperti ottengono una migliore UX della pagina del prodotto , configurano la ricerca sul sito ed eliminano gli ostacoli alla cassa.

Un sito web ben progettato dovrebbe avere un flusso di visitatori stabile che si converta in clienti.

Come puoi assicurartelo? Quando promuovi un'attività, non puoi sopravvalutare l'importanza del marketing basato sul passaparola. Le persone condividono l'esperienza di utilizzo di un prodotto o servizio, cosa gli è piaciuto e cosa potrebbe essere migliore. È uno dei formati più affidabili rispetto agli annunci professionali.

Ma come incoraggi gli altri a parlare del tuo marchio? È qui che entrano in scena il marketing di riferimento e di affiliazione Le persone possono mescolare questi tipi di marketing, ma c’è una differenza considerevole tra loro.

Esploriamo il confronto tra marketing di affiliazione e marketing di riferimento, i loro pro e contro e quale è meglio per te (o entrambi).

Cos’è il marketing di riferimento?

Alla gente piace circondarsi di altre persone. Anche se viviamo in un ambiente di lavoro da casa , la maggior parte di noi utilizza i social media, comunica tramite messenger o parla al telefono.

Il marketing di riferimento ruota attorno a questo fatto. Si tratta di raccontare a parenti, amici e altri l'impressione di avere a che fare con un'azienda . È noto anche come marketing del passaparola e i programmi di riferimento funzionano per clienti fedeli.

Promuovono marchi e programmi in modo organico, ovvero senza essere pagati appositamente per farlo. Tuttavia, potresti premiare i clienti esistenti per aver segnalato il marchio a qualcuno che conoscono. Ecco uno screenshot di Uber Eats. I destinatari possono ottenere uno sconto di $ 20 sull'ordine (così come i loro amici) per aver condiviso il codice.

Uber Eats invia e-mail con il codice di riferimento e le foto del ristorante per incoraggiare i clienti a invitare i propri amici e ottenere uno sconto per entrambi.

Per saperne di più:  15 esempi di programmi di riferimento per l'e-commerce innovativi .

PRO e CONTRO del Referral Marketing

Ora che sai cos'è il referral marketing, esaminiamo i suoi PRO e CONTRO in modo da poter avere una panoramica e decidere se è positivo per la tua attività.

Perché un'azienda ha bisogno del marketing di riferimento?

Se hai clienti soddisfatti, probabilmente parleranno della tua azienda nella loro cerchia sociale. Potrebbero indossare splendidi abiti del tuo marchio o un taglio di capelli fatto dai tuoi dipendenti.

Allora perché non deliziare i clienti con incentivi redditizi per convincere gli altri a passare al tuo marchio?

Incoraggerà i clienti a portare più prospettive. Alcuni clienti potrebbero dimenticarsi di promuovere l'azienda. Il tuo compito è fornire un promemoria (o una ricompensa) per farlo.

Cos’è il marketing di affiliazione?

Il marketing di affiliazione è un altro modo per aumentare la consapevolezza del marchio. In questo caso, impieghi un affiliato per promuovere i tuoi prodotti, servizi e marchio . Questi affiliati possono essere influencer dei social media, blogger e proprietari di siti web. Gli editori di terze parti indirizzano il traffico al sito Web e vengono pagati per questo.

Come?

Inseriscono collegamenti tracciabili speciali per ricevere una tariffa fissa o una percentuale del numero di conversioni. Puoi concedere loro una commissione sulle vendite del prezzo del prodotto. Queste commissioni di solito vanno dal 5% fino al 50%. Se le commissioni sono superiori, la qualità dei prodotti potrebbe essere discutibile. Puoi anche fornire loro prodotti gratuiti per mostrare risultati eccezionali.

La pratica ha guadagnato terreno grazie ad Amazon Associates, eBay, Etsy e altre società.

Un esempio calzante è il Programma di affiliazione Amazon . È uno dei programmi di affiliazione più importanti per aiutare i blogger a essere pagati per il loro lavoro. I creatori di contenuti recensiscono i prodotti, inseriscono collegamenti alle pagine Amazon pertinenti e ricevono denaro dopo gli acquisti andati a buon fine.

Sopra c'è uno screenshot del sito web ufficiale di Amazon Associates. Amazon racconta il suo programma di affiliazione e delinea i passaggi per aderirvi, come iscriversi, consigliare prodotti e ricevere uno sconto del 10% sugli acquisti idonei.

Ulteriori letture:  Come avviare un programma di marketing di affiliazione [Guida completa]

PRO e CONTRO del marketing di affiliazione

Ora che sai cos'è il marketing di affiliazione, diamo un'occhiata ai PRO e ai CONTRO del marketing di affiliazione in modo da poter avere una panoramica e decidere se è positivo per la tua attività.

Perché un’azienda ha bisogno del marketing di affiliazione?

Il metodo di marketing di affiliazione consente alle start-up di risparmiare sull'assunzione di un team dedicato per promuovere i propri prodotti o servizi.

Il marketing di affiliazione è un tipo di programma di pagamento in base alle prestazioni. Significa che devi pagare per gli ordini completati. Di conseguenza, i partner espongono l’azienda a numerose prospettive a un prezzo accessibile e la cooperazione diventa meno rischiosa.

Puoi controllare quanto pubblicizzare e chi vedrà gli annunci. Se scegli affiliati con un pubblico pertinente, aumentano le possibilità di entrare in risonanza con i potenziali clienti e le conversioni. Tutto ciò rende il marketing di affiliazione una decisione economicamente vantaggiosa per le piccole imprese .

Un marketing di affiliazione di successo richiede che tu scopra dove il tuo pubblico target trascorre il proprio tempo. Questi siti Web e influencer sono partner ideali. Perché che senso ha mettere annunci sui blog di moda se rappresenti i servizi di contabilità?

Amy Porterfield è una consulente online. Ha una pagina dedicata sul suo sito web con strumenti per semplificare il lavoro degli imprenditori digitali. Sebbene condivida molti link di affiliazione, offre sconti per l'acquisto di servizi tramite i suoi link.

Controlla questo esempio dal sito Web di Amy Porterfield con l'elenco degli strumenti. Rivela il suo rapporto con le aziende che consiglia di provare, ma sottolinea che la maggior parte dei link di affiliazione le procura sconti. E le estende ai suoi lettori.

Ho preso lo screenshot sul sito ufficiale di Amy Porterfield

Differenze tra marketing di affiliazione e marketing di riferimento

1. In che modo i promotori sono collegati all'azienda?

Il marketing di riferimento ruota attorno ai clienti esistenti . Dovrebbero avere un'esperienza positiva con l'azienda per essere leali e desiderosi di consigliarla ad altri. La conclusione è che questi acquirenti promuoverebbero il marchio indipendentemente dall’incentivo. La ricompensa accelera il processo di acquisizione di nuovi clienti.

Gli affiliati non sono necessariamente i tuoi clienti. Un esempio calzante è il blog di uno sviluppatore. Gli autori non possono utilizzare software ma possono includere un collegamento ad alcuni prodotti e ricevere una commissione se un lettore effettua un acquisto.

A differenza dei clienti fedeli, i partner non pubblicizzerebbero il marchio sui social media, non invierebbero newsletter via email con annunci pubblicitari o testerebbero i prodotti senza incoraggiamento. Il marketing di affiliazione è un modo per monetizzare blog, canali YouTube o altre fonti.

2. A chi stanno promuovendo l'azienda?

Il marketing di riferimento si basa su forti relazioni tra un referrer e nuovi clienti . Lo scenario migliore è quando il consiglio arriva da un amico o da qualcuno che conosce. Guarda la newsletter di Saje Natural Wellness con il 10% di sconto sul tuo prossimo acquisto. Il messaggio inizia con il titolo “Diffondi il benessere ai tuoi amici”.

Lo screenshot è tratto dalla newsletter del sito ufficiale Saje Natural Wellness . Saje Natural Wellness prevede uno sconto del 10% per chi invita un amico. Lo sconto verrà applicato al referrer e ad un nuovo cliente.

La differenza tra marketing di affiliazione e marketing digitale è che i clienti non conoscono personalmente l'affiliato . Si fidano delle opinioni degli influencer grazie all'autorità che hanno stabilito.

3. Come viene condiviso il collegamento?

Un altro punto è quanto impegno viene profuso nella condivisione di un collegamento. I collegamenti di riferimento sono più diretti e intenzionali. I clienti devono inviarli tramite messaggi di testo, e-mail o social media e sfruttare le emozioni per influenzare il comportamento di altre persone.

Ci vuole più energia per persuadere qualcuno. Ecco perché i tassi di successo (clic, visualizzazioni e conversioni) sono generalmente più elevati nel referral marketing rispetto al marketing di affiliazione.

Il marketing di affiliazione riguarda la creazione di un blog o un canale YouTube, l'attrazione del traffico e la creazione di autorità tra i visitatori sconosciuti. Una volta che le persone iniziano a seguire i consigli dei blogger, il marketing di affiliazione diventa possibile. I partner inseriscono collegamenti su siti Web, post, video e altri luoghi pubblici e ottengono commissioni relativamente passive.

4. Come premi le persone per aver condiviso un collegamento?

Entrambi i tipi di marketing hanno bisogno di qualcosa per motivare le persone a promuovere il negozio e ad acquistare qualcosa. Anche per i clienti più affezionati, una spinta in più manterrà alta la loro motivazione.

Ecco un'altra peculiarità dei programmi di affiliazione referral. I clienti non fanno riferimento al marchio per motivi di denaro in modo da poterli premiare con sconti, coupon, aggiornamenti, rimborsi , ecc. Bombas invia calzini gratuiti se un cliente invitato effettua un ordine, come puoi vedere nello screenshot qui sotto.

Lo screenshot è tratto dalla newsletter del sito ufficiale di Bombas .

E come ho già detto, gli affiliati cercano modi per guadagnare denaro inserendo un collegamento al sito web. Offrire loro un prodotto gratuito aggiungerà un tocco umano al tuo rapporto commerciale.

5. Per quanto tempo i clienti rimarranno con il marchio?

Un altro punto cruciale è il valore della vita del cliente (CLV). Indica quanto l'azienda si aspetta di guadagnare da una persona mentre è suo cliente. Più ritornano sul sito, più soldi lasciano.

Poiché il marketing di riferimento impiega clienti fedeli, è più probabile che diano un'impressione positiva dell'azienda. Inoltre, le relazioni più forti tra il referrer e il partner di riferimento funzionano in modo più efficiente. I potenziali clienti saranno desiderosi di acquistare dall’azienda più volte. Porta ad un CLV elevato.

Il marketing di affiliazione mira a conversioni una tantum e non garantisce acquisti ripetuti perché un partner viene pagato alla prima vendita. Pertanto, il CLV è inferiore al marketing di riferimento.

In che modo il marketing di riferimento e di affiliazione sono simili?

L'essenza di un programma di affiliazione è incoraggiare gli altri a promuovere un'attività e ottenere premi . Entrambi hanno bisogno di un certo grado di fiducia. I potenziali clienti credono nei referrer in base alla loro esperienza con l'azienda, quindi si prevede che il prodotto sarà utile. Gli affiliati dovrebbero anche creare fiducia nel pubblico per attirarlo.

Il marketing di riferimento e di affiliazione garantisce una crescita stabile. Automatizza il processo con un software per l'onboarding, il monitoraggio e la ricompensa di partner o clienti. Ti consentirà di adattare i programmi a un numero crescente di partecipanti.

Utilizzo del marketing di riferimento e di affiliazione in vari settori

	Marketing di riferimento	Marketing di affiliazione	Entrambi
e-commerce			Un negozio online trarrà vantaggio da entrambi i programmi allo stesso modo. Molti negozi online seguono l'esempio di Amazon e implementano programmi di riferimento per offrire sconti o punti per invitare amici. Anche il marketing di affiliazione è una tattica di successo per l’eCommerce poiché mira a prendere decisioni improvvise. Gli abiti favolosi visti sugli influencer genereranno traffico e vendite significativi.
Servizi	I servizi necessitano maggiormente del marketing di riferimento, soprattutto quelli locali. Ciò è dovuto alla geografia limitata, mentre i blogger possono avere un pubblico sparso in tutto il mondo.	Il marketing di affiliazione può funzionare per i servizi, ma è necessario considerare diverse complicazioni, come la ricerca di opinion leader locali con tassi di coinvolgimento elevati.
B2B	Il marketing di riferimento è un candidato perfetto per il B2B. Poiché questo ambito si occupa di spese più significative rispetto al B2C, le aziende si fideranno della consulenza basata sull’esperienza della vita reale. Ad esempio, dai partner del settore. Imposta ricompense redditizie, come un programma a più livelli per aumentare l'incentivo ad attirare sempre più clienti.

Marketing di affiliazione e referral: qual è il migliore per te?

Come scegli tra referral marketing e marketing di affiliazione?

La verità è che non puoi sostituirne uno con un altro.

Quali sono i tuoi obiettivi?

La prima domanda è: “Quali obiettivi vuoi raggiungere?” questi due concetti mirano a strategie diverse:

1. Il referral marketing riguarda la costruzione di relazioni a lungo termine, poiché i consigli personali di qualcuno di cui ci fidiamo sono più persuasivi rispetto a quelli di persone sconosciute. Tuttavia, la portata del pubblico è limitata a colleghi, familiari e amici.
2. Il marketing di affiliazione ti aiuta a generare dozzine di nuovi acquirenti, quindi è meglio per l'acquisizione di clienti. I blogger hanno migliaia di lettori o follower, il che aumenta la tua portata .

Un'altra cosa da considerare è la forma di pagamento.

Forma di pagamento

Il marketing di riferimento offre maggiore leva per ispirare promozioni senza la necessità di pagare denaro. Puoi creare un sistema di punti in modo che gli acquirenti possano spenderli per gli acquisti. In questo modo garantisci vendite ripetute, attiri nuovi contatti e aumenti la fedeltà dei clienti.

Poiché gli affiliati ricevono denaro, ciò potrebbe creare maggiore tensione sul budget. Da notare che sarà compensato grazie al numero più significativo di acquirenti.

Di seguito puoi vedere uno screenshot dal sito web di Anabolic Aliens. Il fornitore di servizi di fitness coaching ha una pagina separata per l'iscrizione al programma di affiliazione. Consente ai partner di guadagnare una commissione del 10% sulle vendite totali di referral dal proprio negozio se gli acquirenti acquistano dal link di affiliazione o utilizzano un codice univoco.

Anabolic Aliens ha una pagina separata per un programma di affiliazione. I partner possono registrarsi e ricevere il 10% delle vendite totali.

Quali prodotti vendi?

E un altro fattore è il tipo di prodotti che vendi.

Se i prodotti richiedono una ricerca approfondita prima dell’acquisto, il marketing di riferimento dovrebbe essere la tua arma preferita. Il marketing di affiliazione si adatta meglio agli acquisti impulsivi. Ad esempio, quando vedi uno splendido vestito sui social media e sei pronto ad acquistarlo immediatamente. Un collegamento posizionato al momento giusto può essere sufficiente per motivare gli spettatori all'acquisto.

Considerazioni finali

Abbiamo delineato la differenza tra marketing di affiliazione e marketing di riferimento.

Non esiste una soluzione valida per tutti per un’azienda che mira ad attirare più clienti perché queste due tipologie si rivolgono a pubblici diversi.

Il marketing di affiliazione dipende dall’efficacia con cui le terze parti attirano i visitatori sul tuo sito web. Il marketing di riferimento sfrutta il potere della consulenza personale dei clienti esistenti ai loro amici.

Gli affiliati dovrebbero avere un ampio seguito, rendere popolari i propri blog e canali e promuovere beni pertinenti. A sua volta, il marketing di riferimento riguarda la qualità dei potenziali clienti invitati. Poiché queste persone arrivano grazie ai consigli di qualcuno che conoscono, hanno più possibilità di rimanere con il tuo marchio per molto tempo.

Tuttavia, il referral marketing e il marketing di affiliazione hanno qualcosa in comune. Entrambi richiedono di spargere la voce sull’azienda, che dovrebbe essere sufficientemente influente da aumentare le vendite.

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Ulteriori letture:

• Consulente di marketing di affiliazione: aiuto i manager di affiliazione a crescere
• Come avviare un programma di marketing di affiliazione [Guida completa]
• I 10 migliori plugin WordPress per aggiungere un programma di affiliazione
• Come far crescere il tuo programma di affiliazione [10+ consigli comprovati]