I 15 principali parametri di marketing di affiliazione per monitorare le prestazioni del tuo programma di affiliazione

Stabilire degli obiettivi è essenziale per rimanere redditizi in uno spazio digitale così competitivo. Pertanto, è necessario quantificare questi obiettivi per vedere se siamo sulla strada giusta verso il successo oppure no. Di conseguenza, non sorprende che le aziende stabiliscano obiettivi e monitorino le proprie prestazioni utilizzando indicatori chiave di prestazione (KPI).

Tuttavia, per monitorare in modo efficace i progressi del tuo programma di marketing di affiliazione , devi assicurarti che i KPI del marketing di affiliazione corrispondano bene al profilo di settore della tua azienda e si adattino ai tuoi obiettivi aziendali.

Il canale di affiliazione è l'approccio più conveniente per costruire il tuo business e aumentare i tuoi guadagni spendendo pochissimi soldi. Il performance marketing è fondamentale per la crescita dell'e-commerce quando si fa riferimento ad attività di e-commerce che si concentrano su tecniche di marketing digitale per incrementare vendite e ricavi.

Supponiamo che tu abbia recentemente lanciato un programma di affiliazione , internamente o tramite reti di affiliazione .

Che cos'è un KPI nel marketing di affiliazione?

Un indicatore chiave di prestazione (KPI) è un valore misurabile che mostra i progressi nel raggiungimento di un obiettivo aziendale.

Un KPI nel marketing di affiliazione è un valore misurabile legato agli obiettivi specifici di una campagna di marketing di affiliazione. Indica i progressi durante la campagna e aiuta a misurare l'efficacia alla fine di una campagna o in un periodo in corso.

I KPI nel marketing di affiliazione sono leggermente diversi dalle metriche di marketing . I KPI sono legati al progresso. Mostrano le prestazioni relative a progetti e campagne specifici. Le metriche di marketing sono numeri che dovrebbero essere costantemente monitorati per comprendere lo stato delle campagne di marketing e se stanno aiutando a raggiungere i KPI e gli obiettivi aziendali.

Perché i KPI nel marketing di affiliazione sono importanti?

Sapere cosa sono i KPI; devi anche sapere perché i KPI sono importanti.

Senza KPI, creare campagne strategiche di marketing di affiliazione e valutare i risultati di marketing è difficile.

Inoltre, i KPI ti aiutano a dimostrare il valore delle tue campagne di marketing al top management e ai clienti. Puoi aggiungere KPI a un rapporto di marketing di affiliazione per illustrare i tuoi risultati.

Senza ulteriori indugi, ecco i 15 migliori parametri di marketing di affiliazione (KPI) che dovresti considerare per valutare il tuo programma di affiliazione:

I 15 principali parametri di marketing di affiliazione (KPI)

1. ROAS – Ritorno sulla spesa pubblicitaria

Questo è un termine comunemente usato con gli affiliati di ricerca o i canali PPC. Il motivo per cui è essenziale è che gli affiliati di ricerca parleranno con te del rendimento delle loro campagne in termini di conversione e discuteranno con te delle parole chiave, il che produrrà un ritorno sulla spesa pubblicitaria più elevato.

Se i tuoi sforzi PPC funzionano, devi essere strategico riguardo alle tue indennità con gli affiliati di ricerca. Tuttavia, solide situazioni vantaggiose per tutti si tradurranno in relazioni reciprocamente vantaggiose e doppi profitti per entrambe le parti coinvolte.

Il ROAS è la metrica definitiva di qualsiasi campagna pubblicitaria.

ROAS = $ entrate derivanti dagli annunci / $ spesa pubblicitaria * 100

Se guadagni $ 10.000 e spendi $ 5.000, il tuo ROAS sarà 2x o 200%.

Per trovare il numero ROAS, devi tenere traccia delle tue offerte e vendite e monitorare la provenienza di questi clienti/lead.

2. ROI – Ritorno sull'investimento

Il ritorno sull'investimento (ROI) è una misura di prestazione utilizzata per valutare l'efficienza o la redditività della spesa o confrontare l'efficienza di diversi investimenti. Il ROI cerca di misurare direttamente il rendimento di un particolare asset rispetto al costo dell'investimento.

Per calcolare il ROI, il vantaggio (o il rendimento) di un investimento viene diviso per il costo dell'investimento. Il risultato è espresso come percentuale o rapporto.

In conclusione, il ROI – Ritorno sull'investimento ti dice se stai producendo un rendimento positivo, un rendimento negativo o se stai raggiungendo il pareggio della tua spesa. È la base di tutti gli sforzi aziendali: un ROI positivo.

3. Tasso di conversione

Tra i KPI più utilizzati nel marketing di affiliazione c’è il tasso di conversione. Ciò fornisce una solida indicazione del successo con cui tali clic si trasformano in vendite. Inoltre, applicare al tuo traffico di affiliazione ti aiuterà a valutare quanto sia efficace ciascuno dei tuoi affiliati.

Indica anche che le prestazioni del canale sono in contrasto con quelle di altri. Inoltre, puoi anche determinare quanti clic sono necessari per generare una singola conversione tramite esso.

Verifica la presenza di discrepanze in questo KPI di marketing di affiliazione, in particolare dopo un evento specifico. Ad esempio, dopo aver eseguito un'offerta promozionale, potresti voler esaminare il miglioramento del tasso di conversione per vedere quanto bene si è connesso con il tuo pubblico. Tassi molto alti indicherebbero che il traffico dell'affiliato ha una forte affinità con il tuo mercato o che sta utilizzando tattiche promozionali dubbie.

Ecco un suggerimento per aumentare il tasso di conversazione, devi aggiungere valore all'intero processo di acquisto. Devi valutare e monitorare il tuo programma di affiliazione seguendo i link e simulare e risolvere i problemi dell'esperienza del cliente finale.

4. AOV – Valore medio dell'ordine

Per valutare la redditività del tuo programma e dei singoli affiliati, devi tenere traccia di uno dei KPI fondamentali del marketing di affiliazione, il valore medio dell'ordine.

Il valore medio dell'ordine è l'importo medio pagato dai clienti ogni volta che acquistano da te. Di conseguenza, un valore medio dell’ordine maggiore indica che i clienti spendono di più per ogni acquisto.

Il solo monitoraggio del tasso di conversione non aiuta. Ti suggeriamo di non trascurare mai il valore medio degli ordini perché ciò influenza la crescita della tua attività. Anche se il totale registrato delle vendite generate quest'anno è basso, puoi comunque guadagnare di più se hai un valore medio dell'ordine più alto in percentuale.

Lo stesso caso è quando il tuo partner affiliato non genera molte conversioni, potrebbe comunque essere una preziosa fonte di denaro. Ad esempio, potrebbero persuadere clienti di maggior valore o clienti che spendono più soldi rispetto ai clienti ordinari.

5. Numero di vendite

Il numero di acquisti effettuati è altrettanto significativo quanto i ricavi generati dalle vendite. Tuttavia, indipendentemente dall’importo ad esso collegato, l’importo delle vendite indica accuratamente il tasso di acquisizione dei clienti.

Ricorda che dovresti vendere un numero sufficiente di articoli in un tempo ragionevole, indipendentemente dal prezzo del tuo prodotto. Quindi, nel caso in cui il tuo prodotto sia eccezionalmente costoso, venderlo almeno una volta al mese indicherebbe che non stai facendo tutto il possibile per far decollare la tua attività.

Sarebbe utile continuare ad aggiornare i tuoi prodotti e introdurre promozioni speciali e nuove creatività per rendere felici i tuoi affiliati. Soddisfare i tuoi affiliati ti aiuterà ad aumentare le entrate dei tuoi affiliati.

Tuttavia, non dimenticare mai il cliente e il suo viaggio finale. Per stabilire un piano migliore ed eseguirlo bene, devi prima informarti su ToFu MoFu BoFu , il funnel di vendita.

Ecco un suggerimento per te: massimizzare la visibilità del tuo programma di affiliazione e aumentare il numero di vendite. Per far sì che ciò accada, devi assicurarti di metterti di fronte agli affiliati, cosa che può essere fatta apparendo sugli elenchi del mercato pertinenti alla tua nicchia di business.

6. Tasso di vendita invertito

Avere traccia di questo KPI fornirà informazioni preziose sulla qualità del traffico che i tuoi partner affiliati ti stanno portando.

Il tasso di vendita invertito è la percentuale di consumatori che restituiscono i prodotti acquistati dal tuo sito web per un rimborso dopo essere stati precedentemente pagati a un affiliato.

Ricorda, se il tuo tasso di vendite invertite è più significativo del 10%, è probabile che l'affiliato che ha inviato il traffico non stia promuovendo il tuo prodotto presso il gruppo demografico corretto o stia esagerando alcuni attributi del prodotto per ottenere la conversione.

Tuttavia, nella maggior parte dei casi, non sarai in grado di determinare il tasso di vendita inversa prima di iscriverti a una rete di affiliazione. Di conseguenza, dovresti monitorare questo tasso durante tutta la tua campagna di affiliazione e adottare misure preventive per proteggere la tua organizzazione.

7. Tasso di affiliazione attiva

Il tuo tipo di attività determinerà se per " affiliati attivi " si intendono gli affiliati che generano lead, clic o vendite. Per scoprire il tuo tasso di affiliati attivi , dividi il numero di affiliati attivi per il numero totale di affiliati.

Tasso di affiliati attivi = n. di affiliati attivi/n. totale di affiliati

Se il risultato supera il 10%, hai preso di mira gli affiliati e il traffico giusti del tuo programma. Per aumentare il numero di affiliati attivi, dovresti eseguire regolarmente campagne di attivazione per i tuoi affiliati inattivi (tipicamente considerati gli affiliati che non hanno generato clic o vendite negli ultimi sei mesi o un anno).

Suggerimento : puoi sempre trovare risorse preziose osservando i risultati ottenuti da altre aziende con le metriche di marketing di affiliazione pertinenti.

8. Il numero dei principali affiliati

Sarebbe utile sviluppare l'abitudine di tenere traccia dei tuoi principali affiliati che generano le entrate più elevate ogni anno perché perdere il contatto con loro influenzerebbe notevolmente la crescita del tuo business. Quindi, devi sviluppare un forte legame con loro per evitarlo.

Puoi convocare una riunione e presentare tutti i risultati al tuo team con l'aiuto dei modelli di diapositive di PowerPoint . In questo modo, ti assicurerai che tutti sappiano chi è importante, non perderai mai di vista gli affiliati più vantaggiosi e manterrai un rapporto sano con loro.

Questo KPI di marketing di affiliazione è utile per monitorare quali affiliati dovresti utilizzare ulteriormente per aumentare i guadagni del tuo programma.

Inoltre, può anche aiutarti a identificare eventuali cali di performance tra gli affiliati normalmente ad alte prestazioni. Potresti voler cercare modi per aiutarli a riprendere il controllo delle loro prestazioni.

Attribuire un codice UTM personalizzato a ciascun affiliato è una delle tecniche più efficaci per monitorare questo KPI del marketing di affiliazione.

9. Margine di contribuzione dell'affiliato 

I clienti fedeli sono quelli che creano l’efficacia a lungo termine. Nel marketing di affiliazione, ciò significa convertire gli affiliati che effettuano vendite una tantum in affiliati che effettuano vendite ricorrenti. Gli affiliati che effettuano vendite ricorrenti sono particolarmente efficaci sul lato B2B, dove il valore medio del prodotto è più elevato.

Il tuo margine di contribuzione è un KPI più rilevante per l'efficacia del marketing. In qualità di gestore del programma di affiliazione, puoi misurare il tuo margine di contribuzione calcolando il ricavo medio delle vendite di un affiliato meno il costo medio di reclutamento di un affiliato. Tiene conto della qualità dei tuoi affiliati. Un tasso di conversione elevato non ha molto valore a meno che questi affiliati non ti portino vendite effettive.

10. Costo per vendita o costo per lead

Quanto spendi per ottenere quelle importantissime vendite di affiliazione? Misurare quanto paghi per garantire ogni vendita e confrontarlo con i costi di altre piattaforme di marketing può aiutarti a determinare se valgono i tuoi sforzi di marketing di affiliazione.

Potresti anche misurare il costo per lead se sei un B2B con un ciclo di vendita più lungo e paghi commissioni di affiliazione per lead qualificati.

11. Entrate incrementali

Lo scopo finale del canale di affiliazione è fornire entrate incrementali ai clienti introdotti dagli affiliati. I clienti non sono associati ad altri canali di marketing come e-mail, SEM, ecc. D'altra parte, ricorda che definire e valutare le entrate aggiuntive non è sempre semplice.

Per calcolare le entrate incrementali, dovresti aggiungere le entrate complessive, ovvero le entrate di base, per un dato periodo, sia per sei mesi che per l'intero anno. Quindi, dopo aver lanciato la campagna di affiliazione, calcola le tue entrate e sottrai le entrate di base. In questo modo otterrai il tuo tasso di entrate incrementali. Per presentare in modo efficace tutti i calcoli, puoi stabilire la tua presentazione utilizzando il modello di sequenza temporale . Le sue diapositive infografiche ti consentirebbero di presentare in modo meno complesso, rendendolo comprensibile per il tuo pubblico.

Facciamo un esempio: supponiamo che tu possieda un negozio di magliette con un fatturato essenziale di $ 27.000 all'anno per rendere il lavoro più chiaro. Hai aderito a un particolare programma di affiliazione. Successivamente, guadagnerai $ 32.000 nei prossimi tre mesi. Ciò equivale a $ 5.000 di entrate aggiuntive.

Tuttavia, è impossibile ottenere il 100% assoluto delle vendite incrementali tramite un affiliato. Ricorda, l'obiettivo è capire quanta parte delle tue vendite è incrementale e se questo è sufficiente per la tua azienda o meno.

12. Fare clic su Tasso di traffico

Il numero di clic sul tuo sito web che potresti ottenere attraverso il tuo programma di marketing di affiliazione in un dato periodo di tempo rivela quanto bene il tuo prodotto viene promosso attraverso i canali di affiliazione.

La percentuale di clic è una misura cruciale dell'efficacia dell'espansione del tuo programma di marketing di affiliazione ed è un KPI di marketing di affiliazione essenziale di cui tenere traccia.

Esamina questo KPI per vedere quali siti, affiliati o reti forniscono il maggior numero di visitatori e quali no. Tuttavia, questa è una tecnica formidabile per restringere i percorsi più redditizi del tuo programma.

Ad esempio, se quest'anno hai generato meno clic rispetto all'anno scorso, è probabile che il tuo programma diminuirà e si tradurrà in meno acquisti. D'altra parte, se quest'anno riscontri un aumento del traffico, è molto probabile che il tuo programma si stia espandendo, creando relazioni nuove e fruttuose e generando maggiori entrate.

Di seguito sono riportate le domande vitali sul traffico di clic che non devi mai perdere di vista:

• Chi sono i tuoi principali partner affiliati che contribuiscono a generare traffico?
• Questi partner generano il traffico convertendolo in lead o vendite di alto valore?
• Quali partner dovrebbero generare traffico di qualità?
• Cosa si può fare per farli andare avanti?

13. Costo per clic e costo per vendita

Rispetto ad altre piattaforme di marketing come gli annunci di Facebook o AdWords, queste due misure di performance, costo per clic e costo per vendita, sono vantaggiose. Avendoli, puoi calcolare il costo medio di ogni nuovo cliente che hai acquisito.

Tieni presente che le statistiche sulle vendite di affiliazione nella dashboard pubblicitaria possono essere molto utili durante la reportistica. Per prima cosa, tuttavia, dovresti esaminare le metriche di qualità del tuo programma per identificare cosa funziona bene per te e cosa è utilizzabile per comprendere meglio la tua fonte di vendita di affiliazione.

Secondo Mihaela Olaru, “Conoscendo l’EPC, puoi facilmente stimare il profitto per clic in ogni situazione e, implicitamente, scegliere le soluzioni più redditizie per questo.

Sia per scegliere quali programmi promuovere successivamente sia per tracciare un limite e valutare la redditività degli sforzi già compiuti, l’EPC rimane il miglior indicatore di prestazione per gli affiliati di marketing”.

14. Differenza tra ordini lordi e ordini netti

Un altro importante KPI di marketing di affiliazione che devi monitorare è la differenza tra i tuoi ordini lordi e netti.

Per ordine lordo intendiamo le vendite totali generate dal tuo programma di affiliazione. D'altro canto, gli ordini netti equivalgono al numero totale degli ordini lordi meno tutti gli ordini restituiti o annullati.

Tenendo traccia di questo numero, potresti essere in grado di individuare problemi come frodi, problemi logistici e mancanza di controllo di qualità, tra le altre cose. Ad esempio, se hai un numero elevato di ordini lordi mentre un numero molto inferiore di ordini netti, ciò potrebbe indicare un problema. Potrai quindi agire in base alle esigenze al momento giusto.

D'altro canto, se stai ottenendo molti resi a causa dello stesso problema, dovresti esaminarlo per vedere se c'è del vero. Oppure potrebbe servire come indicazione di una truffa di affiliazione. Con questo si intende il programma di affiliazione in cui un partner utilizza metodi ingannevoli per effettuare numerosi ordini per aumentare la propria commissione.

15. Prestazioni a livello di categoria

Se stai gestendo un programma con diversi tipi di affiliati, è fondamentale tenere traccia delle prestazioni di ciascuna categoria. Pertanto, questi KPI del marketing di affiliazione determinano in modo efficiente quali clienti stai attirando.

Immaginiamo che i siti Web di sconti forniscano la maggior parte dei guadagni del tuo programma. Ciò significa che stai attirando più clienti dalla fase inferiore del funnel di vendita, quelli che hanno già familiarità con i tuoi prodotti e servizi. Aumentare le vendite e le conversioni è la tua massima priorità e servirà da buon indicatore.

Considerando che, se ottieni più soldi dai partner di contenuti, ciò suggerirebbe che il tuo programma di affiliazione sta attirando più clienti dalla fase iniziale, in cima alla canalizzazione di vendita. In questo caso, se la tua priorità è il riconoscimento del marchio, questo è un buon indicatore. Per soddisfare gli obiettivi specifici della tua attività o del tuo programma, potresti spostare la tua attenzione sulla categoria di affiliazione interessata.

Monitora i KPI del marketing di affiliazione e dimostra i tuoi risultati

Ora che sai quali sono i KPI nel marketing di affiliazione e quali sono i più popolari. Decidi quali KPI sono in linea con le tue campagne e i tuoi obiettivi, quindi usali per monitorare le tue prestazioni, analizzare i tuoi risultati e mostrare il valore del tuo lavoro.

Inizia a creare report che mostrino chiaramente al management, ai decisori o ai clienti i risultati del tuo lavoro.

Domande frequenti sulle metriche di marketing di affiliazione

Conclusione

Ricorda che nulla accade dall’oggi al domani, soprattutto quando si tratta di crescita aziendale. Pertanto, devi assicurarti di rimanere coerente con i tuoi piani e tenere traccia di tutto ciò che fai per avere una mappa chiara di ciò che funziona per te e di ciò che non funziona e deve essere migliorato.

Se questi KPI sono travolgenti per te adesso, ti consiglio di assumere un consulente di marketing di affiliazione per aiutarti a scegliere le metriche da monitorare e il modo migliore per farlo.

Per monitorare le prestazioni del tuo programma di affiliazione, devi guardare le metriche discusse in questo articolo. È fondamentale disporre di una strategia per monitorare e rivedere regolarmente gli obiettivi del tuo programma di affiliazione. Ti consiglio di avviare il tuo programma di affiliazione utilizzando un plugin di affiliazione WordPress o una rete di affiliazione che offra ampie funzionalità di monitoraggio in modo da poter monitorare i tuoi KPI.

Ciò è essenziale per determinare dove possono essere apportate modifiche e nuove tecniche da implementare per far crescere il tuo programma di affiliazione.