Secondo un sondaggio condotto da Statista, le vendite mondiali dell’e-commerce al dettaglio nel 2017 sono state di 2,3 trilioni di dollari USA e si prevede che questa cifra raggiungerà i 4,88 trilioni di dollari USA nel 2021.
Secondo un’altra ricerca condotta da Statista, l’indice di soddisfazione dei clienti negli Stati Uniti nel 2017 era di 74,3 punti indice.
Secondo uno studio condotto da Statista, il tasso di abbandono del carrello della spesa online in tutto il mondo nel 2017 è stato del 69,23% .
Ora, se riassumi tutte le statistiche di cui sopra, puoi concludere quanto segue:
- Le vendite e-commerce aumentano di giorno in giorno e continueranno ad aumentare ogni anno.
- Nonostante così tanta consapevolezza riguardo al business dell’e-commerce, il tasso di soddisfazione del cliente è nella media e, allo stesso tempo, il tasso di abbandono del carrello è molto alto.
Da questa analisi puoi essere certo che c’è qualcosa che non va nel modo in cui vengono impostati i siti di e-commerce. Ora, la pagina più importante in qualsiasi sito di e-commerce è la pagina del prodotto. La ragione di ciò è che è quello che attira i visitatori e porta gli affari.
Pertanto, dovresti prestare molta attenzione mentre progetti la pagina del prodotto per il tuo sito di e-commerce.
Oggi ti forniremo una lista di controllo che ti aiuterà a progettare in modo efficace la pagina del prodotto e-commerce.
Quindi, allaccia le cinture di sicurezza e preparati a salire sulle montagne russe dove potrai toccare vari aspetti del design della pagina del prodotto.
Sommario
- 1 1. Immagini straordinarie dei prodotti
- 2 2. Descrizione del prodotto utile e interessante
- 3 3. Video dimostrativi del prodotto
- 4 4. Chiaro posizionamento del prezzo
- 5 5. Cancella pulsanti Aggiungi al carrello
- 6 6. Visualizzazione delle recensioni e delle valutazioni dei clienti
- 7 7. Affrontare le incertezze
- 8 8. Mostra prodotti correlati e consigliati
- 9 Conclusione
1. Immagini straordinarie dei prodotti
Poiché c'è un famoso detto:
“Un’immagine vale più di mille parole.”
Lo stesso vale nel caso di una pagina prodotto di un e-commerce, dove le immagini dei prodotti contano molto. Vendere ai tuoi clienti è tutta una questione di presentazione. Immagini di prodotto attraenti rendono il tuo prodotto migliore e più desiderabile.
Secondo un sondaggio condotto da PoweredBySearch, il 92,6% dei consumatori afferma che le immagini sono il principale fattore influente che influenza la decisione di acquisto. Quindi, è ovvio che la qualità delle immagini dei tuoi prodotti influisce direttamente sulle tue vendite.
Pertanto, avere un'immagine straordinaria del prodotto sul tuo sito web dovrebbe essere la tua massima priorità.
Di seguito sono elencate alcune delle regole d'oro per progettare immagini di prodotto straordinarie:
Regola 1: preferisci sempre immagini personalizzate e di alta qualità
Dovresti sempre utilizzare immagini di alta qualità che non siano troppo divertenti, né troppo piccole. Se possibile, opta sempre per immagini personalizzate per riflettere il tuo marchio e distinguerti dagli altri. Inoltre, ciascuna delle tue immagini dovrebbe avere le stesse dimensioni e lo stesso stile.
Regola 2: Viste a 360 gradi o Viste da tutti gli angeli
La mancanza di informazioni e l'incertezza sono uno dei motivi principali per cui le persone non acquistano un prodotto da un particolare sito di e-commerce. Del resto, puoi fornire visualizzazioni a 360 gradi del tuo prodotto, il che risolve i dubbi dei tuoi clienti.
Come mostrato nella figura, Nike offre ai propri clienti ogni visione possibile delle scarpe, il che elimina il fattore di incertezza.
Regola 3: immagini delle varianti del prodotto
58% – Aumento delle vendite in caso di visualizzazioni multiple del prodotto.
Da queste statistiche puoi apprendere che maggiore è il numero di immagini di varianti di prodotto (in termini di colore, dimensione, ecc.) presenti sul tuo sito, maggiori sono le possibilità di aumentare le vendite.
Se un acquirente sta cercando di acquistare un prodotto sul tuo sito web e non riesce a trovare alcuna immagine delle varianti del prodotto sul tuo sito, si sentirà frustrato e lascerà il tuo sito.
Pertanto, dovresti assicurarti che sul tuo sito web siano presenti diverse immagini di prodotto, poiché ciò aiuterà i clienti.
Amazon fa questa cosa magnificamente. Come puoi vedere dalla figura, c'è un'immagine di diverse dimensioni e colori. Quindi, il cliente avrà un'idea esatta di ciò che riceverà dopo l'acquisto.
Regola-4: Viste dettagliate
Secondo un sondaggio condotto da Forrester & UPS, il 55% delle persone non acquista online perché preferisce esaminare l'oggetto di persona.
Per risolvere questo problema, quello che puoi fare è fornire un'immagine dettagliata e zoomabile, che è la cosa migliore dopo il tocco e la sensazione fisica.
Le immagini dei tuoi prodotti dovrebbero essere tali che gli acquirenti non abbiano bisogno di andare in un negozio e cercare il prodotto reale di persona.
COLE HAAN fa un ottimo lavoro nel fornire una visualizzazione dettagliata e zoomabile dei loro prodotti, che li aiuta ad aumentare le vendite per il loro sito di e-commerce.
Regola 5: immagini con contesto
"Questo vestito mi starà bene?"
"Forse sembra un modello da 6', ma sarà adatto a una donna alta 5'4"?"
Queste sono alcune delle domande a cui Images With Context può rispondere. Quando mostri ai tuoi clienti come possono essere utilizzati i tuoi prodotti in tempo reale, li aiuta immensamente.
Come puoi vedere nelle immagini, Handcraft mostra le immagini con contesto in un modo bellissimo. Per mostrare come funziona la borsa da viaggio in uno scenario in tempo reale, hanno mostrato due immagini con un uomo che utilizza la borsa in luoghi diversi. Aiuterà i tuoi acquirenti.
2. Descrizione del prodotto utile e interessante
La descrizione del prodotto è la seconda cosa più importante nella pagina del prodotto dopo le immagini del prodotto. Aiuta i tuoi clienti a conoscere i tuoi prodotti in dettaglio, il che alla fine li aiuta a decidere. Pertanto, dovresti dare primaria importanza a questo aspetto.
eBay, che è uno dei siti di e-commerce più popolari, fa questa cosa meravigliosamente bene. Come puoi vedere nello screenshot, hanno fornito una descrizione dettagliata del laptop HP Pavillion. Quindi, dopo aver letto questa descrizione, tutti i dubbi del cliente svaniranno.
Cosa rende buona una descrizione del prodotto?
- Cerca di essere utile, non “venditore”: dovresti sempre scrivere una descrizione del prodotto che aiuti i clienti a comprenderlo meglio. Assicurati di non fare mai promesse eccessive. Altrimenti, ci sarà la possibilità di recensioni negative.
- Includi solo le informazioni che interessano agli acquirenti: quando scrivi la descrizione del tuo prodotto, non dovresti mai scrivere le specifiche tecniche che ricevi dal produttore. Scrivi in modo che i tuoi acquirenti possano capire.
- Ad esempio: se vendi un iPhone, 16 GB o 32 GB indicheranno al cliente lo spazio di archiviazione, ma non gli diranno quanto spazio di archiviazione è sufficiente per lui. Invece, puoi scrivere che l'iPhone da 16 GB può memorizzare fino a 3.000 brani o 250 app e l'iPhone da 32 GB può memorizzare fino a 7.000 brani o 400 app.
- Fornisci una versione breve e lunga della descrizione: la maggior parte delle persone scansiona la descrizione del prodotto anziché leggerla, pertanto è necessario creare una versione breve e lunga della descrizione. Quindi, chi vuole scansionare può leggere la versione breve e chi vuole una conoscenza approfondita può leggere la versione più lunga.
Come scrivere una buona descrizione del prodotto?
- Evita frasi lunghe
- Evita i cliché
- Evita il vocabolario complesso
3. Video dimostrativi del prodotto
Le immagini dei prodotti sono eccellenti, ma i video dei prodotti sono ancora migliori.!
31% – i consumatori hanno acquistato i prodotti dopo essere stati convinti dai video dei prodotti .
Pertanto, diventa essenziale per te avere un buon video dimostrativo del prodotto sulla pagina del prodotto del tuo e-commerce. Un buon video di prodotto non solo fornisce un tocco di personalizzazione ai tuoi acquirenti, ma diventa anche la tua principale fonte di generazione di traffico attraverso YouTube .
Semplicemente guardando il video del prodotto, una persona può sentire come si presenta il prodotto in tempo reale, che è la cosa migliore dopo aver visitato un negozio e aver parlato con un venditore.
Mostra lo screenshot. Skiphop fa molto bene a visualizzare i video dimostrativi di qualsiasi prodotto sulla pagina del prodotto. Per le mamme che si chiedono come utilizzare in modo efficace la borsa Zig Zag Zebra, questo video può essere di vero aiuto.
4. Chiaro posizionamento del prezzo
Il prezzo è la cosa più importante per tutti i tuoi acquirenti e, pertanto, devi metterlo in evidenza. Se i tuoi acquirenti non riescono a trovare il cartellino del prezzo sulla pagina del tuo prodotto, sicuramente si sentiranno frustrati e lasceranno il tuo sito.
Come visualizzare chiaramente il prezzo sulla pagina del prodotto?
- Utilizza una dimensione del carattere grande: dovresti visualizzare il prezzo con la dimensione del carattere più grande nella pagina del prodotto.
- Usa toni contrastanti: usa sempre un colore per il prezzo, che lo distingua dal resto della pagina del prodotto.
- Posizionalo vicino al pulsante Acquista o al titolo: anche il posizionamento del prezzo è la chiave per il successo della tua pagina prodotto e, pertanto, dovresti posizionare il prezzo vicino al pulsante Acquista o al titolo. La ragione di ciò è che sono loro che attirano molta attenzione da parte delle persone.
Esempio in tempo reale di un buon posizionamento dei prezzi
Amazon, uno dei leader del business dell’e-commerce, fa bene questa cosa. Hanno visualizzato il prezzo in un colore diverso dal resto della pagina del prodotto. Hanno anche posizionato il prezzo appena sotto il titolo, cosa che attira molta attenzione.
L'obiettivo principale della pagina del prodotto è indurre il cliente a fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello", poiché porterà l'azienda sul tuo sito web. Pertanto, il pulsante “Aggiungi al carrello” dovrebbe essere l’elemento più dominante sulla pagina del tuo prodotto.
Un ottimo pulsante "Aggiungi al carrello" aiuta i tuoi clienti a conoscere il passaggio successivo se desiderano acquistare un prodotto e fornisce loro la giusta direzione.
Quale dovrebbe essere il pulsante Aggiungi al carrello ideale?
- Dovrebbe avere un colore contrastante: gli studi hanno dimostrato che il pulsante di colore arancione e verde ottiene il massimo dei clic. Tuttavia, tutto dipende dal design della pagina del prodotto, ma dovresti scegliere un colore che si distingua dal resto della pagina.
- Utilizza un pulsante e un testo di dimensioni considerevoli: assicurati che il pulsante sia abbastanza grande ma non troppo grande. I tuoi visitatori dovrebbero essere in grado di trovare il pulsante “Aggiungi al carrello” entro 3 secondi.
Esempio in tempo reale di un buon pulsante Aggiungi al carrello
Nike.com, un marchio sportivo alla moda, fa un ottimo lavoro mostrando un eccellente pulsante Aggiungi al carrello. Hanno scelto il colore verde per il pulsante, che lo distingue dagli altri.
6. Visualizzazione delle recensioni e delle valutazioni dei clienti
Secondo una ricerca , l'85% dei clienti legge recensioni e valutazioni online prima di prendere una decisione di acquisto. Pertanto, dovresti iniziare a raccogliere recensioni dai tuoi clienti sulla pagina del tuo prodotto.
Alla maggior parte delle aziende non piace visualizzare le recensioni sulla pagina del proprio prodotto, poiché temono che una recensione negativa possa influenzare l'impressione dell'azienda.
Poiché c'è un famoso detto del grande Sachin Tendulkar che:
“Quando le persone ti lanciano pietre, trasformale in pietre miliari.”
Lo stesso vale per le recensioni negative, dove se riesci a gestirle con cura, ciò potrebbe aiutarti a stabilire la fiducia tra i tuoi clienti. Sarebbe d'aiuto se rispondeste sempre alle vostre recensioni negative con professionalità e cortesia. Cerca sempre di pensare dal punto di vista del cliente e di fornirgli una buona soluzione.
7. Affrontare le incertezze
- "Questo sito web è sicuro?"
- "Quanto tempo ci vorrà per ricevere la mia roba?"
- "Qual è la politica di restituzione del prodotto?"
Queste sono alcune delle domande che gli acquirenti hanno in mente quando pensano di acquistare un prodotto dal tuo sito. Pertanto, è necessario affrontare tutte queste incertezze ed eliminare il fattore paura dai tuoi clienti. Una volta fatto ciò, le persone acquisteranno dal tuo negozio.
Di seguito sono elencate alcune delle incertezze più comuni e i modi per affrontarle:
- Problemi di sicurezza: per risolvere questo problema, dovresti aggiungere loghi di carte di credito affidabili sulle pagine dei tuoi prodotti.
- Problema di vestibilità: aggiungi una tabella delle taglie accanto alle opzioni di taglia.
- Problema relativo ai costi di spedizione: aggiungi la tua politica di spedizione vicino alla descrizione del prodotto. Avere un metodo di spedizione personalizzato potrebbe funzionare molto bene.
- Problemi di restituzione: aggiungi la tua politica di restituzione vicino alla descrizione del prodotto.
La conclusione è che dovresti fornire risposte alle preoccupazioni dei tuoi clienti, poiché ciò creerà un'opportunità per aumentare la tua attività.
Sei una persona che fa regolarmente acquisti online? Quindi, potresti aver visto i prodotti consigliati sulla pagina del prodotto. I prodotti correlati e consigliati rappresentano il modo migliore per effettuare vendite incrociate a un cliente.
Per coloro che non lo sanno, Cross-Selling significa offrire prodotti simili che potrebbero piacere anche agli acquirenti. Ad esempio: se qualcuno sta cercando di acquistare un libro di ricette punjabi, puoi anche fornirgli un libro di ricette di dolci.
Amazon è qualcuno che padroneggia il cross-selling. Sembra che abbiano un modo misterioso di prevedere cosa piacerà a ogni cliente e, in base a ciò, raccomandano a ogni persona. Implementando questo concetto, sono stati in grado di far crescere la loro attività.
Come mostrato nello screenshot qui sopra, Amazon mi offrirà molte altre mazze da cricket come raccomandazione quando cercherò di acquistare una mazza da cricket MRF. È noto come vendita incrociata.
Ci sono due cose importanti che dovresti ricordare durante l'implementazione del cross-selling:
- Offri ai tuoi acquirenti più prodotti che potrebbero amare.
- Offri loro una selezione simile ma diversa se i prodotti che stanno cercando non sono giusti.
Conclusione
Progettare la pagina prodotto giusta è fondamentale per il successo della tua attività di e-commerce. Ci sono così tanti fattori che influenzano il design della pagina del prodotto e ricordarli sarebbe un compito arduo per qualsiasi imprenditore.
Ti occupi di CPA Marketing per l'e-commerce o qualsiasi altra forma di marketing? Dovresti adottare misure aggiuntive per assicurarti che la pagina del tuo prodotto sia fantastica poiché il tasso di conversione ne è realmente influenzato.
Se chiedi a qualsiasi società di sviluppo WooCommerce la parte più critica dello sviluppo di un sito Web di e-commerce, ti diranno sicuramente di concentrarti sulla progettazione della pagina del prodotto. Controlla le nostre migliori società di sviluppo WordPress e assumi la migliore azienda per aggiornare il tuo negozio online.
In questo post del blog, abbiamo fornito la lista di controllo per progettare un'eccellente pagina di prodotto e-commerce , che renderà il tuo lavoro molto più confortevole.
Quali sono i tuoi pensieri su questo articolo? C'è qualche suggerimento che vuoi darci o qualche domanda che potresti voler porre? Quindi, lascia i tuoi pensieri nella nostra sezione commenti.
Cercheremo di rispondere a ciascuna delle vostre domande al meglio delle nostre capacità. Grazie.!
Adoro il tuo post! Suggerimenti molto utili su come avere una pagina di prodotto che converte. Ad essere onesti, sono preoccupato per il mio tasso di conversione. Soprattutto ora, che c’è una seconda ondata di lockdown. Invierò questo articolo ai miei sviluppatori https://itmaster-soft.com/ e discuterò cosa possiamo fare adesso per aggiornare il mio sito. Grazie per l'aiuto!
@Henry Sono felice che tu abbia trovato utile il nostro articolo. Esatto, con la seconda ondata di lockdown e i problemi economici che affliggono il mondo, vendere sarà più difficile da fare, quindi devi assicurarti di ottenere tassi di conversione migliori.
Una buona ricerca! Adoro i tuoi post!
Mi piace come lo scrittore ha organizzato i suoi pensieri oltre alla parte visiva.