Tipi di contenuti da creare per l'eCommerce [Guida completa]

Quando si tratta di strategia dei contenuti, diversi tipi di contenuto sono i diversi strumenti nella tua cassetta degli attrezzi. Devi sapere quando e come usarli , altrimenti proverai a piantare un chiodo con un cacciavite.

Questo pezzo funge da guida di riferimento completa ai tipi di contenuti a tua disposizione per costruire la strategia dei contenuti per il tuo negozio online. Ogni voce include una descrizione, un elenco di vantaggi, alcune migliori pratiche e un esempio rivelatore.

Considera questa guida come un catalogo di riferimento rapido per diversi tipi di contenuti, per assicurarti di fare sempre la scelta migliore per qualunque cosa richieda la tua strategia di contenuto.

#1. Blog e articoli

I tipi di contenuti, blog e articoli più popolari e versatili sono come il gold standard per i contenuti.

Possono essere utilizzati in quasi tutte le fasi del funnel di vendita e possono variare da quelli informativi a quelli strettamente divertenti. Puoi anche pubblicare come ospite i post del tuo blog su altri siti per diffondere il tuo marchio a un nuovo pubblico.

I blog possono coprire una varietà di formati: post sulle ultime notizie, guide pratiche, guide di riferimento e persino editoriali o articoli di opinione. Poiché possono essere così informativi, i blog sono un ottimo modo per affermarti come un'autorità nella tua nicchia, come abbiamo spiegato in Come applicare la strategia dei contenuti a ogni fase del funnel di vendita .

Inoltre, i post del blog sono ottimi per la SEO. Sono una ricchezza di parole che, nelle mani giuste, possono essere adattate per attirare l'attenzione dei motori di ricerca.

Secondo un elenco di statistiche scritte , le aziende che hanno un blog hanno una media del 434% in più di pagine indicizzate. La stessa pagina ha anche affermato che i blog che pubblicano quotidianamente ricevono anche cinque volte più traffico rispetto ai blog che pubblicano settimanalmente o meno.

Esempio di post sul blog

Il rivenditore di abbigliamento maschile Indochino utilizza il proprio blog per affermarsi come un'autorità nel campo della moda maschile. Tra i loro argomenti ci sono consigli di stile, consigli per lo shopping e divertenti post simili a quiz relativi sia alla moda che a James Bond, un altro argomento popolare tra i loro acquirenti target.

#2. Guide all'acquisto

Le guide all'acquisto sono contenuti che rispondono alle domande più frequenti sull'acquisto di un prodotto o di una tipologia di prodotto. Possono essere scritti in formato blog e anche come grafici comparativi o grafici dei prezzi.

Sono particolarmente utili per i siti di e-commerce, poiché attirano nuovi acquirenti in cerca di assistenza, stabiliscono autorità sull'argomento e accompagnano gli acquirenti ulteriormente lungo il funnel di vendita.

Esempio di guide all'acquisto

In qualità di affiliato Amazon , il sito di fitness Wear Action condivide parte dei profitti derivanti dalle vendite che vi dirigono. Con la Fitbit , sono in grado di rispondere rapidamente alle domande degli acquirenti attraverso un aiuto visivo e inviarli direttamente alla pagina del prodotto con un solo clic.

#3. Webinar

I webinar sono diventati uno degli strumenti più importanti e produttivi di oggi per la generazione di lead, l'accelerazione della pipeline e la formazione di clienti e potenziali clienti. Poiché sempre più esperti di marketing si affidano ai webinar per interagire con i propri clienti, la concorrenza per il tempo e l'attenzione di tali clienti si intensifica.

I webinar sono strumenti di marketing e vendita altamente efficaci per qualsiasi livello del processo di vendita. Ad esempio, i webinar attirano un gran numero di lead per la parte superiore della canalizzazione; sono anche un modo incredibile per aumentare gli sforzi del tuo team di vendita per chiudere le vendite alla fine del processo di vendita.

Webinar per l'esempio di eCommerce

Printful è una società di drop shipping che offre servizi di stampa, dropshipping ed evasione ordini per articoli di abbigliamento, accessori e articoli per la casa. Stampano i tuoi disegni personalizzati su qualsiasi articolo che offrono e poi spediscono i tuoi prodotti direttamente ai tuoi clienti che puoi integrare con la tua piattaforma di e-commerce.

Offrono una serie di webinar che aiutano i loro clienti a vendere di più.

#4. Lookbook (gallerie di immagini di prodotti)

Per tutti i mercati visivi, ma soprattutto per la moda, i lookbook o le gallerie di immagini dei prodotti sono un ottimo modo per “ispirare” il desiderio in un prodotto. I lookbook sono una serie di foto stilistiche che descrivono il prodotto, a volte in formato collage.

Il loro vantaggio è duplice: in primo luogo, la natura artistica stabilisce una connessione emotiva più profonda con l'acquirente rispetto alle semplici foto dei prodotti; e in secondo luogo, l'acquirente può vedere meglio il prodotto nel contesto.

Esempio di lookbook

BB Dakota è un maestro del lookbook. Il loro blog "Journal" presenta regolarmente servizi fotografici di celebrità e modelle, scattati da fotografi di alto livello, per contenuti tanto divertenti quanto promozionali. I post del lookbook terminano con una sezione Acquista il look, che fornisce collegamenti diretti alle pagine dei prodotti degli articoli in evidenza.

#5. Mezzi sociali

Un altro componente fondamentale di qualsiasi strategia di content marketing sono i contenuti dei social media . Non solo i post sui social media promuovono il tuo marchio, ma sono anche in sinergia con gli altri post di contenuto. Un post di Facebook può pubblicizzare gli articoli del tuo blog e l'articolo del tuo blog può includere un invito all'azione di Facebook.

Lo stile dei post può determinare e rafforzare la reputazione del tuo brand; i consigli sulla carriera ti fanno sembrare professionalmente prezioso, mentre i post solo per ridere ti fanno sembrare riconoscibile e divertente. Inoltre, una forte presenza sui social media fornisce anche prove sociali, aumenta la SEO, offre l’opportunità di campagne promozionali uniche: i vantaggi sono innumerevoli.

Esempio

Data la linea di prodotti GoPro, quasi tutti i suoi contenuti sui social media sono video. Il loro canale YouTube ha diversi sottocanali di successo divisi per argomento, tra cui sport estremi, football americano, animali e persino selezioni di premi inviate dagli utenti per promuovere il coinvolgimento.

#6. Video

Il Guardian una volta scrisse : “Il video è il futuro del content marketing. Cioè, se non è il qui e ora." La loro audace affermazione è stata sostenuta da Cisco, la cui ricerca ha affermato che i video rappresenteranno il 69% di tutto il traffico Internet dei consumatori entro il 2017.

Moderni e altamente visivi, i contenuti video hanno una portata diversa da qualsiasi altro contenuto. È incredibilmente flessibile in termini di argomento, stile e lunghezza, rendendoli adatti praticamente a qualsiasi obiettivo di marketing o settore. Guide pratiche, serie regolari, video di prodotti e persino video di gatti possono offrire al tuo marchio i vantaggi di cui ha bisogno.

Esempio di video per l'e-commerce

Il trucco è, ovviamente, un settore intriso di immagini. Ecco perché il sito web di cosmetici Jane Iredale ha un'intera pagina di video tutorial sul trucco. Questo è un argomento ricercato sia dai clienti nuovi che da quelli fedeli e il sito attira nuovo traffico semplicemente fornendo le risorse che le persone stanno cercando.

Nella maggior parte dei casi, ogni video offre al brand la possibilità di presentare prodotti specifici, che vengono evidenziati in uno schermo diviso accanto all'azione.

#7. Podcast

I podcast sono solo un altro modo per offrire la tua esperienza al tuo pubblico target, proprio come i blog o le infografiche. Ma la cosa importante da ricordare è che persone diverse hanno preferenze diverse: alcuni preferiscono leggere, altri preferiscono ascoltare. Non devi scegliere tra contenuto visivo, testuale e audio; è meglio averli tutti per attirare tutti i tipi di acquirenti.

Pensa ai podcast come a una variazione episodica del talk radio. Un podcast per un sito di e-commerce potrebbe presentare un presentatore carismatico che discute notizie o argomenti del settore o intervista ospiti rilevanti, in puntate periodiche.

Non solo i podcast stanno diventando sempre più popolari ogni anno, ma i professionisti del marketing stanno investendo di più in questo formato a causa del loro pubblico unico: gli studi mostrano che gli ascoltatori di podcast tendono ad essere ben istruiti e utilizzano anche di più i social media.

Esempio di podcast

Vendendo un prodotto che è anche periodico, per non dire altamente discutibile, Midtown Comics non rimarrà mai a corto di argomenti per i propri podcast. Ogni settimana discutono delle nuove uscite di fumetti e talvolta invitano scrittori e artisti a partecipare alla discussione, con i fumetti di cui discutono disponibili per l'acquisto sul loro sito. Nota il collegamento direttamente sopra il podcast al di Batman di cui stanno discutendo in questo episodio.

#8. Infografica

Da quando hanno iniziato a ricevere attenzione intorno al 2010, le infografiche sono diventate sempre più popolari. La loro utilità sta nell'esprimere dati complessi in un modo veloce, elaborabile e persino divertente. Vantano anche vantaggi per le aziende che le realizzano: in media, le aziende che commercializzano le infografiche vedono un aumento del traffico del 12% .

Più che un semplice aiuto visivo, le infografiche trasformano dati altrimenti insignificanti come le statistiche in qualcosa di divertente e più facile da digerire. Il loro potenziale offre loro un certo grado di creatività oltre a fornire informazioni veramente utili. Oltre a ciò, sono facili da condividere e diventano virali, il che li rende una piacevole aggiunta alla strategia dei contenuti del brand giusto.

Esempio di infografica

Il negozio di eCommerce per abiti da sposa Weddington Way gestisce le infografiche in modo intelligente. Prendono di mira un argomento rilevante su cui molti dei loro acquirenti, in particolare gli uomini che intendono proporre, hanno domande. Anche se non vendono anelli con diamanti, questa infografica attira comunque l'attenzione della loro clientela target: le persone che pianificano matrimoni.

#9 Raccolta di esperti per l'e-commerce

Un post di raccolta di esperti è un tipo di post di blog che presenta contributi di più esperti nella tua nicchia. Le raccolte più efficaci pongono una domanda molto specifica a cui gli esperti possono facilmente rispondere.

Se eseguiti correttamente, i post di riepilogo degli esperti possono davvero aiutare te e il tuo blog a distinguervi. Soprattutto, possono fornire molto valore ai tuoi lettori e ai follower del tuo blog.

Ora avrai un contenuto straordinario che tu, gli esperti e il tuo pubblico adorerete e adorerete condividere. Richiedono tempo per essere messi insieme, ma valgono davvero il tuo tempo. Avrai anche creato nuove connessioni influenti nella tua nicchia.

Quando inizi, scrivere ottimi contenuti non è sufficiente per farti notare. Utilizza le raccolte di esperti per farti notare e stabilire ottimi rapporti con le persone nella tua nicchia.

Raccolta di esperti per l'esempio di eCommerce

I blogger di mamme e genitori non avranno una portata o un seguito enormi, il seguito che hanno di solito è piuttosto leale. Lo stesso vale anche per molti blogger di shopping e coupon là fuori. Quando non risparmiano denaro o non gettano la spugna sugli ultimi consigli per i genitori, potresti trovarne alcuni nelle raccolte di esperti genitoriali come questo.

#10. E-mail marketing

Sebbene leggermente diverso dagli altri tipi di content marketing presenti in questo elenco, l’email marketing è ancora una strada utile, soprattutto per l’eCommerce, dove ha rappresentato oltre il 7% dell’acquisizione di clienti nel 2013 . Inoltre, il 33% dei consumatori cita la posta elettronica come la principale influenza sulla spesa online.

La posta elettronica ha diversi scopi. Per cominciare, può essere una fonte di comunicazione diretta ai tuoi acquirenti su nuove offerte o campagne, anche con consigli personalizzati. Una newsletter con una gamma più ampia mantiene informata l'intera base clienti sugli aggiornamenti periodici e può incentivare le vendite tramite coupon speciali.

A un livello più avanzato, le e-mail possono essere utilizzate anche per raccogliere dati sui clienti; ad esempio, puoi inviare un'e-mail a un acquirente spiegandogli il motivo per cui ha abbandonato il carrello per migliorare la progettazione del tuo sito in futuro.

Giocando con la tendenza di Pokemon Go e con la consapevolezza che la maggior parte dei loro clienti sono probabilmente giocatori, la tempestiva e-mail a tema Pikachu di Firebox si offre di risolvere il problema numero uno dei giocatori di Pokemon Go: il gioco scarica la batteria del telefono.

Dopo aver catturato l'attenzione del lettore con una rappresentazione colorata dell'iconico personaggio del gioco, l'e-mail offre caricabatterie per risolvere il problema più grande dell'utente senza che lui nemmeno lo chieda.

#11 Contenuti interattivi: quiz, sondaggi

Grazie alla sua capacità di coinvolgere il pubblico, incrementare le entrate e generare contatti, il quiz è diventato la risposta che era sempre sotto il radar.

Esistono principalmente due tipi di quiz che puoi creare:

• Il quiz sulla personalità – Il “ pregiudizio egoistico ” fa sì che le persone amino sentire cose positive su se stesse. Questo tipo di quiz classifica le persone in diversi tipi di personalità in base alle loro risposte.
• Il test di conoscenza – Ti sei mai chiesto quanto sai di un determinato argomento? È qui che entra in gioco il test di conoscenza.  Questo quiz può anche essere utilizzato come valutazione per vedere quanto qualcuno sa, ad esempio, del tuo marchio.

Crea un quiz con risultati personalizzati per ogni singolo cliente in modo da poter offrire suggerimenti di prodotti specifici per quella persona. Questo può essere fatto raccomandando un prodotto specifico o assegnando alle persone una “personalità” correlata a un gruppo di prodotti. Assicurati di seguire l'automazione del marketing per far sì che i tuoi clienti tornino per ulteriori informazioni in futuro.

Esempio di quiz per l'e-commerce

#12. Pagine delle domande frequenti

In questi tempi frenetici, le persone cercano risposte rapide ed esatte alle domande che potrebbero avere. Questo vale anche nella nicchia dell’e-Commerce. Creare una pagina FAQ o più pagine FAQ per le tue categorie di prodotti ti aiuterà a ottenere più visitatori e collegamenti.

D'altra parte, ti aiuterà ad aumentare le vendite poiché ridurrà l'attrito durante l'acquisto e manterrà felici i tuoi attuali clienti mentre trovano le risposte che stanno cercando sul tuo sito web.

Pagina delle domande frequenti per l'esempio di eCommerce

#13. Glossari e dizionari

L'approccio del dizionario è molto simile alle FAQ, è solo un tipo di contenuto diverso. Invece di rispondere alle domande i tuoi lettori potrebbero chiederti di spiegare i termini chiave della tua nicchia.

Questo approccio è abbastanza sottovalutato poiché la maggior parte dei proprietari di e-commerce si concentra sulla vendita e sui prodotti, ma dimentica i nuovi clienti e non conosce la terminologia.

La creazione di un glossario aumenta le tue vendite, riduce il carico di supporto e aumenta il tuo marchio e la tua autorità. Inoltre, potresti ottenere diversi backlink.

Esempio di glossario

#14. Contenuti generati dagli utenti

Fino ad ora ti ho mostrato i tipi di contenuto che tu, come imprenditore, potresti creare. Tuttavia, ora esamineremo gli UGC, ovvero i contenuti generati dagli utenti, ovvero i contenuti creati dai tuoi clienti o follower.

L’UGC è essenzialmente il passaparola su larga scala nell’era moderna di Internet. Ha consentito agli utenti di connettersi con altri utenti in massa. comprimendo spazio e tempo.

Per l’e-commerce, l’utilizzo degli UGC è l’incarnazione della buona vecchia citazione “prendere due piccioni con una fava”. La tua azienda riceve contenuti gratuiti e allo stesso tempo interagisce con il cliente e crea una community.

Nell'e-commerce, gli UGC possono assumere molte forme: recensioni dei clienti, foto e video di prodotti, domande su forum o social media, post di blog, sfide con hashtag, ecc.

Esempio

Si tratta di creare fiducia. Ben il 92% dei consumatori si fida dei consigli delle persone che conosce e il 70% si fida delle opinioni dei consumatori online. Burt's Bees condivide le testimonianze dei clienti sui propri prodotti insieme a UGC su Instagram. Ciò aiuta ad aumentare la fiducia dei follower nei prodotti e nel marchio.

Conclusione

Ci sono tipi specifici di contenuti di cui vorresti saperne di più che non sono stati elencati qui?

Menzionateli nei commenti e includeremo alcune informazioni su di loro nei post futuri.