eコマース用に作成するコンテンツ タイプ [完全ガイド]

コンテンツ戦略に関しては、さまざまな種類のコンテンツがツールボックス内のさまざまなツールとなります。それぞれをいつ、どのように使用するかを知っておく必要があります。そうでないと、ドライバーで釘を打とうとすることになります。

この記事は、オンライン ストアのコンテンツ戦略を構築するために自由に使えるコンテンツの種類についての完全なリファレンス ガイドとして機能します。各エントリには、説明、利点のリスト、いくつかのベスト プラクティス、および明らかな例が含まれています。

このガイドは、コンテンツ戦略に必要なものに対して常に最善の選択を行えるようにするための、さまざまな種類のコンテンツのクイック リファレンス カタログと考えてください。

#1.ブログと記事

最も人気があり汎用性の高いタイプのコンテンツ、ブログ、記事は、コンテンツの黄金律のようなものです。

これらは販売目標到達プロセスのほぼすべての段階で使用でき、有益なものから完全に娯楽的なものまで多岐にわたります。他のサイトにブログ投稿をゲスト投稿して、新しい視聴者にブランドを広めることもできます

ブログでは、ニュース速報、ハウツー ガイド、リファレンス ガイド、さらには社説や意見記事など、さまざまな形式をカバーできます。 「セールスファネルの各段階にコンテンツ戦略を適用する方法」で説明したように、ブログは非常に有益な情報を提供するため、自分の専門分野での権威を確立するのに最適な方法です。

さらに、ブログ投稿はSEOに最適です。これらは豊富な単語であり、適切に扱えば、検索エンジンの注目を集めるように調整できます。

Writtent の統計リストによると、ブログを行っている企業では、インデックス付けされたページが平均 434% 増加しています。同ページでは、毎日投稿するブログは、毎週投稿するブログより5 倍のトラフィックを

ブログ投稿の例

紳士服小売業者のIndochino はブログを利用してメンズ ファッションの権威としての地位を確立しています。トピックの中には、スタイル アドバイス、ショッピング アドバイス、ファッションとジェームズ ボンドの両方に関連した楽しいクイズのような投稿があり、これもターゲットの買い物客の間で人気のトピックです。

#2.購入ガイド

購入ガイドは、製品または製品の種類の購入に関してよくある質問に答えるコンテンツです。ブログ形式で書くことも、比較表や価格表として書くこともできます。

これらは、サポートを求めている新しい買い物客を引き付け、そのトピックに関する権威を確立し、買い物客を販売目標到達プロセスのさらに先へ案内するため、e コマース サイトにとって特に役立ちます。

購入ガイドの例

Amazon の関連会社として、フィットネス サイト Wear Action は、Amazon での販売から得た利益の一部を共有しています。 Fitbitを使用すると、視覚的な支援を通じて買い物客の質問にすばやく回答し、ワンクリックで製品ページに直接送信できます。

#3.ウェビナー

ウェビナーは、見込み顧客の発掘、パイプラインの加速、顧客と見込み客の教育のための今日最も重要かつ生産的なツールの 1 つとなっています。顧客との関わりをウェビナーに依存するマーケターが増えるにつれ、顧客の時間と注目をめぐる競争が激化しています。

ウェビナーは、あらゆるレベルの販売プロセスにとって非常に効果的なマーケティングおよび販売ツールです。たとえば、ウェビナーはファネルの上部に多数の見込み客を集めます。また、販売プロセスの最後に販売を成立させるために、営業チームの努力を拡大する素晴らしい方法でもあります。

eコマースのウェビナーの例

Printfulは、衣料品、アクセサリー、家庭用品の印刷、ドロップシッピング、フルフィルメント サービスを提供するドロップシッピング会社です。彼らは、提供するアイテムのいずれかにカスタムメイドのデザインを印刷し、独自の e コマース プラットフォームと統合できる製品を顧客に直接発送します。

彼らは、顧客の販売促進に役立つ一連のウェビナーを提供しています。

#4. Lookbook (製品画像ギャラリー)

すべてのビジュアル市場にとって、特にファッションにとって、ルックブックまたは製品画像ギャラリーは、製品への欲求を「刺激する」優れた方法です。ルックブックは、製品を描写する一連のスタイル的な写真であり、場合によってはコラージュ形式です。

これらの利点は 2 つあります。まず、芸術的な性質により、基本的な商品写真よりも買い物客とのより深い感情的なつながりが確立されます。第二に、買い物客は文脈の中で商品をよりよく見ることができます。

ルックブックの例

BB ダコタはルックブックの達人です。彼らのブログ「Journal」には、一流の写真家が撮影した有名人やモデルの写真撮影が定期的に掲載されており、プロモーションであると同時に楽しいコンテンツとなっています。ルックブックの投稿は「Shop the Look」セクションで終わり、注目アイテムの製品ページへの直接リンクが提供されます。

#5.ソーシャルメディア

コンテンツ マーケティング戦略のもう 1 つの中心的な要素は、ソーシャル メディア コンテンツ。ソーシャル メディアの投稿はブランドを宣伝するだけでなく、他のコンテンツの投稿と相乗効果をもたらします。 Facebook の投稿でブログ記事を宣伝したり、ブログ記事に Facebook の行動喚起を含めたりできます。

投稿のスタイルによってブランドの評判が決まり、強化されることがあります。キャリアに関するアドバイスをすると、あなたは専門的に価値があるように見えますが、笑いのためだけの投稿をすると、共感できて面白い人に見えます。さらに、ソーシャル メディアでの強力な存在感は、社会的証明を提供し、SEO を強化し、独自のプロモーション キャンペーンの機会を提供します。メリットは数え切れないほどあります。

例

GoPro の製品ラインを考慮すると、ソーシャル メディア コンテンツのほぼすべてがビデオです。彼らの YouTube チャンネルには、エクストリーム スポーツ、アメリカン フットボール、動物、さらにはエンゲージメントを促進するためにユーザーが投稿した独自の賞の選択など、テーマごとに分かれた成功したサブチャンネルがいくつかあります。

#6.動画

ガーディアン紙はかつて次のように書きました。「ビデオはコンテンツ マーケティングの未来です。つまり、それが今ここではない場合です。」彼らの大胆な主張は Cisco によって支持され、その調査ではビデオが消費者向けインターネット トラフィック全体の 69% を占めるようになるだろう。

モダンでビジュアル性の高いビデオ コンテンツは、他のコンテンツとは異なり、リーチが可能です。主題、スタイル、長さにおいて非常に柔軟であり、事実上あらゆるマーケティング目標や業界に適しています。ハウツー ガイド、通常のシリーズ、製品ビデオ、さらには猫のビデオすべて、ブランドに必要なメリットを与えることができます。

eコマース用ビデオの例

もちろん、メイクアップはビジュアルにあふれた業界です。化粧品のウェブサイト、ジェーン・アイルデールには、ページ全体にメイクアップのビデオチュートリアルが掲載されているのはそのためです。これは忠実な顧客と新規顧客の両方にとって人気のトピックであり、サイトは人々が探しているリソースを提供するだけで新しいトラフィックをもたらします。

多くの場合、各ビデオはブランドに特定の製品を紹介する機会を与え、アクションの隣の分割画面でハイライト表示されます。

#7.ポッドキャスト

ポッドキャストは、ブログやインフォグラフィックと同様に、対象ユーザーに専門知識を提供するもう 1 つの方法です。しかし、覚えておくべき重要なことは、人によって好みが異なるということです。読むことを好む人もいれば、聞くことを好む人もいます。ビジュアル、テキスト、オーディオ コンテンツのいずれかを選択する必要はありません。あらゆるタイプの買い物客を惹きつけるには、すべてを揃えたほうがよいでしょう。

ポッドキャストは、トーク ラジオのエピソード形式のバリエーションであると考えてください。 e コマース サイトのポッドキャストでは、カリスマ的なホストが業界のニュースやトピックについて話したり、関連するゲストにインタビューしたりすることが定期的に行われる場合があります。

年々高まっているだけでなく調査にポッドキャストのリスナーは十分な教育を受けており、ソーシャル メディアをよりよく利用する傾向があります。

ポッドキャストの例

非常に議論の余地があることは言うまでもありませんが、定期的に商品を販売することで、ミッドタウン コミックスはポッドキャストの話題が尽きることはありません。彼らは毎週新しいコミックのリリースについて議論し、時には作家やアーティストを議論に参加させ、議論したコミックはサイトで購入できるようになります。ポッドキャストのすぐ上に、バットマンコミックへのリンクがあることに注目してください。

#8.インフォグラフィックス

インフォグラフィックスは2010年頃に注目され始めて以来、着実に人気が高まっています。それらの有用性は、複雑なデータを高速で処理可能、さらには楽しい方法で表現できることにあります。これらは、インフォグラフィックスを作成する企業にも利益をもたらします。インフォグラフィックスを使ってマーケティングを行う企業では、平均して12% のトラフィック増加。

インフォグラフィックスは、単なる視覚補助ではなく、統計などの当たり障りのないデータを、面白くて理解しやすいものに変えます。彼らの可能性は、真に有用な情報を提供するだけでなく、ある程度の創造性を与えてくれます。さらに、共有してバイラルにするのが簡単なので、適切なブランドのコンテンツ戦略に追加するのに最適です。

インフォグラフィックの例

ブライダル e コマース ストアWeddington Way、インフォグラフィックをスマートに扱っています。彼らは、多くの買い物客、特にプロポーズを計画している男性が疑問を抱いている関連トピックをターゲットにしています。ダイヤモンドの指輪を販売していないにもかかわらず、このインフォグラフィックは依然としてターゲット顧客である結婚式を計画している人々の注目を集めています。

#9 eコマースの専門家まとめ

専門家のまとめ投稿は、専門分野の複数の専門家による寄稿を特集するブログ投稿の一種です。最も効果的なまとめは、専門家が簡単に回答できる非常に具体的な質問を提起します。

正しく行えば、専門家のまとめ投稿はあなたとあなたのブログを目立たせるのに役立ちます。何よりも、読者やブログのフォロワーに大量の価値を提供できます。

これで、あなた、専門家、視聴者が気に入って共有したくなる素晴らしいコンテンツが完成します。組み立てには時間がかかりますが、時間をかける価値はあります。また、自分の専門分野で新たな影響力のある人脈を築くことができるでしょう。

初心者の頃は、優れたコンテンツを書くだけでは注目を集めるのに十分ではありません。専門家のまとめを利用して自分自身を注目させ、同じ分野の人々と良好な関係を築きましょう。

eコマースの例に関する専門家のまとめ

ママブロガーや子育てブロガーは、大規模なリーチやフォローを持っているわけではありませんが、彼らが持っているフォローは通常、非常に忠実です。同じことは、世の中のショッピングブロガーやクーポンブロガーの多くにも当てはまります。お金を節約したり、最新の子育てのヒントを公開したりしていない場合は、このような子育ての専門家のまとめでその一部を見つけることができるかもしれません。

＃10。電子メールマーケティング

このリストにある他の種類のコンテンツ マーケティングとは少し異なりますが、電子メール マーケティングは依然として価値のある手段であり、特に e コマースの場合、 2013 年の顧客獲得の 7%。さらに、消費者の 33% は、オンライン支出における最大の影響として電子メールを挙げています。

電子メールにはさまざまな目的があります。まず、新しいセールやキャンペーンについて、パーソナライズされたおすすめ情報を含めて、買い物客に直接伝える情報源として利用できます。より幅広い範囲のニュースレターにより、顧客ベース全体に定期的な更新情報が提供され、専門クーポンを通じて販売を促進できます。

より高度なレベルでは、電子メールを使用して顧客データを収集することもできます。たとえば、将来のサイトのデザインを改善するために、買い物客にカートを放棄した理由について電子メールを送信できます。

Pokémon Go のトレンドと、顧客のほとんどがゲーマーである可能性が高いことを考慮して、Firebox のタイムリーなピカチュウをテーマにしたメールは、Pokemon Go プレーヤーの最大の問題であるゲームが携帯電話のバッテリーを消耗するという問題の解決を提案しています。

このメールでは、ゲームの象徴的なキャラクターをカラフルに表現して読者の注意を引いた後、ユーザーが尋ねるまでもなく、ユーザーの最大の問題を解決するバッテリー充電器を提供しています。

#11 インタラクティブなコンテンツ: クイズ、投票

クイズは視聴者を魅了し、収益を促進し、見込み客を生み出す能力があるため、常に注目されない答えとなっています。

作成できるクイズには主に 2 種類があります。

• 性格クイズ– 「利己的なバイアス」により、人は自分について良い話を聞くのが好きになります。このタイプのクイズは、回答に基づいて人々をさまざまな性格タイプに分類します。
• 知識テスト– 特定の主題について自分がどのくらい知っているか疑問に思ったことはありますか?そこで知識テストの出番です。  このクイズは、たとえばあなたのブランドについて誰かがどれだけ知っているかを確認するための評価としても使用できます。

顧客ごとにパーソナライズされた結果を含むクイズを作成して、その顧客に特化した製品の提案を提供できるようにします。これは、1 つの特定の製品を推奨するか、製品グループに関連する「個性」を人々に割り当てることによって実行できます。顧客が今後もさらに通い続けられるように、マーケティング オートメーションを必ずフォローアップしてください。

eコマースの例に関するクイズ

#12. FAQページ

このような忙しい時代に、人々は疑問に対する迅速かつ正確な答えを求めています。これは電子商取引のニッチ分野にも当てはまります。製品カテゴリに対して FAQ ページまたは複数の FAQ ページを作成すると、より多くの訪問者とリンクを獲得するのに役立ちます。

一方、購入時の摩擦が軽減され、現在の顧客がウェブサイトで探している答えを見つけて満足できるようになるため、売上の増加に役立ちます。

eコマースの例に関するよくある質問ページ

#13.用語集と辞書

辞書のアプローチは FAQ と非常に似ていますが、コンテンツ タイプが異なるだけです。読者は質問に答える代わりに、専門分野の重要な用語を説明してもらうかもしれません。

ほとんどの e コマース所有者は販売と製品に集中しているが、新規顧客や用語を知らない顧客のことは忘れているため、このアプローチは非常に過小評価されています。

用語集を作成すると、売上が増加し、サポートの負荷が軽減され、ブランドと権威が高まります。それに加えて、いくつかのバックリンクが得られる可能性があります。

用語集の例

#14.ユーザー作成コンテンツ

ここまで、ビジネスオーナーが作成できるコンテンツタイプを紹介してきました。ただし、ここでは UGC (顧客やフォロワーによって作成されたコンテンツを意味するユーザー生成コンテンツ) について検討します。

UGC は本質的に、現代のインターネット時代における大規模な口コミです。ユーザーが他のユーザーと一斉につながることができるようになりました。空間と時間を圧縮する。

電子商取引にとって、UGC の活用は、「一石二鳥」という古き良き言葉を体現するものです。あなたのビジネスは、顧客と関わり、コミュニティを構築しながら、無料のコンテンツを入手できます。

電子商取引では、UGC は顧客レビュー、製品の写真やビデオ、フォーラムやソーシャル メディアでの質問、ブログ投稿、ハッシュタグ チャレンジなど、さまざまな形で行われます。

例

すべては信頼を生み出すことです。92 %が知人からの推奨事項を信頼し、70% がオンラインの消費者の意見を信頼しています。 Burt's Bees は、Instagram で自社製品に関する顧客の声を UGC とともに共有しています。これは、製品とブランドに対するフォロワーの信頼を高めるのに役立ちます。

結論

ここにリストされていない、さらに詳しく知りたい特定の種類のコンテンツはありますか?

コメントでそれらについて言及してください。今後の投稿にそれらに関する情報が含まれます。