転換をもたらす電子商取引商品ページを設計するための 8 つのベスト プラクティス

 調査によると、2017年の小売電子商取引の世界売上高は2.3兆米ドルで、4.88兆米ドルに達すると予想されています。

 調査によると、2017 年の米国の顧客満足度指数は74.3指数ポイントでした。

 調査によると、2017 年の全世界のオンライン ショッピング カート放棄率は69.23%。

上記の統計をすべて合計すると、次のことが結論付けられます。

• 電子商取引の売上は日に日に増加しており、今後も毎年増加し続けるでしょう。
• Eコマースビジネスの認知度は非常に高いにもかかわらず、顧客満足度は平均的であり、同時にカート放棄率は非常に高いです。

この分析から、電子商取引 Web サイトの設定方法に何か問題があることがわかります。さて、電子商取引 Web サイトで最も重要なページは商品ページです。その理由は、それが訪問者を引き付け、ビジネスをもたらすものだからです。

したがって、電子商取引 Web サイトの商品ページをデザインする際には、細心の注意を払う必要があります。

今日は、e コマースの商品ページを効果的にデザインするのに役立つチェックリストを提供します。

シートベルトを締めて、製品ページのデザインのさまざまな側面に触れるジェット コースターに乗る準備をしてください。

1. 素晴らしい製品画像

有名な言葉に次のようなものがあります。

「百聞は一見に如かず」

電子商取引の商品ページの場合も同様で、商品画像が非常に重要です。顧客への販売はプレゼンテーションがすべてです。魅力的な製品画像は、製品をより魅力的に、より魅力的に見せます。

PoweredBySearch が実施した 調査によると92.6%が、購入の意思決定に影響を与える最大の要因はビジュアルであると回答しています。したがって、商品画像の品質が売上に直接影響することは明らかです。

したがって、Web サイトに素晴らしい製品画像を掲載することが最優先事項である必要があります。

以下は、素晴らしい商品画像をデザインするための黄金律の一部です。

ルール 1: 常に高品質のカスタム画像を優先する

面白すぎず、小さすぎず、常に高品質の画像を使用する必要があります。可能であれば、常にカスタム画像を選択して、ブランドを反映し、他の画像より目立つようにしてください。それに加えて、各画像は同じサイズとスタイルである必要があります。

ルール 2: 360 度の視点、またはすべての天使からの視点

情報の不足と不確実性は、人々が特定の電子商取引サイトから商品を購入しない主な理由の 1 つです。さらに言えば、製品の 360 度ビューを提供することで、顧客の疑問を解決できます。

図に示されているように、ナイキは顧客にシューズに関するあらゆる視点を提供し、不確実性の要素を取り除きます。

ルール-3: 製品バリエーションの画像

58% – 複数の製品ビューがあると売上が増加します.

これらの統計から、サイトに表示される製品バリエーションの画像 (色、サイズなど) が多いほど、売上が増加する可能性が高いことがわかります。

購入者があなたの Web サイトで製品を購入しようとしていて、サイトで製品バリエーションの画像が見つからない場合、購入者はそれに不満を感じてサイトを離れることになります。

したがって、顧客の役に立つために、Web サイトには異なる製品画像が表示されていることを確認する必要があります。

アマゾンはこれを見事にやっています。図からわかるように、さまざまなサイズと色の画像があります。したがって、顧客は購入後に何が届くかを正確に把握できます。

ルール-4: 詳細ビュー

 調査によると、55% の人は商品を直接確認することを好むため、オンラインでは購入しません。

この問題を解決するためにできることは、詳細でズーム可能な画像を提供することです。これは、物理的なタッチと感触の次善の策です。

商品画像は、買い物客が店舗に行って実際の商品を直接探す必要がないようなものである必要があります。

COLE HAAN は、製品の詳細かつズーム可能なビューを提供するという優れた機能を備えており、これにより、e コマース サイトの売上増加に役立ちます。

ルール-5: コンテキストのある画像

「このドレスは私に似合うでしょうか？」

「もしかしたら、これは身長6フィートのモデルに似合うかもしれませんが、身長5フィート4インチの女性にも似合うでしょうか？」

これらは、コンテキスト付き画像が答えることができる質問の一部です。製品がどのように使用できるかをリアルタイムで顧客に示すことは、顧客にとって非常に役立ちます。

写真でわかるように、Handcraft は文脈付きの画像を美しく表示します。リアルタイム シナリオでオーバーヘッド ホールド バッグがどのように機能するかを示すために、さまざまな場所でバッグを使用している男性の 2 つの画像を表示しました。買い物客の役に立ちます。

2. 有益で興味深い製品の説明

商品説明は、商品ページ上で商品画像の次に重要なものです。顧客が製品について詳しく知るのに役立ち、最終的には製品を決定するのに役立ちます。したがって、この側面を最も重要視する必要があります。

最も人気のある電子商取引 Web サイトの 1 つである eBay は、このことを見事にうまく行っています。スクリーンショットでわかるように、HP Pavilion ラップトップの詳細な説明が提供されています。したがって、この説明を読めば、お客様の疑問はすべて消えるでしょう。

良い商品説明を書くには?

• 長い文は避ける
• 決まり文句を避ける
• 複雑な語彙を避ける

3. 製品デモビデオ

製品画像も素晴らしいですが、製品ビデオはさらに優れています。

31% – 消費者は製品ビデオを見て納得して製品を購入しました。

したがって、eコマースの商品ページに優れた商品デモビデオを掲載することが不可欠になります。優れた製品ビデオは、買い物客にちょっとしたカスタマイズを提供するだけでなく、  YouTube。

商品動画を見るだけでリアルタイムに商品の雰囲気を感じることができ、店舗に行って販売員と会話するのに次ぐ効果があります。

スクリーンショットを見せます。 Skiphop は、製品ページにあらゆる製品のデモビデオを表示することに非常に優れています。ジグザグゼブラバッグの効果的な使い方を知りたいママにとって、このビデオは非常に役立ちます。

4. 価格の明確な配置

価格は買い物客にとって最も重要であるため、目立つように表示する必要があります。買い物客が商品ページで値札を見つけることができなければ、間違いなくイライラしてサイトから離れてしまうでしょう。

商品ページに価格を明確に表示するにはどうすればよいですか?

• 大きなフォント サイズを使用する:製品ページでは最大のフォント サイズで価格を表示する必要があります。
• 対照的なトーンを使用する:価格には必ず色を使用して、商品ページの他の部分より目立つようにします。
• 購入ボタンまたはタイトルの近くに配置する:価格の配置も商品ページを成功させる鍵となるため、価格を購入ボタンまたはタイトルの近くに配置する必要があります。その理由は、彼らが人々の注目を集めているからです。

適切な価格設定のリアルタイムの例

電子商取引ビジネスのリーダーの 1 つである Amazon は、このことをうまく行っています。商品ページの他の部分とは異なる色で価格が表示されています。タイトルのすぐ下に価格も表示されており、大きな注目を集めています。

5.「カートに追加」ボタンをクリアする

商品ページの主な目的は、顧客に「カートに追加」ボタンをクリックしてもらい、Web サイトにビジネスを誘導することです。したがって、「カートに追加」ボタンは商品ページで最も重要な要素である必要があります。

優れた「カートに追加」ボタンは、顧客が製品を購入したい場合に次のステップを知り、正しい指示を与えるのに役立ちます。

理想的な「カートに追加」ボタンは何でなければなりませんか?

• 対照的な色にする必要があります。研究によると、オレンジと緑色のボタンが最大のクリック率を獲得することがわかっています。ただし、すべては商品ページのデザインにもよりますが、ページの他の部分よりも目立つ色を選択する必要があります。
• 大きめのボタンとテキストを使用する:ボタンは十分な大きさですが、大きすぎないように注意してください。訪問者は 3 秒以内に「カートに追加」ボタンを見つけることができるはずです。

優れた「カートに追加」ボタンのリアルタイムの例

トレンディなスポーツ ブランドである Nike.com は、優れた [カートに追加] ボタンを表示するという優れた仕事をしています。ボタンには他のボタンと比べて目立つ緑色を選択しました。

6. 顧客のレビューと評価の表示

 調査によると、顧客の 85% は購入を決定する前にオンラインのレビューや評価を読んでいます。したがって、製品ページで顧客からのレビューを収集し始める必要があります。

ほとんどの企業は、1 つの悪いレビューが企業の印象に影響を与える可能性があるため、製品ページにレビューを表示することを好みません。

偉大なサチン・テンドゥルカールの有名な言葉に次のようなものがあります。

「人々があなたに石を投げたら、それをマイルストーンに変えてください。」

否定的なレビューにも同様のことが当てはまり、慎重に対処できれば、顧客間の信頼を確立するのに役立つ可能性があります。否定的なレビューには常にプロ意識と礼儀をもって答えていただければ助かります。常に顧客の視点で考え、適切なソリューションを提供するよう努めます。

7. 不確実性への対処

• 「このウェブサイトは安全ですか？」
• 「商品が届くまでどれくらいかかりますか？」
• 「商品の返品ポリシーとは何ですか？」

これらは、買い物客がサイトから商品の購入を検討するときに念頭に置く質問の一部です。したがって、これらすべての不確実性に対処し、顧客から恐怖要因を取り除く必要があります。それができると、人々はあなたのストアから購入するようになります。

以下は、最も一般的な不確実性とそれらに対処する方法の一部です。

• セキュリティ上の懸念:この問題に対処するには、製品ページに信頼できるクレジット カードのロゴを追加する必要があります。
• フィットの問題:サイズ オプションの横にサイズ表を追加します。
• 配送料の問題:商品説明の近くに配送ポリシーを追加します。カスタムの配送方法を使用すると、非常にうまく機能する可能性があります。
• 返品に関する懸念:製品説明の近くに返品ポリシーを追加します。

重要なのは、顧客の懸念に対する答えを提供する必要があるということです。そうすることで、ビジネスを拡大する機会が生まれます。

8. 関連商品・おすすめ商品を表示する

あなたは定期的にオンラインショッピングをする人ですか?そうすると、商品ページにおすすめの商品が表示されているのを目にしたことがあるかもしれません。関連商品や推奨商品は、顧客にクロスセルするための最良の方法です。

知らない人のために説明すると、クロスセルとは、買い物客が好む可能性のある類似の商品を提供することを意味します。例: パンジャブ語のレシピ本を購入しようとしている人には、デザートのレシピ本を提供することもできます。

Amazon はクロスセルを極めた人です。彼らは各顧客が何を好むかを予測する驚異的な方法を持っているようで、それに基づいて各人におすすめを配置します。このコンセプトを実践することで、彼らはビジネスを成長させることができました。

上のスクリーンショットに示されているように、MRF クリケット バットを購入しようとすると、Amazon は他のクリケット バットを推奨事項として数多く提供してくれます。それはクロスセルとして知られています。

クロスセルを実装する際に覚えておくべき重要な点が 2 つあります。

• 買い物客に気に入る可能性のある商品をさらに提供します。
• 彼らが探している製品が正しくない場合は、似ているが異なる選択肢を提供します。

結論

適切な商品ページをデザインすることは、e コマース ビジネスの成功にとって重要です。商品ページのデザインに影響を与える要素は非常に多く、それらを覚えるのはどんなビジネスオーナーにとっても大変な作業でしょう。

電子商取引またはその他のマーケティング形式に携わっていますかコンバージョン率は商品ページに大きく影響されるため、商品ページが素晴らしいものであることを確認するために特別な対策を講じる必要があります。

E コマース Web サイト開発の最も重要な部分についてWooCommerce 開発会社に尋ねると WordPress 開発会社のトップをチェックして、オンライン ショップをアップグレードするのに最適な会社を雇ってください。

優れた e コマース商品ページをデザインするためのチェックリストを提供しました。これにより、作業がはるかに快適になります。

この記事についてどう思いますか?私たちに何か提案や質問はありますか?それでは、コメント欄にご意見を残してください。

ご質問のひとつひとつにできる限りお答えさせていただきます。ありがとう。！