eコマース ビジネスを成長させる [10 以上の低コストの方法]

まず、細心の注意を払って製品を選択し、新しいサイトの美しいデザインを作成しました。それからあなたはそれを構築し、稼働させ、その心温まる初売りが行われるのを見守りました。それは簡単に実現できないかもしれません。そのため、 e コマース ビジネスを成長させるには低コストの方法が必要です。

電子商取引で効果を発揮することが証明された11 のツールを紹介します。

eコマースを成長させるための低コストの方法

もちろん、言うは易く行うは難しです。 e コマース ビジネスを成長させるには、他の植物を育てるのと同じくらいの忍耐と、材料の適切なバランスが必要です。素晴らしい効果があることがわかっている 50 ドルの肥料を購入することが望ましいですが、予算内に収まらない場合もあります。

だからといって、高価な肥料がなければ育たないというわけではありません。結局のところ、肥料や管理された環境の代わりに水と太陽光を使用したからといって、植物が枯れるわけではありません。

これは e コマース ストアでも同じです。成長するために PPC やスポンサー付きの投稿に大金を費やす必要はありません。

ここでは、成長を促進するための低コストの方法をいくつか紹介します。

1-2.カスタマーサービス: 上記を超えて

中には、新規顧客を獲得するよりも既存顧客を維持する方がコストがかからないと熱心に主張する人もいます。

それが本当かどうかは別として、顧客のリピートを妨げる主な理由の 1 つは、顧客サービスの質の低さです。 Kayako氏は、「消費者の 60% は、たとえ信頼できる友人がサービスが改善したと言っていたとしても、劣悪な顧客サービスを経験した企業に戻る可能性は低い、または非常に低いと回答した」と報告しました。

外出先からでも一流の顧客サービスを確保してください。これは拡張性のないことを行うことを意味するかもしれませんが、それが今のビジネスの成長に役立つのであれば、それだけの価値はあります。

低コストでそれ以上のことを実現できる方法が 2 つあります。

1. 購入時に追加のギフトを同梱する

顧客のパッケージにもう少し何かを追加します。お菓子の小袋や会社のステッカーなどでも構いませんが、そこにちょっとしたサプライズを加えるだけで、顧客は本当に感謝されていると感じることができます。

今年初めのイースターの頃に、私はフィール グッド コンタクト レンズでコンタクト レンズを購入しました。非常に早く届けてくれたという事実のほかに、その小包をよく覚えているのには理由があります。

私のレンズには小さな卵の小さなパックが入っていました。何も大きなことではありませんが、（特に私のようなチョコレート中毒者にとっては）嬉しい驚きでした。数日後の2番目の小包にもミニ卵が付いていたので、さらに良かったです。

お菓子をまとめ買いしてもそれほど費用はかかりません。Amazon では 3kg が 20 ～ 30 ドルで簡単に入手できます。ステッカーに関して言えば、 Stickermule では約 100 ドルで 1000 枚のステッカーを作成できます。

2. 手書きメモ

お菓子やステッカーが好みでない場合は、個人的なもので十分です。顧客のパッケージに手書きのメモを含めると、たとえそうでなくても、より良い印象を残すことができます。

手紙を書くのはあなたにとって自然なことではないかもしれませんし、時間に追われているかもしれないので、簡単な感謝の言葉を書いて送りましょう。

これらのヒントは両方とも、顧客サービスの強化以上のメリットをもたらす可能性があります。上のスクリーンショットでわかるように、これらの顧客はそのジェスチャーを非常に高く評価し、レビューやソーシャル メディアの投稿を通じてオンラインで体験を共有し、ブランド イメージをさらに高めました。

Thanks.io は、これを自動的に実行してくれる優れたサービスです。 49 セントで、パーソナライズされたメッセージを入れた 4×6 のポストカードを送ることができます。 6×9 のポストカードは 49 セント、手紙は 1.19 ドルです。 Zapier 統合と API が付属しているため、e コマース ソフトウェアからメッセージと住所を直接取得するようにサービスを設定できます。

ここでは、顧客に手書きのメモを書いて送信する方法についてのガイドを。

本質的に、あなたの顧客はあなたに代わってあなたのビジネスをマーケティングしており、それが私たちを次の方法にうまく導いてくれます。

3. 紹介プログラム: シンプルにする

他の人に無料でマーケティングをしてもらうことは、間違いなくビジネスを成長させる。

既存の顧客ほど、あなたのためにそれを行うのに適した人はいないでしょうか?

あなたの顧客サービスが素晴らしい場合、彼らはすでにあなたのためにそれを行っているかもしれませんが、場合によっては少しのインセンティブを使用することもできます。ここで、紹介プログラムが非常にうまく機能します。

私はベンダーとしてもアフィリエイトとしてもアフィリエイト マーケティングを支持していそれは、コミッションを得るためにあなたの製品を宣伝しようとしている何百人、あるいは何千人もの人々にアクセスできるからです。

アフィリエイト マーケティングについてまだよく知らない場合は、初心者向けのアフィリエイト マーケティング完全ガイド。あなたにインスピレーションを与えるアフィリエイト マーケティングの高額プログラムのリストがありますこれで、アフィリエイト マーケティングについて十分に理解できたはずです。登録できる21 のアフィリエイト マーケティング ネットワークを

などのツールを使用して、 甘党 売上を最大 28% 増加させることができます。これは非常に印象的ですよね?ただし、独自の紹介プログラムを作成するために、そのような月額ツールのサブスクリプションを行う必要さえありません。

紹介プログラムをセットアップする最も簡単で安価な方法は、 Pay With A Tweet。顧客に専用の割引コードを提供し、それにアクセスするにはツイートで支払いを行います。無料だと言いましたか？

4 – 6. 電子メール マーケティング: 最強のツール

他のすべてのブログで頭に叩き込まれていないとしても、電子メール マーケティングは死んだわけではありません (電子メール マーケティング専用のWeb サイト全体実際、これは e コマースに関しては最高の低コスト ツールの 1 つです。

おそらく、トランザクション用電子メール (つまり、注文確認、発送通知など。まだ設定していない場合は、それがきっかけです) をすでに設定しているので、ここで電子メール マーケティング戦略の最適化を開始します。

これを行うにはいくつかの方法があります。

4. 製品のアップセル

当たり前のように聞こえますが、非常に多くの人がこのヒントを戦略から見逃しているか、たとえそれを実行しても何も考えずにそれを投入します。

重要なのは、これは非常に簡単なことであり、それを行うために高価な自動ツールは必要ありません。

一例として、ガーデニング用品店を経営しているとします。最近小鳥用のバードフィーダーを購入した顧客がたくさんいます。彼らは鳥の餌の購入に興味を持っている可能性が高いです。

必要なのは、先週その鳥の餌箱を購入した顧客のセグメントを作成し、そのリストを Mailchimp にエクスポートして、鳥の餌に関する最新のオファーを宣伝する電子メール キャンペーンを作成することだけです。

追加の工具は必要ありません。

5. カスタマイズする

もちろん、より広い意味で、製品をアップセルするときに行っていることは、顧客向けにコンテンツをパーソナライズすることです。また、純粋に製品や販売促進に焦点を当てる必要はありません。

鳥の餌箱の例を振り返ると、バードウォッチング、野鳥にとって適切な環境を作る方法、さまざまな鳥に最適な種類の餌など、鳥だけに焦点を当てたコンテンツを作成することもできます。

顧客が鳥のコレクションから何かを購入するたびに、鳥に焦点を当てたコンテンツのみを受信する購読者リストのセグメントに顧客をサインアップできます。

6. 自動化する

電子メール マーケティングを成長させるための低コストの最後のヒントは、自動化することです。そして驚くべきことに、予想されるほど大きなコストではありません。 Mailchimp の自動化ツールのようなものを使用する場合、費用は月額わずか 10 ドル、またはすでに有料プランを利用している場合はパッケージの一部です。

前に説明した 2 つのヒントは何ですか?それらを自動化できます。顧客の誕生日が近い場合は、お祝いのために素敵なお菓子や割引コードを自動化して送信します。彼らがあなたのトップ顧客の一人である場合は、VIP限定セールや今後の製品のプレビューを提供してください。 Twitter のように、顧客になった記念日を祝うこともできます。

7-9.知識を共有しましょう

顧客向けにパーソナライズされたコンテンツを作成するには、そのテーマに関する権威としての地位を確立し、信頼を築くことが重要です。結局のところ、製品を販売しているのであれば、その製品について多くのことを知っているはずです。

最も貴重なリソースは製品に関する知識です。それを顧客だけでなく他の人々とも共有してみてはいかがでしょうか?

ガーデニングの専門家（ということにしておこう）としての名前を築くことで、既存の顧客ベースでの権威を築き上げることができます。業界内や潜在的な顧客も対象となります。

さらに良いことに、このヒントは時間だけを費やします。

知識を共有する方法は次のとおりです。

7. ハロ

Help a Reporter Out は、その言葉通りのことを行います。記者が取り組んでいる記事を手伝う機会を提供します。記者は自分が書いているストーリーを提案し、あなたのような人は（自分が関連性があると思われる場合）質問に答えたり、インタビューに名乗りを上げたりすることができます。

HARO にサインアップしたら、興味のある業界を選択するだけで、最新のクエリが記載されたメールが毎日届きます。

8. ソースボトル

SourceBottle は HARO とほぼ同じですが、レポーターが質問を提出するための単なる別のサイトです。繰り返しになりますが、サインアップするだけで、最新のクエリのダイジェストをメールで受け取ることができます。無関係なクエリをいくつか削除する必要があるかもしれませんが、セットアップに 2 分かかる価値はあります。

9. 専門情報源になる

問い合わせが届くまで待つ必要もありません。あなたの業界に関連するニュース サイトやブログの多くには、専門情報源になれるチャンスがあります。サインアップしてあなたの専門知識を伝えるだけで、見積もりや質問への回答が必要なときに連絡してもらえます。

専門家になることを真剣に考えている場合は、同じ分野のジャーナリストやライターとの関係を構築し始める自分自身やあなたの製品を彼らに売り込もうとする代わりに、最近何に取り組んでいるかを尋ねる簡単なメールが効果的です。

10. パートナーシップ

共有できるのはあなたの知識だけではありません。既存の顧客ベースが小規模な場合でも、これを利用してさらに成長することができます。

パートナーシップを利用してビジネスの成長を促進することは、これまで相互プロモーションでは知りえなかったまったく新しい視聴者にブランドを届ける非常に効果的な方法となります。

新しい視聴者にリーチするためにパートナーシップを利用することは何も目新しいことではなく、実際、最近ではハイストリート ファッション ストアや高級デザイナーがより頻繁に行っていることです (H&M と Balmain のパートナーシップを思い出してください)。

潜在的なパートナーを探すときは、貴社と直接競合するのではなく、貴社の製品を補完するビジネスを探してください。フィットネス栄養製品を販売している場合は、フィットネス衣料品サイトと提携するのが最適です。

パートナーシップをどのように運営するかは、プロモーション オファーであれ、コンテストであれ、完全にあなた次第です。新しいパートナーと協力して、それぞれの顧客に最適なものを見つけてください。

相互プロモーションが双方にとって同等の価値があることを確認し、得られるメリットを享受してください。

11. Snapchat ジオフィルターを使用する

上記のヒントのほとんどは、ビジネスの成長に役立つ低コスト戦略の作成または適応に関するものでした。次のヒントは、私が最近発見したものですが、その安さは信じられませんでした。

ここ数年間のSnapchatの成長は驚異的でした。毎日2 億 3,800 万人のユーザーいることを知っておく必要があります簡単に言えば、Snapchat は無視できるプラットフォームではありません。

そうは言っても、Snapchat の視聴者とビジネス戦略を構築するための最適な方法がわからないかもしれません。そこでこの便利なちょっとしたヒントが役に立ちます。

Snapchat Geofilterは、いつどこで撮影したかを示すスナップに追加できるオーバーレイです。あなたが熱心な「スナップ愛好家」なら、地元の都市にいるときにすでにこれらを目にしたことがあるかもしれません。オースティンにいる場合は、左にスワイプすると、次のオーバーレイを画像に追加できます。

きちんとしたね？

わずか 5 ドルで自分で作れると言ったらどうしますか?

たった 3 つのステップで完了します。

1. まず、デザインを作成します。

Snapchat のテンプレートをガイドラインとして使用できますが、次のガイドラインに従っていることを確認してください。

• 幅 1080 ピクセル、高さ 1920 ピクセルの PNG 形式。 (300KBを超えないようにしてください)
• 写真、URL、電話番号、電子メールを含めることはできません
• 権利を持たないロゴや商標は使用できません
• 創造的で楽しいものであるだけでなく、その場所に関連しているものであることを確認してください。

2. 次に、日付範囲を選択します。 Geofilter は最大 30 日間有効にすることができます (ただし、これは価格に影響することに注意してください)。

3.次に、ターゲットにしたい場所の周りにフェンスを描きます。 20,000 ～ 500 万平方フィートの間で選択する必要があります。価格はカバーする平方フィートと日付の範囲に基づいて変わります。試してみたところ、わずか 5 ドルで 1 日約 30,000 平方フィートを利用できることがわかりました。

これはプロモーションや製品の発売に非常に効果的です。Taco Bell の ケサルパ.

テイクアウト

経済的余裕がない場合でも、ビジネスを成長させるのは必ずしも高価なプロセスである必要はありません。この投稿で見てきたように、使用できる低コスト、さらには無料のオプションがあります。

ビジネスを成長させるための、すぐに使える低コストのアイデアに興味がありますか?電子商取引の成長に関する 27 冊の書籍に関する記事をご覧ください。

低コストの方法に関するさらに多くのチュートリアルがあります。 ビジネスを成長させる これは、この時期のスタートアップにとって、そして実際にはあらゆるビジネスにとって特に役立ちます。 不況.

結論

顧客サービス戦略を強化して既存顧客からの売上を増やしたり、ブランドの構築に重点を置いたりしたいですか?これら11 のヒントを使用して、ビジネスを低コストで成長させることができます。

他にお勧めのヒントはありますか?

ビジネスを成長させるために使用した最もコスト効率の高い方法は何ですか?

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