仕事をアウトソーシングしてウェブサイトを成長させる方法 [完全ガイド]

成長を続けるすべての Web サイトには、作業負荷が膨大になる時期が来ます。夜更かししたり、週末に仕事をしたりして、何ヶ月も（何年も？）まともな休暇をとっていなかったことに気づいたとき。通常、これは Web サイト所有者が解決策を考え始めるときです。

実行する必要があるあらゆる仕事のアウトソーシング業者をオンラインで見つけることができます多くのアウトソーシング Web サイトは、仕事をリストしたり、同じ業界の専門家と連絡したりできるサービスを提供しています。

探しているサービスはすでにわかっているので、次のステップは、最適な人材を提供する採用プラットフォームを見つける。

1. なぜアウトソーシングする必要があるのですか?

最近ではテクノロジーがすぐに利用できるようになり、世界中のどこからでも専門家を雇用することができます。

アウトソーシングは、ビジネスがさまざまな成長段階に進むのに役立つ優れた方法です。

世界最大手の企業の中には、自社の業務の一部を外部委託しているところもあります。

安定した成長と生産性を維持するには、社内従業員と外部委託リソースの適切なバランスを見つける必要があります。

2. どのようなタスクをアウトソーシングする必要がありますか?

オンライン ビジネスのほぼすべてがアウトソーシングされる可能性があります。あなたのビジネスには、常に心がけておくことをお勧めする特定の分野があります。

これらはあなたのコアコンピテンシーであり、あなたとあなたのビジネスに固有のものです。

競合他社との差別化を図る、革新的なプロセスや特定の技術知識をお持ちですか?
そうである場合、これらはあなたの価値提案の基本的な部分であり、優位性を維持するためにそれらを制御し続ける必要があります。

私がお勧めするのは、次のような仕事をアウトソーシングすることです。

• ウェブサイト開発やグラフィックデザインなどの専門的なスキルを持っています。
• 反復的で簡単に複製できる - ソーシャル メディア管理やさまざまな種類の調査
• 会計や法務などの専門知識が必要

これについては 2 つだけ注意事項があります。

• アウトソーシングをすぐに始めないでください。その理由は、アウトソーシングする予定のものについて少なくとも基本的な知識を持っている必要があるからです。
• 自分で行うべきタスク、特にコアコンピテンシーをアウトソーシングしないでください。

3. いつアウトソーシングするか?

ビジネスの特定の活動を外部委託することを選択するポイントは人によって異なります。経営しているビジネスの種類や既存のチーム (またはサポート) が決定に影響するため、「すべてに適合する」というものはありません。

あなたを妨げているものを特定する必要があります。さらに、外部からの援助に対する支払い手段も必要です。

4. アウトソーシングするにはどうすればよいですか?

ビジネスでアウトソーシングするのに最適なタスクがわかったので、次は最初の雇用を行います。

問題は、それをどうやって進めるかということです。

1 回限りのタスクを完了するためにサポートが必要な場合でも、長期にわたる継続的な作業がある場合でも、次の手順が役に立ちます。アウトソーシングとは、リモートワーカーを雇用することだけを意味するものではないことに留意してください。

頻繁に会う必要がある、タイムゾーンの問題、さらにはセキュリティなどの理由で、故郷に誰かが必要になる場合があります。

近くに特定の専門家がいる場合は、手頃な価格でこれが最適な選択となる可能性があります。

5. 誰に外注するか?

選択肢は次のいずれかです。

• 代理店 – 代理店には、マネージャーが運営する従業員のチームがあります。
• 独立したフリーランサーまたは請負業者、つまり自営業者。

それぞれの使用には長所と短所があります。

多くの代理店は、Web 開発者などの特定の分野に特化しています。コンテンツ ライターからデジタル マーケティングのスペシャリストまで、さまざまなフリーランサーを紹介しているところもあります。

場合によっては、あなたが提供する仕事が大規模または複雑な場合があり、それを完了するには、1 人では見つけられない一連のスキルが必要になる場合があります。こういう時は代理店を利用するのが合理的かもしれません。代理店が必要なチームを提供してくれるので、さまざまな請負業者を使い分ける必要はありません。

欠点の 1 つは、フリーランサーよりも諸経費がかかるため、代理店の料金が高くなる可能性があることです。
もう1つは、フリーランサーが特定の代理店に専属している場合があることです。 Upwork などのプラットフォームでもこの状況に遭遇することがあります。

つまり、その労働者を再び使いたい場合は、代理店を通じて雇用するしか方法がありません。

始めるときは、自営業のフリーランサーを雇うことをお勧めします。

ほとんどの社員は仕事に熱心なので、あなたに素晴らしい仕事をしてもらうことが彼らの最大の利益になります。

通常、彼らはスケジュールに柔軟性があり、最初は費用対効果が高い場合があります。あなたのビジネスに最適な人材を見つけた場合は、その人に継続的な仕事を提供するか、次の仕事を掲載するときに再度探すことができます。

6. いくら支払えますか?

採用のための予算を設定することは不可欠です。設定する料金は、必要なフリーランスの仕事の種類によって異なります。

確かに、発展途上国や西側諸国よりも賃金が低い国では、一般的に仕事の料金が安くなります。フリーランサーがどこに拠点を置いているかに関係なく、私は常に公平な料金を提示します。

アジアやヨーロッパの一部の地域で米国よりも低い料金を支払っているからといって、標準以下の結果が得られるわけではないことに注意してください。

さらに、私は英語を第一言語とするライターを雇うことを好みますが、彼らは必ずしも英語圏に住んでいるわけではありません。重要なのは、場所によっては生活費に差があり、為替が有利に働く可能性があるということです。

どれくらいの余裕があるのか​​を自問し、外注するタスクの市場価格を調べてください。

7. 何を提供していますか?

フリーランサーに何を提供しているのかを明確にしましょう。

• これは 1 回限りの仕事ですか、それとも数か月かけて実行されるプロジェクトですか?
• それは毎日、毎週、あるいは毎月行う必要があるタスクですか?
• フルタイムまたはパートタイムの従業員を雇用していますか?

これらの質問への回答は、予算 (上記) を決定するのに役立つだけでなく、求人に応じる応募者のタイプにも影響します。

あなたが提供するものは明確に理解され、フリーランサーの期待に沿ったものである必要があります。
これには、仕事を完了するのに必要な時間、期待する結果、およびその対価が含まれます。

7.1 職務内容

面倒な書き方のように聞こえるかもしれませんが、職務記述書を作成する簡単なプロセスがあります。いくつかの調整を加えて、どんな仕事でもそれを再現します。

フリーランサーの成功は、タスクに対して明確なパラメータを提供できるかどうかにかかっています。
一方で、求人情報にすべての詳細を含めないでください。競合他社は、誰が採用しているかをチェックするためにフリーランスのサイトを頻繁に検索しており、場合によってはあなたのフォーマットを盗み見ることもあります。

適切な職務内容の基本的な概要は次のとおりです。

具体的なタスクは何ですか?

5 つの異なることに優れた人を見つけようとしないでください。期待されるレベルに到達できるのはそのうちの 1 つだけだからです。曖昧なままでは、その仕事に最適な人材を見つけることはできません。また、必要なものに合わない見積もりが多すぎることもあります。望む結果を正確に説明してください。

これにより、プロジェクトの詳細について考える必要が生じ、作業に対する正確な入札額を得るのに役立ちます。たとえば、私の Facebook ページに毎日 2 回投稿してくれる人が必要です。ブランドブックは私が提供しますが、私のページへのトラフィックを増やすには、画像を調達し、共有可能なコンテンツを作成する必要があります。 Buffer を使用するため、そのプラットフォームの使用経験が必要です。

これは非常に簡単な例ですが、これよりも優れています。

私の Facebook ページに投稿してくれる人が必要です。月額料金をお見積りください。

すべては成果物に関するものなので、望む結果が得られるように書きましょう。これは、固定価格の仕事の場合に重要です。設定した費用に対してフリーランサーが何を提供することを期待しているかを正確に述べてください。

期限を忘れずに記入してください。これは、候補者が時間内に仕事を完了できるようにする必要があるため、仕事が緊急かどうかに関係なく当てはまります。

申請者向けのリソースをいくつか含めます。

これらは、現在のサイトのブログ投稿、エミュレートしたい Web サイトのデザイン、または必要な情報を示すスプレッドシートの例です。自分の経歴や会社について 2 つまたは 3 つの文を含めることも役立ちます。

スキル:

7.2 この仕事にはどのようなスキルが必要ですか?

それは技術的な役割ですか？例: JS フレームワークでの 2 年以上の経験、VUE が望ましい
そうでない場合、たとえば、B2B コンテンツで 5 年以上の経験を持つ出版物ライターです。
その仕事を完了するにはどのレベルのスキルが必要ですか?これを定義するには、1 ～ 10 のスケールを使用してみてください。
その仕事を完了するのに何時間かかりますか?例: 週またはプロジェクトごとの時間数。
どのレベルの英語スキルが必要ですか?例: 会話ができる、流暢な、ネイティブ。
私は通常、創造性、戦略的思考、信頼性、自分で物事を理解する能力など、他の資質を挙げます。

最後に、応募者が職務内容をすべて読んだことを確認するための小さなテストを含めます。単純なことだけで十分ですが、注意を払っていることがわかります。

以下にいくつかの例を示します。

お気に入りの動物の名前でアプリケーションを開始してください。
最後に見た映画は何ですか?
応募者を選別して面接する

リストした求人とそれを閲覧した人に応じて、募集中のポジションに対して 5 件または 50 件以上の応募が届く可能性があります。ただし、これにも対処するためのプロセスがあるので、パニックにならないでください。

まず、職務内容で設定したスキル レベルと勤務地が一致していることを確認します。次に、文字を読みます。定型文であったり、個人的ではなかったり、質問に答えなかったりする場合は、破棄してください。
これにより、応募者の少なくとも80％が除外されることになる。

あなたとあなたのビジネスについてもっと知ろうと真剣に努力した人、経験を引用した人、あるいは仕事を完了するために役立つ提案をいくつかくれた人を探してください。

リストをさらに絞り込むために、残りのメンバーに簡単なメッセージを送信します。

カバーレターで述べた点をフォローアップしたり、アイデアや利用可能性について質問したりできます。これは、彼らがどれだけ先に進む意欲があり、コミュニケーションにどれだけ反応しているかを示します。

7.3 面接段階

簡単な面接で、フリーランサーがあなたとあなたのビジネスに適しているかどうかをよりよく知ることができます。ただし、もちろん、面接をうまく行うにはテクニックがありますので、その概要を説明します。

彼らと話す前に、対処すべき主な質問のリストを準備してください。

最初の質問は、彼らのスキル レベルと経験についてさらに詳しい情報を得ることが目的である必要があります。これらの質問は、職務内容で求めたことと一致している必要があります。

まずは、経験に関する一般的な質問をいくつかしてください。これは、どの作業が最も頻繁に行われるかを判断するのに役立ちます。

自分の能力を 1 から 10 のスケールで評価してもらいます。たとえば、WordPress について 1 ～ 10 のスケールでどの程度のスキルがありますか?実際的であれば、スコアを与えられた後に技術的な質問をして、その場でテストすることもできます。

彼らは同様の仕事に取り組んでいますか、または過去に同様の仕事を完了しましたか?
それらの仕事に関する参考資料を提供してもらえますか?

彼らはポートフォリオ、テスト結果、コースの証明書、または専門トレーニングを持っていますか?検証できるものはすべて役に立ちます。
彼らが最も楽しんで取り組んでいるタスクの種類と、最も楽しく取り組んでいないタスクの種類を調べてください。

必要な期間内に利用可能かどうかを確認してください。

最後に、あなたが提案する役割にその人が適任ではないと思われる場合は、すぐに伝えてください。これにより、あなた (そして彼ら) の時間が節約され、次に何が起こるのかを考えて座っている必要がなくなります。

逆に、たとえ候補者が気に入ったとしても、その場で採用しないでください。面接は複数回行う必要があるため、その仕事に最適な人材を確実に採用する必要があります。

7.4 コミットする前に試してください。

これは常に可能であるとは限りません。特に、特定のタスクについて数時間だけサポートが必要な場合はそうです。

長期的な仕事の場合、私は優秀な候補者のうち 2 ～ 3 人にトライアルの仕事を提供することを好みます。

トライアルジョブは、あなたが投稿した役割とまったく同じである必要はありません。

アイデアは、応募者に必要なスキルをテストするサンプル タスクを設定することです。

これにより、次のようなもう少し詳しい情報が得られます。

• タスクを完了するのにどれくらい時間がかかりますか
• 彼らはどれくらいの頻度であなたと連絡を取りますか
• 質問は何件ありますか
• さらに、彼らが生み出す仕事によって、彼らがあなたの仕事に適しているかどうかがわかります。
• これがうまくいけば、選択は簡単になるでしょう。

7.5 リモートワーカーへの支払い方法

フリーランサーに支払う方法はいくつかありますが、これらは従業員の所在地と使用する雇用方法によって異なります。通常は作業完了後にお支払いいただきます。一部の代理店や請負業者は、継続的な作業に対して毎月の着手金や前払いを要求します。

この場合、契約している人やエージェントが信頼できるかどうかを確認してください。オンラインのフリーランス プラットフォームを通じて雇用する場合、ほとんどのプラットフォームでは、フリーランサーへの支払いをいつ行うかを制御できるシステムを備えています。

リモートワーカーの働き方はさまざまですが、職務内容で支払い方法を指定できます。

オプションの一部は次のとおりです。

• マイルストーンによる支払い– ここでは、ジョブを管理可能なセクションに分割します。各マイルストーンが完了したら資金の一部を解放し、タスクの次の部分に進みます。
• 完了時に全額支払い– これが表示されます。従業員が仕事を終えたら、あなたは彼らへの支払いを解除します。
• 全額前払い– リテイナーとも呼ばれます。この方法は、特定のサービスを提供するためにフリーランサーと毎月契約する場合によく使用されます。これにより、合意された料金で従業員のサービスへのアクセスが保証されます。サービスを時間単位で購入した場合、またはパッケージを購入した場合にも、全額支払いが発生します。たとえば、10 時間の電子メール サポートを購入し、使用後は再度購入できます。
• 固定価格– 作業を完了するために支払うのは固定価格だけです。これを設定することも、従業員と交渉することもできます。他の仕事は、多くのコンテンツ作成タスクと同様に、合意された時間給または単語単位で行われる場合があります。

最後のヒントは、時間追跡システムを導入することです。 Time Doctor、Top Tracker、Toggl などの時間追跡ツールを確認してください。繰り返しになりますが、一部のフリーランス プラットフォームにはこれらが組み込まれています。スクリーンショットやアクティビティレポートなどの機能を含む、無料プランと有料プランがあります。

もちろん、これは固定価格の仕事の場合は重要ではありませんが、時間単位で支払う場合は、労働者に費やした時間を正当化する理由を提示してもらいたいでしょう。

7.6 通信

フリーランサーとコミュニケーションをとる場所は 1 つか 2 つだけにしてください。フリーランス プラットフォームにはメッセージング システムがあり、ファイルをアップロードして共有することもできます。

これらのプラットフォームを使用していない場合は、シンプルなものを使用してください。チームコラボレーション用のクラウドベースのツールがいくつかあります。 Slack や Trello などの企業は、無料プランと有料プランの両方から選択できます。

私は常にプロジェクトの定期的な更新を依頼しています。そうすれば、ジョブが正しい道に沿って進んでいるかどうかを遅かれ早かれ知ることができます。

7.7 SOP – 標準操作手順

時間が経つにつれて、トレーニング ツール、タスクの概要、または内部プロセスに関する一般情報として提供される SOP のファイルを追加してきました。特定の反復的なタスクに対する期待と手順の概要を説明すると、あなたとスタッフの時間を節約できます。また、期待が明確になるため、混乱を避けるのにも役立ちます。

これらの文書には次のものが含まれます。

• 一般的な会社情報– 事業内容、事業を行う理由、チームのメンバー
• 内部プロセス– ハウツー ガイド、ブログ投稿のテンプレート
• ウェルカムレター – 新入社員向け
• 契約– 請負業者およびフリーランサー向け
• NDA 文書– 機密保持契約

それでおしまい！

初めての雇用を行う準備が整いました。

8. トップのアウトソーシング マーケットプレイス

有利なスタートを切るために、参考として以下のサイトをいくつか追加しました。オンライン マーケットプレイスだけでなく、ソーシャル メディア グループ、求人掲示板、ネットワークを使用して、適切な労働者を検索することもできることに留意してください。

お客様のニーズに最適なプラットフォームを調査するための出発点として、使用経験のある Web サイトのリストを作成しました。

適切な人を見つけるには、特にオンラインではさまざまなオプションがあり、それらのオプションの多くは独特の方法で機能することに注意してください。

• 一般または専門のマーケットプレイス。独立したフリーランサーのプロフィールの膨大なプールを調べて、ニーズに合ったものを見つけます。特定のタスクや小規模プロジェクト (ランディング ページのデザイン、広告テキストの作成など) をアウトソーシングする場合に最適です。
• 専門のアウトソーシング ベンダーは、多くの場合、長期的な協力を目的として、社内チームを強化するリモート スペシャリストを提供します。IT スタッフの増強の一般的な例は、大規模な IT プロジェクトを合理化し、開発コストを削減し、チーム内のスキル ギャップを埋めるために追加のリソースを雇用する場合です。

在宅勤務を雇う人を探し始めることです。

8.1 Upwork.com

Upwork は、現時点ではインターネット上で最も複雑なアウトソーシング Web サイトと言えます。

すべては数年前に始まりました。2 つの人気のあるオンライン アウトソーシング会社、oDesk と Elance が合併することを決定し、Upwork は両社のパートナーシップの成功から生まれました。

Upwork を使用すると、時間と作業を追跡しながら、協力するアウトソーサーを見つけることができます。

次の場合は Upwork.com を使用する必要があります…

応募者を慎重に審査することが重要です。可能であれば、契約書に署名してもらい、スキャンした身分証明書を確認してもらいます。不満を抱いた従業員がひどい仕事をしたり、あなたのアイデアを競合他社に持ち込んだりすることは珍しいことではありません。そのため、注意を払い、法的書類で自分の身を守りましょう。

[Upwork.com に参加する]

8.2 Freelancer.com

Freelancer はUpwork の直接の競合相手であり、同様の原則とプロセスに基づいて機能しています。労働者と雇用主の両方がプラットフォーム上でつながることができ、雇用主はウェブサイトに登録されている労働者を選別、拒否、雇用することができます。

フリーランス Web サイトと提携する代わりに、世界中の小規模なアウトソーシング Web サイトを買収することで発展し、それが現在の Freelancer.com という大企業を築き上げました。

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世界中の労働者を雇用し、求人を掲載するための 2 つ目のバックアップ Web サイトを用意したいと考えています。

[Freelancer.com に参加する]

8.3 Fiverr.com

ご存知かもしれませんが、 Fiverr はかなり前から存在しています。彼らの主な利点は、「ギグ」と呼ばれるほとんどすべての小さな仕事をわずか 5 ドルで完了できることです。

他の定額料金を請求する同様の Web サイトが出現し始めている一方で、Fiverr はその地位と人気を維持しています。このウェブサイトでは、わずか 5 ドルで小規模なサービスやアイテムを交換することで、雇用主と労働者がつながることができます。

次の場合は Fiverr を使用する必要があります…

あなたは、5 ドルの潜在的な仕事をリストしたい、または 5 ドルで完了する簡単な基本的な仕事に支払いたいと考えています。

[Fiverr.com に参加する]

8.4 時間当たりの人数.com

Web 開発、デザイン、ソーシャル メディア、ビジネス開発に関連するサービスを探している、または提供している人々が集まっています。このサイトは英国に拠点を置く会社で、他のフリーランス サイトとよく似たシステムに従っています。このサイトでは、オンラインとオンサイトの両方のフリーランスの仕事を見つけることができます。仕事は固定価格タイプまたは時間給タイプのいずれかです。

彼らは、936,000 近くの企業と約 240 万人のフリーランサーを受け入れていると主張しています。また、彼らは、価値の高いフリーランサーに1億3,000万ポンド以上を送金し、フリーランス市場の大きなプレーヤーとなっています。

次の場合は、1 時間あたりの人数を使用する必要があります。

あなたは自分の仕事のためにフリーランサーを雇いたいと考えており、このプラットフォームはコミュニケーションに大きく基づいているため、詳細な要件を作成し、それをフリーランサーに伝えることに投資する時間があります。全体として、起業家やブロガーとして、フリーランサーを募集するためにこのサイトを一度試してみるべきです。

[PeoplePerHour.com に参加する]

8.5 OnlineJobs.ph – フィリピン人を雇用する

そのウェブサイトによると、 Onlinejobs.phはロックスターのフィリピン人労働者を見つけるための世界最大かつ最も安全な市場です。フィリピンに住んでいるほぼすべての仕事の労働者を見つけることができます。

次の場合は Onlinejobs.ph を使用する必要があります…

あなたは、優れた英語の知識と優れた顧客サポートで評判の高いフィリピン人を雇用したいと考えています。

[OnlineJobs.ph に参加する]

8.6 ヘッドハンター

HeadHunterは、雇用主に労働者のプロフィールへのアクセスを提供することに特化したロシアの Web サイトです。このウェブサイトは将来の収入の一部を徴収するのではなく、求人情報を掲載したり、ウェブサイトに掲載されている労働者の連絡先詳細を閲覧したりすることに対して雇用主に請求する。

この Web サイトはロシアで高く評価されているため、ここでプロフィールを作成するほとんどの従業員は、活発な教育、経験、職務経歴を持っています。

次の場合は HeadHunter を使用する必要があります…

あなたはロシア人労働者をリーズナブルな価格で雇用したいと考えています。

[HeadHunter.ru に参加する]

8.7 99Designs.com – デザイナーを探す

99Designs は、その名前が示すように、雇用主がデザイナーを見つけるためのプラットフォームです。ロゴ、チラシ、ウェブサイトのデザイン、その他必要なほぼすべてのデザインを入手できます。ウェブサイトは「コンテスト」と「プロジェクト」の 2 つの部分に分かれています。

コンテストでは、雇用主が必要なデザインの説明を投稿し、支払い金額を選択し、デザイナーが作品を提出するのを待ちます。

雇用主はその後、優秀なデザインを選択するか、フリーランサーに提出されたデザインを満足するまで編集するよう依頼することができます。 「プロジェクト」は、過去にデザイナーがコンテストに入札して成功を収めた雇用主を対象としています。特定のデザイナーが気に入っていて、他のプロジェクトに雇いたい場合は、Web サイトを通じて行うことができます。

次の場合は 99designs を使用する必要があります。

特定のプロジェクトにどのようなデザインが必要かについて 100% 確信があるわけではないため、さまざまな提案の中から最適なデザインを選択します。

[99Designs.com に参加する]

8.8 Dribbble.com – デザイナーを探す

Dribbble は、世界中のデザイナーのソーシャル ネットワーク プラットフォームです。同社の Web サイトによると、Web デザイナー、グラフィック デザイナー、イラストレーター、アイコン アーティスト、タイポグラファー、ロゴ デザイナー、その他のクリエイティブなタイプの人々が、自分の仕事、プロセス、現在のプロジェクトの小さなプレビューを共有しています。

次の場合は Dribbble を使用する必要があります。

別のプラットフォームで雇用しようとしているデザイナーのポートフォリオの経歴を確認したい場合、または希望するタイプのデザインを作成できるデザイナーが他のプラットフォームで見つからないかどうかを確認したい場合。

[Dribbble.com に参加する]

結論

オンライン ビジネスのオーナーがビジネスの請負業者を見つけるために使用できるトップのアウトソーシング Web サイトです

いつものように、まず自分で調べてください。特に料金を支払わなければならない場合は、慌てて多くの Web サイトに求人情報を掲載しすぎないでください。

私たちは通常、求人情報にお金を払わないことをお勧めします。ただし、長期的には、従業員の収入すべての一部を Web サイトに支払う代替案の方が費用対効果が高い可能性があることを私たちは理解しています。

時間をかけてこれらの Web サイトでプロフィールを作成し、掲載されている求人の種類を調べてください。また、そこにプロフィールがある他のアウトソーサーも見てください。

いつでも複数の Web サイトから雇用することができますが、チームを編成し始めるときは、2 つ、または理想的には 1 つに絞り込むことをお勧めします。

1 つのシステム内からチームを管理する方がはるかに簡単です。