기업가가 Marks & Spencer로부터 배울 수 있는 것

마크 앤 스펜서란 무엇인가요?

Marks & Spencer는 1884년 리즈에서 Micheal Marks와 Thomas Spencer에 의해 설립되었습니다. 의류, 식품, 가정용품을 전문으로 취급하는 영국 소매업체입니다. M&S의 본사는 영국 런던에 위치하고 있습니다.

일반적으로 자체 라벨로 제품을 생산하며 런던 증권 거래소에 상장되어 있습니다.

Marks & Spencer는 현재 특히 영국과 62개 이상의 국가에서 뛰어난 가치의 자체 브랜드와 고품질 제품을 판매하는 사업체를 운영하고 있습니다. 전 세계 44개 웹사이트와 함께 1519개 매장을 보유하고 있습니다.

M&S 브랜드의 설립과 역사

간략한 타임라인:

1884년에 회사를 설립한 마이클 막스(Micheal Marks)는 “가격을 묻지 마세요, 단돈 1센트입니다”라는 슬로건을 사용했습니다. 그의 노력과 함께 이 슬로건은 곧 성과를 거두기 시작했습니다. 1894년 후반에 Micheal은 Tom Spencer와 파트너십을 맺었고 이때부터 회사가 적절한 형태를 갖추기 시작했습니다.

1900년부터 1920년까지 영국의 생활 환경이 개선되면서 회사는 성장하고 혁신을 가져왔습니다. 당시 대부분의 상점은 카운터 뒤에 재고를 보관했지만 M & S는 고객이 검사하고 선택할 수 있도록 모든 품목을 전시했습니다. 제1차 세계대전 당시 자원 부족으로 인해 사람들은 낡은 옷을 개량하기 위해 바늘, 단추, 실이 필요했습니다. M&S는 당시 이러한 필수품을 판매했습니다.

1920년에서 1940년 사이의 시대는 소매업자를 포함한 모두에게 매우 힘든 시기였습니다. Marks & Spencers는 고객의 요구와 환경에 적응하여 그 시대를 살아 남았습니다.

그들은 스스로를 재창조하고 소비자의 요구에 효과적으로 대응했습니다. 속옷을 비롯한 생활 필수품이 늘어나면서 회사는 브래지어를 가장 상징적인 제품으로 만들었고 당시 여성 3명 중 1명은 M&S에서 구입한 브래지어를 착용했습니다. 이것이 오늘날 회사 운영 방식을 형성한 시기였습니다.

그 후 1940년부터 1950년까지 Marks & Spencer는 전쟁이 발발하면서 훨씬 더 많은 어려움에 직면했습니다. 제한 명령이 내려지자 주머니 2개, 스티치 4m, 단추 5개만 품목에 사용할 수 있게 됐다.. 특히 물건이 부족할 때 좋은 품질을 제공하는 방법을 많이 배운 시기였다.

1950~1960년에 화려함이 다시 돌아왔습니다. 낙관을 기대하던 때였다. 코롤 컬렉션은 이 시대에 선보인 새로운 스타일의 드레스였습니다.

1960년대가 되면서 미니스커트와 비틀즈는 사라지고 닭이 화두가 되었다. 이는 혁신이 연구소에서 시장 선반으로 빠르게 이동하는 시대였습니다. 항상 4℃를 유지하던 가게의 냉장 카운터에 성공적으로 옮겨진 냉장 치킨이 소개됐다.

1970년대에는 라이프스타일이 급격하게 변화했고 손님들은 저녁 식사에 얼마나 적은 노력을 쏟았는지에 깊은 인상을 받았습니다. 일하는 여성의 수가 꾸준히 증가함에 따라 Marks & Spencer는 전자레인지 저녁 식사, 봉지에 삶아 먹는 식사 등 고품질과 영양의 간편식을 선보였습니다. 당시 디자인 부서에도 큰 변화가 일어나고 있었습니다.

1990년부터 2010년까지 글로벌 시장 간의 경쟁은 그 어느 때보다 치열했습니다. 모든 부서는 열심히 일하고 새롭고 향상된 제품을 만드는 데 자신의 역할을 다했습니다. 푸딩의 발명은 이 시대에 일어났는데, 이는 스펀지가 소스를 흡수하지 않도록 하는 상당히 힘든 작업이었습니다. 그러나 회사는 마침내 성공을 거두었습니다.

2010년부터 지금까지 회사는 130년이라는 긴 미래를 내다보고 있습니다. 그들의 핵심 목적은 삶을 향상시키는 것이며 영감, 진실성, 혁신 및 In Touch라는 회사 가치를 매일 실천하는 것입니다.

그들은 세계에서 가장 지속 가능한 주요 소매업체가 되겠다는 궁극적인 목표를 달성하는 데 도움이 되는 100개의 신규, 기존 및 개정 약속으로 구성된 Plan A 2020을 도입했습니다.

지속 가능성 계획

M&S의 플라스틱 기획

M&S는 플라스틱 사용을 줄이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 비닐봉지 사용을 줄이고, 플라스틱 빨대를 종이 빨대로 교체했으며, 캐시미어 점퍼의 플라스틱 덮개를 제거했습니다. 2020년까지 재활용이 용이한 플라스틱 포장재 생산을 목표로 하고 있다.

잔인함 없는 아름다움

Marks & Spencer는 Cruelty-Free International Leaping Bunny 프로그램의 일부입니다. 이들은 공급업체를 모니터링하고 모든 법적 요구 사항을 준수하며 독립적인 감사를 거쳐 잔혹 행위가 없는 제품을 확인합니다. 모든 제품에는 Leaping Bunny 로고가 포함되어 있습니다.

농장에서 포크까지

농부 M&S는 M&S가 높은 품질, 환경 보호 및 동물 복지 표준을 준수할 수 있도록 M&S Select Farms에 신선한 식품을 공급한다는 사실을 알고 신뢰합니다.

이는 900개 이상의 식품입니다.

지속 가능한 해산물

Marks & Spencer는 해산물이 어디서 나오는지 관심을 갖고 있습니다. 그들은 모든 해산물을 양식되거나 잡힌 곳까지 추적할 수 있는 진보적이면서도 지속 가능한 소싱 정책을 가지고 있습니다. 이 소싱 정책은 20년 넘게 엄격하게 준수되고 있습니다.

공정무역

Marks & Spencer는 2004년에 최초의 공정 무역 제품을 출시했습니다. 고객은 공정 무역 장미 한 다발을 구입해야만 재배자가 더 나은 가격, 지역 지속 가능성, 적절한 근무 조건 및 공정 무역 조건을 얻을 수 있도록 도울 수 있습니다.

• 2006년에 M&S는 모든 차를 공정무역으로 전환한 최초의 소매업체가 되었습니다.
• 그들은 매장에서 오직 공정무역 커피만을 판매하고 카페에서 매년 총 3,500만 잔의 커피를 만듭니다.
• Marks & Spencer의 공정무역 초콜릿은 지역 사회에 대한 투자를 돕고 코코아 농업을 더욱 지속 가능하게 만듭니다.
• M&S의 공정무역 와인은 재배자들이 포도에 대해 공정한 가격을 지불받을 수 있도록 돕습니다.

공급망의 투명성

Marks & Spencer는 공급망의 투명성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 그들은 제품이 생산되는 곳을 상호 작용하고 보여주는 지도도 만들었습니다.