구독 서비스가 온라인 비즈니스를 돕는 방법

마지막으로 누군가가 당신의 집 문 앞에 깜짝 등장한 적이 언제였습니까?

다른 골판지 패키지를 받는 것과는 달리, 그 안에 특별한 것이 들어 있는 작은 선물을 누가 받았는지 알 수 있습니다.

낯설게 느껴지실 수도 있겠지만, 2020년은 구독 서비스의 해가 될 것입니다.

우체부를 그렇게 생각하지 않는 한 중개자 없이 소비자에게 직접 제품을 배송한다는 아이디어에 그 어느 때보다 많은 회사가 참여하고 있습니다.

심지어 주변의 가장 큰 음료 회사(자세한 내용은 아래 참조)도 이에 동참하고 있습니다.

그렇다면 기업이 구독 서비스에 대해 무엇을 알아야 하며 그것이 적합한지 여부는 무엇입니까?

구독 모델이 귀하의 비즈니스에 적합한지 확인하고 고려해야 할 몇 가지 영역은 다음과 같습니다.

이제 구독할 조건이 생겼습니다

집에서 인터넷이 시작되는 소리를 기억하는 세대와 마찬가지로, DVD를 문 앞에서 받았다가 시청한 것을 기억하는 특정 연령층이 있습니다.

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이는 Netflix의 출발점이었고 영국에서 LoveFilm(Amazon이 소유하고 운영함)과 같은 다양한 대안이 구독 스타일 서비스를 바로 정문으로 출시한 것입니다.

이는 Amazon의 성장하는 힘 과 직접 배달을 제공하는 슈퍼마켓과 일치하여 우리가 원하는 물건을 집 문까지 바로 배달하는 것이 전혀 복잡하지 않다는 것을 알게 되었습니다.

발자국이 없는 회사에 도움이 됩니다.

사람들이 구독에 신경 쓰지 않는다는 이러한 깨달음은 훌륭한 제품을 보유하고 있지만 제품을 출시할 리소스가 없는 회사에 수문을 열어주었습니다.

이에 대한 대표적인 예가 남성용 면도 제품을 제조하는 미국 회사인 Harry's입니다. 그들은 질레트와 같은 유명 브랜드가 면도날 가격을 너무 비싸다고 생각하여 면도기와 면도날을 만들었습니다. 그들은 또한 많은 돈이 필요하기 때문에 단일 제품을 매장에 출시할 계획도 없었습니다. 대신 그들은 소셜 미디어와 팟캐스트의 광고와 쿠폰 코드를 통한 입소문에 의존했습니다 .

이 회사는 2012년에 설립되었지만 너무 커져서 Gillette조차 당황하여 자체적으로 (그다지 성공적이지 않은) 구독 서비스를 만들었습니다.

Harry's는 너무 유명해져서 Wilkinson Sword가 2019년에 이 회사를 14억 달러에 인수했습니다 .

이제 면도 세계에서는 Harry's가 너무나 흔해져서 Boots에서 해당 제품을 구입할 수 있습니다. 마치 구독 모델을 역설계한 것처럼 보입니다.

대형 브랜드가 구독을 늘렸습니다.

질레트가 구독권을 내놓는다는 소식이 알려지자 구독권 시장에 중요한 전환점이 됐다.

커피, 맥주, 와인, 세면도구, 저녁 식사까지 모두 구독료로 주문할 수 있다면 대형 브랜드도 같은 방식으로 구매할 수 있어야 하지 않을까요?

구독 서비스가 도래했다는 위험 신호는 2019년 말 코카콜라가 자체 구독 서비스를 시작했지만 현명한 방식으로 시작했을 때 나타났습니다.

Insider 's Club 은 등록한 선착순 1,000명을 대상으로 시작된 서비스입니다. 그 이후에는 누구나 대기자 명단에 등록해야 합니다. 이제 이 서비스는 매달 배달되는 선호하는 콜라 캔 상자가 아닙니다. 미국 전용 서비스는 매달 콜라 애호가들에게 새로운 음료 샘플을 보내드립니다.

10달러를 내면 다른 사람보다 먼저 무엇을 알고 있는지 캔 3개를 상자에 넣어 보내드립니다. 이 상자에는 좋은 측정을 위해 가끔 티셔츠나 스티커가 붙어 있습니다.

구독을 사용하는 것에서 필요하다고 생각하는 것으로 바꾸는 것은 이상한 일입니다. 수요를 창출하는 독점성이 있습니다.

제품에는 여전히 얼굴이 있어야합니다.

재고 수준이 증가하고 아무 것도 나가지 않는 구독 서비스가 있는 경우 수요 창출이 어려울 수 있습니다.

대부분의 기업, 특히 실제 존재가 없는 기업의 가장 큰 걸림돌은 구독 제품이 친근하고 친숙한 느낌을 주려고 노력하는 것입니다.

그렇기 때문에 사람들의 가입을 유도하려는 영국의 소규모 기업은 마케팅 구독 서비스를 제품에 "얼굴을 담는" 데 도움을 주고 있습니다.

결론

이와 같은 서비스는 소규모 회사가 대규모 광고 캠페인 없이 전국에서 눈에 띄고 소문을 내는 데 도움이 되며 실제로 입소문을 구축하는 데 도움이 됩니다.

기업이 차세대 Netflix나 Harrys가 될 것이라고 보장할 수는 없지만 구독이 우편함을 통해 전달되면 행복한 얼굴로 끝나는 연결을 만듭니다.