14 kampanii e-mail marketingu dla e-commerce (skuteczność potwierdzona)

Marketing e-mailowy jest kluczową częścią operacji biznesowych. Przyjazne dla klienta strategie marketingu e-mailowego mogą inspirować zachowania zakupowe klientów. Mogą również wpływać na swoje wybory produktowe. Kampanie e-mail marketingowe informują klientów o Twojej firmie i pomagają generować większą sprzedaż.

Klienci, którzy dowiadują się o ważnych wydarzeniach w Twojej firmie, czują się związani z Twoją marką. Zaangażują się i będą lojalni wobec Twojej marki.

Osoby zajmujące się marketingiem w branży e-commerce często nie wiedzą, jaki rodzaj treści jest odpowiedni dla ich klientów.

Co sprawi, że te kampanie e-mailowe będą skuteczne dla klientów?

W tym artykule omówiono niektóre popularne wiadomości e-mail używane w kampaniach marketingowych w branży eCommerce . Ale wcześniej trochę o tym, czym jest marketing e-mailowy i jak może pomóc w rozwoju Twojej firmy.

1. Czym jest marketing e-mailowy?

Marketing e-mailowy w handlu elektronicznym to kanał marketingowy, który umożliwia powiadamianie subskrybentów o nowych produktach, rabatach, ofertach i innych promocjach.

E-maile to jeden z najlepszych sposobów dotarcia do klientów, zarówno nowych, jak i istniejących . Możesz także wykorzystać pocztę e-mail do miękkiej sprzedaży, edukując odbiorców na temat wartości Twojej marki i pozostając w centrum uwagi, utrzymując zaangażowanie starych i nowych subskrybentów pomiędzy zakupami.

Ale jeśli jako marketer wysyłasz e-maile do swoich klientów tylko co tydzień, czy pozostają one tak skuteczne, jak tego chcesz?

Czy jako doświadczony marketer nie chciałbyś szukać nowych i innowacyjnych sposobów budowania silniejszych relacji z klientami?

A także zwiększyć przychody?

Jakiego rodzaju kampanie e-mail marketingowe sprawdzają się w Twoim przypadku najlepiej?

Czy warto zdecydować się na dedykowane, samodzielne e-maile z ekskluzywnymi ofertami?

A może zamiast tego zoptymalizowałbyś swoją sprzedaż za pomocą podsumowań e-mailowych?

W tym poście dowiesz się wszystkiego o różnych typach kampanii marketingu e-mailowego, które możesz wykorzystać w swojej firmie eCommerce.

Segmentuj swoje kampanie e-mailowe, aby podjąć świadomą decyzję, która z nich jest najbardziej odpowiednia dla Twojej firmy. Dowiedz się, jak możesz zacząć korzystać z marketingu e-mailowego dla własnej korzyści.

2. Sprawdzone zalety marketingu e-mailowego

2.1. Zwiększ efektywność swojej witryny i zwiększ konwersję ruchu

Dla Twojego sklepu eCommerce Twoja witryna jest Twoim najlepszym przyjacielem. Skoncentruj się na tworzeniu doskonałych stron docelowych dla swojej witryny, które mogą promować określone produkty.

Twórz niesamowite strony docelowe, które oferują klientom cenne informacje. Zachęć odwiedzających do zakupów w Twoim sklepie internetowym. Dzięki temu nie tylko poszerzysz grono odbiorców, ale także zbudujesz świadomość marki wśród odbiorców.

Kampanie e-mail marketingowe są Twoją własnością. Tym samym przychody generowane z tych kampanii są w całości Twoją własnością. Twórz kampanie marketingowe, które zapewnią Twoim klientom wyjątkowe doświadczenia.

Te małe rzeczy mogą zwiększyć ruch w Twojej witrynie i poprawić współczynniki konwersji, jeśli się o nie zadbasz.

2.2. Kampanie e-mailowe są opłacalnym rozwiązaniem biznesowym

Wszystkie formy reklamy mają swoje zalety.

Każda forma reklamy, taka jak media społecznościowe i płatność za kliknięcie, może być dość droga. Jednak w porównaniu z nimi kampanie e-mail marketingowe są niezwykle opłacalne i zapewniają lepszy zwrot z inwestycji. Marketing e-mailowy jest jednak doskonałą opcją, ponieważ niektórzy dostawcy mogą go skonfigurować bezpłatnie. Wszystko, czego potrzebujesz, to lista subskrybentów poczty e-mail i jesteś gotowy, aby trafić na rynek ze swoimi kampaniami reklamowymi.

2.3. Z łatwością rozpocznij korzystanie z marketingu e-mailowego

Aby zyskać przewagę, wybierz dobrą platformę marketingową dla swojej firmy. Rozpocznij tworzenie bazy danych identyfikatorów e-mail istniejących kupujących. Możesz także zacząć zbierać e-maile za pomocą innych metod, takich jak ulotki, wyskakujące okienka , formularze rejestracyjne, ankiety, a nawet szybkie quizy .

Poproś odwiedzających Twoją witrynę o wypełnienie formularza subskrypcji. Zaoferuj im jednorazowy rabat na zakupy dokonane w Twojej witrynie. Zabija dwie pieczenie jednym kamieniem. Zdobywasz subskrybenta poczty e-mail, a także promujesz sprzedaż na swojej stronie internetowej. Jest to więc dla Ciebie sytuacja korzystna dla obu stron.

Wybierz szablon z platformy marketingu e-mailowego, aby skonfigurować kampanię. Często takie szablony są dostępne bezpłatnie u niektórych dostawców.

Gdy zaczniesz wysyłać kampanie e-mailowe, spodziewaj się zmiany na liście subskrybentów poczty e-mail. Oczywiście musisz zadbać o to, aby kampanie trafiły w odpowiedni nastrój wśród odbiorców.

2.4. Zamień swoich potencjalnych klientów w przychody dzięki odpowiednim kampaniom marketingu e-mailowego

Zawsze pamiętaj, że Twoi klienci będą otrzymywać e-maile, ponieważ są naprawdę zainteresowani Twoimi produktami. Musisz zrozumieć wymagania swoich klientów, aby móc zaangażować ich w swojej witrynie. Tylko wtedy staną się Twoimi lojalnymi i wartościowymi nabywcami i będą wracać wielokrotnie.

Współczynniki konwersji w przypadku marketingu e-mailowego są trzykrotnie wyższe niż w przypadku jakiegokolwiek kanału mediów społecznościowych. Wystarczy, że wyślesz swoim subskrybentom ukierunkowane i spersonalizowane treści, aby zwiększyć ich zainteresowanie Twoimi produktami.

2.5. Wybierz odpowiednią treść dla właściwych ludzi

Innymi słowy, korzystaj z treści kierowanych do wybranej grupy odbiorców. Zacznij wysyłać ukierunkowane e-maile do swoich klientów w zależności od ich kategorii i segmentów.

Wysyłaj wiadomości do właściwych osób w najbardziej odpowiednim czasie. Nie tylko zwiększy to liczbę konwersji w Twojej firmie, ale także zwiększy świadomość marki. Zwiększy to Twoją sprzedaż i poprawi dostarczalność wiadomości e-mail.

Średnio 21% subskrybentów poczty elektronicznej otwiera e-maile marketingowe. Tylko 2% użytkowników mediów społecznościowych decyduje się na sprawdzanie postów reklamowych na platformach społecznościowych. Obliczenia są łatwe. Dzięki marketingowi e-mailowemu prawdopodobnie dotrzesz do ludzi co najmniej dziesięć razy częściej niż za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych.

2.6. Buduj silniejsze relacje z klientami

Twoi subskrybenci poczty e-mail zapewnili Ci już pożądane miejsce w swoim życiu w swojej cyfrowej skrzynce odbiorczej. Nie przegap tej okazji do zbudowania z nimi długotrwałych relacji. Pomoże Ci to zwiększyć wartość życiową Twojego klienta.

Zbuduj solidne pierwsze wrażenie dzięki kampaniom e-mailowym. Nigdy nie przegap okazji, aby przywitać się ze swoimi klientami. Witamy ponownie jednorazowych klientów, aby nigdy więcej nie odeszli.

Popraw rozpoznawalność marki i stale pojawiaj się w skrzynkach odbiorczych Twoich klientów. Przygotuje ich do zakupu produktów tuż przed zbliżającymi się specjalnymi okazjami, takimi jak Boże Narodzenie i inne święta.

3. Kampanie e-mail marketingowe dla eCommerce

Marketing e-mailowy skierowany do branży eCommerce można porównać do poruszania się po polu min lądowych. Zrobisz jeden zły krok i możesz stracić przychody i subskrybentów.

Dlatego tak ważne jest, aby wiedzieć, które kampanie e-mail marketingu są praktyczne dla Twojej firmy. Co może sprawić, że Twoja kasa stanie się radosna?

3.1. Witamy e-maile

„E-mail powitalny” to pierwsza w historii korespondencja, jaką będziesz prowadzić ze swoimi klientami.

Gdy tylko użytkownik zapisze się na Twoją listę e-mailową, otrzyma od Ciebie wiadomość powitalną. To pokazuje, jak bardzo jesteś podekscytowany faktem, że masz go na swojej liście. Pokazuje to także Twoje uznanie i wdzięczność dla niego, gdy przyjął Twoją subskrypcję e-mailową.

Te małe gesty sprawiają, że Twoi klienci czują się doceniani i pod wrażeniem Twojej marki i firmy.

3.2. E-maile dotyczące tworzenia profilu

Czasami klient może być zajęty gdzie indziej, wypełniając dane swojego profilu w Twojej witrynie. Nie trać ducha, jeśli zdarza Ci się to często.

Czy mógłbyś spróbować dotrzeć do klientów z niekompletnymi profilami i przypomnieć im o konieczności wykonania niezbędnych czynności? Dodanie ekscytującej zachęty do wiadomości e-mail zwiększy szanse na konwersję z zwykłego gościa na subskrybenta poczty e-mail.

3.3. E-maile reaktywacyjne

Te e-maile są wysyłane do klientów, którzy zdecydowali się wypisać z Twojej listy e-mailowej, podając różne powody. Możesz przekonać odsetek tych użytkowników do odnowienia relacji z Twoją firmą za pomocą e-maila reaktywacyjnego.

Reaktywacyjne kampanie e-mailowe mają na celu zachęcenie nieaktywnych subskrybentów do ponownego dołączenia. Jeśli zrobisz to taktownie, możesz być zaskoczony liczbą subskrybentów, którzy dołączą do Ciebie dzięki tej prostej kampanii e-mailowej.

3.4. E-maile o porzuceniu

Te e-maile świetnie nadają się do zachęcenia klienta do zakupu produktu, jeśli zamierza porzucić koszyk. Są chwile, kiedy klient może przeglądać Twoją witrynę i nie dodawać niczego do swojego koszyka. W takich sytuacjach możesz zautomatyzować swoje kampanie e-mailowe, aby wywołać wiadomość e-mail o porzuceniu przeglądarki.

Przypomina Twojemu klientowi o tym, jakich świetnych ofert mu brakuje, jeśli nie sfinalizuje zakupu. To jakby delikatnie szturchnąć skrzynkę odbiorczą pożądanych klientów, aby przekształcić Twoją firmę w możliwość generowania przychodów.

3.5. E-maile z potwierdzeniem

E-maile z potwierdzeniem to te, które są wysyłane do klientów po sfinalizowaniu zakupu. Ma to na celu sprawdzenie i potwierdzenie, że otrzymałeś jego zamówienia i wkrótce je wyślesz.

Do kategorii e-maili z potwierdzeniem zaliczają się również e-maile z potwierdzeniem wysyłki. Te e-maile zawierają takie informacje, jak szczegóły wysyłki i przewidywaną datę dostawy.

Dodaj wiadomość e-mail z potwierdzeniem dostawy produktów, które zostaną dostarczone bezpośrednio do domu Twojego klienta. To po prostu kolejny poziom obsługi klienta, który jest powszechnie doceniany przez klientów.

3.6. E-maile z opiniami

Po zrealizowaniu zamówienia i upływie określonego czasu możesz wysłać wiadomość e-mail z prośbą o opinię od klientów. To także doskonała okazja do zdobycia ważnych informacji o Twoim produkcie i oferowanych usługach.

Wysyłanie takich spersonalizowanych e-maili sprawia, że ​​Twoi klienci czują się docenieni. Pokazuje to również, że priorytetowo przywiązujesz wagę do zadowolenia klienta i doświadczenia użytkownika. Te gesty z pewnością pomogą we wzmocnieniu reputacji Twojej marki.

3.7. E-maile promocyjne

Zachęć klientów do zakupów na Twojej stronie internetowej. Wysyłaj im promocyjne e-maile oferujące wyprzedaż, atrakcyjny rabat lub lukratywną zachętę. Ponieważ większość klientów decyduje się obecnie na zakupy online, konkurencja jest duża. Większość klientów lubi szukać sposobów na zaoszczędzenie kilku dolarów podczas zakupów online.

Jeśli zaoferujesz im dobre oferty za pośrednictwem promocyjnych e-maili, dokonają zakupów od Ciebie. A także prowadź szeptaną reklamę swojej witryny. Czy to nie jest ekscytujące dla Twojej firmy?

3.8. E-maile z ofertami produktów

E-mail dotyczący produktu informuje klienta o różnych produktach dostępnych w Twojej witrynie. Jeśli wprowadzasz nowe produkty w swoim sklepie eCommerce, powinieneś nakłonić klientów, aby raz odwiedzili Twoją witrynę i sprawdzili produkty.

To samo tyczy się produktów, które ostatnio uzupełniłeś. Zachęć klientów do ponownego odwiedzenia Twojej witryny i dokonania wyboru, korzystając z nowych i uzupełnionych produktów.

Możesz także wysyłać do swoich klientów e-maile typu „cross-sell” i „upsell”. Są to spersonalizowane kampanie e-mailowe zaprojektowane na podstawie wcześniejszych zakupów Twojego klienta. W zależności od jego wcześniejszych zakupów możesz polecić mu w Twojej witrynie produkty, które mogą mieć wpływ na jego przyszłe zakupy.

3.9. E-maile informacyjne

E-maile informacyjne mogą być bardzo istotne dla Twojej firmy eCommerce. Pomagają Twoim klientom zdobyć wiedzę na temat koncepcji wykraczających poza Twoje produkty i oferty. Możesz na przykład wysłać także e-maile z ogłoszeniami o firmie. Te e-maile informują Twoich klientów o wszelkich zauważalnych zmianach w Twojej firmie lub rozwoju produktu itp.

Możesz także spróbować wysłać e-maile z materiałami do swoich cenionych klientów. Daj im przydatne informacje na temat tego, jak mogą najlepiej wykorzystać Twoje produkty.

3.10. Wakacyjne e-maile

Jak możesz przegapić wakacyjną komunikację z klientem? Czy jest dusza, która nie tęskni za wakacjami? Wakacje to czas na pozbycie się sznurków torebki. Czy jako firma zajmująca się handlem elektronicznym możesz zrezygnować z takiej możliwości generowania przychodów?

Wysyłaj swoim klientom świąteczne e-maile i zachęcaj ich do świętowania w wielkim stylu. Zachęć ich, aby kupili prezenty dla swoich bliskich za pośrednictwem Twojej witryny. Poinformuj ich o tym, że masz dla nich całą gamę świetnych ofert do wyboru.

Aby jak najlepiej wykorzystać wyprzedaże w okresie świątecznym, możesz zaoferować gratisy w wiadomościach e-mail. Może to być bezpłatna wysyłka lub kupon żetonowy, kupon rabatowy na kolejny zakup lub kupon na szczęśliwe losowanie, który zachęci do większych wydatków.

3.11. Urodzinowe e-maile

Każdy lubi czuć się wyjątkowo w tym wyjątkowym dniu. Wysyłaj spersonalizowane e-maile do swoich klientów z okazji ich urodzin, oferując im urodzinowe zniżki. Dzięki temu gestowi nie tylko poczują się docenieni, ale także postarają się spędzać więcej czasu na Twojej stronie i dokonywać zakupów.

Oprócz wysyłania regularnych e-maili promocyjnych, możesz wysyłać swoim klientom e-maile urodzinowe. Te wyspecjalizowane e-maile urodzinowe mogą generować pokaźne przychody dla Twojej firmy. Przychody są wyższe niż jakakolwiek inna forma promocyjnego e-maila.

3.12. E-maile zaręczynowe

Konkurencja w obszarze eCommerce jest wyjątkowo zacięta. Aby prosperować w tym makabrycznym środowisku, musisz opanować sztukę angażowania się.

Ponieważ przeciętny pracownik biurowy otrzymuje aż 122 e-maile dziennie , musisz zaprosić subskrybentów do interakcji z Twoimi e-mailami, jeśli pozostaniesz widoczny w ich skrzynce odbiorczej.

Zaangażuj klientów w swój biznes i upewnij się, że Twoja marka jest zawsze w ich myślach.

3.13. E-maile lojalnościowe

Każdy lubi być doceniany. A jeśli chcesz zainspirować swoich klientów, aby zostali z Tobą na dłużej, musisz sprawić, aby poczuli się docenieni. Innymi słowy, musisz wspierać lojalność klientów, a można to osiągnąć za pomocą okazjonalnych e-maili potwierdzających lojalność klientów.

Nagradzaj klientów za lojalność wobec Twojej marki. Podziękuj im za ciągłe wsparcie i okaż swoje uznanie. Prosta notatka z podziękowaniami wraz z żetonowym bonem upominkowym może zwiększyć ich szanse na kolejne zakupy od Ciebie. Należy koniecznie powiedzieć, że zyskujesz na obydwa sposoby – lojalność i przychody.

3.14. Preferencje E-mail

Wielu klientów rezygnuje z otrzymywania e-maili, ponieważ irytuje ich zbyt duża liczba e-maili. Częstotliwość wysyłania e-maili jest również spoilerem dla niektórych klientów. Jako marketer musisz podejść do tego problemu taktownie, ale skutecznie, nie tracąc przy tym wielu klientów ze swojej listy email marketingowej.

Najlepszym sposobem, aby sobie z tym poradzić, jest wysłanie e-maila do klientów z prośbą o ustawienie preferencji. Jeśli zamierzają często otrzymywać e-maile, tak się stanie. Jeśli chcą zmniejszyć częstotliwość, ich e-maile można odpowiednio dostosować.

Efektem tego ćwiczenia będzie wzrost wskaźnika zaangażowania z klientami. Spodziewaj się także większego zadowolenia klientów dzięki tym e-mailom.

Kolejną wielką zaletą takiego e-maila dotyczącego preferencji jest to, że większość klientów samodzielnie ustawi swoje segmenty. W procesie ustalania swoich preferencji klienci segmentują swoje kategorie. W rezultacie będziesz musiał włożyć mniej wysiłku w tworzenie segmentów podczas wysyłania kampanii marketingowych za pośrednictwem e-maili.

Jeśli więc na swojej liście e-mailowej widzisz wielu nieaktywnych subskrybentów, przeprowadź początkowo reaktywacyjną kampanię e-mailową, aby przypomnieć im o Twojej marce. Najczęściej wielu subskrybentów powróci do życia w Twoich listach e-mailowych.

Wniosek

Jeśli chodzi o biznes, jest to pole bitwy. Aby odnieść sukces i prosperować w biznesie, musisz grać w grę na najwyższym poziomie, aby zyskać przewagę nad rywalami. Kampanie e-mailowe mogą być Twoim najbardziej opłacalnym arsenałem.

Wdrażaj najlepsze praktyki w zakresie strategii i marketingu swoich e-maili. Segmentuj swoich klientów i czytaj w ich myślach. Dowiesz się, czego im potrzeba, a co odstraszają.

Nie ma jednego rozmiaru, który pasuje do wszystkich strategii marketingu e-mailowego. Dzięki spersonalizowanym e-mailom zgodnym z wymaganiami klientów możesz spodziewać się lojalnej bazy danych klientów. Klienci entuzjastycznie nastawieni i zaangażowani w Twoją markę.