Marketing afiliacyjny a marketing poleceń: co jest najlepsze dla Twojej firmy?

W poniższym artykule o marketingu afiliacyjnym a marketingu rekomendacji dowiesz się, czym jest marketing afiliacyjny i marketing rekomendacji, znajdziesz ich porównanie i który będzie najlepszy dla Twojej firmy.

Co jest potrzebne, aby utrzymać się na konkurencyjnym rynku?

Firmy inwestują w marketing cyfrowy, wykorzystują nowoczesne technologie, takie jak sztuczna inteligencja (AI), i optymalizują swoje strony internetowe w celu poprawy konwersji. Rzeczywiście, doświadczenie użytkownika ma decydujące znaczenie przy dokonaniu zakupu. Dlatego doświadczeni sprzedawcy internetowi osiągają lepszy UX strony produktu , konfigurują wyszukiwanie na stronie i eliminują problemy związane z realizacją transakcji.

Dobrze zaprojektowana strona internetowa powinna charakteryzować się stabilnym przepływem odwiedzających, który zamienia się w klientów.

Jak możesz to zapewnić? Promując firmę, nie można przecenić znaczenia marketingu szeptanego. Ludzie dzielą się doświadczeniami związanymi z korzystaniem z produktu lub usługi, dzielą się tym, co im się podobało i co mogłoby być lepsze. Jest to jeden z najbardziej zaufanych formatów w porównaniu do profesjonalnych reklam.

Ale jak zachęcić innych do mówienia o Twojej marce? To tutaj na scenę wkracza marketing afiliacyjny Ludzie mogą mieszać te rodzaje marketingu, ale istnieje między nimi znacząca różnica.

Przyjrzyjmy się porównaniu marketingu afiliacyjnego z marketingiem rekomendacji, ich zaletom i wadom oraz tego, co jest lepsze dla Ciebie (lub obu).

Czym jest marketing rekomendacji?

Ludzie lubią otaczać się innymi ludźmi. Mimo że żyjemy w środowisku pracy zdalnej , większość z nas korzysta z mediów społecznościowych, komunikuje się za pośrednictwem komunikatorów lub rozmawia przez telefon.

Marketing rekomendacji kręci się wokół tego faktu. Polega na opowiadaniu krewnym, przyjaciołom i innym osobom o wrażeniach związanych z kontaktem z daną firmą . Nazywa się to również marketingiem szeptanym, a programy poleceń działają w przypadku lojalnych klientów.

Promują marki i programy w sposób organiczny, tj. bez specjalnego wynagrodzenia za to. Możesz jednak nagradzać istniejących klientów za polecenie marki każdemu, kogo znają. Oto zrzut ekranu z Uber Eats. Odbiorcy mogą otrzymać 20 USD zniżki na zamówienie (podobnie jak ich znajomi) za udostępnienie kodu.

Uber Eats wysyła e-maile z kodem polecającym i zdjęciami restauracji, aby zachęcić klientów do zaproszenia znajomych i uzyskania zniżki na oba dania.

Przeczytaj więcej:  15 przykładów innowacyjnych programów polecających w handlu elektronicznym .

Plusy i minusy marketingu rekomendacji

Teraz, gdy już wiesz, czym jest marketing rekomendacji, przyjrzyjmy się jego zaletom i wadom, abyś mógł mieć ogólny pogląd i zdecydować, czy jest dobry dla Twojej firmy.

Dlaczego firma potrzebuje marketingu rekomendacji?

Jeśli masz zadowolonych klientów, prawdopodobnie będą opowiadać o Twojej firmie w swoim kręgu znajomych. Mogą nosić efektowne ubrania Twojej marki lub fryzurę wykonaną przez Twoich pracowników.

Dlaczego więc nie zachwycić klientów lukratywnymi zachętami, aby przekonać innych do przejścia na Twoją markę?

Zachęci to klientów do przyprowadzenia większej liczby potencjalnych klientów. Część klientów może zapomnieć o promowaniu firmy. Twoim zadaniem jest zapewnienie przypomnienia (lub nagrody), aby to zrobić.

Czym jest marketing afiliacyjny?

Marketing afiliacyjny to kolejny sposób na podniesienie świadomości marki. W takim przypadku zatrudniasz partnera, aby promował Twoje produkty, usługi i markę . Tymi podmiotami stowarzyszonymi mogą być osoby wpływowe w mediach społecznościowych, blogerzy i właściciele witryn internetowych. Wydawcy zewnętrzni kierują ruch do witryny i zarabiają na tym.

Jak?

Umieszczają specjalne linki umożliwiające śledzenie, aby otrzymać stałą opłatę lub procent liczby konwersji. Możesz przyznać im prowizję od sprzedaży ceny produktu. Prowizje te zwykle wahają się od 5% do nawet 50%. Jeżeli prowizje są wyższe, jakość produktów może budzić wątpliwości. Możesz także zapewnić im bezpłatne produkty, aby pokazać wyjątkowe rezultaty.

Praktyka ta zyskała popularność dzięki Amazon Associates, eBay, Etsy i innym firmom.

Dobrym przykładem jest program partnerski Amazon . Jest to jeden z najbardziej znanych programów partnerskich, który pomaga blogerom zarabiać na swojej pracy. Twórcy treści recenzują produkty, umieszczają linki do odpowiednich stron Amazon i otrzymują pieniądze po udanych zakupach.

Powyżej znajduje się zrzut ekranu oficjalnej witryny Amazon Associates. Amazon opowiada o swoim programie partnerskim i opisuje kroki, jakie należy podjąć, aby do niego dołączyć, takie jak rejestracja, polecanie produktów i otrzymywanie 10% zniżki na kwalifikujące się zakupy.

Dalsza lektura:  Jak rozpocząć program marketingu afiliacyjnego [Kompletny przewodnik]

Wady i zalety marketingu afiliacyjnego

Teraz, gdy już wiesz, czym jest marketing afiliacyjny, przyjrzyjmy się zaletom i wadom marketingu afiliacyjnego, abyś mógł mieć przegląd i zdecydować, czy jest on dobry dla Twojej firmy.

Dlaczego firma potrzebuje marketingu afiliacyjnego?

Metoda marketingu afiliacyjnego pozwala start-upom zaoszczędzić na zatrudnieniu dedykowanego zespołu do promowania ich produktów lub usług.

Marketing afiliacyjny to rodzaj programu płacenia za wyniki. Oznacza to, że musisz zapłacić za zrealizowane zamówienia. Dzięki temu partnerzy otwierają firmie wiele perspektyw za przystępną cenę, a współpraca staje się mniej ryzykowna.

Możesz kontrolować, ile reklam chcesz reklamować i kto będzie je oglądał. Jeśli wybierzesz partnerów z odpowiednią grupą odbiorców, szanse na rezonację z potencjalnymi klientami i konwersje wzrosną. Wszystko to sprawia, że ​​marketing afiliacyjny jest decyzją przyjazną budżetowi dla małych firm .

Skuteczny marketing afiliacyjny wymaga sprawdzenia, gdzie spędzają czas Twoi docelowi odbiorcy. Te strony internetowe i osoby wpływowe są idealnymi partnerami. Bo jaki sens ma umieszczanie reklam na blogach modowych, jeśli reprezentujesz usługi księgowe?

Amy Porterfield jest konsultantką internetową. Na swojej stronie internetowej posiada dedykowaną podstronę z narzędziami usprawniającymi pracę cyfrowych przedsiębiorców. Chociaż udostępnia wiele linków afiliacyjnych, oferuje zniżki na zakup usług za pośrednictwem swoich linków.

Sprawdź ten przykład ze strony Amy Porterfield z listą narzędzi. Ujawnia swoje relacje z firmami, które radzi wypróbować, ale podkreśla, że ​​większość linków afiliacyjnych przynosi jej zniżki. I przekazuje je swoim czytelnikom.

Zrobiłem zrzut ekranu na oficjalnej stronie Amy Porterfield

Różnice między marketingiem afiliacyjnym a marketingiem rekomendacji

1. W jaki sposób promotorzy są związani z firmą?

Marketing poleceń koncentruje się wokół istniejących klientów . Powinni mieć pozytywne doświadczenia z firmą, aby być lojalnymi i chętnie polecać ją innym. Najważniejsze jest to, że ci kupujący będą promować markę niezależnie od zachęty. Nagroda przyspiesza proces pozyskiwania nowych klientów.

Partnerzy niekoniecznie są Twoimi klientami. Przykładem jest blog dewelopera. Autorzy nie mogą używać oprogramowania, ale mogą załączyć łącze do niektórych produktów i otrzymać prowizję, jeśli czytelnik dokona zakupu.

W przeciwieństwie do lojalnych klientów, partnerzy nie reklamowaliby marki w mediach społecznościowych, nie wysyłaliby biuletynów e-mailowych z reklamami ani nie testowali produktów bez zachęty. Marketing afiliacyjny to sposób na zarabianie na blogach, kanałach YouTube i innych źródłach.

2. Komu promują firmę?

Marketing rekomendacji opiera się na silnych relacjach pomiędzy osobą polecającą a nowymi klientami . Najlepszym scenariuszem jest sytuacja, gdy rada pochodzi od przyjaciela lub kogokolwiek, kogo znają. Zapoznaj się z biuletynem Saje Natural Wellness z 10% rabatem na następny zakup. Wiadomość zaczyna się od nagłówka „Przekaż dobre samopoczucie swoim znajomym”.

Zrzut ekranu pochodzi z biuletynu z oficjalnej Saje Natural Wellness . Saje Natural Wellness zapewnia 10% rabatu za zaproszenie znajomego. Rabat zostanie naliczony zarówno polecającemu, jak i nowemu klientowi.

Różnica między marketingiem afiliacyjnym a marketingiem cyfrowym polega na tym, że klienci nie znają osobiście partnera . Ufają opiniom influencerów dzięki autorytetowi, który stworzyli.

3. W jaki sposób łącze jest udostępniane?

Kolejną kwestią jest to, ile wysiłku włożono w udostępnienie linku. Linki polecające są bardziej bezpośrednie i zamierzone. Klienci muszą wysyłać je za pośrednictwem wiadomości tekstowych, e-maili lub mediów społecznościowych i wykorzystywać emocje, aby wpływać na zachowanie innych osób.

Przekonanie kogoś wymaga więcej energii. Dlatego też wskaźniki sukcesu (kliknięcia, wyświetlenia i konwersje) są generalnie wyższe w marketingu poleceń w porównaniu z marketingiem afiliacyjnym.

Marketing afiliacyjny polega na stworzeniu bloga lub kanału YouTube, przyciągnięciu ruchu i budowaniu autorytetu wśród nieznanych gości. Kiedy ludzie zaczną stosować się do rad blogerów, marketing afiliacyjny stanie się możliwy. Partnerzy umieszczają linki na stronach internetowych, w postach, filmach i innych miejscach publicznych i otrzymują stosunkowo pasywne prowizje.

4. Jak nagradzasz ludzi za udostępnienie linku?

Obydwa rodzaje marketingu potrzebują czegoś, co zmotywuje ludzi do promowania sklepu i zakupu czegoś. Nawet lojalni klienci, dodatkowy impuls podtrzymają ich motywację na wysokim poziomie.

Nadchodzi kolejna cecha charakterystyczna programów poleceń partnerskich. Klienci nie powołują się na markę dla pieniędzy, aby można było ich nagrodzić rabatami, kuponami, ulepszeniami, zwrotem pieniędzy itp. Bombas wysyła darmowe skarpetki, jeśli zaproszony klient złoży zamówienie, co widać na zrzucie ekranu poniżej.

Zrzut ekranu pochodzi z biuletynu z oficjalnej Bombas .

Jak już wspomniałem, partnerzy szukają sposobów na zarobienie pieniędzy poprzez umieszczenie linku do strony internetowej. Zaoferowanie im darmowego produktu doda ludzkiego charakteru Twoim relacjom biznesowym.

5. Jak długo klienci pozostaną przy marce?

Kolejnym kluczowym punktem jest wartość życiowa klienta (CLV). Wskazuje, ile firma spodziewa się zarobić od danej osoby, będąc jej klientem. Im częściej wracają na stronę, tym więcej pieniędzy zostawiają.

Ponieważ marketing poleceń angażuje lojalnych klientów, istnieje większe prawdopodobieństwo, że wywrą oni pozytywne wrażenie na firmie. Ponadto silniejsze relacje między osobą polecającą a partnerem polecającym działają wydajniej. Potencjalni klienci będą chętni do zakupu od firmy kilka razy. Prowadzi to do wysokiego CLV.

Marketing afiliacyjny ma na celu jednorazowe konwersje i nie gwarantuje powtórnych zakupów, ponieważ partner otrzymuje płatność przy pierwszej sprzedaży. Zatem CLV jest niższy niż marketing rekomendacji.

W jaki sposób marketing poleceń i marketing afiliacyjny są do siebie podobne?

Istotą programu poleceń partnerskich jest zachęcanie innych do promowania firmy i zdobywania nagród . Obydwoje potrzebują pewnego stopnia zaufania. Potencjalni klienci wierzą osobom polecającym ze względu na ich doświadczenie z firmą, dlatego oczekuje się, że produkt będzie wartościowy. Partnerzy powinni także budować zaufanie wśród odbiorców, aby przyciągnąć ich uwagę.

Marketing polecający i afiliacyjny zapewniają stabilny rozwój. Zautomatyzuj proces za pomocą oprogramowania, które umożliwia wdrażanie, śledzenie i nagradzanie partnerów lub klientów. Umożliwi to skalowanie programów wraz ze wzrostem liczby uczestników.

Wykorzystanie marketingu poleceń i marketingu afiliacyjnego w różnych branżach

	Marketing poleceń	Marketing afiliacyjny	Obydwa
handel elektroniczny			Sklep internetowy w równym stopniu odniesie korzyści z obu programów. Wiele sklepów internetowych idzie za przykładem Amazona i wdraża programy polecające, dzięki którym za zapraszanie znajomych dają zniżki lub punkty. Marketing afiliacyjny jest również skuteczną taktyką w handlu elektronicznym, ponieważ ma na celu podejmowanie decyzji pod wpływem chwili. Wspaniałe ubrania widoczne na influencerach zwiększą znaczny ruch i sprzedaż.
Usługi	Usługi bardziej potrzebują marketingu rekomendacji, zwłaszcza lokalnych. Wynika to z ograniczonego położenia geograficznego, podczas gdy blogerzy mogą mieć odbiorców rozproszonych po całym świecie.	Marketing afiliacyjny może działać w przypadku usług, ale należy wziąć pod uwagę kilka komplikacji, takich jak znalezienie lokalnych liderów opinii o wysokim wskaźniku zaangażowania.
B2B	Marketing poleceń jest idealnym kandydatem dla B2B. Ponieważ ta sfera dotyczy większych wydatków niż B2C, firmy zaufają radom opartym na rzeczywistych doświadczeniach. Na przykład od partnerów z branży. Ustaw lukratywne nagrody, takie jak wielopoziomowy program, aby zwiększyć motywację do pozyskiwania coraz większej liczby klientów.

Marketing partnerski a marketing poleceń: który z nich jest najlepszy?

Jak wybrać pomiędzy marketingiem poleceń a marketingiem afiliacyjnym?

Prawda jest taka, że ​​jednego nie da się zastąpić drugim.

Jakie są Twoje cele?

Pierwsze pytanie brzmi: „Jakie cele chcesz osiągnąć?” te dwie koncepcje mają na celu różne strategie:

1. Marketing rekomendacji polega na budowaniu długotrwałych relacji, ponieważ osobista rada od osoby, której ufamy, jest bardziej przekonująca niż od nieznanych osób. Jednak zasięg odbiorców jest ograniczony do współpracowników, rodziny i przyjaciół.
2. Marketing afiliacyjny pomaga wygenerować dziesiątki nowych nabywców, więc jest lepszy do pozyskiwania klientów. Blogerzy mają tysiące czytelników lub obserwujących, co zwiększa Twój zasięg .

Kolejną kwestią, na którą warto zwrócić uwagę, jest forma płatności.

Forma płatności

Marketing poleceń zapewnia większą dźwignię w zakresie inspirowania promocji bez konieczności płacenia pieniędzy. Możesz stworzyć system punktowy, aby kupujący mogli je wydać na zakupy. W ten sposób zapewniasz powtarzalność sprzedaży, przyciągasz nowych leadów i zwiększasz lojalność klientów.

Ponieważ partnerzy otrzymują gotówkę, może to spowodować większe napięcie w budżecie. Należy pamiętać, że zostanie to zrekompensowane dzięki większej liczbie nabywców.

Poniżej możesz zobaczyć zrzut ekranu ze strony Anabolic Aliens. Dostawca coachingu fitness ma osobną stronę do rejestracji w programie partnerskim. Pozwala partnerom zarobić 10% prowizji od całkowitej sprzedaży poleceń w jej sklepie, jeśli kupujący dokonają zakupu za pośrednictwem linku partnerskiego lub użyją unikalnego kodu.

Anabolic Aliens ma osobną stronę dla programu partnerskiego. Partnerzy mogą się zarejestrować i otrzymać 10% całkowitej sprzedaży.

Jakie produkty sprzedajesz?

Jeszcze jednym czynnikiem jest rodzaj sprzedawanych produktów.

Jeśli towary wymagają dokładnego sprawdzenia przed zakupem, Twoją bronią powinien być marketing poleceń. Marketing afiliacyjny lepiej pasuje do zakupów impulsywnych. Na przykład, gdy widzisz w mediach społecznościowych oszałamiającą sukienkę i jesteś gotowy ją natychmiast kupić. Link umieszczony w odpowiednim momencie może wystarczyć, aby zmotywować widzów do zakupu.

Ostatnie przemyślenia

Nakreśliliśmy różnicę pomiędzy marketingiem afiliacyjnym a marketingiem rekomendacji.

Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania dla firmy, której celem jest przyciągnięcie większej liczby klientów, ponieważ te dwa typy obsługują różnych odbiorców.

Marketing afiliacyjny zależy od tego, jak skutecznie osoby trzecie przyciągają odwiedzających do Twojej witryny. Marketing poleceń wykorzystuje siłę osobistych porad udzielanych znajomym przez obecnych klientów.

Partnerzy powinni mieć dużą liczbę obserwujących, popularyzować swoje blogi i kanały oraz promować odpowiednie towary. Z kolei w marketingu rekomendacji chodzi o jakość zaproszonych potencjalnych klientów. Ponieważ ci ludzie przychodzą z polecenia kogoś, kogo znają, mają większe szanse na pozostanie z Twoją marką na dłużej.

Niemniej jednak marketing polecający i marketing afiliacyjny mają ze sobą coś wspólnego. Jedno i drugie wymaga rozpowszechnienia informacji o firmie, która powinna mieć na tyle wpływ, aby zwiększyć sprzedaż.

Potrzebujesz pomocy w wyborze najlepszego dla swojej firmy, a może rozważ skorzystanie z obu? Sprawdź nasz pakiet doradztwa w zakresie marketingu afiliacyjnego , abym mógł przeprowadzić dla Ciebie badania.

Dalsze lektury:

• Konsultant ds. marketingu afiliacyjnego – pomagam menedżerom afiliacyjnym w rozwoju
• Jak rozpocząć program marketingu afiliacyjnego [Kompletny przewodnik]
• Top 10 najlepszych wtyczek WordPress do dodania programu partnerskiego
• Jak rozwijać swój program partnerski [ponad 10 sprawdzonych wskazówek]