8 sprawdzonych powodów, dla których Twoja witryna internetowa powoduje utratę pieniędzy

Skuteczna strona internetowa informuje Twoich klientów o oferowanych przez Ciebie produktach, o tym, jak Twoje produkty rozwiązują ich problemy i zachęca ich do dokonania zakupu.

Problem z większością stron internetowych polega na tym, że są one wyjątkowo niejasne, co powoduje, że klienci są sfrustrowani i opuszczają witrynę, co uniemożliwia dokonanie sprzedaży.

W jaki sposób Twoja witryna internetowa traci pieniądze?

Współpracowałem z firmami nad opracowaniem niestandardowego planu marketingowego, który pomoże im lepiej informować o problemach rozwiązywanych przez ich produkty i o tym, jak utrzymać motywację potencjalnych klientów do dokonania zakupu.

Często podaję firmom 8 powodów, dla których ich witryna internetowa może w rzeczywistości przynosić im straty.

Unikaj niepowodzeń w witrynie, aby zwiększyć sprzedaż, zbudować lojalność wobec marki i przekształcić pierwsze wrażenie klienta w trwałą relację… zwiększając swój ślad na rynku – i zyski.

#1. Twoja witryna jest brzydka

Zdecydowanie zbyt często firmy wierzą, że celem witryny internetowej jest po prostu istnienie… ale nie może to być dalsze od prawdy. Twoja witryna internetowa to drzwi wejściowe do Twojej firmy.

Jeśli masz mylące lub brzydkie drzwi wejściowe, potencjalni klienci nie zrobią kolejnego kroku, aby nawiązać z Tobą współpracę. Niejasna strona internetowa może w rzeczywistości spowodować, że klienci nie zaufają Twojej marce lub całkowicie ją odrzucą.

94% osób jako powód braku zaufania lub odrzucenia strony internetowej jako powód nieufności lub odrzucenia strony internetowej podało zły projekt strony internetowej.

• Jakie jest przesłanie Twojej witryny?
• O co prosisz potencjalnych klientów, gdy już przybędą?

Czy projekt Twojej witryny internetowej prowadzi ich do takiego wyboru, czy też powoduje zamieszanie i faktycznie odwodzi ich od Twojej marki?

Pracuję nad tym, aby pomóc firmom zrozumieć znaczenie czystej i profesjonalnej strony internetowej, która skłania widza do zaufania ich marce i dokonania zakupu.

Klient podejmuje decyzję o zaufaniu lub odrzuceniu Twojej marki w ciągu pierwszych kilku sekund przeglądania Twojej witryny.

#2. Nikt nie wie, czym zajmuje się Twoja firma

Może to być oczywiste, ale kiedy klient odwiedza Twoją witrynę po raz pierwszy, w ciągu pierwszych 3 sekund musi dokładnie wiedzieć, co oferuje Twoja firma.

Jeśli Twoja kopia jest wypełniona fantazyjnym językiem lub żargonem, w rzeczywistości powodujesz, że Twoi klienci spalają więcej kalorii w myślach i klikają, co oznacza utratę pieniędzy.

Jeśli potencjalny klient nie będzie wiedział, co oferuje Twoja firma w ciągu pierwszych 3 sekund od wyświetlenia Twojej witryny, wycofa się.

Chociaż stwierdzenie: „Przygotowujemy wyśmienicie wystawną kuchnię dla Twojego kota” może wydawać się wysokiej klasy i fantazyjne, bardzo niewiele osób byłoby w stanie zrozumieć, czym tak naprawdę zajmuje się Twoja marka.

O wiele lepiej byłoby po prostu powiedzieć: „Robimy świetną karmę dla kotów”. Aby to zrozumieć, nie potrzeba żadnych kalorii mentalnych. Jeśli to jest usługa, której szukam, będę kontynuować czytanie. Stare powiedzenie jest prawdziwe: zachowaj prostotę, głupcze.

#3. Nie ma bezpośredniego wezwania do działania

Niedawno przeglądałem stronę internetową sprzedającą smartwatche – takie, które łączą się ze smartfonem. Strona internetowa była piękna, a wygląd i funkcje zegarków pierwszorzędne.

Jedynym problemem było dla mnie to, że niezwykle trudno było dowiedzieć się, jak właściwie kupić zegarek. Musiałem poruszać się po różnych sekcjach i listach funkcji, aby w końcu dotrzeć do przycisku „Dodaj do koszyka” na dole strony. Po całym wysiłku, jaki włożyłem w znalezienie sposobu na kupienie tego cholerstwa, nie byłem już zainteresowany.

Jeśli chcesz dokonać zakupu, musisz wyraźnie poprosić o sprzedaż. Jak wspomniałem wcześniej, Twoja witryna musi zawierać bezpośrednie wezwanie do działania. Jeśli nie poprosisz swoich klientów o nic, nie zrobią tego.

Ludzie idą tam, gdzie ich prowadzisz, a bezpośrednie wezwanie do działania właśnie to robi.

Większość firm boi się, że zostaną uznane za natrętne, dlatego nie namawia swoich klientów do dokonania zakupu. To strata pieniędzy!

Rozumiem napięcie, ale chcę Cię zachęcić, abyś nie wahał się wzywać swoich klientów do działania. Masz niesamowity produkt, który może pomóc poprawić życie ludzi – bądź z tego dumny!

Do jakiego działania powinieneś więc zachęcać swoich klientów? Co chcesz, żeby zrobili?

#4. Twoja witryna nie jest dostosowana do urządzeń mobilnych

Twoja witryna musi być nie tylko profesjonalna i łatwa w nawigacji, ale musi także umożliwiać przeglądanie na smartfonie. Jednym ze sposobów, w jaki witryna internetowa może spowodować utratę pieniędzy, jest brak dostępu do niej na telefonie.

Według Statisty w 2020 r. ponad 50% ruchu w Twojej witrynie odbywa się za pośrednictwem urządzeń mobilnych… co oznacza, że ​​jeśli Twoja witryna nie jest dostosowana do urządzeń mobilnych, ponad połowa Twoich klientów nie będzie mogła Cię znaleźć.

Ponad 50% ruchu internetowego odbywa się na urządzeniu mobilnym.

Twoja firma nie przetrwa, jeśli większość klientów nie będzie mogła Cię znaleźć. Dobra wiadomość jest taka, że ​​większość projektantów stron internetowych jest przeszkolona w tworzeniu witryn internetowych za pośrednictwem platform, które można przeglądać na urządzeniach mobilnych.

Gwarantujemy, że każda zbudowana przez nas strona internetowa będzie pięknie wyświetlać się na smartfonie.

Jako właściciel firmy zyskasz większą pewność co do możliwości rozwoju swojej firmy, jeśli będziesz wiedział, że przyciągasz potencjalnych klientów bez względu na to, jakiego urządzenia używają, aby Cię znaleźć.

Poświęć trochę czasu, aby mieć pewność, że Twoja witryna nie powoduje strat finansowych, wygląda wspaniale na smartfonie i nadal zmienia pierwsze wrażenie klienta w trwałą relację.

#5. Twojej witryny nie można znaleźć w Google

Jeśli ważna jest możliwość przeglądania Twojej witryny na urządzeniu mobilnym, jeszcze ważniejsze jest, aby ktoś mógł
ją znaleźć. Ilekroć ktoś szuka czegoś w Internecie, zazwyczaj robi to za pośrednictwem wyszukiwarki.

Problem polega na znalezieniu sposobu, aby witryna Twojej firmy pojawiła się na górze wyników wyszukiwania, a nie na stronie 100.

Ale jak zadbać o to, aby Twoja witryna znajdowała się jak najbliżej szczytu? Osiąga się to poprzez proces zwany optymalizacją wyszukiwarek (SEO).

SEO może wydawać się skomplikowaną i kosztowną podróżą – i z pewnością ma taki potencjał. Ale współpracowałem z wieloma klientami, którym udało się poprawić swoje SEO, wykonując kilka prostych i DARMOWYCH kroków:

5.1. Publikuj niesamowite treści.

Im większe zaangażowanie i liczba odwiedzających Twoje strony internetowe, tym lepszy będzie Twój ranking. Nie ma kwoty, którą możesz wydać, aby poprawić ranking złej witryny, której odwiedzeniem nikt nie jest zainteresowany. Napisz niesamowitą treść dla czytelników, a nie dla Google.

5.2. Dodaj słowa kluczowe do tekstu swojej witryny.

Nie przesadzaj, ale umieść gdzieś w swojej witrynie akapit opisujący, czym zajmuje się Twoja firma, za pomocą słów kluczowych, które ludzie mogą wyszukiwać, aby znaleźć Twoją firmę. Google Ads udostępnia także narzędzie do wyszukiwania słów kluczowych, dzięki któremu dowiesz się, czego szukają ludzie.

5.3. Często publikuj treści.

Im częściej publikujesz, tym częściej Google będzie skanować Twoją witrynę… co zapewni Twojej witrynie większy autorytet, więcej słów kluczowych, więcej interakcji z klientami i lepszy ranking.

5.4. Upewnij się, że Twoja witryna jest przyjazna dla użytkownika.

Jak podkreślono w całym tym materiale, jeśli Twoja witryna jest zagmatwana, brzydka i trudno dostępna, ludzie nie będą się nią interesować. Postępuj zgodnie ze zmianami wymienionymi w punktach 1-4, aby użytkownicy pokochali Twoją witrynę.

5.5. Popraw szybkość witryny.

Jeśli Twoja witryna zawiera duże filmy lub zdjęcia, ładuje się powoli, co powoduje, że użytkownicy opuszczają witrynę, zanim zdążą się zaangażować. Skorzystaj z Google PageSpeed ​​Insights, aby przetestować czas ładowania swojej witryny i w razie potrzeby wprowadzić ulepszenia.

5.6. Link do Twojej witryny z innych witryn.

Im więcej linków do Twojej witryny znajdziesz na innych stronach internetowych – powszechnie zwanych linkami zwrotnymi – tym lepszy będzie Twój ranking. Znajdź inne firmy lub partnerów, z którymi możesz nawiązać współpracę, i połącz się ze swoimi witrynami internetowymi. Im więcej klientów udostępnia Twoje treści, tym lepszy jest Twój ranking!

Jeśli zastosujesz się do tych bezpłatnych wskazówek, Twój ranking poprawi się… ale pamiętaj, że to wymaga czasu. Zasady SEO ciągle się zmieniają, dlatego czytaj artykuły w miarę upływu czasu, aby znaleźć sposoby na ulepszenia.

#6. Ignorujesz media społecznościowe

Już od kilku lat media społecznościowe są ogromne. Istnieje kilka niszowych witryn społecznościowych, takich jak Pinterest ze zdjęciami, Linkedin dla usług biznesowych, Twitter z wiadomościami, Instagram ze zdjęciami i natychmiastowymi filmami oraz YouTube z filmami.

Widziałem wiele witryn internetowych, które ignorują sieci mediów społecznościowych, ponieważ nie mają profili w mediach społecznościowych, nie publikują treści na tych profilach lub nie podają linków do nich na swoich stronach internetowych.

To ogromny błąd i powinieneś go natychmiast naprawić, jeśli nie chcesz (a mam nadzieję, że nie chcesz) zostawić dużo pieniędzy na stole.

Przed rozpoczęciem swojej przygody z mediami społecznościowymi radzę przeprowadzić analizę konkurencji w mediach społecznościowych , a następnie opracować własną strategię dotyczącą mediów społecznościowych i skorzystać z narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych , które automatycznie opublikują Twoje treści w tych sieciach.

#7. Nie zamieszczasz referencji i recenzji

Oto sprzeczne z intuicją spostrzeżenie. Twoja witryna internetowa nie jest o Tobie, chodzi o Twojego klienta. Twój klient powinien zawsze być bohaterem Twojej historii. Jednak klient musi Ci zaufać, zanim rozda swoje pieniądze, więc szuka oznak świadczących o tym, że będzie zadowolony z Twojego produktu lub usług.

W dzisiejszych czasach ważniejsze niż kiedykolwiek jest oferowanie dowodu społecznego. Jeśli Twój klient zobaczy, że ktoś taki jak on czerpie korzyści z Twojej firmy, daje mu to pewność, że ma do czynienia z kimś godnym zaufania. Jak zapewne wiesz, ludzie przywiązują znacznie większą wagę do referencji klientów niż do oświadczeń firm.

Dlatego musisz dodawać do swojej witryny recenzje pozostawione przez klientów. Upewnij się, że są one wiarygodne. Możesz dodać linki do niezależnych witryn z recenzjami, takich jak TrustPilot, Google Moja Firma, Trust Advisor, Yelp itp.

#8. Nie masz jasnego lejka sprzedażowego

Widziałem wiele stron internetowych, które nie posiadały przejrzystego lejka sprzedażowego i strategii konwersji. Jeśli klient dokona zakupu, będzie to w porządku, jeśli nie, będzie to klient stracony.

Robiąc to, zostawiasz mnóstwo pieniędzy na stole, ponieważ wskaźnik porzuceń koszyków sięga aż 75% . Oznacza to, że na jednego klienta, który dodał produkt do koszyka, 3 opuściło koszyk i wstrzymało zakup.

Musisz więc mieć przejrzysty lejek sprzedaży i przejrzystą ścieżkę klienta, która sprawi, że proces będzie tak płynny, jak to tylko możliwe. Powinieneś także skupić się na pozyskiwaniu leadów i konwertowaniu ich w klientach za pomocą marketingu przychodzącego, e-maili, retargetingu itp.

W poniższym artykule szczegółowo opisałem jak zamienić odwiedzających w przyszłych nabywców .

Wnioski i ankieta

Oto 8 głównych powodów, które widzieliśmy w praktyce, które sprawiają, że właściciele witryn internetowych zostawiają na stole mnóstwo pieniędzy. Możesz łatwo sprawdzić, co jest Twoje i zagłosować w poniższej ankiecie. Po głosowaniu zobaczysz statystyki i to, jak to wygląda w przypadku innych.

Potrzebujesz pomocy? Daj nam znać w formularzu komentarzy poniżej: