Jak zamienić odwiedzających w przyszłych nabywców [Kompletny przewodnik]

Zatem generujesz ruch w swojej witrynie, ale nie generujesz dużej sprzedaży. A może osiągasz przyzwoitą sprzedaż, ale możesz to poprawić, stosując poniższe strategie bez żadnych dodatkowych kosztów.

Musisz po prostu zoptymalizować to, co robisz teraz.

Jedną z moich złotych zasad dotyczących konwersji odwiedzających jest to, że żaden odwiedzający Twoją witrynę nie powinien opuszczać jej bez możliwości późniejszej interakcji . Tylko gość, który nie wykona żadnej z poniższych czynności, jest gościem straconym.

Pozwól mi wyjaśnić:

1 Od gościa do faktycznego kupującego

Najbardziej pożądanym sposobem jest przekształcenie jak największej liczby odwiedzających w nabywców Twoich produktów/usług. Dzieje się tak, ponieważ jest to jasne i proste: są to pieniądze w banku.

Jednak współczynnik konwersji w przypadku większości witryn wynosi około 2–4% odwiedzających.

Jeśli chcesz zwiększyć współczynnik konwersji zakupowej musisz przeprowadzić testy A/B stron produktów, koszyka, poprawić nagłówki i treść.

Powinieneś także wzbudzić zaufanie, dodając certyfikat SSL, jeśli jeszcze go nie masz, publikować recenzje użytkowników i dodawać gwarancję zwrotu pieniędzy itp.

Istnieje wiele artykułów na temat optymalizacji witryny internetowej, aby zamienić odwiedzających w kupujących, więc nie będę już nalegać. Po prostu wyszukaj w Google. Wkrótce opublikujemy na Monetize.info gotowe sposoby na poprawę współczynnika konwersji. Czekać na dalsze informacje.

Obraz. 1 – Jak działa test A/B

Cóż, nawet posiadanie świetnie konwertującej strony internetowej nadal powoduje, że około 90% odwiedzających nie dokona zakupu u Ciebie i opuści Twoją witrynę.

Dlatego musisz mieć pewność, że nawet jeśli przynajmniej na razie nie dokonają u Ciebie zakupu, dadzą Ci możliwość skontaktowania się z nimi.

2 Od gościa do potencjalnego klienta e-mailowego

Drugą najlepszą opcją, poza posiadaniem nowego nabywcy, jest zdobycie leadu potencjalnego klienta. Mogą zdecydować się na zakup w późniejszym terminie, więc upewnij się, że znasz ich dane kontaktowe. Może to być numer telefonu, adres pocztowy lub adres e-mail.

Nie powierzają Ci jeszcze swojej karty kredytowej, ale z pewnością z przyjemnością przekażą Ci swój adres e-mail w zamian za prezent. Jak widać w poniższych statystykach, prawie 80% użytkowników zgadza się na otrzymywanie e-maili ze znanych im witryn . Dlatego warto dodać na swojej stronie opcję umożliwiającą subskrypcję biuletynu.

Obraz. 2 – Ilu odwiedzających lubi otrzymywać e-maile od firm, które subskrybują

Aby było to atrakcyjne, zachęcam do zaoferowania odwiedzającym kodu kuponu rabatowego, przewodnika do pobrania lub samouczka wideo. Pomyśl tylko, kim są Twoi klienci i co możesz im zaoferować, co sprawi, że dodadzą swój adres e-mail.

Jeśli Twoja witryna jest oparta na systemie WordPress, istnieje kilka wtyczek typu plug and play, których możesz użyć do rozszerzenia listy e-mailowej : Bloom , Mail-Poet , OptinMonter itp.

Później, gdy będziesz mieć już całkiem przyzwoitą listę subskrybentów, powinieneś wysyłać im informacje o swoim sklepie, oferty na najnowsze produkty lub rabaty, a otrzymasz sprzedaż.

Powinieneś skorzystać z narzędzia takiego jak TheChecker lub Algocheck, aby upewnić się, że Twoja lista e-mailowa jest w dobrym stanie, a Twój adres e-mail lub adres IP nie trafia na listy spamu.

3 Od gościa do obserwatora w mediach społecznościowych

Inną opcją jest zachęcenie odwiedzających do śledzenia Twojej firmy na Facebooku, Twitterze lub Youtube. Lub udostępnij swoje treści w tych serwisach społecznościowych.

Dlatego musisz dodać profile społecznościowe i przyciski udostępniania społecznościowe na swojej stronie internetowej. (Kto ich w dzisiejszych czasach tak nie ma?!).

Oprócz tego, że w pewnym momencie będziesz mógł dotrzeć do tych użytkowników, zwiększy to świadomość Twojej marki i zwiększy zaufanie potencjalnych nabywców. Ktoś najprawdopodobniej dokona zakupu od firmy, która ma aktywne profile w sieciach społecznościowych, obserwujących i dobre recenzje.

Źródło

Niektórzy marketerzy twierdzą, że marketing w mediach społecznościowych jest lepszy niż marketing e-mailowy, jednak zdecydowanie się z tym nie zgadzam i wyjaśnię Ci dlaczego. Nie masz całkowitej własności swojego konta na Twitterze ani swojej strony na Facebooku. Ponieważ te spółki są notowane na giełdzie, muszą zarabiać dla swoich akcjonariuszy.

Oznacza to, że w przyszłości zaczną pobierać opłaty, jeśli chcesz, aby Twoje wiadomości docierały do ​​obserwujących. Zatem nawet jeśli masz 5000 polubień na Facebooku, jeśli opublikujesz wiadomość, dotrze ona do 50-100 obserwujących. Aby osiągnąć więcej, będziesz musiał kupić reklamy.

Na przykład spójrz na zdjęcie poniżej. Nawet jeśli mamy ponad 6000 polubień na Facebooku na naszej stronie , kiedy publikujemy artykuł, został on wyświetlony jedynie 28 użytkownikom. Jeżeli chcemy dotrzeć do większej liczby użytkowników (użytkowników, którzy jako pierwsi polubili naszą stronę) musimy wypromować nasz post wykupując pakiet reklamowy.

Obraz. 3 – Zasięg organiczny vs zasięg płatny na Facebooku

4. Odwiedzający to częsty gość

OK, więc będziesz mieć kilku gości, którzy nie dokonają u Ciebie zakupu, nie podają swojego adresu e-mail i nie będą udostępniać Twoich treści ani nie polubić/obserwować Twoich kont w mediach społecznościowych. Jednak nawet jeśli uważasz, że są to straceni odwiedzający, powinieneś sprawić, aby zapamiętali Twoją witrynę i chcieli ponownie ją odwiedzić.

Możesz to zrobić, skupiając się na dwóch rzeczach:

• Branding – aby zapamiętali Twoją firmę i nazwę Twojej witryny
• Publikuj treści wysokiej jakości.
• Retargetowanie

4.1. Marka

W przypadku brandingu musisz stworzyć ładne, czyste logo, które będzie zawierało nazwę Twojej firmy i dodać adres strony internetowej w widocznym miejscu. Nawet jeśli nie pamiętają nazwy witryny, szukając nazwy Twojej firmy w Google, powinni łatwo dotrzeć do tej witryny.

Sprawdź nasz artykuł na temat optymalizacji pod kątem wyszukiwarek on-site .

4.2. Jakość treści

Jednak nawet jeśli zapamiętają Twój adres, musisz podać powód, dla którego odwiedzą Twoją witrynę. I dlatego musisz często publikować treści wysokiej jakości.

Zastanów się, co chcieliby przeczytać Twoi potencjalni nabywcy. Jeśli masz sklep internetowy sprzedający prezenty, utwórz przewodniki lub listy z pomysłami na prezenty. Jeśli sprzedajesz usługi typu web design pisze o najnowszych trendach w branży itp.

4.3. Skorzystaj z retargetingu

W przeciwieństwie do typowych reklam banerowych, reklamy retargetingowe są formą reklamy targetowanej online i są wyświetlane osobom, które odwiedziły już Twoją witrynę lub są osobą kontaktową w Twojej bazie danych (np. potencjalnym klientem lub klientem).

Istnieją dwa główne typy retargetingu: oparty na pikselach i oparty na listach. Każdy z nich działa nieco inaczej i każdy z nich ma inne zalety w zależności od celów kampanii.

4.4. Retargeting oparty na pikselach

Retargeting oparty na pikselach to sposób na ponowne wyświetlenie Twoich materiałów anonimowemu odwiedzającemu witrynę. Jest to prawdopodobnie najczęstszy rodzaj retargetingu.

Gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę, w jego przeglądarce umieszczany jest dyskretny fragment kodu JavaScript (często określany jako piksel), co sprawia, że ​​jego przeglądarka jest „zapisana w plikach cookie”. Kiedy opuszczą Twoją witrynę, aby surfować po Internecie, ten plik cookie powiadamia platformy retargetingowe, aby wyświetlały określone reklamy na podstawie konkretnych stron, które odwiedzili w Twojej witrynie.

4,5. Retargeting oparty na listach

Retargeting oparty na listach działa, gdy masz już dane kontaktowe danej osoby w swojej bazie danych. Możesz także wykorzystać listy swoich istniejących kontaktów w przypadku niektórych typów reklam retargetingowych.

Działa to w ten sposób, że przesyłasz listę adresów e-mail do kampanii retargetingowej (zwykle w sieci społecznościowej takiej jak Facebook lub Twitter), a platforma zidentyfikuje użytkowników w tej sieci, którzy mają te adresy i wyświetli im reklamy retargetingowe .

Sprawdź ten przewodnik z HubSpot lub ten przewodnik dla początkujących z AppInstitute, jak skonfigurować kampanie retargetingowe.

Wniosek

Kiedy szukasz sposobów na poprawę współczynnika konwersji , nie myśl tylko o przekształceniu odwiedzających w kupujących. To ważne, ale możesz zarobić dobre pieniądze również dzięki pozostałym trzem metodom. Po prostu bądź wytrwały i znajdź sposoby, aby jak najlepiej wykorzystać odwiedzających.

Czy znasz inne sposoby na konwersję odwiedzających? Chciałbym usłyszeć o tym w formularzu komentarza poniżej.