8 niezbędnych klauzul w umowie programu partnerskiego

Tworząc program marketingu afiliacyjnego należy wziąć pod uwagę wiele rzeczy . Musisz wziąć pod uwagę stawki wypłat, zoptymalizować swój program pod kątem konwersji, aby osiągnąć wyznaczone KPI , upewnić się, że masz niezbędne warunki umowy programu partnerskiego i materiały marketingowe, promować program partnerski i, oczywiście, pozyskać partnerów, którzy będą promować Twoje produkty lub usługi .

Ten przewodnik skupi się na jednym z następujących zagadnień: klauzulach w umowie partnerskiej.

Omówimy osiem kluczowych klauzul, które musisz zawrzeć w umowie partnerskiej, a dzięki temu unikniesz kłopotów. Oto 8 kluczowych klauzul, które musisz zawrzeć w umowie programu partnerskiego, aby uchronić Cię przed kłopotami.Tweetnij teraz

Zagłębmy się w ten przewodnik.

Dlaczego umowa programu partnerskiego jest niezbędna?

Umowa partnerska to prawnie wiążąca umowa, która ustanawia więź prawną pomiędzy marką a podmiotem stowarzyszonym . Ma na celu ochronę interesów obu stron.

Sprzedawca (właściciel programu partnerskiego) tworzy umowę, aby chronić swoją reputację przed nadużyciami związanymi z marketingiem afiliacyjnym.

Poza tym muszą także chronić się przed roszczeniami prawnymi ze strony podmiotów stowarzyszonych lub organów prawnych. Dlatego też umowa partnerska określi, jakie praktyki są, a jakie nie są akceptowalne.

Ze strony stowarzyszonej umowa zapewnia ramy, w ramach których mogą oni działać.

Rzadko będziesz musiał powoływać się na klauzule umowy partnerskiej. Większość partnerów biznesowych to ciężko pracujący i etyczni partnerzy biznesowi, którzy chcą generować strumień przychodów, jednocześnie dodając wartość firmom. Jednakże dobrą praktyką jest posiadanie tych wytycznych, aby zabezpieczyć firmę na wypadek pojawienia się problemu.

Oczywiste

Pomyśl o umowie partnerskiej jako o działaniu dwukierunkowym: zawiera klauzule chroniące zarówno interesy sprzedawcy, jak i partnera. Spójrzmy na umowę partnerską z obu perspektyw.

Czego sprzedawca może oczekiwać od partnerów

Najbardziej krytyczne klauzule umowy o marketingu afiliacyjnym dotyczą tego, co możesz, a czego nie możesz zrobić podczas promowania produktu.

To tylko kilka klauzul, które większość właścicieli programów partnerskich umieści w Twojej umowie. Firma zdefiniuje również rodzaj treści, których możesz używać w swoich kontaktowych za pośrednictwem poczty e-mail . Umowa partnerska to dokument określający prawa i obowiązki obu stron.

Czego możesz oczekiwać od sprzedawcy

Partner inwestuje czas i pieniądze w promowanie produktu sprzedawcy i stawia na szali swoją wiarygodność wśród odbiorców za każdym razem, gdy sprzedaje produkt/usługę. Partner potrzebuje jasności co do warunków płatności i gwarancji dostępności zapasów od marki, co do tego, ile zarobi, oraz minimalizacji wszelkich strat na sprzedaży.

Przed zawarciem umowy z marką upewnij się, że dokonałeś due diligence firmy . Czy współpracują z innymi podmiotami stowarzyszonymi? Jeśli tak, jaka jest ich reputacja na platformach marketingu afiliacyjnego, takich jak ShareASale lub fora ?

Przejrzyj recenzje Google na temat ich produktów i usług. Tak jak firma szuka etycznego partnera, tak Ty jako ten partner powinieneś wiedzieć, że pracujesz dla firmy, która postępuje etycznie i produkuje produkty i usługi, które podobają się klientom.

Legalność

Twoja umowa dotycząca marketingu afiliacyjnego jest samodzielnym dokumentem prawnym. Powinien jednak zawierać osobną sekcję obejmującą kwestie prawne, takie jak czas trwania umowy, klauzule dotyczące rozwiązania umowy, przepisy, których należy przestrzegać (takie jak regulacje FTC), przepisy stanowe lub federalne regulujące Twoje relacje biznesowe z gwarancjami marki oraz ograniczenia zobowiązań.

Umowa partnerska musi określać, że obie strony przestrzegają wszystkich zasad prawnych i przepisów rządowych. Ta odpowiedzialność działa w obie strony. Partner musi zapewnić przejrzystość, wspominając, że otrzymuje wynagrodzenie za promowanie produktu. Z kolei firma musi zagwarantować, że zajmie się wszystkimi kwestiami gwarancyjnymi.

Załóżmy, że podmiot stowarzyszony promuje platformę CPaaS, stwierdzając: „To najlepsza wirtualna platforma komunikacji na rynku”. Muszą oświadczyć, że firma dostarcza te treści i że otrzymają wynagrodzenie za sprzedaż.

Nieujawnienie tych informacji byłoby równoznaczne z nieuczciwością i naruszeniem wytycznych FTC. W takich przypadkach odpowiedzialność spada na markę.

Marka chce zabezpieczyć się przed wszelkimi z tytułu praw własności intelektualnej ). W tym celu marka będzie zawierać klauzule prawne określające prawa autorskie, patenty, znaki towarowe oraz wszelkie prywatne i wrażliwe informacje, których partner nie może wykorzystać podczas promocji i sprzedaży produktu.

Marka musi zapewnić, że podmioty stowarzyszone respektują treści chronione prawem autorskim podczas promowania produktów lub usług. Jakiekolwiek naruszenie zasad praw autorskich może narazić markę na kosztowne konsekwencje prawne. Ta wytyczna dotyczy wszystkich przedsiębiorstw, niezależnie od ich wielkości. Każda korporacja, niezależnie od tego, czy jest duża, czy mała. Istnieją dobrze udokumentowane przypadki, w których światowi giganci, tacy jak eBay czy Google, pozywali firmy w związku z roszczeniami o naruszenie zasad marketingu afiliacyjnego .

Inne powiązania

Większość marketerów afiliacyjnych woli pracować z wieloma programami partnerskimi , zwiększając swoje zarobki z różnych źródeł. To stawia pod znakiem zapytania kwestię wyłączności. Większość marek, z którymi się zarejestrujesz, nie będzie chciała, abyś współpracował z ich bezpośrednią konkurencją.

Wyłączność sprowadza się do tego, kto kogo bardziej potrzebuje. Jeśli zaczynasz w marketingu afiliacyjnym i chcesz stworzyć renomowaną markę, istnieje duże prawdopodobieństwo, że marka będzie chciała, abyś podpisał umowę na wyłączność. Niezależnie od tego, czy zaczynasz, czy jesteś już partnerem, zawsze masz możliwość rezygnacji z umowy wymagającej wyłączności.

Dynamika rynku również napędza ekskluzywność. Łatwiej jest uzyskać kontrakty niewyłączne w branży o rozdrobnionym popycie i wielu dostawcach bez wyraźnego lidera. Jeśli jednak reprezentujesz markę, która kontroluje większość rynku, konieczne może być podpisanie klauzuli wyłączności. Sugerowałbym unikanie umów na wyłączność, ponieważ ograniczyłoby to Twój potencjał.

Z punktu widzenia podmiotu stowarzyszonego chciałby on, aby kwestie takie jak zwroty i zwroty były wiążące prawnie. Bez jasnej polityki dotyczącej zwrotów i refundacji związanych z marką, partner może stracić pieniądze, jeśli jego klienci zwrócą produkt, a marka odmówi przyjęcia zwrotu.

Aktualizacja umowy

Wszystkie umowy partnerskie powinny zawierać klauzulę aktualizacyjną, która zapewnia obu stronom możliwość renegocjacji wszystkich klauzul umownych od czasu do czasu. Niezbędne jest włączenie tej elastyczności do umowy i komunikowanie wszelkich zmian w umowie swoim partnerom stowarzyszonym.

Coroczny przegląd i aktualizacja są normą w przypadku umów stowarzyszonych. Możesz zautomatyzować ten proces na większości platform afiliacyjnych.

Wykorzystanie rabatów i kuponów

Każdy uwielbia mieć przerwę w cenie, kiedy coś kupuje.

Dla partnerów stowarzyszonych kupony i rabaty są często ratunkiem dla konwersji i zwykle najlepiej sprawdzają się na bardzo konkurencyjnych rynkach cyfrowych podczas sprzedaży produktów takich jak kosmetyki czy odzież.

Kupony mają bezpośredni wpływ na współczynniki konwersji. Na przykład według Statista w 2019 r. konsumenci na całym świecie wykorzystali w Internecie 31 miliardów kuponów cyfrowych. Kupony stanowią także zachętę i zachętę do zakupu, aby wypróbować nowy produkt lub usługę.

Kupony oferują potencjalnym klientom natychmiastową wartość, prowadząc jednocześnie do naturalnie wyższego współczynnika konwersji.

Możesz wyświetlić promocję w wyskakującym okienku lub na stronie docelowej. Chociaż wielu partnerów prosi klienta o ręczne wprowadzenie kodu promocyjnego, ja unikam takiego podejścia. W powyższym przykładzie kliknięcie wezwania do działania przeniesie użytkowników na stronę produktu, która jest wstępnie wypełniona kodem kuponu. Możesz także opublikować kody kuponów na swojej stronie na Facebooku lub Instagramie, aby dotrzeć do większej liczby osób.

Zatwierdzenie promocyjne

Marketing afiliacyjny to tylko jeden z kanałów sprzedaży wykorzystywanych przez firmę do sprzedaży swoich produktów i usług. Marka prowadziła również sprzedaż za pośrednictwem swojej strony internetowej lub Internetu, sieci dystrybucji i sklepów stacjonarnych.

Firma będzie chciała mieć pewność, że cena sprzedaży jej produktów pozostanie podobna we wszystkich kanałach, ponieważ zapobiegnie to kanibalizowaniu przez jeden kanał sprzedaży innego kanału. Dlatego na przykład marka nie będzie chciała, aby jej podmioty stowarzyszone sprzedawały produkt za kwotę niższą niż cena oferowana w sklepie stacjonarnym lub internetowym.

Będzie chciała kontrolować rabaty i promocje w swoich kanałach sprzedaży, aby utrzymać równowagę cenową z punktu widzenia marki. Oznacza to, że każda reklama, którą chcesz wyświetlać w swojej sieci afiliacyjnej, będzie musiała zostać zatwierdzona przez markę.

Jako partner musisz upewnić się, że ta strategia promocyjna pasuje do Twojej ogólnej strategii marketingowej. Będziesz także musiał opracować działania promocyjne z marką przy specjalnych okazjach, takich jak Boże Narodzenie i Czarny Piątek , żeby wymienić tylko dwa. Partnerzy często prowadzą płatne kampanie na platformach takich jak Google Ads i Facebook, aby promować produkt.

Struktura biznesowa podmiotów stowarzyszonych

Jako marketer afiliacyjny musisz najpierw zdefiniować strukturę swojej firmy i spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (LLC). Przyjrzyjmy się obu strukturom biznesowym, aby móc zdecydować, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

7.1 Firma jednoosobowa

Spółka jednoosobowa to spółka nie posiadająca osobowości prawnej, której właścicielem jest jedna osoba fizyczna. Prawna nazwa właściciela może być nazwą firmy lub firma może mieć inną nazwę, gdy jesteś jedynym właścicielem.

Jeśli Twój marketing afiliacyjny jest biznesem pobocznym i nie chcesz go rozwijać poza pewien punkt, wówczas jednoosobowa działalność gospodarcza może być dla Ciebie odpowiednia.

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, czyli LLC , łączy opodatkowanie jednopunktowe jak w przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej, ograniczając jednocześnie odpowiedzialność swoich właścicieli. Gdyby korporacja i firma jednoosobowa miały dziecko, byłaby to spółka LLC. Łączy w sobie korzyści wynikające z ograniczonej odpowiedzialności korporacji z jednopunktowym opodatkowaniem jednoosobowej działalności gospodarczej.

Jeśli marketing afiliacyjny będzie Twoim chlebem powszednim i chcesz stale rozwijać swój biznes, najlepszym rozwiązaniem będzie zarejestrowanie się jako LLC.

Prowizje bonusowe

Większość firm oferuje swoim partnerom zachęty do osiągnięcia określonych celów sprzedażowych. Zachęty te mają często formę prowizji premiowych. Prostym przykładem może być stawka prowizji wynosząca 10% od rocznej sprzedaży wynoszącej do 25 000 USD. Po przekroczeniu tego celu stawka prowizji może zostać zwiększona do, powiedzmy, 15%.

Dlatego partnerzy włożyli dodatkowy wysiłek, aby osiągnąć cele i zacząć zarabiać więcej.

Jest to sytuacja korzystna zarówno dla firmy, jak i partnera.

Jest to coś, co musisz omówić z firmą, a następnie uwzględnić w umowie programu partnerskiego.

Wzory umów programu partnerskiego

W Internecie dostępnych jest wiele wzorów umów programu partnerskiego. Oto jeden przykład, z którego możesz skorzystać, jednak zalecam skorzystanie z pomocy prawnika, który doda wszystkie niezbędne klauzule dotyczące Twojej sprawy i/lub Twojej konkretnej branży i jurysdykcji prawnej.

Innym źródłem inspiracji dla umowy partnerskiej jest Twoja konkurencja. Na przykład tutaj są umowy dotyczące programów partnerskich kilku ogromnych marek online: Hubspot , Amazon Associates , Semrush .

Wniosek

Umowa partnerska jest obowiązkowa dla wszystkich partnerów, ponieważ określa czarno-biało wszystkie zasady i warunki współpracy z marką, którą reprezentujesz. Osiem klauzul wymienionych powyżej to dobry punkt wyjścia przy tworzeniu umowy partnerskiej.

Umowa jest prawnie wiążącym dokumentem, który przypisuje role i obowiązki zarówno podmiotowi stowarzyszonemu, jak i marce, chroniąc jednocześnie interesy obu stron.

Jeśli jest to Twoja pierwsza umowa partnerska, za pierwszym razem może nie być ona idealna. Jednakże Twoja zgoda byłaby punktem wyjścia. Zawsze możesz dodać klauzule w dalszej części umowy za obopólną akceptacją obu stron.

Powodzenia.