8 najlepszych praktyk projektowania konwertującej strony produktu e-commerce

Według  badania przeprowadzonego przez Statista, światowa sprzedaż detaliczna e-commerce w 2017 roku wyniosła 2,3 biliona dolarów, a oczekuje się, że w 2021 roku liczba ta osiągnie 4,88 biliona dolarów .

Według innego  badania przeprowadzonego przez Statista, wskaźnik satysfakcji klientów w USA w 2017 roku wyniósł 74,3 punktów indeksowych.

Według  badania przeprowadzonego przez Statista, wskaźnik porzuceń koszyka w Internecie na całym świecie w 2017 roku wyniósł 69,23% .

Teraz, jeśli zsumujesz wszystkie powyższe statystyki, możesz wyciągnąć następujące wnioski:

• Sprzedaż w handlu elektronicznym rośnie z dnia na dzień i będzie rosła z roku na rok.
• Pomimo tak dużej świadomości na temat branży e-commerce, poziom zadowolenia klientów jest średni, a jednocześnie współczynnik porzucania koszyków jest bardzo wysoki.

Na podstawie tej analizy możesz być pewien, że coś jest nie tak w sposobie tworzenia witryn e-commerce. Najważniejszą stroną w każdej witrynie e-commerce jest strona produktu. Powodem tego jest to, że przyciąga gości i przynosi biznes.

Dlatego projektując stronę produktu dla swojego sklepu internetowego, należy zachować szczególną ostrożność.

Dzisiaj mamy dla Ciebie listę kontrolną, która pomoże Ci skutecznie zaprojektować stronę produktu e-commerce.

Zatem zapnij pasy i przygotuj się na przejażdżkę kolejką górską, podczas której dotkniesz różnych aspektów projektowania strony produktu.

1. Niesamowite zdjęcia produktów

Jak jest znane powiedzenie:

„Obraz jest wart tysiąca słów”.

To samo tyczy się strony produktowej w e-commerce, gdzie zdjęcia produktów mają ogromne znaczenie. Sprzedaż klientom polega na prezentacji. Atrakcyjne zdjęcia produktów sprawiają, że Twój produkt wygląda lepiej i bardziej atrakcyjnie.

Według  ankiety przeprowadzonej przez PoweredBySearch 92,6% konsumentów twierdzi, że elementy wizualne są najważniejszym czynnikiem wpływającym na decyzję o zakupie. Oczywiste jest więc, że jakość zdjęć produktów bezpośrednio wpływa na sprzedaż.

Dlatego posiadanie niesamowitego obrazu produktu na Twojej stronie internetowej powinno być Twoim najwyższym priorytetem.

Poniżej znajdują się niektóre złote zasady projektowania niesamowitych zdjęć produktów:

Zasada 1: Zawsze preferuj obrazy wysokiej jakości i niestandardowe

Zawsze powinieneś używać obrazów wysokiej jakości, które nie są ani zbyt zabawne, ani zbyt małe. Jeśli to możliwe, zawsze wybieraj niestandardowe obrazy, które odzwierciedlają Twoją markę i wyróżniają się na tle innych. Ponadto każdy obraz powinien mieć ten sam rozmiar i styl.

Zasada 2: Widoki 360 stopni lub widoki wszystkich aniołów

Brak informacji i niepewność to jeden z głównych powodów, dla których ludzie nie kupują produktu w określonej witrynie e-commerce. W tym przypadku możesz zapewnić widoki 360 stopni swojego produktu, co rozwieje wątpliwości Twoich klientów.

Jak pokazano na rysunku, Nike udostępnia swoim klientom każdy możliwy widok butów, co eliminuje czynnik niepewności.

Zasada 3: Obrazy zmian produktu

58% – Wzrost sprzedaży w przypadku wielu wyświetleń produktów.

Z tych statystyk możesz dowiedzieć się, że im więcej zdjęć odmian produktów (pod względem koloru, rozmiaru itp.) pojawi się na Twojej stronie, tym większe szanse na zwiększenie sprzedaży.

Jeśli kupujący chce kupić produkt w Twojej witrynie i nie może znaleźć w niej żadnych zdjęć odmian produktów, poczuje się sfrustrowany i opuści Twoją witrynę.

Dlatego powinieneś zadbać o to, aby na Twojej stronie internetowej znajdowały się różne zdjęcia produktów, ponieważ pomoże to klientom.

Amazon robi to pięknie. Jak widać na rysunku, istnieje obraz o różnych rozmiarach i kolorach. Dzięki temu klient będzie miał dokładne wyobrażenie o tym, co otrzyma po zakupie.

Zasada 4: Widoki szczegółowe

Według  ankiety przeprowadzonej przez Forrester & UPS 55% osób nie kupuje online, ponieważ wolą osobiście obejrzeć przedmiot.

Aby rozwiązać ten problem, możesz zapewnić szczegółowy obraz z możliwością powiększania, co jest drugą najlepszą rzeczą po fizycznym dotyku i wyczuciu.

Zdjęcia produktów powinny być takie, aby kupujący nie musieli udawać się do sklepu i osobiście szukać produktu.

COLE HAAN wykonuje świetną robotę, zapewniając szczegółowy i możliwy do powiększenia widok swoich produktów, co pomaga im zwiększyć sprzedaż w ich witrynie e-commerce.

Zasada 5: Obrazy z kontekstem

„Czy ta sukienka będzie na mnie dobrze wyglądać?”

„Być może to wygląda na model o wzroście 180 cm, ale czy będzie pasować kobietom o wzroście 170 cm?”

Oto niektóre z pytań, na które mogą odpowiedzieć obrazy z kontekstem. Kiedy pokazujesz swoim klientom, jak można wykorzystać Twoje produkty w czasie rzeczywistym, bardzo im to pomaga.

Jak widać na zdjęciach, Handcraft pięknie wyświetla obrazy z kontekstem. Aby pokazać, jak działa torba podwieszana w czasie rzeczywistym, wyświetlono dwa obrazy przedstawiające mężczyznę korzystającego z torby w różnych miejscach. Pomoże to Twoim kupującym.

2. Pomocny i ciekawy opis produktu

Opis produktu jest drugą najważniejszą rzeczą na stronie produktu, zaraz po zdjęciach produktów. Pomaga Twojemu klientowi szczegółowo poznać Twoje produkty, co ostatecznie pomaga mu podjąć decyzję. Dlatego też należy nadać temu aspektowi najwyższą wagę.

eBay, jeden z najpopularniejszych serwisów e-commerce, radzi sobie z tym znakomicie. Jak widać na zrzucie ekranu, zamieścili szczegółowy opis laptopa HP Pavillion. Zatem po przeczytaniu tego opisu wszelkie wątpliwości klienta znikną.

Jak napisać dobry opis produktu?

• Unikaj długich zdań
• Unikaj klisz
• Unikaj złożonego słownictwa

3. Filmy demonstracyjne produktu

Zdjęcia produktów są doskonałe, ale filmy produktów są jeszcze lepsze.!

31% –  konsumenci kupili produkty po przekonaniu się filmem produktowym .

Dlatego istotne staje się umieszczenie dobrego filmu demonstracyjnego produktu na stronie produktu e-commerce. Dobry film o produkcie nie tylko zapewnia kupującym odrobinę personalizacji, ale staje się także głównym źródłem generowania ruchu w  YouTube .

Wystarczy spojrzeć na film o produkcie, aby zobaczyć, jak produkt się prezentuje w czasie rzeczywistym, co jest najlepszą rzeczą po wizycie w sklepie i rozmowie ze sprzedawcą.

Pokaż zrzut ekranu. Skiphop bardzo dobrze radzi sobie z wyświetlaniem filmów demonstracyjnych dowolnego produktu na stronie produktu. Dla mam, które zastanawiają się, jak efektywnie wykorzystać torbę Zig Zag Zebra, ten film może być naprawdę pomocny.

4. Jasne umieszczenie ceny

Dla każdego kupującego najważniejsza jest cena, dlatego warto ją eksponować w widocznym miejscu. Jeśli Twoi klienci nie będą mogli znaleźć ceny na stronie produktu, z pewnością się tym sfrustrują i opuszczą Twoją witrynę.

Jak wyraźnie wyświetlić cenę na stronie produktu?

• Użyj dużego rozmiaru czcionki: Powinieneś wyświetlać cenę największym rozmiarem czcionki na stronie produktu.
• Użyj kontrastowego odcienia: Zawsze używaj koloru odpowiadającego cenie, który wyróżni ją na tle reszty strony produktu.
• Umieść go w pobliżu przycisku Kup lub tytułu: Umieszczenie ceny jest również kluczem do odniesienia sukcesu na stronie produktu, dlatego powinieneś umieścić cenę w pobliżu przycisku lub tytułu Kup. Powodem tego jest to, że to oni przyciągają dużo uwagi ludzi.

Przykład dobrego rozmieszczenia cen w czasie rzeczywistym

Amazon, jeden z liderów branży e-commerce, robi to dobrze. Wyświetlili cenę w innym kolorze niż reszta strony produktu. Tuż pod tytułem umieścili także cenę, co przyciąga sporo uwagi.

5. Wyczyść przyciski Dodaj do koszyka

Głównym celem strony produktu jest nakłonienie klienta do kliknięcia przycisku „Dodaj do koszyka”, ponieważ przeniesie on firmę do Twojej witryny. Dlatego przycisk „Dodaj do koszyka” powinien być najbardziej dominującym elementem na stronie produktu.

Świetny przycisk „Dodaj do koszyka” pomaga Twoim klientom poznać kolejny krok, jeśli chcą kupić dowolny produkt i wskazać im właściwy kierunek.

Jaki powinien być Twój idealny przycisk dodawania do koszyka?

• Powinien mieć kontrastowy kolor: badania wykazały, że przycisk w kolorze pomarańczowym i zielonym uzyskuje maksymalną liczbę kliknięć. Wszystko zależy jednak od projektu Twojej strony produktowej, warto jednak wybrać taki kolor, który będzie wyróżniał się na tle reszty strony.
• Użyj dużego przycisku i tekstu: upewnij się, że przycisk jest wystarczająco duży, ale nie za duży. Twoi odwiedzający powinni być w stanie znaleźć przycisk „Dodaj do koszyka” w ciągu 3 sekund.

Przykład dobrego przycisku „Dodaj do koszyka” w czasie rzeczywistym

Nike.com, modna marka sportowa, doskonale radzi sobie z wyświetlaniem doskonałego przycisku Dodaj do koszyka. Wybrali zielony kolor przycisku, który wyróżnia go na tle innych.

6. Wyświetlanie recenzji i ocen klientów

Z  badań , że ​​85% klientów przed podjęciem decyzji o zakupie czyta recenzje i oceny w Internecie. Dlatego warto zacząć zbierać opinie klientów na stronie swojego produktu.

Większość firm nie lubi umieszczać recenzji na stronie produktu, ponieważ obawiają się, że jedna zła recenzja może wpłynąć na wrażenie firmy.

Jak jest znane powiedzenie wielkiego Sachina Tendulkara, że:

„Kiedy ludzie rzucają w Ciebie kamieniami, zamień je w kamienie milowe”.

To samo dotyczy negatywnych recenzji, jeśli obchodzisz się z nimi ostrożnie, może to pomóc w zdobyciu zaufania wśród klientów. Pomogłoby, gdybyś zawsze odpowiadał na swoje negatywne recenzje w sposób profesjonalny i uprzejmy. Zawsze staraj się myśleć z perspektywy klienta i dostarczać mu dobre rozwiązanie.

7. Rozwiąż wątpliwości

• „Czy ta strona jest bezpieczna?”
• „Jak długo zajmie odebranie moich rzeczy?”
• „Jaka jest polityka zwrotów produktów?”

Oto niektóre z pytań, które mają na myśli kupujący, gdy zastanawiają się nad zakupem produktu w Twojej witrynie. Dlatego musisz zająć się wszystkimi tymi niepewnościami i wyeliminować czynnik strachu ze swoich klientów. Gdy to zrobisz, ludzie będą kupować w Twoim sklepie.

Poniżej przedstawiono niektóre z najczęstszych niepewności i sposoby ich rozwiązania:

• Względy bezpieczeństwa: Aby rozwiązać ten problem, należy dodać wiarygodne logo kart kredytowych na stronach produktów.
• Problem z dopasowaniem: dodaj tabelę rozmiarów obok opcji rozmiaru.
• Problem z kosztami wysyłki: Dodaj zasady wysyłki w pobliżu opisu produktu. Posiadanie niestandardowej metody wysyłki może się bardzo dobrze sprawdzić.
• Wątpliwości dotyczące zwrotów: dodaj zasady zwrotów obok opisu produktu.

Najważniejsze jest to, że powinieneś udzielać odpowiedzi na obawy swoich klientów, ponieważ stworzy to dla Ciebie szansę na rozwój Twojej firmy.

8. Pokaż powiązane i polecane produkty

Czy jesteś osobą, która regularnie robi zakupy online? Być może widziałeś polecane produkty na stronie produktu. Powiązane i polecane produkty to najlepszy sposób na sprzedaż krzyżową klientowi.

Dla tych, którzy nie wiedzą, sprzedaż krzyżowa oznacza, że ​​oferujesz podobne produkty, które mogą spodobać się również kupującym. Na przykład: Jeśli ktoś chce kupić książkę z przepisami pendżabskimi, możesz mu także udostępnić książkę z przepisami na desery.

Amazon to ktoś, kto jest mistrzem w sprzedaży krzyżowej. Wydaje się, że w niesamowity sposób potrafią przewidzieć, co spodoba się każdemu klientowi i na tej podstawie wystawiają rekomendację dla każdej osoby. Wdrażając tę ​​koncepcję, udało im się rozwinąć swój biznes.

Jak pokazano na powyższym zrzucie ekranu, Amazon zaoferuje mi wiele innych kijów do krykieta jako rekomendację, gdy będę chciał kupić kij do krykieta MRF. Nazywa się to sprzedażą krzyżową.

Realizując Cross-Selling należy pamiętać o dwóch istotnych rzeczach:

• Oferuj swoim klientom więcej produktów, które mogą im się spodobać.
• Zaoferuj im podobny, ale inny wybór, jeśli produkty, których szukają, nie są odpowiednie.

Wniosek

Zaprojektowanie odpowiedniej strony produktu ma kluczowe znaczenie dla powodzenia Twojego biznesu e-commerce. Na wygląd strony produktu wpływa tak wiele czynników, że zapamiętanie ich byłoby nie lada zadaniem dla każdego właściciela firmy.

Czy zajmujesz się marketingiem CPA dla handlu elektronicznego lub inną formą marketingu? Powinieneś podjąć dodatkowe kroki, aby upewnić się, że Twoja strona produktu jest niesamowita, ponieważ od niej naprawdę zależy współczynnik konwersji.

Jeśli zapytasz dowolną firmę zajmującą się rozwojem WooCommerce o najważniejszą część tworzenia witryny e-commerce, z pewnością powie Ci, abyś skupił się na projektowaniu strony produktu. Sprawdź nasze najlepsze firmy zajmujące się rozwojem WordPressa i zatrudnij najlepszą firmę, która ulepszy Twój sklep internetowy.

W tym wpisie na blogu zamieściliśmy listę kontrolną pozwalającą zaprojektować doskonałą stronę produktu e-commerce , która znacznie ułatwi Ci pracę.

Jakie są Twoje przemyślenia na temat tego artykułu? Czy chcesz nam przekazać jakąś sugestię lub zadać jakieś pytania? Następnie zostaw swoje przemyślenia w naszej sekcji komentarzy.

Postaramy się odpowiedzieć na każde Państwa zapytanie w miarę naszych możliwości. Dziękuję.!