Como converter seus visitantes em futuros compradores [Guia Completo]

Então você está obtendo tráfego para seu site, mas não consegue muitas vendas. Ou talvez você esteja obtendo uma quantidade razoável de vendas, mas pode melhorar isso se seguir as estratégias abaixo sem nenhum custo adicional.

Você simplesmente precisa otimizar o que está fazendo agora.

Uma das minhas regras de ouro quando se trata de conversão de visitantes é que nenhum visitante do seu site deve sair sem lhe dar uma maneira de interagir mais tarde . Somente um visitante que não faz nenhuma das coisas abaixo é um visitante perdido.

Deixe-me explicar:

1 De visitante a comprador real

Ter o maior número de visitantes se transformando em compradores de seus produtos/serviços é a forma mais desejável. Isso porque, pura e simplesmente, isso é dinheiro no banco.

No entanto, a taxa de conversão para a maioria dos sites gira em torno de 2% a 4% dos visitantes.

Se você quiser aumentar a taxa de conversão de compra você tem que fazer testes A/B nas páginas dos produtos, carrinho de compras, melhorar seus títulos e conteúdo.

Além disso, você deve gerar confiança adicionando um certificado SSL, caso ainda não tenha um, postando comentários de usuários e adicionando uma garantia de devolução do dinheiro, etc.

Existem muitos artigos sobre como otimizar seu site para converter visitantes em compradores, então não vou insistir mais. Basta fazer uma pesquisa no Google. Em breve publicaremos aqui no Monetize.info maneiras inovadoras de melhorar sua taxa de conversão. Fique atento.

Imagem. 1 – Como funciona o Teste A/B

Bem, mesmo tendo um ótimo site de conversão ainda deixa cerca de 90% dos visitantes que não comprarão de você e sairão do seu site.

É por isso que você deve ter certeza de que, mesmo que eles não comprem de você, pelo menos por enquanto, eles lhe darão uma maneira de contatá-los.

2 De visitante a lead de e-mail

A segunda melhor opção além de ter um novo comprador é conseguir o lead do cliente potencial. Eles podem decidir comprar posteriormente, portanto, certifique-se de ter seus dados de contato. Pode ser o número de telefone, endereço postal ou endereço de e-mail.

Eles ainda não confiam em você com seu cartão de crédito, mas com certeza adorarão lhe fornecer seu endereço de e-mail em troca de um presente. Como você pode ver nas estatísticas abaixo, quase 80% dos usuários aceitam receber e-mails de sites que conhecem . É por isso que você deve adicionar uma caixa de boletim informativo opcional em seu site.

Imagem. 2 – Quantos visitantes gostam de receber e-mails de empresas que assinam

Para tornar isso atraente, recomendo que você ofereça aos seus visitantes um código de cupom de desconto, um guia para download ou um tutorial em vídeo. Pense quem são seus clientes e o que você pode oferecer a eles para que adicionem seus endereços de e-mail.

Se o seu site for WordPress, existem vários plug-ins plug and play que você pode usar para aumentar sua lista de e-mail : Bloom , Mail-Poet , OptinMonter , etc.

Mais tarde, quando você tiver uma lista de e-mail de assinantes bastante decente, deverá enviar-lhes notícias sobre sua loja, ofertas dos produtos mais recentes ou descontos e você obterá vendas.

Você deve usar uma ferramenta como TheChecker ou Algocheck para garantir que sua lista de e-mail esteja em boas condições e que seu endereço de e-mail ou IP não acabe em listas de spam.

3 De visitante a seguidor de mídia social

Outra opção é fazer com que seus visitantes sigam sua empresa no Facebook, Twitter ou Youtube. Ou compartilhe seu conteúdo nesses sites de redes sociais.

É por isso que você precisa adicionar perfis sociais e botões de compartilhamento social ao seu site. (Quem não os tem hoje em dia?!).

Além de você conseguir atingir esses usuários em algum momento, isso aumentará o reconhecimento da sua marca e aumentará a confiança de seus potenciais compradores. Muito provavelmente, alguém comprará de uma empresa que tenha perfis ativos em redes sociais, com seguidores e boas críticas.

Fonte

Existem alguns profissionais de marketing que dizem que o marketing nas redes sociais é melhor do que o marketing por e-mail, no entanto, discordo veementemente e explicarei o porquê. Você não tem propriedade total da sua conta do Twitter ou da sua página do Facebook. Como essas empresas estão listadas em bolsa, elas precisam ganhar dinheiro para seus acionistas.

Isso significa que no futuro eles começarão a cobrar dinheiro se você quiser que suas mensagens cheguem aos seus seguidores. Portanto, mesmo que você tenha 5.000 curtidas no Facebook, se você postar uma mensagem, ela alcançará de 50 a 100 desses seguidores. Para alcançar mais, você terá que comprar anúncios.

Por exemplo, verifique a imagem abaixo. Mesmo que tenhamos mais de 6.000 curtidas no Facebook em nossa página , quando publicamos um artigo ele foi mostrado para apenas 28 usuários. Se você deseja alcançar mais usuários (usuários que curtiram nossa página em primeiro lugar) temos que impulsionar nossa postagem adquirindo um pacote publicitário.

Imagem. 3 – Alcance orgânico vs alcance pago no Facebook

4. Visitantes para visitantes frequentes

Ok, então você terá alguns visitantes que não comprarão de você, não fornecerão seus endereços de e-mail e não compartilharão seu conteúdo nem curtirão/seguirão suas contas de mídia social. No entanto, mesmo que você pense que se trata de visitantes perdidos, você deve fazer com que eles se lembrem do seu site e que desejem visitá-lo novamente.

Você pode fazer isso concentrando-se em duas coisas:

• Branding – para que eles se lembrem da sua empresa e do nome do seu site
• Publique conteúdo de qualidade.
• Redirecionamento

4.1. Marca

Para branding, você deve criar um logotipo bonito e limpo que mencione o nome da sua empresa e adicionar o endereço do seu site em um local visível. Mesmo que eles não se lembrem do nome do site, se pesquisarem o nome da sua empresa no Google, deverão acessar o site facilmente.

Confira nosso artigo sobre Otimização de mecanismos de pesquisa no site .

4.2. Conteúdo de qualidade

No entanto, mesmo que eles se lembrem do seu endereço, você precisa oferecer-lhes um motivo para visitar o seu site. E é por isso que você precisa postar conteúdo de qualidade com frequência.

Pense no que seus potenciais compradores gostariam de ler. Se você tem uma loja online que vende presentes, crie guias ou listas com ideias de presentes. Se você vende serviços como web design, escreve sobre as últimas tendências do setor, etc.

4.3. Usar retargeting

Ao contrário dos anúncios de banner típicos, os anúncios de retargeting são uma forma de publicidade direcionada online e são veiculados para pessoas que já visitaram seu site ou são um contato em seu banco de dados (como um lead ou cliente).

Existem dois tipos principais de retargeting: baseado em pixels e baseado em lista. A forma como cada um funciona é um pouco diferente e cada um tem vantagens diferentes com base nos objetivos de sua campanha.

4.4. Redirecionamento baseado em pixel

O retargeting baseado em pixel é uma forma de exibir novamente seu material para um visitante anônimo do site. Este é provavelmente o tipo mais comum de retargeting.

Quando alguém acessa seu site, um pedaço discreto de JavaScript (geralmente chamado de pixel) é colocado no navegador, tornando o navegador “cookieado”. Quando eles saem do seu site para navegar na web, esse cookie notifica as plataformas de retargeting para veicular anúncios específicos com base nas páginas específicas que visitaram no seu site.

4.5. Redirecionamento baseado em lista

O retargeting baseado em lista funciona depois que você já tem as informações de contato de alguém em seu banco de dados. Você também pode usar listas de seus contatos existentes para determinados tipos de anúncios de retargeting.

A maneira como isso funciona é fazer upload de uma lista de endereços de e-mail para uma campanha de retargeting (geralmente em uma rede social como Facebook ou Twitter), e a plataforma identificará os usuários nessa rede que possuem esses endereços e veiculará anúncios de retargeting apenas para eles.

Verifique este guia da HubSpot ou este guia para iniciantes do AppInstitute sobre como configurar suas campanhas de retargeting.

Conclusão

Ao procurar formas de melhorar sua taxa de conversão não pense apenas em transformar visitantes em compradores. Isso é importante, mas você também pode ganhar um bom dinheiro com os outros três métodos. Basta ser persistente e encontrar maneiras de aproveitar ao máximo seus visitantes.

Você conhece alguma outra maneira de converter seus visitantes? Eu adoraria ouvir sobre isso poste no formulário de comentários abaixo.