Marketing CPA para comércio eletrônico [Guia completo para anunciantes]

O marketing de CPA para comércio eletrônico pode ser a maneira mais escalonável e com ROI positivo de obter vendas mais garantidas. Ao contrário de outras táticas de marketing, como marketing de influência, PPC e anúncios do YouTube, em que você paga para anunciar sua marca sem garantia de vendas, o marketing de CPA permite que você pague apenas por venda que ocorra a uma taxa que você determinar.

Puro e simples, o marketing de CPA é o próximo passo no marketing de desempenho que os profissionais de marketing preocupados com o ROI estão procurando, pois coloca os resultados reais do negócio em primeiro plano. Felizmente para você, a maioria das empresas de comércio eletrônico não conhece o marketing de CPA. É uma joia escondida que pode trazer resultados rápidos e dar-lhe uma vantagem sobre a concorrência.

Este guia para iniciantes em marketing de CPA orientará você sobre como o marketing de CPA funciona para empresas de comércio eletrônico, as decisões que você deve tomar para começar e o ajudará a construir a base de sua estratégia .

Pela minha experiência, o marketing de CPA funciona excelentemente para empresas de assinatura. Expliquei em detalhes como você pode iniciar e expandir um negócio de comércio eletrônico por assinatura .

1. O que é marketing de CPA?

O marketing de CPA, também conhecido como marketing de custo por ação, é um estilo do modelo de marketing de afiliados. Oferece uma comissão ao afiliado quando uma ação específica é concluída. A ação principal pode ser qualquer coisa, desde comprar até obter um orçamento, assistir a um vídeo ou preencher um formulário.

Sites de comércio eletrônico em todo o mundo podem aproveitar o marketing de CPA para criar diferentes campanhas de marketing online e gerar vendas. As redes CPA promovem essas campanhas por meio de afiliados ou editores. Os afiliados CPA recebem uma taxa cada vez que um visitante indicado conclui a ação ou oferta.

2. Como funciona o marketing de CPA para comércio eletrônico?

Um exemplo de marketing de CPA

Vamos considerar um site de comércio eletrônico que vende mochilas que gostaria de aumentar as vendas sem pagar um braço e uma perna em campanhas PPC de baixo desempenho.

Também temos uma blogueira famosa chamada Lisa, que tem um canal muito ativo no YouTube e um blog com leitores regulares que compartilham suas experiências de viagem. Ela aprendeu como criar um blog para ganhar a vida, dar conselhos de viagem e recomendar marcas e produtos específicos ao seu público. Ela desenvolve uma estratégia de guest blogging, aumenta o tráfego da web e constrói um excelente público interessado em viajar.

Tanto o proprietário do site de comércio eletrônico quanto Lisa, a blogueira viajante, se inscreveram em uma rede CPA. O dono da loja de comércio eletrônico busca expandir seu alcance de marketing e adora mostrar seus produtos ao público de Lisa. Uma rede de marketing CPA reúne Lisa e a loja de mochilas e cuida do acompanhamento de vendas, comissões, pagamentos, etc.

Dessa forma, o dono da loja de e-commerce pode focar na venda dos produtos . Lisa faz o que mais ama: criar conteúdo para seu público e ser paga por compartilhar avaliações e ofertas. A rede CPA cuida de todos os aspectos técnicos, rastreamento, verificação de fraudes, processamento de pagamentos, etc.

Qual é a aparência de uma oferta de CPA:

Abaixo temos um exemplo de como é uma oferta de CPA:

Se você é Lisa do artigo, verifique nosso guia de marketing de CPA para editores . Este guia de marketing de CPA para iniciantes explica o que é marketing de CPA, em quais redes de CPA você deve ingressar e como promover ofertas de CPA para ganhar dinheiro.

Agora que você sabe como funciona o marketing de CPA para o comércio eletrônico, vamos nos aprofundar e aprender um pouco da terminologia do marketing de CPA.

3. Terminologia de marketing de CPA

A terminologia de marketing de CPA não é complicada, mas você deve conhecer alguns termos-chave antes de lançar sua primeira campanha de marketing de CPA.

4. Marketing de CPA para PROs e CONs de comércio eletrônico

Aqui estão os PROs e CONTRAs do marketing de CPA para empresas de comércio eletrônico.

Agora que temos uma visão geral do marketing de CPA para empresas de comércio eletrônico, vamos mergulhar um pouco nos benefícios do marketing de CPA. Também abordaremos posteriormente os CONs e como você pode proteger seu negócio de comércio eletrônico.

4.1. Quais são os benefícios do marketing de CPA para empresas?

O marketing de CPA é extremamente lucrativo quando você atinge o público certo e se conecta com influenciadores de qualidade. Você gerará um alto ROI sem perder dinheiro em campanhas de baixo desempenho. Em comparação com outros canais de marketing de comércio eletrônico, a fórmula de custo por ação oferece vários benefícios, incluindo:

5. Principais redes afiliadas de CPA para anunciantes

Aqui estão algumas das melhores redes de marketing de CPA para empresas de comércio eletrônico. Essas plataformas conquistaram confiança ao longo do tempo e forneceram gerentes de afiliados experientes, vários métodos de rastreamento e ferramentas antifraude para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu orçamento.

Redes de afiliados CPA respeitáveis ​​incluem:

1. Recompensa máxima

Esta rede de marketing de desempenho oferece gerentes de afiliados treinados com foco nas necessidades de marketing do comerciante. Existem quase 20.000 afiliados na plataforma, e os gerentes de afiliados sabem quais parceiros serão mais adequados para empresas e comerciantes afiliados.

Os afiliados são avaliados e oferecem tráfego de alta qualidade para o site do comerciante. Os novatos no MaxBounty têm acesso a uma infinidade de material de treinamento, e o programa oferece pagamentos semanais.

2. Execute[cb]

Esta rede de marketing de desempenho é classificada como a rede de afiliados CPA nº 1 em todo o mundo. Perform[cb] (anteriormente Clickbooth e Adperio) conecta profissionais de marketing e afiliados desde 2002.

A rede Perform[cb] CPA afirma que sua tecnologia de inteligência artificial pode fornecer ganhos por clique (EPC) até 25% maiores para parceiros afiliados. Não há custos para ingressar no Clickbooth como anunciante.

Os anunciantes podem visualizar o desempenho do tráfego de cada afiliado e, se desejarem, podem gerenciar orçamentos, pagamentos, programações e campanhas eles próprios ou permitir que a equipe do Clickbooth cuide do trabalho.

3. Peerfly

Lançada em 2009, a Peerfly é uma pequena empresa de marketing afiliado. Foi classificada como a segunda melhor rede CPA em 2016 e ficou entre as cinco primeiras em 2018. PeerFly oferece igualar ou pagar ainda mais do que qualquer outra rede afiliada. A rede oferece treinamento gratuito para afiliados e pagamentos semanais, quinzenais ou mensais por meio de PayPal, cartões Amazon Gi, cheques, transferência bancária, Payoneer e Bitcoin.

4. Admitir

Esta rede de marketing CPA afirma ter mais de 520.000 editores e mais de 1.200 anunciantes. A rede Admitad foi lançada em 2009 na Alemanha e hospeda ofertas internacionais, o que lhe confere uma grande presença em negócios de comércio eletrônico. A Admitad possui uma abordagem orientada ao cliente com treinamento personalizado e outras opções de aprendizagem.

Os afiliados precisam apenas de um mínimo de US$ 10 para pagamentos e podem ser pagos via PayPal, pagamentos eletrônicos e transferência bancária. A rede oferece tecnologias antifraude, rastreamento entre dispositivos e opções de deep linking.

5. Publicidade Toro

A rede TORO Advertising CPA é uma rede de afiliados baseada em desempenho com mais de 1.000 ofertas exclusivas. Eles oferecem anúncios rich media, que são o futuro da publicidade. Os editores recebem pagamento dentro do prazo e o suporte é rápido. A TORO Ad Network usa HasOffers, EPOM, Mobile App Tracking e AppsFlyer para rastrear as campanhas. Com várias opções de pagamento e menor pagamento mínimo, a rede TORO Advertising deve ser uma boa escolha para o seu tráfego.

6. Como escolher uma rede afiliada CPA como anunciante

Existem muitas redes de marketing de CPA que você pode escolher para suas campanhas. Já mostrei os 5 melhores. Para obter a melhor rede de marketing de CPA para você, você deve cuidar de várias coisas:

6.1 Reputação e transparência.

A transparência e a reputação de uma rede CPA são essenciais. Você deve verificar avaliações da rede em sites como o TrustPilot, comentários deixados em perfis do Facebook e Twitter e fazer algumas pesquisas no Google.

Há uma coisa que você deve entender. A maioria dessas redes de CPA recebe reclamações de editores quando eles têm problemas ou são detectados por fraude. Eu sempre os tomo com cautela. Portanto, você deve classificar os comentários e observar os deixados por outros anunciantes.

Além disso, observe outras pessoas que usaram ou usam essa rede CPA específica. Quanto melhores forem os nomes dos outros anunciantes, mais qualificada poderá ser a rede CPA.

6.2 Volume de tráfego.

As redes de CPA estabelecidas geralmente têm muito mais editores, gerando tráfego para você e realizando mais vendas. Sinta-se à vontade para perguntar sobre seus casos de maior sucesso – muitas redes de CPA não se importam em compartilhar seu sucesso. Certifique-se de que os estudos de caso estejam o mais próximos possível do seu nicho ou situação.

Porém, quantidade nem sempre significa qualidade. Faça com que a rede CPA selecione fortemente editores que tragam tráfego altamente qualificado para o seu site.

Além disso, certifique-se de que a rede CPA utilize uma solução antifraude. Como eu disse anteriormente, a fraude ainda é um grande flagelo no marketing de CPA e na rede de CPA.

6.3 Termos e condições do contrato.

É obrigatório entender quem paga quem e por quê, como os resultados serão acompanhados e qual atividade é exigida dos atores do processo publicitário em decorrência da comunicação com o representante de uma rede afiliada. Peça feedback e fuja das redes que dizem que o negócio cuidará de si mesmo!

Posteriormente neste guia, mostrarei quais KPIs você deve acompanhar para maximizar o sucesso de sua campanha de CPA.

6.4 Suporte e Feedback

Uma boa comunicação entre você, os anunciantes e o gerente de afiliados da rede é obrigatória para garantir o sucesso. Vocês devem se comunicar para tomar decisões sobre a qualidade do tráfego ou para obter recomendações sobre os termos da oferta de CPA.

Sua confiança em seu gerente de conta é fundamental na escolha de uma rede CPA. O gerente de contas será o seu principal parceiro para o seu sucesso. Posteriormente, discutiremos mais a importância de um bom gerente de afiliados.

6.5 Estatísticas.

Você precisa de relatórios de dados para ajudá-lo a aumentar seu desempenho. Os relatórios de dados da plataforma CPA devem mostrar todas as informações necessárias sobre o tráfego: fontes de tráfego, taxa de conversão, custo por clique e muitos outros indicadores.

A avaliação de ofertas no catálogo dos programas de afiliados é constantemente atualizada e é um indicador agregado que auxilia tanto editores quanto anunciantes.

7. Como iniciar uma campanha de marketing CPA

Agora que você sabe o que é marketing de CPA, seus benefícios e como escolher uma rede de CPA, é hora de iniciar sua primeira campanha de marketing de CPA.

Vamos mergulhar:

7.1 Defina seu público para sua campanha de CPA

Antes de mergulhar em qualquer oportunidade de marketing, é necessário um entendimento claro do seu alvo para a criação da estratégia. Sem conhecer seu público, você gastará mais tempo e dinheiro em seus esforços de marketing e, ao mesmo tempo, obterá resultados piores.

Você precisa entender claramente quais consumidores você gostaria de alcançar. Você paga apenas pelas conversões com marketing de desempenho, portanto, a métrica mais importante a ser entendida é o CLV ou valor de vida do cliente .

Vamos falar sobre o valor da vida do cliente.

O valor da vida do cliente é o valor total para o negócio de um cliente durante todo o período de seu relacionamento. Saiba mais aqui . É uma métrica importante porque custa menos manter os clientes existentes do que adquirir novos, portanto, aumentar o valor dos seus clientes existentes é uma ótima maneira de impulsionar o crescimento.

O CLV é notável porque ajuda a medir a fidelidade e a satisfação do cliente, o que está vinculado de forma tangível à receita . Quando o CLV estiver alto, ele lhe dirá onde continuar investindo seus esforços. Se estiver baixo, pode ser um sinal de que é hora de reavaliar os produtos e afiliados com os quais você trabalha.

O CLV combinado com o marketing de desempenho pode ser uma dupla poderosa porque a flexibilidade do marketing de desempenho permite ajustar facilmente os preços para impactar o CLV.

Outras coisas úteis que você deve saber sobre seu público ideal para maximizar seus esforços de marketing de desempenho incluem:

• Quais tipos de dispositivos seus clientes provavelmente usarão?
• Quais canais de tráfego serão mais relevantes para alcançá-los?
• Quais locais você está almejando? Você tem limitações geográficas ou objetivos?
• Como é sua base de clientes atual?
• Alguma qualidade se destaca em seus clientes com maior conversão?

Depois de definir seu público-alvo e compreender sua concorrência, você poderá analisar qual modelo de precificação de marketing CPA faz mais sentido para seus objetivos. Com o seu mercado-alvo em mente, você pode ajustar os pagamentos com base no valor da vida útil do cliente .

7.2. Escolha um modelo de preços de comércio eletrônico de marketing CPA

O profissional de marketing digital de hoje tem mais opções do que nunca para aquisição de usuários. Já se foi o tempo em que você estava limitado a escolher entre pagar por visualizações ou cliques, pois o mundo atual do marketing de desempenho evoluiu para uma das infinitas oportunidades.

Embora, em alguns casos, pagar por visualizações ou impressões ainda seja apropriado, a maioria dos profissionais de marketing de desempenho considera estes modelos de preços padrão: CPA, CPI, CPE, CPL, CPS e CPC .

O método de marketing de afiliados CPA é vantajoso para as empresas porque elas não pagam a menos que uma conversão bem-sucedida seja feita.

Comparação de modelos de preços de marketing CPA

Aqui está uma comparação entre esses modelos de preços de marketing de CPA para que você possa decidir com mais facilidade qual é o melhor para o seu negócio. A maioria das empresas de comércio eletrônico escolherá o CPS para que você pague apenas por vendas qualificadas.

Você pode tentar o método CPL se seus produtos não forem comuns ou tiverem uma abordagem de venda diferente. Você pagará bem menos pelos leads e os converterá por meio do inbound marketing e da automação de marketing.

Agora que você tem uma visão geral dos modelos de preços de marketing de CPA, é hora de verificar algumas das melhores redes de marketing de CPA para anunciantes.

8. Dicas e práticas recomendadas de marketing de CPA

O marketing de afiliados CPA não é um método do tipo “configure e esqueça”. Você deve investir tempo cultivando um relacionamento com seus afiliados CPA para criar um funil de conversão forte e melhorar suas taxas de conversão.

Para impulsionar o sucesso por meio de sua estratégia de marketing de CPA, experimente estas dicas:

8.1. Considere contratar um gerente afiliado.

Para aproveitar ao máximo seus esforços de marketing de CPA, você precisa de um recurso interno dedicado – uma pessoa que possa recrutar novos afiliados de CPA, interagir com proprietários de sites, enviar-lhes novas promoções e gerar receitas consistentes para seu site. É aí que entram em jogo os gerentes de afiliados.

8.2. Evite redes CPA com críticas negativas.

Como acontece com qualquer oportunidade de ganhar dinheiro online, a desvantagem do marketing de CPA são as redes questionáveis ​​com práticas duvidosas. Antes de embarcar em qualquer rede de marketing de afiliados CPA, você deve ler suas avaliações.

Vários sites coletam avaliações de redes CPA. Odigger e AffPaying oferecem análises de rede CPA, para que você saiba quais valem seu tempo e quais você deve evitar.

Lembre-se de que nenhuma rede terá um índice de satisfação de 100%, portanto, uma ou duas reclamações não devem assustá-lo.

8.3. Utilize publicidade nativa.

Os dias de incorporar banners feios e chamativos no cabeçalho do seu site acabaram. Não são necessários anúncios barulhentos para converter clientes. Anúncios nativos, ou aqueles que lembram a cor, o layout e o tema do seu site, estão entre as tendências de marketing a serem observadas em 2021.

Acabamos de escrever um guia completo de publicidade nativa . Leia-o para descobrir o que é publicidade nativa, como você pode se beneficiar ao máximo com os anúncios nativos, quais redes de anúncios nativos você deve usar e como iniciar e gerenciar uma campanha.

Os anunciantes gastam 77% de todo o investimento em publicidade gráfica para celular em canais nativos. Integrar sua publicidade em um web design de alta qualidade oferecerá mais conversões, pois os anúncios nativos resultam em duas vezes mais foco visual do que os anúncios em banner.

9. KPIs

Se a palavra KPI não soa bem, estes são indicadores-chave de desempenho. Um indicador-chave de desempenho é um valor mensurável que demonstra a eficácia com que uma empresa ou projeto atinge os principais objetivos de negócios. Saiba mais aqui sobre KPIs e como você pode utilizá-los para mensurar os resultados de suas ações.

Para tirar o máximo proveito do seu programa de marketing de CPA, é essencial definir KPIs claros e medir seu desempenho. Ao rastrear e medir as principais métricas, você pode determinar o nível de sucesso do seu programa de CPA.

9.1 Medindo Resultados de Marketing de Desempenho

9.2 Diagnosticando KPIs de baixo desempenho

Um passo significativo para o seu sucesso com marketing de CPA e marketing de desempenho, em geral, é identificar KPIs e campanhas de baixo desempenho e melhorá-los ou fechá-los para que você possa se concentrar naqueles que agregam valor.

Aqui está uma lista de KPIs de baixo desempenho que você deve acompanhar e vários truques para melhorá-los:

Baixa taxa de conversão (CR)

Se você obtiver uma taxa de conversão baixa, é hora de depurar. Observe o texto do anúncio, os criativos, a qualidade da página de destino, os formulários e a segmentação. Você deve se perguntar se está transmitindo a mensagem certa ao público certo no formato adequado.

Reduzir a barreira à entrada. Talvez você esteja pedindo demais. Às vezes ficamos gananciosos com os dados que coletamos ou complicamos demais as coisas. Reduza o número de páginas, texto e campos de formulário que um lead precisa preencher para se tornar um cliente.

Existem muitos artigos e tutoriais sobre como melhorar a taxa de conversão dos seus anúncios.

Aqui estão alguns:

• Aumente a otimização da sua taxa de conversão hoje [10 Smart Hacks]
• Como a colocação de botões de CTA pode aumentar suas conversões
• Oito práticas recomendadas para criar uma página de produto de comércio eletrônico de conversão

Valor médio baixo do pedido/tamanho médio do pedido (AOV/AOS)

O seu material de marketing de afiliados está alinhado com o número de produtos que você deseja vender? Se você deseja valores de ordem superior, considere equipar os afiliados com oportunidades de upsell que eles possam promover.

Não ignore a sazonalidade. Você está incentivando os afiliados a promover produtos específicos durante o ano em que os consumidores desejam adquirir o produto? Não aproveitar a sazonalidade é uma grande falha, pois essa é uma maneira fácil de apresentar ofertas oportunas e relevantes ao seu público. Você deve levar em consideração diversas ocasiões que podem lhe trazer um aumento nas vendas:

• 10 de maio – Dia das Mães
• 21 de junho – Dia dos Pais
• 1º de agosto – Dia do Trabalho
• 21 de outubro – Halloween
• 26 a 29 de novembro – Ação de Graças e BlackFriday
• 30 de novembro – CyberMonday

Para mais datas e detalhes, consulte este artigo . Há alguns meses, escrevemos um guia detalhado de marketing de afiliados da BlackFriday e CyberMonday . Leia para descobrir como maximizar suas vendas durante esses dias de frenesi de compras.

Vendas incrementais baixas

Pense nas diferenças de canal: você está tratando os esforços de marketing de afiliados de maneira diferente dos tradicionais? Considere como os leads de fontes afiliadas podem diferir daqueles de outras fontes, como anúncios de pesquisa pagos ou mídias sociais.

Esses leads estão familiarizados com sua marca? Eles estão no mesmo estágio do funil? Caso contrário, otimize seus ativos para se alinharem a essas coisas.

Alta taxa de reversão

Sua marca ou serviço está sendo representado corretamente para seu público-alvo? Se sua mensagem não estiver repercutindo, dê um passo para trás e certifique-se de que as pessoas tenham clareza sobre o que esperar depois de interagir com seus anúncios.

Baixo retorno do investimento (ROI)/retorno do investimento em publicidade (ROAS)

Faça testes A/B. Teste diferentes produtos e ofertas com frequência. No entanto, não invista demais o orçamento em experimentos. Os experimentos devem ter um objetivo claro e ser excessivamente focados na melhoria de elementos alinhados com o aumento das conversões.

Acompanhe os dados. Otimize com base nos valores dos dados. Evite basear as melhorias da campanha em métricas personalizadas e concentre-se em métricas que se correlacionam com seus objetivos. Por exemplo, se você deseja gerar conversões, use engajamento e CTR, não curtidas e visualizações.

10. Tendências de comércio eletrônico de marketing de CPA para 2021

Seguir as tendências de marketing de CPA mais recentes em 2021 aumentará sua receita e ajudará a criar uma abordagem estratégica para o plano de marketing digital do próximo ano.

Statista estima que os gastos com marketing de afiliados nos EUA atingirão US$ 8,2 bilhões até 2021. Além disso, mais de 33% dos profissionais de marketing acham que o marketing de afiliados é uma das formas mais fortes de aquisição de novos clientes. Portanto, se por algum motivo você ignorou o marketing de CPA até agora, deve levá-lo a sério o mais rápido possível.

Principais conclusões

O marketing de CPA é a próxima etapa no marketing de desempenho. Felizmente para você, a maioria das empresas de comércio eletrônico não conhece o marketing de CPA. É uma joia escondida que pode trazer resultados rápidos e dar a você uma vantagem sobre a concorrência. É também uma forma de dimensionar e distribuir a mensagem da sua marca e, ao mesmo tempo, construir relacionamentos sólidos com sites parceiros.

Para afiliados e editores também é uma vitória. Eles podem escolher ofertas que reflitam sua marca e site, permitindo-lhes monetizar o conteúdo de seu site com banners e links contextuais.

Se você deseja expandir o alcance do seu site, manter um forte retorno do investimento e sentir um impacto real nos negócios, incorpore o marketing de CPA em seus planos estratégicos, SEO e PPC.

Quer saber mais sobre marketing de CPA? Faça um dos cursos de marketing de CPA .

Agora você sabe como usar o marketing de CPA para o seu negócio de comércio eletrônico . Você considera isso para o seu site?

Você já experimentou ou tem dúvidas? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.