Como gerar mais conversões com pop-ups de intenção de saída

Ame-os ou odeie-os, os pop-ups de intenção de saída vieram para ficar. Quando projetados e implementados corretamente, os pop-ups são uma ferramenta útil para extrair valor de cada visita. Neste artigo, vou mostrar como gerar dramaticamente mais conversões com pop-ups de intenção de saída.

Isto é especialmente verdadeiro no comércio eletrônico, onde muitos varejistas on-line buscam o crescimento do mercado por meio de canais pagos, como Google Ads e Facebook Ads. É mais importante do que nunca fazer com que cada interação conte.

Mas com a adoção generalizada de pop-ups de intenção de saída, o seu impacto está a começar a diminuir.

Para se destacar da multidão, você deve considerar algumas regras importantes ao projetar pop-ups de intenção de saída – regras que o ajudarão a aproveitar todo o potencial desta ferramenta de otimização de conversão.

1. Torne seus pop-ups de saída únicos

Pop-ups estão por toda parte. Isso porque eles podem ser um meio eficaz de manter os visitantes envolvidos, mesmo que demonstrem um comportamento semelhante ao de rejeição.

No entanto, a sua popularidade significa que os retalhistas precisam de trabalhar mais para se distinguirem da concorrência. Isso começa com o design do próprio pop-up.

No exemplo abaixo, a oferta em si é atraente. No entanto, a eficácia deste pop-up é comprometida pelo design da caixa, que, juntamente com algumas marcas de baixo custo, torna a inscrição do pop-up complicada.

Fonte: HelloBar

1.1 O que há de tão ruim nisso?

Se você olhar o fundo por trás do pop-up, verá uma manchete de notícia que começa com “Alerta de Pesadelo”. Acho que é uma descrição bastante precisa do que está acontecendo aqui.

• Projeto: Ruim. A primeira coisa que vi parece um grande erro. A linha verde com o botão pendurado na parte inferior parece que o designer adormeceu com a cabeça no mouse.
• Clareza: Ruim. E o que diabos a manchete significa? clique.clique.clique. Após uma exploração mais profunda, é o nome do boletim informativo, mas isso não fica aparente no primeiro carregamento.
• Clareza: pior. Então temos o tratamento clássico do título “Claro vs Inteligente”. Por que você está falando sobre a pronúncia da palavra “Gif”? Diga-me o que é isso e por que devo fornecer meu e-mail.
• Projeto: Ruim. Além disso, esse pano de fundo é complicado.

Os pop-ups precisam parecer que pertencem à página ; eles precisam se adequar à marca geral do site. Um design inconsistente pode fazer os visitantes pensarem que seu pop-up é spam, em vez de algo que poderia agregar valor. Combinar a marca com o esquema de cores e a fonte do site cria uma experiência perfeita e, ao mesmo tempo, permanece único em um mundo cheio de designs pop-up do tipo 'eu também'.

O pop-up abaixo da SwissWatchExpo é um ótimo exemplo de design consistente em ação, com um esquema de cores e marca geral firmemente sincronizados com seu site.

2. O CTA é relevante, conciso e resgatável instantaneamente?

Menos é mais quando se trata do design do seu CTA (call to action). Duas razões principais pelas quais os visitantes muitas vezes ignoram os pop-ups é porque o CTA carece de relevância concisa (ou seja, valor percebido) ou não fornece qualquer gratificação instantânea.

No caso de pop-ups de saída, o usuário já decidiu que falta relevância à landing page, seja por meio de dicas específicas da marca ou do produto.

Portanto, o pop-up de saída é sua última chance de demonstrar relevância significativa e deve ser curto, conciso e resgatável instantaneamente.

Por outras palavras, deve responder a questões relacionadas com “o quê” (é a oferta?), “porquê” (isto é valioso?) e “quando” (posso obtê-la agora?).

Este próximo pop-up da Pura Vida Bracelets é um exemplo perfeito de um CTA atraente. Aqui, a oferta não é apenas concisa e visualmente atraente, mas o botão ‘Obter pulseira grátis’ transmite como a solicitação será atendida. O texto abaixo fornece reforço adicional à gratificação instantânea.

3. Sempre siga a regra do ‘formato F’

A regra em 'formato de F' é uma regra prática bem estabelecida no mundo da otimização da taxa de conversão. Ele pressupõe que, quando os visitantes encontram um novo site pela primeira vez, eles estudam a página de destino em um padrão em “formato de F”.

Ao projetar um pop-up de saída (ou qualquer pop-up, nesse caso), você deve adotar uma abordagem semelhante – coloque sua mensagem principal em formato de F. Isso é especialmente verdadeiro se o seu pop-up for maior que três quartos do tamanho total da tela.

No exemplo abaixo, o lado esquerdo do pop-up é o espaço principal da tela, pois é para onde a linha dos olhos do usuário gravitará naturalmente.

Assim, o lado esquerdo é onde você deve colocar os principais elementos textuais do seu CTA, reservando o lado direito para as suas imagens principais. Isso chamará mais atenção para sua mensagem principal, aumentando assim a possibilidade de manter os clientes em potencial engajados.

4. Não faça com que todos os seus pop-ups de saída sejam iguais

Um erro comum entre os varejistas é utilizar o mesmo pop-up de saída para cada página. Isto ignora fundamentalmente o contexto da ação de “sair” (a razão específica pela qual as pessoas optam por sair de uma determinada página).

Compreender este contexto apresenta uma oportunidade significativa para adaptar seus pop-ups com ofertas personalizadas.

Por exemplo, o abandono do carrinho é um problema importante tanto para varejistas em crescimento quanto para varejistas estabelecidos. O custo de envio é comumente visto como um dos principais gatilhos para o abandono do carrinho ou, talvez mais especificamente, o custo adicional ao pedido só é divulgado imediatamente antes da finalização da compra.

Este pode ser um grande problema para os clientes que podem achar que a taxa de envio é excessiva e, portanto, procuram um negócio melhor. Nesse caso, é improvável que seu pop-up de saída “padrão” seja eficaz para persuadir o usuário a continuar a finalização da compra, a menos que ofereça alguma forma de desconto transacional.

E se você gastou muito tempo, dinheiro ou esforço para atrair clientes para seu site, apenas para vê-los cair no obstáculo final, você pode querer considerar acionar um pop-up personalizado onde o CTA oferece frete grátis (ou algum formulário de desconto no frete) para ganhar a venda inicial.

Sim, você está sacrificando a margem, mas esse truque pode fazer maravilhas para sua taxa de conversão geral!

5. Não transmita um falso senso de urgência

Transmitir algum senso de urgência por meio de uma oferta por tempo limitado é uma tática frequentemente usada entre varejistas sofisticados. No entanto, fazer isso direito não é assim:

Seus clientes são inteligentes. Reduzir o preço de uma maneira tão dramática (e no momento em que seus clientes em potencial estão se dirigindo para a porta de saída) também pode diminuir rapidamente o valor percebido do seu produto e a sua credibilidade.

Em outras palavras, isso pode levar o usuário a pensar 'este é realmente um acordo único ou posso voltar em outra hora e ver o mesmo pop-up?'.

A questão aqui não é a redução de preço. Em vez disso, o erro reside na forma como esta redução de preços é comunicada .

A melhor maneira de executar essa tática é seguir o exemplo abaixo e adicionar uma contagem regressiva específica para reivindicar a oferta.

Este pop-up não finge urgência. Em vez disso, oferece ao usuário uma oferta personalizada e urgente.

Então, como você começa?

6. Ferramentas pop-up para começar

A boa notícia é que existem muitas ferramentas para transformar a eficácia dos seus pop-ups.

Aqui estão apenas alguns para você começar:

6.1 OptinMonster [ 20% de desconto na oferta ] [SaaS]

Quando sou questionado sobre a melhor solução para obter leads de e-mail ou aumentar a taxa de conversão pop-ul, respondo dizendo, sem dúvida, OptinMonster. Isso porque uso aqui no Monetize.info há mais de 3 anos e nunca fiquei tão satisfeito com os resultados.

OptinMonster é possivelmente a ferramenta pop-up com mais recursos em sua faixa de preço. Sua tecnologia exclusiva de intenção de saída promete converter 2 a 4% adicionais de visitantes .

6.2 ConvertPro [ negócio de 10% de desconto ] [Plugin WP]

Convert Pro é um plugin popup WordPress eficaz que pode ser usado por todos que desejam aumentar as conversões em seus sites. Ele é feito pensando em usuários não técnicos e normais do WordPress, sendo um dos melhores plug-ins que o ajudarão a construir listas de e-mail com tecnologia de intenção de saída. Existem 62 modelos que você pode escolher ou criar um como desejar usando o editor visual que vem com este plugin.

6.3 Picreel [SaaS]

O Picreel otimiza as ofertas em seu site rastreando a pegada digital e o comportamento de cliques dos visitantes em tempo real e, em seguida, oferece a oferta mais relevante enquanto eles navegam pelo seu conteúdo valioso. O Picreel é fácil de integrar e possui um poderoso recurso de teste A/B, que permite que os varejistas testem o desempenho de diferentes botões, estilos, cores e textos.

6.4 WisePops [SaaS]

WisePops permite que você crie pop-ups incríveis em minutos com facilidade. Eles fornecem uma solução robusta para design, segmentação e análise. Melhor ainda, eles oferecem um teste gratuito de 14 dias.

6.5 OptiMonk [SaaS]

Esses caras são especializados em pop-ups de saída. Fácil de usar, mas rico em recursos, é definitivamente uma das melhores ferramentas pop-up do mercado.

6.6 Pop-ups em camadas [WPPlugin] [$ 21]

Layered Popups é um plugin para WordPress que cuida de todas as suas necessidades de pop-up. Integra-se bem com 90 sistemas de email marketing (a lista é realmente impressionante) e suporta todos os tipos de pop-ups e ações (Onload, onExit, onScroll, OnIdle, OnClick, Inline Form, Sidebar Widget, Non-WP Pages, Link Locker, AdBlock Detector , Início do conteúdo, Fim do conteúdo)

Além disso, possui mais de 100 designs pop-up que podem ser facilmente alterados e customizados de acordo com sua necessidade. Usamos pop-ups em camadas aqui em Monetize.info. Um recurso que não consegui encontrar em outras soluções pop-up é que os visitantes podem se inscrever com suas contas do Google ou Facebook sem inserir seu endereço de e-mail e nome.

7. Conclusão

Se você é um leitor frequente do Monetize.info , sabe que sempre busco conversões. (incentive o visitante a comprar, deixe seu e-mail, assine notificações, compartilhe nas redes sociais, etc.).

Os pop-ups de saída são ótimos para isso e sou um defensor de seu uso. Mas chega de falar de mim. Agora você sabe por que deve usá-los e quais ferramentas o ajudam.

E você? Quais são os seus resultados com pop-ups de intenção de saída?