8 razões comprovadas pelas quais seu site está fazendo você perder dinheiro

Um site eficaz informa seus clientes sobre os produtos que você oferece, como seus produtos resolvem seus problemas e os desafiam a fazer uma compra.

O problema com a maioria dos sites é que eles são extremamente pouco claros, fazendo com que os clientes fiquem frustrados e cliquem fora – impedindo que você faça a venda.

De que forma o seu site está perdendo dinheiro?

Trabalhei com empresas para desenvolver um plano de marketing personalizado que as ajudará a comunicar melhor quais problemas seus produtos resolvem e como manter os clientes em potencial motivados a fazer uma compra.

Costumo dar às empresas 8 razões pelas quais seus sites podem realmente estar perdendo dinheiro.

Evite essas falhas do site para aumentar as vendas, estabelecer fidelidade à marca e transformar a primeira impressão do seu cliente em um relacionamento duradouro... aumentando sua presença no mercado — e seus resultados financeiros.

#1. Seu site é feio

Muitas vezes, as empresas acreditam que o propósito de um site é simplesmente existir… mas isso não poderia estar mais longe da verdade. Seu site é a porta de entrada do seu negócio.

Se você tiver uma porta de entrada confusa ou feia, os clientes em potencial não darão o próximo passo para fazer negócios com você. Um site pouco claro pode fazer com que os clientes desconfiem ou rejeitem completamente sua marca.

94% das pessoas citaram um web design ruim como o motivo pelo qual desconfiaram ou rejeitaram um site.

• Qual é a mensagem do seu site?
• O que você está pedindo a seus clientes em potencial que façam quando chegarem?

O design do seu site está levando-os a essa escolha ou está causando confusão e, na verdade, afastando-os da sua marca?

Eu trabalho para ajudar as empresas a compreender a importância de um site limpo e profissional que leve o visitante a confiar em sua marca e a fazer uma compra.

O cliente toma a decisão de confiar ou rejeitar sua marca nos primeiros segundos ao acessar seu site.

#2. Ninguém sabe o que sua empresa faz

Bem, isso pode ser óbvio, mas quando um cliente visualiza seu site pela primeira vez, nos primeiros 3 segundos ele precisa saber exatamente o que sua empresa oferece.

Se sua cópia estiver repleta de linguagem sofisticada ou jargão, você está, na verdade, fazendo com que seus clientes queimem mais calorias mentais e cliquem - o que está fazendo você perder dinheiro.

Se um cliente potencial não souber o que sua empresa oferece nos primeiros 3 segundos após visualizar seu site, ele se desligará.

Embora a afirmação “Fazemos uma cozinha deliciosamente suntuosa para o seu felino” possa parecer sofisticada e sofisticada, muito poucas pessoas seriam capazes de entender o que sua marca realmente faz.

Seria muito melhor simplesmente dizer: “Fazemos uma ótima comida para gatos”. Isso leva zero calorias mentais para descobrir. E, se esse é o serviço que procuro, continuarei lendo. O velho ditado é verdadeiro: mantenha a simplicidade, estúpido.

#3. Não há apelo direto à ação

Não muito tempo atrás, eu estava visitando um site que vendia smartwatches – aqueles que se conectam a um smartphone. O site era lindo e o design e os recursos dos relógios eram de primeira linha.

O único problema, para mim, foi extremamente difícil descobrir como comprar o relógio. Tive que navegar por diferentes seções e listas de recursos para finalmente chegar ao botão “Adicionar ao carrinho” na parte inferior da página. Depois de todo o esforço que fiz para encontrar uma maneira de comprar aquela maldita coisa, não estava mais interessado.

Se você quiser fazer uma compra, deverá solicitar claramente a venda. Como mencionei anteriormente, seu site deve ter uma frase de chamariz direta. Se você não está pedindo nada a seus clientes, eles não o farão.

As pessoas vão aonde você as leva, e uma frase de chamariz direta faz exatamente isso.

A maioria das empresas tem medo de parecer agressiva e, portanto, não desafia seus clientes a fazerem uma compra. Isso está fazendo você perder dinheiro!

Entendo a tensão, mas quero encorajá-lo a não hesitar em chamar seus clientes à ação. Você tem um produto incrível que pode ser usado para ajudar a melhorar a vida das pessoas – tenha orgulho disso!

Então, que ação você deveria chamar seus clientes? O que você quer que eles façam?

#4. Seu site não é compatível com dispositivos móveis

Seu site não precisa apenas ser profissional e fácil de navegar, mas também pode ser visualizado em um smartphone. Uma das maneiras pelas quais um site pode fazer com que você perca dinheiro é porque você não consegue acessá-lo pelo telefone.

De acordo com Statista , em 2020, mais de 50% do tráfego do seu site é feito através de um dispositivo móvel… o que significa que se o seu site não for compatível com dispositivos móveis, mais da metade dos seus clientes não conseguirão encontrá-lo.

Mais de 50% do tráfego da Internet ocorre em um dispositivo móvel.

Sua empresa não sobreviverá se a maioria dos seus clientes não conseguir encontrá-lo. A boa notícia é que a maioria dos designers de sites são treinados na construção de sites por meio de plataformas que podem ser visualizadas em dispositivos móveis.

Garantimos que cada site que construímos será exibido lindamente em um smartphone.

Como proprietário de uma empresa, você ficará mais confiante em sua capacidade de expandir seus negócios se souber que está atraindo leads, independentemente do dispositivo que eles estejam usando para encontrá-lo.

Aproveite agora para garantir que seu site não perca dinheiro, fique lindo em um smartphone e continue a transformar a primeira impressão de seu cliente em um relacionamento duradouro.

#5. Seu site não pode ser encontrado no Google

Se é importante poder visualizar seu site em um dispositivo móvel, é ainda mais importante que alguém possa realmente encontrar
seu site. Sempre que alguém pesquisa algo online, normalmente o faz por meio de um mecanismo de pesquisa.

O problema é encontrar maneiras de o site da sua empresa aparecer no topo dos resultados de pesquisa, em vez de na página 100.

Mas como você garante que seu site esteja o mais próximo possível do topo? Isso é conseguido por meio de um processo chamado Search Engine Optimization (SEO).

SEO pode parecer uma jornada complicada e cara para mergulhar - e certamente tem potencial para ser. Mas já trabalhei com muitos clientes que conseguiram melhorar seu SEO seguindo algumas etapas simples e GRATUITAS:

5.1. Publique conteúdo incrível.

Quanto mais engajamento e visitantes suas páginas da web receberem, melhor será sua classificação. Não há quantia de dinheiro que você possa gastar para melhorar a classificação de um site ruim que ninguém está interessado em visitar. Escreva conteúdo incrível para os leitores, não para o Google.

5.2. Adicione palavras-chave à cópia do seu site.

Não exagere, mas tenha um parágrafo em algum lugar do seu site que descreva o que sua empresa faz usando palavras-chave que as pessoas podem pesquisar para encontrar sua empresa. O Google Ads também oferece uma ferramenta de palavras-chave para ajudar você a saber o que as pessoas estão pesquisando.

5.3. Publique conteúdo com frequência.

Quanto mais você postar, mais o Google examinará o seu site… o que dá ao seu site mais autoridade, mais palavras-chave, mais interação com o cliente e uma melhor classificação.

5.4. Certifique-se de que seu site seja fácil de usar.

Como todo este recurso enfatizou, se o seu site for confuso, feio e de difícil acesso, as pessoas não se envolverão. Siga as alterações mencionadas nos pontos 1 a 4 para fazer com que os usuários amem o seu site.

5.5. Melhore a velocidade do site.

Se o seu site tiver vídeos ou fotos enormes, ele carrega lentamente, fazendo com que os usuários cliquem antes de terem a chance de interagir. Use o Google PageSpeed ​​​​Insights para testar o tempo de carregamento do seu site e fazer melhorias, conforme necessário.

5.6. Link para seu site de outros sites.

Quanto mais você conseguir vincular seu site a partir de outros sites – comumente chamados de backlinks – melhor será sua classificação. Encontre outras empresas ou parceiros com os quais você possa trabalhar e crie links para os sites uns dos outros. Quanto mais clientes você compartilhar seu conteúdo, melhor será sua classificação!

Se você seguir essas dicas gratuitas, sua classificação irá melhorar… mas lembre-se, isso leva tempo. E as regras de SEO estão sempre mudando, então continue lendo artigos ao longo do tempo para encontrar maneiras de melhorar.

#6. Você está ignorando as mídias sociais

Há vários anos que as redes sociais são enormes. Existem vários sites de nicho de mídia social, como Pinterest para imagens, serviços Linkedin for Business, Twitter para notícias, Instagram para fotos e vídeos instantâneos e Youtube para vídeos.

Já vi muitos sites que ignoram as redes sociais por não terem perfis nas redes sociais, por não postarem conteúdo nesses perfis ou por não incluírem links em seus sites.

Isso é um grande erro e você deve corrigi-lo imediatamente se não quiser (e espero que não queira) deixar muito dinheiro na mesa.

Antes de iniciar sua jornada nas mídias sociais, recomendo que você faça uma análise de mídia social de seus concorrentes , depois faça sua própria estratégia de mídia social e use ferramentas de automação de mídia social que publicarão seu conteúdo automaticamente nessas redes.

#7. Você não lista depoimentos e avaliações

Aqui está uma visão contra-intuitiva. Seu site não é sobre você, é sobre seu cliente. Seu cliente deve sempre ser o herói da sua história. Mas o cliente precisa confiar em você antes de manusear seu dinheiro, por isso procura sinais de que ficará satisfeito com seu produto ou serviço.

Hoje em dia é mais importante do que nunca oferecer prova social. Se o seu cliente vir alguém como ele aproveitando os benefícios do seu negócio, isso dará às pessoas a confiança de que estão lidando com alguém de boa reputação. Como você deve saber, as pessoas dão muito mais peso aos depoimentos de clientes do que às declarações de empresas.

É por isso que você deve adicionar ao seu site os comentários deixados pelos clientes. Certifique-se de que sejam confiáveis, você pode adicionar links para sites de avaliações independentes como TrustPilot, Google My Business, Trust Advisor, Yelp, etc.

#8. Você não tem um funil de vendas

Já vi muitos sites que não possuem um funil de vendas claro e uma estratégia de conversão. Se um cliente comprar, tudo bem, se não bem, é um cliente perdido.

Fazendo isso, você está deixando muito dinheiro na mesa, pois a taxa de abandono do carrinho chega a 75% . Isso significa que para um cliente que adicionou o produto ao carrinho, 3 saíram do carrinho e interromperam a compra.

Portanto, você precisa ter um funil de vendas claro e uma jornada do cliente clara que torne o processo o mais tranquilo possível. Além disso, você deve se concentrar em obter leads e convertê-los em clientes usando inbound marketing, e-mail, retargeting, etc.

No artigo abaixo, descrevi detalhadamente como converter seus visitantes em futuros compradores .

Conclusão e enquete

Aqui estão os 8 principais motivos que vimos na prática que fazem os proprietários de sites deixarem muito dinheiro na mesa. Você pode facilmente verificar o que é seu e votar na enquete abaixo. Após a votação, você verá as estatísticas e como vão as outras.

Precisar de ajuda? Deixe-nos saber no formulário de comentários abaixo: