14 campanii de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic (dovedite a fi eficiente)

Marketingul prin e-mail este o parte esențială a operațiunilor de afaceri. Strategiile de marketing prin e-mail prietenoase cu clienții pot inspira comportamentul de cumpărare al clienților. Ele își pot influența și alegerile de produse. Campaniile de marketing prin e-mail țin clienții informați despre afacerea ta și te ajută să generezi mai multe vânzări.

Când cunosc evenimente importante în afacerea dvs., clienții se simt conectați la marca dvs. Ei devin implicați și loiali mărcii dvs.

Specialiștii în comerțul electronic sunt adesea confuzi cu privire la tipul de conținut potrivit pentru baza lor de clienți.

Ce va face aceste campanii de e-mail eficiente pentru clienți?

Acest articol explorează unele dintre e-mailurile populare utilizate pentru campaniile de marketing în domeniul comerțului electronic . Dar înainte de asta, puțin despre ce este marketingul prin e-mail și cum poate ajuta afacerea dvs. să prospere.

1. Ce este email marketing?

Marketingul prin e-mail de comerț electronic este un canal de marketing care vă permite să vă notificați abonații despre produse noi, reduceri, oferte și alte promoții.

E-mailurile sunt una dintre cele mai bune modalități de a ajunge la clienții dvs., noi și existenți deopotrivă . De asemenea, puteți folosi e-mailul pentru a vinde ușor, educându-vă publicul cu privire la valoarea mărcii dvs. și menținându-vă atenția, păstrând abonații vechi și nou angajați între achiziții.

Dar, ca agent de marketing, dacă trimiteți e-mail-uri clienților dvs. doar în fiecare săptămână, rămân acestea la fel de eficiente pe cât doriți să fie?

În calitate de specialist în marketing, nu ați dori să căutați modalități noi și inovatoare de a construi relații mai puternice cu clienții dvs.?

Și, de asemenea, să sporească veniturile?

Ce fel de campanii de email marketing funcționează cel mai bine pentru tine?

Ar trebui să optați pentru e-mailuri autonome dedicate cu oferte exclusive?

Sau ați optimiza vânzările cu rezumate prin e-mail?

Această postare vă va spune totul despre diferitele tipuri de campanii de marketing prin e-mail pe care le puteți utiliza pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Segmentează-ți campaniile de e-mail pentru a lua o decizie informată despre care este cea mai potrivită pentru afacerea ta. Aflați cum puteți începe să utilizați marketingul prin e-mail în beneficiul dvs.

2. Beneficiile dovedite ale marketingului prin e-mail

2.1. Îmbunătățiți eficiența site-ului dvs. și sporiți-vă conversia traficului

Pentru magazinul tău de comerț electronic, site-ul tău web este cel mai bun prieten al tău. Concentrați-vă pe crearea unor pagini de destinație excelente pentru site-ul dvs. care pot promova anumite produse.

Creați pagini de destinație minunate care oferă informații valoroase clienților. Atrageți vizitatorii să cumpere din magazinul dvs. online. Nu numai că vă va extinde audiența, ci și va crește gradul de cunoaștere a mărcii în rândul publicului dvs.

Campaniile de marketing prin e-mail sunt deținute de dvs. Astfel, venitul care este generat din aceste campanii este în întregime proprietatea dvs. Creează campanii de marketing care pot oferi clienților tăi o experiență unică.

Aceste lucruri mici pot crește traficul către site-ul dvs. și pot spori rate de conversie mai bune atunci când sunt îngrijite.

2.2. Campaniile de marketing prin e-mail sunt o soluție de afaceri rentabilă

Toate formele de publicitate au avantajele lor.

Orice formă de publicitate, cum ar fi rețelele sociale și plata-pe-clic, poate fi destul de costisitoare. În comparație, totuși, campaniile de email marketing sunt incredibil de rentabile și oferă un ROI mai bun. Dar marketingul prin e-mail este o opțiune excelentă, deoarece poate fi configurat gratuit de la unii furnizori. Tot ce aveți nevoie este o listă de abonați la e-mail și sunteți gata să ajungeți pe piață cu campaniile dvs. publicitare.

2.3. Începeți ușor cu marketingul prin e-mail

Pentru a face un avans, alege o platformă de marketing bună pentru afacerea ta. Începeți să creați o bază de date cu ID-uri de e-mail de la cumpărătorii dvs. existenți. De asemenea, puteți începe să colectați e-mailuri prin alte metode, cum ar fi fluturași, ferestre pop-up , formulare de înscriere, sondaje și chiar chestionare rapide .

Solicitați vizitatorilor site-ului dvs. să completeze un formular de abonare. Oferă-le o reducere unică la orice achiziție făcută pe site-ul tău. Omoară două păsări dintr-o singură piatră. Câștigi un abonat prin e-mail și, de asemenea, promovezi o vânzare pe site-ul tău. Deci este o situație de câștig-câștig pentru tine.

Alegeți un șablon de pe platforma de email marketing pentru a vă configura campania. Adesea, astfel de șabloane sunt disponibile gratuit la unii dintre furnizori.

Odată ce începeți să trimiteți campanii de e-mail, așteptați-vă la o schimbare în lista de abonați la e-mail. Desigur, trebuie să vă asigurați că campaniile ating coarda potrivită cu publicul dvs.

2.4. Transformați-vă clienții potențiali în venituri cu campanii adecvate de marketing prin e-mail

Nu uitați întotdeauna, clienții dvs. se vor înscrie pentru e-mailuri, deoarece sunt cu adevărat interesați de produsele dvs. Trebuie să înțelegeți cerințele clienților dvs., astfel încât să îi puteți implica pe site-ul dvs. web. Abia atunci ei vor deveni cumpărătorii tăi loiali și valoroși și vor reveni în mod repetat.

Ratele de conversie cu marketing prin e-mail sunt de trei ori mai mari decât orice canal de social media. Tot ce aveți nevoie este să trimiteți conținut țintit și personalizat abonaților dvs. pentru a le crește interesul față de produsele dvs.

2.5. Alegeți conținutul potrivit pentru oamenii potriviți

Cu alte cuvinte, utilizați conținutul vizat pentru publicul ales. Începeți să trimiteți e-mailuri direcționate către clienții dvs., în funcție de categoriile și segmentele acestora.

Trimite mesaje persoanelor potrivite la momentul cel mai potrivit. Nu numai că va genera mai multe conversii pentru afacerea dvs., ci va spori și gradul de cunoaștere a mărcii. Vă va spori vânzările și vă va îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailului.

În medie, 21% dintre abonații de e-mail deschid e-mailuri de marketing prin e-mail. Și doar 2% dintre utilizatorii rețelelor sociale aleg să verifice postările publicitare de pe platformele de rețele sociale. Calculele sunt simple. Cu marketingul prin e-mail, este posibil să ajungeți la oameni de cel puțin zece ori mai mult decât prin intermediul canalelor de social media.

2.6. Construiți o relație mai puternică cu clienții

Abonații tăi de e-mail ți-au oferit deja un loc râvnit în viața lor în căsuța lor digitală. Nu ratați această oportunitate de a construi relații de lungă durată cu ei. Vă va ajuta să vă îmbunătățiți valoarea de viață a clientului.

Creați o primă impresie solidă cu campaniile dvs. de e-mail. Nu ratați niciodată șansa de a trimite un salut clienților dvs. Bine ați revenit clienților de odinioară, astfel încât să nu mai plece niciodată.

Îmbunătățiți recunoașterea mărcii și continuă să apară în căsuțele de e-mail ale clienților tăi. Îi va pregăti să cumpere produsele chiar înainte de ocazii speciale, cum ar fi Crăciunul și alte sărbători.

3. Campanii de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic

Marketingul prin e-mail țintit pentru afacerea de comerț electronic poate fi comparat cu navigarea printr-un câmp minat. Faci un pas greșit și vei pierde veniturile și abonații.

De aceea este vital să știi care campanii de email marketing sunt practice pentru afacerea ta. Ce poate aduce casa ta de marcat să devină fericită?

3.1. E-mailuri de bun venit

„E-mailul de bun venit” este prima corespondență pe care o vei face cu clienții tăi.

De îndată ce un utilizator se abonează la lista ta de e-mailuri, el va primi un e-mail de bun venit de la tine. Demonstrează cât de entuziasmat ești să-l ai pe lista ta. De asemenea, arată aprecierea și recunoștința ta pentru el, deoarece a acceptat abonamentul tău prin e-mail.

Aceste mici gesturi îi fac pe clienții tăi să se simtă apreciați și se simt impresionați de marca și afacerea ta.

3.2. E-mailuri pentru crearea profilului

Uneori, un client poate fi ocupat în altă parte în timp ce își completează detaliile profilului pe site-ul dvs. Nu vă pierdeți inima dacă vi se întâmplă des.

Vă rugăm să faceți un efort pentru a ajunge la clienții cu profiluri incomplete și a le reaminti să facă ceea ce este necesar? Adăugarea unui stimulent interesant cu e-mailul va crește șansele de conversie de la doar un vizitator la un abonat de e-mail.

3.3. E-mailuri de reactivare

Aceste e-mailuri sunt trimise clienților care au ales să se dezaboneze de la lista de e-mailuri, invocând diverse motive. Puteți convinge un procent din acești utilizatori să-și reînvie relația cu afacerea dvs. cu ajutorul unui e-mail de reactivare.

Campaniile de e-mail de reactivare sunt concepute pentru a încuraja abonații inactivi să se alăture din nou. Dacă faceți cu tact, ați putea fi surprins de numărul de abonați care vi s-ar alătura cu această campanie simplă de e-mail.

3.4. E-mailuri de abandon

Aceste e-mailuri sunt grozave pentru a încuraja clientul să cumpere un produs dacă intenționează să abandoneze coșul. Există momente în care un client ar putea să navigheze prin site-ul tău web și să nu adauge nimic în coșul său. În astfel de momente, vă puteți automatiza campaniile de marketing prin e-mail pentru a declanșa un e-mail de abandonare a browserului.

Îți reamintește clientului despre ce oferte grozave îi lipsesc dacă nu finalizează achiziția. Este ca și cum le-ai oferi clienților tăi râvniți un ghiont ușor în căsuța de e-mail pentru a-ți transforma afacerea în oportunitate de câștig.

3.5. E-mailuri de confirmare

E-mailurile de confirmare sunt cele care sunt trimise clienților odată ce aceștia finalizează o achiziție. Este pentru a verifica și a confirma că ați primit comenzile lui și le veți expedia în curând.

În categoria email-urilor de confirmare intră și email-urile de confirmare a expedierii. Aceste e-mailuri oferă informații precum detaliile de expediere care menționează data de livrare estimată.

Adăugați un e-mail de confirmare a livrării pentru produsele care sunt livrate la ușa clientului dvs. Este doar un alt nivel de serviciu pentru clienți care este apreciat de clienți în general.

3.6. E-mailuri de feedback

Odată ce o comandă este finalizată și a trecut o anumită perioadă, puteți declanșa un e-mail de feedback care solicită o revizuire de la clienții dvs. Este, de asemenea, o oportunitate excelentă de a aduna informații importante despre produsul dvs. și serviciile oferite.

Trimiterea unor astfel de e-mailuri personalizate îi face pe clienții tăi să se simtă apreciați. De asemenea, arată că acordați o importanță prioritară satisfacției clienților și experienței utilizatorului. Aceste gesturi ajută cu siguranță la consolidarea reputației mărcii dvs.

3.7. E-mailuri promoționale

Încurajează-ți clienții să cumpere de pe site-ul tău web. Trimiteți-le e-mailuri promoționale care oferă o reducere, o reducere frumoasă sau un stimulent profitabil. Deoarece majoritatea clienților aleg acum să facă cumpărături online, concurența este acerbă. Majoritatea clienților le place să caute modalități de a economisi câțiva dolari în timp ce cumpără online.

Dacă le oferiți oferte bune prin e-mailuri promoționale, ei vor face achizițiile de la dvs. Și, de asemenea, faceți publicitate din gură în gură pentru site-ul dvs. Acum nu este asta interesant pentru afacerea ta?

3.8. E-mailuri cu oferte de produse

Un e-mail bazat pe produse îi informează pe client despre varietatea diferită de produse disponibile pe site-ul dvs. web. Dacă introduceți produse noi în magazinul dvs. de comerț electronic, ar trebui să vă împingeți clienții să vă viziteze site-ul o dată pentru a verifica produsele.

Același lucru este valabil și pentru produsele pe care le-ați reaprovizionat recent. Încurajați-vă clienții să vă revizuiască site-ul web și să facă alegeri cu produsele noi și reaprovizionate.

De asemenea, puteți trimite e-mailuri de „vânzare încrucișată și vânzare în plus” clienților dvs. Acestea sunt campanii de e-mail personalizate care sunt concepute pe baza achizițiilor anterioare ale clientului dvs. În funcție de achizițiile sale anterioare, îi poți recomanda produse care îi pot influența viitoarele achiziții de pe site-ul tău.

3.9. E-mailuri de informații

E-mailurile cu informații pot fi foarte relevante pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Ele vă ajută clienții să fie educați despre concepte în afara produselor și ofertelor dvs. De exemplu, puteți alege să trimiteți și e-mailurile de anunț ale companiei. Aceste e-mailuri vă informează clienții despre orice schimbare vizibilă în afacerea dvs. sau extinderea produsului etc.

De asemenea, puteți depune efort pentru a trimite e-mailuri cu resurse către clienții dvs. valoroși. Oferiți-le informații puternice despre cum vă pot folosi produsele la cea mai bună capacitate.

3.10. E-mailuri de sărbători

Cum poți rata comunicarea de vacanță cu clientul tău? Există un suflet care nu tânjește după vacanțe? Vacanțele sunt timpul pentru a pierde sforile poșetei. Și, ca afacere de comerț electronic, poți renunța la o astfel de oportunitate de a câștiga venituri?

Trimiteți clienților e-mailuri de sărbători și încurajați-i să sărbătorească cu stil. Atrageți-i să cumpere cadouri pentru cei dragi de pe site-ul dvs. Informați-i despre cum aveți o mulțime de oferte grozave din care să aleagă.

Pentru a profita la maximum de vânzările din sezonul sărbătorilor, puteți oferi un gratuit cu e-mailurile. Poate fi transport gratuit sau un voucher simbol, un cupon de reducere pentru următoarea achiziție sau un cupon de tragere norocos pentru a încuraja mai multe cheltuieli.

3.11. E-mailuri de naștere

Tuturor le place să se simtă special în zilele lor speciale. Trimiteți e-mailuri personalizate clienților dvs. de ziua lor de naștere, oferindu-le reduceri pentru ziua de naștere. Nu numai că se vor simți apreciați de acest gest, dar vor depune efort să petreacă mai mult timp pe site-ul tău și să facă achiziții.

Pe lângă trimiterea obișnuită de e-mailuri promoționale, puteți trimite e-mailuri de ziua de naștere clienților dvs. Aceste e-mailuri specializate pentru ziua de naștere pot genera venituri frumoase pentru afacerea dvs. Venitul este mai mare decât orice altă formă de e-mail promoțional.

3.12. E-mailuri de implicare

Concurența în domeniul comerțului electronic este excepțional de acerbă. Pentru a prospera în acest mediu groaznic, trebuie să stăpânești arta logodnei.

Întrucât un angajat mediu de birou primește până la 122 de e-mailuri pe zi , trebuie să invitați abonații să interacționeze cu e-mailurile dvs. dacă rămâneți vizibil în căsuța lor de e-mail.

Implicați-vă clienții în afacerea dvs. și asigurați-vă că marca dvs. este mereu în minte.

3.13. E-mailuri de loialitate

Tuturor le place să fie apreciați. Și dacă vrei să-ți inspiri clienții să rămână cu tine mai mult timp, trebuie să-i faci să se simtă apreciați. Cu alte cuvinte, trebuie să promovați loialitatea clienților, iar asta se poate face cu e-mailuri ocazionale de fidelizare a clienților.

Recompensează-ți clienții pentru că sunt loiali mărcii tale. Mulțumește-le pentru sprijinul lor continuu și arată-ți aprecierea. O simplă notă de apreciere împreună cu un voucher cadou simbol le poate crește șansele de a cumpăra mai mult de la tine. Este imperativ să spuneți că câștigați în ambele moduri - loialitate și venituri.

3.14. E-mail de preferințe

Mulți clienți se dezabonează de la e-mailuri deoarece sunt iritați de prea multe e-mailuri. Frecvența e-mailurilor este, de asemenea, un spoiler pentru unii clienți. În calitate de agent de marketing, trebuie să faceți față acestei probleme cu tact, dar eficient, fără a pierde mulți clienți din lista dvs. de marketing prin e-mail.

Cel mai bun mod de a gestiona acest lucru este să trimiți un e-mail clienților, cerându-le să-și stabilească preferințele. Dacă intenționează să primească e-mailuri frecvent, o vor face. Dacă doresc ca frecvența să fie redusă, e-mailurile lor pot fi personalizate în consecință.

Rezultatul acestui exercițiu va fi o creștere a indicelui de implicare cu clienții. De asemenea, așteptați-vă la o satisfacție sporită a clienților cu aceste e-mailuri.

Un alt mare avantaj al unui astfel de e-mail de preferință este că majoritatea clienților își vor stabili singuri segmentele. În procesul de stabilire a preferințelor, clienții își segmentează categoriile. Ca urmare, va trebui să depuneți mai puțin efort în crearea segmentelor în timp ce trimiteți campaniile de marketing prin e-mailuri.

Deci, dacă vedeți mulți abonați inactivi în lista dvs. de e-mail, derulați o campanie de e-mail de reactivare inițial pentru a le reaminti despre marca dvs. Cel mai adesea, mulți abonați vor reveni la viață în listele dvs. de e-mail.

Concluzie

Când vine vorba de afaceri, este un câmp de luptă acolo. Și pentru a reuși și a prospera în afaceri, trebuie să joci jocul de top pentru a câștiga un avantaj față de rivalii tăi. Campaniile de marketing prin e-mail pot fi arsenalul dvs. cel mai rentabil.

Implementați cele mai bune practici pentru elaborarea strategiei și marketingul e-mailurilor dvs. Segmentează-ți clienții și citește-le gândurile. Veți învăța de ce au nevoie și ce îi descurajează.

O singură dimensiune nu se potrivește tuturor în strategiile de email marketing. Cu e-mailuri personalizate conform cerințelor clienților dvs., vă puteți aștepta la o bază de date fidelă a clienților. Clienți entuziaști și implicați cu marca dvs.